การสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและคุณภาพผ่านโมเดลธุรกิจแบบลีน

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-19

ในวัฒนธรรมผู้บริโภคนิยมที่เราอาศัยอยู่ การค้นหาความสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและคุณภาพในรูปแบบธุรกิจของเราอาจเป็นเรื่องยาก

เราทุกคนต้องการเป็นทางออกที่ดีที่สุดและฉับไวที่สุดสำหรับลูกค้าและลูกค้าของเรา เราพบว่าเป็นเรื่องน่าประทับใจเมื่อ Google นำเสนออาหารฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และมีที่นอนสำหรับพนักงานโดยเฉพาะ

โพสต์นี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการแนวคิดของโมเดลธุรกิจแบบลีน เราจะพูดถึงว่าสิ่งนี้สามารถอยู่ร่วมกับแง่มุมคุณภาพชีวิตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสามารถในการผลิตผลงานของคุณ

แจ็กเกอลีน ฟอสเตอร์
การตลาดการสร้างความต้องการ, Lever.co

เราสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะอย่างสม่ำเสมอ

ทำงานกับเรา

การกำหนดโมเดลธุรกิจแบบลีน

โมเดลธุรกิจแบบลีนเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจที่เน้นประสิทธิภาพ ลดของเสีย และเพิ่มการส่งมอบมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง

แนวคิดนี้มาจากหลักการผลิตแบบ Lean Manufacturing ที่พัฒนาโดยโตโยต้าในช่วงทศวรรษ 1950 ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตและลดกิจกรรมที่มีมูลค่าน้อยกว่าให้เหลือน้อยที่สุด

นี่อาจถือได้ว่าเป็นหนึ่งในแนวทางที่แข็งแกร่งในการลดการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นของธุรกิจ แต่ถึงกระนั้นก็พิสูจน์แล้วว่าได้ผลสำหรับพวกเขา

ในบริบทของโมเดลธุรกิจแบบลีน เป้าหมายหลักคือการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและประสบความสำเร็จ ในขณะเดียวกันก็รักษาการมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้าและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

ต่อไปนี้คือคุณลักษณะและคุณลักษณะหลักบางประการที่ทำให้โมเดลธุรกิจมีความคล่องตัว:

  • ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: โมเดลธุรกิจแบบลีนเริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ความชอบ และประเด็นปัญหา
  • การทำแผนที่สายธารคุณค่า: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการส่งมอบ เพื่อระบุปัญหาคอขวด ความไร้ประสิทธิภาพ และพื้นที่ที่เกิดของเสีย:

ตัวอย่างแผนที่กระแสคุณค่า

  • การลดของเสีย: หลักการแบบลีนระบุของเสียประเภทต่างๆ รวมถึงการผลิตมากเกินไป สินค้าคงคลังส่วนเกิน ข้อบกพร่อง เวลารอ การขนส่งที่ไม่จำเป็น และความสามารถที่ถูกใช้น้อยเกินไป มุ่งเน้นไปที่การลดหรือขจัดกิจกรรมที่สิ้นเปลืองเหล่านี้อย่างเป็นระบบ
  • การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: โมเดลธุรกิจแบบลีนส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินกระบวนการอย่างสม่ำเสมอ การระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น วิธีการทำซ้ำนี้นำไปสู่ความก้าวหน้าที่เพิ่มขึ้นและยั่งยืน
  • การผลิตแบบทันเวลา (JIT): JIT มุ่งหวังที่จะผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น ช่วยลดสินค้าคงคลังส่วนเกินและต้นทุนที่เกี่ยวข้องให้เหลือน้อยที่สุด
  • คล่องตัวและยืดหยุ่น: โมเดลธุรกิจแบบลีนส่งเสริมความสามารถในการปรับตัวและความคล่องตัว ช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงและโอกาสใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
  • การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน: หลักการแบบลีนเน้นการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกและทีมต่างๆ ภายในองค์กร สิ่งนี้จะช่วยทลายไซโลและทำให้ทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
  • การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ข้อมูลและตัวชี้วัดมีบทบาทสำคัญในโมเดลธุรกิจแบบลีน การดูและดำเนินการกับข้อมูลสามารถช่วยโครงสร้างการตัดสินใจได้อย่างมาก โดยขจัดอคติเล็กๆ น้อยๆ ที่เรามักอาศัยโดยสัญชาตญาณ
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิตขั้นต่ำ (MVP): เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ แนวทางแบบลีนมักจะเกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิตขั้นต่ำซึ่งสามารถทดสอบและปรับปรุงได้อย่างรวดเร็วตามความคิดเห็นของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยลดการลงทุนทรัพยากรจนกว่าแนวคิดจะได้รับการตรวจสอบ:

d35fo82fjcw0y8.cloudfront.net/2019/04/25101508/...

โดยสรุป จุดประสงค์ของโมเดลธุรกิจแบบลีนคือการลดของเสียและสร้างมูลค่าให้กับทั้งลูกค้าและบริษัท ไม่ใช่แค่การลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเพื่อส่งมอบคุณค่าที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมอีกด้วย

ฝึกฝนการเต้นรำกระแสเงินสด

กระแสเงินสดเป็นส่วนสำคัญของทุกธุรกิจ การดำเนินงานแบบลีนที่เน้นคุณภาพที่โดดเด่นมุ่งเน้นไปที่การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพด้านที่สำคัญนี้ เช่นเดียวกับจานสีของศิลปิน กระแสเงินสดของคุณสามารถหล่อและทาสีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

