7 เคล็ดลับสำหรับการปรับขนาดจากธุรกิจ 7 หลัก

ฟังก์ชัน Fashion meets เป็นหัวใจสำคัญของ Klassy Network ผู้ก่อตั้ง Natalie Rogers ได้เปลี่ยนความต้องการส่วนบุคคลสำหรับแว่นตาที่มีสไตล์ซึ่งกรองแสงสีน้ำเงินจากหน้าจอออกเป็นธุรกิจเจ็ดหลัก ในตอนนี้ของ Shopify Masters เราพูดคุยกับนาตาลีเกี่ยวกับเคล็ดลับเจ็ดประการที่เธอมีสำหรับการสร้างธุรกิจเจ็ดหลัก

สำหรับบทบรรยายฉบับเต็มของตอนนี้ คลิกที่นี่

แสดงหมายเหตุ

• ร้านค้า: Klassy Network

• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Instagram

• คำแนะนำ: Klaviyo, LeadDyno, ShipStation, Shogun

กุญแจสำคัญในการพิจารณาว่าความคิดนั้นน่าติดตามหรือไม่

เฟลิกซ์: บอกเราเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของคุณและปัญหาที่คุณพยายามแก้ไข

นาตาลี: ประมาณสองปีที่แล้ว ฉันทำงานหนักมากในคอมพิวเตอร์ตลอดทั้งวันก่อนที่จะทำธุรกิจนี้ จริงๆ แล้วฉันเคยเป็นเจ้าของธุรกิจมาก่อน ดังนั้นฉันแค่ทำงานในธุรกิจของฉัน และฉันก็ใช้คอมพิวเตอร์ตลอดทั้งวัน ฉันจำได้ว่าคืนหนึ่งโดยเฉพาะ ฉันพยายามจะเข้านอนแต่ฉันก็นอนไม่หลับ ฉันหลับตาและเห็นหน้าจอสีขาวนี้เมื่อหลับตา ฉันรู้ว่ามันมาจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ของฉัน และฉันไม่เคยประสบผลข้างเคียงมากขนาดนี้จากการจ้องที่หน้าจอของฉันมาก่อนจนถึงขณะนั้น ฉันก็เลยเงยหน้าขึ้นมอง “ทำไมฉันนอนไม่หลับเพราะหน้าจอคอมพิวเตอร์ของฉัน” และฉันเห็นว่ามีบางอย่างที่เรียกว่าแสงสีน้ำเงิน และฉันต้องการวิธีแก้ปัญหานั้นทันที ฉันอยากมีบางสิ่งบางอย่างที่จะปกป้องดวงตาของฉันในขณะที่ฉันทำงานตลอดทั้งวัน และในขณะนั้นพวกเขาแทบไม่มีแว่นตาแสงสีฟ้าที่มีสไตล์มากนัก ฉันพบร้านหนึ่งที่มีพวกเขา ฉันสั่งซื้อแล้ว แต่ต้องใช้เวลา 20 วันกว่าจะได้รับสินค้า ฉันรู้ทันที โอเค พวกนั้นน่าจะ drop shipping หรืออะไรซักอย่าง ฉันมีสัญชาตญาณว่า "โอ้ พระเจ้า นี่คงจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับสาวๆ คนอื่นๆ ที่ต้องการดูน่ารักและมีสไตล์ในขณะที่พวกเธอทำงานทั้งวันและปกป้องดวงตาของพวกเขาด้วย" ดังนั้น มันเป็นช่วงเวลาที่ 'aha' มาก และฉันตัดสินใจที่จะกระโดดขึ้นไปบนมันและดำเนินการ

เฟลิกซ์: ธุรกิจที่คุณเคยทำมาก่อน Klassy Network คืออะไร? ยังมีอยู่มั้ยคะ?

นาตาลี: ฉันอายุ 18 ปี เริ่มต้นบริษัทแรกในฐานะรุ่นพี่ในโรงเรียนมัธยมปลาย เมื่อโตขึ้น ความหลงใหลของฉันคือฟุตบอล ฉันเล่นฟุตบอลมาทั้งชีวิต และมีโอกาสได้ก่อตั้งบริษัทกีฬาในชุมชนท้องถิ่นของฉัน และสอนเด็กๆ ให้เล่นฟุตบอลที่สถานรับเลี้ยงเด็กในท้องถิ่น ตอนอายุ 18 ปี ฉันก็แบบ "โอ้ พระเจ้า ฟังดูน่าสนุกจัง" แต่ตอนนั้นฉันไม่รู้ว่ามันจะเป็นธุรกิจ ฉันคิดว่ามันจะเป็นแค่งานอดิเรกที่เล่นกับเด็กๆ มันถูกเรียกว่าเตะกับนาตาลี เป็นการฝึกสอนฟุตบอลกับเด็กๆ ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าตัวเองกำลังเผชิญกับอะไร แต่สุดท้ายฉันก็ได้บริษัทนั้นมา และฉันกับคู่หมั้นปัจจุบันของฉัน ตัดสินใจที่จะเติบโตไปด้วยกัน และกลายเป็นบริษัทกีฬาหกหลักที่นี่ในออร์ลันโด เราเปลี่ยนชื่อเป็น Core Sports Academy แล้วเราก็เพิ่งออกจากบริษัทนั้นไปเมื่อเดือนมิถุนายน 2019 ปีที่แล้วเราขายบริษัทนั้นไป

เฟลิกซ์: อะไรคือประสบการณ์หรือบทเรียนทางธุรกิจที่มีค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้จากบริษัทแรกของคุณ?

นาตาลี: สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการลงมือทำ ลงมือทำ ธุรกิจนั้นยอดเยี่ยมมากสำหรับฉันที่ได้เห็นว่าอะไรเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวัยหนุ่มสาวที่ฉันจะนำสิ่งที่ฉันรักและเปลี่ยนให้เป็นธุรกิจที่ฉันสามารถสร้างรายได้และหาเลี้ยงชีพและเลี้ยงดูตัวเองและพนักงานคนอื่นๆ ฉันตระหนักว่าใครๆ ก็สามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ ใครๆ ก็สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ การมีประสบการณ์ก่อนหน้านั้นและรู้ว่าธุรกิจทำงานอย่างไร - พื้นฐานของมัน - มันง่ายมากสำหรับฉันที่จะเข้าสู่ Klassy Network และเพียงแค่มีความคิดของฉัน หาทางแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อแก้ไข และเริ่มต้นและเริ่มต้นบางสิ่ง เป็นการกระทำที่ยุ่งมาก แต่ก็รวดเร็ว นั่นเป็นเพราะประสบการณ์ของฉันมาก่อน

เฟลิกซ์: คุณกำลังมองหาอะไรเมื่อคุณเริ่มธุรกิจ โครงการ หรือแนวคิดใหม่ คุณใช้เกณฑ์ประเภทใดในการพิจารณาว่าโอกาสทางการขายนั้นควรค่าแก่การใฝ่หาหรือไม่

นาตาลี: ฉันมักจะคิดว่าตัวเองชอบ "ฉันต้องการผลิตภัณฑ์แบบนั้นหรือไม่ ฉันอยากจะซื้ออะไรและฉันอยากจะซื้อด้วยแรงกระตุ้น" บางครั้งฉันเห็นของในตลาดที่มีอยู่แล้วและฉันก็คิดโดยอัตโนมัติว่า "โอ้ ฉันอยากลองดู" ที่ตั้งค่าสถานะความสนใจของฉัน ฉันจะเห็นสิ่งนั้นบนโซเชียลมีเดีย เพียงแค่เห็นผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่นี่ และนั่นทำให้ฉันสนใจ จากนั้นฉันก็ไปต่อ ฉันทำวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น ฉันเห็นว่า บริษัท อื่น ๆ กำลังขายสินค้านั้นอย่างไร ฉันยังถามตัวเองว่า "เอาล่ะ ฉันจะทำให้ดีขึ้นกว่านี้ได้อย่างไร และเจ๋งกว่านี้อีก" ฉันเพิ่งออกจากสิ่งที่ฉันอยากจะเห็นในร้านของฉันและในร้านค้าออนไลน์ของฉันและฉันยังต้องการที่จะใช้และสวมใส่ในชีวิตประจำวันเพราะฉันรู้ว่าฉันจะรักมันและฉัน เข้ากับมันจริงๆ และฉันจะซื้อมัน ผู้หญิงอีกหลายคนที่อยู่ในกลุ่มผู้ชมของฉันก็ต้องการเช่นกัน

เฟลิกซ์: เหตุใดคุณจึงพบว่าสิ่งนี้สำคัญมากในการตัดสินใจว่าจะดำเนินตามแนวคิดและไม่ใช่บางอย่างเช่นความสามารถในการทำกำไรหรือความสามารถในการปรับขนาด

นาตาลี: คุณต้องการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะขายได้ คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรขั้นต้นที่ดีและง่ายต่อการสร้างและมีน้ำหนักเบาและง่ายต่อการจัดส่ง แต่ถ้าไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนต้องการและต้องการจริงๆ ก็คงเป็นเรื่องยากที่จะเคลื่อนย้าย ฉันมักจะมองหาสิ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ใครบางคนจะรู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าฉันสามารถทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีกในแบบของฉันเอง แน่นอนว่าสิ่งอื่นทั้งหมดนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน ก่อนที่จะตัดสินใจนำผลิตภัณฑ์หรือผลิตผลิตภัณฑ์ ฉันได้ศึกษาข้อมูลนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในกล่องทั้งหมดแล้ว

เฟลิกซ์: เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ยอดนิยม คุณหมายถึงมองหาผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมที่มีแนวโน้มสูงขึ้นหรือไม่? อะไรเป็นตัวกำหนดว่าสินค้าจะร้อนหรือไม่?

นาตาลี: สำหรับฉัน เมื่อฉันพูดว่าร้อนแรง มันเป็นสัญชาตญาณที่รู้สึกว่า "โอ้ ฉันต้องการอย่างนั้น" มันยากสำหรับฉันที่จะอธิบาย แต่ฉันจะบอกว่าใส่แว่นสีฟ้า ที่ภายในใจฉันพูดว่า "โอ้ พระเจ้า มันคงวิเศษมาก" นั่นคือก่อนที่แว่นตาป้องกันแสงสีฟ้าจะเริ่มเป็นที่นิยม แต่เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาก็เริ่มมีแนวโน้มทันทีที่เราลงเอยด้วยการเปิดตัว Klassy Network มันเป็นความรู้สึกของลำไส้จริงๆ แต่อีกตัวอย่างหนึ่งที่เรามีกับผลิตภัณฑ์ชิ้นหนึ่งของเราคือ สแครชช์ไหม ฉันจำได้ว่าเคยเห็นไหมขัดมันและมันมาจากบริษัทอื่น มีคนอื่นพูดถึงมัน และฉันก็แบบว่า "โอ้ พระเจ้า ฉันชอบที่จะมีผ้าขลิบไหมเพราะมันปกป้องผมของคุณ แต่ก็ถือไว้ด้วย" ขึ้นและเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผมของคุณขึ้น " และในขณะนั้น ฉันก็รู้สึกอย่างนั้น เช่น "โอ้ เยี่ยมเลยสำหรับ Klassy Network" นั่นเป็นอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งในตลาดที่กำลังจะเริ่มมีแนวโน้มมากขึ้น นั่นคือคำทำนายของฉัน แต่เราได้นำผ้าไหม Klassy ของเรามา และพวกเขาขายหมดภายในวันแรกของการเปิดตัว แต่เป็นการเปิดตัวอย่างนุ่มนวล

เฟลิกซ์: เมื่อคุณเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังเพิ่มสิ่งที่คนอื่นจะสนใจ นอกเหนือจากตัวคุณเอง

นาตาลี: จริงๆ แล้วมันคือการถามถึงเพื่อนบางคนที่คล้ายกับฉัน สิ่งที่ฉันคิดว่าดีสำหรับเจ้าของธุรกิจคือการเป็นลูกค้าในอุดมคติของธุรกิจของคุณเอง ฉันเป็นลูกค้าในอุดมคติที่สมบูรณ์แบบ ฉันจะซื้อของที่ Klassy Network ตลอดเวลา เป็นเรื่องที่ดีมากสำหรับฉันที่จะรู้ว่าฉันต้องการอะไรแล้วถามเพื่อนของฉันและเพื่อนของเพื่อนเพื่อดูว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาจะสนใจด้วยหรือไม่ ฉันยังใช้โซเชียลมีเดียก่อนที่จะลงมือทำอะไรจริง ๆ และฉันจะเล่าเรื่องราวใน Instagram ของฉัน ฉันจะถามผู้ฟังของฉัน ฉันจะสำรวจความคิดเห็น ฉันจะใช้ Instagram ของ Klassy Network นั่นคือสิ่งที่ฉันทำก่อนที่จะตรวจสอบ

เฟลิกซ์: คุณช่วยยกตัวอย่างแนวคิดที่ไม่ได้ออกสู่ตลาดผ่านกระบวนการนี้เพื่อตรวจสอบได้ไหม

นาตาลี: เรากำลังคิดจะทำเสื้อผ้าทั้งหมด ฉันก็เลยเล่าเรื่องราวของเรา และถามว่าพวกเขาต้องการกางเกงน่ารักและเสื้อตัวอื่นๆ ที่พวกเขาใส่ตอนทำงานที่บ้านหรืออะไรทำนองนั้นไหม และพวกเขาก็มีความสนใจบ้าง แต่จากการสำรวจความคิดเห็น พวกเขากำลังมองหาบางอย่างมากกว่านั้น ฉันคิดเกี่ยวกับมันมากขึ้น และฉันก็คิดว่า Klassy Network คืออะไรจริงๆ และฉันก็รู้ว่านั่นไม่เหมาะเลยจริงๆ ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ทำเสื้อผ้าทั้งหมดให้กับ Klassy ไม่ใช่ทุกความคิดที่เป็นความคิดที่ดี ประเด็นคือ หลายคนกลัวที่จะเล่นโซเชียลและถามผู้ชมถึงสิ่งเหล่านี้ เพราะถ้าไม่เกิดขึ้นล่ะ? ผู้ชมของฉันจะอารมณ์เสียหรือสับสนหรือไม่หากฉันไม่ลงเอยด้วยแนวคิดเกี่ยวกับเสื้อผ้าแนวนั้น ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนก็ยินดีที่จะให้คำติชม ข้อมูลของพวกเขา และถ้าสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล สิ่งนั้นก็ไม่เป็นผล

การพัฒนาผลิตภัณฑ์: การจัดการการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการเพื่อทดสอบตลาดของคุณ

เฟลิกซ์: คุณเลยตัดสินใจว่าต้องการสร้างแว่นตาแสงสีฟ้าที่ทันสมัย อะไรคือขั้นตอนแรกที่คุณทำเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ?

นาตาลี: ฉันตัดสินใจมองหาผู้ผลิตและฉันมีเพื่อนที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฉันเอื้อมมือไปหาเธอและฉันก็แบบ "เฮ้ ฉันจะหาผู้ผลิตได้อย่างไร" ดังนั้นเธอจึงบอกฉันว่าฉันสามารถหาพวกเขาได้ที่ไหน จากนั้นฉันก็เริ่มถามพวกเขาว่าพวกเขามีกรอบแบบไหนและสไตล์อะไร เมื่อฉันเปิดตัวครั้งแรก ฉันไม่ได้ออกแบบคู่แรกของฉัน ฉันเลือกคู่ที่ผู้ผลิตทำเสร็จแล้ว จากนั้นฉันก็ใส่แว่นตาป้องกันแสงสีฟ้าและใส่โลโก้ของเราและสิ่งต่างๆ เช่นนั้นเพื่อเริ่มต้น เพราะจะมีต้นทุนที่ต่ำกว่าในการทำแบบนั้น และนี่เป็นเพียงความคิด ฉันก็แบบ "ฉันไม่รู้ว่าเรื่องนี้จะเริ่มต้นขึ้นหรือเปล่า" เราตัดสินใจเลือกสไตล์ที่ฉันคิดว่าหรูหรามาก คลาสสิกสุดๆ และผู้หญิงหลายคนคงชอบ และเราสั่งซื้อจากผู้ผลิต เราทำแว่นตาประมาณ 200 คู่และนำไปที่ Klassy Network มันเป็นเพียงหนึ่งสไตล์ในสามสีที่ต่างกัน จากนั้นเราก็ขายหมดในสองสัปดาห์แรก เราก็เลยแบบ "โอเค บางทีเรามีอะไรกันที่นี่"

เฟลิกซ์: คุณต้องออกแบบเองเหรอ? คุณเปลี่ยนความคิดในหัวไปสู่การผลิตครั้งแรกได้อย่างไร

นาตาลี: ฉันค้นคว้ามาบ้างแล้ว ฉันเริ่มมองหาแว่นตาสไตล์ต่างๆ ที่มีอยู่แล้วในตลาด และฉันถามตัวเองว่า "เอาล่ะ ถ้าฉันจะซื้อคู่หนึ่ง ฉันจะซื้อคู่อะไร ฉันชอบสไตล์ไหน ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่คลาสสิกและเป็นสากลสำหรับผู้หญิงจำนวนมาก" ฉันไม่ได้ออกแบบคู่แรกที่เรานำมาสู่ Klassy Network ผู้ผลิตของฉันผลิตสิ่งที่ฉันเปิดตัวด้วยเพราะเป็นผู้ผลิตแว่นตา สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ คุณจะได้สินค้าสำเร็จรูปและใส่โลโก้ของคุณลงไป แล้วถามว่าคุณต้องการเลนส์ประเภทใด ฉันต้องการแว่นสายตาสีฟ้า เลนส์แสงสีฟ้าที่ใส่เข้าไปในกรอบที่ทำไว้แล้ว จากนั้นเราก็นำไปที่ Klassy Network เพื่อเริ่มต้น นั่นเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น จากตรงนั้น เมื่อคุณได้พิสูจน์แนวคิดแล้ว คุณได้พิสูจน์แล้วว่านี่คือสิ่งที่ผู้คนต้องการ จากนั้นคุณสามารถก้าวไปอีกขั้น และเริ่มมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและออกแบบ ตอนนี้ฉันออกแบบแว่นตาของเรา

เฟลิกซ์: ดังนั้นเป้าหมายเดียวของแว่นตา 200 คู่แรกคือการทดสอบว่ามีตลาดสำหรับแว่นตาแฟชั่นแสงสีฟ้าหรือไม่?

นาตาลี: ใช่ นั่นคือเป้าหมายหลัก ฉันชอบ "ฉันรู้ว่าฉันจะชอบสิ่งนี้และฉันจะใส่มันตลอดเวลา คนอื่นจะชอบมันไหม" ใช่แล้ว มันเป็นการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ ที่ดี

เฟลิกซ์: เปิดตัวอย่างนุ่มนวล คุณทำอะไรเพื่อให้ 200 คู่แรกขายได้?

นาตาลี: มันวิเศษมาก เรารู้สึกทึ่งที่หลายคนกำลังซื้อ สิ่งแรกที่เราทำคือเราเริ่มต้นบัญชี Instagram ของเราสามเดือนก่อนเปิดตัวจริง ฉันเริ่มโพสต์เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการบนหน้าโซเชียลมีเดียก่อนที่เราจะมีผลิตภัณฑ์ ความคิดทั้งหมดของฉันคือ "โอเค ฉันจะพยายามเพิ่มจำนวนผู้ฟังที่นี่ แม้ว่ามันจะมีขนาดเล็ก" เรามีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเป็นพันคนก่อนที่จะเปิดตัวจริง มันเป็นเพียงหน้าเว็บที่มีคำพูดเกี่ยวกับเจ้านายที่รัก ดังนั้นคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจและสร้างแรงบันดาลใจเพราะตลาดของเรามุ่งไปที่ผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยานคนนั้นซึ่งทำงานทั้งวันบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ฉันสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับ 1,000 คน ฉันไม่ได้ใช้เงินไปกับการโฆษณาหรือการตลาดแบบเสียเงิน เพราะฉันรู้ว่าถ้าฉันต้องการทำให้สิ่งนี้เป็นจริง จะเป็นการดีที่สุดที่จะทำมันผ่านการจราจรที่คับคั่ง ดังนั้นฉันจึงติดต่อกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการตะโกนหรือไม่ ฉันได้เพียงสองคนที่ตกลงและบอกว่าพวกเขาจะทำและโพสต์ให้ฉันในวันเปิดตัวหลังจากติดต่อกับผู้คนมากมาย ฉันลงเอยด้วยการส่งสินค้าไปยังไมโครอินฟลูเอนเซอร์สองคนของฉัน และพวกเขาทั้งคู่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 20,000 คน ฉันส่งสินค้าให้พวกเขาแล้วพวกเขาก็โพสต์ เรายังได้ทำงานร่วมกันเพื่อโฆษณาก่อนที่จะเปิดตัวบนโซเชียลมีเดียของเรา ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เหล่านั้นทำให้เรามียอดขายเพิ่มขึ้นจริงๆ จากที่นั่น ปากต่อปาก เราก็ขายหมดภายในสองสัปดาห์

การเพิ่มประสิทธิภาพ Instagram ด้วยไมโครอินฟลูเอนเซอร์และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เฟลิกซ์: บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางบัญชี Instagram ของคุณ อะไรคือกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณที่จะเพิ่มการติดตามแบบออร์แกนิกในเวลาอันสั้นเช่นนี้

นาตาลี: เป็นเพียงการค้นหาว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณจะไปแฮงเอาท์ออนไลน์ที่ไหน ฉันเห็นบัญชีใบเสนอราคาการเสริมอำนาจของผู้หญิงจำนวนมากและพวกเขาก็เติบโตอย่างรวดเร็ว และฉันก็คิดว่า "เอาล่ะ ถ้าฉันใช้กลยุทธ์แบบเดียวกันล่ะ? และฉันโพสต์ใบเสนอราคาทุกวันเป็นเวลา 30 วัน มาดูกันว่าจะเกิดอะไรขึ้น” จากนั้นฉันก็ออกไปและมองหาลูกค้าในอุดมคติของฉัน ฉันจะไปที่บัญชีใบเสนอราคาเหล่านั้น และถ้ามีคนอยู่ในส่วนความคิดเห็น ฉันจะไปที่หน้าของพวกเขาและติดตามพวกเขา ฉันจะแสดงความคิดเห็นในรูปภาพของพวกเขา ฉันเรียกว่ากลยุทธ์ 321 ฉันได้ยินมาจากคนคนหนึ่งเมื่อนานมาแล้ว นั่นคือสิ่งที่ฉันทำและสิ่งที่ฉันฝึกฝน สิ่งที่คุณทำคือมองหาลูกค้าในอุดมคติของคุณที่คุณคิดว่าจะชอบเพจของคุณ คุณไปที่โปรไฟล์ของพวกเขาและคุณชอบสามภาพ คุณแสดงความคิดเห็นในสองภาพ จากนั้นคุณติดตามพวกเขาหนึ่งภาพ และเริ่มมีคนสังเกตว่า "โอ้ บัญชีนี้คือใคร และหากพวกเขาไปที่เพจของคุณและพวกเขาเห็นคุณ มีเนื้อหาดีๆ ที่โดนใจ และเริ่มติดตามคุณ นั่นคือสิ่งที่ผมทำในตอนแรก และได้ผลดีจริง ๆ เช่นเดียวกับการมีเนื้อหาที่แชร์ได้ซึ่งผู้คนต้องการแชร์ต่อให้ผู้อื่น

เฟลิกซ์: คุณทำแบบนี้บ่อยแค่ไหน? คุณทุ่มเทเวลามากแค่ไหนในการพัฒนา Instagram ด้วยวิธีนี้?

นาตาลี: เป็นการยากที่จะคิดย้อนกลับไปจริงๆ แต่อย่างน้อย 30 นาทีต่อวันที่ฉันจะไปที่นั่นและมีส่วนร่วม ฉันจะทำมันก่อนนอน วันละ 30 นาทีก็ยังดี

เฟลิกซ์: เมื่อคุณเลือกไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่จะทำงานด้วย คุณระบุได้อย่างไรว่าคนไหนเหมาะสมที่สุด

นาตาลี: ผู้ชมของเราเป็นผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยานจริงๆ ที่มีธุรกิจเป็นของตัวเองหรือกำลังมองหาที่จะเริ่มธุรกิจออนไลน์ ตัวฉันเองอยู่ในช่องนั้น ฉันได้ติดตามผู้นำคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมที่มีธุรกิจและกำลังโพสต์เรื่องราวบน Instagram ของพวกเขาทุกวัน ฉันกำลังมองหาใครสักคนที่เป็นผู้นำ ที่กำลังพูดถึงวิธีสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนบรรลุเป้าหมาย ฉันเข้าถึงเฉพาะคนที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของฉันเท่านั้น ถ้าพวกเขากำลังทำสิ่งเหล่านั้น ฉันไม่ได้ส่ง DM หรืออีเมลไปให้พวกเขา อันที่จริงฉันส่งข้อความวิดีโอถึงพวกเขา ฉันแนะนำตัวเองและแสดงผลิตภัณฑ์ให้พวกเขาดู ฉันแค่ถามว่าพวกเขาต้องการรับผลิตภัณฑ์ของฉันเพื่อแลกกับการตะโกนหรือไม่ จบลงด้วยการทำงานดีจริงๆ ฉันจะบอกว่าตอนนี้หลังจากที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ แม้กระทั่งก่อนที่จะส่งข้อความวิดีโอ เพียงแค่มีส่วนร่วมกับพวกเขาและพูดคุยกับพวกเขาเป็นประจำเกี่ยวกับเรื่องในชีวิตประจำวันก่อนที่คุณจะส่งข้อความวิดีโอจริงๆ จะดีกว่า การโต้ตอบกับเรื่องราวใน Instagram ของพวกเขาหรือเพียงแค่ถามคำถามที่นี่และที่นั่น จะเป็นการดีที่จะทำให้ความสัมพันธ์นั้นอบอุ่นขึ้นแล้วจึงทำข้อความวิดีโอ

เฟลิกซ์: ดังนั้น เมื่อคุณเริ่มต้น คุณก็มีไมโครอินฟลูเอนเซอร์และโปรไฟล์ของคุณเอง คุณจำได้ไหมว่าอันไหนทำงานได้ดีที่สุดในแง่ของการบรรจบกัน?

นาตาลี: แน่นอนว่าเป็นไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะนั้นฉันมีผู้ติดตามเพียง 1,500 คน ดังนั้นมันจึงมีขนาดเล็กลงอย่างแน่นอน และพวกเขาทั้งคู่มี 10,000 หรือมากกว่า ดังนั้นพวกเขาจึงทำได้ดีกว่าฉันอย่างแน่นอน มันใหญ่มากเช่นกัน ทันทีที่พวกเขาโพสต์ตอน 17.00 น. เราก็เริ่มมียอดขายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การเข้าชมก็เพิ่มขึ้นทันที

เฟลิกซ์: พวกเขาโพสต์แค่รูปที่ใส่หรือใช้แว่นเหรอ? อะไรมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์สำหรับผลิตภัณฑ์เช่นคุณ

นาตาลี: ภาพถ่ายไลฟ์สไตล์ใช้ได้ผลดีจริงๆ แค่แสดงให้พวกเขาสวมแว่นและสำหรับเรา เพราะมันคือสไตล์ อะไรก็ได้ที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาน่ารักแค่ไหน ที่ได้ผลจริงๆ เพียงแค่ให้ความรู้เกี่ยวกับแสงสีฟ้าและประโยชน์ของแว่นตาเหล่านี้ นั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ และตามจริงแล้ว เรื่องราวของ Instagram นั้นยอดเยี่ยมมากเพราะคุณสามารถให้พวกเขาเลื่อนขึ้นและไปที่ลิงก์โดยตรงและเป็นวิธีที่ง่ายสำหรับผู้คนในการซื้อสินค้า เรื่องราวของ Instagram นั้นทรงพลังยิ่งกว่าโพสต์ฟีด โพสต์ฟีดก็ยอดเยี่ยมเช่นกันเพราะมันจะอยู่ตลอดไป ถาวร แต่เรื่องราวของ Instagram นั้นยอดเยี่ยมมากสำหรับการเข้าชมและคอนเวอร์ชั่นในทันที

เฟลิกซ์: อะไรคือข้อตกลงที่เหมาะสมที่สุดกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์?

นาตาลี: การตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดคือการโพสต์และพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องราวของ Instagram อย่างแน่นอน ทั้งคู่.

เฟลิกซ์: คุณมีการศึกษามากน้อยเพียงใดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนตระหนักถึงปัญหาและต้องการแว่นตาป้องกันแสงสีฟ้า?

นาตาลี: เมื่อก่อนมันเป็นเรื่องใหม่มาก Klassy Network สำหรับคนจำนวนมากเป็นคนแรกที่พวกเขาเคยเห็นแว่นตาสีฟ้าที่มีสไตล์ มันต้องการประมาณว่า "เฮ้ นี่คือแสงสีฟ้า มันอยู่ทุกหนทุกแห่ง" วางรากฐานให้คนเข้าใจว่ามันคืออะไร เป็นเวลาสองปีแล้วที่ผู้คนจำนวนมากเคยเห็นพวกเขามาก่อน และพวกเขารู้อยู่แล้วว่าแสงสีฟ้าคืออะไร และแว่นตาเหล่านี้สามารถปกป้องดวงตาของคุณได้อย่างไร ที่จริงแล้วคุณโดดเด่นกว่าการแก้ปัญหานั้นอย่างไร เพราะตอนนี้มีการแข่งขันกันมากขึ้น ดังนั้นสำหรับเราแล้ว สไตล์และการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่เรานำมาสู่ Klassy Network เท่านั้น คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

เฟลิกซ์: คุณยังเป็นพันธมิตรกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์หรือไม่? นั่นยังคงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของคุณหรือไม่?

นาตาลี: ใช่ แน่นอน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นยอดเยี่ยม ทำการส่งของฟรีจำนวนมาก นั่นเป็นสิ่งที่ใช้ได้ผลดีในอุตสาหกรรมนี้ และฉันคิดว่ามันจะเป็นอย่างนั้นตลอดไป ส่งสินค้าฟรีแล้วมีไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดี พวกเขาจะใส่มันและพวกเขาจะใช้มันเป็นประจำถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี ที่ยังใช้ได้ดีสำหรับเรา

เฟลิกซ์: คุณชอบทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่ใหญ่กว่าหรือไม่?

นาตาลี: ฉันมองหาผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กโดยเฉพาะที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 50,000 คน เราพยายามที่จะเอื้อมมือออกไปสองสามสัปดาห์ ขณะนี้ เรากำลังพยายามปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดเพื่อสร้างระบบที่แข็งแกร่งสำหรับการส่งออกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และรับแอมบาสเดอร์ของ Klassy และสิ่งอื่น ๆ เช่นนั้น เป็นสิ่งที่เราใช้เวลาไปกับมันอย่างแน่นอน

เฟลิกซ์: คุณติดตามและรักษาความสัมพันธ์กับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ต่างๆ เหล่านี้อย่างไร?

นาตาลี: เรามีที่ที่เราเก็บทุกอย่างให้เป็นระเบียบเหมือนสเปรดชีต แล้วเราก็มีคนทำให้แน่ใจว่ามันดีจริงๆ ฉันอยู่ที่นั่นเพื่อสื่อสารผ่านอีเมลกับพวกเขาอย่างน้อยทุกเดือน ดังนั้น เพียงแค่อัปเดตเกี่ยวกับการขายและสิ่งต่างๆ ที่เรามี รูปแบบ ผลิตภัณฑ์ และสิ่งต่างๆ ใหม่ ดังนั้นนี่คือสำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และแมคโครอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่ที่ต้องการเป็นพันธมิตรสำหรับคุณ ฉันมีซอฟต์แวร์ที่เราใช้สำหรับสิ่งนั้น และเราสามารถติดตามการซื้อ ค่าคอมมิชชัน และเนื้อหาทั้งหมดนั้นได้เช่นกัน

เฟลิกซ์: เมื่อใดที่คุณพิจารณาว่าถึงเวลาที่จะขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะวางจำหน่ายอย่างไร?

นาตาลี: ฉันชอบแง่มุมของการผสมผสานฟังก์ชันเข้ากับแฟชั่นมาก ฉันจะทำให้วันของใครบางคนง่ายขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร มันช่วยแก้ปัญหาแต่แล้วก็เป็นแฟชั่นที่ทำให้ผู้หญิงอยากจะใส่มัน สำหรับแว่นตาป้องกันแสงสีฟ้าของเรา ส่วนเสริมที่สมเหตุสมผลที่สุดคือแว่นกันแดดและสร้างสรรค์สไตล์น่ารักๆ ที่ฉันไม่ได้เห็นบ่อยนัก และยังเหมือนกับแว่นกันแดดที่คลาสสิกและสวยมากอีกด้วย นั่นคือสิ่งที่สองที่เราเพิ่มเข้าไป อย่างที่สามคือเสื้อครอปที่ฉันออกแบบเองเพราะอยากใส่เสื้อที่ใส่ได้ตอนทำงานที่บ้านโดยไม่ใส่บรา ดังนั้นฉันจึงออกแบบเสื้อที่ไม่มีขายในท้องตลาด มีบุนวมในตัวเสื้อ โดยไม่มีสายรัดยางยืด มันสุดยอดมาก สะดวกสบายสุดๆ นั่นคือผลิตภัณฑ์ที่สามที่เราเปิดตัว และตอนนี้เรากำลังขยายสายผลิตภัณฑ์ Brami ซึ่งเราเรียกว่า เรากำลังจะออกมาพร้อมกับเสื้อสไตล์ใหม่ๆ เหล่านั้นเช่นกัน ผลิตภัณฑ์ชิ้นที่ 4 คือ สแครชชี่ไหม ฉันมักจะคิดอยู่ในหัวเสมอว่า "วิธีนี้จะแก้ปัญหาได้อย่างไร แต่แล้วก็มีแง่มุมแฟชั่นของมันด้วย" ฉันได้ซื้อขนมครกมาจากบริษัทอื่น และเมื่อได้มันมา ฉันไม่ชอบความใหญ่ของมันเลย มันใหญ่มาก ทันทีที่ฉันพบปัญหาบางอย่าง เมื่อฉันชอบ "โอเค ฉันจะทำให้ดีขึ้นได้" ก็ถือว่าเหมาะสมแล้ว เลยอยากทำขนมครกของเราให้พอดีข้อมือ พวกเขายังเป็นชิ้นสไตล์ที่ผู้คนสามารถสวมใส่เป็นเครื่องประดับและมีผ้าไหมมัลเบอรี่ scrunchie ดีต่อเส้นผมของคุณและทำให้เกิดความเสียหายน้อยลง

เฟลิกซ์: คุณคิดนอกกรอบมาก มีความท้าทายที่คุณต้องเผชิญกับแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนการผลิตหรือไม่?

นาตาลี: ฉันเจออุปสรรคมากมายกับเสื้อครอปที่ฉันสร้างขึ้น เพราะสิ่งนี้อธิบายได้ยากสำหรับผู้ผลิต นักพัฒนา เพราะมันไม่มีที่ไหนเลย วิธีที่ฉันต้องการให้มีช่องว่างภายในเสื้อตัวนี้ไม่เคยมีมาก่อน เป็นเรื่องยากสำหรับฉันที่จะถ่ายทอดสิ่งนั้นออกมา และทำให้แน่ใจว่าได้ทำถูกต้อง กระบวนการนั้นใช้เวลาหกถึงแปดเดือน มันเยอะมาก "นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการ นี่คือการออกแบบ" แล้วส่งตัวอย่างมาให้ฉันส่งกลับมาโดยพูดว่า "คุณต้องปรับแต่งมัน" เป็นเรื่องที่ท้าทายจริงๆ แต่เมื่ออยู่ในใจของคุณผลิตภัณฑ์นี้จะต้องยอดเยี่ยม ฉันบอกได้เลยว่า ลุยเลย ทำตามนั้น สัญชาตญาณ และนั่นคือสิ่งที่ฉันทำเกี่ยวกับเรื่องย่อและแว่น มีผู้ผลิตแว่นตาจำนวนมากที่นั่น แว่นตานั้นค่อนข้างง่ายที่จะออกแบบของคุณ เพราะมีสีและสิ่งต่างๆ มากมายที่คุณสามารถทำแบบนั้นได้ แสดงและบอกผู้ผลิตของคุณว่า "นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ" สำหรับ scrunchies มันค่อนข้างง่าย ฉันต้องการปรับแต่งสองสามอย่างและต้องมีการสื่อสารที่ชัดเจนมากและส่งรูปถ่ายไปมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังทำงานกับผู้ผลิตที่ไม่ได้มาด้วยตนเอง

เฟลิกซ์: คุณเปิดหูเปิดตาต่อปัญหาที่คุณทำได้และต้องการแก้ปัญหาให้กับชุมชนและผู้ชมของคุณอย่างไร

นาตาลี: ฉันเล่นโซเชียลอยู่เสมอ นั่นสำคัญมาก ไม่ใช่แค่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมในฐานะนักออกแบบ แต่ยังรวมถึงการเป็นผู้บริโภคและดูว่ามีอะไรอยู่ในตลาดตอนนี้ ตลอดจนทำความเข้าใจและรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างเต็มที่ รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ทุกวัน รู้ว่าอะไรที่พวกเขาต้องดิ้นรนเพื่อเอาชนะทุกวัน เมื่อฉันใช้ชีวิตแบบนั้นด้วยตัวเอง แต่ก็เปิดใจรับฟังด้วยว่า "เอาล่ะ ผู้คนกำลังดิ้นรนกับอะไรในแต่ละวัน" มันง่ายมากสำหรับฉันเมื่อเห็นปัญหาแบบว่า "โอ้ พระเจ้า ฉันสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหานั้นได้" แค่มีความคิดแบบนั้นกับชีวิตประจำวันของคุณและอยู่บนโซเชียลมีเดียด้วย

การตลาดดิจิทัลภายในองค์กรหรือเอเจนซี่: แบบไหนดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ?

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าคุณจัดหาทรัพยากรและจัดกิจกรรม คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมอีกหน่อยได้ไหม

นาตาลี: ฉันจะบอกคุณว่าฉันต้องการเริ่มต้นบริษัท Klassy Network จริงๆ ได้อย่างไร ก่อนที่ฉันจะเจอแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฉันต้องการอย่างมากที่จะสร้างพื้นที่ออนไลน์บางประเภทที่ฉันสามารถนำผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยานมารวมกันได้เพราะฉันเป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่เพิ่งจบการศึกษาระดับวิทยาลัยและฉันมีธุรกิจหกหลัก และฉันรู้สึกเหมือนมีคนมากมายที่ไม่รู้จักโอกาสในการเป็นตัวของตัวเองและทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง หลังจากเรียนจบวิทยาลัยมามาก ทำสิ่งที่เป็นของตัวเอง ฉันต้องการมากที่จะกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้หญิงคนอื่น ๆ ให้รู้ว่าพวกเขามีทรัพยากรและความสามารถในการทำสิ่งเหล่านี้ด้วยตนเองหากพวกเขาต้องการ นั่นคือความหลงใหลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉัน และจริงๆ แล้วสิ่งที่ทำให้ฉันเริ่มต้น Klassy Network ก่อนที่สินค้าจะเข้ามา ฉันเริ่มกลุ่ม Facebook ที่ชื่อว่า The Klassy Network เป็นเพียงกลุ่ม Facebook ที่ฉันจะเข้าไปแบ่งปันเรื่องราวและแบ่งปันเคล็ดลับกับผู้หญิง ฉันมีคนเข้าร่วมกลุ่ม จริง ๆ แล้วฉันปิดกลุ่มนั้นลงและเริ่มต้นกลุ่มใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้เพราะฉันเพิ่งรู้สึกหนักใจกับทุก ๆ อย่างที่ฉันทำเพื่อขยาย บริษัท นี้ แต่เป็นส่วนสำคัญของ Klassy Network มีเพียงฉันและคู่หมั้นของฉันเป็นที่ปรึกษา และเพียงแค่ให้คำแนะนำและแบ่งปันเรื่องราวของเรา ประสบการณ์ของเรากับคนอื่น ๆ ที่ตื่นเต้นกับการเข้าสู่พื้นที่นี้หรือต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองและค้นหาสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ ใฝ่ฝันที่จะไปให้ถึง

เฟลิกซ์: มาพูดถึงเรื่องโฆษณาแบบเสียเงินกันดีกว่า คุณทำโฆษณาบน Facebook คุณมีกลยุทธ์อะไรที่นั่น?

นาตาลี: เราไม่ได้ลงทุนในการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายบน Facebook จนกว่าเราจะบรรลุตัวเลขหกหลักในธุรกิจของเรา เราผลักดันไมโครอินฟลูเอนเซอร์กลับบ้านจริง ๆ ผลิตภัณฑ์ฟรี พูดลึก ๆ ทำการตลาดแบบพันธมิตร ทั้งหมดนั้นจนกว่าเราจะทำตัวเลขหกหลัก จากนั้นเมื่อเราได้ตัวเลข 6 หลัก เราก็แบบ "ตกลง เรามีบางอย่างที่นี่ และถ้าเราพยายามแสดงให้คนอื่นเห็นจริง ๆ และใส่การตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายไว้เบื้องหลังล่ะ? นั่นคือเดือนมกราคม 2019 เข้าสู่ ฉันและคู่หมั้นแบบว่า "มาตั้งเป้าหมายกัน ว่าถ้าเราสามารถหา Klassy Network ให้กับบริษัทที่มีมูลค่าล้านได้ภายในสิ้นปีนี้" มันฟังดูบ้ามากเพราะในตอนนั้นเราเพิ่งทำเงินได้ประมาณ 120,000 ดอลลาร์ในธุรกิจ เราเข้าสู่ปีและนั่นคือหนึ่งในเป้าหมายของเรา เพื่อหาวิธีที่เราสามารถควบคุมปริมาณการใช้ข้อมูลแบบเสียค่าบริการ ในขณะนั้น เราเริ่มทำงานกับเอเจนซี่ที่ดูแลการจราจรของเรา ทำได้ดีมาก ทันทีทันใดเพราะเรามีผู้คนจำนวนมากบนพิกเซลของเรา หมายความว่า เรามีข้อมูลมากมายและมีลูกค้าจำนวนมากที่มาหาเราแบบออร์แกนิก เป็นเรื่องที่ดีมากเมื่อเราเริ่มต้นในการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย ROAS ของเรามากกว่าสี่ ซึ่งเยี่ยมมาก จากที่นั่น เรายังคงทำงานกับเอเจนซี่ของเราต่อไปและเราก็ทำอย่างนั้นในหนึ่งเดือน พื้นฐาน hly จากนั้นเราก็เจอสิ่งกีดขวางบนถนนที่ ROAS ของเราลดลงและทุกอย่างก็บ้าและยุ่งเหยิง เราลงเอยด้วยการจ่ายค่าเข้าชมภายในบริษัทและคู่หมั้นของฉัน เจคอบลงเอยด้วยการทำการตลาดด้วยตัวเอง ตอนนี้เรากำลังทำทุกอย่างในบ้านและดีขึ้นมาก มันเยี่ยมมาก

เฟลิกซ์: การจัดการภายในองค์กรเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับการผ่านเอเจนซี่

นาตาลี: การทำด้วยตัวเองนั้นยอดเยี่ยมมากเพราะไม่มีใครสนใจธุรกิจของคุณมากไปกว่าคุณ เมื่อมีคนอยู่ในบริษัท ทำหน้าที่โฆษณา พวกเขาสามารถดูโฆษณาได้หลายครั้งต่อวัน ไม่ใช่แค่ตั้งค่า ปล่อยไว้สำหรับวัน ตรวจดูในภายหลังในเวลากลางคืน เขาอยู่ที่นั่นสามถึงห้าครั้งต่อวัน ตรวจสอบโฆษณา ปรับขนาดงบประมาณ เปลี่ยนโฆษณา เรากำลังสร้างสรรค์ผลงานทุกสัปดาห์ โฆษณาใหม่ทุกสัปดาห์ เทียบกับเอเจนซี่ของเราที่รับโฆษณาและไม่ได้ขอโฆษณาใหม่และโฆษณาใหม่จากเราเลย มันขึ้นอยู่กับเอเจนซี่ของคุณจริงๆ แต่ฉันคิดว่ามันจะดีกว่ามากเมื่อคุณสามารถควบคุมสิ่งนั้นได้อย่างเต็มที่และคุณสามารถทำมันได้ภายในองค์กร

เฟลิกซ์: คุณกำลังเปลี่ยนแปลงอะไร? คุณกำลังเปลี่ยนแปลงอะไรในโฆษณาเหล่านั้น

นาตาลี: ใช่ ไม่ใช่ว่าเรากำลังเปลี่ยนโฆษณา แต่เรากำลังรักษาโฆษณาที่ใช้งานได้จริง และเรากำลังทดสอบโฆษณาใหม่ๆ อยู่เรื่อยๆ เพื่อดูว่าจะมีโฆษณาใหม่เข้ามาหรือไม่ เป็นเพียงการทดสอบรูปภาพต่างๆ หากคุณมีรูปภาพที่สร้างโดยผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เราจะติดต่อลูกค้าและทำให้แน่ใจว่าเราจะใช้รูปภาพนั้นได้ก่อนที่เราจะลงโฆษณาด้วย แต่เราแค่กำลังทดสอบสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อดูว่าเรามีคนอื่นที่พูดกับคนอื่นได้จริงๆ หรือไม่ เรากำลังพยายามขยายโฆษณาที่ชนะทั้งหมดของเรา

ความสำเร็จเจ็ดหลัก: เคล็ดลับเจ็ดประการในการขยายธุรกิจของคุณ

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าเจ็ดสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีตัวเลขเจ็ดหลัก คุณช่วยพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม

นาตาลี: อันดับหนึ่งคือความฝัน 100 ของฉันแน่นอน The Dream 100 เป็นรายชื่อคน 100 คนที่คุณอยากร่วมงานด้วยตลอดอาชีพการงานของคุณตลอดชีวิต อาจเป็นใครก็ได้จากคนที่ดูเหมือนอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม อาจมีผู้ติดตาม 5,000 คนที่คุณชื่นชมบน Instagram หรืออาจเป็นคนตัวใหญ่อย่าง Oprah อย่าจำกัดตัวเองด้วย Dream 100 ของคุณ ฉันมีคนใน Dream 100 ที่ฉันไม่เคยคิดว่าจะติดต่อกันอีกเป็นล้านๆ ปี และตอนนี้เราเป็นเพื่อนกันแล้ว ซึ่งมันบ้ามาก Dream 100 ทรงพลังมาก และฉันรู้ว่าหลายคนได้ยินมันและพวกเขาก็แบบว่า "โอ้ เยี่ยมเลย ฉันมีรายชื่อคนที่อยู่ในหัวแล้ว" แต่มีบางอย่างที่มีพลังมากในการเขียนชื่อเหล่านั้นลงไป และจงใจพยายามเข้าไปอยู่ในแวดวงและเชื่อมต่อกับพวกเขา รัสเซล บรันสันเป็นเหมือนที่ปรึกษาคนแรกของเราในพื้นที่ออนไลน์แห่งนี้ นั่นเป็นสิ่งแรกที่ทำให้เราเติบโตอย่างแท้จริง เราใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และบริษัทในเครือของเราจริงๆ และนั่นคือสิ่งที่ช่วยให้เรายกระดับแบรนด์ได้จริงและมีการเข้าชมที่อบอุ่นก่อนที่จะเข้าสู่การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย

เฟลิกซ์: คุณจะเริ่มติดต่อกับผู้คนได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่อาจดูเหมือนไกลเกินเอื้อม กลยุทธ์ใดบ้างที่จะเริ่มเข้าสู่แวดวงของพวกเขา

นาตาลี: สิ่งแรกคือการให้คุณค่าบางอย่างแก่พวกเขา คุณไม่ต้องการที่จะเป็นเหมือน "เฮ้ ฉันต้องการให้คุณเป็นเพื่อนของฉัน" หรือ "เฮ้ ฉันอยากให้คุณช่วยอะไรฉันบ้าง" สิ่งสำคัญคือต้องให้คุณค่าก่อนและให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ในความสัมพันธ์นั้น เพื่อที่เมื่อพวกเขาเริ่มสังเกตเห็นคุณและต้องการเริ่มการสนทนาหรือมอบคุณค่าบางส่วนกลับคืนให้คุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนที่ดูไกลเกินเอื้อม คือการเป็นผู้สนับสนุนอันดับหนึ่งของพวกเขา หากพวกเขากำลังโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ให้แสดงความคิดเห็นบนรูปภาพ เช่น รูปภาพ แชร์เนื้อหา ผู้คนจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาสังเกตเห็นว่าใครชื่นชมสิ่งที่พวกเขาทำในโลกนี้จริงๆ หากมีแฟนๆ หรือผู้สนับสนุน นั่นเป็นสิ่งที่มีค่าเพราะคุณแค่พยายามแบ่งปันข้อความของพวกเขากับคนทั้งโลก ฉันแนะนำให้เริ่มต้นที่นั่นอย่างแน่นอน และแน่นอนว่าถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ ส่งสินค้าฟรี พยายามให้คุณค่ากับพวกเขามากกว่านี้ แล้วพยายามสร้างความสัมพันธ์นั้นเพื่อไปยังจุดที่คุณสามารถเริ่มบทสนทนาได้ เช่น "เฮ้ เราช่วยอะไรได้บ้าง" ของความร่วมมือ?" อันที่สองคือช่องทางของคุณ นี่เป็นจริงเมื่อเราเข้าสู่การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย เราเริ่มตระหนักว่าอะไรที่ใช้ได้ผลจริงในช่องทาง Something that really, really works for us is knowing, number one, that the beginning of the funnel is easy to understand. That's super important. For our blue light glasses, a funnel that works really well is one of our ads that have a blue light testing card and a light shining over it to just demonstrate that these glasses protect your eyes because you only have so much time when you're running an ad. You have to really get someone to understand the product within the first five seconds. That's the very top of the funnel. But that's very, very important. And then the next kind of tip about a funnel that's really helpful is to make sure you have congruence everywhere. If someone sees an ad, then they also click on the link, that same kind of photo that you had in the ad should also be on your banner, on the landing page that they go on because it makes it very cohesive and uniform and it makes people say, "Okay, well, if I clicked on this, then I want to see more of this." So, we've learned that has helped a lot. Also inside the funnel, really having a popup before they exit, that's something that is really helpful so that you can get their information before they exit the page. Offering something that is going to get them to want to put in their information before they exit the page is super, super important. Those are the pieces in the funnel that I wanted to highlight.

Felix: How long does it take customers to convert once they land on your site?

Natalie: I don't know if I have that exact data of knowing how many customers purchase for the first time, but it's really important to do retargeting because a lot of people won't. There's a statistic out there that when shopping online a customer has to see your product at least eight times before they purchase. It's really important to have that funnel, have that ad, but also have the followup. Have the retargeting ads that go and kind of follow them. We have so many people say, "Oh, your ads got me, they stalked me." And after seeing it a few times, they'll eventually purchase. Definitely, some people do go on the first purchase, especially if they're warm traffic, but the majority of them would probably convert after seeing it a couple of times.

Felix: Nice, so what's your third tip for seven-figure success?

Natalie: Number three is campaigns. This one has been really helpful for us as an ecommerce brand. With the blue light glasses, we didn't really put too much effort into our marketing tactics. Now after doing it for almost two years, we thought, "Okay, if we can do different sales, different campaigns, and really just highlighting specific frames and things like that, it's going to be really powerful." Sometimes it's not even a huge discount or sale that's going on, but it's just highlighting a specific type of frame. I'll just give a quick example. We had a lot of inventory of our black frames and our pink frames. We decided to do two different campaigns. One campaign was women in black, and we did a photoshoot of a woman, two women actually in black suits. It looked like Men in Black vibes, and they were wearing black glasses. It was just a really awesome piece of content. We had great photos from it and it had that message of being a powerful woman and then with highlighting the black glasses. That campaign performed really well and our audience loved it. And then we did another one for our pink frames. We did classy in pink, kind of a play on Pretty in Pink, and we did a photoshoot with some really cute and classy things like pearls and a lot of frills. That one also did really well.

Felix: What is the purpose of having this focused push on a campaign?

Natalie: I wouldn't say it's that much work. I mean, it is because you're going to be creating the emails and doing a photoshoot, but you don't even have to do a photoshoot. The real purpose of it is to highlight and get some type of excitement and announcement around one of your products. If you don't feel like going all out and doing a photoshoot, maybe you're making some type of offer on a specific product you have, or maybe you're just bundling a couple of your products together and then making that announcement. It's important to make announcements in your business to keep people excited and want them wanting more.

Felix: So with campaigns you're not talking about releasing a new product, you're just trying to focus your customers' attention?

Natalie: Yeah, because we ran into a challenge when we over-ordered inventory. For a while, we couldn't get new products because all of our cash flow is tied up in our current inventory. In order for us to solve the problem, it was okay, "Well then, how do we make this same product that we've had exciting and new again?" And that's when campaigns came into play and it was really just, "Okay, well, maybe we just take a picture of it looking like this, or just create some type of messaging or put them one color on sale." It's really highlighting the things you had to make them sound exciting. Four is an event. Going in person to events. In our experience, it's been so great to be able to have a little booth at an event that our ideal customers are at and really just connect with them in person, have them try on our products and feel them and get their initial reactions in real life has been so powerful for us. The next one is data, knowing what your KPIs are and seeing what works and what doesn't work for your business. A lot of entrepreneurs just go and they're on the hamster wheel going, but they don't really stop to look at the data, at the numbers to see what performed well, what didn't. How many visitors do you have to your store today? And why do you think maybe yesterday it spiked a little bit? Digesting the data and breaking it down to see what is working for your business. That has helped us a lot. We are always looking at our KPIs. We have our ROAS, our website visitors, our conversion rate, all of those things. It's so important to analyze that on a daily basis, because if you know your numbers, you know what works for your business, you can repeat the things that are working well and scale that.

Felix: And tip number six?

Natalie: Number six is your inner circle. I also have leveraged my personal brand to grow my business. It was important for me to get on social media and show up on a daily basis and try to inspire people and get them to see value in my personal Instagram account. Then also tell them about the products that I have, because why not? Social media is free. When I got on social media, I saw so many people that I looked up to and I was like, "Oh my goodness, I would love to be friends with those people and it would be awesome," which is great. That's why you should have them on your Dream 100. I have become friends with some of them and I have connected with them, but it's so powerful, that when you get a presence online to build your inner circle. Build people that are in the same place as you are, or maybe just a little bit above and they are your support system and they are there to shout out your products and they are there to make sure that you are encouraged to keep going after the big golden dreams that you have because it's really hard sometimes to show up every day. It's really hard to just keep going when you're feeling down, it's not an easy journey this.

Felix: What is the final seventh thing that helped you crack the seven-figure mark?

Natalie: The last thing is having a seven-figure money mindset. That was something that was really hard for me to get to and that I struggle with all the time. Always just thinking about the money being your end goal. What's worked for us is detaching us from the money, because our accomplishments don't makeup who we are. And doing the things that make you say yes because you can always make more money. You can always do that. It's really just following the impact. That is what we focus on so much'“how can we make the impact?” And knowing that if we are doing something that's better for the world or creating a product that people are going to love, then the money will come. And really just having that abundance mindset versus like, "Okay, we can't invest the money here because that's a lot, that's scary. I don't think that's going to work." Once you understand and follow that and have that abundance mindset of, "Okay, this is what I know our business needs to do and needs to go," and taking that leap and that jump because it is hard to make investments in your business sometimes.

Felix: Given the current uncertainty in the market with COVID-19, how do you maintain that mindset to continue to make the right decisions for you and your business?

Natalie: I really have to check myself because it's so natural for us to be like, "Okay, Woah, that's too much money, we can't invest in that." But it's just re-centering and asking yourself the questions of what are the possibilities of it actually increasing or growing your business, scaling your business. Something that we've recently started doing is evaluating specific investments and trying to go for risks that aren't extremely life or death but taking risks often. So, instead of a $50,000 investment maybe it's just a $3,000 investment, but it's still a risk that could go wrong, but it also could be amazing.

Felix: What would you say is the most important part of your website?

Natalie: I would say the pictures, the photos. That has been really big for us. When we first launched, I'm not a professional photographer, we had pictures that I took on my camera and they did okay. But when you are trying to market to cold traffic, it makes such a difference to have clear, beautiful pictures and also lifestyle images on a model or on a person. So that people can really envision what the product looks like when they get it.

Felix: What are some apps that you use to run the store or just the business in general?

Natalie: The first one that comes to my head is Klaviyo, our email marketing. We use that a lot. Our pop-up that we use is Privy. For our affiliates right now, we're using LeadDyno. We recently actually started with ReferralCandy, which is a referral program for people who want to bring us more customers, but we're not ready yet to set them up as an affiliate, but they can get kind of rewarded for store credit to just refer us.

Felix: What do we say needs to happen this year for you to consider the year a success?

Natalie: That's a good question. I feel like this year has already been a success, which is crazy, but it's because we've been through such a crazy experience and we're still standing strong, so that's great. I would say our financial goal this year was to hit 2 million in revenue, but for me, it's to launch the new products and to have our customers purchasing them and loving them. That is a success for me.