วิธีใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่อเร่งการขาย
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-17นี่เป็นงานชิ้นแรกในซีรีส์ 'พนักงานขาย' ที่เราจะได้พูดคุยกับหัวหน้าฝ่ายขายเกี่ยวกับหัวข้อที่ใหญ่ที่สุดในโลกของการขาย ในบทความนี้ เราได้พูดคุยกับ Whitney Sales หุ้นส่วนทั่วไปของ Acceleprise และผู้สร้าง The Sales Method เกี่ยวกับวิธีที่ logrolling สามารถช่วยให้คุณได้สิ่งที่ต้องการในการเจรจาต่อรองโดยไม่ต้องเสียสละสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้
พิจารณาการเจรจาที่เราเห็นในทีวีและในภาพยนตร์ โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาหมุนรอบดอลลาร์และเซนต์ โดยฝ่ายหนึ่งเลื่อนกระดาษที่พับไว้บนโต๊ะที่อีกฝ่ายอ่าน เขียนข้อเสนอโต้กลับ และเลื่อนกลับ บ่นต่อไปจนกว่าจะบรรลุข้อตกลง
เราหวังว่ามันจะง่ายขนาดนั้น! การเจรจาไม่ได้ผลเช่นนั้นนอกสตูดิโอภาพยนตร์ การเจรจาต้องใช้เวลาและความเข้าใจ (อย่างลึกซึ้ง) เกี่ยวกับความต้องการของคุณและอีกฝ่ายหนึ่ง หากคุณแค่ต่อรองเรื่องค่าใช้จ่าย คุณจะพลาดกลวิธีสำคัญที่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณ และ อีกฝ่าย
ฉันจะไม่บอกคุณว่าราคาไม่สำคัญ - แน่นอนว่ามันสำคัญ แต่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในแวดวงธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการ สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม องค์กรธุรกิจ หรืออย่างอื่น ความสำเร็จและการเติบโตยังมีอะไรอีกมากมาย มากกว่าแค่ผลกำไร
นักเจรจาที่ดีต้องการทักษะที่แตกต่างกันมากมาย: การแก้ปัญหา การฟัง การวิเคราะห์ปัญหา การควบคุมอารมณ์ การสื่อสารด้วยวาจา การตัดสินใจ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร การทำงานร่วมกัน มนุษยสัมพันธ์ ความเป็นผู้นำ การเตรียมพร้อม และอื่นๆ ตัวแทนขายและการตลาดจำเป็นต้องรู้มาก
แต่นอกเหนือจากทักษะเหล่านั้น คุณต้องระบุกลยุทธ์การเจรจาหลักของคุณ คุณต้องลงมือทำโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญที่สุด และทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงที่เจรจาหรือ BATNA
ที่มาของภาพ
คุณต้องมารวมกันที่ไหนสักแห่งในพื้นที่เล็ก ๆ ของข้อตกลงที่อาจเกิดขึ้น - หรือ ZOPA - ตรงกลาง เป็นเรื่องน่าแปลกใจหรือไม่ที่พวกเราหลายคนหลีกเลี่ยงการเจรจาเมื่อทำได้?
ความเป็นจริงที่โหดร้ายนั้น แน่นอนว่าการเจรจาไม่ได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของธุรกิจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต เราเจรจาตลอดเวลา
แต่ข่าวดีก็คือ ทุกคนจะเก่งขึ้นได้ถ้าเราแค่เปลี่ยนมุมมอง
“ ผู้คนมักมองว่าการเจรจาเป็นฝ่ายแพ้-ชนะ และพวกเขากลัวว่าอีกฝ่ายจะชนะและจะแพ้ แต่การเจรจาต่อรองได้ดีสามารถ win-win ทั้งหมดที่ต้องใช้คือพูดโดยมีเป้าหมายในใจ ”
~Marianne Eby ผู้เชี่ยวชาญด้านการเจรจาต่อรองและ CEO, Watershed Associates
