เคล็ดลับในการร่วมงานกับคนดังระดับ A เช่น Drake

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้มี Sean Kelly จาก Jersey Champs เข้าร่วมด้วย Jersey Champs เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับซื้อเสื้อที่จะทำให้คุณโดดเด่นกว่าใคร และเริ่มดำเนินการในปี 2559 ที่เมืองบริดจ์วอเตอร์ รัฐนิวเจอร์ซีย์ และทำยอดขายได้กว่า 2 และครึ่ง หรือ 2 ล้านดอลลาร์ภายในเวลาสองปีครึ่ง ยินดีต้อนรับคุณฌอน

ฌอน: ขอบคุณเฟลิกซ์ ฉันดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม คุณบอกเราว่าวิสัยทัศน์ของคุณคือการปฏิวัติโลกของ Jersey ด้วยราคาที่จ่ายได้และการออกแบบที่โฉบเฉี่ยว เช่นเดียวกับนาฬิกา Movement ที่ทำกับนาฬิกาของพวกเขา ทำไมคุณถึงเลือกเสื้อโดยเฉพาะ?

ฌอน: ใช่ ฉันชอบกีฬาเมื่อโตมาเป็นเด็ก ดังนั้นฉันจึงชอบเสื้อเจอร์ซีย์ และฉันก็อยากจะลองคิดดูบ้าง เพราะฉันรู้ว่ามันขายดี

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณเคยมีประสบการณ์การขายเสื้อหรือเครื่องแต่งกายมาก่อนหรือไม่?

ฌอน: ในโรงเรียนมัธยม ฉันจะสั่งให้ทุกคนไปซื้อเสื้อ NBA แบบกลุ่ม ดังนั้นฉันจึงรู้วิธีจัดระเบียบคำสั่งซื้อจำนวนมาก แต่ฉันไม่เคยขาย Jerry's มาก่อนเลย

เฟลิกซ์: แล้วธุรกิจอื่นๆ ที่คุณเริ่มธุรกิจในอดีตล่ะ นอกจากสิ่งที่คุณทำกับเสื้อแข่งล่ะ?

Sean: ไม่ ฉันเพิ่งช่วยพ่อทำธุรกิจหนังสือของเขาในสมัยที่ฉันยังเป็นเด็ก แต่ฉันไม่เคยมีเป็นของตัวเองเลย

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. คุณมีแนวคิดนี้ มีวิสัยทัศน์อยู่ในใจสำหรับประเภทธุรกิจที่คุณต้องการสร้าง คุณมีประสบการณ์บางอย่างเช่นที่คุณพูดในการจัดกลุ่มสั่งซื้อเสื้อ อะไรคือขั้นตอนแรกที่คุณทำเพื่อเริ่มสร้างธุรกิจ

ฌอน: ตอนแรกฉันเริ่มต้นด้วยการสร้างหน้า Instagram ที่เกี่ยวข้องกับบาสเก็ตบอล แล้วในที่สุดฉันก็แปลงเป็น Jersey Champs

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ คุณกำลังสร้างผู้ชมประเภทนี้ที่ไม่มี ... คุณมีความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่คุณต้องการขายในเวลานั้นหรือไม่? หรือคุณแค่พยายามสร้างโปรไฟล์ Instagram?

ฌอน: แค่พยายามสร้างมันขึ้นมาด้วยมีมและวีดีโอเกี่ยวกับบาสเก็ตบอล

เฟลิกซ์: โอเค ดังนั้นคุณจึงต้องสร้างสิ่งนี้ขึ้นมาในขณะที่คุณกำลังพยายาม โดยที่คุณรู้ว่าคุณต้องการขายสินค้าผ่านมัน หรือแค่ทำเพื่อความสนุกหรือ ...

Sean: ใช่ ฉันทำเพื่อความสนุกในตอนนั้น ฉันคิดว่าฉันอายุเพียง 18 ปี ดังนั้นฉันจึงชอบโพสต์เนื้อหา และในที่สุดฉันก็เห็นโอกาสทางธุรกิจกับเนื้อหานั้น

เฟลิกซ์: เขาโตมาขนาดไหน? คุณจำได้ไหมว่าเมื่อคุณอยู่ ก่อนที่คุณจะรู้ว่า เฮ้ มีโอกาสที่ฉันจะเปลี่ยนผู้ฟังของเขาให้กลายเป็นธุรกิจ

ฌอน: ฉันคิดว่าเรามีผู้ติดตามประมาณ 12,000 คน

เฟลิกซ์: โอเค คุณมีผู้ติดตาม 12,000 คนและคุณเคยมีประสบการณ์กับเสื้อแข่งมาก่อนแล้ว คุณรู้อะไรไหมว่าคุณต้องเริ่มดำเนินการเพื่อสร้างธุรกิจเบื้องหลัง

Sean: ฉันยังใหม่กับทุกสิ่ง ดังนั้นฉันจึงสร้างเว็บไซต์ที่ห่วยแตกจริงๆ บน Wordpress และจากนั้นก็เริ่มพยายามขายของต่างๆ อย่างช้าๆ แต่แน่นอนว่ามันเพิ่งเริ่มโผล่ออกมา และใช่ ในที่สุด เว็บไซต์ของเราก็จะเริ่มหยุดทำงาน ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนไปใช้ Shopify

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. คุณมีโปรไฟล์ Instagram ที่เกี่ยวข้องกับบาสเก็ตบอล คุณเติบโตจนมีผู้ติดตามถึง 12,000 คน ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการอย่างจริงจังในแง่ของการหันมาทำธุรกิจ ได้ 12,000 มาได้ยังไง? มันใช้เวลานานเท่าไหร่? คุณโพสต์บ่อยแค่ไหน? ชอบให้แนวคิดเกี่ยวกับประเภทของงานที่พวกเขาทำเพื่อให้ได้ 12,000 หรือไม่?

ฌอน: ใช่ มันเป็นงานหนักมาก ผมว่าใช้เวลาเกือบปีเพราะ 10k แรกนั้นยากที่สุดแน่นอน และฉันจะกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นในหน้าบาสเก็ตบอลอื่นๆ โพสต์และติดตามผู้คนและเนื้อหาทั้งหมดนั้นด้วยตนเอง ดังนั้นมันจึงใช้เวลาสักครู่

เฟลิกซ์: คุณใช้เวลาทั้งวันกับเรื่องนี้เท่าไหร่?

ฌอน: ฉันจะพูดประมาณแปดชั่วโมงต่อวัน

เฟลิกซ์: โอ้ ว้าว แปดชั่วโมงต่อวัน นั่นเป็นงานมากมายอย่างแน่นอน ดังนั้นคุณจึงทำสิ่งต่างๆ เช่น ติดต่อกับโปรไฟล์รายใหญ่อื่นๆ หากคุณจะให้คำแนะนำแก่คนที่อยากจะเดินตามรอยเท้าของคุณเพื่อให้ได้ผู้ติดตามถึง 10,000 คน มีสิ่งใดบ้างที่คุณพบว่าเป็นเหมือนการใช้เวลาอย่างมีค่าที่สุดของคุณ เพราะคุณก็รู้ ไม่ใช่ทุกคนที่มีแปดชั่วโมง สมมติว่าพวกเขามีเช่น คุณรู้ไหม สองสามชั่วโมงต่อวันในการทำงานกับสิ่งนี้หรือสิ่งที่พวกเขาควรเน้นคือในช่วงเวลานั้น

ฌอน : ครับ ถ้าคุณมีเงิน ผมขอแนะนำให้ซื้อโฆษณาบน Facebook หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง เพราะสิ่งเหล่านี้จะทำให้เพจของคุณเติบโตและนำมาซึ่งยอดขายได้อย่างแน่นอน

เฟลิกซ์: คุณกำลังซื้อเหมือนโฆษณา Facebook ที่นำไปยังโปรไฟล์ Instagram หรือไม่?

