บัญชีธุรกิจ Instagram คุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่?

นี่เป็นโพสต์ที่สนับสนุนโดย Devin Pickell ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่ G2 Crowd

นอกเหนือจากการเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการแชร์รูปภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกแล้ว Instagram ยังสร้างตัวเองให้เป็นสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เป็นมิตรต่อธุรกิจอีกด้วย

ผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนใช้งานบนแพลตฟอร์มทุกเดือน โดย 80% ของพวกเขาติดตามบัญชีธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งบัญชี Instagram ได้ทำให้ฐานที่มั่นของ Snapchat ลดลงอย่างมากในโซเชียลมีเดียที่ใช้ภาพถ่ายเป็นอันดับแรก และสิ่งนี้ก็เห็นได้ชัดจากการเติบโตของผู้ใช้ที่ล้าหลังของ Snap Inc.

แม้ว่า Instagram จะยังคงเป็นที่สำหรับแก้ไขรูปภาพแมวและสุนัขของคุณทุกวัน แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อประโยชน์ของมันสำหรับธุรกิจ นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดจำนวนมากขึ้นทำให้ Instagram เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของพวกเขา

แต่มีการจับใช่มั้ย?

เห็นได้ชัดว่าเพียงแค่กระโดดบน Instagram และสร้างบัญชีธุรกิจจะไม่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้ชมจำนวนมากมาที่แบรนด์ของคุณ การตลาดบน Instagram เป็นกลยุทธ์ระยะยาว และผลลัพธ์ก็แทบจะไม่เกิดขึ้นทันที

ดังนั้นการสร้างบัญชีธุรกิจ Instagram นั้นคุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่? มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาก่อนหรือไม่? มาเริ่มกันที่ข้อมูลสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับการตลาดบน Instagram แล้วพิจารณาว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

การตลาดบนอินสตาแกรม

ตั้งแต่การเลื่อนดูฟีดรูปภาพของคุณไปจนถึงการหลงทางในหน้าสำรวจที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด Instagram ได้รับการออกแบบมาในลักษณะที่จะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดึงดูดสายตาและให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก และสิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่วันแรกของแอป

อย่างไรก็ตาม ในปี 2559 Instagram ได้ตัดสินใจทำให้แพลตฟอร์มเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจที่มองหาวิธีใหม่ๆ ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ธุรกิจสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาบนฟีดของผู้ใช้ได้โดยการกำหนดเป้าหมายตามอายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ และข้อมูลอื่นๆ ที่แชร์กับ Instagram

ตอนนี้ ดูเหมือนว่า Instagram จะเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ทุก ๆ เดือน และผู้ใช้ก็ใช้คุณสมบัติเหล่านี้ในหลากหลายวิธี ต่อไปนี้คือฟีเจอร์ล่าสุดที่มีประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหา

IGTV

หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของ Instagram คือ IGTV และโดยพื้นฐานแล้วมันคือคำตอบของ Instagram สำหรับ YouTube IGTV ช่วยให้ธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาสร้างเนื้อหาวิดีโอรูปแบบยาวในแนวตั้งและอัปโหลดได้เป็นประจำ

วิดีโอเหล่านี้ได้รับการออกแบบในลักษณะที่จะจำลองประสบการณ์ประจำวันในการดูโทรทัศน์และพลิกดูช่องต่างๆ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแบรนด์ช่อง IGTV ของตน และวางลิงก์หลายลิงก์ในเนื้อหาเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page

อินสตาแกรมสด

การถ่ายทอดสดเป็นหนึ่งในวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ผ่านโซเชียลมีเดียในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การสตรีมสดบน Instagram ใช้งานได้หลากหลาย และสามารถใช้เพื่อสร้างกระแสให้กับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วน:

• ประกาศคุณสมบัติผลิตภัณฑ์หรือแอพใหม่บน Instagram live ทำให้ผู้ชมรู้สึกว่า "คุณได้ยินที่นี่ก่อน" หากคุณต้องการสร้างสรรค์มากขึ้น ให้ติดตามประกาศด้วยการสาธิตผลิตภัณฑ์
• จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลผ่าน Instagram live และแจ้งให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในฟีดสดของคุณเพื่อลุ้นรับรางวัล คุณอาจได้รับเสียงชื่นชมจากผู้ชมที่ชนะในภายหลัง
• จัดเซสชันถาม & ตอบสดกับผู้ชมของคุณ การตั้งคำถามและข้อกังวลของลูกค้าก่อนจะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม การนำความเป็นผู้นำของบริษัทไปสู่จุดสนใจยังทำให้เกิดความโปร่งใสอีกด้วย

