วิธีจัดการแข่งขันแบบเชิญเท่านั้น (และทำไมคุณควร)

ครั้งสุดท้ายที่คุณให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำหรือพนักงานคือเมื่อใด

เรามักหมกมุ่นอยู่กับแนวคิดเรื่องการเติบโต การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการได้มาซึ่งลูกค้า จนเราละเลยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญที่สุดที่เราโต้ตอบด้วย

ง่ายกว่ามาก (และคุ้มค่ากว่า) การโน้มน้าวใจลูกค้าปัจจุบันให้ซื้อจากคุณอีกครั้งหรือสนับสนุนแบรนด์ของคุณ มากกว่าที่จะเริ่มต้นจากศูนย์โดยมีเป้าหมายที่เย็นชา เช่นเดียวกับพนักงาน ค่าใช้จ่ายในการสรรหาและเพิ่มทักษะให้กับพนักงานใหม่นั้นมีค่ามากกว่าการรักษาพนักงานที่ภักดีอย่างมีนัยสำคัญ

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ของเรารักษาความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดของพวกเขา เราได้เปิดตัวคุณลักษณะหน้า Landing Page ที่ได้รับเชิญเท่านั้นพร้อมการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ ShortStack S2 คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่ได้รับลิงก์คำเชิญทางอีเมลเท่านั้น

สิ่งนี้หมายความว่า?

ตอนนี้คุณสามารถจัดการแข่งขันเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้นกับลูกค้าและพนักงานของคุณ เพื่อเพิ่มการสนับสนุนและให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับความภักดีของพวกเขา

การแข่งขันแบบเชิญเท่านั้นคืออะไร

แนวคิดของการแข่งขันแบบเชิญเท่านั้นนั้นเรียบง่าย โดยจำกัดการเข้าถึงหน้ารายการสำหรับกลุ่มบุคคลเฉพาะ คุณจำกัดผู้ที่สามารถเข้าร่วมได้ ดังนั้น ในขณะที่การแข่งขันแบบดั้งเดิมจะเปิดให้สาธารณชนทั่วไปเข้าชมและใช้สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย การแข่งขันที่ได้รับเชิญเท่านั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อให้รางวัลและความพิเศษเฉพาะแก่ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดำเนินการแจกของรางวัลตอบแทนลูกค้าที่ตอบแทนลูกค้าประจำของคุณด้วยรางวัล หรือโอกาสในการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษหรือถาม & ตอบ คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการแข่งขันที่เกิดซ้ำได้ โดยคุณจะให้รางวัลแก่ลูกค้าที่โชคดีรายหนึ่งทุกเดือน และมอบความรุ่งโรจน์และการแสดงต่อผู้ชมของคุณ

บุคคลอีกกลุ่มหนึ่งที่อาจได้รับประโยชน์จากการแข่งขันแบบเชิญเท่านั้นคือพนักงานของคุณ อะไรจะดีไปกว่าการตอบแทนพนักงานของคุณโดยการเสนอรางวัล การลาวันหยุดเพิ่มเติม หรือโบนัสเพื่อแลกกับผลงานที่ส่งมาบางประเภท

ทำให้รู้ว่าการแข่งขันเป็น "พิเศษ" เพื่อให้ผู้เข้าแข่งขันรู้สึกชื่นชม

เหตุใดคุณจึงจัดการแข่งขันที่ได้รับเชิญเท่านั้น

มีเหตุผลหลักสามประการที่คุณจะจัดการแข่งขันเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น:

• ความภักดี. ทั้งพนักงานและความภักดีของลูกค้ามีความสำคัญในวาระการประชุมของแบรนด์ใด ๆ และการแข่งขันที่ได้รับเชิญเท่านั้นสามารถส่งเสริมให้อยู่ในโพดำ ความภักดีเป็นมากกว่ารีวิวเชิงบวกและการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความจงรักภักดีจนมีความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณและจะให้การสนับสนุนและส่งเสริมแบรนด์ของคุณอย่างเหนือชั้น
• การตั้งค่า ในยุคนี้ คุณต้องรับรู้ความต้องการของลูกค้าและพนักงานของคุณสำหรับการโต้ตอบที่หลากหลาย ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงรางวัลและผลประโยชน์ การแข่งขันแบบผู้ได้รับเชิญเท่านั้นทำให้คุณสามารถจับภาพการตั้งค่าที่สำคัญจากบุคคลเหล่านี้ ซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับโปรแกรมความภักดีหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคต ตัวอย่างเช่น Tootsie Pops จัดการแข่งขันเพื่อให้ผู้เข้าแข่งขันมีโอกาสเป็นผู้ทดสอบรสชาติและกำหนดรูปแบบการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ใหม่:

• ข้อมูล. การแข่งขันแบบเชิญเท่านั้นสามารถให้ข้อมูลโปรไฟล์ที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าหรือพนักงานของคุณ ทุกอย่างตั้งแต่ความชอบ ความสนใจ ข้อมูลประชากร และปัญหาหรือข้อกังวลทั่วไป ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น แบบทดสอบบุคลิกภาพเป็นวิธีโต้ตอบในการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณและรวบรวมข้อมูลในเวลาเดียวกัน:

การใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพเพื่อเก็บข้อมูล

หน้า Landing Page เฉพาะผู้ได้รับเชิญยังสามารถใช้เพื่อจัดการกิจกรรมสตรีมมิงแบบสด การสัมภาษณ์ โปรแกรมการฝึกอบรม หรือสิ่งอื่นใดที่ต้องมีการเข้าถึงแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล

คุณจะจัดการแข่งขันแบบเชิญเท่านั้นได้อย่างไร

การแข่งขันแบบเชิญเท่านั้นนั้นค่อนข้างคล้ายกับการแจกของรางวัลออนไลน์อื่นๆ คุณต้องมีผู้ชมเป้าหมาย เป้าหมายบางอย่าง รางวัล เอกสารประกอบแคมเปญ และวิธีติดตามความสำเร็จ แน่นอนว่ามีความแตกต่างเล็กน้อย

ต่อไปนี้คือขั้นตอน 4 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเปิดตัวการแข่งขันที่ได้รับเชิญเท่านั้น:

ขั้นตอนที่ 1 – ระบุตลาดเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เหมาะสม

การประกวดแบบเชิญเท่านั้นของคุณสำหรับคนกลุ่มใด ลูกค้าของคุณ? พนักงานของคุณ? หรือเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น?

การระบุตลาดเป้าหมายสำหรับแคมเปญนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าความสำเร็จเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ผลลัพธ์ที่แท้จริงที่คุณต้องการคืออะไร มันเป็นข้อมูล ความชอบ ข้อเสนอแนะ หรือเพียงแค่เพิ่มความภักดี? คุณจะวัดได้อย่างไรว่าแคมเปญประสบความสำเร็จหรือไม่?

ขั้นตอนที่ 2 – เลือกรางวัล

ตามเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณ อะไรทำให้ได้รางวัลที่น่าดึงดูดใจ

รางวัลการแข่งขันเฉพาะผู้ได้รับเชิญจะแตกต่างกันอย่างมากกับรางวัลที่ใช้สำหรับแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้า โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญ Lead gen จะมาพร้อมกับรางวัลที่ให้ความรู้ผู้ซื้อเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรี ในขณะที่การแข่งขันที่ได้รับเชิญเท่านั้นไม่ต้องการการศึกษาประเภทนี้

คุณจะต้องระบุรางวัล รางวัล หรือสิทธิพิเศษที่สอดคล้องกับเป้าหมายสำหรับแคมเปญและแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมแทน สำหรับพนักงาน ผลประโยชน์วันหยุด วันหยุดพิเศษ หรือโบนัสส่วนบุคคลอาจเหมาะสม สำหรับลูกค้า กิจกรรมพิเศษ ส่วนลด และการเข้าถึงเบื้องหลังอาจทำงานได้ดี

ขั้นตอนที่ 3 – สร้างองค์ประกอบแคมเปญ

องค์ประกอบหลักของแคมเปญเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น ได้แก่:

• หน้า Landing Page ส่วนตัวที่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น
• อีเมลคำเชิญเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเป้าหมายไปยังหน้า Landing Page
• ติดตามอีเมลเมื่อมีคนเข้าร่วมการแข่งขัน
• เอกสารการออกแบบอื่นๆ เช่น แบนเนอร์หรือโฆษณา หากคุณวางแผนที่จะใช้งานแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่ตรงเป้าหมาย

เพียงเพราะการแข่งขันของคุณจะเป็นแบบส่วนตัวและได้รับเชิญเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าคุณควรประเมินโอกาสในการสร้างแบรนด์ต่ำเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดตำแหน่งเนื้อหาส่งเสริมการขายของคุณทั้งหมดด้วยข้อความ สี แบบอักษร และการสร้างแบรนด์อื่นๆ ที่สอดคล้องกันเพื่อเสริมประโยชน์ของการเชื่อมต่อกับกลุ่มพิเศษ

ขั้นตอนที่ 4 ติดตามและรายงานกิจกรรม

และเช่นเคย คุณควรติดตามตัววัด เช่น การดูหน้า Landing Page การส่งแบบฟอร์ม การตั้งค่าลูกค้า การโต้ตอบทางอีเมล และตัวชี้วัดกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่เพียงแต่กำหนดความสำเร็จของแคมเปญแต่จะช่วยให้คุณปรับปรุงในครั้งต่อไป

ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้กับ ShortStack Analytics แบบเรียลไทม์

บทสรุป

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ความภักดี (จากลูกค้า พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ) เป็นทรัพย์สินที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้สำหรับแบรนด์ทุกรูปแบบและทุกขนาด คุณไม่สามารถตีราคาค่าความนิยมและการสนับสนุนที่จับต้องไม่ได้

การแข่งขันที่ได้รับเชิญเท่านั้นเป็นวิธีที่ไม่เหมือนใครในการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ภักดีหรือเปลี่ยนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ได้ใช้งานให้กลายเป็นผู้สนับสนุน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูล การตั้งค่า และข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายซึ่งจะช่วยในด้านการตลาดและการขายของคุณในอนาคต

อย่าลืมพูดเกินจริงถึงความพิเศษเฉพาะของแคมเปญเฉพาะผู้ได้รับเชิญ เสนอรางวัลที่น่าตื่นเต้น และติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป