บทสัมภาษณ์กับ Matt Medeiros – เจ้าของ Matt Report Podcast
เผยแพร่แล้ว: 2016-05-18เมื่อฉันเริ่มทำงานกับ Freemius สิ่งแรกที่ฉันทำคือทำการวิจัยตลาดเพื่อดูว่าชุมชน WordPress ใส่ใจธุรกิจมากเพียงใด เราทุกคนรู้ดีว่า WordPress มีส่วนแบ่งการตลาดที่มหาศาล แต่คำถามคือมีนักพัฒนากี่คนที่สนใจเกี่ยวกับการทำเงินจากปลั๊กอินและธีมโอเพ่นซอร์สของพวกเขา นั่นเป็นวิธีที่ฉันสะดุดกับ Matt Report เป็นครั้งแรก
นอกจากข้อเท็จจริงที่ว่า Matt เป็นพอดคาสต์แรกที่ฉันเคยฟัง (อย่าตัดสิน - ฉันทำงานจากที่บ้าน) พอดคาสต์ที่เน้นธุรกิจของ Matt เป็นหนึ่งในสัญญาณที่บ่งบอกว่าตลาดกำลังเติบโต
ในเดือนมีนาคม 2015 ฉันได้ส่งอีเมลแบบเย็นชาไปหา Matt ที่พยายามจะสัมภาษณ์เกี่ยวกับพอดแคสต์ของเขา เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันมากมายระหว่างสิ่งที่เราพูดถึงในบล็อกของเรากับหัวข้อที่ต้องการซึ่งกล่าวถึงในพอดคาสต์ของ Matt ฉันไม่ได้รับการตอบกลับเพราะ Matt ตัดสินใจที่จะเพิกเฉยต่ออีเมลของฉัน (การสูญเสียของเขา) ประมาณหนึ่งปีหลังจากนั้น ฉันกับแมตต์ได้พบกันในกิจกรรมต่างๆ ของ WordPress ได้พูดคุยกันอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับระบบนิเวศทางธุรกิจของ WordPress ที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับเบียร์ และกลายเป็นเพื่อนที่ดีต่อกัน แมตต์เป็นคนถ่อมตัวที่สุดคนหนึ่งที่ฉันเคยพบ และฉันซาบซึ้งในความคิดเห็นของเขามาก
สำหรับผู้ที่ไม่รู้จัก Matt เขาเปิดเอเจนซี่ WordPress บูติกกับพ่อของเขาที่ชื่อ Slocum Studio พวกเขายังขายปลั๊กอินตัวสร้าง WordPress ที่เรียกว่า Conductor และเห็นได้ชัดว่าเขาเปิดพอดคาสต์ Matt Report ที่มีชื่อเสียง Matt ได้เป็นผู้บรรยายใน WordCamps และงานกิจกรรมที่เน้นธุรกิจ เช่น PrestigeConf (กำลังจะมีขึ้นในวันที่ 24-25 พฤษภาคม) และ PressNomics ในอีกไม่กี่วัน และด้วยอินโทรยาวๆ นั้น – มาเริ่มกันเลย
Matt ฉันตื่นเต้นมากที่มีคุณเป็นผู้ให้สัมภาษณ์ใน Freemius! ตื่นเต้นยิ่งกว่าที่ได้มีโอกาสสัมภาษณ์คุณก่อน เนื่องจากคุณมีความคิดริเริ่มและไม่ละอายที่จะแบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับระบบนิเวศของ WordPress ฉันจะถามคำถามยาก ๆ บางอย่างกับคุณ ก่อนที่เราจะไปที่นั่น อีกฝ่ายรู้สึกอย่างไร ในฐานะผู้ให้สัมภาษณ์?
ฉันสนุกกับการอยู่อีกฟากของโต๊ะเสมอ มันทำให้ฉันมีโอกาสไม่ต้องคิดเกี่ยวกับคำถามที่จะเกิดขึ้น!
เมื่อเราพบกันที่ WordCamp Miami คุณเล่าเรื่องเบื้องหลังของคุณให้ฉันฟังซึ่งฉันพบว่าน่าทึ่งมาก คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่าพนักงานขายรถยนต์กลายเป็นเจ้าของธุรกิจ WordPress ได้อย่างไร
ฉันเติบโตขึ้นมาในธุรกิจรถยนต์ที่ปู่ของฉันซึ่งเป็นพ่อของพ่อของฉันเริ่มต้นขึ้นในยุค 70 ฉันเริ่มเป็นเด็ก อายุประมาณ 10-12 ปี ทำความสะอาดขยะและจัดสวนรอบๆ บริเวณ เรื่องสั้นโดยย่อ ฉันถือเกือบทุกตำแหน่งในบริษัท ตั้งแต่ร้านล้างรถไปจนถึงการส่งมอบชิ้นส่วน ไปจนถึงพนักงานขาย และจบลงที่ผู้จัดการฝ่ายขายทางอินเทอร์เน็ต ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้า การขาย และการทำงานเป็นทีม
ฉันไปโรงเรียนเพื่อสร้างเครือข่ายคอมพิวเตอร์และฝึกงานที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในท้องถิ่น ฉันมักจะสร้างเซิร์ฟเวอร์ Linux ของตัวเองให้เติบโตขึ้น ซึ่งหมายความว่าฉันจะตะลุยกับแอปพลิเคชันโอเพ่นซอร์สที่ติดตั้งได้จำนวนมาก ดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งดึงดูดธรรมชาติสำหรับฉัน ฉันเริ่มคลัสเตอร์โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันของ cPanel คลัสเตอร์แรกของ ISP (ซึ่งเป็นช่วงต้นปี 2000) และนั่นเป็นการเปิดรับแอปโอเพ่นซอร์สครั้งแรกของฉัน
ในตอนท้ายของการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัทนั้น เราได้ซื้อร้านพัฒนาเว็บไซต์เล็กๆ ที่ใช้ Drupal เป็นหลัก ซึ่งเราพบว่ายากมาก ดีไซเนอร์มีประสบการณ์กับ WordPress มาบ้าง ดังนั้นเราจึงเริ่มลงทุนเวลาและเรียนรู้มากขึ้น ชุดรูปแบบแรกที่ฉันเคยใช้คือ The Standard Theme โดยคนที่ 8 บิตเดิม
ในขณะเดียวกัน เรากำลังออกจากธุรกิจรถยนต์ และพ่อของฉันก็ชอบการถ่ายภาพแบบมืออาชีพมาก 
สิ่งหนึ่งที่นำไปสู่อีกประการหนึ่งคือ เขาถ่ายภาพผลิตภัณฑ์บางอย่างสำหรับลูกค้าที่ต้องการเว็บไซต์ และฉันช่วยสร้างมันขึ้นมา หลังจากที่เราขายตัวแทนจำหน่าย เราเห็นงานบางอย่างที่เราทำกับลูกค้ารายย่อยจำนวนหนึ่ง และเราตัดสินใจที่จะดำเนินการเพื่อสร้างหน่วยงานดิจิทัล
ที่เหลือเป็นประวัติศาสตร์ตามที่พวกเขาพูด
คุณรู้สึกว่าการเติบโตในอุตสาหกรรมการขายรถยนต์ช่วยคุณในระบบนิเวศของ WordPress หรือไม่?
อย่างแน่นอน. มันสอนฉันว่าคุณไม่สามารถนั่งรอการขายได้ คุณต้องออกไปหาลูกค้าของคุณ
เมื่อไม่กี่ปีก่อน *เคยเป็น* ยุคตื่นทองในพื้นที่ WordPress แต่ตอนนี้ มันจะทำให้บริษัท WordPress ทำงานหนักขึ้นมากเพื่อให้มันสำเร็จ แน่นอนว่าคุณจะพบผลิตภัณฑ์ Unicorn สองสามตัวเป็นระยะๆ แต่พวกเราส่วนใหญ่ต้องพยายามอย่างเต็มที่ที่บริษัทผลิตภัณฑ์อื่นกลัว
นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีการตื่นทองอีกในระบบนิเวศของเรา หากคุณพยายามทำอะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ ล้มเหลวมามาก และโดยทั่วไปแล้วพูดคุยกับลูกค้าเพื่อรับคำติชม คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดี
คุณคิดถึงอะไรมากที่สุดในยอดขายรถยนต์เมื่อเทียบกับ WordPress?
อุตสาหกรรมรถยนต์ก็ง่ายขึ้น
อันที่จริงคู่ของคุณคือพ่อของคุณ – มันได้ผล (หรือไม่) อย่างไร?
ฮา! ความร่วมมือใดๆ ย่อมมีขึ้นมีลง ที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่อคุณมี 3 ตัวขึ้นไป จากนั้นผู้คนก็เริ่มเลือกข้างกับอีกฝ่าย – น่าเสียดาย
ที่กล่าวว่าจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดของเรา เขาดูแลลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของเราจำนวนมาก และฉันดูแลลูกค้าด้านเทคนิคที่มีขนาดใหญ่กว่า เราทั้งคู่ต่างนำเสนอมุมมองที่แตกต่างออกไปเมื่อพูดถึงการทำงานกับลูกค้าหรือช่วยกำหนดรูปร่างผลิตภัณฑ์
คุณกำลังดำเนินการเอเจนซี่และผลิตภัณฑ์ควบคู่กัน คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่ามันใช้ได้ผลสำหรับคุณอย่างไร พวกคุณใช้เวลาและทรัพยากรไปกับผลิตภัณฑ์กับบริการมากแค่ไหน? คุณหลงใหลเกี่ยวกับอะไรมากกว่ากัน?
ปัจจุบันเป็นส่วนที่ยากที่สุดในธุรกิจนี้ การเรียนรู้ที่จะแบ่งเวลาและความสามารถในการแบ่งเวลานั้นแตกต่างกันมาก การเปลี่ยนแปลง/คำแนะนำด้านความคิดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันได้รับจาก Garrett Moon จาก Co-schedule: เริ่มต้นสัปดาห์ด้วยการพูดคุย/คิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับทีม เข้าสู่กรอบความคิดในการรับมือกับความท้าทายนั้นก่อน เพราะมันน่าตื่นเต้นที่สุด
นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ของเราคือสิ่งที่เราใช้ในงานของลูกค้าของเรา ดังนั้นการลงทุน R&D เพียงเล็กน้อยและการได้รับคำติชมจากผู้ใช้จึงทำได้ง่ายขึ้นในแต่ละวัน แน่นอน ฉันต้องการอยู่ในตำแหน่งที่รายได้ส่วนใหญ่ของเรามาจากผลิตภัณฑ์ แต่นั่นก็หมายความว่าเราจะไม่ต้องเริ่มงานกับลูกค้าที่โต้ตอบกับซอฟต์แวร์ของเราในแต่ละวัน ฉันคิดว่าความสมดุลช่วยให้เราปรับปรุงวิธีการทำสิ่งต่างๆ กับ Conductor และธีมของเราได้อย่างแน่นอน
อะไรคือความท้าทายอันดับต้น ๆ ในการใช้งานปลั๊กอิน WordPress เชิงพาณิชย์?
สำหรับเรา: เวลา การหาลูกค้าที่เหมาะสม และการตลาด/การโปรโมตลูกค้ารายนั้น
หลายครั้ง คุณแสดงความไม่พอใจที่ความเป็นผู้นำของ WordPress ทำให้ชีวิตยากขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจปลั๊กอิน ในการพูดคุยครั้งล่าสุดของคุณที่ PressNomics คุณพูดถึง: "ทำไมเราไม่สามารถขายผ่านการซื้อคืนได้" ฉันชอบที่จะได้รับความคิดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้น
เรามีเวลาเท่าไร?
ฉันอาจจะขยายได้ดีที่สุดในหัวข้อนี้
ฉันเห็นสองประเด็นหลัก:
1. ตอนนี้: คุณสามารถหาซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับ WordPress ที่เขียนโค้ดได้ดีและได้รับการสนับสนุนจากบริษัทที่ยั่งยืนได้จากที่ไหน?