เมื่อเรายึดติดกับเงินเพียงอย่างเดียว เราตกหลุมพรางชนะ-แพ้ มากกว่านี้ ฉันชนะ น้อยกว่านี้ ฉันแพ้ จำเป็นต้องพูดทัศนคตินี้สามารถนำไปสู่การเจรจาต่อรองและอัตตาของทั้งสองฝ่าย เมื่อเงินเป็นค่าเงินสกุลเดียวบนโต๊ะ ก็มีเพียงที่ว่างเหลือเฟือ
แล้วคุณจะทำอย่างไร? คุณวางบนโต๊ะได้ มาก ขึ้นและขยาย ZOPA
ป้อนเทคนิคการบันทึก
Logrolling
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับ Whitney Sales หุ้นส่วนทั่วไปของ Acceleprise และผู้สร้าง The Sales Method เธอมีประสบการณ์การขายมากกว่า 10 ปี และได้ช่วยขยายบริษัทหลายสิบแห่งให้มีการเติบโตแบบทวีคูณ โดยหลายแห่งติดอันดับในรายชื่อบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดของ Inc 5000 เธอเป็นนักเจรจาที่มีประสบการณ์และช่วยชี้แจงว่าเทคนิคการบันทึกคืออะไรและจะใช้งานอย่างไร
คุณอาจจะคิดว่าการเข้าสู่ระบบเป็นเกมของ Texas Hold 'em สำหรับข้อมูลและทรัพยากร แต่แทนที่จะเล่นกันเอง แต่ละฝ่ายมีโอกาสที่จะเห็นไพ่ของกันและกันและแลกเปลี่ยนเพื่อไพ่ในมือที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ด้วยไพ่บนโต๊ะ แต่ละฝ่ายมีทรัพยากรที่มีค่าสำหรับอีกฝ่ายและบางฝ่ายก็ห่วงใยมากกว่าอีกฝ่าย
Logrolling เป็นกลยุทธ์ที่มักใช้ในการเมืองโดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งแลกเปลี่ยนข้อมูลและทรัพยากรระหว่างกันเพื่อพัฒนาวาระที่แยกจากกัน
คำว่า 'logrolling' ถูกใช้ครั้งแรกโดยสมาชิกสภาคองเกรส Davy Crockett (ใช่ แล้ว Davy Crockett) ในปี 1835 Davy เป็นพนักงานขายที่แท้จริง นั่นเป็นเหตุผลที่บุคลิกของเขาถูกกล่าวถึงใน Bob Tinker ซีอีโอของ MobileIron และ Tae Hea Nahm กรรมการผู้จัดการหนังสือ Survival to Thrival: Building the Enterprise Startup ของกิจการ Storm ที่กิจการสตาร์ทอัพต้องมองหาในการว่าจ้างพนักงานขายช่วงแรก .
กลยุทธ์ของการบันทึกล็อกสามารถและควรควบคุมในการเจรจาการขายที่ซับซ้อน อันที่จริง มันแสดงให้เห็นแล้วว่ามีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขทางตันทั้งบางส่วนและทั้งหมดระหว่างฝ่ายต่างๆ
Logrolling: การแลกเปลี่ยนการเจรจาที่เกี่ยวข้องกับการทำสัมปทานหรือ 'การแลกเปลี่ยน' ประเด็นต่าง ๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าของแต่ละฝ่ายให้ได้มากที่สุด ดังนั้นคุณจึงเสนอสิ่งที่พวกเขาให้คุณค่ามากกว่าคุณในอีกด้านหนึ่ง เพื่อแลกกับการได้บางสิ่งจากพวกเขาที่คุณให้คุณค่ามากกว่าที่พวกเขาทำ ” ~ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเจรจาต่อรอง
พิจารณาการเจรจาต่อรองงานทั่วไป คุยแค่เรื่องเงินเดือน? แน่นอนไม่ คุณต้องการความคุ้มครองด้านสุขภาพและทันตกรรม เวลาลาพักร้อน โอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ วันสื่อสารโทรคมนาคม และอื่นๆ คุณอาจยินดีให้เงินเดือนถ้าคุณมีเวลาวันหยุดมากขึ้น ฯลฯ
นั่นคือการ บันทึก
หากคุณต่อรองเพียงดอลลาร์และพารามิเตอร์มีขนาดเล็กและจำกัด ใช้ logrolling และสามารถขยายได้แบบทวีคูณ
ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น
การเจรจาต่อรองที่หรูหราของคุณ
ในการเจรจาทุกครั้ง จะมีบางสิ่งที่คุณใส่ใจมากกว่าเรื่องอื่นๆ นี่คือการเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยมของคุณและเคล็ดลับคือการระบุล่วงหน้า
ผู้ที่มีคุณค่าต่อตนเองสูง (มีค่าต่ออีกฝ่ายหนึ่งมากกว่าที่เป็นกับคุณ) เป็นสิ่งที่คุณสามารถยอมให้พวกเขาได้รับสิ่งที่คุณต้องการและต้องการมากขึ้น
“ ถามตัวเองว่าคุณสนใจอะไร ไม่ใช่แค่ในการเจรจานี้เท่านั้น แต่สิ่งที่คุณสนใจและต้องการขยายขนาดเป็นบริษัทคืออะไร? อะไรจะขับเคลื่อนคุณไปข้างหน้าในฐานะบริษัทที่อยู่นอกมูลค่าสัญญา? ”
~Whitney Sales หุ้นส่วนทั่วไปที่ Acceleprise Ventures + ผู้สร้างวิธีการขาย
ระดมสมอง สร้างสรรค์ เขียนลงไป จัดลำดับความสำคัญและจัดอันดับพวกเขา รู้ว่าทำในสิ่งที่คุณเต็มใจและไม่เต็มใจที่จะให้
ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเป้าหมายโดยรวมของคุณและขั้นตอนในการดำเนินธุรกิจ คิดเกี่ยวกับมัน ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมการของคุณก่อนการเจรจา ทุกครั้ง เพื่อเพิ่มมูลค่าระยะยาวของสัญญาและโอกาสในการประสบความสำเร็จ ... และจำไว้ว่า 'ความสำเร็จ' ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นผลลัพธ์แบบ win-win
BATNA .ของคุณ
ต่อไป ให้คิดถึงแผน ข ของคุณ ทางเลือกที่ดีที่สุดถัดไปสำหรับข้อตกลงที่เจรจาคืออะไร คุณควรเข้าสู่การเจรจาโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน แต่บอกตามตรงว่าไม่เสมอไป
คุณต้องการที่จะคิดอะไรอย่างอื่นได้ทันทีในเวลาจริงในขณะที่อยู่ภายใต้ความกดดัน? ไม่.
ในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับข้อเสนอแบบ Take-it-or-Leave-It คุณจำเป็นต้องรู้ทางเลือกอื่นอยู่แล้ว
หากข้อเสนอนั้นดีกว่า BATNA ของคุณ คุณก็รับไป ถ้ามันแย่กว่านั้นคุณเดินออกไป เรียบง่าย.
แต่มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น
เพื่อให้ logroll มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณควรพิจารณา BATNA ของพวกเขา ด้วย หากพวกเขาไม่สามารถตกลงกับคุณได้ พวกเขาจะทำอะไรแทน? คุณจะไม่สามารถทราบได้อย่างแน่ชัด แต่เมื่อพิจารณาจากตัวเลือกที่มี (คู่แข่งของคุณ) ความต้องการที่ทราบ ข้อจำกัดด้านงบประมาณ และอื่นๆ คุณจะได้รับแนวคิดที่ดีทีเดียว
แล้วถามตัวเองว่า BATNA ของใครดีกว่ากัน?
โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังเจรจาจากจุดแข็ง (คุณไม่ต้องการมันมากเท่าที่พวกเขาต้องการ) หรือจุดอ่อน (ในทางกลับกัน)
ตอบคำถามหนึ่งข้อนั้นแล้วคุณจะรู้ว่าคุณจะเสียมากกว่าหรือน้อยกว่านั้น เตรียมพร้อมกับการเจรจาต่อรองที่หรูหราจัดลำดับความสำคัญของคุณ และนั่นจะง่ายต่อการจัดการ (และควบคุม)
โครงการการเจรจาต่อรองของ Harvard มีคู่มือ BATNA ฟรี หากคุณต้องการเจาะลึกในเรื่องนี้
ตัวแปรร่วม
ณ จุดนี้ คุณอาจกำลังวาดภาพว่างว่าควรจัดลำดับและจัดลำดับความสำคัญอย่างไร นอกจากจำนวนเงินแล้ว คุณ ยังสามารถใช้ อะไรอีกบ้างในระหว่างการเจรจาการขาย
ฉันดีใจที่คุณถาม Whitney Sales ยืนยันว่ารายการของการเจรจาต่อรองที่เป็นไปได้นั้นใหญ่กว่าที่พวกเราส่วนใหญ่จะคิดในตอนแรก