ผู้ประกอบการรายหนึ่งได้คิดค้นกรอบการทำงานที่น่าสนใจ นั่นคือเรื่องราวกระแสเงินสด ซึ่งให้ความสำคัญกับตัวชี้วัดที่มีความสำคัญอย่างแท้จริง ราคา ปริมาณ ต้นทุนสินค้า ค่าใช้จ่าย บัญชีลูกหนี้ เจ้าหนี้ และสินค้าคงคลัง ล้วนมีบทบาทในการเต้นรำที่ซับซ้อนนี้

บางครั้งการมีบางอย่างเช่นแดชบอร์ดดิจิทัลเพื่อแสดงเงินเข้าและออกสามารถให้พื้นที่ในการสร้างแบบจำลองสถานการณ์สมมติว่าการกระทำและตัวเลือกต่างๆ อาจนำไปสู่ผลลัพธ์บางอย่างได้อย่างไร ไม่น่าแปลกใจเลยว่านั่นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ของ Cash Flow Story:

ภาพที่ 1

การเปลี่ยนแปลงเพียง 1% หรือ 2% อาจส่งผลกระทบอย่างมาก แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องการแดชบอร์ดที่ซับซ้อนในขณะนี้ แต่หลักการยังคงอยู่ – ศิลปะของการสร้างสมดุลระหว่างหลักการแบบลีนกับคุณภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องการความสนใจอย่างมากต่อความแตกต่างทางการเงินเหล่านี้

การเสริมพลังของทีมและ Gamification

การดำเนินธุรกิจแบบลีนไม่ได้เป็นเพียงการลดต้นทุนเท่านั้น ยังเกี่ยวกับการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการตระหนักรู้และความรับผิดชอบอีกด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะต้องเป็นความคิดริเริ่มทั่วทั้งบริษัทที่ทุกคนมีความคิดแบบเดียวกัน

หากเป็นเพียงการตัดสินใจของผู้บริหารที่มุ่งเป้าไปที่พนักงานระดับล่างสุด ก็อาจถูกมองว่าเป็นการเหน็บแนมและไม่เกรงใจ การตัดสินใจทางธุรกิจแบบลีนทั้งหมดจะต้องกระทำอย่างรอบคอบและด้วยความโปร่งใสอย่างเต็มที่ต่อทีม ว่าทำไมจึงตัดสินใจหรือแม้กระทั่งกำลังคิดที่จะเริ่มต้น

อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น การเสริมอำนาจและการศึกษาเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ ลองจินตนาการถึงการมีส่วนร่วมกับทีมของคุณในเกมที่สมาชิกทุกคนกลายเป็นผู้พิทักษ์สุขภาพทางการเงินของบริษัทของคุณ

เพื่อให้ทั้งทีมของคุณมีส่วนร่วมกับอุดมการณ์นี้ ลองใช้ gamification และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกทางการเงินให้เป็นการแข่งขันที่สนุกสนาน

เมื่อสมาชิกในทีมกำลังตรวจสอบตัวเลขอย่างตื่นเต้นและวางกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงตัวเลขเหล่านั้น มันไม่ใช่เรื่องน่าเบื่ออีกต่อไป แต่เป็นภารกิจที่น่าตื่นเต้นสำหรับการปรับปรุง (พร้อมรางวัล!)

ดังสุภาษิตชื่อดังที่ว่า “แสดงแรงจูงใจให้ฉันดู แล้วฉันจะแสดงผลลัพธ์ให้คุณดู”

ความเป็นเลิศตามแรงจูงใจ

จะเป็นอย่างไรถ้าเราบอกคุณว่าคุณสามารถจุดไฟแห่งการรักษาคุณภาพทั่วทั้งองค์กรของคุณในขณะที่ยังคงรักษาการปฏิบัติงานให้น้อยที่สุดได้? ส่วนผสมลับคือระบบสิ่งจูงใจที่มีโครงสร้างดี

พิจารณาสร้างกลุ่มการแบ่งปันผลกำไรที่ให้รางวัลแก่ผู้บริหารและผู้จัดการโดยพิจารณาจากความสามารถในการทำกำไรของบริษัท

เมื่อผู้นำได้รับการลงทุนโดยตรงในด้านสถานะทางการเงินของธุรกิจ ผลการทำงานร่วมกันจะเกิดขึ้น พวกเขากลายเป็นพันธมิตรที่แข็งขันในการแสวงหาประสิทธิภาพ และทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อมุ่งสู่ผลกำไรที่เจริญรุ่งเรือง

เมื่อคุณรวมทีมของคุณเข้าด้วยกันภายใต้จุดประสงค์ร่วมกัน คุณจะปลูกฝังสภาพแวดล้อมที่ความพยายามของแต่ละคนมีส่วนช่วยให้ธุรกิจมีความคล่องตัวแต่ก็เจริญรุ่งเรือง

คำสุดท้ายเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจแบบลีน

โมเดลธุรกิจแบบลีนที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่การลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและใช้ประโยชน์จากสิ่งจูงใจเพื่อชัยชนะร่วมกัน

โปรดจำไว้ว่า โมเดลธุรกิจแบบลีนเป็นชุดหลักการที่ได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและมีแนวคิดที่อนุรักษ์นิยมเกี่ยวกับการใช้จ่าย ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรใช้จ่ายฟุ่มเฟือยเป็นครั้งคราวและปฏิบัติต่อพนักงานของคุณ ที่จริงแล้ว เราแนะนำให้ทำเช่นนั้นอย่างแน่นอน แต่คุณสามารถไปถึงจุดที่มันไปไกลเกินไปและเริ่มกินผลกำไรได้

ดังนั้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่แบ่งปันที่นี่ เติมวิสัยทัศน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ และเริ่มต้นการเดินทางสู่เรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจแบบลีนที่ทิ้งร่องรอยที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมของคุณ

ทำงานกับเรา

นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา