ใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันระหว่าง Inbound และ Performance Marketing
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-24ความคิดอย่างใดอย่างหนึ่ง/หรือไม่ได้ให้ประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรของคุณอีกต่อไป การใช้ประโยชน์จากผลรวมของการตลาดขาเข้าและประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุคุณภาพและปริมาณในโอกาสในการขายและการขาย ซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีความสำคัญต่อการเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด
เพื่อค้นหาความสำเร็จในตลาดปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องทำสองสิ่งให้ดี:
• กระตุ้นความต้องการ
• ลงทุนอย่างมีกลยุทธ์ในการกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่งส่งผลต่อผลกำไร
การขับเคลื่อนความต้องการทำให้ธุรกิจต่างๆ ต้องพูดคุยกับโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า พร้อมสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ ในทางกลับกัน วลี 'การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ต้องการ' นั้นใช้แทนตัวเอง ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่จับต้องได้
ประการหนึ่ง องค์กรต่างๆ ต้องใช้เครือข่ายที่กว้างขวาง เพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เหมาะสม ความต้องการอื่น ๆ ที่ทีมการตลาดใช้มุมมองจากมุมสูงและมุ่งเน้นไปที่การกระทำที่สร้างผลตอบแทน เช่น การเพิ่มรายได้หรือส่วนแบ่งการตลาด แม้จะฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ วิธีแก้ปัญหาเชิงตรรกะไม่ได้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งและมุ่งความพยายามทั้งหมดของคุณไปที่แนวทางนั้น
ความต้องการในการขับเคลื่อนนั้นคล้ายคลึงกับการทำให้แน่ใจว่าคุณรับประทานอาหารที่มีประโยชน์เพื่อให้ร่างกายได้รับสารอาหารที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ และการตลาดด้านประสิทธิภาพก็คล้ายกับระบบการออกกำลังกายที่คุณนำมาใช้เพื่อลดไขมันส่วนเกินและทำให้กล้ามเนื้อของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดอยู่เสมอ หากปราศจากการสร้างอุปสงค์ คุณจะผลักดันให้บริษัทของคุณไปสู่ความอดอยาก เพิ่มความตึงเครียดให้กับแผนกต่างๆ ในการดำเนินการโดยไม่มีพื้นที่หายใจให้รองรับสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ และหากไม่มีการตลาดเชิงประสิทธิภาพ บริษัทของคุณจะบรรจุน้ำหนักเพิ่มเติมซึ่งทำให้ความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพทำได้ยาก
การผสมผสานหลักการตลาดเชิงประสิทธิภาพกับวิธีการขาเข้าช่วยสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลแบบองค์รวมที่สามารถให้ผลลัพธ์ทั้งสองด้าน ย่อหน้าด้านล่างสรุปจุดแข็งแต่ละข้อของการตลาดขาเข้าและการตลาดเชิงประสิทธิภาพ จากนั้นเจาะลึกถึงประโยชน์ที่องค์กรสามารถเก็บเกี่ยวได้จากการใช้ประโยชน์จากปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน
การตลาดขาเข้านำอะไรมาสู่ตาราง
ข้อดีของขาเข้านั้นไร้ขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม ในบริบทปัจจุบัน เราขอนำเสนอ 3 ประการที่มีความสำคัญต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
พบลูกค้าของคุณเมื่อใดและที่ไหนที่พวกเขาต้องการ
ลองนึกย้อนไปถึงครั้งล่าสุดที่คุณพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาในอนาคตสำหรับความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอยู่ เมื่อคุณต้องการคำตอบอย่างแข็งขัน หรือเมื่อมีโฆษณาโผล่มากลางรายการโปรดของคุณ?
วิธีการขาเข้าช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในเวลาหรือสถานที่ที่พวกเขาเลือกด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ สิ่งที่ทำให้ดียิ่งขึ้นคือคุณไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า/ฝ่ายสนับสนุนมากมาย ทำให้มีความยั่งยืนมากขึ้นในระยะยาว
มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวโดยไม่ล่วงล้ำ
ด้วยขาเข้า คุณสามารถสร้างภาพลวงตาของการโต้ตอบแบบหนึ่งต่อหนึ่งโดยไม่ต้องสร้างเนื้อหาสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน ยังไง? เนื่องจากพวกเขาพบบล็อก หน้าเว็บ หรือวิดีโอของคุณเพื่อตอบสนองต่อคำถามที่เฉพาะเจาะจง ด้วยเหตุนี้ เนื้อหาเพียงชิ้นเดียวจึงรู้สึกเหมือนเป็นคำตอบส่วนตัวสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ตราบใดที่เนื้อหานั้นให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีค่า
ในเวลาเดียวกัน มันไม่ล่วงล้ำเพราะคุณได้ส่งเนื้อหาเมื่อพวกเขาขอและไม่ใช่ในเวลาที่คุณสะดวก
สร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และการเรียกคืน
เพื่อนคนไหนที่คุณจะโทรหาเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ? คนที่อยู่ที่นั่นเสมอเมื่อคุณต้องการและเคารพขอบเขตของคุณ? หรือคนที่ไม่เคยรับโทรศัพท์แต่จะโทรกลับเมื่อต้องการอะไร?
วิธีการขาเข้าช่วยให้คุณเป็นอดีตเพื่อน/ผู้ให้บริการโซลูชันที่ลูกค้าของคุณไว้วางใจและจดจำได้ ช่วยให้คุณกระตุ้นความต้องการโดยมุ่งเน้นไปที่วิธีที่คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและทำให้พวกเขาเป็นฮีโร่ของเรื่องราวของพวกเขา
ขอบการตลาดประสิทธิภาพ
เวลา เงิน และทรัพยากร: ไม่มีสิ่งใดเป็นอนันต์ หลักการของการตลาดเชิงประสิทธิภาพช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณมีได้ดีที่สุด
เป็นตัวขับเคลื่อนข้อมูล
ด้วยการวัดประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญกับชุดตัวบ่งชี้มาตรฐาน เช่น CTR, CPC หรือ CPL, ROI และอื่นๆ การตลาดเชิงประสิทธิภาพช่วยให้สามารถเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ลได้
ก้าวไปข้างหน้าด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชาญฉลาด
การใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังช่วยสร้างโปรไฟล์ผู้ชมที่มีข้อมูลสำรอง ทำให้คุณสามารถขยายและแบ่งกลุ่มผู้ชมตามความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ พฤติกรรมและความสนใจมีความสำคัญพอๆ กับข้อมูลประชากร
มุ่งเน้นความพยายามของคุณ
เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและจะหาได้จากที่ใด การขาดทรัพยากรจำนวนมากจะไม่รู้สึกว่ามากเกินไป คุณสามารถกำกับความพยายามของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่สร้างผลกระทบและเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด
การทำงานร่วมกัน
แต่ละวิธีมีประโยชน์เฉพาะตัว แต่เมื่อคุณนำทั้งสองอย่างมารวมกัน คุณจะได้สิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก
Inbound ช่วยให้คุณเจาะลึกถึงแง่มุมทางอารมณ์ที่ขับเคลื่อนผู้ชมของคุณ ในขณะที่การตลาดเชิงประสิทธิภาพช่วยให้คุณตรวจสอบได้ด้วยข้อมูล การตลาดเชิงประสิทธิภาพจะเปิดเผยช่องทางที่เหมาะกับคุณที่สุด และขาเข้าจะช่วยใช้ประโยชน์จากประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับแต่ละช่องทาง
Inbound ช่วยให้คุณขับเคลื่อนความต้องการและสร้างความไว้วางใจ ในขณะที่การตลาดเชิงประสิทธิภาพให้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่จำเป็นในการแปลงความต้องการดังกล่าวไปสู่โอกาสในการขายและการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันนี้ คุณจะอยู่ในสถานะที่ต้องเลือกระหว่างสองสิ่งนี้อีกต่อไป
ทางข้างหน้า
องค์กรไม่สามารถประนีประนอมกับ:
• พบลูกค้าของพวกเขาที่พวกเขาอยู่
• การเพิ่ม ROI; ข้อจำกัดด้านงบประมาณจะไม่เพิ่มขึ้นในเร็วๆ นี้
หากคุณล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันระหว่างการตลาดขาเข้าและการตลาดเชิงประสิทธิภาพ คุณจะต้องลำบากในการส่งมอบผลลัพธ์
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คุณเริ่มต้นการเดินทางเพื่อสร้างความร่วมมือนี้ภายในเครื่องการตลาดของคุณ โปรดจำไว้ว่าไม่มีกลยุทธ์ใดที่เหมาะกับทุกกลยุทธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับแต่งวิธีการของคุณเพื่อเติมเต็มช่องว่างที่มีอยู่ในระบบของคุณ และเสริมความแข็งแกร่งให้กับรากฐานของคุณก่อนที่จะผลักดันความต้องการจำนวนมากจนทีมของคุณตามไม่ทัน
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน มาคุยกัน! การปรึกษาหารืออย่างรวดเร็วหรือการระดมความคิดกับเพื่อนร่วมงานจะช่วยให้เราดำเนินการได้เสมอ