หยุดตบหน้าสนาม นี่คือวิธีการเขียนข้อความ LinkedIn ที่ยอดเยี่ยม

LinkedIn InMail เป็นหนึ่งในอาวุธที่ทรงพลังที่สุดในคลังอาวุธของพนักงานขาย เมื่อพูดถึงการสร้างการตอบสนองจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า InMails มีอัตราการเข้าชม 10-25% ซึ่งสูงกว่าอีเมลที่มีเนื้อหาเหมือนกันทุกประการถึง 300% แต่มีแนวโน้มอาละวาดที่กำลังทำลาย LinkedIn InMail สำหรับทุกคน: การตบหน้า

InMails จะไม่สร้างปาฏิหาริย์ให้คุณ หากข้อความการขายของคุณไม่มีเครื่องหมาย คุณจะไม่เห็นผลลัพธ์จากการส่งข้อความโดยตรงบน LinkedIn ขว้างปาไม่เคยทำงาน!

การตบสนามคืออะไร?

ไม่ว่าคุณจะคุ้นเคยกับคำว่า "pitch slap" หรือไม่ก็ตาม คุณแทบจะเป็นฝ่ายรับทันที

เป็นข้อความประเภทหนึ่งที่ให้คุณค่าเพียงเล็กน้อยแต่ขอคำสัญญาจากคุณอย่างมาก บ่อยครั้ง จะมีการแนะนำทั่วไปที่คลุมเครือ หรือไม่มีการแนะนำเลย และการขายผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อนในทันที ไม่จำเป็นต้องมี และไม่มีความตั้งใจที่จะซื้อ ไม่มีการพยายามสร้างบทสนทนาสองทางและทำความเข้าใจเป้าหมายธุรกิจของคุณ

กล่าวโดยสรุป เป็นการโต้ตอบที่ทำให้การขายเสียชื่อ

ฉันไม่ควรส่งข้อความ LinkedIn ใด

โชคดีที่มันค่อนข้างง่ายที่จะหลีกเลี่ยงการตบหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

กำลังส่งคำขอเชื่อมต่อเริ่มต้น

การแสดงครั้งแรกมีความสำคัญและคุณจะได้รับเพียงครั้งเดียว เหตุใดคุณจึงใช้ข้อความการเชื่อมต่อเริ่มต้นของ LinkedIn

หากคุณกำลังขอให้ใครสักคนมอบงบประมาณก้อนหนึ่งให้กับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่คุณขาย อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือพยายามเล็กน้อยเมื่อติดต่อกับพวกเขาในครั้งแรก

การใช้คำขอเชื่อมต่อเริ่มต้นเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งนั้น แสดงว่าคุณเป็นพนักงานขายที่เกียจคร้านซึ่งไม่สนใจโต้ตอบมากพอที่จะสร้างข้อความที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วม พูดง่ายๆ ก็คือ ไม่มีแรงจูงใจให้ผู้มีแนวโน้มจะยอมรับหรือตอบสนอง

ส่งการเสนอขายสินค้าหรือบริการของคุณ

จากการวิจัยของ CSO Insights พบว่า 3 ใน 4 ของการขาย B2B ให้กับลูกค้าใหม่ใช้เวลาอย่างน้อยสี่เดือนในการปิด ในขณะที่เกือบครึ่งใช้เวลาเจ็ดเดือนขึ้นไป แทบไม่น่าแปลกใจเลย กระบวนการตัดสินใจมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ก็มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

ทั้งหมดนี้หมายความว่าโอกาสในการปิดดีลด้วยข้อความ LinkedIn เดียวนั้นแทบจะเป็นศูนย์ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะใช้งานได้ฟรี 100% ตลอดชีวิต แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ก็ยังต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะเริ่มใช้งาน

ถึงกระนั้นก็ตาม ตัวแทนจำนวนมากยังคงใช้วิธีการที่ล้าสมัยในการส่งสำนวนการขายในทันทีผ่านข้อความ LinkedIn เมื่อมันล้มเหลวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ พวกเขาจะไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายต่อไปและทำสิ่งเดียวกัน

สิ่งที่พวกเขาทำคือการเผาไหม้รายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำลายชื่อเสียงของบริษัท

ขอมากกว่าที่คุณพร้อมจะให้

“pitch slap” ทั่วไปอีกอย่างหนึ่งคือให้ตัวแทนขอคำแนะนำจากคนรู้จักคนใดคนหนึ่งในปัจจุบัน

ตรรกะในที่นี้ค่อนข้างสมเหตุสมผล โดย HubSpot พบว่าคำพูดจากปากต่อปากและคำแนะนำจากลูกค้าเป็นแหล่งที่มาสองอันดับแรกของการอ้างอิงธุรกิจใหม่

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการขอคำแนะนำจากลูกค้าที่มีมายาวนานจะเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะติดต่อคนที่คุณเพิ่งรู้จักและขอให้พวกเขาช่วยตอบตกลงกับคุณ

หลักการง่ายๆ ก็คือ หากคุณไม่พร้อมที่จะแนะนำใครสักคนเพราะคุณไม่รู้จักพวกเขามากพอ อย่าขอให้พวกเขาทำแบบเดียวกันให้คุณ

การปฏิบัติต่อ LinkedIn เป็นเว็บไซต์หาคู่

ตามการวิจัยของ Pew พบว่า 5% ของผู้ชายและ 16% ของผู้หญิงถูกล่วงละเมิดทางเพศทางออนไลน์ โดยเพิ่มขึ้นเป็น 11% และ 33% ตามลำดับในเด็กอายุต่ำกว่า 35 ปี

การล่วงละเมิดทางเพศเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในทุกบริบทและบนแพลตฟอร์มใดๆ และ LinkedIn ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้นอย่างแน่นอน ยังมีบทความมากมายที่เล่าถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ LinkedIn ซึ่งส่วนใหญ่เป็นหญิงสาวที่ได้รับข้อความที่ไม่เหมาะสมผ่านไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์

แม้ว่าสิ่งนี้ควรดำเนินไปโดยไม่บอก แต่ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพ ไม่ใช่ไซต์หาคู่ ไม่ควรแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปร่างหน้าตาของใครบางคน แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณ "แค่เป็นคนดี" ก็ตาม อย่าทำมัน

ฉันจะเขียนข้อความ LinkedIn ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

ตอนนี้เราได้พูดคุยถึงวิธีหลีกเลี่ยงการตบหน้าใครบางคนบน LinkedIn โดยไม่ได้ตั้งใจ (หรือจงใจ) ต่อไปนี้คือตัวชี้สี่ตัวที่จะช่วยให้คุณสร้างข้อความที่แข็งแกร่งขึ้นและมีส่วนร่วมมากขึ้น

เริ่มต้นด้วยชื่อเฉพาะ

เช่นเดียวกับการเผยแพร่อีเมล หัวเรื่องที่ชัดเจนทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่จะเปิดและอ่านข้อความ LinkedIn ของคุณ

ในการเขียนหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพ ให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดความสัมพันธ์ของคุณกับคนที่คุณติดต่อด้วย:

• นี่คือคนที่คุณรู้จักจริงๆเหรอ?
• ถ้าเคย เคยเจอตัวจริงไหม?
• คุณมีการเชื่อมต่อร่วมกันหรือไม่?

ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณสร้างหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณพบบุคคลดังกล่าวในการประชุมครั้งล่าสุด ให้เขียนว่า: “การติดตามจาก [ชื่อกิจกรรม]” สิ่งสำคัญคือการทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่ใช่แค่คนแปลกหน้าแบบสุ่ม

สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวในการเปิดของคุณ

อย่าแม้แต่จะคิดเกี่ยวกับการทำ Cold Outreach บน LinkedIn โดยไม่ได้ค้นหารายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อน เพื่อช่วยปรับแต่งข้อความของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว โปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขาอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิกและมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างคนรู้จักที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ตามหลักการแล้ว คุณจะสามารถค้นหาสิ่งที่คุณมีเหมือนกันได้ ตัวอย่างเช่น:

• ไปโรงเรียนเดียวกันหรือเปล่า
• คุณมาจากรัฐเดียวกันหรือไม่?
• คุณเคยทำงานกับคนคนเดียวกันหรือไม่?
• คุณได้เข้าร่วมงานเดียวกันหรือไม่?

อ้างอิงถึงความคล้ายคลึงใด ๆ ในช่วงต้นของข้อความของคุณเพื่อช่วยทำลายน้ำแข็งและวางรากฐานสำหรับการสนทนาสองทางที่มีความหมายมากขึ้น

สั้นๆ

ข้อมูลของ LinkedIn เองแสดงให้เห็นว่า 57% ของการเข้าชมไซต์มาจากมือถือ นั่นหมายความว่ามีโอกาสดีที่ข้อความของคุณจะถูกอ่านบนหน้าจอขนาดเล็ก ดังนั้นคุณต้องทำให้ทุกตัวอักษรมีค่า

หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปิดข้อความของคุณเพื่อดูข้อความหลายหน้าจอ อย่าคาดหวังให้พวกเขาทำจนจบ นับประสาใช้เวลาในการตอบกลับ

ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนโดยใช้คำไม่กี่คำให้ได้มากที่สุด หากคุณสามารถทำได้ในสองหรือสามประโยคนั่นก็วิเศษมาก แต่ตามกฎทั่วไป อย่าเกินสองย่อหน้าที่ค่อนข้างสั้น แต่ละย่อหน้าประกอบด้วยไม่เกินสองหรือสามประโยค

ไม่สามารถเข้าใจประเด็นทั้งหมดของคุณด้วยคำไม่กี่คำ? เป็นไปได้ว่าข้อความของคุณซับซ้อนเกินไป โปรดจำไว้ว่า จุดมุ่งหมายในที่นี้คือเพื่อให้การสนทนาดำเนินไป ไม่ใช่เพื่อปิดการขายในข้อความเดียว ฝากรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องสำหรับข้อความติดตามผลของคุณ

แสดงความขอบคุณ

ผู้คนไม่ว่าง ดังนั้นอย่าลืมขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาอ่านข้อความของคุณ (และหวังว่าจะตอบกลับด้วย) ในขณะเดียวกัน ให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป คุณต้องการให้พวกเขาโทรจองกับคุณหรือไม่? ยอมรับการเชื่อมต่อของคุณ? แนะนำให้คุณรู้จักกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่?

บทสรุป

ง่ายต่อการเขียนข้อความการขายของ LinkedIn ที่ไม่เฉพาะบุคคลซึ่งพูดถึงคุณลักษณะทั่วไปและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ยากกว่ามากที่จะปรับแต่งข้อความนั้นให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละคน และให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่พวกเขาในการตอบกลับ

นั่นเป็นเหตุผลที่การตบตบที่แพร่หลายมาก แต่ขี้เกียจและไม่ได้ผล ให้เวลากับตัวเองในการเขียนข้อความ LinkedIn ที่ยอดเยี่ยมทุกครั้ง และคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน