LastObject ทำลายเป้าหมายการระดมทุนของพวกเขาใน 22 นาทีได้อย่างไร

ทีมงานที่อยู่เบื้องหลัง LastObject กำลังปฏิบัติภารกิจในการกำจัดพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งโดยการออกแบบสิ่งของที่สามารถทดแทนของใช้ในครัวเรือนที่ใช้แล้วทิ้งในชีวิตประจำวันได้ ในตอนนี้ของ Shopify Masters Isabel Aagaard ได้แชร์การเดินทางของ LastObject ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ค้นหาความเหมาะสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์และชีวิตหลังความสำเร็จจากการระดมทุน

อย่าพลาดตอน! สมัครสมาชิก Shopify Masters

แสดงหมายเหตุ

• เก็บ:   LastObject
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook,   ทวิตเตอร์   อินสตาแกรม

ภารกิจของทีมในการกำจัดพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง

เฟลิกซ์ เธีย: แนวคิดเบื้องหลังธุรกิจเน้นความยั่งยืนมาจากไหน?

อิซาเบล อาการ์ด: เราเป็นนักออกแบบสามคน เราออกแบบการออกแบบต่างๆ มากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา และเราแค่อยากจะเริ่มมุ่งเน้นไปที่วัตถุและสิ่งของที่ยั่งยืนต่างๆ ที่เราจะใช้ในชีวิตประจำวันของเรา ในขณะที่เรากำลังค้นคว้า เราพบว่ามีการมุ่งเน้นอย่างมากเกี่ยวกับสินค้าแบบใช้ครั้งเดียวที่กำลังจะเกิดขึ้น แต่ก่อนหน้านี้ไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาจริงๆ และฉันคิดว่าเราแค่รู้สึกทึ่งกับตัวเลขและ วิธีที่เราสามารถออกแบบวัตถุที่สามารถแทนที่รายการแบบใช้ครั้งเดียวได้จะสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับสภาพแวดล้อม

เฟลิกซ์: คุณเคยมีประสบการณ์ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์มาก่อนหรือเคยเป็นนักออกแบบให้คนอื่นบ้างไหม?

อิซาเบล: พวกเราทั้งสามคนได้ออกแบบที่แตกต่างกันมากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่เราได้ออกแบบเฟอร์นิเจอร์และสิ่งของสำหรับห้องครัวเป็นหลัก และฉันยังทำงานในอุตสาหกรรมการแพทย์ที่เราทำถุงจำนวนมากสำหรับผู้ป่วยที่ได้รับเคมีบำบัด ดังนั้นมันจึงแตกต่างกันมาก แต่เราทุกคนก็ทำงานกับผลิตภัณฑ์มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา

เฟลิกซ์: อะไรคือเหตุผลที่คุณเริ่มทำวิจัยนี้?

อิซาเบล: เราทุกคนทำงานในโครงการต่างๆ นักออกแบบอีกสองคนคือพี่ชายของฉันและหุ้นส่วนของเขาในคดีอาชญากรรม ฉันคิดว่าเมื่อเรารับประทานอาหารกลางวันร่วมกันในสำนักงาน เราแค่พูดถึงสิ่งที่เราต้องการออกแบบจริงๆ และสิ่งที่เราหลงใหลในชีวิตจริงๆ เราต้องการดำน้ำลึกและค้นหาว่าสิ่งใดสามารถสร้างความแตกต่างได้จริง ๆ เพราะเราไม่ต้องการสร้างสิ่งที่ถูกล้างสีเขียวหรือสิ่งที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของสิ่งที่เราต้องการแก้ไข ดังนั้นเราจึงพิจารณาว่าปัญหาสิ่งแวดล้อมของเราเป็นอย่างไรและผลกระทบที่เราก่อขึ้น

เฟลิกซ์: คุณกำลังค้นคว้าอะไรอยู่? คุณต้องการคำตอบแบบไหน?

อิซาเบล: เรากำลังพิจารณาถึงผลกระทบด้านลบอย่างใหญ่หลวงต่อสิ่งแวดล้อม และนี่คือที่มาของสินค้าแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง ดังนั้นเราจึงเห็นว่าเราสามารถเปิดตัวคอลเล็กชันของสิ่งต่าง ๆ ที่จะมาแทนที่รายการแบบใช้ครั้งเดียว นี่เป็นเหมือนความคิดหลัก จุดประสงค์ใหญ่สำหรับเรา เมื่อเราดูรายการ หลอดดูด แต่นี่เป็นสิ่งที่หลายคนเคยจับต้องกัน คุณเห็นช้อนส้อม กระดาษชำระ แล้ว Q-tip ก็เพิ่งมา จริงๆ แล้วติดอันดับ 10 อันดับแรกและเรา แปลกใจมากเพราะเป็นรายการเล็ก ๆ น้อย ๆ Q-tip เป็นแนวคิดแรกของเรา เราเห็นแล้วว่าสามารถแก้ปัญหานี้ได้

วิธีทดสอบแนวคิดและค้นหาความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์

เฟลิกซ์: คุณรู้ได้อย่างไรว่ามีตลาด มีคนเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เช่น LastSwab?

อิซาเบล: เราเริ่มทดสอบและดำเนินการด้วยการรวบรวมอีเมล ดังนั้นเราจึงออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราให้เสร็จสิ้นไม่มากก็น้อย และเราไม่รู้ว่าวัสดุอะไร แต่เราใช้เวลานานในกระบวนการออกแบบ แต่เราไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะระเบิดหรือจะใหญ่โต เราทดสอบโดยใส่เงินบางส่วนลงในการตลาดผ่านอีเมลที่เราส่งออกไป "คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งนี้กำลังจะมาใน Kickstarter หากคุณสมัครตอนนี้ เราจะมอบส่วนลดให้คุณมากยิ่งขึ้นไปอีก" สองสัปดาห์ในแคมเปญนี้ เราเห็นว่าอัตราการแปลงนั้นสูงเพียงใด

เฟลิกซ์: กระบวนการรวบรวมอีเมลมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

อิซาเบล: ฉันคิดว่ามันสำคัญมาก และเราจะทำมันกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเพราะมันเป็นวิธีที่น่าอัศจรรย์และราคาถูกในการตรวจสอบว่าสิ่งนี้เป็นที่สนใจของผู้คนหรือไม่ เป็นแลนดิ้งเพจที่เราทดสอบ A/B ทุกวัน ฉันจะใส่รูปภาพใหม่หรือข้อความใหม่ แล้วเราจะคิดออกเมื่อสิ้นสุดวัน รูปภาพผลิตภัณฑ์ใด ข้อความใดทำได้ดีที่สุด และฉันเปลี่ยนสิ่งเดียวเท่านั้นเพื่อให้สามารถติดตามได้จริงๆ และนี่คือวิธีที่เราค่อยๆ ขยับอัตรา Conversion ของเราให้สูงขึ้น และเราพบวิธีอธิบายผลิตภัณฑ์นี้จริงๆ และเราพบว่าภาพควรเป็นอย่างไร เพราะเราสามารถเห็นสิ่งที่ผู้คนเข้าใจและสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล และมันก็ไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่เราคิดว่ามันดี ไม่ค่อยมีคนที่เราคิดว่าเป็นภาพที่ดีที่ชนะในวันนั้น ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้อยู่เสมอ แล้วเราก็มีหน่วยงานด้านการตลาดที่ช่วยเราทำแคมเปญบน Facebook เป็นหลักและใช้ Instagram เล็กน้อย และนี่คือวิธีที่เราเอื้อมมือออกไป และพวกเขายังทดสอบ A/B เพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่าเราทำให้ผู้คนสนใจเฟรมเล็กๆ ของรูปภาพได้อย่างไร และหากพวกเขาคลิก เราจะให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวนี้ได้อย่างไร จริงๆ แล้วมันเป็นเพียงแค่การสร้างจดหมายข่าวนี้ขึ้นมา และพยายามคิดว่าเราจะสื่อสารผลิตภัณฑ์ให้ดีที่สุดได้อย่างไร

เฟลิกซ์: เมื่อคุณมองย้อนกลับไปในการทดสอบ A/B ที่คุณได้ทำไป คุณพบว่าการเปลี่ยนแปลงประเภทใดที่สร้างความแตกต่างมากที่สุดในอัตรา Conversion

อิซาเบล: ฉันคิดว่าเราเปลี่ยนทุกอย่าง ยกเว้นสี วิธีที่คุณส่งสัญญาณทุกอย่าง และยังเป็นรูปธรรมกับคำพูดของคุณ ดังนั้นเมื่อเราเขียนข้อความว่า "เราแค่ช่วยโลก" หรือ "ทำความสะอาดมหาสมุทร" แต่เมื่อเราเจาะจงจริงๆ ว่าปัญหานี้เป็นอย่างไร มีสำลีกี่ผืนที่ลงเอยในมหาสมุทร นี่คือจุดที่เราดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วม เราลงเอยด้วยการทำแบนเนอร์ที่เราใช้ภาพจริง ผลิตภัณฑ์ของเราก็เช่นกัน ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหา แล้วคุณเห็นปัญหาและเห็นขยะในมหาสมุทร ดังนั้นมันจึงเหมือนกับการหาวิธีอธิบายสิ่งง่ายๆ นี้ด้วยคำพูดและภาพ

เฟลิกซ์: การมีรูปถ่ายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปสำหรับหน้า Landing Page ที่มีการแปลงสูงมีความสำคัญหรือไม่

อิซาเบล: เราไม่มีรูปถ่ายจริง ๆ จนกระทั่งหลังจาก Kickstarter ดังนั้นทุกอย่างจึงถูกเรนเดอร์ นั่นหมายความว่าเราได้วาดผลิตภัณฑ์ในโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นเราก็สร้างมันขึ้นมาอย่างดีเพื่อให้ดูเหมือนจริง เราจึงใส่เงาลงไป และทำให้มันเปิดออกเล็กน้อย คดเล็กน้อย ดังนั้นมันดูไม่สมจริง แต่จริงๆ แล้วไม่มีรูปผลิตภัณฑ์ใดๆ ในตอนแรก เป็นของจริง

เฟลิกซ์: อะไรคือแนวทางที่ดีที่สุดถ้ามีคนไม่มีความชำนาญในการออกแบบผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรกเริ่ม?

อิซาเบล: ฉันจะบอกว่าคุณสามารถหาความช่วยเหลือได้ เราใช้ freelancer และ Upwork บ่อยครั้งเพื่อพยายามจัดการกับปัญหาหรืองานที่ได้รับมอบหมายที่เราไม่ถนัดหรือใช้เวลานานเกินไป แน่นอน ฉันคิดว่าการออกแบบเป็นสิ่งที่เรารักจริงๆ และเป็นสิ่งที่เราต้องการเป็นส่วนหนึ่ง แต่คุณสามารถหาคนที่น่าทึ่งมากมายจากที่นั่น ซึ่งจะทำสิ่งต่างๆ มากมายโดยไม่ได้เงินมากขนาดนั้น

