iOS15: การทดสอบ A/B หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตามที่ Apple ได้ประกาศชุดการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับ App Store ที่จะช่วยให้นักพัฒนากำหนดเป้าหมายแอปของตนไปยังผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น ทำให้ผู้คนค้นพบแอปมากขึ้น และเน้นว่ากิจกรรมประเภทใดที่เกิดขึ้นภายในแอปของตนเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ดาวน์โหลดแอปและสนับสนุนให้ผู้ใช้ที่มีอยู่กลับมา App Store จะช่วยให้คุณสามารถทดสอบ A/B องค์ประกอบภาพในหน้าผลิตภัณฑ์ของแอปเพื่อพยายามให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและปรับปรุงอัตราการแปลงการดาวน์โหลดแอป

การทดสอบ A/B ของ App Store จะช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์ ASO ของคุณ คุณจะสามารถลองใช้ไอคอนแอป ภาพหน้าจอ และตัวอย่าง (วิดีโอ) ต่างๆ ในหน้าผลิตภัณฑ์ App Store ของคุณได้ คุณยังสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าสิ่งใดแปลงได้ดีที่สุด

จะใช้การทดสอบ A/B สำหรับคุณสมบัติใหม่ iOS15 ได้อย่างไร?

คุณลักษณะการทดสอบ A/B ใหม่ของ App Store จะช่วยให้คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ได้ถึง 3 องค์ประกอบ คุณจะเห็นผลลัพธ์ของ KPI ของ ASO ที่สำคัญจากส่วน App Analytics ของ App Store Connect เช่น จำนวนการแสดงผลหรืออัตรา Conversion คุณจะสามารถเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์เดิมได้

อย่างไรก็ตาม Custom Product Page (CPP) จะไม่รวมการทดสอบ A/B ดั้งเดิม แต่จะอนุญาตให้ทีมการตลาดบนมือถือทำการทดสอบด้วยตนเอง เพื่อเป็นการเตือนความจำ ภายใต้การตั้งค่าใหม่ หากคุณใช้ Custom Product Page (CPP) และกระตุ้นการเข้าชม UA ที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดไปยัง Custom Product Pages ที่มีอยู่ 35 หน้า ส่วนที่เหลือของการเข้าชม จุดสิ้นสุดตามธรรมชาติ (การเรียกดูและปริมาณการค้นหา) จะลงจอดบนหน้าผลิตภัณฑ์เริ่มต้นของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติบโตของอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS15 โปรดตรวจสอบ " คุณลักษณะใหม่ของ iOS15 ขับเคลื่อนการเติบโตของอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร " ในบทความก่อนหน้าของเรา

คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ (PPO)

เร็วๆ นี้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะมีวิธีที่ง่ายขึ้นในการทดสอบการเปลี่ยนแปลงชุดแนวคิดของตน ในอดีต นักพัฒนา iOS ต้องปรับใช้การเปลี่ยนแปลงที่สร้างสรรค์กับ iOS App Store อย่างสมบูรณ์ จากนั้นจึงวัดปริมาณการใช้งานก่อนและหลังการปรับใช้ กระบวนการนี้ไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดเสมอไป เนื่องจากแนวโน้มและปริมาณการใช้งานสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากตั้งแต่ช่วงก่อนการทำให้ใช้งานได้จนถึงช่วงหลังการปรับใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์จะอนุญาตให้ทำการทดสอบ A/B แบบเรียลไทม์โดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์เริ่มต้นของแอป

การใช้ Product Page Optimization นักพัฒนาสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของไอคอนแอปพลิเคชัน ภาพหน้าจอ และวิดีโอตัวอย่าง Apple จะอนุญาตให้ใช้การรักษาที่แตกต่างกันสามแบบในคราวเดียว โดยมีระยะเวลาสูงสุด 90 วันสำหรับการทดสอบแต่ละครั้ง

แม้ว่าการทดสอบการเปลี่ยนแปลงให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้อาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่ Apple แนะนำให้จำกัดจำนวนการเปลี่ยนแปลงสร้างสรรค์ต่อการทดสอบ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบซ้ำ การจำกัดตัวแปรทำให้ง่ายต่อการแยกความแตกต่างว่าการเปลี่ยนแปลงใดจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หากต้องการดูประสิทธิภาพและเปรียบเทียบกับข้อมูลพื้นฐาน นักพัฒนาสามารถเข้าถึงการทดสอบเหล่านี้ได้ใน App Analytics

หน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง (CPP)

ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับนักพัฒนาที่อยู่เบื้องหลัง iOS 15 คือ Custom Product Pages หน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเป็นวิธีใหม่ในการดูแลรายการเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในกลุ่มประชากรต่างๆ ในเวลาเดียวกัน เครื่องมือใหม่นี้จะช่วยให้นักพัฒนาสามารถแสดงตำแหน่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ผู้ใช้กลุ่มต่างๆ โดยทั้งหมดชี้ไปที่แอปเดียวกัน

Apple จะอนุญาตให้มีหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้มากถึง 35 หน้า โดยแต่ละหน้าจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ ผ่านภาพหน้าจอ ตัวอย่างแอพ และข้อความส่งเสริมการขายที่แตกต่างกัน นักพัฒนาสามารถผลักดันการเข้าชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมโดยใช้ URL เฉพาะที่จะวางในโฆษณาที่เกี่ยวข้องหรือคำรับรองจากบุคคลที่สาม

ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองจะมีอยู่ใน App Analytics ด้วย การดูหน้าเว็บที่เป็นเป้าหมายจะให้ข้อมูลที่ดำเนินการได้เกี่ยวกับการแสดงผล การดาวน์โหลดแอป อัตราการแปลงการติดตั้งแอป และอัตราการรักษา

การวิเคราะห์แอป

นอกเหนือจากการมอบเครื่องมือเพิ่มเติมแก่นักพัฒนาในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแล้ว ตัวชี้วัดใหม่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจประสิทธิภาพในแบบที่ App Analytics ไม่สามารถให้ได้มาก่อน ต่างจาก Google ที่เปลี่ยนแปลงเมตริกที่รายงานจำนวนมากด้วยแผงควบคุมสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Play ใหม่ในปี 2020 Apple จะเก็บเมตริกที่คุ้นเคย เช่น จำนวนการแสดงผลและหน่วยแอปในขณะที่เพิ่มเมตริกใหม่

ตอนนี้นักพัฒนาจะมีแดชบอร์ดการสั่งซื้อล่วงหน้าโดยเฉพาะซึ่งแยกจากกันด้วยตัวชี้วัดที่คุ้นเคย เช่น อาณาเขตและประเภทอุปกรณ์ - ขณะนี้ประเภทอุปกรณ์รวม macOS สำหรับแอพที่เข้ากันได้ บนแท็บตัวชี้วัด สามารถดูการสั่งจองล่วงหน้าบนกราฟเส้นในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อดูการมีส่วนร่วมที่จุดเริ่มต้นของการสั่งจองล่วงหน้า จนถึงวันก่อนวันวางจำหน่าย

รายได้เป็นอีกหนึ่งเมตริกใหม่ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถดูผ่าน App Analytics รวมถึง "การขาย" และ "การซื้อในแอป" ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แอปสร้างผลกำไรสามารถช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มอัตราการซื้อได้ดียิ่งขึ้น

Apple จะเพิ่ม "อัปเดต" และ "ดาวน์โหลดซ้ำ" ลงใน App Analytics ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เคยเป็นเมตริกที่ไม่เคยรายงานมาก่อน ซึ่งจะช่วยให้นักพัฒนาสามารถดูการดาวน์โหลดครั้งแรกผ่าน "หน่วยแอป" ได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถดูการดาวน์โหลดทั้งหมด และสามารถแยกความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา ในท้ายที่สุด นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะมีข้อมูลเชิงลึกไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีอยู่อย่างต่อเนื่องผ่านการอัปเดตและการดาวน์โหลดซ้ำของผู้ใช้ที่มีอยู่ซึ่งกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบ " กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้มือถือขับเคลื่อนธุรกิจแอปของคุณ อย่างไร " จากบทความที่แล้วของเรา

การทดสอบ A/B: iOS15 กับ Play Store

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2015 Google Play Store ได้อนุญาตให้นักพัฒนาทำการทดสอบ A/B ผ่าน Google Play Experiments ทำให้นักพัฒนามีเครื่องมือที่มีคุณค่าในการพัฒนากลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store การทดสอบ A/B จะพร้อมใช้งานบน iOS15 ในเร็วๆ นี้ ซึ่งนักพัฒนา iOS ไม่จำเป็นต้องปรับใช้เวอร์ชันใหม่และเปรียบเทียบเมตริกก่อนและหลังเพื่อวัดว่าการเปลี่ยนแปลงของหน้าผลิตภัณฑ์ส่งผลต่ออัตรา Conversion ของหน้าผลิตภัณฑ์อย่างไร

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มการทดสอบ A/B ของ Apple จะไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มของ Google เอง ความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องสามารถนำไปสู่ภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ และวางแผนล่วงหน้าตามนั้น ทีมเทคโนโลยี ASOWorld คาดหวังความแตกต่างพื้นฐาน 7 ข้อด้านล่างเพื่อให้คุณเตรียมพร้อม

1. ความพร้อมใช้งานของข้อมูล

การทดสอบ A/B เป็นวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ ซึ่งหมายความว่าสถิติเบื้องหลังการทดสอบแต่ละครั้งคือเลือดแห่งชีวิต หากคุณรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพียงพอ คุณจะได้รับผลการทดสอบที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์หรือปฏิเสธสมมติฐานบางอย่าง แนวคิดเบื้องหลังสมมติฐานเหล่านี้คือสิ่งที่ขับเคลื่อน CRO ในท้ายที่สุด นั่นคือเหตุผลที่ CRO ทั้งหมดจะเปลี่ยนไปเมื่อการทดสอบ A/B บน App Store มีจำนวนและรูปแบบของข้อมูลต่างกันเมื่อเทียบกับ Play Store

นี่คือความแตกต่างที่สำคัญที่สุดที่คุณควรทราบ

• นัยสำคัญทางสถิติ

Google ให้ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 90% สำหรับผลการทดสอบ ในขณะที่ยังคงเป็นปริศนาว่า Apple จะให้สิ่งใดที่เปรียบเทียบได้ อันที่จริง ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัดว่าพวกเขาจะให้ช่วงความเชื่อมั่นหรือไม่ เนื่องจากการประกาศของพวกเขาไม่ได้กล่าวถึงหัวข้อนี้ (ยัง)

• ประวัติผลงาน

Google แสดงแผนภูมิที่แมปการดำเนินการหมดเวลาของการทดสอบแต่ละรูปแบบอย่างต่อเนื่อง คุณเลือกดูประสิทธิภาพที่ผ่านมาเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดได้หากต้องการ

ในทางกลับกัน Apple ไม่มีหลักฐานว่าพวกเขามีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาพูดถึงเพียงว่าคุณสามารถ "เปรียบเทียบประสิทธิภาพ [ของรูปแบบการทดสอบ] กับหน้าผลิตภัณฑ์เดิมของคุณตลอดระยะเวลาการทดสอบ" การเปรียบเทียบนี้ใช้กับประสิทธิภาพในปัจจุบันและในอดีตหรือไม่นั้นยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด

• ความสมบูรณ์ของข้อมูลประสิทธิภาพ

Google แสดงเฉพาะจำนวนการติดตั้ง การติดตั้งที่ปรับขนาด และอัตรา Conversion (CVR) ระหว่างเวอร์ชันทดสอบเท่านั้น ดังนั้นคุณสามารถประมาณได้ว่าพวกมันเปรียบเทียบกันได้ดีหรือไม่ดีเท่านั้น Apple จะแสดงขนาดการรับส่งข้อมูล (การแสดงผล) และ CVR ที่แน่นอนสำหรับแต่ละตัวแปรแทนความแตกต่างของ CVR (การปรับปรุง) ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบแต่ละเวอร์ชันหรือเปรียบเทียบระหว่างกันจะขึ้นอยู่กับคุณ

2. การเลือกสินทรัพย์

ใน Google Play เนื้อหาที่แปลได้ทั้งหมดนอกเหนือจากชื่อ/ชื่อแอปมีสิทธิ์สำหรับการทดสอบ A/B ที่สำคัญกว่านั้นคือประกอบด้วยองค์ประกอบภาพและข้อความ ซึ่งให้ความจุเพียงพอสำหรับกลยุทธ์ CRO ที่หลากหลายอย่างยิ่ง

ในทางตรงกันข้าม มีเพียงเนื้อหาที่เป็นภาพใน App Store เท่านั้นที่ได้รับการระบุว่ามีสิทธิ์สำหรับการทดสอบ A/B ได้แก่ ไอคอน ภาพหน้าจอ และตัวอย่าง (วิดีโอ) ไม่มีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาข้อความ

อย่างไรก็ตาม การดูสินทรัพย์ต่างๆ ที่อนุญาตใน Product Page Optimization และ Custom Product Pages อาจไม่มีเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple กล่าวถึงข้อความส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับข้อความหลัง แต่ไม่ใช่ข้อความก่อนหน้า นี่คือปัจจัยที่ต้องพิจารณาสำหรับข้อเท็จจริงนี้

• Apple ได้พิจารณาเนื้อหาข้อความและตัดสินใจอนุญาตข้อความส่งเสริมการขายที่กำหนดเอง ไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาลืมเกี่ยวกับพวกเขาในการพัฒนาหรือเผยแพร่คุณสมบัติ iOS 15 นี่เป็นหลักฐานชิ้นหนึ่งที่แสดงว่า Apple ตั้งใจละเลยการทดสอบ A/B ของเนื้อหาข้อความ

• Apple ประกาศหน้าผลิตภัณฑ์สองหน้าที่ได้รับการปรับแต่งและปรับแต่งสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ในส่วนเดียวกันที่ WWDC21 หลังจาก WWDC21 และบนเว็บไซต์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ข้อความโปรโมตมีการระบุไว้สำหรับคุณลักษณะที่สองโดยเฉพาะ นี่เป็นหลักฐานอีกชิ้นหนึ่งที่แสดงว่า Apple ตั้งใจละเว้นเนื้อหาข้อความจากการทดสอบ A/B

• ดังนั้นจึงมีหลักฐานอย่างน้อยสองชิ้นที่ยืนยันว่า Apple จะไม่ให้เราทดสอบ Text Asset - อย่างน้อยก็ไม่ใช่ใน iOS 15 ในทันที

แน่นอนว่าเรื่องนี้ยังไม่ได้รับการยืนยัน อย่างไรก็ตาม หากมีข้อสงสัย ควรเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่แย่ที่สุดจะปลอดภัยที่สุด หากสิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าเป็นจริง คุณจะมีตัวเลือกเนื้อหาที่แคบกว่ามากให้เลือกในการทดสอบ A/B บน App Store เมื่อเทียบกับ Play Store

3. ความสามารถในการปรับแต่งได้

สิ่งนี้ยังเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างการแสดงตนใน App Store ที่กำหนดเองและการทดสอบ A/B: แม้ว่าคุณจะสามารถทำการทดสอบกับรายการ Play Store ที่กำหนดเองได้อย่างแน่นอน แต่ก็ยังท้าทายว่าจะเป็นแบบเดียวกันในหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ความเป็นไปได้สำหรับ iOS CRO จะขยายออกไปอย่างมาก ตัวอย่างเช่น การใช้บางอย่างเช่น "การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง" - แต่นั่นเป็น "ถ้า" ที่ยิ่งใหญ่