2. อนาคต: การกระจายตัวของ WordPress คือ แอปพลิเคชั่น/เว็บไซต์ WordPress นี้ใช่หรือไม่
ในตอนนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่และที่ปรึกษามืออาชีพไม่ชอบซื้อซอฟต์แวร์จากตลาดที่ได้รับความนิยมอย่างมาก มีข้อกังวลด้านคุณภาพ ข้อกังวลด้านการสนับสนุน และมีเพียงคนรวยเท่านั้นที่ร่ำรวยขึ้นในพื้นที่นั้น
ฉันตระหนักดีถึงเป้าหมายและพื้นฐานของ .org ถูกสร้างขึ้น และในขณะที่ฉันล้อเล่นเกี่ยวกับการขายบน .org สิ่งที่ฉันหมายถึงจริงๆ คือกระบวนการตรวจสอบสำหรับผู้เขียนเพื่อแสดง "พวกเขาทำถูกต้อง" มีคนที่ฉลาดกว่าฉันมากที่สามารถแก้ปัญหานั้นได้ เพราะฉันรู้ว่าตลาดบน .org ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม ฉันเห็นว่านี่เป็นโอกาสสำหรับ .org/WordPress president/Automattic/Matt ในการสร้างสวรรค์ที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถรับซอฟต์แวร์ที่ตนเชื่อถือได้
สิ่งนี้จะแก้ปัญหาการแตกแฟรกเมนต์ของซอฟต์แวร์หลักในอนาคตด้วย บริษัทโฮสติ้งขนาดใหญ่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้จะต้องใช้ประสบการณ์ของ WordPress เพื่อปรับแต่งให้เข้ากับลูกค้าของพวกเขา เป็นผู้นำในการล็อคอินและประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกต่างจากการดาวน์โหลดจาก WordPress.org อีกครั้ง ถ้าฉันได้รับ “ WordPress ของฉัน” จาก “WordPress” ฉันจะเป็นลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ทำการทดสอบกับปลั๊กอินของเราซึ่งพิสูจน์แล้วว่าการเพิ่มขึ้นในบรรทัดล่างของเราโดยการเพิ่มการสมัครสมาชิกรายเดือน คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินรายเดือนสำหรับปลั๊กอิน WordPress คุณคิดว่าจะถูกนำมาใช้โดยระบบนิเวศของ WordPress เช่นเดียวกับใน SaaS หรือโลกของปลั๊กอิน WordPress ติดอยู่กับข้อเสนอรายปีและตลอดชีพตลอดไปหรือไม่?
ฉันคิดว่าถ้าการเรียกเก็บเงินรายเดือนสำหรับปลั๊กอินของคุณสมเหตุสมผล ก็ควรทำ ฉันคิดว่าราคาโดยรวมต้องเพิ่มขึ้นเพราะแม้แต่บริษัทปลั๊กอินขนาดเล็กอย่างฉันก็เสนอมูลค่ามหาศาลในแง่ของการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง
ฉันรู้ว่าคุณเพิ่งเริ่มเป็นที่ปรึกษาในธุรกิจเร่งความเร็วสำหรับสตาร์ทอัพในพื้นที่มหานครบอสตัน ในฐานะที่เป็นศิษย์เก่า TechStars Boston ฉันให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษาจากด้านผู้ประกอบการ คุณช่วยแชร์ประสบการณ์การเป็นฝ่ายที่ควรจะมีคำตอบและให้คำแนะนำได้ไหม
เป็นวิธีที่น่าอัศจรรย์ในการตอบแทน แต่บางครั้งฉันก็สงสัยว่าควรจะจ่ายคันเร่งให้ฉันหรือเปล่า – ฮ่าฮ่า – ฉันแค่ล้อเล่น!
ฉันเริ่มเว็บไซต์เมื่อไม่กี่ปีก่อนที่ชื่อ wpmentor.org และน่าอายที่ฉันไม่มีโอกาสลงทุนเลย ฉันเคย "หวัง" ว่ามันจะบินได้ด้วยตัวเอง แต่ทุกอย่างต้องใช้เชื้อเพลิงเพื่อพุ่งทะยาน
ฉันเห็นคน WordPress จำนวนมากล้มเหลวเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าการทำงานและความพยายามในการดำเนินธุรกิจต้องใช้ความพยายามมากเพียงใด พวกเขามัวแต่หมกมุ่นอยู่กับเวลาในการแลกเปลี่ยนเพื่อแลกกับเงินดอลลาร์และ “ซ่อมแซม” กับ WordPress และไม่ใช่ภาพรวม ฉันหวังว่าวันหนึ่งฉันจะจุดไฟความพยายามนั้นอีกครั้ง
ภูมิหลังของฉันคือบริษัทสตาร์ทอัพ และฉันคุ้นเคยกับกระบวนการระดมทุนทั้งหมด เนื่องจากเงินเป็นเพียงสินค้าโภคภัณฑ์สำหรับเป้าหมายที่ใหญ่กว่า นั่นหมายถึงการสิ้นสุดเร็วขึ้น เมื่อพิจารณาถึงระบบนิเวศทางธุรกิจของ WordPress แล้ว 99% ของธุรกิจนั้นถูกบูทสแตรป นอกจาก Automattic & WPEngine แล้ว ฉันคิดว่ามีเพียงสองบริษัทเพิ่มเติมที่ระดมเงินจากนางฟ้า ทำไมคุณถึงคิดว่ามันเกิดขึ้น? คุณเชื่อว่าสิ่งต่าง ๆ จะเปลี่ยนไปในอนาคตหรือไม่?