วิธีสร้างทราฟฟิกและรวบรวมสมาชิกอีเมล

เฟลิกซ์: มีวิธีใดบ้างในการเพิ่มการเข้าชมในระหว่างการเปิดตัว

อิซาเบล: จริงๆ แล้วเราทำหลายอย่างที่แตกต่างกัน เนื่องจากเราได้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน เราจึงเริ่มเข้าถึงทุกกลุ่มบน Facebook ที่พูดถึงความยั่งยืนหรือของเสียเป็นศูนย์ และเราได้พูดคุยกันในกลุ่มเหล่านี้ในขณะที่เรากำลังออกแบบมันจริงๆ เพื่อดูว่าผู้คนใช้อย่างไร และพวกเขานำสิ่งของกลับมาใช้ใหม่อย่างไร และเราจะพบปะกับลูกค้าได้อย่างไร แต่เรายังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่นั่นและบอกพวกเขาว่าเรากำลังทำอะไร และหลายหน้าจะปิดตัวลงเพราะมันมียอดขายมากเกินไป แต่ก็มีคนอีกจำนวนมากที่ไม่ค่อยตระหนักดีถึงวิธีการที่คุณจะกลายเป็นความยั่งยืนหรือต้องการดำดิ่งลงไปในเรื่องนี้ได้อย่างไร แต่คนเหล่านี้เป็นคนที่ไม่ยอมใครง่ายๆ จริงๆ ที่ได้เปลี่ยนชีวิตของพวกเขาเพื่อให้ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมดีขึ้น ดังนั้นมันจึงเป็นกลุ่มที่น่าทึ่งที่ได้ร่วมงานด้วยจริงๆ

นอกจากนี้เรายังติดต่อบัญชี Instagram 2,000 บัญชีที่ยั่งยืน พวกเขาเป็นไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 2,000 คนและถามพวกเขาเช่น "เฮ้ ถ้าคุณได้ผลิตภัณฑ์ คุณอยากจะแบ่งปันสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับมันไหม และโปรดให้ ความคิดเห็นของเรา" จึงไม่ขายของจนเกินไป และสิ่งนี้ยังสร้างความสนใจและการแชร์จำนวนมากก่อนที่เราจะเปิดตัว Kickstarter ด้วยซ้ำ

เฟลิกซ์: คุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอยู่ในหน้า Landing Page อย่างไร

อิซาเบล: เวอร์ชันสุดท้ายคือแบนเนอร์ที่มีผลิตภัณฑ์ แล้วก็มีปลาหมึกที่ถือคัตเติ้ลอยู่ใต้น้ำ ดังนั้นจึงมองหาทางแก้ไขและปัญหา แล้วเราก็ลงลึกไปเพื่อจะบอกว่า คุณสามารถมีสีต่างๆ ได้ ใช้ซ้ำได้ คุณแค่ล้างมันด้วยสบู่ และสิ่งที่สามคือวัสดุและพวกมันทำมาจาก

เฟลิกซ์: คำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นคืออะไร?

อิซาเบล: เรากำลังขออีเมลเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อเราเปิดตัวแคมเปญ Kickstarter จากนั้นด้วยการสมัครรับข้อมูลล่วงหน้านี้ คุณจะได้รับอีเมลก่อน ดังนั้นคุณจะสามารถเข้าถึงข้อเสนอล่วงหน้าได้ สินค้าเพียงพันชิ้นที่มีส่วนลดมากมายขนาดนี้ แล้วพอขายหมด ก็มีตัวที่ลดได้ดีจริงๆ แต่ก็ไม่ได้ดีขนาดนั้น

เฟลิกซ์: คุณกำลังมองหาอะไรที่จะตัดสินว่านี่คือสิ่งที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและให้ดำเนินการต่อไป?

อิซาเบล: เรากำลังดูอัตรา Conversion และแน่นอนว่าเรากำลังดูที่... ซึ่งเป็นจำนวนอีเมลที่เราได้รับด้วย ฉันคิดว่าเราดำเนินการมาเป็นเวลาหนึ่งเดือน และเรามีผู้ติดตาม 40,000 ราย และนั่นคือที่ที่เราอยู่ เช่น "ว้าว นี่อาจใหญ่โตได้"

เฟลิกซ์: เพื่อให้ได้สมาชิก 40,000 คน คุณจำได้ไหมว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไรในแง่ของการขับเคลื่อนที่จ่ายการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page?

อิซาเบล: เราลงเอยด้วยการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อย แต่ประมาณ 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ

Kickstarter และการเรียนรู้จากคราวด์ฟันดิ้ง

Felix: LastObject ระดมทุนได้กว่า $700,000 จากผู้สนับสนุนกว่า 19,000 ราย คุณได้ใส่อะไรไว้ในหน้า Kickstarter ที่คุณรู้สึกเหมือนได้รับการตอบรับจากผู้สนับสนุนจริงๆ

อิซาเบล: ถ่ายรูปสินค้าจริงนี่แปลงได้ดีจริงๆ เมื่ออธิบายเรื่องนี้ เราได้พูดคุยถึงวิธีแก้ปัญหา ปัญหา และจากนั้นก็พูดถึงวิธีการใช้สิ่งนี้ในชีวิตประจำวันของคุณโดยตรง เหตุใดการใช้ครั้งเดียวจึงเป็นปัญหาและวิธีนี้มีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร จากนั้นเราก็ไปดูวิธีการทำงาน และเจาะลึกลงไปว่านี่คือสีทั้งหมดที่เรากำลังทำอยู่ มันเป็นแบบนี้

เฟลิกซ์: คุณทำลายเป้าหมายได้เร็วแค่ไหน?

อิซาเบล: 22 นาที

เฟลิกซ์: เงินบริจาคส่วนใหญ่มาเหมือนวันแรกหรือกระจายไปตลอดทั้งแคมเปญ?

อิซาเบล: จุดเริ่มต้นมีหนามแหลมมากจริงๆ แล้วมันก็ลดลง แต่ก็ค่อนข้างคงที่ และสุดท้ายก็แหวกแนวไปนิด และฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องธรรมดามาก

ชีวิตหลัง Kickstarter สำหรับ LastObject

เฟลิกซ์: เมื่อคุณนำเสนอประชาสัมพันธ์ให้กับสื่อสิ่งพิมพ์ในฐานะบริษัทที่เน้นความยั่งยืน เรื่องราวใดที่คุณรู้สึกว่าโดนใจสื่อมากที่สุด?

อิซาเบล: ฉันจะบอกว่าสัตว์ในมหาสมุทรสำลักหรือตายจากเศษพลาสติกทั้งหมดนี้ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ทุกคนสามารถสะท้อนได้ และมันเรียบง่ายและไร้มนุษยธรรม และเพียงแค่ชี้ไปที่ความรู้สึกมากมายที่ฉันมีต่อผู้คน

เฟลิกซ์: เมื่อคุณสร้างข้อความและการตลาดเพื่อความยั่งยืนที่ลูกค้าได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้น?

อิซาเบล: มันแตกต่างกันมาก และยังเป็นประเภทที่คุณต้องการเข้าร่วมด้วย ฉันจะบอกว่ากลุ่มเป้าหมายที่ยั่งยืนแบบไม่ยอมใครง่ายๆที่แท้จริงคือพวกเขาต้องการมีข้อเท็จจริง พวกเขาต้องการทราบว่าสิ่งนี้ผลิตที่ใด? แบบนี้ดีกว่ายังไง? ทำไมคุณถึงพยายามขายสิ่งนี้ให้ฉัน พวกเขาฮาร์ดคอร์มากซึ่งฉันคิดว่าเป็นกลุ่มใหญ่ ซึ่งมากกว่านั้นพวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการทำสิ่งที่ดี ฉันคิดว่า 90% ของพวกเขาต้องการสิ่งที่ดูดี แฟชั่น และสิ่งที่พวกเขากำลังจะใช้ ดังนั้น ฉันคิดว่าคุณมีดีกรีว่าคุณมีความยั่งยืนเพียงใด และต้องใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้ง่ายเพียงใด และนี่คือเหตุผลที่เราทำสีต่างๆ มากมาย เราอยากให้สิ่งนี้กลายเป็นของส่วนตัว กลายเป็นสิ่งที่คุณต้องการพกพาติดตัวไปด้วย และมันสามารถบ่งบอกว่าคุณเป็นใคร แต่มันก็เป็นสิ่งของที่สะดวกและดีมากเช่นกัน

เฟลิกซ์: คุณรู้ได้อย่างไรว่าควรกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าที่ไหนหรือเมื่อไหร่?

