mCommerce ก้าวข้ามขั้นตอนของการเป็นแค่ส่วนย่อยของอีคอมเมิร์ซแล้วหรือยัง?

มีบางครั้งที่โซลูชันการค้าบนมือถือได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนขยายของโดเมนอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซถูกแปลงเป็นแอปพลิเคชันที่ตอบสนองโดยแทบไม่มีความแตกต่างในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเติบโตของแอพมือถือ อีคอมเมิร์ซและเอ็มคอมเมิร์ซมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน ในทางกลับกัน เหตุการณ์นี้ได้นำโซลูชันการค้าขายมาสู่แผนภูมิวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม

แม้ว่าหลังจากสร้างสถานที่ที่แตกต่างในอุตสาหกรรมค้าปลีกแล้ว แต่ก็ยังมีความสับสนเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและเอ็มคอมเมิร์ซอยู่บ้าง เหตุผลก็คือเมื่อคุณดูแอปพลิเคชันการค้าบนมือถืออย่างใกล้ชิด คุณจะสังเกตได้ว่าไม่มีความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชันกับ superset มากนัก เป้าหมายสุดท้ายของทั้งคู่ก็เหมือนกัน นั่นคือการทำให้ผู้คนซื้อของ

อย่างไรก็ตาม ภาคธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซซึ่งได้รับผลประโยชน์เฉพาะด้าน กลับกลายเป็นว่าอยู่ในตำแหน่งที่เหนือกว่าอีคอมเมิร์ซ

ความถูกต้องของคำชี้แจงนี้สามารถเห็นได้ในส่วนแบ่งที่เพิ่มขึ้นของมือถือในการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซ yoy และความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับหน่วยงานพัฒนาการค้าบนมือถือ

ก่อนที่เราจะพิจารณาถึงคุณสมบัติที่ทำให้กลยุทธ์การค้าบนมือถือเป็นข้อเสนอที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจ ให้เราดูประโยชน์ที่ภาคส่วนนี้มีให้กัน – สิ่งที่นำหน้าในการอภิปรายเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์ของ mCommerce มากกว่าอีคอมเมิร์ซ

ทุกวันนี้ ผู้คนต่างมีความเชื่อผิดๆ ทั่วไปในการทำความเข้าใจการค้าบนมือถือ ซึ่งเป็นเพียงส่วนเสริมของอีคอมเมิร์ซ เมื่อเวลาผ่านไป M-Commerce กำลังสร้างกระแสและกลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ โดยพื้นฐานแล้ว ความสำเร็จของ m-commerce ขึ้นอยู่กับพันธมิตรของปัจจัยสำคัญสามประการ – ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี นวัตกรรมใหม่ และการเกิดขึ้นของห่วงโซ่คุณค่าใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ใช้งานอยู่

ความคล่องตัว

กิจกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดดำเนินการผ่านแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ อุปกรณ์เหล่านี้เคยประหลาดใจ แต่วันนี้ได้ใช้เบาะหลัง และทำไมไม่. ท้ายที่สุด คุณจะไม่รู้สึกว่าเป็นขั้นตอนเพิ่มเติมในการเปิดแล็ปท็อปของคุณ รอเน็ตที่ดี เปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และซื้อสินค้าที่คุณเห็นในโฆษณาทางโทรทัศน์ใช่หรือไม่

ประโยชน์ของการพัฒนาการค้าบนมือถือเหนือการพัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซนั้นอยู่ที่ความรวดเร็วที่เคยมีมาและวิธีที่เหมาะที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งแบบหุนหันพลันแล่น

การแจ้งเตือนแบบพุช

ข้อได้เปรียบที่สำคัญประการต่อไปของการออกแบบการค้าบนมือถือคือความง่ายในการส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ซื้อเพื่อซื้อสินค้าใหม่หรือซื้อสินค้าในรถเข็น จากมุมมองของผู้ค้าปลีก กลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพ เป็นหนึ่งในแหล่งรายได้หลัก

โอกาสในการปิดการขายนั้นสูงขึ้นมากในกรณีที่มีการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อเทียบกับแหล่งการตลาดอื่น ๆ ทำให้ mcommerce เป็นทางเลือกที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับอีคอมเมิร์ซ

การติดตามด้วย GPS

ข้อมูลลูกค้าเพียงอย่างเดียวที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซได้รับคือข้อมูลที่อยู่ IP ของลูกค้า แต่บริษัทเอ็มคอมเมิร์ซได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ตั้งของผู้ใช้ สถานที่ที่พวกเขาเยี่ยมชม เวลาที่พวกเขาอยู่ที่นั่น ฯลฯ ซึ่งจะทำให้โอกาสในการทำการตลาดแบบใกล้ชิดเพิ่มขึ้น

ข้อดีอย่างหนึ่งของสิ่งนี้สามารถเห็นได้ใน การตลาดแบบบีคอนที่ ร้านค้าปลีกอิฐและปูนสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ในบริเวณใกล้เคียงได้โดยตรงบนอุปกรณ์มือถือ

ประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ร่วมกันทำให้ปริมาณ mCommerce ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นไปอีกระดับ

ตอนนี้เราได้พิจารณาถึงประโยชน์ที่เอ็มคอมเมิร์ซมีในการอภิปรายอีคอมเมิร์ซกับเอ็มคอมเมิร์ซแล้ว ให้เรามาดูปัจจัยที่ทำให้การพัฒนาแอปการค้าบนมือถือเป็นอนาคตของการค้าปลีก

ปัจจัยเบื้องหลังความสำเร็จของอุตสาหกรรม mCommerce

ข้อกำหนดพื้นฐานในการสร้างโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้จริงและตามความต้องการ ไม่ว่าจะในแง่ของแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ ได้รับความนิยมมากขึ้นกว่าเดิม ด้วยการใช้ประโยชน์จากหลักการพื้นฐานของกลยุทธ์ M-Commerce คุณสามารถเป็น ผู้เชี่ยวชาญ นักพัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซได้ ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง มาดูปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาในการออกแบบแอพพลิเคชั่น m-commerce ที่มีคุณค่ากัน

{อ่านเพิ่มเติม: อนาคตของการค้าบนมือถือ: สถิติและแนวโน้มน่ารู้ในปี 2020-2025 }

1. ผนวกการนำทางและส่วนต่อประสานที่ล้ำสมัย

แอปพลิเคชันที่ไม่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและใช้งานยาก ไม่ว่าจะเป็นเพราะอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ยากจนหรือประสิทธิภาพที่ไม่ค่อยดี จะถูกละทิ้งหรือกลายเป็นหน่วยความจำที่หลบภัย แอพที่ออกแบบมาไม่ดีจะถูกเนรเทศไปยังสุสานของแอพที่กำลังเติบโตทั้งบน Android และ iOS ตลอดไป แอพที่ปรับแต่งได้อย่างดีช่วยให้ตั้งค่าการนำทางแอพของคุณได้ง่ายตามความต้องการของผู้ใช้ นี่คือเหตุผลที่เราละเว้นจากการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองเมื่อเปรียบเทียบกับการทำงานในการพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

เพื่อให้ได้การนำทางและอินเทอร์เฟซที่ล้ำสมัย รูปแบบการออกแบบของคุณจำเป็นต้องมีแบบอักษรที่ปรับได้ ขนาดรูปภาพที่กำหนดเอง และจำนวนการแสดงผลต่อหน้าที่ปรับแต่งได้ และเพื่อให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากขึ้น ตัวเลือกการนำทางโดยรวมควรจะพร้อมใช้งานเพียงปลายนิ้วสัมผัส เพื่อป้องกันไม่ให้ ผู้ใช้ หลงทางขณะเรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ

2. ทำให้การซื้อออนไลน์เป็นเรื่องง่าย

ขณะดำเนินการผ่านแอปของคุณ การซื้อผลิตภัณฑ์ควรเพียงแค่คลิก – เพื่อทราบความต้องการซื้อ เพื่อระบุผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ เพื่อรับตัวเลือก ที่ผู้ใช้ สามารถรับข้อมูลที่ปรับแต่งได้ และที่เห็นได้ชัดคือการชำระเงิน ปุ่ม.

แอปที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจะมีตัวเลือกที่รวดเร็วและง่ายดายเหล่านี้เสมอเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว การเบี่ยงเบนใดๆ ที่สร้างอุปสรรคต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อออนไลน์อาจส่งผลให้ มี โอกาสเปลี่ยน ไปใช้ แอป ถัดไป

3. โอบรับพลังของ Analytics

สำหรับการรักษาลูกค้าธุรกิจมีบทบาทสำคัญ ดังนั้น คุณไม่ควรใช้ความพยายามและความสนใจทั้งหมดกับนักช็อปรายใหม่เสมอไป สำหรับการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น การ วิเคราะห์ ที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ สามารถช่วยได้เช่นเดียวกับ Flurry

ด้วยการวิเคราะห์แบบบุกเบิกและแบบละเอียด คุณจะได้รับการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม รวมถึงข้อมูลประชากร อายุ แหล่งที่มา ฯลฯ และนั่นจะช่วยคุณในการนำแนวทางผลิตภัณฑ์ที่ตรงเป้าหมายมาใช้และกำหนดกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น โปรแกรมรางวัลหรือคะแนนสะสม .

4. ใช้วิธีการสร้างรายได้ที่เหมาะสม

M onetization มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแอปใดๆ แต่โฆษณา เช่น วิดีโอและป๊อปอัปที่มีเป้าหมายเพื่อทำการตลาดแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่เหมาะสม คุณสามารถเลือกแท็บโฆษณาแบบ Tenuous และแบบประคับประคองที่มักจะอยู่ด้านล่างของหน้าการชำระเงินหรือตะกร้าสินค้า โฆษณาที่ไม่มีเสียงอาจส่งผลให้ มี การใช้ข้อมูลจำนวนมาก และจะจบลงด้วยการลบแอปอย่างรวดเร็วและจะถูกละทิ้งโดยสิ้นเชิง

5. ความปลอดภัยคือราชา

ความปลอดภัยของแอพของคุณไม่ควรถูกบุกรุก ตรวจสอบให้แน่ใจอย่างถูกต้องว่าข้อมูลทางการเงิน ส่วนบุคคล และข้อมูลทางอาชีพทั้งหมดของคุณที่ส่งผ่านแอปพลิเคชันของคุณนั้นปลอดภัย การเป็นพันธมิตรด้านการพัฒนาที่มีความรับผิดชอบ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพและบริการอื่น ๆ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานหรือซอฟต์แวร์คลาวด์นั้นปลอดภัย

และหากเกิดการรั่วไหลของข้อมูล ก็อาจทำให้ สูญ เสียแหล่งข้อมูลการรักษาความปลอดภัย ของข้อมูล และแอปอีคอมเมิร์ซของคุณอาจกลายเป็นเครื่องหมายกดดันและจู้จี้ที่สามารถทำลายผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณได้อย่างแน่นอน

มีความคิดสร้างสรรค์. เป็นนวัตกรรมใหม่ และจงหลงใหลในสิ่งที่คุณทำ โดยการปฏิบัติตามปัจจัยที่กล่าวถึงข้างต้นและโดยการเลือกพันธมิตรการพัฒนาแอพมือถือ ให้พัฒนาแอพ mCommerce ที่ดีที่สุดของคุณ แต่กุญแจสู่ความสำเร็จคือการ จ้างบริษัทพัฒนาแอพ m-commerce ที่ ดี