ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: ไฮไลท์ AI ใน Marketing Summit การโฆษณาไมโครเบราว์เซอร์ และจุดที่น่าสนใจในการดึงดูดลูกค้า

คำตอบอยู่ในข้อมูลและวิธีการย่อยและนำไปใช้จะยังคงมีบทบาทสำคัญต่อไป วันนี้เราจะพาคุณผ่านประเด็นสำคัญจาก AI ในการประชุมสุดยอดการตลาด พฤติกรรมการจับจ่ายแบบใหม่ การโฆษณาไมโครเบราว์เซอร์ และข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

AI ในการประชุมสุดยอดการตลาด: ข้อเสนอด่วน

ในขณะที่นักการตลาดหลายร้อยคนจากทั่วโลกเชื่อมโยงเครือข่ายและเจาะลึกกลุ่มข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ AI ในด้านการตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค การโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือไฮไลท์บางส่วนจากเมื่อวาน:

• เราไม่ได้อยู่ในโลก "หลังโควิด" เราอยู่ในโลกที่ "อยู่ร่วมกับโควิด" ที่ซึ่งความจำเป็นและความมีมนุษยธรรมจะมีความสำคัญมากที่สุด
• การเอาใจใส่จากข้อมูลจะเป็นกุญแจสำคัญ
• ถึงเวลาแล้วที่นักการตลาดจะเจาะลึกข้อมูลของตนและพิจารณาเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้ใหม่เพื่อทำความเข้าใจชีพจรของลูกค้า
• ธุรกิจจะต้องเปลี่ยนโฟกัสจากประสบการณ์ของลูกค้าเป็น "ประสบการณ์ของลูกค้า" และวิธีกำหนดจุดสัมผัสใหม่

นิสัยการซื้อของในสหราชอาณาจักร: ตอนนั้นกับตอนนี้

บริษัทโฆษณาบนมือถือ TabMo ได้ว่าจ้าง Dynata ซึ่งเป็นบริษัทด้านข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกชั้นนำสำหรับการศึกษา 'TabMo's Retail Spotlight: UK Shopping Habits Before, during and After the Coronavirus Lockdown' แบบสำรวจถามผู้บริโภคเกี่ยวกับความชอบของพวกเขาที่จะกลับไปซื้อของใน 'In Real Life' (IRL) ว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้เมื่อใด และประเด็นสำคัญบางประการมีดังนี้:

74% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะกลับไปที่ร้านค้าที่พวกเขาไปเยี่ยมชมก่อนการปิดเมืองบ่อยครั้งทันทีที่รัฐบาลกล่าวว่าปลอดภัยที่จะทำเช่นนั้น

ธุรกิจที่จะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วภายในหนึ่งเดือนหลังจากเปิดใหม่:

1. ร้านกาแฟมีแนวโน้มฟื้นตัวเร็วที่สุดในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด (79%)
2. ร้านค้าปลีกด้านสุขภาพ ความงาม และเครื่องสำอาง (78%)
3. ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด (75%)
4. ร้านทำเองและของใช้ในบ้าน (75%)
5. ร้านค้าปลีกแฟชั่น (64%)
6. บูติกแฟชั่นและเครื่องประดับสุดหรู (62%)
7. โชว์รูมรถยนต์ (52%)

อุปนิสัยที่เกิดขึ้นใหม่ของ “ภาวะปกติชั่วคราว”

Tech titan Brain Solis กล่าวไว้อย่างยอดเยี่ยมใน AI ในการประชุมสุดยอดการตลาดเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน ว่าเราไม่ได้อยู่ใน "ความปกติใหม่" แต่เป็น "ความปกติชั่วคราว" ซึ่งจะเห็นพฤติกรรมผู้บริโภคใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย

นอกจากนี้ เขายังระเบิดฟองสบู่ที่ต้องใช้เวลา 66 วันในการสร้างนิสัยใหม่ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ที่คล่องตัวและชาญฉลาดของข้อมูลจะจัดการเพื่อเอาชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น

รายงานของ TabMo เห็นพฤติกรรมใหม่เหล่านี้ในการสร้าง:

• 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามซื้อของด้วยตัวเองก่อนเกิดโควิด-19 โดย 25% นี้ไปช็อปปิ้งของชำออนไลน์
• ผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ถึง 55 ปี แสดงความตั้งใจที่จะกลับไปใช้นิสัยการซื้อของก่อนเกิดโรคระบาด
• 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามต้องการเรียกดูออนไลน์และซื้อในร้านค้า
• อย่างไรก็ตาม ยังมีพื้นที่สีเทาที่หลายคนไม่แน่ใจเกี่ยวกับนิสัยการซื้อของในอนาคต
• ธุรกิจในท้องถิ่นจะเห็นโอกาสอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก 49% ของผู้คนรายงานว่าพวกเขาจะมุ่งมั่นที่จะซื้อสินค้าในท้องถิ่นมากขึ้น

Shanil Chande หัวหน้าฝ่ายขายตัวแทนของ TabMo กล่าว

“เรากำลังล่องเรืออยู่ในน่านน้ำที่ไม่คุ้นเคย แต่ดูเหมือนว่าความรักในการช้อปปิ้งของสหราชอาณาจักรไม่ได้ลดลงในช่วงล็อกดาวน์ อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมผู้บริโภคดูเหมือนจะเปลี่ยนไป อย่างน้อยก็ในระยะสั้น การโฆษณามีบทบาทอย่างมากในการส่งเสริมสิ่งที่เป็นไปได้เมื่อพูดถึงการค้าปลีกของ IRL ในขณะที่ยังช่วยให้ผู้คนอยู่ได้อย่างปลอดภัย เนื้อหา บริบท และการโปรโมตข้ามช่องทางจะเป็นกุญแจสำคัญ ควบคู่ไปกับการใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะสะท้อนถึงความต้องการเฉพาะของนักช้อปแต่ละคน และสามารถปรับได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว”

สิ่งเหล่านี้ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนและความท้าทายหลายอย่างที่ธุรกิจจะต้องเอาชนะ แนววิสัยทัศน์ทั่วไปสำหรับภาพที่ใหญ่ขึ้นของเวลาที่กำลังจะมาถึงจะขึ้นอยู่กับการโฆษณาและการตลาดที่เจาะกลุ่มเป้าหมายมากเกินไป ซึ่งจะนำเราไปสู่ส่วนถัดไป

มือถือยุคแรกแห่งภาพและไมโครเบราว์เซอร์: การผสมผสานเพื่อความสำเร็จทางการตลาด

คุณรู้หรือไม่ว่า WhatsApp มีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคนทั่วโลก? ผู้คนใกล้ชิดกับโทรศัพท์มากขึ้นกว่าเดิม โดยอยู่ในบ้านโดยใช้โทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อ เรียนรู้ และสร้างความบันเทิงให้กับตัวเอง ซึ่งสนับสนุนตรรกะของการกำหนดเป้าหมายโทรศัพท์มือถือเพื่อการโฆษณาและการตลาด

แอพส่งข้อความ เช่น iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat และ Fiver ยังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในฐานะนกพิราบยุคใหม่สำหรับธุรกิจในการเข้าถึงข้อความของพวกเขาไปยังฐานลูกค้า/ผู้ชม

' รายงานสถานะ Visual Media ประจำปีครั้งที่ 2 ' ของ Cloudinary เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มของสื่อภาพที่สำคัญบางส่วนโดยอิงจากธุรกรรมทางสื่อหลายพันล้านรายการในอุตสาหกรรมแนวดิ่งมากกว่าหนึ่งโหล ซึ่งรวมถึง eommerce/retail สื่อ การเดินทาง และความบันเทิง

แอพส่งข้อความยอดนิยมสำหรับยุโรปตะวันตกซึ่งรวมถึง “บิ๊กโฟร์ของยุโรป” – ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี และสหราชอาณาจักร ได้แก่:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. เฟสบุ๊ค

แพลตฟอร์ม Messenger อันดับต้น ๆ ยังคงเหมือนเดิมสำหรับประเทศในอเมริกาเหนือ – สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และอื่นๆ ได้แก่:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. เฟสบุ๊ค

อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์สำหรับแต่ละภูมิภาคเหล่านี้แตกต่างกัน เพียงบ่งชี้ว่ามีหลายมิติข้อมูลที่สามารถให้ข้อมูลเฉพาะได้

ยุคแรกแห่งการมองเห็นและไมโครบราวเซอร์

การทำให้เนื้อหาเบา มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป แต่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการประสบความสำเร็จในด้านการตลาดและการโฆษณา รายงานของ Cloudinary ระบุว่าไมโครเบราว์เซอร์เป็นปัจจัยสำคัญ ซึ่งเมื่อจับคู่กับเนื้อหาที่เน้นการมองเห็นเป็นอันดับแรก จะมีโอกาสประสบความสำเร็จ ไมโครเบราว์เซอร์คืออะไร? ไมโครบราวเซอร์นั้นเป็นบราวเซอร์ที่ให้บริการอุปกรณ์พกพา

โฆษณาไมโครเบราว์เซอร์สี่รายใหญ่

ทุกแบรนด์ต้องการได้รับการอ้างอิงแบบเพียร์ทูเพียร์ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการโฆษณาไมโครเบราว์เซอร์ สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบที่ต้องทำให้แน่ใจว่า:

• รูปภาพขนาดย่อ – การใช้ขั้นตอนแรกในแนวทางแรกที่มองเห็นได้ ภาพ PNG นั้นเป็นที่นิยมมากที่สุด แต่ถ้าคุณกำลังคิดเกี่ยวกับอนาคต HEIF อาจเป็นภาพที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด
• เชื่อมโยงตัวอย่างและคำอธิบาย – ทำหน้าที่เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมอย่างมาก
• การใช้มาร์กอัปแบบเปิด - เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละแพลตฟอร์มดิจิทัลดึงข้อมูลที่แน่นอนที่คุณต้องการขายซึ่งส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง
• การใช้นาโนวิดีโอหรือ gif - สร้างรายได้มหาศาลจากการมีส่วนร่วมและช่วงเวลาการแปลงในเวลาเพียง 10-20 วินาที

