อธิบายหลักการคัมบังและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

Kanban เป็นเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ที่มองเห็นได้ ซึ่งแม้ว่าเดิมจะใช้เป็นระบบการจัดกำหนดการของ Toyota แต่ปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องภายในวิธีการที่คล่องตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพัฒนาซอฟต์แวร์ DevOps นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในวิธีการจัดการโครงการแบบดั้งเดิมได้อีกด้วย

เมื่อความนิยมเพิ่มขึ้น บอร์ดคัมบังพบการใช้งานในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่กำลังมองหาวิธีให้ทุกคนในทีมดูสถานะการทำงานของพวกเขา สิ่งนี้ต้องการการสื่อสารแบบเรียลไทม์และความเข้าใจในหลักการคัมบัง

หลักการคัมบัง 4 ประการ

วิธีการคัมบังถูกควบคุมโดยชุดของหลักการ ซึ่งช่วยให้จัดการกระบวนการได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งช่วยปรับปรุงการไหลของงาน วิธีคัมบังมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และคุณควรมองหาวิธีปรับปรุงกระบวนการอยู่เสมอ

การปรับปรุงทีละน้อยเหล่านี้เป็นเสาหลักของหลักการคัมบัง เป้าหมายคือการปรับปรุงกระบวนการขององค์กรอยู่เสมอ หลักการคัมบังทั้งสี่ได้รับการพัฒนาเพื่อใช้คัมบังในลักษณะที่คุณจะได้ประโยชน์สูงสุดต่อกระบวนการทางธุรกิจของคุณอยู่เสมอ

การปรับปรุงคัมบังรวมถึงการไหลที่ดีขึ้น การลดรอบเวลา เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ที่หวังว่าจะอยู่ในธุรกิจ

ก่อนที่จะกำหนดหลักการคัมบังทั้งสี่ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือซอฟต์แวร์การจัดการงานเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ส่งเสริมการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ทำให้ทีมไฮบริดเชื่อมต่อกันได้ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานที่ไหนหรืออย่างไร เริ่มต้นกับ ProjectManager ได้ฟรีทันที

1. เห็นภาพเวิร์กโฟลว์

Kanban ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เห็นภาพเวิร์กโฟลว์ ใครก็ตามที่ต้องการใช้วิธีคัมบังจะต้องเห็นภาพเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา นั่นหมายความว่าการวางเวิร์กโฟลว์ของคุณไว้บนกระดาน บอร์ดนั้นตามที่กล่าวไว้ข้างต้นอาจเป็นบอร์ดจริงหรือซอฟต์แวร์คัมบัง จากนั้น คุณต้องให้รายละเอียดขั้นตอนในกระบวนการหรือการผลิตที่ส่งมอบบริการหรือผลิตภัณฑ์

ส่งผลให้บอร์ดคัมบังที่ปลายด้านหนึ่งของสเปกตรัมนั้นง่ายมาก (สิ่งที่ต้องทำ การทำ และเสร็จสิ้นที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้) หรืออาจซับซ้อนมากขึ้นอยู่กับกระบวนการของคุณ เมื่อกระบวนการทำงานของคุณอยู่บนกระดานแล้ว เช่น รายการงานทั้งหมด คุณสามารถเริ่มเห็นภาพงานที่ทีมของคุณกำลังทำ

กระดานยังสามารถมีสิ่งที่เรียกว่า "ว่ายน้ำ" ซึ่งเป็นเส้นแนวนอนที่แยกกระดานคัมบังของคุณออกเป็นส่วนๆ เพื่อแสดงภาพประเภทงานต่างๆ ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ซึ่งจะแยกงานที่เป็นไปตามกระบวนการที่คล้ายคลึงกันออกจากกิจกรรมอื่นๆ บนกระดานของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อจัดการมากกว่าหนึ่งโครงการในกระดานเดียวหรือเพื่อจัดการงานของแต่ละบุคคล

2. จำกัดงานระหว่างทำ (WIP)

งานระหว่างทำ (WIP) เป็นคำที่หมายถึงงานที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนั้น ไม่ว่าจะโดยทีมหรือสมาชิกในทีมคนเดียว นี่เป็นหลักการคัมบังที่สำคัญ เนื่องจากสามารถช่วยป้องกันการทำงานเกินกำลังและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

