วิธีที่นายธนาคารเปลี่ยนเชฟขนมอบวิปปิ้งผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ชื่นชอบของลัทธิ

ก่อนที่ Kate McLeod จะก่อตั้งบริษัทสกินแคร์ที่มีชื่อเดียวกับเธอ เธอต้องผลัดกันเปลี่ยนอาชีพหลายครั้ง จาก Wall Street สู่การทำอาหาร สู่การเป็นผู้ประกอบการ Kate McLeod ปฏิบัติตามสัญชาตญาณของเธอในการสร้างธุรกิจที่ผสมผสานทักษะและความสนใจของเธอเข้าไว้ด้วยกัน ในตอนนี้ของ Shopify Masters Kate พูดถึงการละทิ้งวาณิชธนกิจเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายที่ปราศจากของเสีย การจัดการความสัมพันธ์ด้านการค้าปลีก และความเป็นจริงของการเป็นแม่และผู้ก่อตั้ง

แสดงหมายเหตุ

• ร้านค้า: Kate McLeod
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Instagram
• คำแนะนำ: Shopify Flow, Shopify Capital, Shopify POS

ศิลปะแห่งการใช้ทักษะการทำขนมฝรั่งเศสกับสกินแคร์

Shuang: สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคย บอกเราว่า Body stone คืออะไร

Kate: The Body Stone เป็นมอยส์เจอไรเซอร์ที่มีส่วนผสมของเนยโกโก้และละลายเมื่อสัมผัสกับผิวหนังที่อบอุ่นและแห้ง ในความคิดของฉัน เนยโกโก้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทาลงบนร่างกายได้ เต็มไปด้วยวิตามินและสารอาหารที่ช่วยให้ผิวชุ่มชื่น แต่ถ้าคุณเคยเห็นเนยโกโก้ดิบๆ ล่ะก็ บอกเลยว่าแข็งมาก ฉันต้องการทำให้เนยโกโก้ปรับปรุงขั้นตอนการสมัครนั้น

ซวง : และมันก็เป็นผลิตภัณฑ์ที่สวยงามมาก เพราะสุดท้ายแล้ว คุณไม่มีขวดพลาสติกหรือของเสียใดๆ

เคท: ไม่ ไม่มีอะไรแบบนั้น ส่วนใหญ่ของการเดินทางของฉันคือเวลาของฉันในครัว จากการฝึกฝน ฉันเป็น Pastry Chef และ Body Stone ก็ถือกำเนิดขึ้นในครัวของฉัน ฉันใช้ส่วนผสมทั้งสองอย่างที่อยู่ในตู้ครัวของฉัน และเมื่อถึงเวลาเก็บหินและบรรจุหีบห่อ ฉันไม่รู้จริงๆ ถึงความสวยงาม แต่ฉันรู้จักอาหาร และรู้ว่าใช้อะไรในครัว ดังนั้น Body Stone ทุกชิ้นจึงถูกห่อด้วยผ้าลินินที่ตัดเย็บด้วยมืออย่างสวยงาม มันเป็นชีสที่หนาที่สุด และนั่นคือสิ่งที่ฉันมีในครัว ลูกค้าของเราหลายคนบอกว่าพวกเขาใช้ผ้าในตอนท้ายเป็นเช็ดล้างเครื่องสำอางเพื่อค้นหาประโยชน์อื่น ๆ ตัวหินเองจะละลายลงในที่สุด และสุดท้ายคุณสามารถโยนมันลงในอ่างน้ำร้อนได้

แล้วภาชนะจริงที่เราขาย Body Stone ก็คือ กระป๋องไม้ไผ่ ฝาหมุนเปิดออกและใส่ Body Stone เข้าไปด้านใน ฉันจำได้ตั้งแต่อายุยังน้อยตอนที่เดินออกจากงานบรรจุภัณฑ์ใน Flat Iron ทั้งน้ำตาเพราะไม่มีใครพูดกับฉัน และฉันมีผลิตภัณฑ์นี้และไม่รู้ว่าจะบรรจุอย่างไร และทุกคนมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำที่สูงเหล่านี้และบอกฉันว่าไม่มีผลิตภัณฑ์สำหรับร่างกายที่คุณต้องนำเข้าและออกจากบางสิ่งบางอย่างและรักษาความสะอาด และพวกเขาบอกให้ฉันใส่มันในแท่งระงับกลิ่นกายแล้วทำมัน

และฉันไม่ชอบความคิดนั้น และฉันจำได้ว่าฉันกลับบ้านไปทำช็อกโกแลตร้อนให้ตัวเองสักถ้วย นั่นเป็นอาหารที่สะดวกสบายของฉัน ฉันรักโกโก้ และฉันกำลังมองไปรอบๆ ห้องครัวของฉัน และฉันเห็นกระป๋องเครื่องเทศ มันคือกระป๋องเครื่องเทศจากไม้ไผ่ ฉันเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาและสะดุดเข้ากับอาลีบาบา และภายในหนึ่งสัปดาห์ฉันก็พบใครบางคนที่จะสั่งอาหารให้ฉัน และไม่กี่เดือนต่อมา 500 ถังไม้ไผ่ก็ปรากฏตัวขึ้นที่หน้าประตูบ้านของฉันในวิลเลียมสเบิร์ก จากนั้นการเดินทางก็เริ่มต้นจากที่นั่น กระป๋องไม้ไผ่ใช้ซ้ำได้ เราขายหินในกล่องรีฟิลที่คุณสามารถรีไซเคิลได้ เลยไม่มีพลาสติก ไม่มีขยะที่ด้านล่างของขวด

Shuang: ดูเหมือนว่าทักษะการทำอาหารและประสบการณ์วาณิชธนกิจล้วนมีส่วนในการสร้างธุรกิจของคุณ อะไรคือจุดสำคัญเมื่อคุณเริ่มสร้าง Body Stone?

Kate: เรื่องสั้นยาวมาก ฉันกลับมาที่นิวยอร์กในปี 2015 แตกต่างจากปี 2008 มากเมื่อฉันได้งานที่ Goldman ฉันมีอัตตาอย่างแน่นอน ฉันค่อนข้างอวดดีเกี่ยวกับเรื่องนี้และรู้สึกเหมือนรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่และมีเครือข่าย ฉันกลับมาที่นี่ในปี 2015 ฉันรู้สึกตัวเล็กและกลัวมาก ไม่มีทิศทาง ไม่มีงานทำ และเพื่อนๆ หลายคนจากไป และฉันค้นพบโยคะ และฉันร้องไห้บนเสื่อโยคะจำนวนมาก

จากนั้นฉันก็ได้พบกับน้องสะใภ้ของฉัน เราสนิทสนมกันมาก และสองสามเดือนต่อมาเธอก็เห็นฉันทาโลชั่นและเธอก็แบบ "เธอเอาอะไรมาทาตัว" เธอเป็นคนที่ไม่เคยแม้แต่จะใช้กระดาษชำระขาวด้วยซ้ำเพราะว่ามันเป็นสารฟอกขาว เธอรู้จริงๆ ว่าอาหารของเธอมาจากไหน ทุกอย่างมาจากไหน และเธอยื่นเนยโกโก้ดิบขวดเล็กๆ ให้ฉัน และหลายคนคิดว่าเนยโกโก้เป็นโลชั่นเนยโกโก้ที่เราคุ้นเคยในร้านขายยาใหญ่ๆ ความจริงเกี่ยวกับโลชั่นเหล่านั้น จริงๆ แล้วมีเนยโกโก้เพียงสองถึงห้าเปอร์เซ็นต์ในโลชั่นเหล่านั้น มันรดน้ำจริงๆด้วยสารตัวเติมจำนวนมาก ฉันไม่เคยคิดที่จะใส่มันลงบนร่างกายของฉันในสภาพที่ดิบๆ แข็งๆ แบบนั้น และเธอก็ไม่ยอมให้ฉันเอามันเข้าไมโครเวฟเพราะมันอยู่ในภาชนะพลาสติก เธอจึงแบบ "เปล่า ไปใช้เวลากับตัวเองบ้าง" และความหมายที่ลึกซึ้งนั้นก็วนเวียนอยู่ในหัวฉันในตอนนั้น แต่ฉันจำได้ว่าฉันทาลงบนผิวและวันรุ่งขึ้น เท้า เข่า และข้อศอกก็เปลี่ยนไป ฉันคิดว่า "จะต้องมีวิธีที่ง่ายกว่านี้ในการใช้สิ่งนี้"

ฉันก็เลยคิดว่า "โอเค ฉันจะแกล้งทำเป็นว่าเนยโกโก้เป็นช็อกโกแลตคูเวอร์เจอร์" และใช้ประสบการณ์การทำขนมของฉันเพื่อจัดการกับความคิดนี้ แทนที่จะทำกานาชหรือไส้ทรัฟเฟิล ซึ่งจะเป็นส่วนผสมของเนยช็อกโกแลต 50/50 เรามาดูกันว่าฉันจะทำอย่างนั้นกับเนยโกโก้ได้หรือไม่ และแทนที่จะใส่เนยจากตู้เย็น ฉันก็เติมน้ำมันหอมระเหยลงไป ฉันมีส่วนผสมนี้และฉันเคยเทลงในขวด และฉันจะขุดมันออกด้วยช้อนไม้และวางไว้ข้างฝักบัว ในที่สุด ฉันต้องการแบ่งปันกับผู้คน และฉันก็ย้ายไปเทสูตรนี้ลงในแม่พิมพ์อบซิลิโคนเก่าของฉัน และทำให้แข็งตัวและได้ผล และผู้คนก็ชอบ และนั่นเป็นหินรุ่นแรก

ค้นหาครึ่งที่ดีกว่าของคุณในธุรกิจ

Shuang: มาพูดถึงวิธีการที่คุณเปลี่ยนจากการทดลองในครัวของคุณเองไปสู่การเข้าหาธุรกิจจริง ๆ เพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปทำเป็นผลิตภัณฑ์ให้คนอื่นใช้

Kate: มีการบิดและพลิกผันมากมายที่นั่น อีกครั้งคุณไม่มีทางรู้ว่าคุณจะคุยกับใคร ฉันมองหาผู้ผลิตแม่พิมพ์ตามสั่ง เพราะฉันไม่สามารถซื้อแม่พิมพ์ที่ผลิตในต่างประเทศได้ทั้งหมด และนั่นทำให้ฉันได้พบกับชายผู้น่าทึ่งในเมืองลองไอส์แลนด์ เขาเป็นคนที่น่าทึ่งมากที่เคยสร้างเทพีเสรีภาพให้กับร้านค้าท่องเที่ยว หากไม่มีเขา แบรนด์ของฉันก็ไม่มีอยู่จริง ฉันจะไม่อยู่ที่นี่ แต่เขาช่วยฉันทำแม่พิมพ์ สามีจึงผลักฉันออกประตูเล็กน้อย ฉันจำได้ว่าเป็นเวลานานที่เราไม่สามารถทานอาหารที่โต๊ะของเราได้ เพราะมันเต็มไปด้วยต้นแบบต่างๆ ของสิ่งเหล่านี้ที่ฉันใช้อยู่ จากนั้นถังไม้ไผ่ 500 อันแรกก็เข้ามา ฉันจำได้ว่าตอนนี้ฉันกำลังทำหินทุกก้อนในครัวของฉัน และซื้อตู้เย็นเกรดทางการแพทย์เพื่อเก็บ Body Stones ดังนั้นฉันจึงไม่ปนเปื้อนในครัว ฉันมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดเชื้อและฉันมีถังบรรจุ

