ทำไม Kisstixx เดิมพันดอลลาร์การตลาดของพวกเขาในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้ากล่องใหญ่

เฟลิกซ์:
วันนี้ฉันเข้าร่วมกับ Dallas Robinson จาก kisstixx.com นั่นคือ KISSTIXX.COM Kisstixx ขายลิปบาล์มที่ช่วยเติมเคมีให้กับทุกการจูบ และเริ่มดำเนินการในปี 2010 และตั้งอยู่ในเมืองซอลท์เลคซิตี้ รัฐยูทาห์ ยินดีต้อนรับดัลลัส

Dallas: เฮ้ ขอบคุณที่มีฉัน ตื่นเต้นที่จะอยู่ที่นี่

เฟลิกซ์: ใช่ ตื่นเต้นที่จะมีคุณอยู่ ที่จริงฉันได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจนี้ผ่าน CharTech ด้วยตัวเอง ออกอากาศเมื่อไหร่ไม่รู้ แต่จำได้ว่าเคยเห็นในทีวี เล่าให้เราฟังหน่อยเกี่ยวกับเรื่องราวของคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณเริ่มต้น

ดัลลาส: แน่นอน ฉันมีความคิดบ้าๆบอๆในโรงเรียนมัธยมจริงๆ ฉันเล่นกีฬากลางแจ้งมากมาย ฉันอยู่ข้างนอกตลอดเวลา เล่นเวคบอร์ด สโนว์บอร์ด เล่นวิบาก และริมฝีปากของฉันก็จะแห้งและแตก จากนั้น อาทิตย์หน้าฉันจะมีงานพรอม ดังนั้นฉันจึงลองลิปบาล์มทุกแบบที่มีอยู่ ฉันเกลียดมันทั้งหมด ไม่ว่ามันจะได้รสชาติที่น่ารังเกียจ และมันใช้ได้ผลจริงๆ หรือมันไม่ได้ผล และมันรสชาติดี หรือมันอร่อยมาก และมันถูกสร้างขึ้นมาสำหรับสาวน้อยวัยรุ่น คุณรู้ไหม?

ฉันคิดว่าจะเจ๋งแค่ไหนถ้ามีลิปบาล์มที่มีสองรสชาติที่เข้ากันได้ ที่ฉันสามารถใช้ได้เมื่อฉันออกไปขี่วิบากหรือในทะเลสาบ เวคบอร์ด และที่งานพรอม ฉันสามารถให้อีกอันหนึ่งกับตัวฉันที่งานพรอม วันที่และทั้งสองจะมารวมกันและสร้างปฏิกิริยาในการติดต่อ บางสิ่งบางอย่างจะเกิดขึ้น ประสบการณ์ดีๆ เมื่อสองลิปบาล์มมาคู่กัน

นั่นเป็นวิธีที่มันเริ่มต้น มันเป็นเพียงความคิดทั้งหมดในโรงเรียนมัธยม ฉันครุ่นคิดเรื่องนี้ตลอดช่วงสองสามปีแรกของการเรียนในวิทยาลัย และสุดท้ายในฐานะรุ่นน้องในวิทยาลัย ฉันมีชั้นเรียนการนำเสนอธุรกิจ ฉันใช้แนวคิดของ Kisstixx และนำเสนอต่อชั้นเรียน และทุกคนก็ชอบมันและคลั่งไคล้ ศาสตราจารย์อุ้มฉันหลังเลิกเรียนและบอกว่านี่เป็นหนึ่งในแนวคิดที่สามารถปรับขนาดได้มากที่สุดที่เขาเคยเห็น และเขาจะลงทุนกับมันจริงๆ ถ้าฉันจะก้าวไปข้างหน้ากับมัน แบบนั้นทำให้ฉันมีความมั่นใจที่จะกระโดดเข้าไปสร้างบริษัท

เฟลิกซ์: เยี่ยมมากที่คุณได้รับการสนับสนุนมากมายตั้งแต่เนิ่นๆ คุณเคยมีประสบการณ์ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในอดีต เช่น ระหว่างเรียนหรืออะไรก็ตาม หรือนี่คือผู้ประกอบการรายแรกของคุณ?

ดัลลาส: ใช่ ไม่เลย ฉันมีประสบการณ์เป็นศูนย์ ฉันไม่รู้ว่าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดอย่างไร ฉันไม่รู้ว่าจะสร้างลิปบาล์มได้อย่างไร ฉันไม่มีพื้นฐานด้านเคมีหรืออะไรทำนองนั้นเลย ดังนั้นมันจึงเริ่มต้นจากศูนย์อย่างแท้จริง

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม คุณบอกว่าศาสตราจารย์บอกว่ามันเป็นแนวคิดที่ปรับขนาดได้มาก คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์เฉพาะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ปรับขนาดได้มาก

ดัลลาส: ครับ เขาบอกว่าเขาเคยเห็นการนำเสนอเหล่านี้มาก่อนหลายร้อยครั้ง แนวคิดทางธุรกิจมากมาย แนวคิดทางธุรกิจที่หลากหลาย เขาคิดและจากมุมมองของเขา เขาสามารถเห็นกระแสความนิยมของผลิตภัณฑ์นี้และความสามารถในการเข้าไปในร้านค้าจำนวนมาก ข้ามกลุ่มประชากรที่หลากหลายและเป็นอะไรบางอย่าง ด้านการตลาดเป็นสิ่งที่ผู้คนสามารถตื่นเต้นได้จริงๆ และมันจะเป็นอย่างนั้น แบ่งปันได้ นั่นคือสิ่งที่เขาเห็นในนั้นและในตอนแรกก็แบบว่า “โอเค นี่มันเจ๋งมาก”

เฟลิกซ์: เขาลงเอยด้วยการลงทุนในธุรกิจนี้หรือไม่?

Dallas: ฉันไม่ได้เอาอะไรไปจากเขา มันเร็วเกินไป มันเป็นเพียงขั้นตอนแนวคิด ณ จุดนี้ ถูกตบกันมากสำหรับการนำเสนอนี้ ฉันไม่ได้ลงเอยด้วยการรับเงินใด ๆ จากเขา แต่เขาให้ความมั่นใจเป็นพิเศษแก่ฉันและนั่นก็ผลักดันไปสู่สิ่งที่ไม่รู้จัก ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด … นั่นเป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับฉันในการทิ้งงานที่ยอดเยี่ยมไว้เบื้องหลัง ฉันอยู่ในธุรกิจของครอบครัว พ่อของฉันเป็นเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ฉันกระโดดลงจากหน้าผาสู่ความไม่รู้จักการเป็นผู้ประกอบการ แบบนั้นทำให้ฉันมีแรงผลักดันพิเศษที่ฉันต้องการ

เฟลิกซ์: มีเหตุผล อะไรคือขั้นตอนแรกแล้ว? คุณได้รับข้อเสนอแนะที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ คุณกระโดดขึ้นไปบนนั้นทันทีหรือคุณนั่งบนนั้นและวางแผนอะไรออกมา?

Dallas: ทันทีหลังจากนั้น ฉันก็เริ่มพยายามคิดหาเคมี เพราะนั่นเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์ ในฐานะเด็กวิทยาลัยที่ยากจน ฉันไม่มีเงินที่จะทำสิ่งนี้เลย ฉันจึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์ นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้ตั้งแต่แรกคือการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จอย่างสร้างสรรค์โดยไม่ต้องใช้เงิน

แท้จริงแล้ว สิ่งที่ฉันทำคือไปที่ Google และพิมพ์คำว่า "วิธีทำลิปบาล์ม" ใน Google ฉันเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับส่วนผสมต่างๆ ทั้งหมดที่สามารถใส่เข้าไปได้ ฉันเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ที่ฉันต้องการและไม่ต้องการ และวิธีที่จะทำให้ได้รสชาติตามที่ฉันต้องการ แต่ยังคงมีการป้องกันครีมกันแดด SPF ที่ฉันต้องการ ในไม่ช้าฉันก็มีความคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำและไม่ต้องการ

ฉันเริ่มหานักเคมีและพบนักเคมีในท้องถิ่นจริงๆ ปรากฎว่าในซอลท์เลคซิตี้ มีทั้งหมด … มีผู้ผลิตลิปบาล์มรายใหญ่ที่สุดในประเทศที่นี่ ในซอลท์เลค ซึ่งฉันไม่รู้เลย ฉันสามารถนัดหมายกับพวกเขาและสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาไปข้างหน้าและสร้างสูตรสำหรับฉันโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และจากนั้นก็สามารถเริ่มสั่งผลิตภัณฑ์จากพวกเขาได้