อิซาเบล: มีวิสัยทัศน์บางอย่างที่คุณมีสำหรับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณต้องการทำอะไรกับมัน ฉันคิดว่านี่ควรเป็นกระดูกสันหลังของสิ่งที่คุณเป็น และสิ่งที่คุณยึดมั่น และสิ่งที่คุณ ผลิตภัณฑ์นั้นย่อมาจาก

มีบางอย่าง เช่น ผลิตภัณฑ์ของเราทำจากพลาสติก กล่องเป็นพลาสติกจากข้าวโพด แต่นี่คือสิ่งที่คนรักษ์สิ่งแวดล้อมจำนวนมากชอบ "ทำไมไม่ใช่ไม้ไผ่" ในแง่นั้น การกำหนดเป้าหมายไปที่ใครซักคนจะแตกต่างกันมาก หากพวกเขาคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณควรแตกต่าง นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าคุณควรมีวิสัยทัศน์และรู้ว่าคุณทำอะไรและมีสิทธิ์ ฉันรู้ว่าทำไมมันถึงยั่งยืนกว่า ในพลาสติกมากกว่าในไม้ไผ่และไม้ไผ่ไม่ใช่สิ่งที่เราสามารถใช้ได้ ไม่ใช่สิ่งที่จะถูกสุขอนามัยหรือยั่งยืนแต่อย่างใด แต่นี่เป็นเรื่องราวที่ยากจะบอกได้ ดังนั้นฉันคิดว่าคุณต้องเล่าเรื่องของคุณในหลายๆ ทาง และคุณต้องคิดให้ออกว่าคุณต้องการอธิบายเรื่องนี้อย่างไร และคุณอยากพูดคุยกับผู้คนในเชิงลึกเพียงใด แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ คุณได้ตัดสินใจบางอย่างแล้ว และเป้าหมายหรือสิ่งที่คุณต้องการติดตามด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับคุณ

เฟลิกซ์: ดังนั้นหลังจากแคมเปญ Kickstarter นี้ อะไรต่อไป?

อิซาเบล: หลังจาก Kickstarter เราย้ายไปที่ Indiegogo โดยตรง ซึ่งคล้ายกับ Kickstarter ดังนั้นจึงเป็นแพลตฟอร์มสั่งจองล่วงหน้าและเราเพิ่มจำนวนที่เท่ากันมากขึ้นหรือน้อยลง จากนั้นเราก็ย้ายจากที่นั่นไปที่ WebShop โดยตรง

เฟลิกซ์: น่าสนใจ คุณเล่น Kickstarter แล้วคุณกำลังพูดว่าหลังจากนั้นไม่นานคุณย้ายไปที่ Indiegogo หรือไม่?

ใช่เพราะคุณไม่สามารถไปทางอื่นได้หากคุณทำใน Indiegogo Kickstarter จะไม่อนุญาตให้คุณทำ Kickstarter ดังนั้น-

เฟลิกซ์: คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณเปลี่ยนสื่อที่ฉวัดเฉวียน?

อิซาเบล: คุณทำลิงก์ที่คุณพูดว่า "ตอนนี้เราอยู่บน Indiegogo แต่เราก็เสร็จสิ้นในแคมเปญนี้แล้ว" จากนั้นเราก็เปลี่ยนเส้นทาง... หน้า Landing Page ที่เรากำลังพูดถึงในตอนแรกก็เปลี่ยนไปตลอดหลายเดือนเช่นกัน ดังนั้นเมื่อเราใช้ Kickstarter จึงมีลิงก์ตรงไปยัง Kickstarter ดังนั้น เมื่อคุณใช้ Google LastSwab คุณจะมาที่หน้า Landing Page ที่เรามีตลอดช่วงก่อนและหลังแคมเปญ

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างธุรกิจหลังจากการระดมทุน

เฟลิกซ์: อะไรคือสิ่งที่คุณสามารถทำให้ธุรกิจง่ายขึ้นได้?

