วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตของคุณ

ไม่มีความลับใดที่ความภักดีของลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ผู้ที่กลับมาครั้งแล้วครั้งเล่าคือผู้ที่รับผิดชอบในการรักษารายได้ของคุณมากที่สุด

การตลาดตลอดวงจรมีวิธีมากมายในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณตลอดทุกขั้นตอนของวงจรการตลาด และทำให้พวกเขากลับมาอีก เหล่านี้รวมถึง:

• เปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
• การรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาและเฉพาะเจาะจงแบรนด์
• การใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ปรับปรุงกระบวนการกระจายข้อความทางการตลาดให้กับลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและรูปแบบการซื้อของลูกค้าได้ดีขึ้น ระบุความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินการของคุณเอง และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ผลที่ได้คือคุณเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นแฟนตัวยงของแบรนด์ของคุณมายาวนาน ซึ่งใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับผู้ซื้อรายใหม่

การตลาดตลอดวงจรชีวิตคืออะไร?

การตลาดตลอดวงจรหมายถึงการผสมผสานเทคนิคทางการตลาดทั้งหมดที่ลูกค้าประสบระหว่างการโต้ตอบกับช่องทางการตลาดของคุณ มันควบคุมพลังของการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อความเข้าใจที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจิตวิทยา แรงจูงใจ และข้อกังวลของพวกเขา รวมถึงโซลูชันที่ไม่เหมือนใครที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำเสนอ จากนั้นจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อพัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้คุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

การตลาดตลอดวงจรเริ่มต้นด้วยการโฆษณาและการสร้างแบรนด์เพื่อทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ และดำเนินต่อไปอีกนานหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อครั้งแรก เป้าหมายสูงสุดของการตลาดตลอดวงจรชีวิตคือการสร้างเครือข่ายผู้สนับสนุนที่ภักดีซึ่งกลายเป็นลูกค้าระยะยาว นอกจากนี้ กลยุทธ์การตลาดตลอดวงจรครอบคลุมกลยุทธ์ทางการตลาดทุกประเภทที่คุณนึกออก รวมถึง:

• การตลาดออนไลน์ เช่น การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก การตลาดเนื้อหา และเว็บไซต์ของบริษัทและบัญชีโซเชียลมีเดีย
• วิธีการส่งตรงถึงผู้บริโภค เช่น การตลาดผ่านอีเมลวงจรชีวิต การตลาดผ่านข้อความ และแคมเปญส่งตรง
• โปรแกรมที่เพิ่มมูลค่าผู้บริโภค เช่น การสนับสนุนลูกค้า ฟอรัมชุมชน โปรแกรมสมาชิก และอื่นๆ อีกมากมาย
• กิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น การชิงโชค การทดลองใช้ฟรี และข้อเสนอส่วนลดพิเศษ

โดยรวมแล้ว การตลาดตลอดวงจรเป็นวิธีการที่ใช้แต่ละขั้นตอนของวงจรการตลาดเพื่อส่งข้อความทางการตลาดเฉพาะผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณต้องการข้อมูลที่อธิบายว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีมูลค่ามากกว่าคู่แข่ง ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าที่เดินทางไกลกว่านั้นต้องการข้อความยืนยันการตัดสินใจเลือกบริษัทของคุณ นั่นคือสิ่งที่เช่นการสนับสนุนลูกค้าและโปรแกรมรางวัลความภักดีมีประโยชน์ พวกเขาทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับคุณค่าในระยะยาวนอกเหนือจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

วงจรชีวิตของผู้บริโภคอาจยาวหรือสั้น ขึ้นอยู่กับความถี่ที่ผู้บริโภคต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญที่คุณควรพิจารณาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดตลอดวงจรชีวิตของคุณ

ตัวอย่างบางส่วนของธุรกิจที่มักจะประสบกับวงจรชีวิตสั้น ได้แก่:

• ร้านเสื้อผ้า
• ร้านขายของเล่น
• ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ธุรกิจเหล่านี้มีวงจรชีวิตที่สั้นเนื่องจากแฟชั่นเปลี่ยนไปตามฤดูกาล เด็ก ๆ เติบโตเร็วกว่าเกมและอุปกรณ์ต่างๆ ของพวกเขาอย่างรวดเร็ว และนักพัฒนาเทคโนโลยีก็นำเสนออุปกรณ์ใหม่ ๆ ที่มีคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมอยู่เสมอ

ในทางกลับกัน หากคุณขายเฟอร์นิเจอร์หรือรถยนต์ คุณควรคาดหวังวงจรชีวิตที่ยืดเยื้อกว่านี้เล็กน้อย สินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าที่ผู้บริโภคมักจะถือไว้นานก่อนที่จะซื้อคืน

ประโยชน์หลักของรูปแบบการตลาดตลอดวงจรชีวิต

แม้ว่าจะมีประโยชน์ที่น่าสนใจหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการตลาดตลอดวงจรชีวิต แต่ที่ด้านบนสุดของรายการนั้นมีศักยภาพที่พิสูจน์แล้วเพื่อช่วยให้คุณสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าของคุณ โดยนำเสนอการเดินทางของผู้บริโภคที่ราบรื่น น่าพึงพอใจ และเป็นส่วนตัว ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

หัวใจหลักคือ การตลาดตลอดวงจรเป็นวิธีง่ายๆ ในการจัดหาข้อมูลอันมีค่าที่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและการตัดสินใจซื้อของพวกเขา จากนั้น คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นให้เป็นแผนการดำเนินการสำหรับการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ง่าย สนุกสนาน และปรับแต่งได้ โดยไม่คำนึงว่าผู้บริโภคจะอยู่ที่ใดในเส้นทางการตลาดของพวกเขา

การเพิ่มฐานลูกค้าที่เชื่อถือได้และภักดีเป็นเป้าหมายเดียวของรูปแบบการตลาดตลอดวงจรชีวิต และการส่งเสริมประสบการณ์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดองค์ประกอบหนึ่ง การทำเช่นนี้เริ่มต้นด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและการบริการลูกค้าที่ไร้ที่ติ แต่มันไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้น

นักช็อปอีคอมเมิร์ซยุคใหม่มีความคาดหวังสูงต่อบริษัทที่พวกเขาซื้อ ซึ่งรวมถึงการซื้อที่ง่ายและรวดเร็วและเว็บไซต์และโปรแกรมที่เชื่อถือได้ซึ่งให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับการเลือกแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณได้ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบวงจรชีวิตเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ที่คุณมอบให้แล้ว คุณก็กำลังจะปลดล็อกประโยชน์ทั้งหมดจากรูปแบบการตลาดแบบวงจรชีวิต ประโยชน์เหล่านั้นรวมถึง:

• คุณได้รับมูลค่าที่มากขึ้นจากลูกค้าตลอดช่วงชีวิตของพวกเขา — ลูกค้าที่ภักดีคือผู้มีส่วนร่วมอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ โดยใช้จ่ายเงินมากกว่าผู้ที่ซื้อสินค้าเพียงหนึ่งหรือสองครั้งถึง 67% เหตุผลประการหนึ่งคือการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าซ้ำๆ ช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจ ซึ่งอาจส่งผลให้พวกเขาซื้อสินค้าของคุณมากขึ้นหรือซื้อสินค้าในราคาที่สูงขึ้น
• คุณประหยัดเวลาและเพิ่มผลกำไร — การดึงดูดลูกค้าใหม่นั้นยากกว่าและมีราคาแพงกว่าสำหรับธุรกิจประมาณห้าเท่าเพื่อรักษาลูกค้าเดิมไว้ นอกจากนี้ การพึ่งพาลูกค้าประจำสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้มากถึง 75% โดยเฉลี่ย
• คุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ — การตลาดตลอดวงจรอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ช่วยให้คุณ (อีกครั้ง) สร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อคุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค คุณจะสามารถสร้างการตลาดวงจรชีวิตของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมมีส่วนร่วมมากถึง 23% ในกระเป๋าเงิน ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายกับคุณเหนือคู่แข่งของคุณ เมื่อเทียบกับผู้ที่มีส่วนร่วมน้อยกว่า
• ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่า — ทุกวันนี้ ผู้บริโภคต้องการมากกว่าแค่แบรนด์ที่ตอบสนองความต้องการและสถานการณ์ส่วนตัวของพวกเขา ผู้บริโภคมากถึง 66% คาดหวังให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงพวกเขาด้วยข้อความทางการตลาดที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• คุณเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน — การตลาดตลอดวงจรมีส่วนช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้า ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ซึ่งทำให้คุณมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาด

ทำความเข้าใจขั้นตอนวงจรชีวิตทางการตลาด

วงจรการตลาดประกอบด้วยหกขั้นตอน แต่ละขั้นตอนจะค้นหาผู้บริโภคในจุดที่แตกต่างกันในการเดินทางกับแบรนด์ของคุณ และต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะเพื่อรับประกันความสำเร็จ ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดตลอดวงจรชีวิตโดยรวมของคุณจึงขึ้นอยู่กับความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะที่แต่ละขั้นตอนนำเสนอ

ขั้นตอนที่ 1: การรับรู้

ผู้บริโภคที่อยู่ในวงจรการตลาดระยะนี้เพิ่งค้นพบแบรนด์ของคุณ ณ จุดนี้ ผู้บริโภคกำลังเข้าใกล้ช่องทางการตลาดของแบรนด์คุณมากขึ้นทุกที ซึ่งหมายถึงการแสดงภาพที่ช่วยให้แบรนด์กำหนดแนวคิดเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์

ในขั้นตอนนี้ กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและดึงดูดผู้บริโภคให้เข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ความปรารถนา

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังพัฒนาความสนใจในแบรนด์ของคุณและทำตาม “ความปรารถนา” ของพวกเขาที่จะรู้เพิ่มเติม พวกเขาอาจดำเนินการหลายอย่างในขั้นตอนนี้ เช่น:

• ค้นหาแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลส่งเสริมการขาย

ขั้นตอนที่ 3: เจตนา

ในขั้นที่สาม ผู้บริโภคคุ้นเคยและสนใจในแบรนด์ของคุณ แต่พวกเขายังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ — นี่เป็นโอกาสของคุณในการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้เลือกคุณเหนือคู่แข่งโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควร คุณสามารถใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้ได้โดยมอบวิธีง่ายๆ ในการเปรียบเทียบมูลค่าและราคาของคุณกับคู่แข่ง

ขั้นตอนที่ 4: การตัดสินใจ

ณ จุดนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ หากคุณจัดการสามขั้นตอนแรกได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาจะเพิ่มสินค้าของคุณลงในรถเข็น โปรดทราบว่าการให้กระบวนการที่ราบรื่นมีแนวโน้มที่จะเป็นปัจจัยในการตัดสินใจนี้

ขั้นตอนที่ 5: การกระทำ

ในช่วงที่ห้า แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาได้ซื้อมูลค่าที่มากกว่าตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการ นั่นหมายถึงการรับประกันความพึงพอใจด้วยการติดตามผลกับลูกค้า ให้ทางเลือกที่สะดวกสำหรับการสนับสนุนลูกค้า และใช้ข้อเสนอพิเศษเพื่อดึงดูดให้พวกเขากลับมา

ขั้นตอนที่ 6: ความภักดี

ขั้นตอนที่หกของวงจรการตลาดคือเมื่อกลยุทธ์ของคุณเริ่มที่จะได้ผลตอบแทน ผู้ซื้อครั้งแรกจะกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีซึ่งใช้จ่ายกับธุรกิจของคุณมากขึ้นและกระจายข่าวเกี่ยวกับความพึงพอใจของพวกเขา

ขั้นที่หกอาจเป็นขั้นสุดท้าย แต่วงจรการตลาดไม่ได้จบเพียงแค่นั้น เมื่อคุณสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้กับแฟนๆ ที่เพิ่งสร้างเสร็จใหม่ๆ ได้สำเร็จ คุณต้องรักษาความภักดีของพวกเขาไว้ด้วยการทำให้เกินความคาดหวังต่อไปเมื่อพวกเขากลับไปสู่จุดเริ่มต้น

5 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตลูกค้าของคุณ

ตอนนี้คุณทราบคำจำกัดความของการตลาดตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดแล้ว และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ลูกค้าของคุณ คุณจะต้องกังวลที่จะสร้างแผนตั้งแต่เริ่มต้นหรือยกเครื่องรูปแบบปัจจุบันของคุณ เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการตลาดตลอดวงจรชีวิต 5 ข้อที่สามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าและผลกำไรของคุณได้

1. เข้าใจผู้ชมของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยบุคลิกของผู้ซื้อ

ตัวตนของผู้ซื้อที่เรียกอีกอย่างว่าอวตารของลูกค้าคือตัวตนสมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณจินตนาการถึงจิตวิทยาของพวกเขาได้อย่างเต็มที่มากขึ้น รวมถึงความคิด ความรู้สึก ความกังวล ความคาดหวัง และความเชื่อของพวกเขา กล่าวโดยสรุปก็คือ การสวมบทบาทเป็นประเภทหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อมูลจากการซื้อของลูกค้าเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดทางการตลาดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

บุคลิกลักษณะเหล่านี้ใช้คำอธิบายร่วมกันกับกลุ่มผู้ชมเป้าหมายที่แตกต่างกัน และตั้งชื่ออย่างชาญฉลาดเพื่อสื่อถึงประเภทผู้บริโภคที่พวกเขาเป็นตัวแทน สิ่งเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แต่การนึกถึงตัวตนของผู้ซื้อในแง่ของต้นแบบคลาสสิกสองสามอย่างจะเป็นประโยชน์ เช่น:

• นักล่าต่อรอง
• ผู้ภักดีต่อแบรนด์
• ผู้ซื้อแรงกระตุ้น
• ผู้ริเริ่ม
• นักช้อปที่คุ้มค่า

สิ่งสำคัญคือต้องปรึกษาแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคที่คุณต้องการเพื่อสร้างบุคลิกที่แสดงถึงลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลนั้นควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ประชากรศาสตร์และจิตวิทยา
• พฤติกรรมการซื้อ รวมถึงสถานที่ที่ใช้จ่าย (เช่น ทางออนไลน์ ในร้านค้า ฯลฯ) และความถี่
• โซลูชันที่แบรนด์ของคุณมอบให้
• วิธีการที่พวกเขาต้องการในการรับการสื่อสารทางการตลาด
• ปัจจัยที่อาจทำให้ลังเลก่อนตัดสินใจซื้อ

2. กำหนดเป้าหมายสำหรับแต่ละขั้นตอน

ขณะที่คุณกำลังวางแผนกระบวนการทางการตลาดตลอดวงจรชีวิต อย่าลืมกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละระยะทั้งหกของวัฏจักร ใช่ วัตถุประสงค์โดยรวมของคุณคือการรักษาลูกค้า แต่การแบ่งโครงการออกเป็นเป้าหมายที่เล็กลงและเจาะจงมากขึ้น คุณจะมีเวลาติดตามประสิทธิภาพของคุณได้ง่ายขึ้นตามเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

3. แบ่งกลุ่มลูกค้าตามเหตุการณ์สำคัญ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดตลอดวงจรเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับแต่งการเข้าถึงของคุณเพื่อให้ตรงกับลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ การจัดประเภทผู้บริโภคตามจุดวาบไฟที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการเดินทางของพวกเขาจะเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพิจารณาเสนอส่วนลดส่งเสริมการขายหรือรางวัลสำหรับเหตุการณ์สำคัญ เช่น:

• การซื้อครั้งแรก
• ซื้อซ้ำ
• วันครบรอบความภักดี

4. ระบุและแก้ไขความขัดแย้ง

คอยสังเกตจุดต่างๆ ในแต่ละขั้นตอนที่เกิดความขัดแย้งซึ่งคุกคามคุณภาพของประสบการณ์ของลูกค้า เค้าโครงหรือฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของคุณทำให้นำทางได้ยากหรือไม่? คุณทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาข้อมูลที่โน้มน้าวใจให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายหรือไม่ มีช่องว่างในการสื่อสารหรือบริการที่ไม่สอดคล้องกันในขั้นตอนหลังการซื้อที่อาจทำให้ผู้บริโภคไม่กลับมาซื้อซ้ำหรือไม่

การสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดวงจรชีวิตที่เป็นประโยชน์มากที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดจุดเสียดทานในแผนของคุณ แผนที่การเดินทางของลูกค้าช่วยให้คุณเห็นภาพความคืบหน้าของลูกค้าตลอดวงจร โดยเฉพาะที่จุดนำเข้า เช่น:

• การค้นพบ
• ซื้อ
• การใช้งานหลังการซื้อ

เมื่อคุณได้ระบุปัญหาเหล่านี้แล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณและทีมของคุณต้องระดมความคิดในการแก้ปัญหา ด้วยวิธีนี้ เมื่อแผนของคุณเริ่มทำงาน คุณสามารถตรวจพบและแก้ไขปัญหาที่ดูเหมือนเล็กน้อย แต่ในความเป็นจริงแล้ว เป็นตัวขัดขวางการได้ลูกค้าประจำ

5. ใช้เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด

การทำให้งานการตลาดเป็นอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของวงจรการตลาดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเสริมประสิทธิภาพและรักษาการเข้าถึงส่วนบุคคลที่ผู้บริโภคคาดหวัง กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การโฆษณา การตลาดทางอีเมล และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เป็นต้น เป็นตัวอย่างการตลาดแบบวงจรชีวิตบางส่วนที่ทำงานโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมืออัตโนมัติของการตลาดวงจรชีวิตมีประโยชน์มากมายที่สอดคล้องกับหลักการและวัตถุประสงค์ของโครงการการตลาดวงจรชีวิต เช่น:

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• ขับเคลื่อนการแปลง
• วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากทุกช่องทางของแผนการตลาดของคุณ

และเมื่อความพยายามของคุณเริ่มเกิดผล เครื่องมืออัตโนมัติจะช่วยให้แบรนด์ของคุณขยายขนาดได้ง่ายขึ้น

สร้างแคมเปญที่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณในทุกจุดของวงจรการตลาด

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดตลอดวงจรชีวิตคืออะไร ทำงานอย่างไร และหลักการที่เป็นแนวทาง คุณยังมีแนวคิด 5 ประการในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดตลอดวงจรชีวิตของคุณ เช่น การใช้แผนที่การเดินทางของลูกค้าเพื่อปรับขั้นตอนและกำหนดเป้าหมายของแบรนด์สำหรับแต่ละขั้นตอนของวงจรการตลาด นั่นหมายความว่าคุณพร้อมที่จะเริ่มระดมความคิดเกี่ยวกับโซลูชันที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณแล้ว

เมื่อคุณเริ่มต้น ให้อ่านหัวข้อที่อยู่ติดกัน เช่น การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบวงจรชีวิตกับการตลาดแบบเติบโต

จากนั้น คุณสามารถเริ่มใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพได้จากด้านบน เริ่มต้นด้วยการพิจารณาเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับทีมของคุณเสียใหม่ และดูว่าเป้าหมายนั้นสะท้อนให้เห็นในแนวทางการตลาดปัจจุบันของคุณหรือไม่ จากนั้น ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าที่คุณรวบรวมเพื่อพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ด้วยสิ่งนี้ คุณจะพร้อมมากขึ้นที่จะเปิดตัวแคมเปญการตลาดตลอดวงจรชีวิตที่สอดคล้องกับทุกแง่มุมของแบรนด์ของคุณ รวบรวมลูกค้าประจำและยอดขายที่เพิ่มขึ้น