แล้วมีคนแนะนำให้ฉันรู้จักกับเจ้าของร้านเสริมสวยแห่งหนึ่งในเมืองไทรเบก้า และข้าพเจ้าเข้าไปด้วยก้อนหินและถังหนึ่งที่ห่อด้วยผ้าลินินไม่มีฉลาก และฉันจำได้ว่าฉันบอกเธอเกี่ยวกับเรื่องนี้ และมันเป็นร้านคลีนบิวตี้ และเจ้าของร้านชอบมันมาก และพูดว่า "ฉันไม่มีแบบนี้บนชั้นวาง" เธอเอา 20 และเราขายพวกเขาในหนึ่งวัน และเธอใช้เวลา 40 วันในสุดสัปดาห์นั้นและขายมัน และฉันจำได้ก่อนที่วันหยุดสุดสัปดาห์จะออกไป เราไม่มีแม้แต่ฉลากบนนั้น แล้วสิ่งที่เธอไม่บอกฉันเพราะเธอไม่สามารถรับประกันได้ แต่เธอให้นาโอมิ วัตส์หนึ่งอัน และนาโอมิ วัตส์ก็ใส่ไว้ในบล็อกนี้ที่ชื่อว่า "Into the Gloss" ในเดือนหน้า และได้รับความสนใจอย่างแน่นอน และฉันยังคงทำมันในครัวของฉันอย่างแท้จริง และนั่นก็น่าตื่นเต้นทั้งคู่เพราะฉันได้รับคำสั่งจากทั่วทุกมุมโลก และมันก็น่ากลัวมากเช่นกันเพราะฉันเทมันด้วยมือและฉันก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือ และหลังจากที่ฉันทำตามคำสั่งเหล่านั้นได้ ฉันจึงปิดเว็บไซต์ลงอย่างแท้จริง

Shuang: บอกเราเกี่ยวกับหุ้นส่วนธุรกิจของคุณ และเหตุใดการมี Nichola จึงเป็นส่วนสำคัญ

Kate: เธอเป็นมนุษย์ที่น่าทึ่งมาก แต่เธอนั่งลงที่โต๊ะในร้านกาแฟที่ฉันโปรดปราน เธอพบฉันและเราเป็นคนแปลกหน้าอย่างสมบูรณ์ และฉันก็เสนอความคิดของฉันให้เธอฟัง เธอฟังจริง ๆ และเธอไม่ฟังด้วยหูว่าทำไมสิ่งนี้ถึงใช้ไม่ได้ เธอฟังด้วยความอยากรู้และสนใจอย่างแท้จริง และปล่อยให้ความอยากรู้นั้นชักนำให้เธอถามคำถาม และนำกลับบ้านและลอง และเคยชินกับมันและคุณสามารถบอกได้เมื่อมีคนจริงใจกับคุณ

เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งแนะนำให้ฉันรู้จักกับนิโคลา และนั่นเป็นช่วงที่สิ่งต่างๆ เริ่มต้นขึ้นจริงๆ และกับนิโคลา เราออกจากครัวของฉัน เราตั้งสิ่งที่เรียกว่า Butter Atelier อย่างเสน่หา เวิร์คช็อปแรกของเราอยู่ที่ดัมโบ้ และนิโคลาก็เข้าใจ เธอเชื่อในความคิดนี้ แต่มากกว่าสิ่งใดที่เธอเชื่อในตัวฉัน และเธอมีทักษะที่แตกต่างจากของฉันมาก เธอเป็นที่ปรึกษาและไปโรงเรียนธุรกิจ และเราก็แค่ก้าวกระโดดแห่งศรัทธาต่อกัน ฤดูใบไม้ผลิปี 2018 ฉันเพิ่งคุยกับใครก็ตามที่จะรับฟัง และฉันก็ส่งอีเมลถึงคนตาบอด แล้วฉันก็ไปประชุม และเราก็สะดุดกับ Shopify

เราใช้หนึ่งในธีมพื้นฐานของคุณ สิ่งที่ฉันรู้ในขณะนั้นคือไม่มีการตั้งค่าภาษีของฉันอย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มของคู่แข่งรายนี้ และฉันพบว่า Shopify จัดการภาษี และคุณยังมี Shopify POS และเมื่อฉันพูด ฉันคุยกับใครก็ได้ ฉันหมายความว่าฉันจะนั่ง UberPool กลับบ้านในตอนกลางคืนเสมอเพราะต้องเดินทางจากดัมโบไปวิลเลียมส์เบิร์ก และฉันจะลองดูว่าผู้คนจะซื้อหินก้อนนี้จริงๆ หรือไม่ และฉันจะโทรหาผู้คน พวกเขาจะชอบ "ฉันจะจ่ายเงินให้คุณได้อย่างไร ฉัน Venmo คุณ?" และฉันก็แบบ ไม่ ไม่! ฉันมีเครื่องบันทึกเงินสดและดึงคลิป Shopify POS ออกมาแล้วใส่เข้าไป Shopify ช่วยให้ฉันเริ่มต้นธุรกิจนี้ได้

คนดังก้าวสู่ความสัมพันธ์ด้านการค้าปลีก

Shuang: ตอนนี้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในกลุ่มมานุษยวิทยาและ Goop คุณสร้างความสัมพันธ์ด้านการค้าปลีกเหล่านี้ได้อย่างไร

Kate: จริงๆ แล้วเราไม่มี PR เลยจนกระทั่งสองสามเดือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเราก็ผ่านไปหลายปีโดยไม่ได้ทำแบบนั้น เราเป็นปากต่อปากล้วนๆ และเราถูกบูทสแตรปในช่วงสองปีแรก และมันเป็นเพียงการหาว่าใครจะคุยกับฉัน และฉันจะเดาว่าโดเมนเนมและส่งอีเมลถึงผู้ซื้อหรือผู้แก้ไขหลายราย และลองแสดงให้คนอื่นเห็น

สำหรับมานุษยวิทยา ฉันจะไม่มีวันลืมเมื่อเราได้รับอีเมลนั้น พวกเขาเอื้อมมือมาหาเราจริง ๆ และมันก็เป็นช่วงเวลาที่สมบูรณ์ ฉันเคยทำงานที่มานุษยวิทยาเมื่อฉันอยู่ในวิทยาลัยและนั่นเป็นร้านโปรดร้านหนึ่งของฉัน และเมื่อพวกเขาเอื้อมมือออกไป ฉันจำได้ว่าฉันได้โทรศัพท์กับผู้ซื้อรายหนึ่ง และฉันก็เล่าเรื่องมากมายให้เธอฟัง

หินมีความแตกต่างกันมากจนคนมอบให้กับคนที่พวกเขาไม่รู้ว่าจะได้อะไร คนที่สามารถรับอะไรก็ได้และนั่นเป็นวิธีที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจาก Goop นั่นเป็นวิธีที่มันอยู่ในมือของ Naomi Watts มันยังอยู่ในมือของ Lily Aldridge ด้วย ภายในสองสามเดือนแรก หลังจากที่เราเปิดตัว เธอได้ลงนิตยสาร Vogue เพื่อเป็นมอยส์เจอร์ไรเซอร์สำหรับหน้าท้องที่เธอเลือกตอนตั้งครรภ์ ฉันคิดว่า Anthropologie เห็นเราในหนึ่งในบทความเหล่านี้

เครื่องมือและแอปโปรดสำหรับการขยายธุรกิจของเธอ

Shuang: คุณผ่านการทำซ้ำหลายครั้งในเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือและแอพที่คุณชอบหรือไม่?

Kate: เราเพิ่งอัปเกรดเป็น Shopify Plus และนั่นเป็นก้าวสำคัญของบริษัท ในที่สุดมันก็สมเหตุสมผลทางการเงิน และเราตื่นเต้นมากกับ Shopify Plus แล้ว ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ของฉันในช่วงหลายเดือนที่ร้อนที่สุดในภาคใต้อาจอ่อนตัวลงเป็นครั้งคราวเพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ละลายเมื่อสัมผัส แต่สิ่งที่น่าทึ่งมากเกี่ยวกับกระแสของ Shopify คือเราสามารถระบุลูกค้าที่อาศัยอยู่ในภูมิภาคที่ร้อนกว่าได้ เราสามารถส่งอีเมลเชิงรุกได้เช่น "จำไว้ว่าเมื่อพัสดุของคุณมาถึง ให้ออกไปรับทันที และอย่าปล่อยให้มันอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ" กล่องจดหมายสีดำเหล่านั้นสามารถเปิดได้ถึง 140 องศาภายใน พวกเขาเหมือนหม้อหุงช้า เป็นเรื่องน่าทึ่งที่สามารถช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์

เรากำลังบูทเต็มที่ และมีช่วงเวลาที่ยากลำบากเป็นพิเศษเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว เรากำลังสเกลและทำได้ดีมาก แต่มีค่าใช้จ่ายมากมายในการสเกล ส่วนผสม กระป๋องของเรา และองค์ประกอบดิบอื่นๆ มันแน่นแต่ก็แน่นจริงๆ เป็นเวลาสองสามเดือน และเราตระหนักว่า Shopify Capital เป็นตัวเลือก และเราสมัครและเงินเข้าบัญชีของเราภายใน 24 ชั่วโมง เราสามารถจ่ายค่าบรรจุภัณฑ์จำนวนมากได้ และนั่นนำไปสู่ช่วงเทศกาลวันหยุดที่เราเริ่มเล่นโฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดียจริงๆ และเราได้งานข่าวที่น่าทึ่ง และธุรกิจของเราก็ระเบิดและเริ่มต้นจากที่นั่นจริงๆ นั่นเป็นเรื่องใหญ่สำหรับเรา เรารู้สึกขอบคุณมากที่อยู่ที่นั่น

เล่นกลความเป็นแม่และแผนการขยายตัวในช่วง COVID

Shuang: คุณบอกว่า Nichola และตัวคุณเองเป็นทั้งแม่ แล้ว COVID ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและความสมดุลในชีวิตการทำงานของคุณอย่างไร?

เคท: เมื่อเกิดโรคระบาด ฉันมีเด็กอายุหกเดือน และฉันก็หนักใจกับตัวเอง ฉันคิดว่าฉันควรจะรู้สึกเหมือนตัวเองอีกครั้ง และนั่นไม่ใช่กรณีสำหรับฉัน และฉันจะอ่านบทความเหล่านี้ทางออนไลน์ ฉันจะทรมานตัวเองด้วยบทความเหล่านี้โดยที่มันเหมือนกับว่า "โอ้ หกเดือน ฉันรู้สึกเหมือนฉันกลับมา" ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการปรับสมดุล ใช้เวลากับลูก และสร้างธุรกิจ ฉันจำได้ว่าตอนเช้าของฉันไม่มีกิจวัตร แล้วจากนั้นก็เกิดโรคระบาด และฉันคิดว่านั่นเป็นซับเงินขนาดใหญ่สำหรับฉัน เมื่อผมไม่ต้องเดินทางไปทำงานในเช้าวันนั้นอีกต่อไป และครอบครัวของผมและครอบครัวก็ออกจากเมืองไป เราขึ้นไปในหุบเขาฮัดสัน และรู้สึกเหมือนเป็นการรีเซ็ตครั้งใหญ่ มันทำให้เราเป็นครอบครัวและทำให้เรามีเวลามากขึ้นในฐานะครอบครัวที่จะใช้เวลาร่วมกันและทำธุรกิจ ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่สิ่งนี้ได้รับการจัดตั้งขึ้นเป็นบรรทัดฐานใหม่นี้ ในฐานะแม่ มันเป็นเรื่องล้ำค่าที่คุณรู้ระหว่างการโทรเมื่อฉันจบการสนทนานี้ ตอนนี้ฉันกำลังมองออกไปข้างนอก และ Ollie กำลังวิ่งอยู่ในแอ่งน้ำ วันนี้ฝนตก และรองเท้าฝนสีเหลืองของเขา และตอนนี้เขาอาจจะเป็นโฆษณารองเท้าบูทกันฝนก็ได้ และเขาแค่กระทืบแอ่งน้ำและฉันก็สามารถเห็นได้ มันวิเศษมากสำหรับฉัน แค่นั้นก็เยี่ยมมากแล้ว และฉันกำลังสนทนากับคุณ และสิ่งนั้นกับฉัน ฉันรู้สึกมีความสุขมาก

และฉันจะออกไปข้างนอกและฉันต้องวิ่งไปที่เวิร์กช็อปซึ่งอยู่ห่างออกไป 10 นาทีเพราะเรากำลังขยาย เรากำลังใช้พื้นที่มากขึ้นในเวิร์กช็อป และฉันจะออกไปข้างนอกและกอดเขา และฉันจะขึ้นรถและไปพบกับนิโคลาที่โรงงาน และมันเหมือนกับว่าฉันโชคดีแค่ไหน? ที่บ้า และเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ในระหว่างการระบาดใหญ่ เราย้ายไปทางเหนือ และเราได้รับการต้อนรับจากชุมชนบนนี้ เราได้ขยายทีมของเรา ทีมผู้ผลิตของเราจากสองคนเป็นมากกว่า 15 คนในปีที่ผ่านมา

Shuang: ฉันสังเกตเห็นว่าพวกคุณกำลังขยายไปสู่เครื่องประดับและอื่น ๆ มีแผนที่น่าตื่นเต้นอะไรในอนาคตที่คุณสามารถแบ่งปันได้?

Kate: ฉันคิดว่าฉันใช้ครีมบาล์มเบบี้ครีมเวอร์ชัน 9 อยู่ และฉันไม่รู้ว่าฉันจะออกมาได้ไหม แต่คุณพูดถูก เรากำลังขยายกิจการ เราเพิ่งเปิดตัวแปรงแบบแห้ง และแปรงแบบแห้งคือคู่หูกันจริงๆ เป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับหิน และกิจวัตรประจำวันคือการแปรงให้แห้ง อาบน้ำ แล้วใช้หินขัดตัว แล้วแปรงให้แห้งเพื่อรองพื้น ผิวของคุณคืออวัยวะที่ใหญ่ที่สุดของคุณ การมีรูพรุนในการกลับไปสู่ความจริงที่ว่า ใช่ ศิลาในร่างกายนั้นหล่อเลี้ยงจิตวิญญาณและจิตวิญญาณอย่างมาก แต่ยังหล่อเลี้ยงร่างกายอีกด้วย แปรงแห้งช่วยผลัดเซลล์ผิว

ฉันมีสินค้ามากมายที่ฉันอยากจะแนะนำ แต่เราได้ทำสิ่งต่างๆ อย่างช้าๆ อย่างถี่ถ้วนและรอบคอบมาก มีเจตนาอยู่เบื้องหลังทุกองค์ประกอบของบรรจุภัณฑ์ มีความตั้งใจอยู่เบื้องหลังทุกกลิ่นหรือเครื่องประดับใหม่ที่เราปล่อยออกมา นั่นเป็นหนึ่งในเสาหลักของแบรนด์ของเรา ดังนั้นเราจะปฏิบัติตามนั้นและดูว่าจะไปที่ใด แต่มีบางอย่างที่น่าตื่นเต้นที่ฉันคิดว่าคุณจะได้เห็นในปี 2022 หรือแม้กระทั่งปลายปี 2021 ที่อาจเคลื่อนไปยังส่วนต่างๆ ของร่างกาย อาจใช้แอปพลิเคชันสองประเภทที่แตกต่างกัน และฉันตื่นเต้นมากที่จะได้เห็นว่ามันจะไปที่ไหน เป็นการเดินทางที่สนุกมาก