ฌอน : ครับ คล้ายกับโพสต์การมีส่วนร่วม แต่ต่อหน้า Instagram ของคุณ

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ ตกลง. คุณช่วยคิดหน่อยได้ไหมว่าจะตั้งค่าอย่างไร? โดยเฉพาะโฆษณา Instagram

ฌอน : ครับ ดังนั้นคุณจะตั้งค่าแคมเปญ PPE ดังนั้นแคมเปญการมีส่วนร่วมผ่านตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ไปยังโพสต์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องการใช้โพสต์ที่มีไวรัสมากที่สุดถ้าเป็นไปได้ และโดยพื้นฐานแล้วจะนำผู้ใช้ไปยังเพจของคุณ

เฟลิกซ์: โอเค คุณทำสิ่งนี้เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยหรือไม่?

Sean: ใช่ มันเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ฉันใช้

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. คุณพูดอย่างนั้นและคุณยังพูดว่าตะโกนเราด้วย ให้ความคิดกับเราว่ามันเป็นอย่างไร เสียงตะโกนของเราเป็นอย่างไร มันทำงานอย่างไร

ฌอน : ครับ ดังนั้นการกล่าวสุนทรพจน์คือเมื่อมีหน้าขนาดใหญ่อีกหน้าหนึ่งแสดงหน้าของคุณและแท็กคุณ โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถส่งหน้าข้อความโดยตรง และพวกเขาสามารถให้ราคาแก่คุณได้ เกือบทุกหน้าใหญ่ ขายการกล่าวสุนทรพจน์ และเป็นวิธีที่ดีทีเดียวที่จะเติบโต และโดยปกติคุณจะได้ ROI คืนหากคุณซื้อจากทางขวา หน้าหนังสือ.

เฟลิกซ์: คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังซื้อจากเพจที่ถูกต้อง?

ฌอน: คุณไม่ต้องการดูผู้ติดตามพวกเขา อย่างแน่นอน. คุณต้องการดูการมีส่วนร่วมของพวกเขาในโพสต์ของพวกเขา ดังนั้นสิ่งที่ผมพยายามค้นหาคือความคิดเห็นและความชอบมากมาย ฉันไม่เคยดูผู้ติดตามแล้วคำนวณจำนวนหน่วยที่ฉันต้องขายและหาเงินของฉันคืน และถ้ามันดูสมเหตุสมผลฉันก็จะทำ

เฟลิกซ์: นี่เป็นแนวทางที่ดีหรือไม่ที่คุณแนะนำให้คนอื่นทำ หากพวกเขายังไม่มีผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาต้องการสร้างโปรไฟล์ เป็นแนวทางที่คล้ายกันที่คุณใช้และพวกเขาอาจไม่มีเวลาทำเพราะมีงานหรือบางสิ่งบางอย่างงานประจำวันและในเวลาที่บีบมัน คุณแนะนำว่าคุณจะจ่ายเงินล่วงหน้าหรือไม่ โดยไม่ต้องมีสินค้ามาขายทันทีหรือว่าไม่แนะนำ?

Sean: ฉันขอแนะนำให้มีผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถชดใช้อย่างน้อยบางอย่างได้ แต่ทั้งหมดอยู่ที่ผู้ใช้ ฉันรู้ว่าบางคนทำเพื่อสร้างแบรนด์ส่วนตัวให้เติบโตเช่นกัน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว และคุณบอกว่าคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่เพียงเท่านั้น หน้าต่างๆ ยังมีส่วนร่วมสูงผ่านความคิดเห็นและการกดชอบ แต่คุณยังต้องมีความพอดีด้วยใช่ไหม กับสิ่งที่คุณขาย คุณจะกำหนดได้อย่างไร? คุณมองอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีผู้ชมที่เหมาะสมกับคุณ?

Sean: ใช่ สำหรับฉัน เสื้อของฉันมีความเฉพาะเจาะจงมาก ดังนั้นถ้าฉันขาย ถ้าฉันร่วมมือกับแร็ปเปอร์อย่าง Drake หรือ 2 chain ฉันจะไปที่หน้าแฟนเพจ Drake หรือสอง Chainz ฉันจะไปที่หน้าเพลงฮิปฮอป อะไรทำนองนั้น แม้กระทั่ง wWorldstar และคุณต้องการเก็บไว้ในเฉพาะของคุณ แล้วถ้ามันทำได้ดีจริงๆ คุณสามารถกระจายออกไปในวงกว้างได้อีกเล็กน้อย แต่ฉันจะเริ่มต้นที่เฉพาะเจาะจงมากในตอนแรก

เฟลิกซ์: โอเค ใช่. มาพูดถึงเรื่องนั้นกัน มาพูดคุยกันว่าคุณทำงานอย่างไรกับการทำงานร่วมกันเหล่านี้ ปกติคุณบอกว่าคุณพูดถึงคนดังที่มีชื่อเสียงบางคนที่นี่ คุณเริ่มทำงานกับคนดังได้อย่างไร?

Sean: ใช่ การเป็นหุ้นส่วนครั้งใหญ่ครั้งแรกของเราที่ฉันจะพูดในแวดวงฮิปฮอปคือกับ 2 Chainz และฉันเพียงแค่ส่งอีเมลถึงผู้จัดการของพวกเขา และพวกเขาไม่เคยขายเสื้อมาก่อน ดังนั้นพวกเขาจึงสนใจ เราให้เงินพวกเขาเป็นจำนวนมาก และโดยพื้นฐานแล้วพวกเขาขายเสื้อบนเว็บไซต์ของพวกเขาเป็นเวลาสองวัน พวกเขาย้ายประมาณ 5,000 หน่วย จากนั้นเราจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดของพวกเขา และโดยทั่วไปแล้วพวกเขาให้เงินเราเพื่อจัดการคำสั่งซื้อของพวกเขา จากนั้นเราก็เซ็นสัญญา และตอนนี้เราก็แบบว่า พวกเขาเป็นผู้ให้บริการสินค้าเฉพาะ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. ดังนั้นเมื่อคุณมีข้อตกลงประเภทนี้ที่ต้องทำ คุณจึงออกไปค้นหาโปรไฟล์ Instagram ที่คุณอาจต้องการซื้อ กลยุทธ์การโปรโมตประเภทใดหลังจากที่คุณล็อกดีลแล้ว

Sean: ใช่ เมื่อเราล็อกข้อตกลงแล้ว โซเชียลมีเดียของพวกเขาจะสร้างมากกว่าของเราอย่างแน่นอน เราชอบเวลาที่พวกเขาโพสต์เรื่องราวและฟีดของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่ 2 Chainz ทำ และจากจุดสิ้นสุดของเรา เราสามารถแสดงโฆษณาบน Facebook หากเราเข้าถึงบัญชีได้ เราก็สามารถใช้ข้อมูลพิกเซลทั้งหมดได้ นั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆเช่นกัน

เฟลิกซ์: โอเค เมื่อคุณซื้อการกล่าวสุนทรพจน์เหล่านี้และกำลังดึงดูดการเข้าชมหน้าเว็บของคุณ ฉันคิดว่าคุณต้องการเปิดตัวทีละรายการเท่านั้น หรือคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าความสนใจนั้นเน้นที่ด้านขวา ผลิตภัณฑ์เมื่อคุณใช้โปรโมชั่นเหล่านี้กับตะโกนอื่น ๆ ?