เรื่องราวของ Instagram

นอกเหนือจากการจัดหาตัวเลือกโฆษณาให้กับธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาบนฟีดหน้าแรกของผู้ใช้แล้ว Instagram ยังได้แนะนำคุณลักษณะ "เรื่องราว" ในปี 2016

ไม่ว่าจะเป็นคำตอบโดยตรงต่อความสำเร็จของ Snapchat หรือไม่ก็ตาม เรื่องราวของ Instagram ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่มีการใช้งาน มีรายงานบัญชี Instagram 400 ล้านบัญชีโพสต์หรือดูเรื่องราวทุกวัน เทียบกับผู้ใช้งาน Snapchat เพียง 191 ล้านคนต่อวัน

ตัวอย่างข้างต้นเป็นวิธีหนึ่งที่ธุรกิจสามารถใช้เรื่องราวของ Instagram เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น URL ของเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page สามารถฝังลงในโพสต์ได้หากแบรนด์มีผู้ติดตามมากกว่า 10,000 คน และเปิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ปัดขึ้น

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

นอกเหนือจากฟีเจอร์เนื้อหามากมายที่ Instagram มีสำหรับธุรกิจแล้ว วิธีที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการโปรโมตแบรนด์คือผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์—และสิ่งนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก

ยินดีต้อนรับสู่คลื่นลูกใหม่ของการรับรองผู้มีชื่อเสียง อินฟลูเอนเซอร์เป็นบุคคลที่มีตัวตนในโซเชียลมีเดีย โดยปกติจะมีผู้ติดตามหลายแสนคน หากไม่ใช่ผู้ติดตามหลายล้านคน

เตรียมที่จะเป็นพื้นจากสิ่งที่ฉันกำลังจะพูดต่อไป ผู้มีอิทธิพลบางคนได้รับเงินหลายหมื่นดอลลาร์สำหรับเวลาและตราประทับการอนุมัติบนโพสต์ Instagram เพียงโพสต์เดียว

ที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือธุรกิจ ROI อาจเห็นได้จากการรับรองแต่ละครั้ง AdWeek รายงานว่านักการตลาดจะได้รับเงินประมาณ 6.85 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคนรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ Instagram ที่ดี มีแนวโน้มที่จะไว้วางใจผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียมากกว่าโฆษณาแบบเดิมๆ ถึง 84 เปอร์เซ็นต์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้ชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้ ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากขึ้นมองหาบุคลิกของโซเชียลมีเดียที่น่าเชื่อถือเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน (และบางครั้งบริการ) ตลาดผู้มีอิทธิพลทั่วโลกอาจสูงถึง 5 ถึง 10 พันล้านดอลลาร์ในช่วงห้าปีข้างหน้า

การตลาดบน Instagram คุ้มค่าหรือไม่

Instagram มีภาพสูงและมีส่วนร่วมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นจากการแชร์รูปภาพและเนื้อหาวิดีโอ อินเทอร์เฟซนี้ยังมีอยู่ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งทำให้ Instagram แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ทั้งหมดนี้ฟังดูดี แต่ Instagram เป็นกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณจริงหรือ ต่อไปนี้เป็นคำถามห้าข้อที่ควรพิจารณาก่อน

1. ผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดสายตาหรือไม่? ถึงตอนนี้ เรารู้แล้วว่า Instagram เป็นบ้านสำหรับเนื้อหาที่เป็นภาพ แต่คุณสามารถจับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านรูปภาพหรือวิดีโอได้จริงหรือ
2. คุณมีทรัพยากรสำหรับเนื้อหาที่ดูดีหรือไม่? รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงจะทำงานได้ดีที่สุดบน Instagram ควรพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น การจัดแสง การจัดแสง และการตัดต่อด้วย
3. ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไร ผู้ใช้ Instagram ประมาณ 71 เปอร์เซ็นต์มีอายุต่ำกว่า 35 ปี หากไม่สอดคล้องกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ Instagram อาจไม่คุ้มค่า
4. คู่แข่งของคุณมีอะไรบ้าง? พูดง่ายๆ ก็คือ หากคู่แข่งของคุณมีความชำนาญใน Instagram คุณควรพิจารณาการตลาดของ Instagram
5. มาตรฐานอุตสาหกรรมคืออะไร? บริษัทออกแบบกราฟิกอาจพิจารณาการตลาดของ Instagram มากกว่าบริษัทก่อสร้าง อาจมีข้อยกเว้นหากคู่แข่งของคุณใช้ Instagram

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Instagram

หาก ณ จุดนี้ คุณมั่นใจที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยบัญชีธุรกิจ Instagram ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรพิจารณา:

โอบกอดบุคลิก

ส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมคือการโอบรับบุคลิกสำหรับธุรกิจของคุณ การสร้างบุคลิกอาจเป็นเรื่องยาก แต่การค้นหาสิ่งที่สอดคล้องกับพันธกิจ ค่านิยมของบริษัท และความดึงดูดใจต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ สามารถนำแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับได้

หากคุณไม่มีเวลาทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับตัวตนหรือการค้นหาผ่าน Instagram ซอฟต์แวร์ตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถช่วยจับกระแสในหัวข้อและการสนทนาได้

ใช้แฮชแท็ก

ส่วนหนึ่งของโซเชียลมีเดียกำลังค้นพบบัญชีใหม่ วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการแสดงบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณต่อหน้าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ติดตามคือการใช้แฮชแท็ก

Klear วิเคราะห์บัญชี Instagram 100 ล้านบัญชี และสรุปได้ว่าทุก ๆ แฮชแท็ก 2-5 รายการจะมีการเข้าถึงที่กว้างที่สุด

ที่ถูกกล่าวว่าคุณควรทำวิจัยแฮชแท็กล่วงหน้า แฮชแท็กที่แตกต่างกันเข้าถึงผู้ติดตามจำนวนและหลากหลาย ต่อไปนี้คือรายการเครื่องมือติดตามแฮชแท็กฟรี 5 รายการเพื่อเปรียบเทียบความเกี่ยวข้องและปริมาณการเข้าชมของแฮชแท็กแต่ละรายการ

เก็บคำบรรยายของคุณสั้น ๆ

หลักการทั่วไปในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดคือการทำให้คำอธิบายภาพของคุณสั้น คุณสามารถเพิ่มแนวคิดนี้เป็นสองเท่าสำหรับ Instagram โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากรูปภาพหรือวิดีโอของคุณควรเป็นตัวของตัวเอง Sprout Social แนะนำ 138-150 อักขระเป็นความยาวคำบรรยายที่เหมาะสมที่สุด

ติดตามการวิเคราะห์ Instagram ของคุณ

Instagram ให้การวิเคราะห์ของตนเองสำหรับบัญชีธุรกิจ การวิเคราะห์เหล่านี้เปิดเผยทุกอย่างตั้งแต่การดูและอัตราการมีส่วนร่วม ไปจนถึงการปัดทิศทางในเรื่องราวของคุณ

มีเครื่องมือวิเคราะห์ฟรีมากมาย แต่ถ้าคุณต้องการข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้นว่าผู้ใช้ดูเนื้อหาของคุณอย่างไร ให้พิจารณาซอฟต์แวร์วิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

โพสต์อย่างต่อเนื่อง

มีปรากฏการณ์ที่น่าสนใจเกิดขึ้นกับ Instagram แม้ว่าบางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะลงโทษหน้าเว็บที่โพสต์บ่อยเกินไป แต่ก็ไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันกับ Instagram

ตามจริงแล้ว แบรนด์แฟชั่นชั้นนำบางแบรนด์บน Instagram โพสต์มากถึง 30 ครั้งต่อวัน และไม่เคยเห็นอัตราการมีส่วนร่วมมาก่อนเลย การศึกษาโดย Union Metrics พบว่าสิ่งนี้เป็นจริงในหลายแบรนด์ Instagram

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์: วางความสม่ำเสมอเหนือความถี่ หากคุณเป็นแบรนด์ที่โพสต์ 10 ครั้งต่อวัน ให้สอดคล้องกับกำหนดการโพสต์นั้น ความถี่ที่เพิ่มขึ้นแบบสุ่มอาจทำให้ผู้ติดตามบางคนสับสน (และแม้กระทั่งรบกวน)

คุณกำลังรออะไรอยู่?

ได้เวลาโพสต์แล้ว! ตอนนี้คุณมีเครื่องมือและเคล็ดลับบางประการในการดำเนินการอย่างสร้างสรรค์แล้ว Instagram นั้นยอดเยี่ยมในการช่วยให้ธุรกิจสามารถบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาในรูปแบบภาพ และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ Instagram โดดเด่นเหนือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ดังนั้น ทำการสาธิตผลิตภัณฑ์ครั้งต่อไปของคุณผ่านสตรีมแบบสด ตอบคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติแอพใหม่ รับการรับรองผู้มีอิทธิพลสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ที่มากขึ้น และสร้างฐานผู้ติดตามของคุณไปพร้อมกัน

ในขณะที่คุณดำเนินการ ให้ติดตาม ActiveCampaign บน Instagram และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับโซลูชันการตลาดอัตโนมัติ ActiveCampaign ยังเป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ Instagram เพื่อทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรมได้อย่างไร
—

Devin Pickell เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่ G2 Crowd ซึ่งสร้างเนื้อหาสำหรับศูนย์การเรียนรู้ เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นจากชุมชนเทคโนโลยีที่เฟื่องฟูในชิคาโก คุณสามารถติดตามเขาได้ทาง Twitter ที่ @Devin_Pickell และบน LinkedIn