ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: วันแรกหลังโควิด-19 เศรษฐกิจของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้าสู่จุดศูนย์กลาง ขอบเขตของมาร์เทค และอีกมากมาย

แม้จะมีการแพร่ระบาดไปทั่วโลก แต่ก็ยังมีอะไรเกิดขึ้นมากมายทั่วทั้งอุตสาหกรรมการตลาด เราได้นำเอาข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญทั้งหมดมาให้คุณทุกสัปดาห์ในที่เดียว ทำไมต้องค้นหาในเว็บกว้าง ๆ ในเมื่อสิ่งที่คุณต้องทำคือดูการอัปเดตประจำสัปดาห์ของเรา!

หากไม่มีลาก่อน ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญประจำสัปดาห์จากโลกแห่งการตลาด:

เส้นทางใหม่สำหรับ Martech เกิดขึ้น – ภูมิทัศน์ของ Martech supergraphic ปี 2020 บอกทุกอย่าง

Chiefmartec เปิดตัว Martech Supergraphic ปี 2020 ที่ทุกคน รอคอย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรม Martech เติบโตขึ้นในขนาดผู้เข้าร่วม 13.6%

615 ธุรกิจ Martech หายไปในปี 2019 และไม่ได้มาอยู่ในกราฟิกปี 2020 หากคุณเปรียบเทียบกับปี 2011 นั่นทำให้องค์กรธุรกิจเติบโตขึ้น 5,233%!

ประเด็นที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งคือ 1 ใน 5 ของการแก้ปัญหาเกี่ยวกับภูมิทัศน์ของมาร์เทคในปีนี้ไม่มีในปีที่แล้ว จากข้อมูลทั้งหมดเป็นหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุดในมาร์เทค

ชะตากรรมของมาร์เทคในปี 2020 และหลังคลื่น COVID-19

• ธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะออกจากตลาดเมื่อเทียบกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากไม่ใช่เพราะโคโรนาไวรัส
• ทีมปฏิบัติการการตลาดจะต้องจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิกฤต
• ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนให้กับผู้สร้างและผู้ซื้อ Martech

มุมมอง Futurescope ของวันแรกในชีวิต New Normal – หลัง COVID-19

ในขณะที่ประเทศต่างๆ เริ่มวางแผนชีวิตหลังโควิด-19 มากขึ้น แบบสำรวจใหม่ของ Mower ให้ความกระจ่างว่าวันที่ 1 หลังการระบาดใหญ่จะเป็นอย่างไร  

หน่วยงานด้านการตลาด การโฆษณา และการประชาสัมพันธ์ได้ทำการสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 1,000 คน และพบว่ากิจกรรมทั่วไปเหล่านี้ ซึ่งชาวอเมริกันจะรู้สึกสบายใจที่จะทำในวันที่หนึ่งของโลกหลังโควิด-19:

• 46% จะไปทำงานทันที
• 21% จะส่งลูกกลับไปโรงเรียน
• 28% จะลาพักร้อน (16% จะบินบนเครื่องบินและมีเพียง 12% เท่านั้นที่จะเดินทางไปต่างประเทศ)

นิสัยคนจะดำเนินต่อไปหลังจากกลับมาใช้ชีวิตแบบ “ปกติใหม่”:

• ฝึกสุขอนามัยที่ดีขึ้น (42%)
• หลีกเลี่ยงการจับมือ (40%)
• ทำความสะอาดบ้านอย่างทั่วถึงมากขึ้น (32%)

“สิ่งเดิมๆ” ที่ผู้คนจะไม่สบายใจที่จะทำหลัง COVID-19:

• รับประทานอาหารนอกบ้าน
• เที่ยวพิพิธภัณฑ์
• ออกกำลังกายที่ยิม
• ไปงานกีฬา สวนสนุก คาสิโน สปา

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดด้านเงินสำหรับร้านอาหารท้องถิ่น เนื่องจากหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะสนับสนุนร้านอาหารในท้องถิ่นต่อไปด้วยการซื้อกลับบ้านและจัดส่ง

หนึ่งในห้าของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเห็นว่าตนเองมีส่วนร่วมในการพบปะสังสรรค์กับครอบครัวและเพื่อนฝูงเสมือนจริงในอนาคตหลังเกิดโรคระบาด

วิธีที่ผู้คนค้นหาออนไลน์ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 เพื่อค้นหาและได้สิ่งที่ต้องการ – มีเซอร์ไพรส์อยู่ที่นี่

Algolia, การแก้ปัญหาการค้นหาและการค้นพบ (ค้นหา-as-a-Service แพลตฟอร์ม) ประมวลผลหนึ่งล้านล้านคำค้นหาที่จะแบ่งปันไตรมาสที่ 1 ปี 2020 ของพวกเขารายงานแนวโน้มการค้นหา

ผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในขณะนี้และเหตุผลว่าทำไม:

• เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาเติบโตขึ้นกว่า 10 เท่า – คนที่ทำงานจากที่บ้าน เด็ก ๆ ได้รับการศึกษาที่บ้าน และผู้คนที่ต้องการฝึกฝนทักษะที่มีอยู่หรือต้องการพัฒนาทักษะใหม่มีส่วนทำให้เกิดการเติบโตนี้
• ไซต์ของชำเติบโตมากกว่า 6 เท่า - ผู้คนที่เลือกใช้การจัดส่งถึงบ้านและการซื้อลวดเย็บกระดาษออนไลน์รายสัปดาห์มีส่วนทำให้การเติบโตนี้ มีโอกาสสูงขึ้นที่ผู้ซื้อครั้งแรกจะกลายเป็นลูกค้าประจำอย่างน้อยก็จนกว่าการระบาดใหญ่จะเกิด

ข้อมูลที่แสดงด้านล่างคือตั้งแต่วันที่ 12 มกราคมถึง 28 มีนาคม ซึ่งแบ่งออกเป็นประเทศและอุตสาหกรรม

องค์ประกอบที่น่าประหลาดใจของการค้นหา – ไซต์ความงามเติบโตขึ้นกว่า 3.5 เท่า

เนื่องจากร้านเสริมสวยและบริการด้านความงามในท้องถิ่นยังคงปิดให้บริการ ผู้คนที่อยู่ภายในอาคารเป็นเวลานานจึงซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลตนเองมากขึ้นและย้อมผมด้วยตนเอง

ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียว – การค้นหาอุปกรณ์กีฬาเพิ่มขึ้น 74%

ผู้คนต่างมองหาวิธีที่จะคงความกระฉับกระเฉงและมีรูปร่างที่ดีเมื่ออยู่ในบ้าน พวกเขาต้องการอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ลู่วิ่ง เครื่องยกน้ำหนักแบบฟรีเวท และจักรยานแบบอยู่กับที่

การค้นหาที่เลื่อนออกไป

• เว็บไซต์เกี่ยวกับกีฬาลดลง 69% โดยเฉพาะ ชุดออกกำลังกาย
• การเดินทางลดลง 97% เนื่องจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร จีน และสหภาพยุโรปห้ามเที่ยวบินในช่วงปิดเทอม

เทรนด์โฆษณา

'รายงานความรู้สึกประสบการณ์ใช้งานโฆษณาในฤดูใบไม้ผลิปี 2020' ของ RevJet ให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคิดและความชอบของผู้บริโภค

ผู้บริโภคเปิดเผยว่าพวกเขาต้องการให้โฆษณาพูดคุยเกี่ยวกับ:

1. ราคา
2. ความเข้าอกเข้าใจ
3. เวลาการจัดส่งสินค้า
4. สะดวกในการซื้อ
5. มีจำหน่าย

ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือ 83% ของผู้คนซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยสมาร์ทโฟน

โฆษณาวิดีโอยังคงเป็นฮีโร่สำหรับการโฆษณา

จากข้อมูลของหน่วยงานด้านการตลาดแบบ Omnichannel และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคระบุว่า Numerator, Radio และ Display Advertising ได้รับความนิยมสูงสุดจาก YoY ในทางกลับกัน ทีวีกำลังเพิ่มขึ้นเป็นสัปดาห์ที่สามติดต่อกัน

• RX: โฆษณา Pain Relief เข้าสู่ 10 อันดับแรกในช่วงกลางเดือนมีนาคมและอยู่ที่นั่นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
• ค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น 159% สำหรับ Progressive YoY ส่งผลให้หมวด Consumer Property & Casualty อยู่ในตำแหน่งสูงสุดในสัปดาห์ที่สิ้นสุดวันที่ 12 เมษายน
• หมวดหมู่ที่ไม่จำเป็น เช่น ความบันเทิง สื่อ ห้างสรรพสินค้า และบัตรเครดิต หลุดจาก 10 อันดับแรกเนื่องจากโควิด-19 แพร่ระบาด

โฆษณาวิดีโอที่ข้ามไม่ได้ – ผู้บริโภคเลิกจ้างเมื่อใด

รายงานความรู้สึกประสบการณ์ใช้งานโฆษณาฤดูใบไม้ผลิปี 2020 ของ RevJet ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเหล่านี้:

• ลดลง 33% ในเวลา 10 วินาที
• ลด 50% ภายใน 20 วินาที

การตลาดผ่านอีเมลกำลังทำให้ล้มเลิกความตั้งใจ

จากข้อมูลของบริษัทการตลาดเพื่อการเติบโต การตลาดผ่านอีเมลแบบ Iterable ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นม้าที่ดีที่สุดในการวางงบประมาณด้านการตลาดของธุรกิจของคุณ Iterable บอกว่าลูกค้าของพวกเขาเพิ่มขึ้นปริมาณการส่งอีเมลของพวกเขาโดย 12.3%

สถิติสามดาว:

• อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้น 21.2% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน
• จำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 14% ต่อเดือน
• การซื้อที่เกิดจากอีเมลเพิ่มขึ้น 8.5% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน

ตาม Hubspot จุดสว่างที่ยิ่งใหญ่สำหรับทีมขายเมื่อสัปดาห์ที่แล้วคืออีเมล ทั้งการส่งลำดับการขายและอัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์โดยมีอัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้น 8% แม้ว่าจะยังเร็วเกินไปที่จะเรียกสิ่งนี้ว่าแนวโน้มขาขึ้นที่ชัดเจน แต่ก็มีแนวโน้มที่ดีหลังจากการลดลงอย่างต่อเนื่องไม่กี่สัปดาห์

ผู้บริโภคยังคงมีส่วนร่วมกับช่องทางการตลาดเนื่องจากอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในสัปดาห์ที่แล้ว อันที่จริง อัตราการเปิดสูงกว่าค่าเฉลี่ย 25% ในช่วงก่อนเกิดโควิด

ทีมการตลาดกำลังหาวิธีใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับลูกค้า และอีเมลดูเหมือนจะเป็นสื่อกลางที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลีดที่ผ่านการรับรอง แม้ว่าอัตราการส่งและการสร้างการติดต่อจะลดลงเล็กน้อย แต่การมีส่วนร่วมยังคงสูง เนื่องจากผู้คนดูเหมือนจะตอบสนองต่อการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ

เศรษฐกิจแอพมือถือเป็นศูนย์กลาง

โรคระบาดได้จมลงไปในเศรษฐกิจโลกและทำให้เศรษฐกิจนับไม่ถ้วนต้องทนทุกข์ทรมาน แต่เศรษฐกิจแอพมือถือได้ก้าวไปสู่ความสำเร็จ Adjust บริษัท B2B SaaS ระดับโลกได้เผยแพร่ รายงาน App Trends 2020

การแบ่งส่วนเศรษฐกิจแอปของเซสชันและการติดตั้ง:

• เซสชันของแอปธุรกิจเพิ่มขึ้น 105% และมีการติดตั้ง 70% (จากไตรมาสที่ 1 ปี 2019)
• เหตุการณ์รายได้ยังเพิ่มขึ้น 75% (เครดิตการทำงานระยะไกล)
• อาหารและเครื่องดื่มมีเซสชันเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญถึง 73% ในขณะที่การติดตั้งเพิ่มขึ้น 21% (เมื่อเทียบกับช่วงเวลานี้ของปีที่แล้ว)
• แอพเกมมีเซสชันเพิ่มขึ้น 47% และการติดตั้งเพิ่มขึ้น 75%

รายงานยังแสดงให้เห็นว่า 30% ของการติดตั้งแอพมาจากแหล่งที่จ่ายเงิน ซึ่งบ่งชี้ว่าการโฆษณาแอพและการเพิ่มประสิทธิภาพกำลังกลายเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับสนามเด็กเล่นของเศรษฐกิจแอพ

ชั่วโมงการใช้งานแอปอีคอมเมิร์ซสูงสุด

• มื้อกลางวัน เวลา 12.00 - 14.00 น.
• ช่วงเย็น เวลา 19.00 - 22.00 น.

ชั่วโมงการใช้งานแอปอาหารและเครื่องดื่มสูงสุด

• ช่วงเย็น ตั้งแต่ 17.00 น. ถึง 20.00 น. – คิดเป็น 31% ของเซสชันรายวันทั้งหมด

ชั่วโมงการใช้งานแอพเกมสูงสุด

• กิจกรรมการเล่นเกมแบบสบาย ๆ เพิ่มขึ้นตั้งแต่ ช่วงบ่ายถึงช่วงหัวค่ำ ตั้งแต่ 12.00 น. ถึง 16.00 น.
• กิจกรรมการเล่นเกมระดับกลางเพิ่มขึ้นตั้งแต่เช้าตรู่ถึงเที่ยงวัน ตั้งแต่ตี 5 ถึง 13.00 น.

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

Snapchat เกินความคาดหมายและรายงานรายรับ 462 ล้านดอลลาร์ ในไตรมาสที่ 1 ซึ่งเพิ่มขึ้น 44% จากตัวเลขของปีที่แล้ว นอกจากนี้ยังแบ่งปันการเติบโตของรายได้ในวันที่ 1 เมษายนถึง 19 เมษายนซึ่งอยู่ที่ 15% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ที่น่าแปลกใจก็คือตอนนี้การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงนั้นทำรายได้มากกว่าครึ่งของรายได้ทั่วโลก

จากการ ศึกษาของ Takumi บริการด้านการตลาดด้วยอินฟลู เอนเซอร์ พบ ว่า Millenials และ Gen Z ไว้วางใจอินฟลูเอนเซอร์ 34% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรให้เครดิตอินฟลูเอนเซอร์สำหรับการซื้อของพวกเขา

IGTV สดของ Instagram ได้เห็นการกระโดดครั้งใหญ่ที่สุด

Klear แพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำ ได้เปิดตัวการศึกษาที่ซับซ้อนซึ่งวิเคราะห์ผลกระทบของ COVID-19 ต่อการใช้งาน Instagram ผลการศึกษาพบว่า IG Live พุ่งขึ้น 288% ในเดือนที่ผ่านมา

การสำรวจที่ครอบคลุมผู้ใช้ Instagram กว่า 1,000 รายในช่วงกลางเดือนมีนาคมพบว่า:

• สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และสเปน มีกิจกรรมบน Instagram มากที่สุด
• 6.1 ล้านเรื่องราวบน Instagram ถูกโพสต์ระหว่างวันที่ 15 มีนาคม – 21 มีนาคม (เติบโต 15 เปอร์เซ็นต์)
• การแสดงผลเรื่องราวเพิ่มขึ้น 21% ระหว่างวันที่ 15 มีนาคม – 21 มีนาคม
• การกล่าวถึง Instagram Live รายวันเพิ่มขึ้น 288% ระหว่างวันที่ 14 มีนาคม – 15 เมษายน

มีการใช้งาน Instagram Live มากขึ้นกว่าเดิม

นี่คือแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่สี่ประการ:

• ทอล์คโชว์
• เซสชั่นฟิตเนส
• เรียนทำอาหาร
• ปาร์ตี้เสมือน

เนื้อหาวิดีโอและการทำอาหารเป็นของคู่กัน จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นเชฟ บล็อกเกอร์ด้านอาหาร ผู้สร้างเนื้อหาด้านอาหารใช้ IG Live แบรนด์กำลังปรับกลยุทธ์ของผู้มีอิทธิพลเพื่อจัดการกับสถานการณ์ปัจจุบันและถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถเปิดเผยจุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถนำทางอย่างยิ่งว่าธุรกิจใช้จ่ายไปกับการโฆษณาอย่างไร ซึ่งรวมถึงเมตริกต่างๆ เช่น พิกเซลโฆษณาสำหรับติดตามคอนเวอร์ชัน ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา การเสนอราคาตามเหตุการณ์คอนเวอร์ชัน เช่น การติดตั้งแอป และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ได้รับการปรับปรุง