คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อสร้างโอกาสในการขายสำหรับเจ้าของ SME

ผู้ประกอบการ SME สามารถสร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นได้อย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่ดีและเรียบง่ายที่สามารถช่วยคุณในจุดประสงค์นี้ได้

ซื่อสัตย์. กี่ครั้งในเดือนที่แล้วที่คุณได้ยินว่า “ถ้าคุณชอบผลิตภัณฑ์ของเรา คุณช่วยเขียนรีวิวให้เราบน Google หน่อยได้ไหม” หรือ “โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเพื่อนหรือครอบครัวของคุณสนใจบริการของเราหรือไม่”

ตัวฉันเองเคยได้ยินมากกว่าสิบครั้งในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา และฉันแน่ใจว่าคำตอบของคุณอยู่ไม่ไกลจากตัวเลขนั้นเช่นกัน

เมื่อถูกถามว่าทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้ คำตอบง่ายๆ ก็คือพวกเขาได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านกิจกรรมเล็กๆ นี้ แต่อย่างไร ลองสำรวจกัน

ลีดคืออะไร?

ธุรกิจทั่วโลกอาจแตกต่างกันไปตามประเภทอุตสาหกรรม ฟังก์ชันการทำงาน หรือขนาดที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้สามารถกำหนดได้ภายใต้ผ้าห่มเดียวของ " การจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ เมื่อใดและที่ความต้องการเกิดขึ้น เพื่อแลกกับค่าธรรมเนียม "

คุณลักษณะทั่วไปอีกประการหนึ่งที่สนับสนุนและเชื่อมโยงคือความ ต้องการลูกค้าใหม่

ในแง่ของฆราวาส ลูกค้าเป้าหมาย สามารถกำหนดเป็นบุคคล กลุ่ม หรือองค์กรที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย โดยมีความเป็นไปได้ที่จะเป็นลูกค้าในอนาคต การแปลงจากลูกค้าเป้าหมายไปยังลูกค้าสามารถทำได้สำเร็จด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การโต้ตอบกับพวกเขา การล่อลวงพวกเขาด้วยส่วนลด การแบ่งปันความคิดเห็นกับพวกเขาเกี่ยวกับผลตอบรับที่ผู้บริโภคที่มีอยู่และในอดีตของคุณมอบให้ และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การสร้างลีดเป็นงานที่ยากกว่าที่คิด แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ง่ายกว่าที่คิด

การสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร?

ตรรกะทั่วไปกำหนดว่าตามคำจำกัดความของ ลูกค้าเป้าหมาย การสร้างลูกค้าเป้าหมายต้องยืนหยัดในกระบวนการที่ค้นพบลูกค้าที่มีศักยภาพดังกล่าวมากขึ้น

แม้ว่าจะมีวิธีการดั้งเดิมหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ แต่ทั้งระบบก็ดูเหมือนจะเคลื่อนไปสู่แนวทางสมัยใหม่ การแปลงเป็นดิจิทัลก็เหมือนกับแง่มุมอื่นๆ ที่กำลังดำเนินการฝึกหัดนี้เช่นกัน

(ข้อความแสดงแทน: การสร้างลูกค้าเป้าหมาย)

ที่มา: Norfolk Chamber

ประโยชน์ของการสร้างโอกาสในการขาย

ท่ามกลางข้อโต้แย้งหลายประการที่สามารถระบุให้เป็นประโยชน์ต่อกระบวนการ มีประโยชน์หลัก 3 ประการที่ธุรกิจอาจได้รับจากการสร้างโอกาสในการขาย

1. การสร้างจิตสำนึก

หน้าที่ที่สำคัญที่สุดของการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือการทำให้มวลชนคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทจัดหาให้ เว้นแต่ประชากรจะได้รับแจ้งถึงการดำรงอยู่ของวิสาหกิจและความช่วยเหลือที่พวกเขาจัดหา พวกเขาจะนับอย่างไรเมื่อต้องเลือกเช่นเดียวกันเมื่อมีความจำเป็น?

2. เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การสร้างและรักษาสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความสำคัญอย่างมากต่อการเติบโตของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์นี้สามารถรักษาไว้ได้สำเร็จผ่านการสนทนาปกติที่ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ซื้อเท่านั้น ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่มี การเปลี่ยนแปลงในอัตราของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ข้อเสนอที่จะเกิดขึ้น หรือส่วนลดอย่างต่อเนื่อง การแข่งขันและโปรแกรมอ้างอิงสามารถตั้งค่าเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับบริษัท

3. เพื่อเพิ่มฐานลูกค้า

จำนวนลูกค้าในองค์กรจะเพิ่มขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้คนตระหนักถึงการมีอยู่ของบริการหรือบริษัทดังกล่าว โพสต์เพื่อให้แน่ใจว่าชื่อของผลิตภัณฑ์อยู่ที่นั่นและถูกระบุโดยผู้ชมเป้าหมาย ความพยายามสามารถดำเนินการเพื่อระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยความเอาใจใส่และความเข้าใจที่เหมาะสม โอกาสในการขายเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ ซึ่งจะเป็นการขยายฐานลูกค้าขององค์กร

ธุรกิจขนาดเล็กจะสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพได้อย่างไร

บางคนอาจโต้แย้งว่าการมีโอกาสในการขายเป็นเรื่องดี ซึ่งฉันไม่ปฏิเสธอย่างแน่นอน แต่สิ่งที่ควรคำนึงถึงคือ คุณภาพของกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีส่วนได้เสียมีความเกี่ยวข้องเฉพาะกับความต้องการของพวกเขาสำหรับบริการที่เสนอ

โอกาสในการขายที่มีคุณภาพคือผู้ที่มีโอกาสเกิด Conversion มากกว่าผู้ที่คลิกปุ่ม "โดยไม่ได้ตั้งใจ" ขณะท่องเว็บทั่วโลก

การคัดลีดเชิงคุณภาพนั้นขึ้นอยู่กับเทคนิคที่คุณใช้ในการค้นหา บางวิธีการดังกล่าวมีการแบ่งปันด้านล่าง

ใช้งานบนโซเชียลมีเดียและแอพส่งข้อความ

แพลตฟอร์มเครือข่ายดิจิทัลมีการปรับปรุงทุกวันเพื่อให้เป็นทั้งผู้ใช้และธุรกิจที่เป็นมิตรสำหรับผู้ใช้ บริษัทส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงคุณค่าที่พวกเขามอบให้ และสร้างโปรไฟล์และเพจของตนเองในสิ่งเดียวกัน รวมถึงการเริ่มการสนทนาและการสนับสนุนใหม่โดยใช้แอพส่งข้อความ Facebook, Instagram, LinkedIn แต่ยังรวมถึง WhatsApp, Telegram และ Facebook Messenger กำลังเปิดเผยศักยภาพมหาศาล

วิธีปรับปรุงคุณภาพลีดของคุณโดยใช้พลังที่รวมกันของ Facebook และอีเมล

แนวทางนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อกระจายการรับรู้ไปยังกลุ่มเป้าหมาย นอกจาก นี้ยังไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งหมายความว่า คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนอะไรเลยนอกจากเวลาในการสร้างธุรกิจออนไลน์ของ คุณ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง นี่เป็นของขวัญที่ห่อด้วยของขวัญ เนื่องจากบ่อยครั้งที่พวกเขาไม่สามารถแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่ของตลาดได้ เนื่องจากขาดเงินทุนเพียงพอสำหรับใช้ในการทำการตลาดอย่างฟุ่มเฟือย

คุณรู้จักฟีเจอร์ Messaging Apps ของ MailUp หรือไม่? แพลตฟอร์มนี้พร้อมให้คุณออกแบบ ออกอากาศ และทำให้ข้อความอัตโนมัติบน Facebook Messenger และ Telegram!

รับจัดงานอีเว้นท์

โดยปกติ เมื่อเราพูดถึงงานอีเวนต์ เราจะนึกถึงการประชุมขององค์กร การประชุม และนิทรรศการที่มีผู้เข้าร่วมหลายพันคนทันที อย่างไรก็ตาม ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีควบคู่ไปกับการปิดตัวของ COVID-19 ในปี 2020 Digital Events ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้คนทั่วทุกกลุ่มประชากรและขอบเขตทางภูมิศาสตร์

การสัมมนาผ่านเว็บ การจัดแสดงออนไลน์ การประชุมซูม แม้กระทั่งคอนเสิร์ตและการแสดงเดี่ยวกำลังเข้ายึดพื้นที่ความบันเทิงและการศึกษาอย่างรวดเร็วในสถานการณ์หลังโควิด สิ่งที่คุณต้องมีในการจัดงานนี้คือแล็ปท็อปและความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับวิธีใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ที่จัดเตรียมโดยแพลตฟอร์มการประชุมต่างๆ

Google Meet และ Zoom เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ในขณะนี้

วิธีนี้ช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการประชุมแบบตัวต่อตัวแบบดิจิทัลพร้อมทั้งนำเสนอบริการของคุณสู่ตลาดที่ยังไม่มีใครจับได้ ซึ่งคุณสามารถใช้เวลากับแต่ละคนที่อยากรู้อยากเห็นเพื่อแก้ไขข้อสงสัยของพวกเขา

การใช้จดหมายข่าวทางอีเมล

ฉันยอมรับว่าสิ่งเหล่านี้มีการใช้งานมาแต่ไหนแต่ไรแล้วและโฟลเดอร์สแปมของเราก็พิสูจน์ได้ แต่สิ่งเหล่านี้ยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้คนทั้งกลุ่มที่อยู่ภายในและภายนอกกลุ่มเป้าหมาย ทำไมคุณถึงต้องการเข้าถึงมวลชนนอกเหนือจากกลุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณถาม? ง่ายมาก – เพื่อสร้างความต้องการของผลิตภัณฑ์ของคุณ!

คุณมีรายชื่อที่อยู่อีเมลจำนวนมากที่แสดงความสงสัยในผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเตือนพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวที่คุณกำลังส่ง ไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปม ด้วย โดยตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณกำลังแบ่งปันมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ โดยใช้ หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับ เปลี่ยนในแบบของคุณ

การส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุดไปยังลูกค้าแต่ละรายในฐานข้อมูลของคุณทำได้ง่ายด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด: เรียนรู้เพิ่มเติม

เผยแพร่บล็อก

ปัจจุบันบริษัทต่างๆ ทั้งรายใหญ่และรายเล็กต่างเข้าใจถึงข้อดีของ Content Marketing ที่เสนอให้กับธุรกิจต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ แม้แต่ในช่วง New Normal นี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือ เขียนบล็อกและบทความเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในขณะที่ต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณด้วย

การสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมสามารถปรับปรุงมูลค่าแบรนด์และชื่อเสียงของคุณ รวมทั้งเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ลงโฆษณาแบบเสียเงิน

วิธีการทางการตลาดและการโฆษณาแบบดั้งเดิม แม้ว่าจะยังมีความเกี่ยวข้องอยู่ แต่ก็มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าทางเลือกดิจิทัลมาก การซื้อพื้นที่ในหนังสือพิมพ์มีราคาแพงกว่าการแชร์ประกาศบนสำเนาดิจิทัล เนื่องจากมีพื้นที่จำกัดในเอกสาร ในขณะเดียวกัน โฆษณาทางโทรทัศน์ก็มีราคาแพงเสมอ

ในทางกลับกัน การแสดงโฆษณาบน Google, Facebook, Instagram, LinkedIn และอื่นๆ นั้นเป็นมิตรกับกระเป๋าและเหมาะกับความต้องการขององค์กรขนาดเล็กหรือขนาดกลาง คุณยังเลือกกลุ่มเป้าหมายได้โดยใช้ฟีเจอร์และตัวเลือกต่างๆ ที่มีในแพลตฟอร์มเหล่านี้

คุณยังสามารถใช้ความช่วยเหลือจากอินฟลูเอนเซอร์ได้ เช่น ผู้ที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียระดับสูง และเป็นผู้นำเสนอเนื้อหาเพื่อให้ความรู้หรือสร้างความบันเทิงแก่ผู้ดูเหล่านี้ การบอกต่อแบบปากต่อปากที่ได้รับผ่านคนที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

แก้ไขปัญหา

กระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้าก็เช่นกัน เผชิญกับอุปสรรคมากมายในการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ ปัญหาที่พบบ่อยบางอย่างรวมถึงปัญหาที่กล่าวถึงต่อจากนี้

วิธีการสม่ำเสมอ

ความสมมาตรและความสม่ำเสมอในการกระทำมักได้รับการชื่นชม แต่เมื่อเป็นการค้นหาลีดที่มีคุณภาพ เราอาจต้องใช้เทคนิคที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญสูงสุด เนื่องจากทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังจัดการกับพวกเขาและข้อสงสัยของพวกเขาโดยตรง ซึ่งช่วยในการสร้างความไว้วางใจและความสามัคคีระหว่างฝ่ายต่างๆ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในขั้นตอนของการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

โอกาสในการขายที่ไม่ได้รับการเลี้ยงดู

เมื่อคุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลของพวกเขาได้แล้ว คุณจำเป็นต้องดำเนินการกับพวกเขาด้วย การค้นพบพวกเขาเท่านั้นจะไม่เพียงพอ คุณต้องทำงานหนักเพื่อ พาพวกเขาไปสู่เวทีของลีดที่มีคุณสมบัติหรือผู้ที่สนใจอย่างแท้จริง หากคุณลืมขั้นตอนนี้ ความพยายามทั้งหมดของคุณในการได้รับโอกาสในการขายเหล่านี้จะไร้ประโยชน์ เนื่องจากเมื่อคุณเข้ามามีส่วนร่วม พวกเขาอาจตอบสนองความต้องการของพวกเขาผ่านคู่แข่งแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดและขั้นตอนของการสื่อสารที่คุณอยู่ร่วมกับพวกเขา

ความพยายามครั้งเดียว

การสร้างความ สนใจในตัวสินค้า เช่นเดียวกับการตลาดและการโฆษณา ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้ง เดียว คุณจะต้องทำต่อไปไม่เช่นนั้นผลลัพธ์ที่ได้จากความพยายามครั้งแรกอาจเริ่มแห้ง หากต้องการรับโอกาสในการขายที่ใช้งานได้ต่อไป ให้ใช้วิธีง่ายๆ ที่แชร์ด้านบนต่อไป กระบวนการนี้ควรดำเนินต่อไปตราบเท่าที่คุณต้องการขยายธุรกิจต่อ หรือแม้แต่รักษาธุรกิจของคุณไว้

ปิดความคิด

บริษัทสามารถอยู่รอดได้ตราบเท่าที่สามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีลูกค้าหยุดงานเป็นประจำ คุณยังต้องทำให้มั่นใจว่าลูกค้าที่เข้ามาใหม่

การสร้างโอกาสในการขายแบบดิจิทัลเป็นวิธีที่แน่นอนในการให้ผลลัพธ์เช่นเดียวกัน

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?