ใช้เครื่องมือการจัดการรายชื่อทั้ง 7 รายการเพื่อค้นหาและรับโอกาสในการขาย

ย้อนกลับไปในสมัยก่อน คุณจะต้องเปิดสมุดโทรศัพท์ขนาดใหญ่เพื่อหาคนดูแลสัตว์เลี้ยง หมอฟัน หรือช่างมุงหลังคา

อินเทอร์เน็ตยกรายชื่อธุรกิจออกจากสมุดหน้าเหลือง ทำให้เป็นดิจิทัล และใส่ไว้ในไฮเปอร์โหมด ตอนนี้คุณอาจพบคนมุงหลังคารายเดียวกันแสดงอยู่ในไดเร็กทอรี ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา และหน้าจอแอปแผนที่หลายสิบรายการ

รายชื่อเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในท้องถิ่น ส่งมอบลูกค้าที่พร้อมซื้อถึงหน้าบ้านคุณ

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อมูลในไดเร็กทอรีหรือการค้นหาแผนที่ผิดพลาด หรือว่ามันหายไปเลย? ผู้ที่ค้นหาจะมุ่งตรงไปยังรายชื่อคู่แข่งของคุณ

นั่นคือที่มาของเครื่องมือการจัดการรายชื่อในท้องถิ่น เครื่องมือการจัดการรายชื่อที่สร้างขึ้นด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายช่วยให้คุณตรวจสอบและอัปเดตรายละเอียดของบริษัทเกี่ยวกับสถานที่ที่ผู้คนค้นหา พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนค้นหาและโต้ตอบกับรายชื่อของคุณ และบางส่วนยังให้คุณติดตามและตอบกลับรีวิวเพื่อให้การให้คะแนนของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างทะลุปรุโปร่ง

7 เครื่องมือจัดการรายชื่อที่น่าลองใช้

เครื่องมือการจัดการรายชื่อทั้งหมดไม่เหมือนกัน บางอย่างเป็นคุณลักษณะของไซต์รายชื่อธุรกิจเอง เช่น เครื่องมือของ Google สำหรับจัดการวิธีที่ผู้คนค้นพบธุรกิจของคุณบนเครื่องมือค้นหา ส่วนอื่นๆ ให้อำนาจแก่คุณในการดูและควบคุมรายชื่อหลายสิบแห่งในหลายๆ แห่งพร้อมกัน

1. ข้อมูลธุรกิจของ Google

Google Business Profile (GBP) เป็นเครื่องมือของ Google สำหรับจัดการรายชื่อของคุณทั้งใน Google Search และ Google Maps คุณลักษณะของ GBP ช่วยให้คุณปรับปรุงผลการค้นหาและสื่อสารกับผู้ที่สนใจในธุรกิจของคุณได้

การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google

ยิ่งคุณมีข้อมูลใน Google Business Profile มากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสคว้าอสังหาริมทรัพย์ที่สร้างการเข้าชมในหน้าผลลัพธ์การค้นหาและแผนที่มากขึ้นเท่านั้น GBP ช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์เพื่อให้เป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหามากขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายธุรกิจและหมวดหมู่ที่ช่วยให้ลูกค้าและเครื่องมือค้นหามีบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ นอกจากนี้ GBP ยังให้คุณเพิ่มรูปภาพเพื่อเพิ่มชีวิตชีวาให้กับโปรไฟล์แบบข้อความเท่านั้น

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ GBP คือคุณต้องอัปเดตโปรไฟล์ของคุณเพียงครั้งเดียว มันจะแสดงการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นบน Google Maps, ผลการค้นหา และในแพ็ก 3 อันที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของ

การจัดการข้อความ

ข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณมี 2 วิธีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในระดับหนึ่งต่อหนึ่ง

ก่อนอื่น คุณสามารถอ่านและตอบรีวิวโดยใช้ GBP เนื่องจากบทวิจารณ์และการให้คะแนนแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในผลลัพธ์ คุณจึงควรตรวจสอบและติดตามผลเสมอ

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเพิ่มการส่งข้อความโดยตรงไปยังโปรไฟล์ GBP ของคุณ นั่นทำให้คุณสามารถตอบคำถามติดตามผลได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น (และหวังว่าจะได้รับลูกค้ามากขึ้น!)

แหล่งที่มา

และสุดท้าย คุณสามารถเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยในโปรไฟล์ของคุณ

การตอบคำถามที่พบบ่อยไม่เพียงแต่ช่วยผู้ถามเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ทุกคนที่อ่านผ่านโปรไฟล์ของคุณด้วย

2. รายชื่อ LocaliQ

LocaliQ เสนอการจัดการรายชื่อธุรกิจที่ให้คุณควบคุมลักษณะที่ธุรกิจของคุณปรากฏบนไดเร็กทอรีและเว็บไซต์ต่างๆ กว่า 50 แห่ง

แพลตฟอร์มนี้นำเสนอสามวิธีในการสร้างยอดขายเพิ่มเติมจากไดเรกทอรีรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่น

การจัดการรายชื่อท้องถิ่น

หนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของโซลูชันการจัดการรายชื่อของ LocaliQ คือเครื่องมือการจัดการรายชื่อ ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดธุรกิจของคุณเป็นไดเร็กทอรีมากมาย

นี่คือวิธีการทำงาน สมมติว่าคุณตัดสินใจเพิ่มบริการใหม่และขยายเวลาทำการในวันเสาร์ โดยปกติ คุณจะต้องเข้าไปใน Google, Yelp, Bing และไดเร็กทอรีอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อมูลอ้างอิงของคุณด้วยตนเอง

ด้วยเครื่องมือการจัดการรายชื่อของ LocaliQ คุณจะพิมพ์การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในแดชบอร์ดของคุณ จากนั้นจึงรวมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปยังแต่ละเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถใช้ LocaliQ เพื่อค้นหาและลบรายชื่อซ้ำที่ทำลาย SEO และจัดการรายชื่อสถานที่หลายแห่งจากแดชบอร์ดเดียวกัน

ตรวจสอบการจัดการ

ไดเรกทอรีจำนวนมากเช่น Google และ Yelp ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบธุรกิจของคุณได้ การอ่านและตอบกลับรีวิวเหล่านั้นเป็นสิ่งสำคัญ แต่เอาเถอะ คุณจะใช้เวลาทั้งวันในการไล่ตามพวกเขาในแต่ละไดเร็กทอรี

LocaliQ ช่วยให้คุณอ่านและตอบกลับรีวิวล่าสุดจากไดเร็กทอรีต่างๆ ได้โดยตรงในแดชบอร์ดของคุณ

นอกจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้าที่รวบรวมไว้ที่สำคัญ เช่น คะแนนรีวิวโดยเฉลี่ยของคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในข้อมูลดังกล่าว คุณจะทราบได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและตอบสนองได้

การวิเคราะห์รายชื่อธุรกิจ

ลูกค้าพบคุณได้อย่างไร? รายงานของ LocaliQ จะแสดงให้คุณเห็นว่าเป็นเครื่องมือค้นหา แผนที่ หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่นำพวกเขามายังรายชื่อของคุณหรือไม่

รายงานที่อ่านง่ายประกอบด้วยข้อมูลการดำเนินการที่ผู้คนทำหลังจากเห็นรายชื่อของคุณ พวกเขาโทร? หรือพวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกเว็บไซต์ของคุณมากกว่ากัน?

3. ตะโกน

จากข้อมูลของ Yelp ผู้คน 80 ล้านคนเข้ามาในไดเรกทอรีเพื่อค้นหาธุรกิจทุกเดือน และสี่ในห้าของลูกค้า Yelp ทำการซื้อภายในไม่กี่นาทีหลังจากดูโปรไฟล์ของธุรกิจ เครื่องมือลงรายการของ Yelp นำเสนอวิธีที่ไม่เหมือนใครในการดึงคนเหล่านั้นมาที่ประตูบ้านของคุณมากขึ้น

ตรวจสอบการจัดการ

แน่นอนว่า Yelp เป็นไดเร็กทอรี แต่ก่อนอื่นเป็นเว็บไซต์รีวิว ผู้ใช้สามารถเขียนรีวิว กลายเป็นนักวิจารณ์ระดับแนวหน้า และแม้แต่เขียนรีวิวได้ จึงไม่แปลกใจเลยที่ Yelp จะมีเครื่องมือจัดการรีวิว

เมื่อคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Yelp แล้ว คุณสามารถตอบกลับรีวิวใดๆ ที่ธุรกิจของคุณได้รับได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ด Yelp

แหล่งที่มา

หากคุณต้องการนำการสนทนาออกจากมุมมองสาธารณะ Yelp ช่วยให้คุณได้รับข้อความโดยตรงจากลูกค้า รวมถึงคำขอใบเสนอราคา โทรศัพท์ หรือคำปรึกษา

การปรับปรุงธุรกิจ

รายชื่ออาจล้าสมัยเมื่อเวลาผ่านไป เครื่องมือจัดการรายชื่อของ Yelp ช่วยให้คุณเพิ่มการอัปเดตในโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้ผู้คนตื่นเต้นกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

คุณสมบัติอย่างเป็นทางการเรียกว่า Yelp Connect ด้วยแอปนี้ คุณสามารถเพิ่มไอคอนรูปภาพเล็กๆ ที่ดูเหมือน Instagram Story Highlights ได้ ผู้ใช้วางเมาส์เหนือพวกเขาเพื่ออ่านรายละเอียดอร่อยๆ ที่คุณแบ่งปัน

4. สถานที่ Bing

Bing Places คือคำตอบของ Microsoft สำหรับ Google Business Profile แม้ว่า Bing Places จะไม่สามารถอวดอ้างสรรพคุณของ GBP ได้ แต่ก็มีเครื่องมือจัดการรายชื่อสองสามตัวที่จะช่วยให้คุณพบผู้คนมากกว่าที่คุณสงสัย

การจัดการข้อมูลรายชื่อ

หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือจัดการรายชื่อเหมือนกับที่ LocaliQ เสนอให้ คุณจะต้องเข้าไปที่ Bing เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง

เช่นเดียวกับ Google คุณต้องอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณบน Bing ก่อน แต่จากนั้น Bing จะให้คุณกรอกรายละเอียดที่น่าสนใจทั้งหมด เช่น ชั่วโมงการทำงาน และอื่นๆ สิ่งที่เจ๋งมากคือคุณสามารถนำเข้าข้อมูลทั้งหมดจากโปรไฟล์ Google Business ของคุณโดยตรงเพื่อประหยัดเวลา

เมื่อคุณพร้อมใช้งานแล้ว คุณจะมีสิทธิ์ได้รับตำแหน่งบน Bing Search และ Maps

และโบนัส: คุณอาจลงเอยด้วยการค้นหาด้วยเสียงที่จะเกิดขึ้นเนื่องจาก Bing ขับเคลื่อนทั้ง Cortana ของ Microsoft และ Alexa ของ Amazon

5. หน้าธุรกิจ Facebook

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียทำหน้าที่เหมือนกับไดเร็กทอรีธุรกิจท้องถิ่น เนื่องจากหน้าธุรกิจของ Facebook มักจะจบลงในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา โชคดีที่ Facebook มีเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วยคุณจัดการเพจของคุณราวกับเป็นรายการท้องถิ่น

การจัดการสถานที่

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ "สถานที่ สถานที่ สถานที่" ในผลการค้นหาในท้องถิ่น ดังนั้น เพจ Facebook ของคุณต้องเชื่อมโยงกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เพื่อให้ปรากฏในการค้นหา “…ใกล้ฉัน”

เครื่องมือหน้าธุรกิจของ Facebook ช่วยให้คุณทำได้หลายวิธี ก่อนอื่น คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ของคุณไปยังเพจของคุณได้

Facebook ยังให้คุณแท็กโพสต์และรูปภาพทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือด้วยตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้น คุณสามารถเปลี่ยนหมวดหมู่ของธุรกิจของคุณเป็นประเภทที่ทำงานในท้องถิ่นได้ เช่น ช่างประปาหรือช่างทำผม เพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏขึ้นเมื่อผู้คนกรองสถานที่ แทนที่จะเป็นผู้คนหรือโพสต์

