การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดช่วยให้นักการตลาดค้นพบจุดบอดของกลยุทธ์โดยเน้นที่ช่องทางติดต่อลูกค้าทั้งหมด ได้กลายเป็นเทรนด์ที่เพิ่มขึ้นในหมู่นักการตลาดเนื่องจากเป็นโอกาสที่ดีในการใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Google ต้องการสำรวจแนวโน้มของรูปแบบการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลโดยนำเสนอ Google Attribution ของตัวเอง เป้าหมายคือการปรับปรุงการรายงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและผลกระทบทางการตลาดในช่องทางต่างๆ ผ่านเครื่องมือของ Google

ข่าวดังกล่าวได้รับการต้อนรับในขั้นต้นเมื่อปีที่แล้วโดยเน้นที่ประโยชน์ของการระบุแหล่งที่มาเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม มีความสงสัยเพิ่มมากขึ้นหลังจากผลกระทบของ GDPR และความพยายามของ Google ในการจำกัดข้อมูล

Google กำลังพยายามเก็บข้อมูลของตนหรือไม่

Google ประกาศเมื่อเดือนที่แล้วว่าจะจำกัดการใช้ DoubleClick ID เมื่อถึงเวลาที่ GDPR มีผลบังคับใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป

ซึ่งหมายความว่านับจากนี้ นักการตลาดจะไม่สามารถเข้าถึง DoubleClick ID จาก DoubleClick Bid และ DoubleClick Campaign Manager ซึ่งจะจำกัดตัวเลือกการรายงานในภาพรวมการโฆษณาแบบองค์รวม การรวมข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ จะไม่ง่ายอีกต่อไป และสิ่งนี้จะขัดขวางระบบนิเวศเทคโนโลยีโฆษณาอย่างแน่นอน

รู้สึกเหมือนกับว่า Google พยายามเก็บข้อมูลของตนไว้ตามระเบียบข้อบังคับด้านข้อมูลคุ้มครองโลก โดยใช้โอกาสนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะให้ความสำคัญกับข้อมูลของผู้ใช้มากขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับ

ข่าวดังกล่าวทำให้นักการตลาดหลายคนประหลาดใจ เนื่องจาก DoubleClick ID กำลังช่วยพวกเขาวิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อมูลเพื่อพยายามปรับปรุงการวัดผลข้ามแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณาและการระบุแหล่งที่มาต่างกังวลเกี่ยวกับการหยุดชะงักนี้ เนื่องจากทำให้เกิดความท้าทายเพิ่มเติมในการรักษาความเกี่ยวข้องของแพลตฟอร์มในโลกใหม่นี้

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ในปัจจุบันจะส่งผลกระทบต่อประเทศต่างๆ ในสหภาพยุโรป แต่ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะถูกเผยแพร่ไปทั่วโลก

การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีความหมายอะไรสำหรับพวกเราทุกคนในตอนนั้น?

ภูมิทัศน์ของการระบุแหล่งที่มาได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร

หากนักการตลาดรู้สึกสับสนกับการเปลี่ยนแปลง แสดงว่าผู้จำหน่ายเทคโนโลยีโฆษณาและการระบุแหล่งที่มากำลังพยายามมองภาพใหญ่สำหรับธุรกิจของตน

การตัดสินใจของ Google ในการหยุดให้บริการ DoubleClick ID หมายความว่าเทคโนโลยีการระบุแหล่งที่มาหลายอย่างจะไม่สามารถติดตามข้อมูลทั้งหมดได้ การเปลี่ยนแปลงนี้อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขา ในขณะที่นักการตลาดจะไม่สามารถวิเคราะห์จุดติดต่อทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียวได้

มีความกังวลเพิ่มขึ้นในหมู่แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาที่เป็นอิสระว่าภูมิทัศน์กำลังเปลี่ยนไปเป็นการผูกขาดที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google ผลกระทบของ GDPR ช่วย Google ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการโดยปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ ดังนั้น การตัดสินใจครั้งนี้จะทำให้นักการตลาดเข้ามาใช้บริการของ Google มากขึ้น เพื่อพยายามวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของตน

เนื่องจาก GDPR ทำให้ทุกคนเข้าถึงกลยุทธ์การระบุแหล่งที่มาแบบองค์รวมได้ยากขึ้น จึงจำเป็นต้องประเมินกลยุทธ์ที่มีอยู่อีกครั้ง

ภาพรวมของปัญหาเบื้องต้นที่การเปลี่ยนแปลงนี้อาจนำมาสรุปได้ในประเด็นต่อไปนี้

• ความยากลำบากในการวัดการระบุแหล่งที่มาหลายช่องทาง
• การต่อสู้เพื่อนักการตลาดที่พยายามเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ
• อาจพลาดจุดสัมผัสจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง
• ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคที่บันทึกผ่านโฆษณา Google ผ่านแอปของบุคคลที่สาม
• ความยากลำบากสำหรับแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาอิสระเพื่อแข่งขันกับข้อมูลของ Google

ดูเหมือนว่ากลยุทธ์การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลอาจยังคงมีความสำคัญ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องมาจากแพลตฟอร์มเดียวอีกต่อไป

นักการตลาดมีตัวเลือกที่จะพึ่งพา Google มากขึ้นหรือค้นหาตัวเลือกอื่นในการวิเคราะห์ข้อมูล

NS. มุ่งเน้นไปที่ Attribution 360 และ Ads Data Hub ของ Google

Attribution 360 มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจการระบุแหล่งที่มาผ่านการวิเคราะห์ที่เปิดเผยจุดติดต่อทั้งหมดที่ช่วยทำให้เกิด Conversion นี่คือความพยายามของ Google ในการเอาชนะการแข่งขันในด้านการระบุแหล่งที่มา และทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับลูกค้าที่ก้าวไปไกลกว่า Google และการตัดสินใจที่คุณต้องทำเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

Google เปิดตัว Ads Data Hub เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกจากหลายอุปกรณ์สำหรับแคมเปญสื่อ บริการนี้จะได้ผู้ชมใหม่จากการเปลี่ยนแปลงนี้ใน DoubleClick ID และนักการตลาดจะเริ่มใช้บริการมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้เกิดการเชื่อมต่อที่มากขึ้นกับ Google และบริการของ Google ซึ่งอาจทำให้เกิดความกังวลในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกมากเกินไปผ่านผู้ให้บริการรายเดียว นอกจากนี้ หากจำเป็นต้องตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มหนึ่งช่องทางอื่นและคู่แข่งเช่น Facebook เป็นอย่างไร?

NS. ก้าวไปไกลกว่า Google

ในขณะนี้ ดูเหมือนเป็นการกล้าที่จะแสวงหาตัวเลือกอื่นสำหรับการรายงานโฆษณาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การระบุแหล่งที่มา แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ มีผู้ให้บริการรายอื่นและอาจมีแรงจูงใจเพิ่มขึ้นในการเปลี่ยนในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือการทำวิจัยเกี่ยวกับโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากการย้าย อาจมีการหยุดชะงักในขั้นต้น แต่คุณยังสามารถสำรวจวิธีใช้แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาอิสระเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่คุณต้องการมากที่สุดได้

แม้ว่าตัวเลือกที่สองอาจท้าทายกว่าในขั้นตอนนี้ แต่ผลลัพธ์อาจทำให้คุณประหลาดใจเมื่อสิ่งต่างๆ เริ่มชัดเจนขึ้น

อนาคตของแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มา

แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มากำลังเผชิญกับความท้าทายในการเอาชีวิตรอดจากการเปลี่ยนแปลงนี้ เทคโนโลยีการระบุแหล่งที่มาแบบสแตนด์อโลนจำเป็นต้องสำรวจขั้นตอนต่อไปและวิธีที่ยังคงสามารถโน้มน้าวให้บริษัทต่างๆ ไว้วางใจพวกเขาในยุคใหม่

แม้จะมีความไม่แน่นอน แต่การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้ทำให้แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาอิสระต้องยุติลงเสมอไป ในขั้นตอนนี้ อาจเป็นเรื่องยากกว่าที่จะเห็นบริการของคุณแข่งขันกับการครอบงำของ Google แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีตัวเลือกการระบุแหล่งที่มาอื่นๆ

Google ถือได้ว่าเป็นผู้ดูแลข้อมูลของคุณ แต่ยังนำเสนอทางเลือกในการเป็นพันธมิตรกับผู้ลงโฆษณา เพื่อช่วยปรับปรุงการรายงาน

การรายงานโฆษณามีความสำคัญมากพอที่จะหยุดประสิทธิภาพในระดับองค์รวม และ Google ทราบดีว่าจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจกับผู้ขายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนเอง

นอกจากนี้ จะเน้นเพิ่มเติมที่ Ads Data Hub ในความพยายามที่จะปรับปรุงความร่วมมือกับผู้โฆษณาและพันธมิตร ดังนั้น Google จึงต้องการเน้นย้ำถึงบริการของตน แต่ยังมีโอกาสอยู่รอดได้ในแนวใหม่

บริษัทจำนวนมากขึ้นจะแสวงหาตัวเลือกการระบุแหล่งที่มาที่เสนอการวัดที่มีรายละเอียดมากที่สุดในช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาเหล่านี้จะประสบความสำเร็จมากขึ้น แม้จะถึงขั้นยอมรับว่าอาจต้องการความช่วยเหลือจาก Google ในการรวบรวมข้อมูลในบางจุด

แบรนด์ต่างๆ จะต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการใช้งาน Google อย่างเต็มที่หรือลองใช้โซลูชันการระบุแหล่งที่มาแบบอื่น ความท้าทายจะเกิดขึ้นกับทีมข้อมูลเพื่อสำรวจตัวเลือกที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์แคมเปญของตนได้อย่างดีที่สุด

นักการตลาดจะยังคงมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงการรายงานแบบละเอียดเพื่อพิสูจน์ ROI ของงานของตน

แม้จะมีความสับสนในตอนแรกในการเลือกเทคโนโลยีการระบุแหล่งที่มาที่ดีที่สุด เป้าหมายคือการหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดที่ไม่ต้องอาศัยการวัดผลเพียงอย่างเดียว เพื่อให้แน่ใจว่าจะส่องแสงไปยังจุดติดต่อต่างๆ ให้ได้มากที่สุด

➥ ดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบน Attribution Knowledge Hub ของเราโดยเฉพาะ