อันที่จริง หลักฐานบางอย่างอาจบ่งชี้ว่าไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความส่งเสริมการขายแสดงให้เห็นถึงการตัดการเชื่อมต่อระหว่างหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ เนื่องจากสามารถปรับแต่งได้ แต่ไม่มีการทดสอบ A/B หลักฐานอีกประการหนึ่งคือไอคอนแอป ซึ่งทดสอบได้ แต่ปรับแต่งไม่ได้ ดังนั้น หากสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B บนหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้ ร้านแอปจะไม่สอดคล้องกันอย่างสุดจะทน

นี่คือปัญหา: ดูเหมือนว่า Apple จะไม่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น นั่นหมายความว่าพวกเขาไม่อนุญาตให้มีการครอสโอเวอร์ระหว่างคุณสมบัติทั้งสอง ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าเราไม่สามารถคาดหวังการทดสอบ A/B ของหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้

แม้ว่าข้อความโปรโมตและไอคอนจะมีความแตกต่างระหว่างคุณลักษณะทั้งสองนี้ แต่ก็ผสมผสานกันที่ภาพหน้าจอและการแสดงตัวอย่าง หากโชคดี Apple จะให้เราทดสอบหนึ่งในสองสินทรัพย์นี้หรือทั้งสองอย่างบนหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง แม้ว่าสถานการณ์นี้จะฟังดูเป็นเรื่องไกลตัว แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้เชิงตรรกะที่ไม่ควรมองข้ามก่อนเวลาอันควร

4. การทดสอบไอคอน

ไอคอนเป็นทรัพย์สินทางภาพที่สำคัญของแอปพลิเคชันที่แสดงออกถึงตัวตน หากมีสิ่งใดควรเป็นสินทรัพย์ที่สอดคล้องกันในร้านค้าแอป น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กรณี
ขั้นแรก คุณสามารถอัปโหลดไอคอนใหม่สำหรับการทดสอบบน Google Play เท่านั้น แต่ไม่ใช่ใน App Store Apple จะกำหนดให้เพิ่มไอคอนทุกรุ่น (ในอุปกรณ์และในร้านค้า) ลงในไบนารีของแอปล่วงหน้า และตรวจสอบด้วยแอปเวอร์ชันใหม่ ดังนั้น หากถูกปฏิเสธหรือล่าช้า การทดสอบ A/B จะได้รับผลกระทบ

ประการที่สอง เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดไบนารีของแอปอีกครั้ง ในขณะที่ Google อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างอิสระระหว่างสินทรัพย์ในอุปกรณ์และในร้านค้า Apple จะบังคับใช้ระดับการพึ่งพาไอคอนระหว่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณใช้ตัวเลือกไอคอน App Store ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ ชุดไอคอนบนอุปกรณ์ที่ตรงกันจะแทนที่ไอคอนดั้งเดิมโดยอัตโนมัติ

5. ความสามารถในการปรับขนาด

การโลคัลไลเซชันเป็นส่วนสำคัญของ ASO โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ CRO ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่จะต้องเรียกใช้การทดสอบ A/B บนหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น ที่สำคัญที่สุด ยิ่งคุณทำการทดสอบโลคัลไลเซชันได้มากเท่าใดในเวลาเดียวกัน คุณก็จะสามารถปรับขนาด CRO โดยรวมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

ใน Google Play อนุญาตให้ทำการทดสอบดังกล่าวได้สูงสุดห้ารายการ (ไม่รวมรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง) ใน Apple App Store ไม่ทราบหมายเลข หากเหมือนกัน คุณสามารถปรับขนาด CRO ได้เหมือนกันในทั้งสองร้าน ดังนั้นจึงไม่ต้องปรับแต่งอะไรมาก ในทางตรงกันข้าม หากร้านหนึ่งอนุญาตให้ทำการทดสอบพร้อมกันได้มากกว่าอีกร้านหนึ่งอย่างมาก คุณจะต้องวางแผนล่วงหน้าและพิจารณาความแตกต่างระหว่างร้านทั้งสองเพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ทำไมเรื่องนี้? สองปัจจัย

ในมาตรฐาน ASO

หากคุณสามารถอัปเกรด CRO สำหรับ App Store ได้ คุณก็จะเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ยิ่งคุณเรียนรู้มากเท่าไหร่ การตัดสินใจของคุณจะยิ่งมีข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นสาเหตุที่ความสามารถในการปรับขนาดที่แตกต่างกันสามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพ CRO ในระดับต่างๆ ได้ ในที่สุด การผลิตสินทรัพย์ ทรัพยากรบุคคล เวลา และความพยายามจะมีคุณค่าที่แตกต่างกันระหว่างร้านแอป พวกเขาควรได้รับการจัดการในรูปแบบต่างๆ

ใน ASO ที่ไม่ปกติ เช่น เหตุการณ์ตามฤดูกาลหรือกรณีพิเศษ เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19

ลองนึกภาพว่าคุณมีเวลา 3 เดือนในการทดสอบการแปลเนื้อหาทั้งหมด 10 รายการก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญที่สำคัญและมีความเกี่ยวข้อง สำหรับแนวคิดหรือสมมติฐานเดียวกัน คุณจะต้องทดสอบการโลคัลไลเซชัน 2 รอบ 5 รอบใน Play Store เพื่อให้ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมด หากแต่ละรอบใช้เวลาสามสัปดาห์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติ คุณจะต้องใช้เวลา 1.5 เดือนจึงจะครบชุด

นั่นหมายความว่ากรอบเวลาสามเดือนจะอนุญาตให้ทดสอบสองแนวคิดก่อนเผยแพร่ หาก Apple อนุญาตให้เรียกใช้การทดสอบน้อยกว่าห้ารายการพร้อมกันภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น 10 ครั้งเป็นเวลาสามเดือนก็มากเกินไป คุณต้องทดสอบแนวคิดน้อยลง ต้องการการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นน้อยลง หรือต้องการเวลามากขึ้น

6. การตั้งค่าความยืดหยุ่น

ระดับความยืดหยุ่นที่คุณมีในการตั้งค่าการทดสอบ A/B จะแตกต่างกันไปตามร้านแอปหนึ่งไปอีกร้านหนึ่ง อันที่จริงความแตกต่างจะเกิดจากสองปัจจัย

ทรัพย์สินส่วนบุคคล

แม้ว่า Google อนุญาตให้ทำการทดสอบ A/B สำหรับเนื้อหาภาพและข้อความ แต่ Apple จะให้คุณทดสอบเฉพาะเนื้อหาเดิมเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณสามารถเปลี่ยนแนวคิด แนวคิด ข้อความ หรือสมมติฐานให้เป็นสำเนาที่น่าดึงดูด คุณก็ไม่สามารถตั้งค่าให้เป็นแบบทดสอบได้ มีความยืดหยุ่นเพียงครึ่งเดียวของ Google Play

การรวมสินทรัพย์

การตั้งค่าการทดสอบบน Google Play จะยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อรวมเนื้อหาหลายรายการเข้าด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณอาจมีการทดลองผสมข้อความ-ข้อความ ภาพ-ภาพ หรือข้อความภาพ บน App Store คุณยังสามารถรวมเนื้อหาหลายรายการในการทดสอบได้ (ไม่เช่นนั้น Apple จะไม่แนะนำให้เราจำกัดเนื้อหาเหล่านั้น) แต่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือตั้งค่าเฉพาะการทดลองผสมภาพและภาพเท่านั้น

แล้วเราจะทำอย่างไรเมื่อเราไม่ยืดหยุ่น? เพิ่มความลึก. การไม่ใช้เนื้อหาข้อความในการทดสอบหมายถึงการทดสอบเนื้อหาที่เป็นภาพมากขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองของ iOS15 คุณสามารถตรวจสอบ " วิธีเตรียมหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง (CPP) ของ App Store สำหรับ iOS 15 ASO " ในบทความก่อนหน้าของเรา

7. เสรีภาพในการสร้างสรรค์

การทดสอบ A/B มีมากกว่าปัจจัยทางเทคนิคที่ส่งผลต่อ CRO นอกเหนือจากการออกแบบ การจัดวาง และสมมติฐานของการทดสอบแล้ว ยังต้องครอบคลุมถึงความคิดสร้างสรรค์ แนวคิด และเรื่องราวด้วย นี่คือสิ่งที่แปลเป็นทรัพย์สินของร้านแอปที่จับต้องได้ ซึ่งคุณต้องอัปโหลดก่อนที่จะเรียกใช้การทดสอบใดๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีอิสระในการสร้างสรรค์มากพอที่จะทดสอบความคิดที่กล้าหาญและสร้างสรรค์และในทางกลับกันก็มีส่วนช่วยในการปรับปรุง CVR

แน่นอนว่า Apple และ Google ยอมให้เสรีภาพในการสร้างสรรค์นี้แตกต่างกันออกไป ใน Play Store เนื้อหาทดสอบไม่เคยอยู่ภายใต้การพิจารณาของ Google นโยบายและหลักเกณฑ์ข้อมูลเมตาทั้งหมดใช้กับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การทดสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าตราบใดที่คุณไม่ได้ใช้ตัวแปร "เสี่ยง" คุณสามารถทดสอบได้เกือบทุกอย่างด้วยเนื้อหาที่ผ่านการรับรองโดยไม่มีข้อจำกัด

วิธีตั้งค่าการทดสอบ A/B ใน App Store

การเรียนรู้สำคัญกว่าการทดสอบ

ไม่สามารถแยกระหว่างเรื่องราวและการเล่าเรื่องได้ใน App Store ตามประกาศของ Apple รูปแบบการทดสอบที่แยกจากกันทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระ หากคุณทดสอบความคิดที่กล้าหาญและกล้าหาญแต่เสี่ยงกับพวกเขา และพวกเขาถูกปฏิเสธ คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าแนวคิดนั้นได้ผลหรือไม่ คุณจะรู้เพียงว่าการดำเนินการไม่ได้ นอกจากนี้ ตารางการทดสอบจะล่าช้าออกไป นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องจัดการกับอิสระในการสร้างสรรค์น้อยลงในการทดสอบ A/B ของ App Store เมื่อเทียบกับ Play Store

กลยุทธ์ CRO ของคุณควรระมัดระวังใน App Store และก้าวร้าวมากขึ้นใน Play Store ซึ่งหมายความว่า:

• สำรวจแนวคิดที่โดดเด่นบน Android และผสานรวมเข้ากับ iOS

การทดลองรายละเอียดสินค้าควรเป็นพื้นที่ทดสอบสำหรับแนวคิดที่กล้าหาญและมีความเสี่ยง เนื่องจากจะทำให้มีอิสระในการสร้างสรรค์ในระดับที่สูงขึ้น การทำงานล่วงเวลา คุณค่อนข้างจะชี้ให้เห็นได้ว่าอันไหนที่เหมาะกับ CRO จากนั้น คุณสามารถไปยังการทดสอบและเรียนรู้ว่ามีวิธีการใดบ้างในการนำเสนอแนวคิดดังกล่าวต่อสาธารณะ ไม่ว่าวิธีการใดก็ตามที่ Google อนุญาตให้คุณใช้

การเรียนรู้นี้สามารถรวมเข้ากับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้ หากคุณพบว่า Google นำการวนซ้ำสินทรัพย์มาใช้ตามแนวทางและนโยบายที่คล้ายคลึงกัน Apple ก็มีแนวโน้มที่จะยอมรับเช่นกัน นี่คือวิธีทดสอบแนวคิดที่ชัดเจนบน App Store โดยมีความเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธน้อยที่สุด

• ดำเนินการทดสอบบน iOS ทีละขั้นตอนตั้งแต่ความปลอดภัยไปจนถึงแนวคิดที่ชัดเจน

ระหว่างรอการทดสอบ A/B ของ Play Store เพื่อ "นำทาง" คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B ของ App Store ได้อย่างอิสระเพื่อ "หาทาง เริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ปลอดภัย จากนั้นไปยังแนวคิดที่เสี่ยงกว่าจนกว่าคุณจะเข้าใกล้ "พื้นที่จำกัด . CRO จะใช้เวลานานกว่า แต่อย่างน้อยคุณจะไม่ต้องรอผลการทดสอบ Android หรือถูกเข้าใจผิดโดยสมมติฐานที่ยังไม่ได้ทดสอบ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำเมื่อทำการทดสอบ A/B

การจัดสรรผู้ชมระหว่างเวอร์ชันปัจจุบันและตัวแปร เมื่อตัดสินใจเลือกส่วนของการเข้าชมที่จะจัดสรรให้กับแต่ละรูปแบบ ให้คำนึงถึงอัตรา Conversion ปัจจุบันของคุณ สมมติฐานที่จะทดสอบ องค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง และนัยสำคัญทางสถิติ (ปัจจุบัน 90% ในการทดสอบ Google Play)

แบ่งระยะเวลาการทดสอบ ปล่อยให้การทดสอบทำงานอย่างน้อย 7 วันเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามฤดูกาลที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณ ควรทำการทดสอบจนกว่าผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมที่มีขนาดใหญ่จะเข้าสู่การทดสอบทุกรูปแบบ

การติดตั้งขั้นต่ำสำหรับแต่ละรุ่น ในการรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผลประสิทธิภาพของการทดสอบ a/b คุณต้องใส่ใจกับจำนวนการติดตั้งที่ต้องการ ซึ่งมีความสัมพันธ์อย่างมากกับอัตราการติดตั้งรายวันของแอปพลิเคชัน

ทดสอบการแปล เป็นภาษาท้องถิ่น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้แปลการทดสอบแยกของคุณในแต่ละประเทศ การทดลองทั่วโลก/ทั่วโลกอาจทำให้เข้าใจผิดได้ เนื่องจากแต่ละประเทศดำเนินการอย่างสร้างสรรค์ต่างกัน

การเปลี่ยนแปลงแบบปิดอาจไม่นำไปสู่การเรียนรู้มากนัก อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบทั้งหมดของแนวคิดของคุณควรได้รับการทดสอบเพื่อปรับปรุงหน้าร้านของคุณอย่างต่อเนื่อง

สรุป

นี่เป็นเพียงคุณสมบัติและความสามารถใหม่บางส่วนที่ประกาศในงาน WWDC21 การทดสอบ A/B ในอดีตเป็นงานที่ซับซ้อนบน iOS App Store มากกว่าความสามารถในการทดลองของ Google Play เครื่องมือใหม่เหล่านี้จะเป็นการปรับปรุงที่นักพัฒนา iOS รอคอย

ข้อมูลประสิทธิภาพที่สามารถเข้าถึงได้จาก App Analytics จากการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง ตลอดจนการวิเคราะห์ผู้ใช้และข้อมูลกิจกรรม จะช่วยให้นักพัฒนาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เราทดสอบเพื่อเรียนรู้ว่าแนวคิดใดสามารถปรับปรุง CVR ได้ จากนั้นจึงเรียนรู้วิธีนำแนวคิดเหล่านั้นไปใช้โดยไม่ละเมิดนโยบาย ตามที่เราระบุไว้ข้างต้น คุณสามารถวางแผนล่วงหน้าสำหรับรูปแบบการทดสอบ iOS15 A/B