ฉันยืมเงินพ่อแม่ พวกเขาให้เงินฉัน $5,000 เพื่อเริ่มต้นธุรกิจนี้ ฉันไปโรงเรียนและให้แผนกออกแบบกราฟิกสร้างบรรจุภัณฑ์ โลโก้ และเว็บไซต์สำหรับโครงการอาวุโสบางโครงการ มันเป็นเพียงการเริ่มต้นที่น่าขยะแขยงที่สุดที่คุณสามารถจินตนาการได้ เรามีงบประมาณเหลือเป็นศูนย์และทำทุกอย่างในราคาถูกและลงเอยด้วยการเปิดตัวบริษัท

ใช้เวลานานในการทำเช่นนี้โดยไม่มีงบประมาณ แต่จบลงด้วยดี ในที่สุดเราก็ได้บรรจุภัณฑ์ เราใช้เงิน 5,000 ดอลลาร์แรกนั้นเพื่อซื้อสินค้าคงคลังเริ่มต้น เราเริ่มขายสิ่งนั้นทุกที่ที่ทำได้ ในโถงทางเดินของโรงเรียน ไปจนถึงร้านเสริมสวยและร้านบูติกเล็กๆ ทั่วเมือง จากนั้นเราก็เปิดเว็บไซต์แรกของเราขึ้นมา

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก อย่างที่คุณพูด คุณมีความคิดสร้างสรรค์เมื่อคุณไม่มีงบประมาณที่จะจ่ายให้กับผู้คน ไม่จำเป็น ฉันคิดว่าราคาตลาดหรือ [ไม่ได้ยิน 00:07:06] เลย เพื่อทำสิ่งเหล่านี้ให้คุณ ฉันคิดว่านั่นเป็นแนวทางที่ฉลาดมากในช่วงแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างที่คุณพูด คุณไม่มีงบประมาณ ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมาก เมื่อพวกเขาอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ พวกเขาลังเลที่จะทำเช่นนั้น เพราะบางทีพวกเขาอาจละอายใจที่จะขอหรือขอความช่วยเหลือ คุณเคยมีความรู้สึกแบบนั้นไหม? อาจจะไม่ถูกที่ … ฉันไม่ได้บอกว่ามันไม่ถูกต้อง แต่คนอาจคิดว่ามันไม่ถูกต้องที่จะหลอกคนเพื่อให้ได้ของราคาถูกหรือของฟรี?

Dallas: ไม่ ฉันไม่ได้สนใจเลยจริงๆ เพราะนี่คือวิธีที่ฉันมอง อย่างแรกเลย มีที่ปรึกษามากมายและผู้คนมากมายที่จะพาผู้ประกอบการรุ่นเยาว์เข้ามาดูแลและช่วยเหลือคุณ เราทำอย่างนั้น เราติดต่อผู้คนจำนวนมากเพื่อขอคำแนะนำและขอความช่วยเหลือ ในทางกลับกัน เรามองว่าเป็นประโยชน์กับคนเหล่านี้ที่สร้างโลโก้และบรรจุภัณฑ์ของเรา เราไม่สามารถซื้อเอเจนซี่โฆษณาขนาดใหญ่หรือผู้ที่มีประสบการณ์มากมายในการออกแบบโลโก้ได้ แต่เด็กๆ เหล่านี้จำเป็นต้องทำโปรเจ็กต์ระดับอาวุโส เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องทำอยู่แล้ว และเราได้ให้แนวคิดแก่พวกเขาเพื่อสร้างสิ่งที่เจ๋งจริงๆ พวกเขากำลังทำมันต่อไป สำหรับเรานั่นเป็น win-win

เราสามารถขอความกรุณาและทำสิ่งนั้นได้ เราขอให้ทุกคน วิธีที่เราดูก็คือพวกเขากำลังเขย่ามัน พวกเขาประสบความสำเร็จ พวกเขาทำได้ดีมาก และเรามีไอเดียเล็กๆ น้อยๆ เจ๋งๆ นี้ และไม่มีทางอื่นที่จะทำให้มันสำเร็จได้ ผู้คนน่าทึ่งและยอดเยี่ยมมากที่สามารถตอบแทนเราได้ในฐานะผู้ประกอบการตัวน้อยเหล่านี้ มันวิเศษมากที่ชุมชนผู้ประกอบการชอบรวมตัวกันและหยั่งรากลึกเพื่อคุณและเชียร์คุณเมื่อคุณก้าวขึ้น มันเป็นที่น่าตื่นตาตื่นใจ. ประสบการณ์ที่เหลือเชื่อ

เฟลิกซ์: ใช่ อย่าดูถูกเรื่องไร้สาระเลย ฉันคิดว่ามุมที่คุณเอาเปรียบอย่างแน่นอน เพราะคนจำนวนมากอย่างที่คุณพูด เคยอยู่ในรองเท้าเหล่านั้นมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนั่นคือสิ่งที่ผู้ประกอบการ และพวกเขา อยากจะช่วยก็แปลกใจเหมือนกัน หลายครั้งที่รอคนมาตามหา เพราะบางทีก็ไม่ต้องการเงินที่มาช่วยวันนี้ อยากได้ความรู้สึกตอบแทนสังคมที่ช่วย พวกเขาเริ่มต้น

ดัลลาส: ถูกต้อง

เฟลิกซ์: คุณพูดถึงคุณก่อน คุณเริ่มมองหานักเคมี ตอนนี้ นักเคมีเหล่านี้กำลังมุ่งสร้างผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์หรือไม่? คุณจะเริ่มต้นอย่างไร … ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มมองหานักเคมีเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์จากที่ใด คุณวางกระบวนการนี้อย่างไร?

Dallas: ใช่ พูดตรงๆ ฉันเพิ่งเริ่มกด Google ฉันลงเอยด้วยการมองหา "นักเคมีลิปบาล์มนักเคมี" และจากนั้นฉันก็ทำสิ่งนี้ ลงหลุมกระต่ายเพื่อค้นหา มีโรงงานแห่งนี้ในโอเรกอนที่ทำมัน โดยปกติ สิ่งที่ฉันพบคือนักเคมี โรงงานแห่งหนึ่งจะมีนักเคมีประจำบ้าน พวกเขามักจะมีช่วงของความเชี่ยวชาญพิเศษ พวกเขาทำทุกอย่างตั้งแต่เครื่องสำอางไปจนถึงลิปบาล์มไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภค ฉันหมายถึงโลชั่นและยาทุกชนิดที่เราเรียกมันว่า เมื่อฉันพบสิ่งนั้น ฉันก็เริ่มติดต่อกับโรงงานต่างๆ และเริ่มพูดคุยกับนักเคมีประจำโรงงาน นั่นคือตอนที่ฉันสามารถก้าวไปอีกระดับและค้นหาสิ่งที่ฉันต้องการได้ ฉันเริ่มได้รับใบเสนอราคาจากผู้คน ฉันเริ่มมีการสนทนาและการเรียนรู้เหล่านี้ คำพูดบางส่วนของฉันสูงถึง $50,000 เพื่อสร้างสูตรของฉัน เห็นได้ชัดว่าจะไม่ทำงาน

ในที่สุด หลังจากคุยกับคนมากพอและหาใครสักคนที่อยู่ในสวนหลังบ้านของฉันที่นี่ในซอลท์เลคซิตี้ ฉันสามารถหาคนที่เชื่อในผลิตภัณฑ์และโครงการนี้มากพอที่จะทำสูตรนั้นให้ฉันได้ฟรี และ แน่นอนว่าต้องซื้อลิปบาล์มจากพวกเขา

เฟลิกซ์: ดีมาก เมื่อคุณทำงานกับนักเคมี จากประสบการณ์การทำงานกับนักเคมี อุตสาหกรรมประเภทใดที่ต้องใช้นักเคมี เห็นได้ชัดว่าเป็นของคุณ แต่เหมือนคนที่ทำงานกับนักเคมีในอุตสาหกรรมอาหารหรือไม่? อุตสาหกรรมใดบ้างที่ต้องใช้นักเคมี?

ดัลลาส: ตอนนี้ฉันอยู่ในหลายอุตสาหกรรม ด้านอาหารอย่างแน่นอน คุณต้องมีนักเคมีอาหารสำหรับโครงการต่าง ๆ ทุกประเภท และต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอาหาร แต่แล้ว ด้านเครื่องสำอาง ซึ่งทั้งหมดเริ่มต้น คือ คุณมี กับใครสักคนที่รู้จริงๆ ว่ากำลังทำอะไรเพื่อรวมส่วนผสมเข้าด้วยกัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะว่า SPF ถ้าคุณทาครีมกันแดดในสิ่งใดๆ มันจะกลายเป็นยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ ซึ่ง FDA จับตามองอยู่ มันถูกควบคุมโดยองค์การอาหารและยา มีหลายสิ่งที่คุณต้องระวังและระมัดระวังเมื่อคุณใส่ครีมกันแดดในผลิตภัณฑ์ของคุณ

เส้นโค้งการเรียนรู้ทั้งหมดนั้น คุณเริ่มเป็นจริงๆ เมื่อคุณมีบทสนทนาเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ คุณจะพบว่าพวกเขาทำอะไรได้บ้างและทำอะไรไม่ได้ โลชั่นประเภทใดที่พวกเขาเชี่ยวชาญ และเครื่องสำอาง จากนั้น คุณจะก้าวไปอีกขั้นถ้าคุณชอบเครื่องสำอางสีและการแต่งหน้า ซึ่งเราเคยขลุกอยู่นิดหน่อย เป็นกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ทุกคนล้วนมีความชำนาญในสิ่งที่ผมได้พบ คุณต้องเข้าใจจริงๆ ว่าโรงงานนั้นคืออะไร และนักเคมีคนนั้นทำอะไรได้บ้าง และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของโรงงานนั้นอยู่ที่ใด และใช้โรงงานอื่นสำหรับโครงการอื่น อย่าพยายามรวมทุกอย่างไว้ใต้หลังคาเดียวกัน

เฟลิกซ์: เพราะนักเคมีเหล่านี้ที่คุณทำงานด้วย คนในอุตสาหกรรม พวกเขาเชี่ยวชาญมาก คุณเคยกังวลไหมว่าคุณไม่สามารถติดตามสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึงได้? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณได้รับการศึกษาเพียงพอที่จะออกแบบผลิตภัณฑ์และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง

Dallas: สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบคือการซึมซับข้อมูลนั้น ในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือฉันต้องสามารถสอนได้ นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันพูดเสมอเมื่อพูดกับผู้ประกอบการรุ่นเยาว์หรือพูดคุยกับผู้คนว่าสามารถสอนและซึมซับข้อมูลของผู้อื่นได้ และการได้อยู่ท่ามกลางผู้คนที่รู้มากกว่าคุณมาก มันวิเศษมาก และมันวิเศษมากกับสิ่งต่าง ๆ ที่คุณสามารถซึมซับแบบนั้นได้

เฟลิกซ์: คุณคิดว่าผู้ประกอบการที่ต้องการทำผิดพลาดอะไรที่ทำให้ไม่สามารถสอนได้

ดัลลาส: ฉันคิดว่าพวกเขารู้สึกว่าต้องรู้ทั้งหมดตั้งแต่ต้น พวกเขารู้สึกว่า “โอ้ ตอนนี้ฉันเป็นผู้ประกอบการ ตอนนี้ฉันต้องรู้ทุกอย่างทันที” และนั่นไม่ใช่กรณี ฉันหมายความว่าคุณต้องพึ่งพาผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในตลาดใหม่จริงๆ เหมือนคุณมีความคิด คุณมีวิสัยทัศน์ มันอัศจรรย์มาก. ดำเนินการด้วย แต่คุณต้องรับคนระหว่างทางและรับคำแนะนำจากผู้ที่เคยอยู่ที่นั่นมาก่อนและผู้ที่รู้จักผลิตภัณฑ์นี้และอุตสาหกรรมนี้ทั้งย้อนหลังและไปข้างหน้า หรือไม่ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะประสบความสำเร็จ

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันเคยได้ยินวลีนี้ที่เรียกว่าความคิดของผู้เริ่มต้น ซึ่งก็คือคุณต้องการจัดการกับปัญหาต่างๆ อยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมนี้เป็นเวลานาน ด้วยมุมมองของผู้เริ่มต้นก็ตาม มิฉะนั้น คุณจะ และฉันคิดว่า เมื่อคุณเริ่มหยิ่งนิดหน่อย ฉันเดาว่า รู้มากเกินไปหรือคาดหวังว่าคุณไม่ต้องการทำเหมือนว่าคุณไม่รู้คำตอบของบางสิ่ง นั่นคือเมื่อ ปืนรุ่นเยาว์ที่พุ่งมาข้างหลังคุณซึ่งมีคุณลักษณะที่สอนได้แบบนี้ จะถูกยึดครองโดยพื้นฐานแล้ว เพราะพวกเขาเต็มใจที่จะซึมซับข้อมูลให้ได้มากที่สุด และคุณก็แค่นั่งเฉยๆ ในที่ที่คุณอยู่ก่อนหน้านี้

ดัลลาส: ครับ คุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง อย่างแน่นอน.

เฟลิกซ์: แน่นอน เมื่อคุณทำงานกับนักเคมี กระบวนการนั้นเป็นอย่างไร? คุณให้ข้อมูลประเภทใดและให้ข้อมูลอะไรกับคุณในตอนท้ายของวัน

ดัลลาส: โดยทั่วไปแล้ว วิธีการทำงานคือคุณเข้าไปที่นั่นและประชุมเบื้องต้น แล้วคุณจัดวางให้ชัดเจนว่าโครงการจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น เราใช้ลิปบาล์มเข้าไป แล้วพูดว่า “โอเค นี่คือแบบของ … ” “เราอยากให้มันเป็นแบบนี้” เราใช้ในบางยี่ห้อ นั่นเป็นวิธีหนึ่งที่ฉันพบวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการทำเช่นนี้คือฉันใช้บางยี่ห้อ และฉันพูดว่า "ฉันชอบที่จะรู้สึกเหมือนยี่ห้อนี้ การสัมผัสและความรู้สึกควรเป็นเช่นนี้ รสชาติควรเป็นแบบนี้ และความสม่ำเสมอควรเป็นแบบนี้” โดยพื้นฐานแล้ว ฉันจะรวมห้าหรือหกรายการเพื่อสร้างสิ่งที่ฉันต้องการ ตอนนี้ ฉันไม่รู้ประเภทของส่วนผสมที่จะไปถึงที่นั่น แต่นั่นเป็นงานของนักเคมี พวกเขาสามารถดึงส่วนผสมและพูดว่า “โอเค เพื่อให้สอดคล้องกัน ฉันต้องการเปอร์เซ็นต์ของส่วนผสมนี้ ฉันต้องการรสชาติที่ถูกต้อง ฉันต้องการเปอร์เซ็นต์ของส่วนผสมนี้และรสชาติประเภทนี้” จากนั้นหน้าที่ของพวกเขาคือการรวมทั้งหมดนั้นและนำตัวอย่างกลับมาให้คุณ

โดยปกติจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับว่าบ้านนักเคมีจะสุ่มตัวอย่างแรกเริ่มได้เร็วแค่ไหน เราตรวจสอบตัวอย่างเป็นเวลาหกเดือนจนกระทั่งถูกต้อง อาจเป็นกระบวนการที่ทำให้ท้อใจ โดยต้องพูดต่อไปว่า “นาย นี่มันไม่ถูกต้องเลย” และต้องเรียนรู้วิธีสื่อสารสิ่งนั้นกลับไปให้นักเคมีเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ แนวการสื่อสารเหล่านั้นต้องเปิดกว้างจริงๆ เพราะคุณมีบางอย่างอยู่ในหัว คุณต้องสามารถอธิบายสิ่งนั้นได้ และพวกเขาต้องสามารถสร้างสิ่งนั้นได้ นั่นอาจเป็นกระบวนการที่ยากและใช้เวลานานเช่นกัน แต่ในที่สุด เราก็ได้สิ่งที่ยอดเยี่ยม แล้วเราก็ทำมันซ้ำแล้วซ้ำเล่า

เฟลิกซ์: ใช่ ขั้นตอนของหกเดือนนี้ ฉันคิดว่าหลายคนคงจะท้อใจ พวกเขาอาจจะลาออกเพราะพวกเขาอาจคิดว่าฉันไม่เคยได้รับสูตรที่ถูกต้อง สำหรับคุณแล้ว คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณมาถึงสูตรที่ถูกต้องซึ่งทำให้คุณบอกว่าโอเค เป็นสิ่งที่ดีในการจัดส่ง

