Lookalike Audiences คู่มือฉบับสมบูรณ์ ประโยชน์ และเคล็ดลับ

การกำหนดเป้าหมายมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จและประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน

การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันมักจะใช้ประโยชน์เมื่อคุณระบุผู้ชมที่มีมูลค่าสูง และต้องการค้นหาผู้คนที่คล้ายกันมากขึ้นสำหรับการตลาดออนไลน์ของคุณ

ผู้ชมที่คล้ายกันจะรับผู้ชมที่มีอยู่และใช้วิธีการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นหาผู้คนใหม่ๆ ที่มีลักษณะและกิจกรรมที่คล้ายกัน

ผู้ชมใหม่นี้อาจมีความเป็นไปได้สูงที่จะมีมูลค่าสูง และสามารถใช้เหมือนกับผู้ชมอื่นๆ สำหรับการกำหนดเป้าหมายชุดโฆษณา

กลยุทธ์การกำหนดกลุ่มเป้าหมายนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ หมายความว่าหากพวกเขาชื่นชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย โอกาสที่ผู้ใช้เช่นพวกเขาจะชอบเช่นกัน

คู่มือนี้จะนำเสนอทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกัน

Lookalike Audiences คืออะไร?

Lookalike Audiences คือสิ่งที่พวกเขาฟังดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญอื่นใดนอกจากผู้ชมที่ดูเหมือนผู้ชมอีกคนหนึ่ง

ผู้ชมที่คล้ายกันจะจำลองผู้บริโภคที่มีอยู่และโปรไฟล์ผู้ใช้ของพวกเขาเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมือนกันระหว่างผู้บริโภคที่มีอยู่

ซึ่งจะช่วยให้สามารถค้นหาลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งก่อนหน้านี้ยากที่จะระบุและเข้าถึงได้

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Lookalike Audiences และ Retargeting Audiences?

การกำหนดเป้าหมายใหม่คือการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีการโต้ตอบกับโฆษณาหรือเว็บไซต์แล้ว คุณสามารถเลือกผู้ที่เห็นโฆษณาและคลิกที่โฆษณา

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจะยิงไปที่คนแปลกหน้า ผู้ที่ไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์หรือแสดงความสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่อาจไม่รู้จักธุรกิจด้วยซ้ำ แต่พวกเขาจำเป็นต้องมีลักษณะที่คล้ายคลึงกันกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่

ทำไมคุณควรใช้ประโยชน์จาก Lookalike Audience?

ผู้ชมที่คล้ายกันจะขยายเครือข่ายเพื่อดึงดูดผู้ชมที่มีศักยภาพในวงกว้างในสถานที่ต่างๆ และนำไปใช้กับกลุ่มผู้ชมใหม่ที่แตกต่างกัน

วิธีการนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนการโฆษณาสำหรับการหาลูกค้าใหม่สำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณ

ด้วยกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน คุณสามารถขยายไปยังลูกค้าใหม่ๆ ที่มีแนวโน้มจะสนใจแบรนด์ของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่คุ้นเคยกับคุณก็ตาม

การใช้ผู้ชมที่คล้ายกันช่วยให้คุณสร้างแบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือโอกาสในการขายสำหรับแบรนด์ของคุณ

ในฐานะที่เป็นกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย ผู้ชมที่คล้ายกันจะช่วยสร้างการแสดงผลให้กับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีแนวโน้มว่าจะคลิกและทำ Conversion มากขึ้น

เนื่องจากผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันได้กำหนดลักษณะเฉพาะเพื่อให้เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจึงรู้ว่างบประมาณทางการตลาดของคุณจะไม่เสียไปกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผิด

ผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันยังจัดการกับหนึ่งในข้อเสียของการกำหนดเป้าหมายใหม่ นั่นคือปริมาณ เนื่องจากการกำหนดเป้าหมายใหม่ต้องการให้ผู้ชมโต้ตอบหรือมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ ปริมาณการโต้ตอบจึงอาจไม่มากเสมอไป

การกำหนดเป้าหมายที่คล้ายกันแก้ปัญหานั้นโดยใช้ประโยชน์จากโมเดลที่คล้ายกันเพื่อสร้างผู้ชมจำนวนมากขึ้นจากกลุ่มผู้ชมที่เล็กลงเพื่อสร้างการเข้าถึงที่มากขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณา

Lookalike Audience Targeting มีประสิทธิภาพแค่ไหน?

หากคุณกำลังมองหาการสร้างแคมเปญโฆษณาออนไลน์ การใช้ผู้ชมที่คล้ายกันเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เย็นชา

ผู้ชมที่เย็นชาไม่เคยได้รับการโต้ตอบจากธุรกิจของคุณมาก่อน พวกเขาเป็นคนแปลกหน้าสำหรับคุณและคุณสำหรับพวกเขา

คุณสามารถแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับธุรกิจของคุณและโน้มน้าวพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโฆษณา

ผู้ชมเหล่านี้จะมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณมากขึ้นตามความคล้ายคลึงกันกับผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายนี้คือ แม้ว่าผู้ชมที่นี่จะเย็นชา แต่พวกเขาก็มีแนวโน้มสูงที่จะสนใจธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำให้พวกเขาอบอุ่นใจให้เปลี่ยนใจเลื่อมใส

ผู้ชมที่คล้ายกันที่ควรค่าแก่การลองใช้งาน

#1. ผู้ซื้อที่ผ่านมา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แพร่หลายสำหรับธุรกิจ เมื่อนำไปใช้ทั่วทั้งไซต์ กลยุทธ์นี้ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ที่มียอดขายที่มั่นคงและมีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ตอบสนองการเดินทางของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง

ในสถานการณ์ที่ 'ผลิตภัณฑ์ที่ขัดแย้งกันขายภายใต้หลังคาเดียวกัน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือแยกผู้ชมตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เป็นอย่างน้อย เพื่อให้ผู้ชมแต่ละกลุ่มมีความตั้งใจในการซื้อร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น ร้านขายยาที่ขายทั้งผ้าอ้อมเด็กและอาหารเสริมเพาะกายอาจพบว่าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ดีที่สุดที่จะแยกออกเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะคล้ายกันแยกกัน หนึ่งกลุ่มสำหรับแต่ละหมวดหมู่ และนำเสนอด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอความต่อเนื่องตามธรรมชาติของเส้นทางของผู้ใช้

#2. มูลค่ารถเข็นสูงสุด

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับธุรกิจที่มีงานในมือจำนวนมากคือการเน้นไปที่ลูกค้าที่ชำระเงินด้วยรถเข็นขนาดใหญ่โดยเฉพาะ และใช้พวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้ที่มีลักษณะคล้ายกัน

สิ่งนี้สร้างรูปลักษณ์ที่คล้ายกันซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำซ้ำแวดวงการช็อปปิ้งที่ดื่มสุรา กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลโดยเฉพาะในบริบทของฤดูกาลหรือวันหยุด

#3. เพิ่มในรถเข็นเหตุการณ์

ในรีมาร์เก็ตติ้ง ผู้ใช้ที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นเป็นการส่งสัญญาณถึงความตั้งใจในการซื้อที่ชัดเจนและความรู้สึกของความฉับไว ทำให้การเพิ่มผู้ชมในรถเข็นเป็นผู้ชมที่มีคุณภาพดีที่สุดในการทำงานด้วย

ใน Lookalikes ผู้ชมเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ยอมรับได้สำหรับผู้ชมตามการซื้อที่เสร็จสิ้นไปก่อนหน้านี้ สำหรับแบรนด์ที่ดำเนินการในระดับที่เล็กกว่า หรือพยายามที่จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่

#4. การดูหน้าผลิตภัณฑ์

การใช้ผู้เยี่ยมชมที่ดูหน้าเว็บเหมือนเมล็ดพันธุ์ดูเหมือนจะเป็นความคิดที่ดีใช่ไหม แต่ในความเป็นจริงต้องใช้ทักษะจึงจะทำได้ดี

ความท้าทายมีรากฐานมาจากการที่ผู้ใช้อาจเข้าชมเพจโดยบังเอิญ คลิกลิงก์ผิด หรืออาจมาถึงเว็บไซต์โดยไม่ได้ตั้งใจซื้อ

งบประมาณทางการตลาดของคุณจะสูญเปล่าไปเปล่าๆ กับผู้เข้าชมเหล่านี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องหาวิธีกรองพวกเขาออกจากแคมเปญของคุณ

#5. การมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์

แม้ว่าจะวัดได้ยาก แต่การมีส่วนร่วมเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับความตั้งใจในการซื้อ เมตริกการมีส่วนร่วมพื้นฐาน เช่น เวลาบนไซต์และความลึกในการเลื่อนค่อนข้างง่ายในการตั้งค่าด้วยกลยุทธ์ go-to-market (GTM) โดย Facebook ไปจนถึงการให้เมตริก เช่น เปอร์เซ็นต์สูงสุดของเวลาบนไซต์ภายในแพลตฟอร์มโฆษณาของพวกเขา ซึ่งช่วยให้ นักการตลาดเพื่อสร้างแคมเปญตามรูปแบบการมีส่วนร่วมเฉพาะไซต์

ด้วยการสร้างเกณฑ์ที่กรองผู้เข้าชมที่ไม่มีส่วนร่วมออก เมตริกเช่นการดูหน้าเว็บจะกลายเป็นผู้เข้าชมที่ทำงานได้

ในบางกรณี การมีส่วนร่วมเป็นเมตริกเดียวที่มี เช่น หน้าที่เน้นเนื้อหา เช่น นิตยสารหรือบล็อก สำหรับไซต์เหล่านี้ การทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันและรีมาร์เก็ตติ้งโดยทั่วไป

บทสรุป

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามพารามิเตอร์เฉพาะเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของการตั้งค่าแคมเปญโฆษณาคุณภาพสูง

วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ และทำให้โอกาสในการวางโฆษณาของคุณปรากฏก่อนผู้ที่ไม่สนใจแม้ว่าโฆษณาจะอยู่ตรงหน้าพวกเขาตลอดไปก็ตาม

ตัวอย่างเช่น การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย Facebook Lookalike จะยิงแคมเปญโฆษณาของคุณไปยังผู้ใช้ที่มีลักษณะคล้ายกันกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ในกระเป๋าของคุณอยู่แล้ว

ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คล้ายกันจะให้ผลลัพธ์ที่สูงในแคมเปญโฆษณา: จำนวนคลิก คอนเวอร์ชั่น และ KPI อื่นๆ ที่กำหนดไว้ในแคมเปญโฆษณา