มีเงินแน่นอน แต่ถึงแม้ จะ รวมมากกว่าตัวมันเอง มีที่ว่างสำหรับการกลับไปกลับมาในเงื่อนไขการชำระเงิน การชำระเงินล่วงหน้ากับการชำระเงินเมื่อสิ้นสุด จำนวนเงินฝาก การรักษารายเดือน ระยะเวลาของเงื่อนไขการชำระเงิน ส่วนลดสำหรับการชำระเงินก่อนกำหนด วิธีการชำระเงิน และอื่นๆ
นอกเหนือจากการพิจารณาเกี่ยวกับดอลลาร์และเซนต์แล้ว ตัวแปรอื่นๆ อาจรวมถึง:
- ระยะเวลาสัญญา
- กรอบเวลา
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเลือกไม่รับ
- ผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมเทียบกับฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า เป็นต้น)
- สนับสนุนลูกค้า
- บุคลากรดำเนินการ (อีกครั้ง 'สูงกว่า' เหล่านั้นจะถือเป็นการอัพเกรด)
- ความรับผิดชอบเฉพาะของแต่ละฝ่าย
- การรวมที่มีอยู่
- ความพิเศษ
- การเข้าร่วมคณะกรรมการที่ปรึกษาลูกค้า
- ความเต็มใจที่จะส่งเสริมหรือมีส่วนร่วมในแคมเปญการตลาด
- ร่วม PR
- กรณีศึกษาร่วม
- เพิ่มคุณสมบัติ
- และต่อๆ ไป…
สัญญาเป็นมากกว่ารายได้และค่าธรรมเนียม เป็นเกมที่ให้และรับจนกว่าทั้งสองฝ่ายจะมีความสุข
ฝ่ายขายกล่าวถึงคณะกรรมการที่ปรึกษาลูกค้า กรณีศึกษา และการสัมภาษณ์สำหรับสตาร์ทอัพและผู้ที่ต้องการเริ่มต้นการเติบโตหรือการขยายตัวเป็นพิเศษ การหาลูกค้ารายใหญ่ในช่วงแรกๆ ด้วยค่าธรรมเนียมที่ลดลง หากพวกเขายอมรับกรณีศึกษาและ/หรืออนุญาตให้คุณใช้พวกเขาในการทำการตลาดของคุณ สามารถทำได้มากกว่าการชดเชยข้อบกพร่องทางการเงิน
พวกเขามีความสุข คุณมีความสุข.
ฝ่ายขายแนะนำเพิ่มเติมให้ข้อตกลงนั้นหวานขึ้น หากคุณเป็นบริษัทที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นโดยให้สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร หรือส่วนลดสำหรับการซื้อและสัญญาในอนาคต
การรู้จำชื่อที่มาจากการมีตัวตนที่รู้จักในฐานะลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ และทำให้คุณก้าวเข้าสู่ประตูสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ทุก ขนาด การสูญเสียรายได้เพียงเล็กน้อยในระยะสั้นนั้นไม่คุ้มหรือไม่
ตามที่ Sales กล่าว แทบทุกอย่างสามารถต่อรองได้ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของคุณ
ที่มาของภาพ
จัดลำดับความสำคัญของตัวแปรของคุณ
ลำดับความสำคัญของคุณจะขึ้นอยู่กับแต่ละองค์กรของคุณ ไม่มีความคิดหรือคำสั่งที่ถูกต้อง
ช่วงต้น? เงื่อนไขการชำระเงินอาจมีความสำคัญมาก การรับเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนอาจทำให้คุณไม่ต้องระดมทุน และคุณจะมีเงินหมุนเวียนและมีเวลาในการพัฒนาการพัฒนา
ได้รับทุนเต็มที่ แต่ต้องการกระจายการรับรู้? ยอมรับเงื่อนไขการชำระเงินล่าช้าเพื่อแลกกับการมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายและความพยายามทางการตลาด
ดิ้นรนกับประสบการณ์ของลูกค้า? การเข้าร่วมในคณะกรรมการที่ปรึกษานั้นประเมินค่าไม่ได้
ถามตัวเองว่า: คุณต้องการอะไรจากพวกเขา มากที่สุด ? พวกเขามีอะไรบ้างที่อาจเป็นประโยชน์ต่อบริษัท?
“ ระหว่างการเจรจา ให้เอาทุกอย่างมาวางบนโต๊ะ เป็นการผลักและดึง หารือ. ถาม. ฟัง . ถามคำถาม. ไม่มีเคล็ดลับสำหรับมัน ”
~วิทนีย์ เซลส์
ฝ่ายขายแนะนำให้ถามพวกเขาว่าการเป็นหุ้นส่วนในอุดมคติเป็นอย่างไรสำหรับพวกเขา หรือเกี่ยวกับผู้ขายที่ดีที่สุดของพวกเขา และอะไรที่ทำให้ความสัมพันธ์เหล่านั้นประสบความสำเร็จสำหรับพวกเขา
คุณจะได้รับข้อมูลด่วนเกี่ยวกับลำดับความสำคัญ ของพวกเขา นอกเหนือจากลำดับความสำคัญตามที่กำหนดไว้ก่อนที่จะนั่งลงที่โต๊ะ
นั่นคือการเล่นเพื่อ win-win
ฉันไม่สามารถบอกคุณลำดับความสำคัญของคุณได้มากไปกว่าที่คุณสามารถบอกฉันได้ โดยทั่วไปแล้ว การสร้างกระดานที่ปรึกษาลูกค้าโดยมีส่วนร่วมกับปลาตัวใหญ่และสามารถทำการตลาดกับลูกค้ากระโจมเหล่านั้นได้นั้นมีน้ำหนักมาก แต่ละรายการอาจเป็นกรณีศึกษาที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงลูกค้าเป้าหมายที่มีจุดปวดที่คล้ายกัน
มากขึ้นอยู่กับการถามคำถาม เนื่องจากส่วนใหญ่ไม่ได้คิดเกี่ยวกับการเจรจาองค์ประกอบที่ "ไม่สามารถต่อรองได้" เหล่านี้
รับตัวเลือกทั้งหมดบนโต๊ะและเริ่มต้นเพื่อระบุว่าตัวเลือกใดมีค่าต่อลูกค้ามากกว่า
“ ฉันมีทฤษฎีที่ว่าการขายเกี่ยวข้องกับสองทักษะ: การแก้ปัญหาความเจ็บปวดของใครบางคน และการจัดการโครงการ การขายคือการระบุและแก้ไขจุดปวด จากนั้นคุณโครงการจัดการลูกค้าเพื่อความสำเร็จของลูกค้าที่ใกล้ชิดและระยะยาว ”
~วิทนีย์ เซลส์
Logrolling ในทางปฏิบัติ
ในโลกแห่งความเป็นจริง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการมักจะมากกว่าเงินจริงที่ใช้ไปสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และระดับองค์กร
ใช้สิ่งนั้น เจาะลึกรายละเอียดว่ามันจะเกิดขึ้นได้อย่างไร และใครจะทำอะไรกับเทคนิคการบันทึก
หากการประหยัดเวลาในการดำเนินการมีความสำคัญต่อพวกเขามากกว่าเงินที่ใช้ไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเจรจาบริการระดับมืออาชีพ (วิศวกรรม การสนับสนุนลูกค้า ฯลฯ) เป็นบริการเงินดอลลาร์ที่คุณใช้งานเพื่อทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น
อย่างไรก็ตาม หากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเป็นประเด็นที่ติดขัด ให้ดำเนินการกับสิ่งนั้น กินค่าใช้จ่ายบางส่วนหรือทั้งหมดล่วงหน้าถ้ามันหมายถึงผลกำไรระยะยาวที่มากขึ้น
ConvertKit เสนอบริการ Concierge Migration ฟรี เมื่อตรงตามเงื่อนไขบางประการ เป็นต้น Wealthsimple จะชำระค่าธรรมเนียมการโอนสำหรับบัญชีใด ๆ ในจำนวนที่กำหนด
อะไรที่สำคัญสำหรับคุณ? อะไรที่สำคัญสำหรับพวกเขา? คุณจะพบตรงกลางได้ที่ไหน (โซนของข้อตกลงที่เป็นไปได้)? ที่ทับซ้อนกันเป็นโซนสีทอง
Whitney Sales เปรียบเสมือนการสร้าง ข้อเสนอ กับการขาย 'แค่' ผลิตภัณฑ์ คุณค่าที่รับรู้ได้ของสิ่งที่คุณนำเสนอมักจะมาจากการสนทนาแทนที่จะเป็นการเจรจาที่ดุดัน
พูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและจัดลำดับความสำคัญสำหรับ ความ สำเร็จของพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ และการต่อสู้ก็มีชัยไปกว่าครึ่ง
คุณต้องการเป็นหุ้นส่วนไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ
“ สิ่งที่ใหญ่ที่สุดสำหรับองค์กรที่จะมีประสิทธิภาพคือการตรวจสอบจุดแข็งและจุดอ่อนและสำรวจวิธีการใช้ทุกสิ่งที่สัมผัส บริษัท ภายนอกเพื่อขยาย ที่ปรึกษา พี่เลี้ยง ลูกค้า นักลงทุน และอะไรที่คุณสนใจมากกว่านี้ และอะไรจะทำให้พวกเขาดีขึ้น? การจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาและลำดับความสำคัญของคุณอยู่ที่ไหน ”
~วิทนีย์ เซลส์
หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำงานด้วย ให้นั่งคุยกับพนักงานขายที่อาวุโสที่สุดในธุรกิจขนาดใหญ่ หรือบางทีอาจเป็น CEO หรือสมาชิกคนอื่นในทีมผู้นำหากคุณเป็นสตาร์ทอัพ รู้สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อปิดดีลเพิ่มเติม
ถามเกี่ยวกับลำดับความสำคัญในปัจจุบัน ถามเกี่ยวกับเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว ถามได้ทุกเรื่อง.
แค่ถาม. แล้วค่อยกลิ้ง