เรียกอีกอย่างว่าระบบดึง การจำกัด WIP ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่สมาชิกในทีมจะทำสิ่งที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ให้เสร็จสิ้น แทนที่จะไปยังงานถัดไป กล่าวอีกนัยหนึ่ง ก่อนที่การ์ดคัมบังใหม่จะสามารถย้ายไปยังคอลัมน์ถัดไปได้ การ์ดที่คุณกำลังดำเนินการอยู่จะต้องถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น

สิ่งนี้จะสร้างความสามารถในระบบ ทีมงานสามารถดึงงานใหม่ได้แล้ว อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่คุณจะสามารถทราบได้ว่าขีดจำกัด WIP คืออะไร และไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเริ่มต้นโดยที่ไม่มีการจำกัดงานของคุณ

เป้าหมายของคัมบังแบบลีนคือการเริ่มต้นโดยไม่มีข้อจำกัดและตรวจสอบ WIP เมื่อคุณมีประสบการณ์และข้อมูลแล้ว คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นว่าจะจำกัด WIP ของคุณสำหรับแต่ละคอลัมน์บนบอร์ดคัมบังของคุณมากน้อยเพียงใด ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร การเพิ่มหมายเลขลงในคอลัมน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารความสามารถที่จำกัดแก่ทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

3. เน้นโฟลว์

กระบวนการคัมบังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแสดงภาพเวิร์กโฟลว์ และในการจัดการเพื่อปรับปรุงโฟลว์นั้น ดังนั้น การมุ่งเน้นที่ความลื่นไหลของบอร์ดของคุณจึงเป็นหลักการคัมบังที่เป็นแนวทาง หลักการเหล่านี้เป็นไปตามลำดับ ดังนั้น เมื่อคุณทำตามหลักการคัมบังสองข้อข้างต้นแล้ว คุณสามารถเริ่มจัดการโฟลว์ได้

ซึ่งทำได้โดยเน้นขั้นตอนต่างๆ ของเวิร์กโฟลว์และสถานะของงานในแต่ละคอลัมน์เหล่านี้ คุณจะเห็นการแล่นเรือไปข้างหน้าอย่างราบรื่นหรือปัญหาคอขวดกับงานซ้อน ซึ่งส่งผลต่อความสามารถของคุณ แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดเวิร์กโฟลว์ได้ดีเพียงใดและขีดจำกัด WIP ใดที่คุณตั้งไว้

สิ่งที่คุณกำลังมองหาในความหมายที่กว้างกว่าคือความรวดเร็วในการทำงานของคุณตั้งแต่ต้นจนจบเวิร์กโฟลว์ของคุณ เรียกอีกอย่างว่ากระแสคุณค่าของคุณก็ได้ เนื่องจากลักษณะที่มองเห็นได้ของบอร์ดคัมบัง จึงมีความโปร่งใสที่ช่วยให้ทีมสามารถวิเคราะห์ระบบและทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงโฟลว์และลดเวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จสิ้น

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการดูที่ขั้นตอนการรอระดับกลางหรือขั้นตอนที่เสร็จสิ้นระดับกลาง และดูว่างานยังคงอยู่ในขั้นตอนการรับมอบเหล่านี้นานแค่ไหน โดยการลดเวลาในขั้นตอนแฮนด์ออฟ คุณสามารถลดรอบเวลาโดยรวมได้ การปรับปรุงโฟลว์ทำให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและคาดการณ์ได้ การคาดการณ์ที่ดีขึ้นหมายถึงความมุ่งมั่นต่อลูกค้าที่แม่นยำยิ่งขึ้น

4. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากคัมบังเป็นวิวัฒนาการ ซึ่งหมายถึงการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องตรวจสอบและแก้ไขกระบวนการคัมบังของคุณอยู่เสมอเพื่อปรับปรุงโฟลว์ ซึ่งสามารถทำได้โดยการทดลองกับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและทำการปรับปรุงส่วนเพิ่มที่ทั้งทีมสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีการจัดการทางวิทยาศาสตร์

การจัดการการเปลี่ยนแปลงของการปรับปรุงร่วมกันและการพัฒนาในการทดลองโดยใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ คุณสามารถสร้างสมมติฐาน ทดสอบ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลตามวิธีการนั้น แนวทางทางวิทยาศาสตร์ของการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นพื้นฐานของหลักการแบบลีนและคล่องตัว

ดังนั้น เจ้าของผลิตภัณฑ์ควรประเมินกระบวนการเสมอโดยมีเป้าหมายเพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในเวิร์กโฟลว์ การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจะได้รับการตรวจสอบและวัดผลเพื่อให้แน่ใจว่าได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการและไม่มีผลตรงกันข้าม

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลระบบคัมบังในการส่งมอบบริการของทีมด้วยตนเองบนกระดานจริงหรือโดยอัตโนมัติเมื่อใช้ซอฟต์แวร์คัมบัง เครื่องมือดิจิทัลมักมีแดชบอร์ดและการรายงานที่ตรวจสอบและให้รายละเอียดเมตริกเหล่านี้เพื่อช่วยในการประเมินประสิทธิภาพ

ที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์ Kanban ที่ดีที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคัมบัง

เป็นที่ชัดเจนว่าบอร์ดคัมบังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ให้ความโปร่งใส และทำให้ทีมทำงานอย่างเต็มความสามารถ ในขณะที่ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และความแม่นยำอย่างช้าๆ เมื่อคาดการณ์การส่งมอบให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือลูกค้าของคุณ แม้ว่าจะต้องปฏิบัติตามหลักการคัมบังสี่ข้อ แต่ก็มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการจัดการโปรเจ็กต์คัมบัง

1. ระบบดึง: ดังที่กล่าวไว้ ระบบดึงคือเมื่อไม่มีงานใหม่เริ่มจนกว่างานที่กำลังดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์ นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นในการผลิตแบบลีนและให้บริการคัมบังได้ดีโดยทำให้ทีมทำงานอย่างเต็มศักยภาพ มันควบคุมการไหลของทรัพยากรในระบบเพื่อให้ดึงเข้าไปในไปป์ไลน์เมื่อจำเป็นเท่านั้น ระบบดึงบรรลุเป้าหมายของคัมบังในการสนับสนุนการไหลอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงเวลานำของคุณ
2. ขีดจำกัด WIP: การมีขีดจำกัดของงานระหว่างทำเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มาจากการพัฒนาที่คล่องตัว ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในหลักการคัมบัง นี่เป็นวิธีจำกัดจำนวนงานสูงสุดที่สามารถทำงานได้ในคอลัมน์ของบอร์ดคัมบัง การจำกัด WIP จะทำให้คุณมองเห็นได้ง่ายขึ้นเมื่อเวิร์กโฟลว์ของคุณไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากโครงร่างของบอร์ดคัมบังและการใช้ขีดจำกัด WIP ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถตรวจจับปัญหาคอขวดได้ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อทีมและจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อให้โฟลว์เคลื่อนไหวได้อย่างต่อเนื่อง แต่ยังช่วยให้พบปะกับทีมทุกวันเพื่อให้มีการตอบรับกลับมา
3. แนวคิดโฟลว์: โฟลเป็นหนึ่งในหลักการของการคิดแบบลีนและหมายถึงวิธีที่งานเคลื่อนผ่านระบบ แนวคิดของการไหลคือคุณต้องการการไหลที่ดีหรือระบบที่งานกำลังผ่านระบบในลักษณะที่มั่นคงและคาดเดาได้ การไหลที่ไม่ดีคือระบบที่งานหยุดและเริ่มต้นซ้ำแล้วซ้ำอีก การรักษาอัตราการไหลให้คงที่หมายถึงการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น นั่นมีค่ามากกว่าสำหรับลูกค้า ทีมงาน และองค์กรของคุณ

ใช้บอร์ด Kanban ของ ProjectManager

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการงานที่ออกแบบมาสำหรับทีมไฮบริด เครื่องมือของเราทำงานบนคลาวด์ หมายความว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์จะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์ และทีมสามารถทำงานร่วมกันได้ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานที่ไหน ทำงานอย่างไร หรือทำไมพวกเขาถึงทำงาน

ร่วมมือกับทีมของคุณ

ProjectManager ทำงานร่วมกันเป็นแกนหลัก ซึ่งหมายความว่าทุกคนในทีมเชื่อมต่อกันและสามารถแชร์เอกสารหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของตนกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ในแบบเรียลไทม์ แท็กใครก็ได้ในทีมโครงการและนำพวกเขาเข้าสู่การสนทนา การแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปช่วยให้ทุกคนอัปเดตอยู่เสมอ

การดูโปรเจ็กต์หลายรายการ

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ทำงานในลักษณะเดียวกัน ทีมที่คล่องตัวของคุณจะชอบกระดานคัมบัง แต่แผนกอื่นๆ ในองค์กรของคุณอาจมีวิธีการจัดการงานแบบเดิมๆ มากกว่า นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีมุมมองโครงการหลายแบบ หากทีมผู้นำของคุณจัดการด้วยวิธีวอเตอร์ฟอล พวกเขาสามารถใช้แผนภูมิแกนต์แบบโต้ตอบของเราหรือมุมมองชีต ซึ่งเหมือนกับ Gantt เท่านั้นที่ไม่มีไทม์ไลน์ที่มองเห็นได้ นอกจากนี้ยังมีรายการงานแบบไดนามิกและแม้แต่ปฏิทินที่ทำมากกว่าการบันทึกวันสำคัญ

ติดตามความคืบหน้าในแบบเรียลไทม์

การตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นวิธีที่คุณได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์ของเราติดตามเมตริกแบบเรียลไทม์ด้วยแดชบอร์ดสดของเรา ไม่เหมือนกับซอฟต์แวร์บางตัวที่ทำให้คุณกำหนดค่าแดชบอร์ด ซอฟต์แวร์ของเราพร้อมเมื่อคุณพร้อมและคำนวณข้อมูลตามเวลาจริงโดยอัตโนมัติ และแสดงในกราฟและแผนภูมิที่อ่านง่ายเพื่อช่วยให้จัดส่งได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ยังมีรายงานแบบคลิกเดียวที่สามารถกรองเพื่อแสดงเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการดู จากนั้นแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้พวกเขาได้รับการอัปเดต ฟีเจอร์การวางแผนทรัพยากรช่วยปรับสมดุลเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือการจัดการงานทำให้ทุกคนทำงานอย่างมีประสิทธิผล ไม่ว่าจะบนบอร์ดคัมบังหรือหนึ่งในมุมมองโปรเจ็กต์อื่นๆ ของเรา ซอฟต์แวร์ของเราเป็นโซลูชันเดียวสำหรับการทำงานของคุณ

ทรัพยากรระเบียบวิธี Kanban

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคัมบังและวิธีที่ซอฟต์แวร์คัมบังสามารถช่วยให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีความสามารถในการคาดการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการคัมบังเหล่านี้

• คู่มือระเบียบวิธี Kanban: คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับระเบียบวิธี Kanban ของเราครอบคลุมสิ่งที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นและดำเนินการต่อไปในด้านการผลิตแบบลีน การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัว และการต่อสู้
• เครื่องมือซอฟต์แวร์ Kanban: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ProjectManager โดยเฉพาะทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยบอร์ด kanban ของเรา โปรดดูหน้าซอฟต์แวร์ kanban board ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีจัดระเบียบ สร้างเวิร์กโฟลว์ และทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น
• คู่มือการจัดการสินค้าคงคลังคัมบัง: สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้ระบบคัมบัง โปรดดูบล็อกโพสต์ของเราเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังคัมบัง มันจัดการกับความท้าทาย เสนอแนวทางและผลประโยชน์
• คู่มือฉบับย่อสำหรับการ์ดคัมบัง: การ์ดคัมบังเป็นองค์ประกอบหลักของวิธีการคัมบัง อธิบายงาน แสดงว่าใครได้รับมอบหมาย กำหนดลำดับความสำคัญ และอื่นๆ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้ได้ในคู่มือฉบับย่อนี้

ProjectManager คือซอฟต์แวร์การจัดการงานและการจัดการโครงการที่ได้รับรางวัล ซึ่งเชื่อมต่อทีมไฮบริดเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญกว่า 35,000 คนที่ประสบความสำเร็จในองค์กรต่างๆ เช่น NASA, Siemens และ Nestles เริ่มต้นฟรีวันนี้!