ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: แนวโน้มอีคอมเมิร์ซการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดและวิธีที่ธุรกิจของคุณจะได้รับคะแนนบราวนี่

วิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถคาดเข็มขัดสำหรับช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงต้นวันหยุดได้

การระบาดใหญ่ทั่วโลกและผลกระทบแบบโดมิโนจะไม่ส่งผลกระทบต่อจิตวิญญาณของวันหยุดปี 2020 อันที่จริง ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ ก่อนหน้านี้ของเรา ได้ชี้ให้เห็น ถึงฤดูการ ช็อปปิ้งใน ช่วง วันหยุดที่ จะมาถึงเร็วกว่าที่เคยเป็นมา เพื่อช่วยคุณและมองการณ์ไกล เรากำลังให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแนวโน้มและพฤติกรรมผู้บริโภคที่จะให้ประโยชน์เชิงกลยุทธ์แก่คุณ

ความสูญเสียของการค้าปลีกคือสมบัติของอีคอมเมิร์ซ

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซสำหรับอีคอมเมิร์ซ Qubit สำรวจผู้บริโภค ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรในเดือนกรกฎาคม 2020 เพื่อระบุพฤติกรรมการจับจ่ายและอื่น ๆ

การค้าปลีกมีเลือดออกเนื่องจากมีการลดลงตามถนนสูงและแทบทุกที่ อีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในการปกปิดยอดขายที่ลดลงด้วย:

• 1 ใน 4 ของคนบอกว่า 90% ของการซื้อของคือออนไลน์
• เมื่อเทียบกับปี 2019 มีคนช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น 44%
• ในปี 2020 ผู้ซื้อ 2 ใน 3 ได้เพิ่มการช้อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขา

โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อกระเป๋าสตางค์และกระเป๋าเงินอย่างหนัก แต่แบรนด์ต่างๆ ยังมีโอกาสที่ดีกว่า เนื่องจากผู้บริโภค 36.6% จับจ่ายซื้อของจากแบรนด์ต่างๆ มากกว่าปี 2019

ประเภทช้อปปิ้งวันหยุดอีคอมเมิร์ซที่จะชนะความรักมากขึ้น

เป็นความเชื่อทั่วไปที่ว่าอาหารและความบันเทิงเป็นสองอุตสาหกรรมที่จะอยู่รอดได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่เทศกาลวันหยุดจะเป็นอย่างไรหากไม่มีมาร์ชเมลโลย่าง ไก่งวง แสงไฟ เสื้อผ้าใหม่แสนสบาย และใบหน้าที่มีความสุขของคนที่คุณรัก แค่วันธรรมดาในภาพยนตร์ Doomsday ใช่ไหม?

แน่นอน เมื่อคุณนึกถึง "การซื้อของในวันหยุด" ผู้คนมักจะสนใจองค์ประกอบบางอย่างที่แตกต่างกัน เหล่านี้จะเป็นผู้ชนะสำหรับการช้อปปิ้งช่วงเทศกาลวันหยุด:

1. ร้านขายของชำ
2. แฟชั่น
3. ความงาม

รายการโปรดสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาวิดีโอ

ตามรายงานข่าวกรองสื่อสตรีมมิ่งชั้นนำ รายงาน ' สถานะของการสตรีมไตรมาส 2 ปี 2020 ' ของ Conviva มีเวลารับชมเพิ่มขึ้นทั่วโลก ซึ่งตามอุปกรณ์เพิ่มขึ้น 63% จากไตรมาสที่ 2 ปี 2019 เป็นไตรมาสที่ 2 ปี 2020 การค้นพบที่สำคัญบางประการ ได้แก่:

• ทีวีมีตัวเลขเพิ่มขึ้นสามหลักเมื่อผู้คนรับชมโดยกำเนิดจากสมาร์ททีวีของพวกเขา
• ส่วนแบ่งการรับชมสมาร์ททีวีทั่วโลกเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวเมื่อเวลาในการรับชมเพิ่มขึ้น 239% เมื่อเทียบเป็นรายปี
• การติดตามทีวีที่ 61% เป็นอุปกรณ์ทีวีที่เชื่อมต่อเช่น Roku, Amazon Fire TV, Hulu และอื่น ๆ
• เกมคอนโซลไม่ใช่เกมสำหรับการโฆษณา เนื่องจากมีเวลาในการสตรีมเพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ผู้ชมพุ่งสูงขึ้นในภูมิภาคเหล่านี้:

1. ยุโรป (134%)
2. อเมริกาเหนือ (57%)
3. อเมริกาใต้ (35%)

Conviva ยังค้นพบสถิติสำคัญเปรียบเทียบของ Q1 กับ Q2 2020 ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายโฆษณาวิดีโอของคุณ

• ความพยายามโฆษณาทั่วโลกลดลง 28%
• โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายในสหรัฐฯ พยายามน้อยลง 22%
• พลาดโอกาส
• ระยะเวลาโฆษณาสั้นลง 4%

การมีโซเชียลมีเดียที่ดีเท่ากับยอดขายที่ดีขึ้น

โซเชียลมีเดียในสาระสำคัญและวิธีที่ผู้คนบริโภคมันเปลี่ยนไปอย่างมากตั้งแต่การล็อกดาวน์ทั่วโลก คุณจะประหลาดใจที่จะรู้ว่าคนที่มีการใช้จ่ายเฉลี่ยของ 2 ชั่วโมงและ 24 นาทีในสื่อสังคม นอกจากนี้ยังเป็นการกระจายเครือข่ายที่หลากหลายที่เกิดขึ้นใน 8 โซเชียลเน็ตเวิร์กและแอพส่งข้อความ

ข้อมูลการสำรวจของ Sprout Social ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีการใช้งานมากมาย – เหตุผลหลักในการเชื่อมต่อกับคนที่คุณรัก คุณจะเห็นได้ว่าเทรนด์นี้กำลังไต่ระดับสูงขึ้นเมื่อช่วงเทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามา

ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว "ความอยากอาหารที่ดี" หากคุณสามารถให้บริการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม มีความเกี่ยวข้อง และมีรสนิยม ซึ่งจะดึงดูดการแสดงผลในเชิงบวก การซื้อ และรอยเท้าดิจิทัลให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ทำไม? เพราะ 58% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันบนโซเชียลมีเดีย

อย่าทำให้ผู้ชมและลูกค้าของคุณผิดหวังบนโซเชียลมีเดีย

การทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจเป็นประสบการณ์ที่ให้ผลตอบแทนทางการเงินและทางจิตใจ แต่การทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณขุ่นเคืองไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการสำหรับการขายและชื่อเสียงของแบรนด์

การค้นพบข้อมูลของ Sprout Social แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคไม่ได้รับเนื้อหาที่ไม่ละเอียดอ่อนหรือไม่เกี่ยวข้อง และอาจมีรูปแบบการเคลื่อนไหวตอบโต้ของตนเอง ณ เดือนกรกฎาคม 2020 ผู้บริโภค 36% กล่าวว่าพวกเขาจะเลิกติดตามแบรนด์ดังกล่าว สิ่งสำคัญที่สุดคือ หากคุณไม่ตระหนักถึงแนวทางและกลยุทธ์ของโซเชียลมีเดีย ธุรกิจ "ค้าปลีก" ของคุณจะไม่ต้องใช้เวลาเห็น "การตอบโต้" ของผู้บริโภค

ตัวเลือกผู้อ่าน ClickZ ประจำสัปดาห์

เป็นภาพที่น่ายินดีที่สัปดาห์นี้ผู้อ่านของเรามีความสนใจที่จะสำรวจลู่ทางสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญประจำสัปดาห์ของเรา และมองลึกลงไปในความกล้าหาญที่จะเป็น CMO ที่ประสบความสำเร็จ

1. Lead Generation ในปี 2020 เป็นอย่างไร?
2. ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ: เทคโนโลยีการตลาด 12 อันดับแรก งบประมาณพุ่งสูงขึ้น และสาเหตุที่ผู้ขาย B2B สูญเสียธุรกิจ
3. อะไรทำให้ CMO สมัยใหม่ประสบความสำเร็จ?