ดัลลาส: มันเป็นเพียงบางอย่างที่ฉันคิดว่าฉันมีในใจว่าฉันต้องการมันอย่างไร ฉันต้องการความสม่ำเสมอที่ราบรื่น ฉันต้องการอย่างน้อยระดับ SPF 15 ฉันอยากให้รสชาติเหมือนไม่จริง นั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันเพิ่มเนื้อหารสชาติอาจจะหกหรือเจ็ดครั้ง ฉันกลับมาเรื่อยๆ และฉันก็แบบ “ไม่สิ รสชาติมากกว่านี้ รสชาติมากขึ้น รสชาติมากขึ้น” ฉันต้องการบางอย่างที่ฉันสะดวกที่จะใช้ในชีวิตประจำวันซึ่งจะดีและปกป้องริมฝีปากของฉัน แต่แล้วก็มีรสชาติและเอฟเฟกต์การผสมผสานนี้ด้วย มันต้องทำอย่างนั้นจริงๆ รสชาติต้องผสมกันเมื่อสัมผัสหรือทั้งหมด การหมุนทางการตลาดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของเราจะไม่ทำงาน ในที่สุด เมื่อเราได้มันกลับมา และรสชาติก็ถูก ความสอดคล้องถูกต้อง เนื้อหา SPF ถูกต้อง คุณไม่สามารถลิ้มรส SPF ใดๆ ได้เลย มันถูกเปิดและหมุนแล้ว เราก็แบบว่า เกมบน ลงมือทำกันเถอะ. มาทำการจัดส่งครั้งแรกของเรากันเถอะ”

เฟลิกซ์: ดีมาก เมื่อครบสูตรแล้วจะเป็นอย่างไรต่อไป? คุณเตรียมผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดส่งครั้งแรกอย่างไร?

ดัลลาส: เราใช้เงิน 5,000 เหรียญแรกนั้น เราใช้บางส่วนบนบรรจุภัณฑ์และบางส่วนใช้บนลิปบาล์ม นำทุกอย่างมารวมกัน และเราก็บรรจุทุกอย่างด้วยตัวเราเองจริงๆ อันแรกอันแรกนั้น เราได้รับบรรจุภัณฑ์จากซัพพลายเออร์รายหนึ่ง เราทำกล่องเล็กๆ ที่พวกเขาเข้าไป เราจัดกล่องทุกกล่องในอพาร์ตเมนต์ของฉัน เมื่อเรามีพวกมันทั้งหมดรวมกันแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเอาพวกมันออกไปและเริ่มขายพวกมัน เราจองทุกงานแสดงสินค้าราคาไม่แพงที่เราคิดได้ เราเริ่มขายให้กับร้านบูติกเล็กๆ ร้านเสริมสวยเล็กๆ สิ่งของที่เข้าถึงได้ง่ายและพูดคุยกับผู้ซื้อ จากนั้นเราก็โยนขึ้นเว็บไซต์ ตอนแรกเราเริ่มพยายามทำการตลาดบนเว็บไซต์ แต่เราไม่รู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ ในด้านนั้น ฉันคิดว่าเราขายแบบเห็นหน้ากันดีกว่าที่เราเคยออนไลน์ ด้านข้าง.

เฟลิกซ์: คุณต้องตรวจสอบผลิตภัณฑ์กับใครในขณะที่ทำกระบวนการสร้างสูตรนั้น หรือแม้แต่ก่อนที่คุณจะสั่งการจัดส่งครั้งแรกนั้น หรือคุณรู้หรือไม่ว่าข้างในนี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

ดัลลาส: ฉันอยากจะลองอยู่เสมอ บางอย่างในตัวฉันก็แค่ … ฉันยังคงรู้สึกจู้จี้เล็กน้อยว่า “ถ้าคุณไม่ทำ คุณจะเตะตัวเองในภายหลัง อีกสองสามสี่ปีข้างหน้าคุณจะเตะตัวเองจริงๆ” เมื่อฉันดูมันฉันรู้ว่าฉันค่อนข้างขายดี นั่นคือสิ่งที่ฉันได้ทำในวิทยาลัย นั่นคือสิ่งที่ผมทำเพื่อบริษัทของพ่อ ฉันคิด. “ความเสี่ยงค่อนข้างต่ำสำหรับฉันที่จะซื้อสินค้ามูลค่า 5,000 ดอลลาร์ และแม้ว่าฉันต้องออกไปที่นั่นและขายยูนิตเหล่านี้ทั้งหมดด้วยตัวเอง ฉันอาจจะขายสิ่งเหล่านี้ได้”

5,000 ดอลลาร์แรกคือการทดสอบของเราจริงๆ นั่นคือตลาดทดสอบของเรา เราไม่ได้ทำการสนทนากลุ่มหรือการศึกษาตลาดหรืออะไรทำนองนั้น ฉันรู้สึกว่ามันมีความเสี่ยงต่ำพอ เนื่องจากฉันค่อนข้างขายดี ฉันจึงสามารถออกไปที่นั่นและเร่งรีบผ่าน 5 แกรนด์แรกนั้นได้

เฟลิกซ์: คุณพูดถึง ฉันคิดว่า สามลู่ทางที่คุณเริ่มใช้ได้ทันที คุณมองหางานแสดงสินค้าที่จะไป คุณขายให้กับร้านบูติก ฉันคิดว่าคุณแค่ขายของ คุณพูดในโถงทางเดินและทุกอย่าง คุณกำลังขายให้กับผู้คนโดยตรง

ดัลลาส: ครับ

เฟลิกซ์: คุณโจมตีทั้งสามช่องพร้อมกันหรือคุณอยากโฟกัสที่ช่องใดช่องหนึ่งก่อน

ดัลลาส: ฉันทำ ฉันอยากได้มันทุกที่ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นฉันจึงไปหาทุกอย่างเพื่อขายของพวกนี้

เฟลิกซ์: โอเค มาเริ่มกันที่งานแสดงสินค้ากันก่อน มันเป็นอย่างไร? คุณระบุได้อย่างไรว่างานแสดงสินค้าใดบ้างที่จะเข้าร่วม?

ดัลลาส: ฉันแค่มองหาอะไรก็ได้ในชุมชนท้องถิ่นของฉันที่ซึ่งผู้คนสามารถตั้งบูธและขายของได้ ฉันหมายความว่านั่นเป็นวิธีที่มันเริ่มต้น มันนำฉันไปที่งานแสดงสินค้าท้องถิ่นเล็กๆ น้อยๆ ที่เรียกว่า "สิ่งที่ผู้หญิงต้องการ" เป็นต้น มันเหมือนกับงานแสดงสินค้าช้อปปิ้ง ที่ที่คุณมีคูหามากมาย ผู้หญิงมากมายและลูกสาวของพวกเขา และเพื่อนฝูงและเด็กผู้หญิงของพวกเขา และอะไรก็ตาม ไปแสดงในงานแสดงสินค้าเหล่านี้ และเพียงแค่ซื้อของมากมาย ฉันชอบ "ยอดเยี่ยม ที่สมบูรณ์แบบ” เรารู้ว่าอย่างน้อย 50% ของกลุ่มประชากรของเราเป็นผู้หญิง และเราจะดำเนินการหลังจากนี้ เราจะได้เห็นสิ่งเหล่านี้ ต้องใช้เงิน 400 เหรียญสำหรับบูธ เราจะปรากฏตัวและเราขายของพวกนี้ครั้งละ $5

เฟลิกซ์: คุณใช้แนวทางที่ตรงเป้าหมายแบบนี้ในตอนเริ่มต้นหรือคุณเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปว่าจะระบุได้อย่างไรว่างานแสดงสินค้าใดที่มีข้อมูลประชากรที่คุณกำลังดำเนินการอยู่

ดัลลาส: เรารู้ค่อนข้างเร็ว หลังจากที่อยู่ในโถงทางเดิน ขายของเหล่านี้ในโถงทางเดินของโรงเรียนของเราและของแบบนั้น ผู้หญิงมักจะสนใจผลิตภัณฑ์ของเราเร็วกว่าผู้ชาย ดังนั้นจึงเป็น ... เราเห็นว่า เริ่มต้นจากการขายแบบเห็นหน้ากัน นั่นคือสิ่งที่เราเรียนรู้อย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นเมื่อเราได้สาวๆ เป็นกลุ่มใหญ่ และพวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ของเราและเห็นแนวคิดเบื้องหลังและหัวเราะและคิดว่ามันเฮฮา พวกเขาทั้งหมดจะซื้อเหมือนหลายชุด เราชอบ "โอเค ยอดเยี่ยม เราไปต่อหน้าผู้หญิงมากมาย”

เฟลิกซ์: สำหรับใครก็ตามที่คิดจะใช้เส้นทางนี้ในการไปงานแสดงสินค้าเพื่อเริ่มการขาย มีเคล็ดลับใดบ้างที่คุณสามารถนำเสนอเกี่ยวกับวิธีการเปิดตัวในงานแสดงสินค้าได้สำเร็จ

ดัลลาส: ครับ ฉันหมายความว่าอย่าไปใหญ่เกินไปเร็วเกินไป เมื่อฉันพูดงานแสดงสินค้า ฉันใช้คำนี้อย่างหลวมๆ เพราะสิ่งเหล่านี้เหมือนคนในท้องถิ่น เกือบจะเหมือนกับผู้ขายที่ตั้งบูธ พวกเขาทำการตลาดได้ค่อนข้างดี แต่ก็เหมือนกับเรื่องสุดสัปดาห์ ไม่เหมือนงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่แบบดั้งเดิมเพราะคุณสามารถใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในงานแสดงสินค้า เราทำมาแล้วทั้งสองวิธี เราเคยไปงานแสดงสินค้าขายปลีกขนาดใหญ่ เราเคยไปเด็กน้อยเหล่านี้

เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น เจ้าตัวน้อยเหล่านี้ เพราะมันราคาไม่แพง คุณสามารถตั้งค่าและรับคำติชมจากลูกค้าจริงได้ทันที ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเราที่จะได้ยินคนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของเรา ทดลองใช้งานต่อหน้าเรา และแสดงให้พวกเขาเห็นว่า "โอ้ ใช่แล้ว ฉันชอบรสชาตินี้มาก” หรือ “โอ้ ฉันไม่ค่อยสนใจรสชาตินี้เท่าไหร่” การรับข้อมูลและข้อมูลนั้นกลับไม่มีค่าสำหรับเรา หลังจากนั้น เมื่อเราไปที่ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ และเริ่มทำการตลาดออนไลน์มากขึ้น เรารู้จักลูกค้าของเรามากขึ้น เราอยู่ในแนวหน้า คุณรู้ไหม กำลังดูงานแสดงสินค้าเหล่านี้อยู่ แต่ได้เรียนรู้อะไรมากมายจริงๆ

เฟลิกซ์: ในระหว่างการขายด้วยตนเองที่งานแสดงสินค้าเหล่านี้หรือเพียงแค่ขายด้วยตนเอง ผู้คนค่อนข้างตรงไปตรงมากับความคิดเห็นของพวกเขาหรือคุณต้องพยายามขุดคุ้ยพวกเขา ขุดคุ้ยแง่ลบหรือไม่?

ดัลลาส: มันขึ้นอยู่กับใช่ ขึ้นอยู่กับบุคคล แต่คนส่วนใหญ่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ฉันพบว่าผู้คนค่อนข้างตรงไปตรงมาหากพวกเขาชอบหรือไม่ชอบอะไรบางอย่าง คุณสามารถบอกได้ทันที จากนั้นเราจะผลักดันมันเล็กน้อยและพูดว่า “ดูเหมือนคุณไม่ชอบแบบนั้น ไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?” ส่วนใหญ่เป็นรสชาติ รสชาติเป็นสิ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวสำหรับทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะชอบอะไรหรือไม่ชอบก็ตาม เราพบคนจำนวนมากที่ชอบรสชาติบางอย่าง แล้วก็มีกลุ่มคนที่เกลียดมะพร้าวจริงๆ เป็นต้น แต่คนส่วนใหญ่ชอบมัน ดังนั้นจึงเป็นรสชาติที่ปลอดภัยทีเดียวที่จะวางจำหน่ายทั่วประเทศ

เฟลิกซ์: ฉันชอบการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าทำไมบางคนถึงไม่ชอบอะไรบางอย่าง หลายครั้งที่ปฏิกิริยาตามธรรมชาติของเราต่อคนที่ไม่ชอบบางสิ่งบางอย่างคือการพูดว่า "ให้ฉันลองอันนี้แทน" และพยายามชี้นำพวกเขาไปยังผลิตภัณฑ์อื่นแทนที่จะพยายามเรียนรู้ว่าเหตุใดจึงไม่ชอบสิ่งนั้น . ฉันคิดว่ามีบทเรียนที่ดีที่จะเรียนรู้ที่นั่น ผู้คนได้รับผลิตภัณฑ์ทันทีเมื่อเห็นหรือไม่ หรือต้องการการศึกษาหรือคำอธิบาย โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ ที่คุณอาจยังไม่ได้เรียนรู้ทั้งหมด

Dallas: ใช่ มันต้องการคำอธิบายมากมาย ผู้คนไม่รู้ว่าบูธของเราคืออะไร พวกเขาจะเดินผ่านและเป็นเหมือน “ลิปบาล์ม จริงเหรอ? เหมือนคุณมีบูธสำหรับทาลิปบาล์มทั้งตัวเหรอ?” เราต้องออกไปที่นั่น เหมือนดึงคนเข้าไปในบูธ อธิบาย จากนั้น เราต้องพัฒนาวิธีการให้พวกเขาลอง ดังนั้นถ้าเป็นสาวกลุ่มใหญ่กับแฟนสาวของพวกเขา พวกเขาก็แบบ “โอ้ เยี่ยมมาก มันเป็นแนวคิดที่แปลกใหม่ แต่ฉันจะลองใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้อย่างไร”

จริงๆ แล้ว เราได้พัฒนาวิธีการด้วยกระดาษแว็กซ์ โดยเราสามารถใส่รสหนึ่งด้านหนึ่ง อีกรสหนึ่งอีกด้านหนึ่ง และพวกเขาสามารถใส่กระดาษไขไว้ระหว่างริมฝีปากของพวกเขา นำบางส่วนมาที่ริมฝีปากทั้งสองของพวกเขา แล้วจึงสัมผัสได้ถึงผลิตภัณฑ์ใน วิธีที่พวกเขาจะทำเมื่อพวกเขาใช้มัน เราก็พัฒนาไปอย่างนั้น จากนั้นเราก็ดึงคนเข้ามาและให้พวกเขาทดลอง ทุกคนมีช่วงเวลาที่ดี เรามีกลุ่มใหญ่รอบบูธของเรา เมื่อคุณได้กลุ่มแล้ว ทุกคนอยากเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น เรามีคนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เราพบว่านั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้พวกเขาได้สัมผัส เกือบทุกครั้งที่พวกเขาประสบกับมัน อัตราซื้อของเราก็สูงขึ้นมาก

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ตอนนี้ คุณพูดถึงร้านบูติกและช่องประเภทที่สองที่คุณไปในทันที อะไรคือแนวทางที่นี่? คุณพบร้านบูติกได้อย่างไรและเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร

ดัลลาส: ฉันแค่มองหาอะไรที่เหมือนเล็กๆ และเหมือนร้านค้าหรือร้านเสริมสวยสองหรือสามหรือสี่แห่ง ฉันจะไปคุยกับเจ้าของร้านเสริมสวย พวกเขามักจะมีร้านบูติกภายในร้านเสริมสวยที่พวกเขาผลักดันผลิตภัณฑ์ ฉันพูดว่า “ตอนแรก ขอแค่ให้ฉันใส่ผลิตภัณฑ์ที่นี่และนำไปฝากขาย แล้วให้ฉันโยนทิ้งเพื่อดูว่ามันขายได้แค่ไหน ให้ฉันทดสอบคะแนนราคา ให้ฉันดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในการตั้งค่าประเภทการขายปลีก” เพราะมีหลายอย่างที่จะเข้าสู่การขายปลีกตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ของคุณไปจนถึงการแสดงผลจนถึงจุดราคาของคุณ มันจะย้ายออกจากชั้นวาง? บอกเล่าเรื่องราวเมื่อเราไม่ได้นั่งและให้คนลองใช้ผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่?

เราไปทุกที่ในซอลท์เลคซิตี้และยูทาห์เคาน์ตี้ที่นี่ และเพิ่งเริ่มพูดคุยกับร้านบูติกเล็กๆ ทุกแห่งที่เราสามารถทำได้และเพียงแค่วางผลิตภัณฑ์เพราะปัญหาอยู่ที่ลิปบาล์ม คุณต้องขายจำนวนมากเพื่อสร้างรายได้ ฉันหมายความว่าคุณต้องขายสิ่งของเหล่านี้หลายแสนหน่วยเพื่อทำเงินได้เลย มันเป็นเพียงจุดราคาต่ำ อัตรากำไรขั้นต้นที่ดี แต่จุดราคาต่ำ

เฟลิกซ์: ฉันชอบที่คุณเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าฝากขายนี้เพราะว่ามีความเสี่ยงต่ำสำหรับพวกเขา คุณเข้าหาพวกเขาด้วยข้อเสนอนี้ทันทีทันใดหรือคุณพยายามขายพวกเขาก่อน ฉันเดาว่าขายส่งก่อนแล้วถ้าพวกเขาไม่ชอบอย่างนั้น คุณไปที่ตัวเลือกฝากขายหรือไม่

ดัลลาส: ในตอนแรก เมื่อเรามีการแจกแจงเป็นศูนย์ เราวางบางส่วนไว้ที่นั่น เพราะมันไม่มีความเสี่ยงมากนักสำหรับเราเพราะเราจำเป็นต้องดูว่ามันจะขายได้จริงหรือไม่ เราไม่อยากให้พวกเขาซื้อมันในราคาขายส่งที่ไม่ถูกต้องแล้วต้องเอาคืน เราไม่ต้องการให้ธุรกรรมนั้นเกิดขึ้นหลายครั้ง ดังนั้นในตอนแรก เราจึงเสนอสินค้าฝากขายเพื่อหาจุดราคา เมื่อเราหาจุดราคาและเรามีโปรแกรมที่ใช้งานได้แล้วเราก็ขายส่งอย่างเข้มงวด

เราทำอย่างนั้นสำหรับร้านทำผมประมาณ 15 หรือ 20 แห่งที่เราวาง … ร้านเสริมสวยและร้านบูติกเพื่อกลับไปคุยกับเจ้าของเหล่านั้นแล้วพูดว่า “โอเค มันขายผ่านได้ยังไง? คุณเคยเห็นมันไหม ผู้คนตอบรับราคา $6 หรือ $5 หรือ $3.99? เหมือนจุดราคาเวทย์มนตร์นั้นอยู่ที่ไหน”

เฟลิกซ์: ตอนนี้คุณทดสอบสิ่งนี้อย่างไร คุณอยู่ในร้านเสริมสวยทั้ง 15 แห่งที่คุณเสนอราคาที่แตกต่างกันในแต่ละร้านและดูว่าร้านไหนขายดีกว่ากัน?

ดัลลาส: ใช่ เราจะเล่นกับมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากระดับของร้านเสริมสวย ตัวอย่างเช่น เรามีร้านทำผมระดับไฮเอนด์หนึ่งแห่งที่ขายสินค้าราคาร้านละ 11.99 ดอลลาร์และขายหมดเป็นประจำ แต่พวกเขามีลูกค้าระดับไฮเอนด์มาก พวกเขากำลังใช้เงินหลายพันดอลลาร์ และดังนั้น การวางสินค้า 12 ดอลลาร์ ลิปบาล์มราคา 12 ดอลลาร์ไม่ใช่ปัญหาสำหรับพวกเขา แต่แล้ว ในบูติก บูติกขนาดเล็ก เรามีเงิน 4.99 ดอลลาร์ตลอดทั้งวัน และหาอะไรเพิ่มไม่ได้อีกแล้ว ของสิ่งนั้นมากกว่านั้น เราต้องทดสอบแบบนั้น และสุดท้ายเราก็มาเหมือนอยู่ตรงกลาง เราคิดว่าจุดราคาออนไลน์ที่ 5.99 ดอลลาร์นั้นสมบูรณ์แบบ และจากนั้น 4.99 ดอลลาร์ในบรรยากาศแบบบูติกก็สมบูรณ์แบบ จากนั้น ที่ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ผ่าน Target ผ่าน Kroger เหล่านี้ ร้านค้าปลีกรายใหญ่เหล่านี้ เช่น $3.99 เป็นจุดราคาที่ย้ายออกจากชั้นวางจริงๆ

เฟลิกซ์: ดีมาก สิ่งหนึ่งที่คุณพูดกับฉันระหว่างคำถามสัมภาษณ์คือคุณมุ่งเน้นอย่างมากที่การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรในการผลักดันลูกค้าไปยังร้านค้าผ่านดิจิทัล นั่นหมายถึงการแสดงโฆษณาออนไลน์แบบดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่หน้าร้านจริงหรือไม่

ดัลลาส: ใช่ เพราะนั่นเป็นภูมิหลังของฉันเป็นหลัก และประสบการณ์ของฉันก็มาถึงจุดนี้แล้ว กับการค้าปลีกรายใหญ่ นี่เป็นการเปิดตัวครั้งแรกของเราด้วยผลิตภัณฑ์นี้ จากนั้นเราได้เปิดตัวโครงการอื่นๆ ผ่านร้านค้าปลีกรายใหญ่ Targets และ Wal-Marts และการจัดจำหน่ายประเภทนั้นทั้งหมด ซึ่งเป็นความท้าทายเพราะคุณต้องผลักดันผู้คนไปที่ชั้นวาง และคุณต้องช่วยผู้ค้าปลีกรายนั้นย้ายผลิตภัณฑ์ออกจากชั้นวาง

กลยุทธ์สำคัญอย่างหนึ่งที่เราใช้และที่ที่เราใช้งบประมาณการตลาดส่วนใหญ่อยู่ที่ข้อมูลประชากรเฉพาะว่าใครอยู่ในชุมชนนั้น ร้าน Wal-Mart หรือร้านเป้าหมายอยู่ที่ไหน และตามข้อมูลประชากร บุคคลนี้มีมากกว่า มีโอกาสหรือน้อยกว่าที่จะไปที่ Target หรือ Wal-Mart และเราจะแสดงโฆษณาที่ขับเคลื่อนพวกเขาในร้าน เราสามารถติดตามได้จริง เราได้มาถึงจุดที่เราสามารถติดตามได้จริงๆ เมื่อพวกเขาเปิดมัน เมื่อพวกเขาเห็นมัน และหากพวกเขามีบางสิ่งอยู่ในโทรศัพท์ของพวกเขา จริงๆ แล้ว คุณจะเห็นว่าพวกเขาเดินผ่านประตูของ Wal-Mart จริงๆ คุณไม่สามารถเห็นพวกเขาทำธุรกรรมได้ แต่คุณสามารถเปรียบเทียบกับยอดขายของคุณเพื่อดูว่ามันใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก มีงบประมาณการตลาดร่วมบางประเภทที่คุณคิดร่วมกับผู้ค้าปลีกเหล่านี้หรือไม่ หรือได้รับเงินทุนทั้งหมดผ่านบริษัทของคุณ

ดัลลาส: ไม่ ทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช่ ทั้งหมดนี้ได้รับทุนจากเรา เราใช้มันเป็นการใช้จ่ายเพื่อการค้า ดังนั้นเราจึงถือส่วนหนึ่งของ ... โดยพื้นฐานแล้ว ให้เป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนสินค้าที่คุณรู้ว่าคุณจะต้องใช้งบประมาณการตลาดที่แน่นอนเพื่อผลักดัน ผู้ค้าปลีกเหล่านี้

เฟลิกซ์: โอเค ดูเหมือนว่าคุณมีข้อมูลประชากรในพื้นที่มากเกินไป เนื่องจากจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับร้านค้าปลีกบางแห่ง คุณพบข้อมูลนี้ได้อย่างไร คุณกำลังมองหาแหล่งข้อมูลประเภทใดเพื่อรวบรวมสิ่งนี้?

ดัลลาส: เราดำเนินการผ่านเอเจนซี่สองสามแห่งซึ่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ใด หน่วยงานเฉพาะผลิตภัณฑ์ของพวกเขา สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเรา พวกเขากำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรที่เป็นผู้หญิง เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของเรา นั่นคือสิ่งที่เราได้เรียนรู้มากที่สุด จากนั้นผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของเราตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาก็เน้นที่ผู้หญิง เราร่วมมือกับเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดกับผู้หญิง They've done a lot of stuff for massive companies, and they have these demographics just dialed in.

Felix: [inaudible 00:30:44] ask the next one. How did you scale something like this up because there's so many different locations that you have to identify and all that? That's all done through the agency?

Dallas: It's all done through the agency. It's all done through zip code, based on where our stores are. I give them a list of … For example, if I launch in 250 Wal-Mart stores, I give them a list of these 250 stores, and I target my digital only around the zip codes where those stores are, so I know that people that are seeing these ads could potentially shop and most likely shop at this Wal-Mart, based on their demographic info. I'm not wasting any money at all, spending, digitally, in somewhere where the person can't go in and buy our product.

Felix: Is there a name for these kind of agencies? It doesn't sound like they're typical marketing agencies because like you're saying, they're specific for your industry and are they specialized in driving online traffic to offline stores?