กระโดดในหน้าต่างโอกาส

การทำความเข้าใจทราฟฟิกของไมโครเบราว์เซอร์และความสัมพันธ์กับโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้มีความสัมพันธ์ที่แท้จริงคอนเวอร์ชั่นของคุณมาจากที่ใด และเป็นผลให้เพิ่มหรือลดการใช้จ่ายตามนั้นเพื่อดู ROI ที่ดีขึ้น

มุมมองทั่วโลกของวันและช่วงเวลาที่ดีที่สุดตาม Cloudinary คือ:

1. วันจันทร์ วันอังคาร และวันพุธ เวลา 9.00 - 12.00 น. (ร้อน)
2. วันจันทร์ วันอังคาร วันพุธ และวันศุกร์ เวลา 12.00 น. ถึง 24.00 น. (อบอุ่น)

หากคุณดูตารางในสหรัฐฯ ช่วงเวลาและวันเหล่านี้เป็นช่วงเวลาและวันที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ:

1. วันพุธ – 9.00 – 13.00 น. (ร้อน)
2. วันจันทร์และวันพฤหัสบดี – 9.00 น. ถึง 10.00 น. (อบอุ่น)

งบประมาณการตลาด: ผลิตภัณฑ์แปลกใหม่สำหรับแคมเปญระดับโลก

ตลาดทั่วโลกใช้เวลาเกิน $ 1600000000000 ใน 2019 จากผลการสำรวจชีพจรของเรา งบประมาณการตลาดส่วนใหญ่ยังคงเท่าเดิม ในขณะที่เพียง 21% ของนักการตลาดกล่าวว่างบประมาณการตลาดของพวกเขาเพิ่มขึ้น

ลองนึกถึงผู้นำด้านการตลาดเป็นหัวหน้าพ่อครัวในร้านอาหารที่มีแคมเปญระดับโลก ซึ่งมีเพียงพ่อครัวหลักเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานกับวัตถุดิบสดใหม่ แปลกใหม่ และมีราคาแพง นั่นคือวิธีที่งบประมาณอันมีค่าสำหรับมืออาชีพด้านการตลาดในยุคปัจจุบัน หากดำเนินการได้ไม่ดี อาจทำให้แบรนด์ต้องเสียเงินหลายแสนดอลลาร์ หากไม่นับล้าน ในแต่ละปี

ปัจจัยสำคัญในการเป็นเชฟหลัก

ตอนนี้ ถ้าคุณลองคิดดูแล้ว สิ่งที่แยกนักการตลาดที่เก่งกาจออกจากคนอื่นๆ และสิ่งที่ทำให้เชฟหลักแตกต่างจากคนอื่นๆ ก็คือ ความเชี่ยวชาญและข้อมูลเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาต้องจัดการอย่างไร

Cloudinary แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยให้นักการตลาดฉลาดขึ้น:

• โดยทั่วไปแล้ว 64% ของรหัสแคมเปญโฆษณาจะถูกติดตามในขณะที่อีก 36% ไม่สามารถติดตามได้และทำให้เกิดความคลุมเครือ
• ความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจเป็นตัวสร้างหรือทำลายอัตราการมีส่วนร่วมของแคมเปญ
• ในขณะที่ส่วนใหญ่ปฏิบัติตามสัปดาห์ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ มากกว่าหนึ่งโหลประเทศมีสัปดาห์ทำงานอาทิตย์ถึงพฤหัสบดี และมากกว่าเจ็ดประเทศมีวันหยุดสุดสัปดาห์หนึ่งวันกับสอง
• มีไซโลมากมายในการติดตามจุดสัมผัสและช่วงเวลา

ข้อกำหนดเบื้องต้นสามประการสำหรับการวัดความสำเร็จทางการตลาดและการลบจุดบอด

• กองเทคโนโลยีที่เหนียวแน่นที่ทำงานทั่วทั้งองค์กร
• แนวทางแห่งอนาคตในแง่ของการทำงานและความสามารถในการปรับขนาดของเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้อยู่ในปัจจุบัน
• เน้นข้อความที่ใช่ สำหรับผู้ชมที่ใช่ บนช่องทางที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม (ซึ่งนำเรากลับไปที่จุดหนึ่งด้านบน)

ตัวเลือกผู้อ่าน ClickZ ประจำสัปดาห์

เมื่อเดือน AI ของเราใกล้จะสิ้นสุด เนื้อหาที่เน้น AI และบทความเชิงลึกที่สำคัญของเราก็ยังคงมีความกระหายอย่างต่อเนื่อง

1. กลยุทธ์ทางการตลาดระหว่าง – และหลัง – Coronavirus
2. วิธีที่ Netflix ใช้ Big Data เพื่อสร้างเนื้อหาและยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
3. ผู้นำทางความคิด AI ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด 10 อันดับแรกที่น่าติดตาม
4. ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: CXO เป็นฮีโร่ตัวใหม่ของปี 2020 เทรนด์ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร และกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่
5. สามขั้นตอนเตรียมรับมือโลกธุรกิจหลังโควิด-19