6. สมุดหน้าเหลืองของจริง

ใช่ พวกเขายังอยู่รอบๆ ในความเป็นจริง เว็บไซต์ YP อ้างว่ามีการค้นหาธุรกิจท้องถิ่นบนเว็บไซต์และแอปถึง 4 พันล้านครั้งในแต่ละปี และมีเครื่องมือดีๆ สำหรับธุรกิจในการจัดการรายชื่อในไดเร็กทอรี OG

รายชื่อหลายไดเรกทอรี

เครือข่ายสมุดหน้าเหลืองมีสามไดเร็กทอรี: The Real Yellow Pages, Superpages และ dexknows

นั่นหมายความว่างานใดๆ ที่คุณทำในการสร้างรายชื่อธุรกิจของคุณจะนำไปใช้กับสถานที่ทั้งสามแห่งโดยอัตโนมัติเพื่อการเข้าถึงที่มากขึ้น

สำหรับรายชื่อเอง YP ให้ตัวเลือกบางอย่างแก่คุณในการปรับแต่งการอ้างอิง

คุณสามารถเพิ่มการสร้างแบรนด์ รูปภาพ ลิงก์การดำเนินการ และข้อเสนอพิเศษพร้อมกับข้อมูลธุรกิจมาตรฐานทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีพื้นที่มากมายสำหรับเขียนคำอธิบายธุรกิจแบบเต็มและรวมบทวิจารณ์ของลูกค้า

7. โฟร์สแควร์

Foursquare ไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดอีกต่อไป สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นแอปโซเชียลมีเดียสำหรับบอกเพื่อนของคุณว่าร้านชาไข่มุกร้านไหนที่จะพบคุณ ได้กลายเป็นผู้ให้บริการข้อมูลตำแหน่งสำหรับแอปที่ขึ้นกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (คิดว่าคือ Uber และ Nextdoor) ดังนั้น เมื่อคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อธุรกิจของคุณบน Foursquare เท่ากับว่าคุณกำลังทำให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสมากขึ้นในการแสดงบนแอปที่สำคัญ

รายชื่อเครือข่ายทางสังคม

แม้ว่าจะไม่ได้ทำงานเหมือนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอีกต่อไป แต่ก็ยังมีเอฟเฟกต์เครือข่ายไปยังรายชื่อบน Foursquare ส่วนใหญ่เป็นเพราะฟีเจอร์ "เคล็ดลับ" ของแอป

แนวคิดคือลูกค้าสามารถเสนอคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ จากวงในที่ช่วยให้ผู้มาเยือนรายใหม่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเดินทาง

คุณลักษณะเคล็ดลับกระตุ้นให้ผู้คนเพิ่มสถานที่โปรดของพวกเขาใน Foursquare ซึ่งหมายความว่าธุรกิจในท้องถิ่นของคุณอาจมีการอ้างอิงที่นั่นอยู่แล้ว คุณเพียงแค่อ้างสิทธิ์และกรอกรายละเอียด ซึ่งเป็นงานที่ Foursquare ทำให้ง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือการจัดการรายชื่อของพวกเขา

การวิเคราะห์รายบุคคล

เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ในรายการ Foursquare ยังให้คุณติดตามการวิเคราะห์ที่รวบรวมจากการเข้าชมการอ้างอิงแต่ละครั้ง แต่เนื่องจากผู้คนยังคงเช็คอินที่ Foursquare โดยเขียนรีวิวและเคล็ดลับ แอปจึงมีข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้แต่ละราย คุณจึงไม่เพียงแต่บอกได้ว่ามีคนเห็นและคลิกรายชื่อ Foursquare ของคุณกี่คน คุณยังสามารถบอกได้ว่ามีคนเดินผ่านประตูบ้านคุณบ่อยหรือเร็วเพียงใด

เหตุใดเครื่องมือการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญ

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมืออย่าง LocaliQ เพื่อจัดการรายชื่อจำนวนมากในคราวเดียว หรือจัดการกับแต่ละไดเร็กทอรีแยกกัน เครื่องมือการจัดการรายชื่อทำให้ง่ายต่อการดู จัดการ และติดตามลักษณะการเห็นคุณในไดเร็กทอรี ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่เครื่องมือการจัดการรายชื่อมีความสำคัญมาก

เพิ่มสถานะออนไลน์

การปรากฏในไดเร็กทอรีออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น สามารถเพิ่ม SEO ของคุณ และเปิดโอกาสให้คุณรวบรวมบทวิจารณ์ได้มากขึ้น นั่นค่อนข้างสำคัญ เนื่องจาก 72% ของผู้บริโภคกล่าวว่าคำวิจารณ์ในเชิงบวกทำให้พวกเขาไว้วางใจในธุรกิจมากขึ้น

ผู้คนหลายล้านคนใช้ไดเรกทอรีออนไลน์เพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ยิ่งไดเร็กทอรีเหล่านั้นมีรายชื่อธุรกิจของคุณมากเท่าใด โอกาสที่ลูกค้าใหม่จะพบคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เสิร์ชเอ็นจิ้นยังให้รางวัลแก่ธุรกิจที่มีการอ้างอิงและบทวิจารณ์ที่เพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่มากขึ้นในไดเร็กทอรีที่เชื่อถือได้

เครื่องมือจัดการรายชื่อท้องถิ่นช่วยให้คุณได้รับการอ้างอิงในเว็บไซต์ไดเรกทอรีและแอปแผนที่มากขึ้น

รักษาข้อมูลรายชื่อที่ถูกต้อง

ธุรกิจของคุณน่าจะมีอยู่ในหลายไดเร็กทอรีไม่ว่าคุณจะใส่ไว้หรือไม่ก็ตาม นั่นหมายถึงข้อมูลที่แสดงอาจไม่ถูกต้อง ล้าสมัย และไม่ยกยอเอาเสียเลย

ข้อมูลที่ไม่ดีทั้งหมดนั้นจะทำให้ลูกค้าผิดหวังและส่งสัญญาณให้เครื่องมือค้นหาเห็นว่าธุรกิจของคุณไม่ได้รับความไว้วางใจให้เป็นคู่แข่งของคุณ (ซึ่งเรารู้ว่าไม่เป็นความจริง!) ในความเป็นจริง 63% ของผู้บริโภคกล่าวว่าข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะทำให้พวกเขาเลิกใช้ธุรกิจนั้น

เมื่อคุณใช้เครื่องมือการจัดการรายชื่อ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ารายละเอียดของคุณถูกต้อง และเพิ่มสีสันให้กับรายชื่อของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เข้าใจแนวโน้ม

เครื่องมือแสดงรายการหลายรายการที่เราตรวจสอบมีการวิเคราะห์ จุดสูงสุดนี้ที่อยู่เบื้องหลังม่านไดเร็กทอรีจะบอกใบ้ให้คุณทราบว่าใครกำลังมาเยือนและพวกเขามาจากไหน

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะรู้ว่าควรเน้นที่ไดเร็กทอรีใด และไดเร็กทอรีใดที่ต้องอัปเดตและปรับให้เหมาะสม และหากดูเหมือนว่าไดเร็กทอรีหนึ่งสร้างบทวิจารณ์จำนวนมาก อาจทำให้คุณต้องเสียเงินซื้อโฆษณาในนั้น

รับการอ้างอิง ค้นพบ และตรวจสอบด้วยเครื่องมือการจัดการรายชื่อ

ไดเร็กทอรีออนไลน์ช่วยให้ผู้คนนับล้านเชื่อมต่อกับธุรกิจในท้องถิ่นเช่นคุณ ความท้าทายสำหรับคุณคือการหาวิธีติดตามสถานที่ทั้งหมดที่สามารถพบธุรกิจของคุณได้

ในการเริ่มต้น ให้พิจารณาใช้เครื่องมือการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นเหล่านี้:

• LocaliQ
• ข้อมูลธุรกิจของ Google
• ร้อง
• สถานที่ Bing
• ธุรกิจเฟสบุ๊ค
• สมุดหน้าเหลืองที่แท้จริง
• โฟร์สแควร์