การมีส่วนร่วมในงาน: ความหมายและความสำคัญใน HR

การมีส่วนร่วมในงานคือความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาที่บุคคลมีกับงานของพวกเขา พนักงานที่มีส่วนร่วมกับงานอย่างจริงจังจะมีความภาคภูมิใจและทุ่มเทให้กับงานประเภทที่พวกเขาทำ

การมีส่วนร่วมในงาน หรือที่เรียกว่าการมีส่วนร่วมในงาน คือขนาดที่บุคคลเชื่อมโยงกับงานของตนและใช้วิธีการเชิงรุกกับงานนั้น เมื่อใครรู้สึกถึงความทุ่มเทให้กับงานของตน พวกเขาจะเริ่มได้รับความสำเร็จด้วยตนเองจากการทำงานให้เสร็จ

การมีส่วนร่วมในงานคืออะไร?

การมีส่วนร่วมกับงานคือความเข้มข้นที่บุคคลมีอารมณ์เชื่อมโยงกับงานของตน เป็นคำที่บ่งบอกถึงความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นที่แต่ละคนแสดงออกมาสำหรับงานของตน ซึ่งจะส่งผลต่อทัศนคติและพฤติกรรมของพวกเขา

การประเมินการมีส่วนร่วมในงานมักเกี่ยวข้องกับการประเมินระดับความพยายาม ความมุ่งมั่น การลงทุนส่วนบุคคล และทัศนคติเชิงบวกของพนักงาน จากการวิจัยของ Kanungo (1982) การมีส่วนร่วมในงานคือความผูกพันทางจิตใจของบุคคลหรือความผูกพันกับอาชีพของพวกเขา

เมื่อพนักงานมีส่วนร่วม พวกเขามีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและองค์กร พวกเขายังมีอารมณ์มากขึ้นในบทบาทงานของพวกเขาด้วยทัศนคติในการทำงานและความมุ่งมั่นในการทำงานที่ดีขึ้น

เหตุใดการมีส่วนร่วมกับงานจึงมีความสำคัญ

การมีส่วนร่วมในงานสูงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสถานที่ทำงานใด ๆ เนื่องจากเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางอาชีพที่สำคัญต่าง ๆ รวมถึงความพึงพอใจที่มากขึ้น (Brown, 1996) ความผูกพันต่อองค์กร ความต้องการในการสร้างสรรค์งาน และการอุทิศตนในอาชีพระยะยาวที่กว้างขวางยิ่งขึ้น (Cooper-Hakim & Viswesvaran, 2005)

ความผูกพันต่อองค์กรมีสามประเภท –

• ความผูกพันทางอารมณ์ - การพัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับองค์กร
• ความมุ่งมั่นเชิงบรรทัดฐาน – ความรู้สึกถูกบังคับให้อยู่กับองค์กร
• ความมุ่งมั่นต่อเนื่อง – การรับรู้ต้นทุนที่มาพร้อมกับการออกจากองค์กร

Cooper-Hakim และ Viswesvaran (2005) ค้นพบว่าการมีส่วนร่วมในงานมีการเชื่อมโยงอย่างเด่นชัดที่สุดกับความมุ่งมั่นด้านอารมณ์เช่นเดียวกับความมุ่งมั่นเชิงบรรทัดฐาน แต่มีความเกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อยกับความมุ่งมั่นต่อเนื่อง

การวิจัยชี้ให้เห็นความสัมพันธ์เล็กน้อยระหว่างการมีส่วนร่วมกับงานที่สูงขึ้นและความตั้งใจในการลาออกที่ลดลง (Brown, 1996) รวมถึงอัตราการลาออกที่ลดลง (Rubenstein et al., 2017) นอกจากนี้ ผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างมากในงานของพวกเขามักจะประสบปัญหาในการสร้างความสมดุลระหว่างความต้องการที่ขัดแย้งกันของชีวิตที่บ้านและชีวิตการทำงาน ซึ่งเห็นได้จากความสัมพันธ์ในระดับปานกลางระหว่างความมุ่งมั่นในงานและความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัว

เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น การต่อสู้อยู่ที่ความขัดแย้งระหว่างบทบาทงานและบทบาทครอบครัว (Ford et al., 2007) ในทางกลับกัน ไม่พบความสัมพันธ์ระหว่างการมีส่วนร่วมกับงานและความเครียดจากการทำงาน (Ford et al., 2007) การวิจัยการวิเคราะห์เมตาไม่พบความสัมพันธ์ที่มีนัยสำคัญระหว่างการมีส่วนร่วมในอาชีพและผลผลิต (Brown, 1996); อย่างไรก็ตาม มีการแก้ไขบางอย่างในการวัดว่าการมีส่วนร่วมในงานหมายถึงความจงรักภักดีตั้งแต่นั้นมาซึ่งเกือบ 25 ปีที่แล้ว

ตัวอย่างการมีส่วนร่วมในงานคืออะไร?

• หลังจากเห็นว่าการเข้าร่วมในเซสชันการฝึกอบรมลดลง ผู้จัดการจึงตัดสินใจตรวจสอบเพิ่มเติมและพบว่า – การมีส่วนร่วมของพนักงานกับแบบฟอร์มความคิดเห็นที่มีอยู่นั้นต่ำมากเนื่องจากลักษณะที่ยาวเกินไป น่าเบื่อ และล้าสมัย
• เพื่อกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น ผู้จัดการได้จัดทำแบบทดสอบเชิงโต้ตอบเพื่อวัดผลการเรียนรู้ของพนักงาน สิ่งนี้ไม่เพียงประเมินความรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงานเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในระหว่างการฝึกอบรมพร้อมรางวัลสำหรับผู้ที่เข้าร่วม

เราได้เห็นการนำการมีส่วนร่วมกับงานมาปฏิบัติ เนื่องจากผู้จัดการใช้แนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงรุกโดยให้พนักงานมีส่วนร่วมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาลงทุนในบทบาทของตน เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ คำถามเชิงโต้ตอบถูกสร้างขึ้นโดยมีสิ่งจูงใจเพื่อให้รางวัลแก่พนักงาน การดำเนินการเหล่านี้จะนำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น

ผลการทำงานของการมีส่วนร่วมกับงาน

การมีส่วนร่วมกับงานทำให้บุคคลมีความมุ่งมั่นในการทำงานมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความสามารถในการตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน และความพึงพอใจในที่ทำงาน

เมื่อพนักงานมีส่วนร่วมอย่างมากกับงานของพวกเขา จะทำให้เกิดประสิทธิภาพการทำงาน ผลผลิต และความมุ่งมั่นในอาชีพเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อลงทุนในสิ่งนี้ คุณจะสังเกตเห็นการเติบโตที่โดดเด่นในเมตริกต่อไปนี้ -

• ผลการปฏิบัติงาน
• ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กร
• การมีส่วนร่วม
• ประสิทธิผล
• ความผูกพันทางอารมณ์กับสภาพแวดล้อมในการทำงาน
• ผลผลิต
• ขวัญกำลังใจของทีม
• ทัศนคติ ฯลฯ

ไม่เพียงลดการขาดงาน ความเครียดจากงาน และอัตราการลาออกเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความมั่นคงภายในองค์กร ในขณะที่ลดช่องว่างความรู้หรือทักษะที่อาจเกิดขึ้น การวิจัยขององค์กรเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมของงานของ Kejner ได้ชี้ให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมกับงานมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถทางจิตวิทยาของพนักงาน

ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมกับงานอย่างไร?

ความเกี่ยวข้องกับงานเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัจจัยหลายประการ ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 ประเภท ได้แก่ ลักษณะบุคลิกภาพ ลักษณะเฉพาะของงาน และพฤติกรรมของหัวหน้างาน

1. บุคลิกภาพ

ในบรรดาลักษณะบุคลิกภาพที่ศึกษา แรงจูงใจภายใน การรับรองจริยธรรมในการทำงาน และความนับถือตนเองได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอิทธิพลมากที่สุดในการส่งเสริมงานและการมีส่วนร่วมในการทำงาน ถ้าบุคคลได้รับแรงบันดาลใจจากความปรารถนาและค่านิยมภายใน ประโยชน์ของการตรากตรำทำงาน หรือรู้สึกดีเกี่ยวกับตนเอง คนๆ นั้นมีแนวโน้มที่จะลงทุนในงานของตน (Brown, 1996)

2. ลักษณะงาน

ความเกี่ยวข้องกับงานอาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากลักษณะงานบางอย่าง จากข้อมูลของ Humphrey, Nahrgang และ Morgeson (2007) งานที่เน้นความเป็นอิสระ คำติชม การทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานเพื่อความสำเร็จร่วมกันในที่ทำงาน และการสนับสนุนทางสังคมจากผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานเมื่อต้องการมากที่สุด สามารถแสดงผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผลได้อย่างเห็นได้ชัด สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นองค์ประกอบที่นำไปสู่การมีส่วนร่วมกับงานที่เพิ่มขึ้น

3. พฤติกรรมผู้บังคับบัญชา

หัวหน้างานที่ให้โอกาสพนักงานในการทำงานร่วมกันในการวัดผลการปฏิบัติงานมักจะเพิ่มความผูกพันของพนักงาน (Brown, 1996) ในทำนองเดียวกัน หัวหน้างานที่แสดงความอบอุ่นและสนับสนุนทีมของพวกเขาสามารถกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น (Brown, 1996) ช่องทางการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้นำกับสมาชิกประเภทนี้ทำให้เกิดพฤติกรรมองค์กรที่มีส่วนร่วม

อะไรคือความแตกต่างระหว่างความพึงพอใจในงาน การสร้างงาน และการมีส่วนร่วมในงาน?

ความพึงพอใจในงาน คือภาพสะท้อนของเนื้อหาที่พนักงานรู้สึกในตำแหน่งปัจจุบันและองค์ประกอบต่างๆ ที่ประกอบกันเป็นบทบาทนี้ ครอบคลุมตั้งแต่ความสุขในการทำงานไปจนถึงความสมหวังในสิ่งที่ทำในแต่ละวัน

การสร้างงาน เป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ในการปรับโฉมงานของพนักงานเพื่อมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่มีความหมายและน่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขา

ในทางตรงกันข้าม การมีส่วนร่วมกับงานของพนักงาน จะวัดความกระตือรือร้นของพนักงานที่จะมีส่วนร่วมในงานของพวกเขาและช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์

ประเด็นที่สำคัญ!

• การมีส่วนร่วมกับงานมีความเชื่อมโยงอย่างมากกับความรู้สึกพึงพอใจในงาน ความภักดีต่อองค์กร และความรู้สึกอุทิศตนเพื่ออาชีพของตน
• ความสัมพันธ์ระหว่างการมีส่วนร่วมกับงานและความตั้งใจในการลาออกที่ลดลงนั้นมีความสำคัญมาก ในขณะที่ความสัมพันธ์กับการลาออกจริงนั้นอยู่ในระดับปานกลางมากกว่า
• ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียสูงในงานของพวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบกับความขัดแย้งระหว่างงานและชีวิตครอบครัว
• การมีส่วนร่วมกับงานเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อผู้จัดการต้องการสร้างสถานที่ทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจและประสบความสำเร็จ

ชอบโพสต์นี้? ดูซีรีส์ฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล