ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: ผลกระทบของ COVID-19 ต่อพฤติกรรมผู้บริโภค เข้าใจเนื้อหาวิดีโอมากขึ้นของโลก และ Apple เขย่า AR

ในขณะที่โลกกำลัง Googling เป็น "วิธีใหม่ในการจับมือ" เราได้รวบรวมสถิติ ข้อเท็จจริง ความคิดเห็น และข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้คุณเห็นภาพรวมอย่างรวดเร็วของโลกการตลาดในสัปดาห์นี้และผลกระทบจาก COVID-19:

ผลกระทบของโควิด-19 ต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

จากการ ค้นพบของ Global Web Index พบว่า 80% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรกล่าวว่าพวกเขาบริโภคเนื้อหามากขึ้นตั้งแต่เกิดการระบาด

แพลตฟอร์มการออกอากาศทางทีวีและวิดีโอออนไลน์อย่าง YouTube และ TikTok ได้เวลาหน้าจอเพิ่มขึ้นในฐานะสื่อหลักสำหรับคนทุกวัยและทุกเพศ

ผู้บริโภคที่ต้องการข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการระบาดใหญ่อยู่ที่ 68% ที่คาดการณ์ได้

ปริมาณการใช้สื่อที่ต้องการมากที่สุดในกลุ่ม Gen Z, Gen X และ boomers คือวิดีโอออนไลน์ การสตรีมเพลง และสื่อออนไลน์

นี่คือการแบ่งกลุ่มอายุของการบริโภคสื่อ:

การบริโภคสื่อของ Gen Z - อายุ 16 ถึง 23 ปี:

• สื่อออนไลน์ – 21%
• สตรีมมิ่งเพลง – 28%
• สตรีมสด – 17%
• หนังสือ/วรรณกรรม – 18%
• พอดคาสต์ – 11%
• วิดีโอออนไลน์ – 44%

การบริโภคสื่อของ Gen X - 38 ถึง 56 ปี:

• สื่อออนไลน์ – 31%
• สตรีมมิ่งเพลง – 27%
• สตรีมสด – 21%
• หนังสือ/วรรณกรรม – 21%
• พอดคาสต์ – 10%
• วิดีโอออนไลน์ – 35%

การบริโภคสื่อของ Boomers - 57 ถึง 64 ปี:

• สื่อออนไลน์ – 15%
• สตรีมมิ่งเพลง – 12%
• สตรีมสด – 9%
• หนังสือ/วรรณกรรม – 13%
• พอดคาสต์ – 4%
• วิดีโอออนไลน์ – 11%

ผู้บริโภคในสหรัฐฯ (87%) และผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร (80%) กำลังบริโภคเนื้อหามากขึ้น โดยมีส่วนแบ่งของสิงโตในการสตรีมรายการทีวีที่ออกอากาศ วิดีโอออนไลน์ และการสตรีมออนไลน์ Netflix ภูมิใจนำเสนอการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้น 18% และ Spotify เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนในการสตรีมเพลง

สตรีมแบบสด (30%) และพอดแคสต์ (20%) เป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ

ผู้ชายและผู้ที่อยู่ในกลุ่มรายได้สูงกว่ามีแนวโน้มที่จะกล่าวว่าพวกเขากำลังบริโภคเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้นเมื่อเทียบกับผู้หญิงและผู้ที่อยู่ในกลุ่มที่มีรายได้ต่ำกว่า

การ สำรวจ Zipwhip ฉบับ ใหม่มี วัตถุประสงค์ เพื่อค้นหาวิธีที่ธุรกิจและผู้บริโภคกำลังรับมือกับสถานการณ์โคโรนาไวรัสที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในสามรัฐของสหรัฐฯ ที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด ได้แก่ นิวยอร์ก วอชิงตัน และแคลิฟอร์เนีย

ผลการวิจัยที่สำคัญ ได้แก่ :

• ในขณะที่อยู่ในสถานที่ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ (55%) ได้รับข่าวสารและการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์มือถือ ตามด้วยแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ (21%) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 38% ของผู้บริโภครายงานว่าได้รับข่าวสารและข้อมูลผ่านการส่งข้อความมากกว่าที่เคยทำก่อนเกิดโควิด-19
• เมื่อถูกถามว่าพวกเขาต้องการรับการแจ้งเตือนและประกาศสำคัญจากธุรกิจในช่วงเวลาฉุกเฉินอย่างไร เช่นเดียวกับที่เราอยู่ในปัจจุบัน 48% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาชอบข้อความ เทียบกับ 45% ที่กล่าวว่าพวกเขาต้องการอีเมล
• นอกจากต้องการข้อความจากธุรกิจแล้ว ผู้บริโภคยังรายงานความต้องการให้หน่วยงานสาธารณะในท้องถิ่นรับส่งข้อความด้วย ในช่วงวิกฤต:
  • 77% ของผู้คนรายงานว่าต้องการรับข้อความจากเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในพื้นที่
  • 59% ต้องการข้อความจากตำรวจและหน่วยดับเพลิง
  • 57% ต้องการข้อความจากผู้นำรัฐบาล
  • 48% ต้องการข้อความจากหน่วยงานบรรเทาทุกข์เช่นกาชาด
• คนส่วนใหญ่ (56%) ใช้โทรศัพท์มือถือของตนมากขึ้นตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของโควิด-19 และในจำนวนนี้ 46% กล่าวว่าตนใช้โทรศัพท์เพิ่มขึ้นวันละ 4 ชั่วโมงหรือมากกว่าก่อนเกิดโควิด-19
• ในวิกฤตการณ์ปัจจุบันนี้ ผู้บริโภคกำลังใช้โทรศัพท์มือถือเป็นแหล่งข้อมูลหลัก และคนส่วนใหญ่ (62%) ตอบสนองต่อข้อความได้เร็วกว่าช่วงก่อนเกิดโควิด-19

ผลกระทบของโควิด-19 ต่อการซื้อสื่อ

จากข้อมูลของ emarketer ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและเอเจนซี่ได้รับผลกระทบอย่างหนัก แต่ตัวเลขเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ:

• 49% ระงับการเปิดตัวแคมเปญจนกว่าจะถึงปลายปี 2020
• 45% หยุดหรือหยุดแคมเปญสื่อชั่วคราวกลางทาง
• 38% หยุดโฆษณาทั้งหมดชั่วคราวจนถึงปี 2020
• 34% ยกเลิกแคมเปญก่อนการเปิดตัว

ผู้โฆษณาส่วนใหญ่ไม่มีกำลังซื้อเพื่อซื้อการแสดงผลเพิ่มเติม ซึ่งส่งผลให้ CPM ต่ำมาก

Admoik เปิดเผยว่ารายได้จากโฆษณารายสัปดาห์ลดลง 17.2% ข้อตกลงโดยตรงและการรับประกันแบบเป็นโปรแกรมลดลงมากที่สุด

การเสนอราคาแบบเรียลไทม์ลดลง 15% และ CPM ลดลง 14.8%

ผู้ซื้อ B2B ไว้วางใจผู้ขายในการให้ข้อมูลการซื้อที่แม่นยำและมีคุณภาพมากขึ้น

ธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่จำเป็นสามารถคาดหวังว่าการลดลงจะดำเนินต่อไปจนถึงอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าและจะต้องระมัดระวังไม่ให้ขายยาก

การเข้าซื้อกิจการและการควบรวมกิจการ

ข้อตกลง M&A ของอุตสาหกรรมค้าปลีกทั้งหมดในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 มูลค่า 2.05 พันล้านดอลลาร์ได้รับการประกาศทั่วโลกตามฐานข้อมูลข้อตกลงของ GlobalData มูลค่าลดลง 8.3% จากเดือนก่อนหน้าและลดลง 59.5% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย 12 เดือนที่ผ่านมาซึ่งอยู่ที่ 5.06 พันล้านดอลลาร์

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการเคลื่อนไหวที่สำคัญในพื้นที่การเข้าซื้อกิจการ

Apple เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี AR ชื่อ NextVR มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์ NextVR มีสิทธิบัตรมากกว่า 40 รายการ และมีรายงานว่า Apple วางแผนที่จะเปิดตัวชุดหูฟัง AR ในปี 2565 ตามด้วยแว่นตา AR ในปี 2566 ตามข้อมูลของ The Information

เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า Oculus Quest ของ Facebook มียอดจัดส่งเพียง 705,000 รายการในปีที่แล้ว อุตสาหกรรมจึงไม่ค่อยกระตือรือร้นที่จะลงทุนในเทคโนโลยี AR อย่างไรก็ตาม Apple มองเห็นศักยภาพในเทคโนโลยีของ NextVR ที่จะใช้สำหรับส่วนขยายที่เพิ่มขึ้นของ Apple TV, Apple Arcade และ Apple Music