ธุรกิจปลั๊กอินที่บูตสแตรปจำนวนมากคิดว่าเล็กเกินไป คนอื่นแค่ต้องการธุรกิจไลฟ์สไตล์ (และก็ไม่เป็นไร!) ดังนั้นการเติบโตจึงไม่อยู่ในเรดาร์ ถ้าผมสัมภาษณ์คุณ ผมจะพลิกคำถามแล้วถามว่า ทำไมคุณถึงต้องการเงินทุน?
เงินทุนน่าสนใจสำหรับคุณมากกว่าการแก้ปัญหาของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? เมื่อคุณได้รับทุน คุณจะมีความปรารถนาและความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างสิ่งนี้หรือไม่?
ฉันคิดว่า Rainmaker (เดิมคือ Copyblogger) เป็นตัวอย่างที่น่าทึ่งของธุรกิจขนาดใหญ่ที่เริ่มต้นใหม่ เมื่อปีที่แล้ว Brian Gardner มีมูลค่า 12 ล้านดอลลาร์หรือประมาณนั้นในการสัมภาษณ์ Mixergy ล่าสุดของเขา ตอนนี้เขาแค่ต้องการหาการลงทุนจากภายนอกเพื่อให้เติบโตต่อไป ฉันพูดถึง Co-Schedule ก่อนหน้านี้ (อดีตแขกรับเชิญในรายการของฉัน) และพวกเขาได้ยกเทวดาและ Series-A และเพิ่งได้มา
ยังคงเป็น Wild West อยู่บ้าง และฉันคิดว่าเราจะเห็นบริษัทต่างๆ เติบโตขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อพูดถึงการเป็นผู้ประกอบการ คุณได้สัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจ WordPress กว่า 50 รายใน Matt Report บทสัมภาษณ์ที่น่าจดจำที่สุดของคุณคืออะไร และเพราะเหตุใด
(น่าจะมากกว่า 100 แต่ใครจะนับ!) ที่จริงแล้วคนที่ฉันชอบคือคนที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ WordPress, Jose Caballer
เขามีผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Core และช่วยให้นักออกแบบเว็บไซต์ดำเนินการหน่วยงานที่ดีขึ้นด้วยการทำความเข้าใจกระบวนการค้นพบและการจัดการของโครงการเว็บ สิ่งที่เขาอาจไม่ทราบก็คือกระบวนการของเขาแก้ปัญหาการสร้างผลิตภัณฑ์ การสร้างทีม และการสร้างธุรกิจใดๆ ก็ตาม เป็นเรื่องที่ดี
เขาทำให้ฉันเปลี่ยนชื่อหัวข้อสัมภาษณ์จริง ๆ เพราะลูกค้าพอร์ตโฟลิโอของเขากำลังค้นหามันและเรียนรู้ว่าเขาเรียกเก็บเงินจากพวกเขาอย่างไร สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นกับแบรด วิลเลียมส์ แห่ง WebDevStudio ด้วย
ฉันจะใช้คำถามของคุณจากการให้สัมภาษณ์กับ Matt Mullenweg เมื่อปีที่แล้วใน Matt Report ว่า “อะไรคือบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา ไม่ใช่แค่ในด้านของ WordPress ในฐานะปัจเจก ในฐานะบุคคล ในฐานะที่เป็น ผู้ประกอบการ… อะไรคือบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจนถึงตอนนี้?”
ที่ที่คุณอยู่ในวันนี้ ไม่ใช่ที่ที่คุณจะมาถึงในวันพรุ่งนี้ หนึ่งเดือนต่อจากนี้ หนึ่งปีจากนี้ ตราบใดที่คุณพยายามต่อไป เราทุกคนต้องการชัยชนะ — ตอนนี้ ฉันล้มเหลวมามากและยังคงทำต่อไป ฉันคิดว่าหลายคนล้มเหลวแล้วยอมแพ้ หรือแม้แต่กลัวที่จะยอมรับมันและเลิกยุ่ง
มันเหมือนกับเวลาที่มีคนบอกว่าเพิ่มอัตราของคุณแล้วคุณก็เพิ่ม คุณเลี้ยงได้ไม่กี่ร้อยหรือสองสามพัน จากนั้นคุณเริ่มได้ลูกค้าที่ดีขึ้น และอีกหนึ่งปีต่อมา คุณรู้ว่าคุณสามารถเลี้ยงพวกเขาได้ถึง 10 แสนคน และคุณก็จะได้ลูกค้ากลุ่มเดียวกัน!
เราทุกคนมีคุณค่าและความรู้ แต่เราไม่เห็นด้วยกับการแสดงให้โลกเห็น เป็นความสงสัยในตัวเราเองที่รั้งเราไว้
อะไรคือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณขณะใช้งานปลั๊กอิน Conductor?
สำหรับบันทึกฉันยังคงใช้งานอยู่
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือ แม้ว่าฉันจะทำผ่านการสนทนากลุ่ม มีคณะกรรมการที่ปรึกษาการก่อตั้ง และการสาธิตให้คน 35 คนแบบตัวต่อตัว ฉันไม่ได้ทำการตลาดกับผู้ชมที่เหมาะสมตั้งแต่แรก ฉันยังสร้างซอฟต์แวร์ที่มีความคิดเห็นอย่างมาก ซึ่งในตลาดของผู้สร้าง ตัวเลือกทั้งหมดและอ่างล้างจานเป็นผู้ชนะ
แม้ว่าฉันจะไม่คิดว่าเราจะเพิ่มส่วนขยายและโอเวอร์เฮดของปลั๊กอินอื่น ๆ ทั้งหมด แต่เราจะปรับตำแหน่งการตลาดอย่างแน่นอน - เมื่อเราหาเวลา
อะไรคือคำแนะนำทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถมอบให้กับผู้พัฒนาปลั๊กอินและธีมได้?
อ่านคำตอบที่ฉันให้กับคำถาม Mullenweg อีกครั้ง
จากนั้นให้ความสำคัญกับคุณลักษณะทั้งหมดที่คุณต้องการในผลิตภัณฑ์ของคุณให้น้อยลง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้บริการและแก้ไขบางอย่างให้กับลูกค้าได้อย่างแท้จริง จากนั้นลืมคุณสมบัติต่างๆ อีกครั้งและมุ่งเน้นที่การเตรียมความพร้อมลูกค้าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ สุดท้ายนี้ หยุดโฟกัสที่ฟีเจอร์และทำให้แน่ใจว่าคุณทำการตลาดอย่างสม่ำเสมอและติดต่อกับลูกค้าของคุณอยู่เสมอ
ขั้นตอนสุดท้าย: คุณสามารถกลับไปใช้คุณลักษณะได้ทันที
หากคุณมีไทม์แมชชีนที่จะช่วยให้คุณย้อนเวลากลับไปในปี 2008 ก่อนเริ่มธุรกิจ WordPress ของคุณ คุณจะยังใช้ WordPress อยู่ไหม คุณจะทำอะไรที่แตกต่างออกไป?
แน่นอน ฉันยังคงลงทุนใน WordPress คำแนะนำที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันจะมอบให้ตัวเองคือการมุ่งเน้นที่ลูกค้ากลุ่มเดียวและเป็นผู้เชี่ยวชาญในความต้องการของพวกเขา เรียนรู้วิธีการให้บริการ พูดคุยกับพวกเขา และเรียนรู้กระบวนการขายของพวกเขา – อย่างที่พูด – เรียนรู้วิธีการซื้อ
ฉันจะไม่เร่งรีบในการสร้างทีมแบบที่ฉันทำ แม้ว่าทีมผู้ก่อตั้งของฉันจะยอดเยี่ยม แต่ก็เป็นการระบายกระแสเงินสดจำนวนมากในช่วงเริ่มต้น อย่าจ้างจนกว่าคุณจะต้องทำจริงๆ และคุณสามารถรับรู้ได้ว่าเข็มจะขยับ