กลุ่มเทคโนโลยีการตลาดของไอออน

ในปี 2559 Scott Brinker และผู้ร่วมก่อตั้งของเขาได้แบ่งปันเทคโนโลยีการตลาด Ion ที่งาน Stackie Awards ประจำปีของ Brinker

ในทางเทคนิคแล้ว Ion ไม่ผ่านเข้ารอบ แต่ก็ยังสามารถสร้างสแต็คได้ นี่เป็นโครงการที่สนุกสนานที่เน้น ความเก่งกาจและประสิทธิภาพของ Ion

นี่คือเรื่องราวของกลุ่มเทคโนโลยีด้านการตลาดของ Ion ที่ได้รับรางวัล Stackie Awards ประจำปี 2559 และมีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติแพลตฟอร์ม

กองเทคโนโลยีการตลาดคืออะไร?

กลุ่มเทคโนโลยีทางการตลาดช่วยให้คุณเห็นภาพเครื่องมือเพื่อบรรลุเป้าหมายที่สำคัญ สำหรับ Ion กลุ่มการตลาดมุ่งเน้นไปที่การเดินทางของผู้ซื้อ

สแต็คนำเสนอแผนที่ที่ครอบคลุมของกิจกรรมการตลาดและการขายที่จะแนะนำการเดินทางนี้ ซึ่งรวมถึงการจัดการโซเชียล การดูแลเว็บไซต์ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด แพ็คเกจการขาย และใบเสนอราคา

การแข่งขันความคิด

เมื่อบริงเกอร์และเพื่อนร่วมงานของเขาเริ่มร่างโครงร่างของสแต็ค มีความคิดที่แตกต่างกันมากมาย พวกเขาคิดเกี่ยวกับการออกแบบสแต็กจากมุมมองทางการตลาดตามผลลัพธ์ เช่น:

• การสร้างสังคม
• การสร้างโอกาสในการขาย
• การสร้างอุปสงค์

พวกเขายังถือว่าเป็นเลนส์โฆษณาแบบเก่า เช่น:

• ความสนใจ
• ความสนใจ
• ความต้องการ
• การกระทำ

ท้ายที่สุดแล้ว แนวทางของพวกเขาต่อกลุ่มเทคโนโลยีด้านการตลาดคือการมุ่งความสนใจไปที่การเดินทางของผู้ซื้อ

เทคโนโลยีการตลาดก็คือเทคโนโลยีการขายเช่นกัน

สิ่งหนึ่งที่น่าสังเกตที่เกิดขึ้นในขณะที่สร้างสแต็กนั้นเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจรวมเครื่องมือการขาย เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีการตลาดก็คือเทคโนโลยีการขายเช่นกัน

พวกเขามีวัตถุประสงค์บางอย่างเหมือนกัน

เทคโนโลยีการตลาดพื้นฐานและตัวช่วย

สแต็กจัดหมวดหมู่เครื่องมือออกเป็นสองประเภทหลัก: พื้นฐานและตัวช่วย แสดงเครื่องมือพื้นฐานพร้อมริบบิ้นสีที่ระบุถึงกลุ่มนี้ เครื่องมือประกอบด้วย:

• แพลตฟอร์ม Ion Interactive – สร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบสำหรับเว็บไซต์และตลอดวงจรชีวิต
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด Pardot – ใช้โปรไฟล์ผู้ซื้อของ Ion เพื่อกำหนดเป้าหมาย แบ่งกลุ่ม และดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ
• CRM ของ Salesforce – รวมผู้ซื้อสำหรับทีมขาย

เครื่องมือช่วยเหลือในสแต็คประกอบด้วย:

• Hootsuite – สำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย
• Squarespace – เว็บไซต์และบล็อก
• ความฉลาดทาง - บรรจุภัณฑ์การขายและใบเสนอราคา

เทคโนโลยีการตลาดเชิงปฏิบัติการ

มีเครื่องมือที่เป็นส่วนสำคัญของการตลาดซึ่งอยู่เหนือวงจรชีวิตของผู้ซื้อและอยู่นอกพื้นฐานและ

เครื่องมือบางอย่างจัดอยู่ในประเภทเพิ่มเติมที่เป็นส่วนสำคัญของการตลาด สแต็คจะแยกพวกมันออกเป็นสองส่วน: แดชบอร์ดการตลาดและการจัดการการตลาดแบบคล่องตัว เครื่องมือในกลุ่มเหล่านี้ประกอบด้วย:

• Trello – การจัดการโครงการ
• Slack – การสื่อสารในองค์กร
• Google Analytics – SEO และการจัดการคำหลัก
• Geckoboard – แดชบอร์ด KPI สำหรับเมตริกหลักแบบเรียลไทม์

เครื่องมือเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของผู้ซื้อและมีส่วนร่วมกับฟังก์ชันการดำเนินงานด้านการตลาดมากขึ้น

มุมมองทางธุรกิจ

แน่นอนว่า Ion เปลี่ยนไปมากตั้งแต่ปี 2016 Ion สมัยใหม่ช่วยให้ทีมขายได้รับข้อมูลจากเนื้อหาแบบโต้ตอบและเปรียบเทียบ

โดยการรวบรวมข้อมูลนี้ Ion จะสร้างเครื่องมือภาพอย่างง่ายที่พนักงานขายสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจผู้ซื้อของตนได้ดียิ่งขึ้น