Foursquare แพลตฟอร์มตำแหน่งและข้อมูล บริษัทอัจฉริยะด้านข้อมูล ประกาศแผนการควบรวมกิจการกับ Factual บริษัทระบุตำแหน่งข้อมูล David Shim CEO ของ Foursquare ยืนยันว่าการควบรวมกิจการนี้อยู่ในกระบวนการก่อนที่ COVID-19 จะกระทบโลก อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขของข้อตกลงไม่ได้รับการเปิดเผย

ค่าโฆษณา

53% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์สื่อสารผ่านโฆษณาทางทีวี 35% ของผู้บริโภคสนใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับการค้าปลีกออนไลน์ (ไม่รวมอาหาร) มากกว่าเมื่อก่อน

จากการวิจัยที่ดำเนินการโดยบริษัทซอฟต์แวร์ AI Remesh พบว่า 97% ของผู้คนใช้โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งถึงสามชั่วโมงต่อวัน

แม้จะมีการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย แต่ก็เป็นสถิติบางส่วนที่การวิจัยค้นพบ

• ผู้คน 64% ไม่สนใจโฆษณาที่จ่ายเงิน
• 49% ปิดกั้นโฆษณาเหล่านั้น
• 79% ของผู้คนกระตุ้นให้แบรนด์มีโฆษณาที่เป็นบวก เอาใจใส่ และครอบคลุม

ตรงกันข้ามกับพฤติกรรมทั่วไป ถึงเวลาที่จะใช้สามัญสำนึกทางธุรกิจและนำเงินมาลงทุนในช่องทางเชิงบวกของ ROI ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการลงทุนในโฆษณาและการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับความปกติใหม่หลังโควิด-19

การตลาด

จากข้อมูลของ emarketer การเชื่อมต่อ 5G ที่ได้รับความนิยมอย่างมากจะพร้อมใช้งานในปีนี้ และมีศักยภาพที่จะเติบโตได้ถึง 3.1 พันล้านภายในปี 2025

ด้วยผู้คนที่ใช้ VR สำหรับการเล่นเกมและการเดินทางเสมือนจริง พวกเขาต้องการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์มากขึ้นและด้วยเหตุนี้จึงย้ายไปยังแพลตฟอร์มโซเชียล VR เช่น Rec Room, AltspaceVR, Bigscreen และ VRChat

จากการ วิจัยพบ ว่า ผู้คนแตะโทรศัพท์ 2,600 ครั้งต่อวัน และจาก "โรคกลัวโคโรนา" ผู้คนจะเปลี่ยนไปใช้การค้นหาด้วยเสียงและเทคโนโลยีมากขึ้น เพื่อลดการสัมผัสและการแพร่กระจายที่เป็นไปได้ภายในครัวเรือน

Hubspot เพิ่งเปิดเผยผล การ สำรวจ ครั้งแรก ของการสำรวจรายสัปดาห์ว่า COVID-19 ส่งผลกระทบต่อการขายและการตลาดอย่างไร และนี่คือข้อค้นพบที่สำคัญ:

• ค่าเฉลี่ยรายสัปดาห์ของดีลที่สร้างขึ้นทั่วโลกลดลง 17% ในสัปดาห์ที่ 16 มีนาคม และลดลง 23% ภายในสัปดาห์ที่ 30 มีนาคม
• ปริมาณอีเมลการตลาดเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 29% ในสัปดาห์ที่ 16 มีนาคม ในขณะที่อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 53% ในสัปดาห์เดียวกัน และตลอดทั้งเดือน อัตราการเปิดโดยรวมเพิ่มขึ้น 21%
• การเข้าชมเว็บไซต์เฉลี่ยต่อเดือนเพิ่มขึ้น 13% ในเดือนมีนาคม เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์
• ในแต่ละสัปดาห์ บริษัทต่างๆ ส่งอีเมลยอดขายเพิ่มขึ้น 23% ในสัปดาห์ที่ 16 มีนาคม เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยรายสัปดาห์ก่อนหน้าในไตรมาสที่ 1 - อัตราการตอบกลับอีเมลเหล่านั้นเริ่มลดลงในสัปดาห์แรกของเดือนมีนาคม โดยลดลงทั้งหมด 27% ในเดือนมีนาคมเมื่อเทียบกับ ถึง กุมภาพันธ์

รายงาน ' State of Agile Marketing ' ฉบับที่สามโดย Agile Sherpas พบว่าการนำการตลาดแบบ Agile มาใช้นั้นเพิ่มขึ้นจาก 32% ในปี 2019 เป็น 42% ในปี 2020 การเติบโตเกือบทั้งหมดของ Agile มาจากการลดเปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่ระบุด้วย “ แบบดั้งเดิม” ของการจัดการการตลาด

นักการตลาดที่คล่องตัวสามารถจัดการกับงานที่รวดเร็วได้ดีกว่า พวกเขาสอดคล้องกับกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ที่ดีขึ้นและสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ได้ดีขึ้น อันที่จริง 74% ของนักการตลาดที่คล่องตัวรายงานว่าพวกเขาพอใจหรือพอใจมากกับวิธีที่แผนกการตลาดจัดการงาน

เหตุผลอันดับหนึ่งที่นักการตลาดเลือกใช้ agile โดยอ้างจาก 58% เป็นเพราะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่เหตุผลหมายเลข 2 ที่อ้างโดย 54% เป็นเพราะช่วยเพิ่มความสามารถในการจัดการลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไป

การใช้จ่ายของผู้บริโภคในช่วง COVID-19

จากข้อมูลของ McKinsey สหราชอาณาจักร สเปน และอิตาลี มองโลกในแง่ดีน้อยที่สุดว่าเศรษฐกิจของพวกเขาจะกลับมาเป็นปกติ ในขณะที่สหรัฐฯ (37%) และจีน (48%) มองโลกในแง่ดีว่าเศรษฐกิจของพวกเขาจะกลับมาเป็นปกติในอีก 2-3 เดือนข้างหน้า ผู้คนแสดงแง่บวกสำหรับร้านขายของชำและความบันเทิงในบ้านเท่านั้น

ข้อมูลเชิงลึกของ McKinsey สำหรับผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร:

1. ผู้บริโภคชาวอังกฤษน้อยกว่า 20% มีมุมมองเชิงบวกต่อเศรษฐกิจ ซึ่งลดลงจากสัปดาห์ที่แล้ว
2. ผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรเกือบครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะลดการใช้จ่ายของพวกเขาต่อไปในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า
3. ผู้บริโภคใช้เวลามากขึ้นในการเชื่อมต่อเสมือนจริงและบริโภคสื่อดิจิทัล
4. เจตนาของผู้บริโภคเป็นผลดีต่อร้านขายของชำและความบันเทิงที่บ้านเท่านั้น

ข้อมูลเชิงลึกของ McKinsey สำหรับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา:

• 46% จะลดการใช้จ่ายในช่วงสองสัปดาห์ข้างหน้า
• 44% ชะลอการซื้อเนื่องจากความไม่แน่นอนของ coronavirus
• ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะเน้นการใช้จ่ายออนไลน์นี้
• การเปลี่ยนไปใช้ช่องทางออนไลน์นั้นขับเคลื่อนโดย Gen Z กลุ่มมิลเลนเนียล และผู้บริโภคที่มีรายได้สูงเป็นหลัก
• ประมาณ 76% เชื่อว่าการเงินของพวกเขาจะได้รับผลกระทบในอีก 2 เดือนข้างหน้าหลังสถานการณ์ COVID-19
• เจตนาในเชิงบวกสำหรับร้านขายของชำ ความบันเทิงที่บ้านและของใช้ในบ้าน

ยอดขายของชำเพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับยอดขายก่อนเกิดโรคระบาด ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้คนกำลังเข้าสู่รูปแบบใหม่ของ "การซื้อแบบจำกัดบ้าน"

การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

โดรนส่งของ คนงานหุ่นยนต์ การแพทย์ทางไกล – คำแนะนำด้านการดูแลสุขภาพและสุขภาพเสมือนจริงจะต้องปรากฏในอีคอมเมิร์ซหลังช่วง COVID-19

แม้ว่าเว็บไซต์อาจพบว่าเซสชันและ Conversion ของพวกเขาลดลง แต่ก็ยังมีผู้ใช้ที่อาจเรียกดูไซต์ที่ทำการวิจัยเกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ และเตรียมที่จะซื้อในอนาคต

การตรวจสอบอุณหภูมิอย่างรวดเร็วที่แบรนด์สามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเสียงที่หูหนวกหรือไม่รู้สึกตัว:

• ตรวจสอบการตลาดของคุณ
• จดหมายข่าวทางอีเมลและลำดับ
• หน้าแรก
• ข้อความซ้อนทับ

ความสามารถในการใช้จ่ายที่ลดลงและความหวาดระแวงในความปลอดภัยในการรับสิ่งของจากการจัดส่งผู้คนจะยังคงทำให้อีคอมเมิร์ซดำเนินไปอย่างช้าๆ

จากข้อมูลของ Steelhouse ผู้โฆษณากำลังผลักดันส่วนลดให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ และผู้บริโภคก็ตอบสนองด้วยการซื้อมากขึ้นในราคาถูกลง

การซื้อเพิ่มขึ้น ในขณะที่มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยลดลง ส่งผลให้มีผลตอบแทนเพิ่มขึ้นทุกวันที่เกินวันซื้อของที่ใหญ่ที่สุดของปี แม้กระทั่งวัน Black Friday

สัปดาห์ที่ชาวอเมริกันจำนวนมากเริ่มกักตัวเองที่บ้านเห็นการระเบิดของการซื้อในหลายกลุ่ม และเมื่อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว พวกเขาก็ลดลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน บ่งชี้ว่าหลายคนซื้อของที่สำคัญที่สุดในภาวะวิกฤตในทันที

อาหาร สุขภาพจิต ดนตรี และสวัสดิภาพของผู้เป็นที่รัก (ทั้งครอบครัวและสัตว์เลี้ยง) ล้วนได้รับประโยชน์จากความต้องการของผู้คนในการซื้อของที่จำเป็น

การสำรวจโดย MomentFeed พบว่าในขณะที่ความกังวลเกี่ยวกับการทำสัญญากับ COVID-19 นั้นสูงในสหรัฐอเมริกา โดย 94% ของผู้บริโภคแสดงความกังวลและ 93% เปลี่ยนแปลงกิจวัตรประจำวันของพวกเขา ผู้บริโภคยังคงเต็มใจที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่ก้าวไปไกลกว่านั้น ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

อันที่จริงแล้ว 86% ของผู้บริโภคเน้นที่วิธีการอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่ร้านอาหารและร้านค้าในท้องถิ่นสามารถสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของพวกเขาท่ามกลาง COVID-19

ข้อค้นพบที่สำคัญอื่น ๆ จากการสำรวจ ได้แก่ :

• “การจัดส่งฟรี” เป็นวิธียอดนิยมที่ผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่าร้านค้าและร้านอาหารสามารถสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดเลือกตัวเลือกนี้
• 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามเน้นย้ำว่า "สั่งกลับบ้าน" และ "สั่งซื้อออนไลน์ง่ายๆ" เป็นวิธีสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ
• “รถกระบะข้างทาง” เป็นบริการที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคถึง 38%
• แม้ว่า “ความมุ่งมั่นต่องานในท้องถิ่น” จะต่ำกว่าในรายการ มีเพียง 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่อ้างถึงสิ่งนี้เพื่อสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ แต่ก็ยังดีที่จะเห็นผู้บริโภคสังเกตเห็น
• 73% ของผู้บริโภคใช้การค้นหาตามระยะใกล้เพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นเมื่อพวกเขาต้องการ
• การค้นหาตามความใกล้เคียงเป็นความต้องการของผู้บริโภคอันดับต้น ๆ ด้วยอัตรากำไรที่กว้าง ในความเป็นจริง ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้การค้นหาใกล้เคียงเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น 121% มากกว่าที่จะไปที่เว็บไซต์ธุรกิจในท้องถิ่น

ผู้นำในอุตสาหกรรมพูดถึง COVID-19

วอลโว่เทรเวอร์ Hettesheimer จะคุยผลกระทบของ COVID-19 ในอุตสาหกรรมยานยนต์ใน 30 นาทีเซสชั่นซูมฟรี

มีประสบการณ์ 20 ปีในอุตสาหกรรมยานยนต์ Trevor จัดการตัวชี้วัด KPI การค้นหาและการวางแผนที่ Volvo และจะพิจารณาประเด็นสำคัญบางประการ ได้แก่ :

• ผลกระทบจากโควิด-19 เป็นอย่างไร?
• สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงแผนการตลาดระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวของคุณอย่างไร
• โดยเฉพาะการวางแผนการค้นหาสิ่งที่กำลังเปลี่ยนแปลง
• คำแนะนำสำหรับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมยานยนต์และอุตสาหกรรมอื่นๆ