ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: CXO เป็นฮีโร่ตัวใหม่ของปี 2020 เทรนด์ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร และกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่

คลื่น COVID-19 ทำให้เกิดกระแสการขึ้นลงของกระแสการตลาดที่ไม่เหมือนใคร ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของเรายังคงสะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาใหม่ในการเผชิญกับการตลาดในปี 2020 ที่ดำเนินไป

การมองโลกในแง่ร้ายยังคงบดบังผู้บริโภคชาวอังกฤษ

พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นภาพโมเสคที่ก่อตัวเป็นนามธรรมใหม่อย่างต่อเนื่องในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา McKinsey & Company เฝ้าสังเกตความคิดและแนวโน้มของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง และแบบสำรวจ UK Pulse ล่าสุดของพวกเขาพบว่าการมองโลกในแง่ร้ายเพิ่มขึ้น 46% เกี่ยวกับการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจหลังโควิด-19 ในขณะที่การมองโลกในแง่ร้ายยังคงเกิดขึ้นในสหราชอาณาจักร ต่อไปนี้คือข้อค้นพบที่สำคัญอื่นๆ:

• 62% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรกังวลอย่างมากหรืออย่างมากเกี่ยวกับเศรษฐกิจของสหราชอาณาจักร
• 56% กังวลเกี่ยวกับความไม่แน่นอนของอายุขัยของสถานการณ์
• 52% กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและสุขภาพของตนเองและคนที่คุณรัก
• 23% กังวลอย่างมากเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบต่อธุรกิจของพวกเขา
• 33% กังวลเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบต่องานหรือรายได้ของพวกเขา

ห้าแห่งอนาคตที่ยอดเยี่ยมอยู่ที่นี่เพื่ออยู่

การสำรวจของ McKinsey & Company ยังระบุถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกบางประการ และนี่คือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบมากที่สุด 5 ประการที่จะเกิดขึ้นในระยะยาว:

1. การเรียนรู้ทางไกล – เติบโตขึ้น 44% และแสดงเจตจำนง 60% เพื่อดำเนินการต่อ
2. Telemedicine (จิต) – เพิ่มขึ้น 64% และแสดงเจตนา 43% ที่จะดำเนินการต่อไป
3. การซื้อทางออนไลน์เพื่อรับสินค้าในร้าน – เพิ่มขึ้น 56% และแสดงความตั้งใจ 52% ที่จะดำเนินการต่อไป
4. ปริมาณการใช้เนื้อหาวิดีโอ – เพิ่มขึ้น 27% และแสดงเจตนา 13% ที่จะดำเนินการต่อ
5. การสตรีมออนไลน์ – เพิ่มขึ้น 5% และแสดงเจตจำนง 58% เพื่อดำเนินการต่อ

ปริศนา SEO ในพื้นที่มีชิ้นส่วนใหม่ให้กรอก

เกือบ 71% ของธุรกิจต่างคิดอย่างรวดเร็วและนี่คือวิธีการและแนวปฏิบัติใหม่ที่แบรนด์ท้องถิ่นและแบรนด์ระดับโลกดำเนินการ ผลสำรวจล่าสุดของ Moz ระบุว่า:

• อีคอมเมิร์ซ
• จัดส่ง
• กระบะข้างทาง
• เอาออก
• เทเลเซอร์วิส

อันที่จริง ธุรกิจมากกว่าครึ่งตั้งใจที่จะให้บริการเหล่านี้ต่อไปหลังโควิด-19 เช่นกัน

ข้อค้นพบที่สำคัญอื่น ๆ จากรายงาน ได้แก่ :

• 74% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชื่อว่า BAU จะกลับมาในหนึ่งปี
• นักการตลาดส่วนใหญ่ (81%) เห็นด้วยว่าโควิด-19 ทำให้งบการตลาดลดลง
• นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือ SEO สองถึงห้าเครื่องมือ
• 12% ใช้เครื่องมือ SEO มากกว่า 6 รายการ

การวิจัยของ Moz ยังตรวจพบความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการตลาดแบบออฟไลน์ในพื้นที่ เนื่องจากพบว่านักการตลาดมีส่วนร่วมกับการตลาดออฟไลน์เพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบปีต่อปี

เวลาผิดปกติเรียกร้องให้ใช้กลยุทธ์ SEO แบบผสมผสาน

ผู้คนหันมาใช้แบรนด์ท้องถิ่นมากขึ้นเรื่อยๆ และเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ได้แสดงผล ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากจึงพยายามกระชับ SEO ในพื้นที่ Sarah Bird ซีอีโอของ Moz กล่าวว่า,

“มีความท้าทายใหม่ ๆ แต่ยังมีโอกาสใหม่สำหรับความสำเร็จ แบรนด์สามารถสังเคราะห์ทั้งกลยุทธ์แบบดั้งเดิมด้วยเทคนิคใหม่ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของพวกเขาอยู่ในอันดับต้น ๆ ของความคิดและเข้าถึงได้”

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในสามของนักการตลาดในท้องถิ่นรู้สึกว่าบริษัทของตนไม่ได้เตรียมชุดทักษะแบบผสมที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ธุรกิจต่างๆ จ้างงานด้าน SEO เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีโอกาสเพิ่มขึ้นสำหรับแหล่งข้อมูล SEO ออนไลน์ เนื่องจาก 57% ของนักการตลาดมั่นใจว่ามีแหล่งข้อมูล SEO ที่มีคุณภาพมากมาย

การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้าจะเป็นฮีโร่ของปี 2020

ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ท้องถิ่นหรือแบรนด์ใหญ่ ปี 2020 กำลังเป็นปีแห่ง “วิสัยทัศน์ที่สมบูรณ์แบบ” สำหรับการควบคุมประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจต่างๆ ใช้เวลานี้เพื่อระบุวิธีที่พวกเขาสามารถเข้าใจผู้บริโภคและเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีความสุข

นี่เป็นสถิติบ่งชี้บางส่วนจาก Moz ที่ตอกย้ำข้อเท็จจริง – คำติชมของลูกค้าจะเป็นแรงผลักดัน:

• 78% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่า Google ได้กลายเป็นหน้าแรกใหม่สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น
• 51% ของธุรกิจจะยังคงลงทุนในวิธีการใหม่ที่พวกเขาเปิดตัวเพื่อรับผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าเนื่องจาก COVID-19

ที่น่าสนใจคือนักการตลาดไม่ได้เป็นเพียงคนเดียวที่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการทำ SEO ในท้องถิ่นและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ยังรวมถึงแผนกเหล่านี้:

ตัวเลือกผู้อ่าน ClickZ ประจำสัปดาห์

ผู้อ่านของเราต่างกระตือรือร้นที่จะค้นพบว่า New Normal มีไว้เพื่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไร ในขณะที่ยังมีความอยากอาหารสำหรับบทความเชิงลึกที่สำคัญของเรา ในขณะที่เราดำเนินการเดือน AI ผู้อ่านยังคงแสดงความสนใจเพิ่มขึ้นในเนื้อหาที่ใช้ AI

1. สามขั้นตอนเตรียมรับมือโลกธุรกิจหลังโควิด-19
2. ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: นักการตลาดเปิดเผยความมั่นใจ ความกลัว และความโน้มเอียงของเทคโนโลยีการตลาด
3. 5 ตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ AI สำหรับนักการตลาด B2B
4. กลยุทธ์ทางการตลาดระหว่าง – และหลัง – Coronavirus
5. ที่ปรึกษาชั้นนำพูดถึงการใช้ AI ในด้านการตลาดอย่างไร?

ClickZ AI Summit 2020 ประตูทองสู่ความสำเร็จของ AI

AI Virtual Summit 2020 ของเราเป็นงานครึ่งวันที่ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยมีเป้าหมายเพื่อให้นักการตลาดมีความรู้ที่จำเป็นมากในการนำ AI มาใช้ ตระหนักถึงพลังที่แท้จริงของ AI และรู้วิธีสร้างกลยุทธ์ที่สามารถสร้างการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ได้ ข้อดี.

ด้วยวิทยากรพาดหัวจาก IBM Watson, Adobe และ Brian Solis นี่เป็นโอกาสทองที่คุณไม่ควรพลาด

เหตุผลดีๆ สามประการในการสมัคร

เชื่อมช่องว่างความรู้ AI เพื่อให้บรรลุ:

1. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
2. CPA ที่ต่ำกว่า
3. ธุรกิจที่ทำกำไรและมุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้น

มันเป็นรอบมุม, จองที่นั่งสำหรับการประชุมสุดยอดเสมือน ClickZ เอไอเมื่อวันที่ 25 มิถุนายนลงทะเบียนเสียค่าใช้จ่ายที่นี่