Sean: ใช่แล้ว สำหรับ Jersey Champs เราขายเสื้อได้หลายพันตัว แต่ปกติแล้วเสื้อ 5 ตัวมักจะเป็น 80% ของยอดขายทุกเดือน ดังนั้น การค้นหาผู้ชนะเหล่านั้นจึงเป็นเพียงการแสดงโฆษณาไปยังเสื้อเหล่านั้น แล้วเราจะไปขายกับอย่างอื่น แต่เรามักจะพบหน้าเพียงแค่เมื่อเราพบหน้าหนึ่งแล้วเราจะเห็นว่าพวกเขากำลังติดตามใครหรือเราเห็นผู้ใช้ที่แนะนำและโดยปกติแล้วจะหาหน้าได้ง่ายจริงๆ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เมื่อคุณเชื่อมต่อกับคนดังเหล่านี้และคุณกำลังทำงานกับพวกเขา คุณจะทำอย่างไรเมื่อพบว่าพวกเขาใส่ใจ? คนดังมองหาอะไรในธุรกิจที่พวกเขาอยากจะเป็นพาร์ทเนอร์ด้วย?

ฌอน: บางอย่างที่ไม่เหมือนใคร บางอย่างที่บริษัทอื่นไม่ทำเพราะคนดังเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่เคยขายเสื้อเจอร์ซีย์ของตัวเองมาก่อนเลย นั่นคือสิ่งที่เราสามารถนำเสนอได้ และพวกเขาต้องการสิ่งที่มีภาพลักษณ์ที่ดีเช่นกัน มีความชอบธรรมอยู่เบื้องหลังบริษัท ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะหาใครสักคนในตอนแรก แต่ตอนนี้เราได้สร้างชื่อเสียงนี้แล้ว เราก็สามารถร่วมงานกับคนดังอีกมากมาย

เฟลิกซ์: และถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจมีประสบการณ์และไม่เหมือนใคร คุณต้องจัดการความสัมพันธ์นั้นมากแค่ไหน? คุณต้องจับมือหรือคำอธิบายมากแค่ไหน ฉันคิดว่าอย่างที่คุณพูด พวกเขาไม่เคยทำเสื้อมาก่อน คุณได้อธิบายธุรกิจให้พวกเขาฟังไหม รูปแบบธุรกิจสำหรับพวกเขา? คุณมีส่วนร่วมอะไรในการอธิบายให้พวกเขาฟัง?

Sean: โชคดีที่ทุกคนชอบแร็พเปอร์เหล่านี้ พวกเขาขายสินค้าอย่างเสื้อเชิ้ต เสื้อฮู้ด และสิ่งของต่างๆ ดังนั้นเสื้อยืดจึงใส่ได้ง่าย เราเพิ่งอธิบายให้พวกเขาทราบถึงระยะขอบและทั้งหมดนั้น แต่จริงๆแล้วมันง่ายมากเพราะตอนนี้พวกเขาขายสินค้า

เฟลิกซ์: มีอะไรท้าทายบ้างไหมที่คุณเจอหรืออุปสรรคที่คุณเจอซึ่งบางทีคุณอาจไม่คาดคิดมาก่อนเมื่อทำงานกับคนอื่น ๆ หรือหุ้นส่วนคนอื่น ๆ ?

ฌอน: เราต้องจัดการกับ 30 สุทธิ นั่นคือเมื่อคุณได้รับเงิน 30 วันหลังจากส่งสินค้า ดังนั้นฉันจึงยังใหม่กับคำศัพท์นั้นเพราะฉันลาออกจากวิทยาลัย ดังนั้นฉันจึงไม่เคยเรียนรู้ว่ามันคืออะไร แต่โดยพื้นฐานแล้ว เราต้องจัดการกับสิ่งนั้น และสำรองข้อมูลประเภทนั้น บัญชีธนาคารของเราสำหรับ ...

เฟลิกซ์: ใช่ อธิบายสิ ดังนั้นถ้าคุณมีสัญญาและมันเป็นสุทธิ 30 นั่นหมายความว่าอะไรกันแน่และจะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร คุณต้องระวังอะไรในแง่ของวิธีที่มันอาจทำร้ายธุรกิจของคุณได้?

Sean: ใช่แล้ว สุทธิ 30 อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในทางลบได้ค่อนข้างดี โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่จ่ายเงินให้คุณจนกว่าจะถึง 30 วันหลังจากส่งสินค้า และเมื่อคุณเคลื่อนย้ายปริมาณมากขนาดนั้น โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องรับผิดชอบต้นทุนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ในเวลานั้น นั่นเป็นเงินจำนวนมากสำหรับเรา และหวังว่าคุณจะติดต่อกับคนที่ใช่ และพวกเขาก็จะจ่ายจริง ๆ ดังนั้นคุณต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่คุณต้องมองหาเงื่อนไขเหล่านี้ในสัญญา

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. ฉันแค่ต้องการย้อนกลับไปที่แนวทางทั้งหมดในการซื้อโฆษณา PPE เหล่านี้ คุณกำลังมองหาโฆษณาที่ทำงานได้ดีอยู่แล้วก่อนที่คุณจะทุ่มทุนไปกับมันใช่หรือไม่

ฌอน : ครับ ดังนั้น ถ้าคุณตั้งกระทู้แล้วได้ผลดีกว่าคนอื่นๆ มาก ฉันจะส่ง PPE ไปทั่วโลก และนั่นเป็นวิธีที่ถูกที่สุดในการดึงดูดผู้ติดตาม

เฟลิกซ์: คุณกำหนดประเภทการกำหนดเป้าหมายที่คุณควรทำ ณ จุดนั้นได้อย่างไร หากคุณเคย โฆษณาเริ่มต้นขึ้น คุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คนที่คุณคิดว่าอาจชอบเนื้อหาประเภทนั้นมากกว่านั้นหรือไม่

ฌอน: อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล คุณต้องการการมีส่วนร่วมที่ถูกที่สุด ดังนั้นคุณต้องการผู้ชมจำนวนมากจริงๆ เพราะยิ่งผู้ชมมีขนาดเล็กเท่าใด ค่าใช้จ่ายก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นเราจึงพยายามรักษาคนของเราให้มากกว่า 20 ล้านคน

เฟลิกซ์: ว้าว แนวคิดก็คือเพื่อให้สิ่งนี้กลายเป็นไวรัลแล้วระเบิดมันและไม่ชอบตกเป็นเป้าหมายมากเกินไปในกลุ่มผู้ชมที่คุณกำลังติดตาม?

Sean: ใช่ ให้มันกว้างๆ หน่อย จากนั้นคุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยคุณสมบัติขั้นสูง และคุณมี มันเหมือนกับด้านบนสุดของช่องทางสำหรับเรา

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. เย็น. ตอนนี้เมื่อคุณทำงานกับ a ในห้างหุ้นส่วน จริงๆ แล้ว เสื้อทั้งหมดที่คุณขาย เป็นพันธมิตรทั้งหมดหรือไม่? มีบางอย่างที่ทำเสร็จแล้ว คุณรู้ไหม แค่โซโล่กับ Jersey Champs คนเดียวหรือเปล่า?

Sean: ใช่ เรามีการออกแบบของเราเอง จากนั้นกับพันธมิตรที่มีชื่อเสียง เรามักจะขายการออกแบบเหล่านั้นในระยะเวลาจำกัด สมกับเป็นนางแบบชั้นสูง

เฟลิกซ์: โอเค แนวคิดที่คุณนำพวกเขามาเรียนรู้ ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับ Jersey Champs ผ่านการเป็นพันธมิตรเหล่านี้ แล้วพวกเขาจะซื้อซ้ำ ลูกค้าซ้ำกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของคุณหรือไม่

ฌอน : จริงด้วย

เฟลิกซ์: โอเค ตอนนี้เมื่อคุณทำงานกับคนดังเหล่านี้ คุณกำลังทำทีละอย่างหรือชอบเวลาโปรโมตหลายๆ ครั้งไหม? แนวทางในอุดมคติของคุณคืออะไร?

ฌอน: ปกติเราจะทำเสื้อบาสเก็ตบอลและเบสบอล นั่นคือสิ่งที่พวกเขาส่วนใหญ่ชอบ บางคนจะชอบกีฬาฮอกกี้ แต่นั่นเป็นสองหลักของเรา แล้วเราจะขายมันพร้อมกันเป็นเวลาสองวันถึงหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นค่อยตัดออกจากตรงนั้น

เฟลิกซ์: และตอนนี้เมื่อคุณแสดงโฆษณาเหล่านี้ และคุณกำลังดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณจากคนดังเหล่านี้ คุณจะทำให้พวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นได้อย่างไร ไม่ใช่แค่พื้นที่บนหน้าผลิตภัณฑ์นั้นด้วย Drake หรือ คุณก็รู้ 2 Chainz ไม่ว่าศิลปินคนไหนก็ตามที่พวกเขาสนใจ จริงๆ แล้วการสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณมีมากขึ้น

ฌอน : ครับ เรามีแอปหลังการซื้อเพิ่ม ดังนั้นแอปดังกล่าวจึงปรากฏในหน้าการชำระเงินของ Shopify หลังจากที่ซื้อ จากนั้นเราก็มีลำดับอีเมลหลังการซื้อที่ดำเนินไปเป็นเวลานาน ดังนั้นอัตราผลตอบแทนลูกค้าของเราจึงอยู่ที่ประมาณ 15% เราแปลง 15% ของผู้ที่ซื้อบางอย่างไปแล้ว

เฟลิกซ์: โอเค บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพชำระเงินโพสต์นี้ มันคือแอพอะไรคะ? มันทำงานอย่างไร?

Sean: ใช่ มันเรียกว่าการเพิ่มยอดขาย และโดยพื้นฐานแล้วแต่ละผลิตภัณฑ์สำหรับเรามีจุดกระตุ้น ดังนั้นหากพวกเขาซื้อเสื้อแข่ง Drake แอปนี้จะเริ่มทำงานในหน้าชำระเงินและจะแสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันกับสิ่งที่พวกเขาซื้อ

เฟลิกซ์: นี่ก่อนหรือหลังที่พวกเขาชำระเงินแล้ว?

ฌอน: มันเป็นก่อนและหลัง

เฟลิกซ์: โอเค ก่อนที่พวกเขาจะชำระเงินและตัดสินใจซื้อโดยไม่มีการขายต่อยอดที่คุณเสนอให้กลับมาซื้ออีกครั้งในภายหลัง?

ฌอน: ใช่สำหรับอัตราที่ถูกกว่า

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ ข้อใดให้เสียงและแปลงได้ดีกว่าเสียงก่อนและหลังการซื้อครั้งแรก

Sean: อันหลังทำประมาณ 8%

เฟลิกซ์: ไหนดีกว่าเมื่อก่อน?

ฌอน : ครับ

เฟลิกซ์: โอเค เข้าใจแล้ว. แล้วลำดับอีเมลที่ว่าเป็นอย่างไร? คุณส่งอีเมลประเภทใด และคุณส่งบ่อยเพียงใด

ฌอน: ใช่ เราใช้แอพชื่อ Conversio ฉันรู้ว่าผู้คนจำนวนมากใช้ Klayvio เช่นกัน มันค่อนข้างคล้ายกัน โดยทั่วไปเรามีอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งซึ่งทำดีที่สุดสำหรับเรา เรามีหนึ่งเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของเรา ดังนั้นมันจึงเหมือนกับลำดับบทความที่เรานำเสนอและเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท แล้วเรามีที่หนึ่งที่เราโปรโมตเครือข่ายโซเชียลมีเดียของเรา และอีกแห่งที่เราขอความเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา และใช่

เฟลิกซ์: และนี่คืออีเมลวันละครั้งหรือว่าเขากระจายบ่อยแค่ไหน?

ฌอน: ไม่ ฉันจะพูดทุกๆ สามวัน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณทดสอบว่าอีเมลประเภทใดมีแนวโน้มที่จะแปลงสิ่งที่ดีที่สุดจากกลุ่มนั้น?

Sean: ใช่ เรากำลังปรับแต่งมันอยู่เสมอ เกวียนที่ถูกทิ้งร้างทำงานได้ดีที่สุดอย่างแน่นอน และใช่ ฉันจะบอกว่างานเหล่านั้น ดีที่สุด

เฟลิกซ์: นั่นเป็นอีเมลฉบับแรกที่พวกเขาจะได้รับจากพวกคุณเหรอ?

ฌอน : ครับ ดังนั้นพวกเขาจะได้ชั่วโมงแล้วครั้งเล่า หนึ่งหลังจาก 12 ชั่วโมง และอีกอันหนึ่งจากที่นั่นสามวัน

เฟลิกซ์: ฉันรู้ว่าร้านค้าบางแห่งมีเซ็นเซอร์ที่แตกต่างกันและทำให้ลูกค้ากลับมา คุณต้องการใช้อะไรเพื่อให้ลูกค้ากลับมาชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ฌอน : ครับ อย่างแรกเราจะเตือนพวกเขา อันที่สองเราจะให้ส่วนลด 10% และอันที่สามเราจะได้ลด 20%

เฟลิกซ์: คุณชอบอันไหน อันไหนที่คุณเห็นว่ามีอัตราการแปลงที่ดีที่สุด?

ฌอน: คนที่สาม

เฟลิกซ์: ถ้าอย่างนั้นข้อตกลงที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือ?

ฌอน : ครับ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว สุดยอด. เห็นได้ชัดว่าพวกคุณคิดแบบนี้แล้ว เมื่อคุณเริ่มต้นในครั้งแรก มีบางสิ่งที่คุณพูดถึงหรือเปล่าว่าคุณไม่รู้ คุณบอกว่าคุณเริ่มต้นจากศูนย์และไม่รู้จริงๆ ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ แต่คุณคิดออกตลอดทาง ทักษะใดที่คุณคิดว่าได้เรียนรู้แล้วเป็นประโยชน์ต่อการเติบโตของคุณมากที่สุด

ฌอน: การเรียนรู้วิธีการสร้างเครือข่ายออนไลน์ช่วยได้มากอย่างแน่นอน เราได้รับพันธมิตรรายใหญ่มากมายจากสิ่งนั้นเพื่อยกระดับแบรนด์ การเรียนรู้โฆษณา Facebook ตั้งแต่ต้นก็มีความสำคัญเช่นกัน ตอนนี้เรากำลังทำโฆษณา Google และกำลังเข้าสู่ YouTube และสิ่งต่างๆ ฉันก็เลยพยายามหาทางต่อไป ฉันปรับตัวอยู่เสมอและฉันคิดว่านั่นเป็นทักษะที่ดีเช่นกัน

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันชอบวิธีสร้างเครือข่ายออนไลน์เพราะคุณสามารถไปได้ไกลกว่านั้นมากด้วยพันธมิตรที่เหมาะสม ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นแบบอย่างที่ใช้ได้ผลดีสำหรับคุณ คุณคิดว่าคุณทำอะไรถูกต้องเมื่อพูดถึงเครือข่ายออนไลน์

Sean: ฉันใช้เวลาไปกับมันมาก ฉันจึงเรียนรู้ได้ค่อนข้างมากว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ และฉันก็พบวิธีที่ดีในการใช้และทำซ้ำ และตอนนี้ฉันแค่พยายามทำเดือนละครั้ง จากนั้นฉันจะพยายามส่งอีเมลถึงผู้จัดการเหล่านี้ และโดยปกติฉันสามารถจัดการเรื่องใหญ่ได้ทุกๆ เดือน

เฟลิกซ์: คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม? เช่นเดียวกับวิธีการที่ดูเหมือนจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ?

ฌอน : ครับ พวกเขาสองคนทำงานได้ดีจริงๆ อันแรกเป็นเพียงข้อความตรงของ Instagram ดังนั้นเราจึงส่งข้อความง่ายๆ ให้พวกเขา จากนั้นเราจะได้หมายเลข อีเมล และการเจรจาต่อรอง และมันช่วยให้แบรนด์ได้รับการยืนยันจริงๆ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าเราถูกต้องตามกฎหมาย ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะตอบสนองและไม่สงสัยในเรื่องนี้

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าส่งข้อความง่ายๆ ให้พวกเขา คุณกำลังบอกพวกเขาอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณต้องการอะไรจากค้างคาว? ใช่. ฉันมีบริษัทเจอร์ซีย์ ฉันต้องการทำงานร่วมกับคุณเพื่อสร้าง สร้างแบรนด์ โดยพื้นฐานแล้ว เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณบนเสื้อเจอร์ซีย์ นั่นคือสิ่งที่คุณจะทำทันทีหรือไม่?

Sean: พูดได้เต็มปากเลยว่า เราจะทำเสื้อสั่งทำสำหรับศิลปินคนไหนก็ได้ จากนั้นเราจะถ่ายเลียนแบบปกอัลบั้มของพวกเขาบนเสื้อ ปกติก็ชอบอยู่แล้ว แล้วเราก็ได้งานออกแบบเหล่านี้ฟรีโดยพื้นฐานแล้วเพราะดีไซเนอร์เหล่านี้ชอบฮิปฮอปและดนตรีมาก ดังนั้นพวกเขาจึงไม่รังเกียจที่จะออกแบบมัน และโดยพื้นฐานแล้วเราจะส่งสิ่งนั้นให้กับแร็ปเปอร์ทุกคน จากนั้นเราจะเจรจาสัญญา

เฟลิกซ์: และสิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งหมดผ่าน Instagram หรือเมื่อพวกเขาเห็นด้วย คุณลองโทรและส่งอีเมลหรืออะไรทำนองนั้นไหม

Sean: ใช่ เราจะพยายามหาหมายเลขของพวกเขาโดยเร็วที่สุด เพราะกล่องจดหมายของ Instagram ถูกน้ำท่วม

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. นั่นก็เป็นวิธีหนึ่ง คุณบอกว่าคุณมีวิธีการที่แตกต่างกันสองสามวิธีที่ได้ผลดีสำหรับคุณ?

ฌอน : ครับ อันที่สองคืออีเมล ฉันรู้ว่าหลายคนไม่ได้ทำสิ่งนี้เพื่อเข้าถึงผู้คนมากนัก แต่โดยพื้นฐานแล้วเราส่งอีเมลถึงค่ายเพลงและการจัดการของพวกเขาทั้งหมด และเรามีเทมเพลตที่เราใช้และค่อนข้างสะอาด และนั่นคือวิธีที่เราได้เชนซ์ 2 คน ลอจิก และแร็ปเปอร์คนอื่นๆ อีกสองสามคน

เฟลิกซ์: คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม? เหมือนกับอีเมลที่เรียบง่ายเหมือนข้อความโดยตรงหรือคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติม? ต่างจาก direct message อย่างไร?

Sean: ใช่ นั่นเป็นข้อมูลที่มากกว่านิดหน่อย โดยพื้นฐานแล้วเราจะให้รูปภาพเสื้อหลายตัวที่เราทำร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจในอดีต ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเราได้ทำงานกับผู้คนที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา และเราจะบอกว่าช่อง Instagram ของเรา เราจะโปรโมตที่นั่นและเรา จะส่งไปที่รายชื่ออีเมลของเรา เรามีผู้คนประมาณล้านคนในรายชื่ออีเมลของเรา และเราจะช่วยพวกเขาโปรโมตและขายมัน และใช่ แต่โดยพื้นฐานแล้ว แค่นั้นเอง

เฟลิกซ์: วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ได้ผลดีกว่าวิธีอื่นเมื่อคุณเริ่มใช้งานครั้งแรกหรือไม่?

Sean: ตอนแรกที่ฉันเริ่ม อีเมลทำงานได้ดีขึ้นมาก และตอนนี้ Instagram ก็ทำงานได้ดีขึ้นมาก

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ด้วยอีเมล เนื่องจากคุณมีเนื้อหาประเภทอื่นๆ อีกมากมายที่คุณนำมาที่ตารางเช่นนั้น รายการอีเมลขนาดใหญ่ ลูกค้าที่ผ่านมาแล้ว Instagram ติดตามคุณมีอะไรมากมายที่จะนำมาให้บนโต๊ะ เมื่อคุณเริ่มงาน เมื่อคุณไม่มีของมากพอที่จะนำไปที่โต๊ะ คุณมีข้อดีอะไรอยู่แล้วที่คุณนำเสนอให้พวกเขาในการทำงานกับคุณ?

ฌอน : ครับ สิ่งเดียวที่เรามีเมื่อเริ่มแรกคือความสามารถในการสร้างเสื้อแบบกำหนดเอง ตอนนั้นเราไม่ค่อยมีผู้ติดตามมากนัก แต่ตอนนี้เรามีทั้งคู่แล้ว และฉันคิดว่านั่นช่วยได้

เฟลิกซ์: ครับ ที่คุณพูดถึงตอนนี้บน Instagram มันใช้งานได้ดีกว่าสำหรับคุณ คุณยังกล่าวอีกว่าการมีโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้วช่วยในเรื่องความน่าเชื่อถือได้มาก มันเกิดขึ้นกับคุณเมื่อไหร่? พวกคุณได้รับตราที่ตรวจสอบแล้วสำหรับ Instagram เมื่อใด

Sean: หลังจากที่ Donald Trump ได้รับเสื้อ Trump ของเรา เราก็ได้รับการยืนยันในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันคิดว่าเมื่อสองเดือนที่แล้ว

เฟลิกซ์: น่าทึ่งมาก แล้วเมื่อมันเกิดขึ้น มันสร้างความแตกต่างได้มากน้อยแค่ไหนในแง่ของการที่คนจะเข้ามาตีคุณกลับ?