Ion ช่วยเปิดเผยเส้นทางดิจิทัลของผู้ซื้อและจัดทำโปรไฟล์สำหรับทีมขาย

สำรวจเวอร์ชั่นอินเตอร์แอคทีฟ

Ion ของวันนี้มีการโต้ตอบอย่างเต็มที่ Ion รวบรวมข้อมูลจากเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยให้ทีมขายและการตลาดเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของตน

ช่วยให้ทีมขายใช้ข้อมูลที่มาจากการโต้ตอบของผู้ซื้อโดยตรงกับเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร Ion นำข้อมูลนั้นมาสร้างภาพที่เรียบง่ายแต่สนุกสนานซึ่งอธิบายความหมายของข้อมูลให้ชัดเจน

วิวัฒนาการของไอออน (r)

Ion มีส่วนร่วมกับทีมในระดับที่ไม่สามารถทำได้ในปี 2559 สินทรัพย์ทางการตลาดส่วนใหญ่ เช่น บล็อกโพสต์และวิดีโอ เป็นแบบคงที่ในเวลานั้น ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการอะไรมากขึ้นจากการเดินทางของผู้ซื้อ พวกเขาต้องการให้สภาพแวดล้อมดิจิทัลเป็นแบบโต้ตอบ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้ผู้อ่านสามารถเชื่อมต่อกับเนื้อหาในระดับส่วนบุคคล นักการตลาดสมัยใหม่ก้าวไปอีกขั้นด้วยเนื้อหาที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องสนุกและให้ข้อมูล ในขณะที่ผู้บริโภคเล่นกับเนื้อหาความบันเทิงนี้ พวกเขาเปิดเผยรายละเอียดที่ทีมขายสามารถใช้เพื่อระบุความต้องการของพวกเขาได้แม่นยำยิ่งขึ้น

เนื้อหาแบบโต้ตอบประกอบด้วย:

• เครื่องคิดเลข
• แบบทดสอบ
• แบบสำรวจ
• แบบสำรวจ
• แบบทดสอบบุคลิกภาพ
• ภาพซ้อนทับความเป็นจริงยิ่ง
• แจกของรางวัล
• การแข่งขัน

สื่อการตลาดที่เคยหยุดนิ่งกำลังกลายเป็นสื่อเชิงโต้ตอบ เช่น ebooks เอกสารไวท์เปเปอร์ และอินโฟกราฟิก การตลาดเชิงโต้ตอบดึงดูดผู้บริโภคด้วยวิธีที่มีความหมายและน่าจดจำ

กิจกรรมเชิงโต้ตอบแต่ละรายการจะให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งทีมขายสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและการเดินทางของผู้ซื้อได้ดียิ่งขึ้น บางคนต้องการให้พวกเขาให้ข้อมูลติดต่อที่พนักงานขายสามารถใช้เพื่อเพิ่มการแปลง

ทุกช่องที่กรอกข้อมูลครบถ้วนจะตอบคำถาม และช่องทำเครื่องหมายยังมีความหมายบางอย่างอีกด้วย มันไม่ง่ายเลยที่จะแปลความหมาย นั่นคือสิ่งที่ไอออนเข้ามามีบทบาท

ประสบการณ์ด้านการขายของ Ion นำการโต้ตอบทั้งหมดนั้นมาสร้างองค์ประกอบภาพที่เข้าใจง่าย นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมขายเข้าถึงข้อมูลลูกค้าแต่ละรายที่เนื้อหานี้รวบรวม

หากแซลลี่เข้าร่วมการแข่งขันเพื่อชิงรถยนต์คันใหม่ เธอต้องให้ข้อมูลติดต่อ สิ่งนี้บอกทีมขายว่า Sally อาจต้องการซื้อรถเร็วๆ นี้ เป็นต้น Ion ช่วยให้ผู้ขายเข้าใจความต้องการของลูกค้าและวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขา

การเดินทางของลูกค้ากับไอออน

Ion ไม่ได้หยุดอยู่แค่เนื้อหาอินเทอร์แอกทีฟเพียงชิ้นเดียว มันรวบรวมข้อมูลผ่านการโต้ตอบหลายหน้า จากนั้น เพียงคลิกเดียว ทีมขายก็สามารถเห็นภาพการเดินทางของลูกค้าได้ พวกเขาสามารถดูแต่ละขั้นตอนและดูข้อมูลที่เก็บเกี่ยวได้

เนื่องจากทีมขายและการตลาดทำงานร่วมกัน พวกเขาอาจทำงานร่วมกันในผลลัพธ์ที่ได้รับจาก Ion เพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น พวกเขาสามารถมองหาวิธีปรับแต่งเนื้อหาเพื่อกรองผู้ซื้อที่ไม่เข้าเงื่อนไขและดึงข้อมูลที่มีความหมายมากขึ้น ผลที่ได้คือ Ion ให้ ข้อมูลด้านการขาย ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มรายได้ของคุณได้

Scott Brinker และเพื่อนของเขาได้เรียนรู้มากมายจากการสร้างชุดเทคโนโลยีการตลาดในปี 2559 ข้อมูลนี้น่าจะมีบทบาทใน Ion แบบโต้ตอบที่นำเสนอในปัจจุบัน ถึงเวลาค้นพบว่า Ion เวอร์ชันใหม่นี้สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ขอตัวอย่าง Ion และดูว่าพลังของการโต้ตอบสามารถให้บริการทีมขายและการตลาดของคุณได้อย่างไร