Dallas: Yes. ใช่. They're pretty specialized in doing exactly that. I mean they do some for e-commerce, but specifically, this is a big problem for a lot of companies that are trying to launch and go retail. We joke about it and say it's so hard to get your product in front of a buyer and actually get a sale, but that's the easiest part. Once you get the sale, pushing it through at retail is really the challenge and making sure that it moves off the shelf and that you can stay on the shelf for a long period of time.

Felix: I was going to say because a lot of times, people will have this finish line that they're trying to get to, which is to get into the retail store and then hope that just the traffic that that store generates is going to be enough, but you're taking this step beyond that and actually funding the marketing to drive people to these stores. Did you have to … You mentioned, as well, in the interview questions about the focus is now switching a little bit over to driving traffic to the online store. What has that process been like? What's that transition been like for you?

Dallas: See, no, it's been interesting because I've been retail, retail, retail for the past little while, and I've done some consulting the last couple of years for some large companies like I was brought in and looked at their … I looked at everything that they're doing in retail, and some of these companies are doing $200 million plus at retail at the biggest retailers in the nation. Something every one of them was missing was a really good online presence. They were leaving so much money on the table, that none of them had Amazon stores. None of them had any type of retail presence on the Internet. I thought, “Man, you're really missing the boat.”

One of the things I implemented at a few of these places was to immediately get Amazon going. I mean sure enough, as soon as Amazon presence was up, and people knew about it, their retail sales stayed the same, and they started selling like crazy on Amazon. What I saw there was some white space to create another company, which is we created an agency to help people sell on Amazon and ended up learning a whole lot about Amazon, which is I launched several brands on Amazon of my own brands. Now, the focus is learning the e-commerce side.

Now, I kind of had retail, then, I learned Amazon, and now, just fairly recently, the last couple of months is we are, my team has really looked at this and said, okay. We need to become professionals at driving traffic, driving people to our website, and selling off our website. We put a couple of test businesses up, got some product in just a few months ago, and we're starting to push traffic just these coming weeks. We've learned so much so far, and we have a goal to do $1 million via the website this year. We're really pushing to get that done. We're excited. It's been a really crazy learning process and just soaking in every bit of information I can right now on getting traffic over there.

Felix: Yeah, so far, based on what you guys have been doing, what's different about driving traffic to an offline store versus an online store? How does your marketing change?

Dallas: I love that I can track it all the way through. That's the most amazing piece is it's fantastic to watch people react to your ads, and then go to your site, and make the purchase. You can see everything right there in front of you. There's a lot of guesswork in driving them to an offline store, where you're hoping a lot of things happen, and then you have to compare it against your in-store sales, and you have to do a lot of inferring that, “Yeah, maybe, we think that this worked, and we're pretty sure that this had a good positive effect,” but with the online store, we know within a second if we're doing A/B testing, we immediately can say, “Yes, this worked. Kill this campaign. Let's go full blast on this one.” We see the sales roll in. It's pretty amazing to watch.

Felix: Because there's so much more data available online and you're learning about all this, has it impacted your approach to what you're doing before with driving or I guess what you're still doing with driving traffic to the retail store?

Dallas: Yeah, you know what? It's a way bigger focus. I mean the margins are much better online because you control everything. You're spending your ad spend, but that's all you have. You're not selling wholesale. You're not worried about the marketing. You're not shipping to 12 different distribution centers across the US. I mean there's so much less work that happens on the online side for a much higher profit, so it just makes a ton more sense. When we noticed that and recognized that, we really put a lot of focus on, this year, we're launching, we have four different companies. All four of those are going to have a heavy, heavy online presence.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม You mentioned throughout this interview about launching all these different products. Especially since you have experience launching a product and getting it into a retail space, what do see entrepreneurs tripping up during this process of having an idea, having a concept for a product, and carrying it all the way through to getting it onto a shelf?

Dallas: Most of the people that I talk to just get stuck. They have a great idea, and that's it. They don't know where to go from there. They don't know whether they should patent. They don't know whether they should, what type of protections they need. They're nervous to get it out there in the world. Then, they don't know how to actually fabricate the product and prototype it. There's all those little pieces that, now, I kind of take for granted just that I know because I've been through it, but that's the biggest thing is they just don't know where to go and what to do next. That's where I think really grabbing a mentor and having somebody who's been through it to just say, “Okay, this isn't a big deal. Now, we're going on a prototyping phase. Here's three different prototype companies that can crank out your design and get you a CAD file and show you an actual prototype within about a month.” That kind of information, having those people to point you in the right direction is just invaluable. Saves you a ton of time and a ton of headache.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม What would you say you should be doing, spending your time in, during the first few months of having a concept? Is is just searching for a mentor or are there other things that you can be doing better with your time?

Dallas: Yeah, I think when you're concepting it out, I really love going to Pinterest. Honestly, Pinterest is one of my favorite places to go and create a board of what I want the product to look and feel like. I create a whole collage of “this is the look and feel. นี่คือแบรนด์ของฉัน This is where it's going to live.” Then, I can take that board, and I can go show it to ,whether it's an ad agency, whether it's somebody who's building your … just somebody who's moonlighting and helping you build a logo on a website. You're really going to be able to communicate a whole lot better, if you have a bunch of images down of what you like and what you want your concept and your product to be and feel like.

I feel like that's been super important to convey the message because there's … People come to me all the time, and they'res like, “My graphic designer is just not getting it. They just don't get what I'm trying to say.” It's because that communication isn't getting all the way through to them. What's in your brain isn't getting across, and so I feel like with those images, you can really convey that. Saves you a ton of time and a ton of money.

Felix: Yeah, I think that that's a point that a lot of entrepreneurs get stuck up at is that, especially if they don't have a design focus or design mind is what you're saying where it's hard for them to communicate. You don't have to always try to come up with the design from scratch, from within your own mind. If you just create this kind of board, like what you're talking about, where you not only list the things that you do like, but then also what you don't like, what you want to stay from-

Dallas: Yes.

Felix: … I think makes it way easier to communicate. I've seen this myself, too, working with designers that way. It's easier on your side and also easier for them, too, because that's how they think as well.

I want to talk about your Shark Tank experience. Like I was saying earlier on, that was when I first heard about your product. So kind of give a little bit of background here. You went in to the show seeking $200,000 for a 20% equity deal. You ended up getting a deal, right? Can you share the details of it with us?

Dallas: Yeah. What a trip. That was amazing, just an incredible experience. First of all, you only see about 8 minutes of what happens on the show. We were in there for an hour and a half. It was like real deal, back-and-forth negotiating. They knew everything about us. It's real money. What you see is what you get on that show. It's the real deal. We went in there, asking for 200 grand. Brand-new little company and still in college. Did not know what we were doing at all.

Mark Cuban was awesome. He took a chance on us. เขายอดเยี่ยมมาก Just a really cool mentor. Through the ups and downs of learning this business and trying to get … Selling lip balm is hard. Selling a lot of lip balm, thousands and thousands a unit is difficult. It has been a fantastic experience to work with him, and now, he has a team. When we initially were invested, and we were on Season 3, so he didn't have a large team at that point, but now he's got an entire team that is dedicated to helping his Shark Tank companies, Which is really cool.

Overall, man, just a fantastic experience. It really put us on the map and did what we wanted it to, as far as the marketing side, and really helped launch this first little company.

Felix: How did you get on the show? Like you're saying, you're a brand-new company. You got on, arguably one of the best avenues for launching a new product. How did you get on the show?

Dallas: It was really out of pure necessity. My buddy and I, who, he came on about a year after I had been concepting this out in my mind and got some initial samples and had some initial packaging. He came on, and we were just trying to scrap enough to get by. We got jobs at night at a local grocery store, stocking shelves. Then, we'd work our business during the day. The absolute grind. We had the idea. We were going to go out. We were going to do summer sales. Basically ,door-to-door sales, selling security systems because we knew some of our friends made a lot of money doing that, just to try to keep our company going.

We're out there, sitting on a curb in Austin, Texas. It's like 112 degrees. We're just dying, doing door-to-door sales. We're looking at each other, and we're like, “We've gotta get Kisstixx on the map. How can we do that?” We're brainstorming, just sitting out there in the heat, and we're like, “Reality TV.” We both have no money at this point. Reality TV is free. If you can get onto a show, it's millions and millions of people that see your product, and we're like, “We have got to get on Shark Tank.” We had seen the show. We liked the show. We were fans. We literally, right then, pulled out our phones and googled “how to get on Shark Tank.”

It just so happens that that weekend in Dallas, Texas were open casting calls. We were out in Austin, Texas. We took that Saturday off, and we drove out to Dallas and stood in line for 8 hours to get a 30-second pitch with a casting director. That's just how things fell into place, and it's just very … huge opportunity that happened to be casting calls that weekend.