ฌอน: ตัวเปลี่ยนเกมแน่นอน การเยี่ยมชมโปรไฟล์ของเราเพิ่มขึ้นเช่น 100 x และ Instagram DM ฉันคิดว่าคนดังประมาณ 20% ตอบโต้ในตอนนี้และก่อนหน้านั้นอยู่ที่ประมาณ 1 ถึง 2%

เฟลิกซ์: ว้าว ตกลง. เช่นเดียวกับที่หลายๆ คนยินดีร่วมงานกับคุณ ตอนนี้คุณมีเวทีที่คุณอาจต้องเลือกมากกว่านี้ใช่ไหม เพราะคุณยังคงขยายไปถึงสิ่งนั้น ประเภทของคำตอบที่คุณได้รับ คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณควรร่วมงานกับใครในขั้นตอนนี้?

Sean: ใช่ ถ้าพวกเขามีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคน เราจะทำเสื้อให้พวกเขาเอง ถ้าไม่เช่นนั้น เราจะส่งเสื้อสองสามตัวจากเว็บไซต์ปกติของเรา และนั่นก็เพราะว่า ถ้าพวกมันไม่ถึงล้านและพวกเขาก็อาจจะขายเสื้อสั่งตัดจำนวนมากไม่ได้และมันจะไม่ จะคุ้มค่าเวลา

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. คุณกำลังขายเสื้อปรับแต่งเหล่านี้ แต่คุณก็เพียงแค่ส่งให้พวกเขาเหมือนกับผู้มีอิทธิพล ให้พวกเขาสวมใส่ในรูปถ่ายหรือเป็นเรื่องราว นั่นคือความคิด?

Sean: ใช่ เราจะส่งเสื้อฟรีให้พวกเขา พวกเขาจะส่งรูปถ่ายมาให้เราเพื่อใช้ในเว็บไซต์ของเราเพราะเรามีแท็บผู้มีอิทธิพลและเราสามารถใช้บนเพจของเรา พวกเขาสามารถโพสต์บนหน้าของพวกเขาได้เช่นกัน

เฟลิกซ์: แล้วตอนนี้พวกคุณทำงานด้วยกี่คน ทุกวันนี้ ที่คุณเติบโตอย่างรวดเร็ว อย่างที่ผมเดา คุณมีหุ้นส่วนกี่คนในแง่ของผู้มีอิทธิพล แล้วในแง่ของคนที่คุณเป็น การสร้างเสื้อแบบกำหนดเองเหล่านี้สำหรับ?

Sean: ใช่ เรามีทั้งทีมที่เอื้อมมือออกไปทั้งวัน เรามีคนส่งข้อความโดยตรงถึงสามคนตลอดทั้งวัน ดังนั้นเราจะส่งเสื้อวันละ 15 ถึง 20 ตัว

เฟลิกซ์: น่าทึ่ง นั่นคือแนวทางที่ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณในตอนนี้? อินสตาแกรม การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์?

ฌอน : ครับ มันทรงพลังมากสำหรับการสร้างแบรนด์ และนั่นคือสิ่งที่ฉันสนใจเป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่การขาย ดังนั้นฉันจึงสนใจเกี่ยวกับแบรนด์และภาพลักษณ์ของ Jersey Champs

เฟลิกซ์: ทำไมคุณพูดอย่างนั้น? ทำไมคุณถึงสนใจเรื่องนี้มากขึ้น? นั่นเป็นวิธีที่คุณมองเห็นสิ่งที่คุณใส่ใจมากขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์และการขายหรือมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่?

Sean: ฉันเคยสนใจเรื่องการขายมากกว่า แต่ตอนนี้ฉันเน้นที่แบรนด์ที่มีมูลค่าระยะยาว และผู้ส่งสินค้าทางเรือส่วนใหญ่เหล่านี้ไม่มีแบรนด์ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถไปขายบริษัทของตนได้ภายในเวลาไม่กี่ปี

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล คุณจะใช้แนวทางเดียวกันกับที่คุณใช้ถ้าคุณต้องทำใหม่ทั้งหมดอีกครั้งหรือไม่? เน้นขายก่อนแล้วค่อยเน้นที่แบรนด์? หรือคุณจะเริ่มต้นด้วยแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น?

Sean: การเริ่มต้นกับแบรนด์เป็นเรื่องยากมากเพราะคุณไม่มีอะไรมากที่จะจัดหา ฉันคิดว่าคุณต้องสร้างฐานลูกค้าก่อน และนั่นทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เช่นเดียวกับการสร้างให้กับลูกค้า ผู้ซื้อซ้ำ ผู้คนที่ติดตามคุณบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และจากนั้นคุณสามารถเริ่มสร้างแบรนด์ได้

ฌอน : ครับ

เฟลิกซ์: มีเหตุผล เย็น. ดังนั้นคุณจึงบอกว่าคุณรู้แล้วว่ากำลังเปลี่ยนไปใช้ Google และ YouTube คุณกำลังซื้อโฆษณาผ่านที่นั่นหรือกำลังทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลบน YouTube บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่คุณต้องการใช้ในทิศทางนั้น

ฌอน : ครับ เราเพิ่งจ้างเอเจนซี่โฆษณาของ Google เมื่อเร็วๆ นี้ พวกเขากำลังฆ่ามัน ฉันคิดว่าเราได้รับ ROA ประมาณ 12 x ซึ่งถือว่าดีมากเมื่อเทียบกับโฆษณาบน Facebook เพราะมันอิ่มตัวในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา จากนั้น YouTube ก็ใช้อินฟลูเอนเซอร์ เพจ และสิ่งของต่างๆ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วเราจะจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อแสดงเว็บไซต์ของเราก่อนที่วิดีโอจะเริ่ม

เฟลิกซ์: เริ่มจากเอเจนซี่คำโฆษณาของ Google คุณมีส่วนร่วมอะไรกับพวกเขาบ้าง เห็นได้ชัดว่ามีมูลค่ามหาศาลที่พวกเขานำมาในกรณีของคุณ มีผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้ทำงานกับคนที่เพิ่งจะรับเงินของคุณ แล้วคุณจะรู้ ไม่ได้ทำอะไรให้คุณมากนัก คุณกำหนดได้อย่างไรว่าต้องทำงานกับใครและจะมีส่วนร่วมอย่างไร มีส่วนร่วมมากแค่ไหน?

Sean: ใช่ จริงๆ แล้วเราเสียใจที่ไม่ได้เริ่มต้นก่อนหน้านี้ แต่โดยพื้นฐานแล้วหน่วยงานนี้เป็นการแนะนำจากเพื่อนของฉัน และพวกเขาตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นพวกเขาจึงพูดภาษาอังกฤษได้ดีมาก และทั้งหมดมีการลงนามในสัญญาและทุกอย่าง ดังนั้นพวกเขา' น่าเชื่อถือมาก ก่อนหน้านี้ฉันได้ค้นคว้าเกี่ยวกับพวกเขาเป็นจำนวนมากและพวกเขาก็ฆ่ามันและฉันชอบที่เราคุยกันทางโทรศัพท์ทุกครั้งที่ฉันต้องการเปิดตัวแคมเปญใหม่กับพวกเขา

เฟลิกซ์: งานวิจัยประเภทใดที่คุณจะทำถ้าคุณต้องประเมินหน่วยงาน?

ฌอน: ใช่ แค่ Google หน่วยงาน ดูว่าพวกเขาพูดถึงบทความข่าว ดูความคิดเห็นของพวกเขาใน Trustpilot This Consumer และ Google และหากสิ่งเหล่านี้ดีทั้งหมด คุณก็ควรไปได้ดี

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้เมื่อคุณทำงานกับ YouTube, YouTubers คุณกำลังใช้กระบวนการเดียวกับที่คุณทำที่บ้านและคุณติดต่อกับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ด้วยตนเองหรือไม่?

Sean: ใช่ ฉันยังไม่พบวิธีอัตโนมัติที่ดี เพราะใน Instagram นั้นหาผู้มีอิทธิพลได้ง่าย แต่ YouTube คุณใจดี พวกเขาคลิกเป็นกลุ่ม แต่โดยพื้นฐานแล้ว ฉันแค่มองหาอีเมลของพวกเขาแล้วส่งอีเมลหาพวกเขา

เฟลิกซ์: และคุณบอกว่าคุณเป็น พวกเขาชอบทำโฆษณาประเภทนี้ในตอนต้นของวิดีโอหรือไม่ มันทำได้อย่างไร?

ฌอน : ครับ ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าคุณเคยเห็นมันหรือเปล่า แต่ก่อนที่เนื้อหาจริงจะเริ่มต้น พวกเขามักจะมีโฆษณายาวประมาณ 10 วินาทีถึงหนึ่งนาที และโดยทั่วไปพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนที่กำหนดไว้

เฟลิกซ์: เป็นสิ่งใหม่หรือสิ่งที่ชอบแบบนี้เข้าไปในวิดีโอที่บันทึกหรือชอบเป็นสิ่งที่ได้รับการสนับสนุนผ่านแพลตฟอร์มของ YouTube?

ฌอน: ไม่ ฉันไม่แน่ใจว่ามันใหม่หรือเปล่า มันไม่ผ่าน YouTube เลย มันผ่านทางการไหลเข้าหรือทางตรง ฉันไม่คิดว่า YouTube กำลังถูกตัดเลย

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. มีเหตุผล. ตอนนี้ เมื่อคุณทำงานกับผู้ใช้ YouTube เป็นแบบนั้น ฉันคิดว่าเราสามารถกลับไปทำแบบนั้นได้ กลับไปที่ Instagram กันอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเมื่อคุณทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ผลลัพธ์ที่คุณต้องการเป็นอย่างไร คุณต้องการให้พวกเขาเป็นอะไร? ฉันหมายความว่าฉันแน่ใจว่าคุณไม่ได้บอกพวกเขาว่าจะพูดอะไร แต่คุณต้องการให้พวกเขาพูดอะไร หรืออยากให้นำเสนอแบรนด์อย่างไร?

Sean: ใช่ วิธีที่เหมาะสมที่สุดก็คือการบันทึกวิดีโอที่บางทีพวกเขาแกะกล่องออก มันอยู่ที่ไหนสักแห่ง หรือถ่ายรูปกับมันแล้วแท็กเราในเรื่องราวและโพสต์ของพวกเขา และนั่นก็ค่อนข้างมาก

เฟลิกซ์: และคุณติดตามผลแบบใดก็ตามหากพวกเขาไม่ทำเช่นนี้หรือคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณได้รับ ROI บ้าง?

Sean: ใช่ ถ้าพวกเขาไม่ทำ ซึ่งผมจะบอกว่า 30% ไม่ทำ เราไม่ส่งเสื้อให้พวกเขาอีกต่อไป และถ้าพวกเขาทำ เราจะส่งเสื้อหนึ่งหรือสองชุดให้ทุกเดือน

เฟลิกซ์: โอ้ สุดยอด มีใครเคยกลับมาแล้วแบบว่า “เฮ้ย” ขอร่วมงานกับคุณอีกครั้งและ แต่คุณรู้ไหมว่าพวกเขาไม่ได้ยุติการต่อรองราคา?

ฌอน : ครับ ครับ ตลอดเวลา. มันเกิดขึ้นกับทุกบริษัทที่ทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

เฟลิกซ์: คุณจัดการกับสถานการณ์แบบนั้นได้อย่างไร?

Sean: ฉันแค่ขอให้พวกเขาโพสต์หรือเพิกเฉยเพราะคุณไม่ต้องการเสียเวลากับคนแบบนั้น แต่มันไม่ใช่การสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับเราเพราะค่าเสื้อคือทั้งหมดที่เราเสียไป

เฟลิกซ์: ถูกต้อง มีเหตุผล. แล้วถ้าเป็นยูทูปเบอร์จะต่างจากนี้ไหม? คุณต้องการให้พวกเขาผลิตเนื้อหาประเภทใด

ฌอน: ใช่ มันแตกต่างออกไป ดังนั้นสำหรับหน้า YouTube เราจ่ายให้พวกเขาทุกครั้งที่มีวิดีโอของเรา และเราใช้วิดีโอที่รวบรวมคนดังที่สวมเสื้อของเราและตะโกนด่าเรา ดังนั้นจึงไม่เหมือนกับโพสต์ผู้มีอิทธิพลบน Instagram

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ ดังนั้นคุณจึงผลิตเนื้อหาสำหรับพวกเขาและวางไว้ด้านหน้าวิดีโอของพวกเขา

Sean: ใช่ มันเป็นเนื้อหาที่สร้างไว้ล่วงหน้าแล้วในส่วนของเรา

เฟลิกซ์: โอเค คุณพยายามทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อทำรีวิวหรือแกะกล่องแบบนี้หรือไม่? นั่นเป็นแนวทางที่คุณกำลังดำเนินการอยู่หรือไม่?

ฌอน: เย้ๆ เราเพิ่งเริ่มใช้ cameo.com ฉันไม่แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับเว็บไซต์นั้นหรือเปล่า แต่โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเว็บไซต์ที่คนดังสามารถโดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถจ่ายเงินให้คนดังและพวกเขาสามารถพูดอะไรก็ได้ที่คุณต้องการให้พวกเขาพูด ดังนั้นคุณจึงมีอักขระสูงสุด 250 ตัว และโดยทั่วไปคุณสามารถใช้เนื้อหาเหล่านั้น ใช้เนื้อหานั้นในโฆษณาของคุณ

เฟลิกซ์: แม้ว่าจะมีเหมือนข้อความทางการตลาด พวกเขาจะพูดมัน

Sean: ใช่ ฉันรู้ว่า Kevin O'Leary Shark Tank อยู่ที่นั่น เพื่อนของฉันหลายคนซื้อของเขาเพื่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

เฟลิกซ์: ว้าว เจ๋งมาก. เรามาพูดถึงประเภทของการดำเนินงานและห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจนี้กัน และดูเหมือนว่าคุณคงเคยผ่านประสบการณ์มาแล้วตั้งแต่สมัยเรียนมัธยมปลาย อย่างน้อยก็จัดการเรื่องนี้ ออกคำสั่ง และทุกอย่าง แต่ระบบของคุณในวันนี้เป็นอย่างไรในการจัดการธุรกิจขนาดใหญ่ คุณรู้ไหม คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจล้านดอลลาร์?

ฌอน : ครับ เรามีตัวแทนจัดหาในประเทศจีนเพื่อให้โรงงานมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับเขา He gets all the products, he puts the Jersey and a custom bag and stuff and then shipped it out to our customers. And when we first started I was ordering everything to my house and just, it was really rough. I would have to use scissors and tape and stuff to put the shipping labels on the bag.

Felix: How many orders are you doing at that time before you were like, “Hey, I can't be doing this in my house anymore.”

Sean: I'd say we got to the point where I was like 25 to 50 a day and it was just taking like five hours just to pack orders.

เฟลิกซ์: ว้าว And how did you find the sourcing agent?

Sean: Actually, I found him at an ecommerce event I went to. So the power of networking I guess. And then he's a super great guy and he cut our shipping times down and I think it's really good.

Felix: At that time were you looking for a sourcing agent or what made you realize that hey, this is somebody that we should be working with?

Sean: Well, I always wanted to keep the inventory costs down because we ordered way too much inventory to my house and we were stuck with about 40 grand of the inventory for a while. So I wanted to kind of switch over to just shipping from the factory directly. And that's kind of why I made that move.

เฟลิกซ์: โอเค Did you have to do any kind of research at that point because this is like, you know, trusted someone that's such a big part of your business. How do you make sure that everything is kind of, you know, up to par?

Sean: Yeah, so it was another referral. I really trust referrals from my friends because they would not try to screw me over obviously. And the guy that referred me does over 10 million a year or so.

Felix: Your kind of circle your network today where you're getting these referrals for agencies and a sourcing agents. Did it come from the Instagram influencer world where you're, you got a presence on there and now you're meeting people that are doing the same things that you're doing? How did you build a network that can refer you such great partners?

Sean: Yeah, almost literally almost every entrepreneur I've met has been from Instagram and it's honestly changed my life and I try to associate myself with entrepreneurs and just people that are trying to do something good. And I think I have a really good network now.

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก Now they're now the sourcing agent is, is handling all of that. What is your kind of involvement in the rest of the, what is your, you're in New Jersey. What does it, what does that involvement in the entire supply chain?

Sean: We get the returns here because it would cost too much to return them to China and then I'll have to reorder it, through the factory Whatever size they need or whatever. But basically we don't ship anything from here unless it's during holiday season. Then we'll use our US fulfillment center.

Felix: So most of the headquarters in the US is focusing on like is marketing and sales?

Sean: Yeah. So that's pretty much what I handled the brand partnerships and the celebrities and just the big partnerships now cause I used to do everything myself, like all the customer service emails, social media posting, but now I outsource all of that.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว And when you are, when you, when you were growing the team, what kind of positions do you hire for first and what did you want to staff for the team first?

Sean: Yeah. So first person I hired was a graphic designer to make the designs. Then I hired a few more of Craigslist, I believe it was free to post. They're not back then, but now it costs money. And then I hired a VA agency. So basically they handle my emails and phone calls because I was doing the emails for the first year and it was just getting really annoying. Cause when you're CEO you shouldn't be handling customer service emails.

เฟลิกซ์: มันสมเหตุสมผล Now, I'm looking at the site and there's like a ton of different kinds of media mentions on here. How did that all happen? How were you what to get featured on Fox business? Wall Street Journal, Bloomberg, New York Times, LA Times. ESPN. Like all of these massive publications.

Sean: Yeah. So the sports ones are from athletes wearing our jerseys, like Thompson from the Warriors Wore a flinch topics jersey from us. And then the more business related websites are probably when Trump got the Trump jersey. And then we have a few co brand stories just about how we started and stuff on other websites.

Felix: How did the whole Trump jersey thing work out? How was that all organized? This sounded like a huge kind of boom to your business. Lots of press and lots of attention. You got verified on Instagram. Sounded like first of related to that. How did that all work out?

Sean: Yeah, so it was pretty crazy. A high school student war, Trump baseball jersey to a football game and the principal of the school kicked him out for wearing the jersey. So that made national headlines. And then a week later someone brought that same Trump jersey to a Trump rally and gave it to him and he just took it and took a bunch of pictures in it. So it was super cool.

เฟลิกซ์: ว้าว ที่บ้า Okay, awesome. So let's talk about your website a bit. Tell us a little more about the I guess the approach to design the website. What was important for you to get right in the design of the store?

Sean: I think social proof was super important. So we have a tab for testimonials. We have a tab for partnerships. We have a tab for … Trying to think. We basically, we have pictures of our Instagram and Facebook at the bottom if you're on desktop. So we basically just want to show new customers that were legitimate because it's all about getting their social. It's all about getting their approval on our website cause if they don't never heard of the brand, they don't know if they can trust us or not.

เฟลิกซ์: ครับ I'm looking at this on desktop. Are most of your sales and traffic, are they coming from mobile sources?

Sean: Yeah, most are mobile because our audiences, our audience is mostly millennials.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก Now when you are sitting down to two to look at testing that you wouldn't want to do on this site, like what are some things that you've done maybe recently that has increased conversions? Is there something that you've been, you've added recently that has helped a lot with sales?

Sean: Our conversion rate is around 2% and we're always trying to improve that. Quarter one is the slowest for sales, so it usually drops during January to March, but quarter for the conversion rate goes all the way up to 5% and I know one thing that's super important for that is website speeds. We hired a coder to just improve our website speed. And definitely everyone's listening should hire a coder as well to do that. If they haven't.

Felix: You have someone on staff or is it just like, hey, for one off projects to to do things for you?

Sean: UI actually he found him on Instagram and now he's on staff full time and whenever we need him he'll come in and fix something.

เฟลิกซ์: เยี่ยมเลย สุดยอด. So where do you see the business going over to the next, you know, the rest of this year. Where do you want to see Jersey Champs grow too?

Sean: Yeah, so our sales are going up every year, which is great. So hopefully we can keep that momentum. So as long as that happens, I'll be perfectly happy. And we're getting heavily involved with e-sports this year, so we'll be doing jerseys for a bunch of professional Fortnight teams. So that's cool. And we're always just looking for that next avenue. We just started using Tic Tock and we'll see where that goes.

เฟลิกซ์: ครับ So you mentioned a couple of apps already. Suite Upsell and Convergio. You also mentioned Cameos, other kind of source that you can use for influence or marketing. Any other kind of resources or apps that you either use on your site or offsite that you recommend others check out?

Sean: Yeah, I got a couple definitely. Unicorn Smasher, great chrome extension. It shows you the top sellers on Amazon and it shows you their monthly revenue. So that's a good tool for product research and you can already find winning products before you start spending money on Facebook ads. So you know they're selling. Another good one is watchcount.com which is basically the same thing as Unicorn Smasher, but for Ebay. So it shows you the most watched products. And then I'd say just to grow your Instagram for sure, because that's the most powerful platform right now from millennials.

Felix: Did you see any other kind of platforms? What you see as the future? Five years from now? Do you see Instagram, there'll be in the top, the top one or do you think that people just are focusing their attention on maybe another platform?

Sean: It's hard to say, but right now they're, I think they're the top platform from millennials, but we'll see what happens to a Tic Tock because that seems to be trending a bit now as well.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว สุดยอด. So Jersey Champs.com or Jersey Champs is the brand so just champ.com is the website. Thank you so much for your time, Sean.

Sean: Yeah, thank you so much Felix.

Felix: Thanks for tuning into another episode of Shopify masters, the ECOMMERCE podcast for ambitious entrepreneurs powered by Shopify to get to exclusive 30 day extended trial. Visit shopify.com/masters.