อิซาเบล: ในตอนแรก เราเริ่มทำให้ทุกอย่างเกี่ยวกับการขนส่งง่ายขึ้น เราจำเป็นต้องสามารถจัดหาอุปสงค์จำนวนมากนี้ได้ แต่เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและเหมาะสม ดังนั้นเราจึงลงเอยด้วยการทำ Drop Shipping ที่แตกต่างกันสามแห่ง แห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา แห่งหนึ่งในยุโรป และอีกแห่งหนึ่งในประเทศจีน และนี่คือระบบที่รวมเข้ากับ Shopify โดยตรง เพื่อให้เราสามารถติดตามได้ว่าเรามีสินค้าในคลังสินค้าเท่าใดในคลังสินค้าต่างๆ มันต่ำตรงไหน? สูงตรงไหน? และเมื่อเรามีสินค้าใหม่จากโรงงาน เราก็สามารถแบ่งสิ่งนี้ออกเป็นสามบริษัทขนส่ง

เฟลิกซ์: อะไรคือสิ่งที่คุณพบว่าผู้ประกอบการรายอื่นอาจซับซ้อนเกินไปที่คุณคิดว่าพวกเขาสามารถพยายามทำให้ง่ายขึ้นและทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น

อิซาเบล: ฉันคิดว่าเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการค้นหา แต่ฉันรู้สึกว่าการจ้างคนจำนวนมากเพื่อจัดการกับปัญหาไม่ใช่วิธีที่จะทำให้บริษัทแบบลีนจริงๆ ง่ายขึ้น สิ่งที่เราได้ทำคือการทำงานร่วมกับฟรีแลนซ์หลายคน ซึ่งต้องใช้เวลาและความทุ่มเทอย่างมาก แต่ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงวิธีที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับเราในการควบคุมทุกอย่างที่เราทำในบริษัท และเรากำลังดำเนินการทุกอย่างผ่านช่องทางที่พี่ชายของฉันสร้างขึ้น เราต้องทำอย่างไร? แล้วถ้าใช่หรือไม่ใช่ โอเค เราจะหาคนอื่นมาทำงานอิสระได้ไหม? ใช่หรือไม่? มันแพง? มันเลยเหมือนกับว่าต้องผ่านมันไป และมันเหมือนกับว่าทางเลือกสุดท้ายคือการจ้างใครสักคนจริงๆ เนื่องจากมีงานจำนวนมากที่จะต้องมีคนมาร่วมงานและเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังมีประสิทธิผลและคุณกำลังสร้างสิ่งที่คุณต้องการสร้างในบริษัทของคุณอย่างแท้จริง

เฟลิกซ์: อะไรคือส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ในแง่ของการรับคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์ของคุณ?

อิซาเบล: ภาพด้านหน้ามีความสำคัญมากเสมอ คุณต้องการแสดงอะไรและอะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องการอธิบายให้คนอื่นฟัง จากนั้นเราก็มีเว็บไซต์ใหม่ของเราที่สร้างขึ้นในร้านค้าบนเพจ ดังนั้นถ้าคุณเข้าไปแล้วดู LastSwab คุณสามารถเปลี่ยนสีได้ แต่คุณยังคงอยู่ที่หน้าแรก ดังนั้นทุกอย่างจึงดูราบรื่นยิ่งขึ้นในทางใดทางหนึ่ง ดังนั้นฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับร้านค้าของเราที่จะมีสิ่งนี้

เฟลิกซ์: คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะมุ่งเน้นต่อไปในขณะที่คุณขยายแคตตาล็อกของคุณ

อิซาเบล: ครับ ในตอนแรก เราได้ทำรายการของสิ่งที่เราต้องการจัดการทั้งหมด และเราเริ่มต้นด้วย LastSwab แต่ LastTissue จะเป็นรายการที่สองเสมอ ฉันคิดว่าผลิตภัณฑ์ในบรรทัดถัดไปจะเป็นการแก้ไขปัญหาห้องน้ำ เพราะเรารู้สึกว่านี่เป็นจุดที่เราได้รับเครือข่ายจำนวนมากและร้านค้าขนาดใหญ่จำนวนมากที่เน้นไปที่ห้องน้ำมากขึ้น