Felix: Yeah, that's amazing that you're able to … There's a little bit of luck, but then you're also prepared, of course, to look for this opportunity. What do you think made your company attractive to, I guess, the producers of Shark Tank?

ดัลลาส: ฉันคิดว่าสองสามสิ่ง ฉันคิดว่าในตอนท้ายของวัน Shark Tank เป็นรายการทีวี ฉันต้องบันเทิงดังนั้นผลิตภัณฑ์ของเราจึงสนุกสนานใช่ไหม? มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่โง่เขลา เป็นแนวคิดที่งี่เง่า แต่เรามียอดขาย ณ จุดนั้นเราทำธุรกิจได้เพียงสี่หรือห้าเดือน และเรามียอดขายประมาณ 80,000 ดอลลาร์จากความเร่งรีบอย่างแท้จริง สำหรับลิปบาล์มนั่นคือลิปบาล์มจำนวนมาก เมื่อเรากำลังคุยกับผู้กำกับการคัดเลือกนักแสดง และเราแบบว่า “นี่คือคอนเซปต์ของเรา นี่คือ … ” ในใจของเธอ เธอจะพูดว่า “เรื่องนี้อาจจะดูตลกดีในทีวี จริงๆ แล้วมันคือบริษัทที่แท้จริง ค่อนข้างจริงที่มียอดขายเพียงเล็กน้อยในขณะนี้ และเด็กๆ เหล่านี้อยู่ในวิทยาลัย คุณรู้ไหม พวกเขาเป็นผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ ที่ไม่รู้อะไรเลย และไม่มีใครสามารถบอกได้ว่า 'ไม่' พวกนี้” ฉันคิดว่าความไร้เดียงสาช่วยเราได้ ไม่มีใครสามารถบอกเราได้ว่านี่เป็นความคิดที่เส็งเคร็งหรือเป็นกลอุบายทางการตลาดที่โง่เขลาหรืออะไรก็ตาม เราไม่ได้สนใจ ฉันคิดว่ามันน่าสนใจสำหรับผู้ผลิต

เฟลิกซ์: ดีมาก เมื่อคุณทำงานกับ Mark Cuban คุณช่วยแบ่งปันเคล็ดลับทางธุรกิจทั่วไปที่มีประโยชน์ที่สุดข้อหนึ่งที่เขาได้รับได้ไหม

ดัลลาส: เขามักจะพูดว่า "เอาชนะคู่แข่งของคุณ" เขามองธุรกิจเหมือนกีฬา หากคุณไม่เคยอ่านหนังสือของเขามาก่อน มันค่อนข้างน่าสนใจ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นกลุ่มของโพสต์บนบล็อกของเขาที่รวมกันเป็นหนังสือ แต่ฉันคิดว่ามันเหมือนกับ $3 ใน Amazon หรืออะไรประมาณนั้น มันคือ "วิธีการชนะที่กีฬาของธุรกิจ" ฉันรักมัน. พูดถึงเรื่องราวของเขาและความเร่งรีบที่เขาทำเพื่อให้มาถึงที่ที่เขาอยู่ทุกวันนี้ เขามักจะพูดว่า "ทำงานเหมือนมีคนพยายามพรากมันไปจากคุณตลอด 24 ชั่วโมง" นั่นถือเป็นจริงสำหรับทุกสิ่งที่เขาทำ ฉันหมายความว่าเขาจะส่งอีเมลถึงฉันตอนสามโมงเช้า บ่ายสองโมง. เขามักจะบด ฉันมองเขาเพื่อสิ่งนั้นจริงๆ

เฟลิกซ์: นั่นฟังดูเหมือนอาจนำไปสู่ ​​… บางทีชีวิตที่ตึงเครียด ฉันคิดว่านั่นเป็นสถานที่ทั่วไปสำหรับผู้ประกอบการ คุณสร้างสมดุลได้อย่างไร? คุณพยายามหาสมดุลเมื่อคุณพยายามทำแบบนั้นอยู่เสมอ เอาชนะคู่แข่งของคุณหรือไม่?

Dallas: น่าสนใจเพราะว่าฉันจะพูด และฉันคิดว่าภรรยาของฉันคงบอกคุณว่าสมดุลไม่มากนัก ฉันคิดว่ายอดเงินคงเหลือถูกโยนออกไปนอกหน้าต่างเมื่อคุณกำลังจะซื้อทองคำ ฉันชอบที่จะเปรียบกับนักกีฬาโอลิมปิกใช่ไหม? ถ้าคุณคุยกับพวกนั้นเกี่ยวกับความสมดุลของชีวิต ก็ไม่มีเลย พวกเขาทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อไปสู่เป้าหมาย เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นแล้ว ฉันคิดว่าคุณสามารถเลิกเหยียบคันเร่งได้นิดหน่อย แต่ฉันก็คิดเช่นกันในฐานะผู้ประกอบการ เมื่อคุณเป็นผู้ประกอบการตัวจริง และคุณรักไลฟ์สไตล์แบบนี้ สิ่งนี้จะน่าตื่นเต้นสำหรับคุณ นี่กลายเป็นว่า “กิ๊กต่อไปคืออะไร? ข้อตกลงต่อไปคืออะไร? ฉันจะทำให้บริษัทนี้ประสบความสำเร็จอย่างบ้าคลั่งได้อย่างไร”

คุณปรับตัวเข้ากับจุดที่คุณพบความสมดุลท่ามกลางความสับสนวุ่นวายทั้งหมด นั่นคือสิ่งที่มันเป็นจริงๆ แต่มันกลายเป็นเรื่องสนุก กลายเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น ในครอบครัวของฉัน ฉันมีเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ สองคนและภรรยาหนึ่งคน และพวกเขาก็ได้ร่วมเดินทางด้วย พวกเขายอดเยี่ยมมากในการสนับสนุนฉันในเรื่องนั้นและสามารถจัดการกับความบ้าคลั่งได้มากและในช่วงดึก เราทำงานออกไปที่ไหน ตารางเวลา ดังนั้นฉันอยู่ที่นั่น ฉันไม่ได้หายไปตลอดเวลา เมื่อฉันอยู่ที่นี่ ฉันอยู่ที่นี่ แต่มีโอกาสเกิดขึ้น และทุกคนรู้ว่านั่นคือสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อให้ธุรกิจเหล่านี้ดำเนินต่อไป ยอดคงเหลือเป็นเรื่องตลก มันบ้าไปแล้ว มันบ้าตลอดเวลา แต่ก็น่ากลัว

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ ดัลลาส Kisstixx.com, KISSTIXX.com เป็นเว็บไซต์ คุณยังมีไซต์อื่นอีกสองสามแห่ง คุณช่วยแชร์ URL สำหรับพวกเขาและให้ข้อมูลพื้นฐานเล็กน้อยแก่เราได้ไหม

ดัลลาส: ไซต์ทดสอบของเราที่ฉันพูดถึงว่าเรากำลังเปิดตัว โดยเราเปิดตัวใน Amazon ในตอนแรก และตอนนี้เรากำลังเปิดตัวผ่านอินเทอร์เน็ตและผ่าน Shopify คือผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก From the Avenue ดังนั้น fromtheavenue.com ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กจำนวนมากสำหรับคุณแม่ และเด็กเล็กและเด็ก ๆ และโครงการเล็ก ๆ ที่สนุกสนานที่นั่น หน่วยงาน Amazon ของฉันคือ Elemerce, ELEMERCE.com ฉันเพิ่งเปิดตัวไซต์ให้คำปรึกษาเล็กน้อย ฉันได้พูดในที่สาธารณะและให้คำปรึกษาเป็นจำนวนมาก นั่นเป็นความปรารถนาของฉันจริงๆ ที่ฉันเติบโตขึ้นในปีนี้ และนั่นเป็นเพียง dallasrobinsonmentoring.com

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอขอบคุณอีกครั้งมากสำหรับเวลาของคุณ ดัลลาส

ดัลลาส: ใช่คุณเดิมพัน ขอบคุณ.

เฟลิกซ์: ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่อยู่ในร้านสำหรับตอนถัดไปของ Shopify Masters

ผู้บรรยาย 3: พวกเขาต้องการให้เราอยู่ที่นั่นเพื่อความบันเทิง เราไม่ได้มองหานักลงทุนที่ฟังดูตรงกันข้ามกับสิ่งที่เราพยายามจะทำ แต่แง่มุมทางการตลาดของนักลงทุนนั้นน่าทึ่งมาก

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม