ROI ของการจ้าง Creative Agency เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Oliver Cousins ​​​​จาก Maap.cc นั่นคือ MAAP.cc Map จำหน่ายเครื่องแต่งกายสำหรับปั่นจักรยานระดับพรีเมียมที่ออกแบบในเมลเบิร์น ออสเตรเลีย และเริ่มต้นในปี 2014 ยินดีต้อนรับ Oliver

โอลิเวอร์: สวัสดี ขอบคุณที่ให้ฉันอยู่

เฟลิกซ์: ครับ ตื่นเต้นที่จะได้คุณ บอกเราหน่อยเกี่ยวกับร้านค้าและเครื่องแต่งกายที่คุณขาย

โอลิเวอร์: ตามที่คุณพูดถึง เราเป็นบริษัทเสื้อผ้าสำหรับปั่นจักรยานที่ตั้งอยู่ในเมลเบิร์น เรามุ่งเน้นที่จุดสิ้นสุดของมาตราส่วนระดับพรีเมียม และนั่นคือสิ่งที่เราได้รับ … เราเปิดตัวบริษัทเมื่อหลายปีก่อนตอนนี้ในเดือนพฤศจิกายน 2014 ทั้งหมดนี้เริ่มต้นจากหุ้นส่วนธุรกิจของฉัน Jared ผู้ซึ่งเป็นเพื่อนระยะยาวของฉัน มันเกิดขึ้นจากความหลงใหลในอุตสาหกรรมของเราจริงๆ และเป็นสิ่งที่เราเริ่มต้นโดยไม่ได้คาดหวังอะไรมาก แต่มันถูกขับเคลื่อนโดยความต้องการที่จะสร้างบางสิ่งบางอย่างสำหรับตัวเราเอง นั่นเป็นวิธีที่เริ่มพูดถึงในตอนแรก แล้วพุ่งหัวเข้าไปสร้างบางสิ่งซึ่งส่งผลให้ Maap เป็นการเดินทางที่สนุกสนานตลอดทาง

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก ภูมิหลังของคุณคืออะไร? พวกคุณทำงานในอุตสาหกรรมก่อนที่จะเริ่มธุรกิจในนั้นหรือไม่?

โอลิเวอร์: [00:02:16] ฉันเคยทำงานในอุตสาหกรรมเซิร์ฟและเสื้อผ้าสตรีทแวร์ ฉันเคยทำงานให้กับ Globe International ซึ่งเป็นบริษัทรองเท้าสเก็ต ภายใต้ร่มของพวกเขาที่มีกลุ่มแบรนด์ที่หลากหลายรวมถึงใบอนุญาต Stussy สำหรับออสเตรเลีย ฉันเป็นนักออกแบบเสื้อผ้าบุรุษสำหรับพวกเขา ฉันอยู่กับโกลบมาประมาณ 12 ปี [ไม่ได้ยิน 00:02:30] และจบการทำงานในตำแหน่งผู้อำนวยการออกแบบ พื้นหลังของฉันคือการออกแบบแฟชั่นเครื่องแต่งกาย ไม่ใช่พื้นหลังกราฟิก แต่เป็นลวดลายทางเทคนิคมากกว่าที่สร้างสิ่งก่อสร้าง ซึ่งฉันศึกษาที่นี่ในจีลอง ภูมิหลังของจาเร็ดคือการสร้างแบบจำลอง เขามีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับแบรนด์ต่างๆ และนั่นคือเหตุผลที่ทำให้ผมรู้จักเขาตั้งแต่แรกเริ่ม นอกจากนั้น เขายังทำธุรกิจเกี่ยวกับการก่อสร้างของตัวเองอีกด้วย เขามีความรู้พื้นฐานในการจัดตั้งบริษัท การเงิน การบัญชี และอื่นๆ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วฉันไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน จริงๆ แล้วการเป็นหุ้นส่วนนั้นก่อตัวได้ค่อนข้างดีและตามหน้าที่ความรับผิดชอบของเราได้มอบหมายให้แต่ละคนโดยธรรมชาติ มันเป็นเรื่องที่ดีจริงๆในเรื่องนี้

เฟลิกซ์: คุณทั้งคู่กระโดดเข้าสู่ธุรกิจนี้ทันทีเพราะคุณบอกว่าคุณเริ่มต้นโดยไม่ได้คาดหวังอะไรมาก นี่เป็นสิ่งที่คุณทำงานเต็มเวลาหรือคุณทำงานนี้ในขณะที่พวกคุณทั้งคู่ยังมีงานบางวันที่คุณทำอยู่?

โอลิเวอร์: ถูกต้อง ใช่ ฉันทำงานเต็มเวลาให้กับ Globe และสนุกกับสิ่งที่ฉันทำจริงๆ อย่างที่ฉันพูด ฉันอยู่ที่นั่นมา 12 ปีแล้ว และไม่เคยมีความทะเยอทะยานในการทำงานเพื่อตัวเองเลย ไม่ใช่สิ่งที่ฉันพูดกับตัวเองเสมอว่าสักวันหนึ่งฉันจะทำ ฉันมีความสุขมากที่ได้ทำงานให้กับบริษัทและทำงานต่อไป และฉันมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน อย่างไรก็ตาม ความสนใจของฉันเปลี่ยนไปเมื่อฉันโตขึ้นและมีลูก ความสนใจของฉันเปลี่ยนจากการท่องเว็บเป็นการปั่นจักรยาน นั่นคือสิ่งที่ฉันหลงใหล เราแค่ต้องการทำมันมากขึ้นจากมุมมองที่สร้างสรรค์และสิ่งที่เราต้องการที่จะ … มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการที่จะพัฒนา

เห็นได้ชัดว่าเราเห็นช่องว่างในตลาดและเราสับสนว่าทำไมไม่มีใครพูดถึงสิ่งที่เรากำลังมองหาจริงๆ นั่นเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับเรา มันมักจะเริ่มต้นเป็นโครงการที่หลงใหล มันเริ่มต้นเป็นโปรเจ็กต์รอง แต่ไม่นานหลังจากเปิดตัวหรือระหว่างกระบวนการเปิดตัว และทันทีที่เราเริ่มแชร์แบรนด์ เราก็รู้ทันทีว่ามันจะเป็นอะไรที่มากกว่านั้น โดยพื้นฐานแล้วแบรนด์ที่กำลังพัฒนาใช้เวลาประมาณ 8 เดือนในการเตรียมตัว [ไม่ได้ยิน 00:05:00] กระบวนการ สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เยี่ยมชมโรงงาน ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเรา และเตรียมทุกอย่างให้พร้อม นั่นคือทั้งหมดที่ทำบนโซฟาหลังจากชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์ มันค่อนข้างเครียด งานค่อนข้างเยอะ แต่ก็เป็นสิ่งที่เราตื่นเต้นอย่างแน่นอน

หลังจากเปิดตัว จาเร็ดเลิกกิจการก่อสร้างของเขาเพื่ออุทิศเวลาให้กับฝ่ายปฏิบัติการของสิ่งต่างๆ มากขึ้น ฉันยังคงทำงานเต็มเวลาให้กับโกลบ เป็นเรื่องดีเพราะไม่ได้กดดันธุรกิจมากจนเกินไปในการสร้างรายได้ออนไลน์ หรือหมายความว่าเงินที่หามาได้นั้นสามารถกลับเข้าสู่ธุรกิจได้โดยตรงเพื่อจ่ายเงินสำหรับการผลิตรอบต่อไป ในที่สุดมันก็เป็นวิธีที่ดีในการทำสิ่งต่าง ๆ เพราะเราปล่อยให้ธุรกิจหาเงินเองและเติบโต ฉันคิดว่าภายในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว 2015 ฉันสามารถตัดสินใจทำงานเต็มเวลาได้ ฉันลาออกจากงานและบริษัทขอเวลาเปลี่ยนผ่านเป็นเวลา 6 เดือน ซึ่งฉันยินดีที่จะทำ อีกครั้ง เป็นช่วงเปลี่ยนผ่านสำหรับฉัน ซึ่งให้เงินฉันเล็กน้อยเช่นกัน และอนุญาตให้ฉันทำงานเต็มเวลาได้ ขออภัย สองสามวันต่อสัปดาห์ใน Maap ขณะที่พวกเขากำลังหาคนมาแทนที่ฉันและเรื่องแบบนั้น

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งต่างๆ ฉันต้องตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์กับบริษัทเมื่อเราเริ่ม Maap และพวกเขาไม่ได้ตื่นเต้นกับมันมากนัก แต่พวกเขาชื่นชมในความซื่อสัตย์และจากนั้นก็ตอบแทนพวกเขาสำหรับความไว้วางใจที่พวกเขาให้ฉันเพื่อเริ่มต้นแบรนด์ ฉัน ยินดีที่จะให้พวกเขาเปลี่ยน 6 เดือน หรือระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า 6 เดือน เป็นต้น

เฟลิกซ์: คุณไม่ใช่คู่แข่งโดยตรงใช่ไหม เนื่องจากคุณกำลังสร้างธุรกิจเครื่องแต่งกายในอุตสาหกรรมการปั่นจักรยาน และดูเหมือนบริษัทที่คุณทำงานอยู่มาก่อน มันเหมือนแบรนด์สตรีทแวร์มากกว่าหรือเปล่า

โอลิเวอร์: ใช่ ถูกต้อง ใช่ ฉันคิดว่าไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง ฉันถูกมองว่าเป็นสมาชิกอาวุโสในทีมผลิตภัณฑ์ของ Globe และฉันเดาว่ามันเป็นการขัดต่อเวลาและผลประโยชน์มากกว่า ขณะที่ฉันมีบทบาทสร้างสรรค์สำหรับพวกเขา โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาต้องการให้ฉันใช้เวลาค้นคว้าและคิดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการเล่นกระดานโต้คลื่นและผลิตภัณฑ์ของ Globe แทนที่จะปิดตอน 5 โมงเย็นเพื่อไปทำงานในโปรเจ็กต์ของคุณเอง ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดที่พวกเขาเห็นความขัดแย้งมากกว่าที่เราแข่งขันกันในตลาดกลุ่มเดียวกัน ตอนนั้นฉันไม่เห็นด้วยแต่ตอนนี้กำลังดำเนินการ … มีธุรกิจเป็นของตัวเองแล้ว ฉันสามารถเห็นได้ว่ามีข้อกังวลตรงไหน อย่างที่ฉันพูดไป มันเป็นกันเองและฉันคิดว่านั่นเป็นเพียงการแจ้งให้ฉันรู้ว่ามีขอบเขตอะไรบ้าง ณ จุดนั้น และฉันรู้สึกขอบคุณที่พวกเขาปล่อยให้ฉันทำในสิ่งที่ฉันต้องการทำต่อไป ซึ่งเยี่ยมมาก

เฟลิกซ์: ครับ ฉันหมายความว่า 99 เปอร์เซ็นต์ของผู้ประกอบการจะเริ่มต้นด้วยวิธีนี้ ผู้ฟังส่วนใหญ่อาจอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาทำงานประจำและเริ่มต้นธุรกิจหลังเลิกงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณ … คุณบอกว่ามีขอบเขตที่คุณสามารถกำหนดกับนายจ้างของคุณได้อย่างไร คุณจัดการเรื่องนี้อย่างไร? คุณสำรวจความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร โดยที่พวกเขาคาดหวังให้คุณคิดอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับแบรนด์งานประจำวันของคุณอย่างต่อเนื่อง แต่หลังจากนั้นก็รู้ว่าคุณต้องการเปลี่ยนความสนใจหลังเลิกงานเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณเอง คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขาโอเคกับมันมากที่สุด?

โอลิเวอร์: ครับ อย่างที่ฉันพูด ฉันไม่เห็นความขัดแย้งเลย ฉันแค่ต้องแสดง ฉันคิดว่าฉันระมัดระวังไม่ให้ฟุ้งซ่านในเวลาทำงาน ฉันคิดว่ามันยากจริงๆ โดยเฉพาะกับ iPhone และคุณมีบัญชีอีเมลหลายบัญชีและมีคนโทรมา ฉันแค่ต้องจดจ่ออยู่กับงานที่ทำกับ Globe ในระหว่างวันหรือพยายามอย่างน้อยที่สุด สำหรับฉันแล้ว มันก็เหมือนกับว่า เมื่อคุณอยู่ที่บ้าน มันเป็นเกมที่ยุติธรรม แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่ช่วยได้จริงๆ คือ การให้จาเร็ดพร้อมทำงานในช่วงเวลาทำการ ดังนั้นอย่างที่ฉันพูด เขาล้มเลิกกิจการบริษัทรับก่อสร้างนั้น ยังคงปรึกษากับแบรนด์แฟชั่นกับเขา โครงการสร้างแบบจำลอง แต่มีความยืดหยุ่นมากกว่า จริงๆ แล้วเขาเป็นจุดติดต่อในเวลาทำการ ซึ่งผมคิดว่าถ้าเราไม่มีหรือไม่มีมันก็คงจะเครียดเกินไปที่จะลองจัดการทั้งสองอย่าง

ฉันคิดว่านั่นเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก จากนั้นเราจะทำ … ทันทีที่ฉันกลับถึงบ้าน ฉันจะทานอาหารเย็นและเปิดแล็ปท็อป และพยายามทำสิ่งที่ฉันต้องทำต่อไป ฉันเดาว่ามันเป็นเพียงการแสดงให้บริษัทเห็นว่าคุณมีความมุ่งมั่น และสำหรับฉัน ฉันพยายามทำให้งานมีคุณภาพเหมือนกับที่ฉันเคยทำมาก่อน Maap ฉันเดาว่ามีความขัดแย้งอื่น ๆ ฉันเคยเดินทางไปที่ Globe บ่อยมากในแง่ของการประชุมการขาย การค้นคว้าวิจัย การซื้อ … การดูตลาด การประเมินแนวโน้มและเรื่องแบบนั้น ฉันเดาว่าเมื่อถึงจุดนั้นพวกเขาจะเริ่มกังวล ฉันกำลังเดินไปที่ร้านจักรยานทุกวินาทีที่อยู่ในลอนดอนหรือไม่? หรือฉันกำลังจดจ่ออยู่กับงานที่ทำอยู่

มีความไว้วางใจมากมายระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง และฉันคิดว่าฉันไม่อยากแอบดู ฉันไม่ต้องการที่จะไม่ซื่อสัตย์ เพราะฉันคิดว่ามันทำให้คุณเครียดมากเช่นกัน นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องกังวล คุณต้องการให้แน่ใจว่ามันอยู่บนโต๊ะและไม่มีข้อขัดแย้งหรือไม่มีเหตุผลสำหรับพวกเขาที่จะเอาจมูกออกจากข้อต่อ ฟังนะ มันไม่ได้สมบูรณ์แบบ พวกเขาไม่ได้มีความสุขมากอย่างที่ฉันพูด เหมือนที่พวกเขา [ไม่ได้ยิน 00:11:11] ที่ฉันไม่ทำ แต่สุดท้ายแล้ว มันก็เป็นอย่างที่เป็น และฉันก็หลงใหลเกี่ยวกับมันมาก ดังนั้นฉันจะทำ มันโดยไม่คำนึงถึง ฉันคิดว่าพวกเขาเข้าใจว่า พวกเขาพยายามทำให้มันใช้ได้ผล แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ผลในความโปรดปรานของพวกเขา มันเป็นบางสิ่งที่ มันอาจเป็นไปได้ทั้งสองทาง อาจเป็นโครงการที่เลือนลางและกลายเป็นไม่มีอะไรเลย และฉันจะยังคงอยู่ที่ Globe และสนุกกับตัวเองหรืออาจจะเป็น … อย่างที่เป็นอยู่ มันประสบความสำเร็จและฉัน' จะออกจากบริษัทในที่สุด มันอาจจะไปทางอื่นได้อย่างง่ายดาย

เฟลิกซ์: อะไรทำให้คุณเปลี่ยนใจ? เพราะอีกครั้งเมื่อคุณเริ่มต้นใหม่ คุณไม่มีความตั้งใจ ไม่มีความคาดหวัง แต่หลังจากนั้นประมาณหนึ่งปีในธุรกิจ คุณตัดสินใจที่จะออกจากงานประจำ ตำแหน่งอาวุโสของคุณในฐานะบริษัทนี้เพื่อทำธุรกิจของคุณเอง อะไรทำให้คุณเปลี่ยนใจ?

Oliver: ฟังนะ ฉันหมายถึง เกือบจะมากแล้วตั้งแต่เปิดตัวแบรนด์ ซึ่งในเดือนพฤศจิกายน 2014 เรารู้ว่าแบรนด์นี้จะประสบความสำเร็จ เราได้รับผลตอบรับที่ดีจริงๆ เรามีตำแหน่งที่ดีในร้านค้าระดับพรีเมียมที่เราใส่ไว้ในสิ่งที่อยากได้ เมื่อถึงจุดนั้น ผมก็แบบว่า โอเค นี่จะกลายเป็นอะไรแน่ๆ แล้วมันก็กลายเป็นกรณีของ โอเค เราต้องจัดการเรื่องนี้ เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถสนับสนุน 2 เงินเดือนได้ทันที ดังนั้นมันจึงกลายเป็นกรณีของ เอาล่ะ เรามาลองสร้างสิ่งนี้อย่างมั่นคงหรือแบบออร์แกนิก หรือตามที่เราวางแผนไว้แต่แรก จนกระทั่งเรามองย้อนกลับไปและพูดว่า โอเค เราอยู่ในสถานการณ์ที่ค่อนข้างดีในด้านการเงิน ซึ่งเราสามารถให้เหตุผลว่าเราทั้งคู่ทำงานเต็มเวลาได้ ฉันคิดว่ามันเกิดขึ้น ฉันเดาว่าฉันลาออกหลังจากเปิดตัวไปได้ 6 เดือน และอย่างที่ฉันพูด ฉันอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน 6 เดือน ดังนั้นภายในหนึ่งปี เราจึงสนับสนุนทั้งจาเร็ดและตัวฉันเอง

ฉันคิดว่านั่นคือ หลายคนพยายามจะพูดเรื่องนี้กับเราเช่นกัน เพราะฉันแบบว่า ไม่มีใครจ่ายเงินเดือนให้ตัวเองในปีแรก คุณบ้าไปแล้ว คุณกำลังทำอะไรอยู่ แต่เป็นกรณีที่เราไม่สามารถทำงานทั้งสองนี้ได้ตลอดไป มันเครียด ฉันคิดว่าถ้าเป็นอย่างนั้น ถ้ามันไม่สามารถสนับสนุนเราได้ภายใน 18 เดือนหรือ 2 ปี ฉันคงเลือกที่จะกลับไปทำงานเต็มเวลาอีกครั้ง เพราะแทนที่จะเป็นอย่างนั้น อาจเป็นช่วง 18 เดือนที่ยากที่สุดในชีวิตของฉันที่พยายามทำงานทั้งสองอย่างอย่างชาญฉลาด เราโชคดี เรามั่นใจว่าจะสามารถช่วยเหลือเราได้ และเราได้รับคำแนะนำที่ดี เราร่วมมือกับบริษัทบัญชีที่ดีซึ่งมีบทบาทสำคัญในการชี้แนะแนวทางและการวางแผนของเรา นั่นเป็นสิ่งสำคัญ เรามีประวัติการขายเล็กน้อยหรือประวัติการขายที่ดีที่เราสามารถคาดการณ์ได้ เรามีคำแนะนำทางการเงินที่ทำให้เรามั่นใจขึ้นอีกนิด ตอนนั้นมันไม่ใช่ ไม่รู้สึกเสี่ยง จากนั้นเราก็ทำมันและเราไม่ได้มองย้อนกลับไปตั้งแต่นั้นมา

นับว่าโชคดี มันไม่เคยเป็น มันไม่ใช่สิ่งที่เราจะต้องมองย้อนกลับไปและจากไป อึคือ ขอโทษนะ นั่นเร็วไปหน่อยหรือเปล่า? เป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องการ มันต้องการมัน มันเติบโตอย่างรวดเร็ว และมันต้องการ [ไม่ได้ยิน 00:14:44] เพื่อที่จะทำให้มันถูกต้อง มันไม่ใช่การตัดสินใจครั้งใหญ่ มันเป็นเพียงบางสิ่งที่เรากระโดดเข้าไป

เฟลิกซ์: คุณช่วยพูดเพิ่มเติมได้ไหมว่าทำไมคุณทั้งคู่จึงรู้สึกว่าไม่ใช่เรื่องเสี่ยงที่จะไม่เพียงแค่เริ่มต้นธุรกิจ แต่เพื่อลงทุนเวลา เงิน และพลังงานไปกับมัน แน่นอนว่า 6 เดือนต่อมาทั้งคู่ก็เข้าเต็มเวลาแล้ว คุณเห็นอะไรเกี่ยวกับธุรกิจ ตลาดที่ทำให้คุณรู้ว่าสิ่งนี้จะไม่เสี่ยงขนาดนั้น

Oliver: เราแค่มั่นใจมากว่าสิ่งที่เราวางแผนจะสร้างนั้นไม่ได้อยู่ในตลาดจริงๆ เห็นได้ชัดว่ามีแบรนด์จักรยานอื่นๆ บางยี่ห้อที่ประสบความสำเร็จจริงๆ บางยี่ห้อใหม่ แต่เรามีสไตล์หรือความชอบเฉพาะในเรื่องความพอดี การผสมผสานของผ้า ความสวยงาม ที่เรารู้สึกว่าไม่ได้ถูกกล่าวถึงจริงๆ ฉันเดาว่าฉันเริ่มปั่นจักรยานด้วยสายตาที่ค่อนข้างสดชื่นหลังจากขี่มา 4 หรือ 5 ปีเท่านั้น จาเร็ดมีประสบการณ์มากขึ้นในการขี่จักรยานและการแข่งรถ และอาจเป็นประสบการณ์ 12, 15 ปีในนั้น เมื่อฉันเจอและเริ่มขี่กับเขาอีกหน่อย ฉันมีประสบการณ์จากอุตสาหกรรมเสื้อผ้าเซิร์ฟ ซึ่งเต็มไปด้วยแบรนด์ต่างๆ แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมมากมายได้สร้างแบรนด์ไลฟ์สไตล์ออกจากอุตสาหกรรม

เช่นเดียวกับ มีแบรนด์ที่ดีมากมายในอุตสาหกรรมการเล่นกระดานโต้คลื่น และเมื่อฉันดูอุตสาหกรรมการปั่นจักรยาน มันเน้นไปที่กีฬามาก เน้นการแข่งขันหรือเป็นทีม ฉันเดาว่าเราต้องการอะไรที่มากกว่านั้น เราต้องการบางสิ่งที่จะดึงดูดผู้คนที่อาจมาจากการเล่นกระดานโต้คลื่นหรือสเก็ตบอร์ด หรืออาจชื่นชอบการออกแบบหรือศิลปะ หรือไม่เน้นการปั่นจักรยาน 100 เปอร์เซ็นต์ นั่นคือเรา เราชอบปั่นจักรยาน เราหลงใหลเกี่ยวกับมัน แต่เราก็ชอบการออกแบบที่ดีเช่นกัน เราชอบแฟชั่น ฉันเดาว่าเราชอบอิทธิพลอื่น ๆ มันเป็นเพียงบางสิ่งที่เรารู้สึก อย่างที่ฉันบอกว่าเรามั่นใจจริงๆ ว่าเราสามารถสร้างบางสิ่งที่อาจไม่ได้รับการแก้ไข ถ้าเราชอบมัน เรารู้ว่าเพื่อนของเราจะชอบมัน มันก็แค่หิมะตกจากที่นั่น

นั่นคือความคิด ตอนนี้มาถึงกรณีของการดำเนินการแล้ว ซึ่งฉันเดาได้ง่ายว่าเฉพาะเจาะจงคืออะไร จากนั้นเราต้องผ่านกระบวนการสร้างมันขึ้นมา นั่นเป็นงานที่หนักมาก และฉันคิดว่าทั้งหมดนั้น ฉันเดาว่าเพราะเรามั่นใจในพื้นที่มาก เราจึงลงทุนกับสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้ในแต่ละด้านตั้งแต่ต้น นั่นหมายถึงรหัสแบรนด์และการพัฒนาโลโก้ เราใช้ครีเอทีฟเอเจนซี่ที่บริหารงานโดยเพื่อนคนหนึ่งของเราซึ่งเคยทำงานให้กับเราตอนนี้ ตอนนั้นเป็นรายจ่ายก้อนโต เราจ่ายเงินไปแล้ว อาจเป็นเงินสองพันเหรียญสำหรับการพัฒนาโลโก้ จากนั้นเราก็เข้าสู่ช่วงแรกและการสร้างตัวอย่างและนั่นเป็นกระบวนการที่มีราคาแพง มันเป็นการลองผิดลองถูกมากมาย สุ่มตัวอย่างหลายรอบ

เราตัดสินใจว่าเราต้องการสร้างมันในอิตาลี ซึ่งมีชื่อเสียง เป็นประเทศที่ดีที่สุดสำหรับการผลิตเครื่องแต่งกายสำหรับปั่นจักรยาน เราบินไปมิลานและขับรถไปที่โรงงาน เช่ารถและจ่ายค่าโรงแรมเพียงเพื่อใช้เวลาในโรงงานและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ อีกครั้งที่เป็นการลงทุนขนาดใหญ่โดยไม่ต้องคาดการณ์ว่ายอดขายของเราจะเป็นอย่างไรหรือไม่มีการลงทุนจากภายนอก มันเป็นความศรัทธาที่ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ แต่ทุกอย่างกลับมาสู่ความมั่นใจเมื่อรู้ว่าเรากำลังจะผลิตบางสิ่งที่เรารู้ว่าผู้คนต้องการและนั่นไม่ได้ถูกกล่าวถึงในตลาดจริงๆ

ดูสิว่ามันลุกเป็นไฟหรือกลายเป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่ เราคิดว่าอย่างน้อยเราก็มีอุปกรณ์ดีๆ ที่เราสวมใส่ได้ มันจะไม่กลายเป็นหายนะ แต่ทั้งหมดนั้นในตอนแรก แม้กระทั่งจนถึงทุกวันนี้ มันก็เป็นเช่นนั้น [ไม่ได้ยิน 00:19:17] นั่นเป็นอย่างอื่นที่เพิ่มความเครียดในช่วงเวลาการพัฒนานั้น มันเป็นกรณีเช่น ให้ใส่ 5 แกรนด์ในแต่ละ เรามีเงิน 5,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียไหมที่เราสามารถใส่ลงไปในกลุ่มนี้ และใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างแบรนด์นี้ และนั่นก็แค่มาจากเงินออมของเรา หรือหลุดจากการจำนองของเรา เราคิดว่านั่นน่าจะเพียงพอแล้วที่จะได้ช่วงตัวอย่างแรกและรหัสแบรนด์และอะไรแบบนั้น

ที่หมดไปอย่างรวดเร็ว และจากนั้นก็กลายเป็นกรณีของ หรือเดือนนี้ [ไม่ได้ยิน 00:19:48] อีกพันเหรียญในแต่ละเดือน นั่นเป็นสิ่งที่ไม่รู้จัก เราไม่รู้ว่าจะหยุดที่ไหน เราไม่ได้มีแผนธุรกิจที่เป็นรูปธรรมพร้อมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของเรา มีค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึงมากมายที่จะเกิดขึ้น จาเร็ดจะตีฉันแล้วไป เอาล่ะ ฉันคิดว่าเราต้องการเงินเพิ่มอีก 1,500 ดอลลาร์ เราจึงใส่เงินไปคนละ 1,500 ดอลลาร์ นั่นเพิ่งออกมาจากเช็คเงินเดือนของเรา ในที่สุดก็ถึง 18,000 ดอลลาร์ต่อครั้ง นั่นคือการลงทุนครั้งแรกและในช่วงเวลา 8 เดือน ตอนนั้นเองที่ผมอยู่ก็แบบนี้แหละ ฉันไม่มีเงินแล้ว เราไม่มีเงินจะใส่ในสิ่งนี้อีกต่อไป นี้จะได้รับบิตร้ายแรงในขณะนี้

จากนั้นเราเปิดตัวคอลเลกชันของเรา ร้านค้าของเรา ร้าน Shopify เรามีสินค้าในร้านค้า ในร้านค้าส่ง ในที่สุด เราก็เริ่มเห็นเงินกลับมาบ้างแล้ว ณ จุดนั้น เราตัดการลงทุนของเราในธุรกิจ และเราไม่ต้องให้กู้ยืมเงินกับธุรกิจเป็นการส่วนตัวตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา อย่างที่ฉันพูด ฉันคิดว่ามีเวลามาก โชคดีมาก หรืออะไรก็ตามที่คุณอยากจะเรียกมันว่า เราโชคดีที่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากนั้นก็เติบโตอย่างต่อเนื่องซึ่งได้รับ-

เฟลิกซ์: ครับ การขายเริ่มแรกเหล่านั้นจะต้องได้รับความโล่งใจอย่างมากสำหรับคุณทั้งคู่หลังจากลงทุน-

โอลิเวอร์: แน่นอน

เฟลิกซ์: 18,000 ต่อคน คุณยังพูดถึง พูดถึงตัวเลข คุณยังบอกด้วยว่าคุณเป็นพันธมิตรกับสำนักงานบัญชีตั้งแต่เนิ่นๆ นี่เป็นก่อนที่จะนำเงินไปลงทุนหรือไม่? คุณตัดสินใจที่จะมองหาเหมือนนักบัญชีหรือมองหาความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อดูตัวเลขในจุดใด คุณใช้พวกเขาเพื่ออะไร

โอลิเวอร์: ครับ ฟังนะ ตอนแรกเราใช้คำแนะนำเหล่านี้เกี่ยวกับโครงสร้างการเป็นหุ้นส่วนของเรา เราอยากได้บางอย่างบนกระดาษเพื่อจะบอกว่า ดูสิ นี่จาเร็ดและตัวฉันเอง เราจัดตั้งห้างหุ้นส่วน ตอนนั้นเราไม่ได้ตั้งบริษัท มันเป็นเพียงช่วงเริ่มต้นของคำแนะนำกระดูกเปลือย ฉันคิดว่าพวกเขากำลังทำมันอย่างมืออาชีพในขั้นนั้นเพราะพวกเขาทำงานให้กับบริษัทพี่เขยของฉันและน้องสาวของฉันเป็นสถาปนิก พวกเขายังช่วยเธอด้วย แทนที่จะชอบ เราได้รับการแนะนำบริษัทนี้และเราไปประชุมกับพวกเขา และพวกเขาแค่ให้คำแนะนำพื้นฐานจริงๆ แก่เรา ซึ่งจริงๆ แล้วมีประโยชน์จริง ๆ ในขณะนั้น เพียงเพื่อพยายามหาของสองสามอย่าง พื้นฐานบางอย่างที่ตั้งขึ้นเช่นที่ฉันพูดการเป็นหุ้นส่วนของเรา [ไม่ได้ยิน 00:22:30] และอื่น ๆ

พอเราเริ่มธุรกิจได้ เราก็กลับไปดูพวกเขา แล้วเราก็นั่งลงและวางแผนธุรกิจ มันเป็นอะไรที่มากกว่าที่เราทำงานกับคนเหล่านั้น และมันก็ทำให้เรามีโครงสร้างเล็กน้อยว่าเป้าหมายของเราจะเป็นอย่างไรในอีก 12 เดือนข้างหน้าและภาระผูกพันของเราจะเป็นอย่างไร พวกเขาเข้ามาเป็นของตัวเองจริงๆ ในช่วงปลายปีการเงิน เรานำสิ่งนั้นมารวมเป็นภาษีทั้งหมด และท้ายที่สุดก็นำความเป็นหุ้นส่วนมารวมกันเป็นโครงสร้างบริษัทและตั้งค่านั้น มันเริ่มต้นจากพื้นฐานจริงๆ ในแง่ของคำแนะนำ และตอนนี้พวกเขากำลังสวมบทบาทที่ค่อนข้างน่ารัก เกือบเต็มเวลาในแง่ของภาระหน้าที่ในการบริหารบริษัท บวกกับบัญชีเงินเดือนของเรา [ไม่ได้ยิน 00:23:31] ของเรา ทุกองค์ประกอบ การทำหนังสือ และอื่นๆ ที่เราทำ ใช่พวกเขาได้รับสินทรัพย์ที่ดีจริงๆ

อย่างที่ฉันพูดไป ฉันไม่มีประสบการณ์ทางธุรกิจ ไม่มีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจ ฉันทำงานให้กับบริษัทต่างๆ มาตลอดตั้งแต่อายุ 21 ปี จาเร็ดมีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้มากกว่าที่ฉันรู้ และเขาก็เป็นอย่างที่ฉันพูด เขาเป็นผู้จัดการด้านการเงินและการขายของธุรกิจ ฉันคิดว่าเป็น ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้หานักบัญชีที่น่าเชื่อถือที่สามารถให้คำแนะนำแก่คุณได้ตลอดเส้นทาง เพราะเป็นอย่างนั้น ฉันคิดว่าแง่มุมหนึ่งที่ต้องใช้เวลามากที่สุดของ [ไม่ได้ยิน 00:24:13] ของธุรกิจ เมื่อคุณต้องการเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือการขายหรือการตลาด เป็นเรื่องดีที่จะทำครั้งเดียวและทำได้ดีและตั้งค่าอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ต้องเรียงลำดับย้อนกลับและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ลงเส้นทาง

เฟลิกซ์: เมื่อคุณกำลังมองหาที่จะเป็นหุ้นส่วนกับใครสักคน จากประสบการณ์ของคุณ ข้อเท็จจริงหรือข้อกำหนดหรือการสนทนาที่สำคัญที่คุณต้องมีกับคู่ของคุณคืออะไร กับคนที่มีความรู้ เช่น นักบัญชีหรือทนายความ อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณแนะนำให้ผู้ประกอบการรายอื่นให้ความสนใจเมื่อพวกเขากำลังจัดตั้งหุ้นส่วน?

Oliver: เป็นเรื่องยากที่จะรู้ แต่ฉันเดาว่าเรามักจะหาที่ปรึกษาของเราโดยการอ้างอิง ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการค้นหาพวกเขา เรากำลังทำงานร่วมกับทนายความที่แนะนำโดยพี่สะใภ้ของฉันซึ่งเป็นทนายความด้วย พวกเขายอดเยี่ยมมาก เรากำลังทำงานร่วมกับผู้วางแผนการขายสินค้าในฐานะที่ปรึกษาเพื่อจัดการขั้นตอนใบสั่งผลิตของเราอีกครั้งผ่านผู้ติดต่อ ฉันคิดว่านั่นคือ สำหรับฉัน ฉันคิดว่าเป็นการยากที่จะเปิดสมุดโทรศัพท์และพยายามหาใครสักคน หรือแม้แต่-

เฟลิกซ์: แล้วผู้ร่วมก่อตั้งของคุณล่ะ หากคุณมีผู้ร่วมก่อตั้งหรือใครสักคนที่คุณเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจด้วยในแง่ของการทำให้แน่ใจว่าคุณมีรากฐานที่มั่นคง ข้อเท็จจริงสำคัญหรือข้อกำหนดสำคัญใดบ้างที่คุณไม่จำเป็นต้องลงรายละเอียดเกี่ยวกับข้อตกลงหรือข้อตกลงเฉพาะของคุณ แต่สำหรับผู้ประกอบการรายอื่นที่คิดเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับผู้ร่วมก่อตั้ง ข้อเท็จจริงหรือข้อกำหนดสำคัญใดบ้างที่พวกเขาควรพิจารณาเพื่อสร้างทันที

Oliver: ฉันคิดว่าเราเพิ่งพูดถึงเรื่องนี้ มันเป็นพื้นฐานจริงๆ สำหรับเรา เป็นการลงทุน 50 เปอร์เซ็นต์ มันเท่ากันทุกประการ ให้มันง่ายจริงๆ เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างที่คุณต้องยอมจ่ายในช่วงแรกๆ เมื่อบางคนรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำงานมากกว่าคนอื่น ๆ เนื่องจากข้อจำกัดที่ผู้คนมีเวลาและสถานการณ์ส่วนตัวของพวกเขา และสิ่งที่ไม่ควรทำ ฉันเดาว่าเพียงแค่ให้มันซื่อสัตย์และทำให้มันง่าย ฉันคิดว่าคุณต้องสามารถเชื่อใจคู่ของคุณได้ ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เป็น ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น คุณต้องให้ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และฉันคิดว่าสำหรับเรา มันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำสิ่งต่างๆ

มันช่วยให้เรารู้จักกันมา 10 ปีก่อนหน้านั้น แต่ฉันคิดว่าการมีคู่ครองโดยทั่วไปฉันขอแนะนำอย่างนั้น ฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีทักษะที่แตกต่างกัน ฉันสามารถจินตนาการถึงการทำธุรกิจเดี่ยวได้จริงๆ มันไม่ใช่สิ่งที่จะสนุกอย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นสิ่งที่คุณต้องการแบ่งปันกับใครสักคน แบ่งปันในชัยชนะ แบ่งปันในการสูญเสีย มีคนที่ไม่ใช่ครอบครัวของคุณ มีเพียงภรรยาของคุณเท่านั้นที่สามารถได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณก่อนที่พวกเขาจะเริ่มคลั่งไคล้ ฉันคิดว่าเป็นส่วนสำคัญจริงๆ ของสิ่งที่ทำให้ Maap ประสบความสำเร็จ คือการมีหุ้นส่วนที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ แต่ฟังนะ ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าอะไรนอกจากทำให้มันเรียบง่ายและทำให้มันดีที่สุดในการตั้งค่า เราเก็บมันไว้จริงๆ อย่างที่ฉันพูด เราเริ่มต้นจากข้อตกลงการเป็นหุ้นส่วน มันเป็นเอกสารหน้าเดียวที่บอกว่า แบ่ง 50 เปอร์เซ็นต์แต่ละหน้า มันธรรมดามาก แต่ก็เพียงพอแล้วที่เราจะพูดว่า นี่คือจุดที่เรายืนอยู่ และใครจะรู้ว่ามันจะไปจากที่นั่น

ตอนนี้มันซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย [ไม่ได้ยิน 00:28:06] โครงสร้างบริษัท เรากำลังดูการทำข้อตกลงของผู้ถือหุ้นและเรื่องแบบนั้น แต่นั่นคือ ฉันเดาว่าแค่ทำทีละขั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีสัญญา [ไม่ได้ยิน 00:28:17] และสิ่งที่ซับซ้อนในและจุดเริ่มต้น คุณแค่ต้องการรากฐานที่มั่นคงจริงๆ และความเข้าใจที่ดีว่าความคาดหวังคืออะไร ฉันเดาว่ามันสำคัญมากที่จะต้องชี้แจงตำแหน่งงานและความรับผิดชอบ สำหรับเราในสถานการณ์ของเรา มันเป็นแบบนั้นโดยธรรมชาติ และเราไม่จำเป็นต้องทำ เราชี้แจงแล้ววางลงบนกระดาษและจัดทำขึ้น … คุณต้องรับผิดชอบต่อองค์ประกอบบางอย่างของธุรกิจ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นงานที่ราบรื่นมาก ขี่ตลอดทางและฉันเดาว่าจุดแข็งที่แท้จริงของ Maap คืออะไร

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ดังนั้นคุณจึงพูดเช่นกันว่าคุณทั้งคู่รู้ตั้งแต่แรกแล้วว่าคุณต้องการลงทุนอย่างหนักในการสร้างแบรนด์ การออกแบบโลโก้ และทำให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องทันที ฉันคิดว่ามีสองค่ายในเรื่องนี้ สองด้านที่คนใช้ในเรื่องนี้ หนึ่งคือไม่ต้องกังวลมากเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และโลโก้ และเพียงแค่กังวลเกี่ยวกับการดำเนินการก่อน และแน่นอนว่ามีอีกด้านหนึ่ง ซึ่งคุณกำลังเผชิญอยู่ ซึ่งมันสำคัญมากที่จะต้องตอกย้ำมันตั้งแต่ต้น เหตุใดคุณจึงรู้สึกว่านั่นเป็นส่วนสำคัญในการคิดออกและใช้เงินไปกับสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะมีผลิตภัณฑ์ ก่อนที่จะมีการขายใดๆ ทำไมคุณถึงพบว่าเป็นเช่นนั้น ทำไมพวกคุณถึงตัดสินใจว่าการตอกตะปูในทางที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ?

Oliver: ฉันเดาว่านั่นเป็นเพียงประสบการณ์ของฉันตลอดหลายปีที่ทำงานในอุตสาหกรรมแฟชั่น เป็นแบรนด์ที่คุณต้องการสวมใส่ เป็นสิ่งที่คุณจะต้องอยู่ด้วยเป็นเวลานาน และยังแสดงถึงตัวตนของเราอีกด้วย หากคุณกำลังสร้างเฟอร์นิเจอร์หรือสินค้าเกี่ยวกับรถยนต์ หรือ … มันอาจจะไม่สำคัญ แต่สำหรับเราแล้ว เราคือผู้นำด้านการออกแบบ เรากำลังผลิตเครื่องแต่งกายระดับพรีเมียมสำหรับการปั่นจักรยานที่ฉลาดหลักแหลมและเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับเรา นั่นคือการช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และช่วยให้เราค้นหาทิศทางของศิลปะและสิ่งที่แบรนด์ยืนหยัด สำหรับฉันมันเป็นหนึ่งในการลงทุนที่สำคัญที่สุดที่เราเคยทำเพราะคุณอยู่กับโลโก้ของคุณตลอดไปหรือรูปแบบต่างๆ ของมัน และถ้าคุณทำให้ถูกต้อง มันจะจ่ายสิบเท่าของการติดตาม

อย่างที่ฉันพูดไปแล้ว ว่ามีความสำคัญน้อยกว่าสำหรับภาคส่วนอื่นๆ แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่ฉันเชื่อว่าน่าจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการลงทุน จริงๆ แล้วเราอยู่ในจุดที่มอบหมายให้เอเจนซี่ออกแบบโลโก้และไม่พอใจกับ ผลลัพธ์. เราจ่ายค่าธรรมเนียมและเดินจากไปเพราะเรารู้ว่ามันไม่ได้อยู่ในระดับหรือไม่เหมาะสมกับวิสัยทัศน์ที่เรามีสำหรับแบรนด์ เมื่อถึงจุดนั้นเราได้ติดต่อหน่วยงานที่สองซึ่งบังเอิญเป็นเพื่อนของฉันมาเป็นเวลานานและเพิ่งคลิกตั้งแต่วันแรก เช่นเดียวกับการพัฒนาโลโก้ที่เป็นธรรมชาติ มันเป็นสิ่งที่เรารักและเราสามารถเห็นแบรนด์ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นจากด้านหลัง

เรายังคงทำงานร่วมกับ Misha หรือ Mass Current ซึ่งเป็นหน่วยงานตั้งแต่วันนั้น ตอนนี้ Misha มาถึงแล้ว และตอนนี้ได้กลายเป็น Creative Director ของ Maap และทำงานเต็มเวลาให้กับเรา มันเป็นหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญของการสร้างแบรนด์ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลแก่เรา อย่างที่ฉันบอกว่าเรามีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนจริงๆ ว่าแบรนด์นี้จะเป็นอย่างไร แต่นั่นเป็นสิ่งหนึ่ง คุณสามารถกำหนดช่องเฉพาะได้ แต่แล้วก็ลงมาเพื่อสร้างแบรนด์ เราเริ่มต้นด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์และการพัฒนาโลโก้ และเมื่อเรามีสิ่งนั้น มันทำให้เรามีความมั่นใจมากขึ้นในสิ่งที่เรากำลังจะเป็น และแบบว่า ใช่ ฉันยิ่งตื่นเต้นมากขึ้นไปอีกว่าแบรนด์นี้จะเป็นอย่างไรในตอนนี้ เพราะฉันทำได้ มันเริ่มกลายเป็นของจริงแล้ว ฉันสามารถเห็นได้ว่ามันคืออะไร ฉันชอบสิ่งที่มันเป็น

เป็นเพียงว่ามันช่วยให้คุณมีแรงจูงใจ มันทำให้คุณมีแรงจูงใจมากขึ้นในการลงทุนในมันต่อไป ทุ่มเงินเพิ่มเข้าไปถ้าคุณมีมันหรือขยายคอลเลกชันหรืออะไรก็ตาม ดังนั้นมันจึงเป็นหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญที่เราเพิ่งนั่งและไป ใช่นี่เป็นสิ่งที่เราต้องการให้เป็น ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ

เฟลิกซ์: ครับ การมีความภาคภูมิใจในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่นั้นคุ้มค่าอย่างยิ่งและมีการออกแบบที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันสามารถเห็นแรงจูงใจที่จะทำให้คุณก้าวต่อไปได้ เมื่อคุณทำงานกับเอเจนซีสร้างสรรค์เพื่อออกแบบแบรนด์ ให้ออกแบบข้อความและออกแบบโลโก้ เกี่ยวอะไรด้วย? พูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณ คำแนะนำใดๆ ที่คุณสามารถมอบให้กับการทำงานร่วมกับเอเจนซีครีเอทีฟโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขา คุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการจากมันเมื่อสิ้นสุดวัน

โอลิเวอร์: ใช่ แน่นอน อย่างที่ฉันพูด ฉันเป็นผู้อำนวยการออกแบบหรือผู้จัดการฝ่ายออกแบบของแบรนด์ออสเตรเลีย ดังนั้นฉันจึงมีประสบการณ์ในการสร้างบรีฟและการสร้างมูดบอร์ดหรือแนวคิดว่าแบรนด์จะเป็นอย่างไรโดยใช้ภาพอ้างอิง ฉันเคยทำอย่างนั้น ฉันได้เตรียมสิ่งนั้นและมีข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังมองหา ฉันคิดว่าถ้าคุณไม่มี นั่นไม่ใช่ความสามารถ แต่แค่ความสามารถในการออกแบบเพื่อรวบรวมภาพบรีฟ เป็นเพียงกรณีของการนั่งลงกับนักออกแบบ ฉันเดาว่ามันสำคัญที่ต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถบรรลุสิ่งที่คุณต้องการได้ ดังนั้นฉันจะปฏิบัติต่อมันเหมือนกับว่าคุณกำลังสัมภาษณ์พวกเขาในการพบกันครั้งแรกของคุณ คุณต้องการค้นหาว่าพวกเขาทำอะไร เก่งอะไร มีสไตล์อย่างไร พวกเขายอดเยี่ยมกับการพิมพ์หรือไม่? พวกมันยอดเยี่ยมด้วยเวกเตอร์อาร์ตหรือไม่? อะไรคือสิ่งที่พวกเขาสามารถนำมาที่โต๊ะและฉันคิดว่านั่นอาจเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดคือการตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้ออกแบบ

ถ้าอย่างนั้นก็เป็นเพียงกรณีของการทำงานผ่านวิสัยทัศน์ของคุณ ตลาดของคุณคืออะไร สิ่งที่คุณพยายามบรรลุ ปัญหาใดที่คุณพยายามแก้ไขด้วยการสร้างแบรนด์และอื่น ๆ จากนั้นนักออกแบบที่ดีอย่าง Misha ที่เราทำงานด้วยก็เข้าใจมันดีอยู่แล้ว และฉันคิดว่าเขาบอกเราตรงๆ เลยให้แนวคิดเกี่ยวกับโลโก้ 6 แบบแก่เรา ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถนำมาใช้ได้อย่างยอดเยี่ยม เรารู้ทันทีว่าอันไหนจะเป็นอันที่เราวิ่งด้วย

มันเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายเพราะผู้ออกแบบหรือเอเจนซี่เพิ่งเข้าใจ แค่เข้าใจ ไม่มีประสบการณ์การปั่นจักรยานหรือประสบการณ์การปั่นจักรยานที่จำกัด แค่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเราพยายามจะบรรลุอะไร คุณก็รู้

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่าปัญหาหนึ่งที่คนที่ไม่เน้นการออกแบบ ที่ไม่มีประสบการณ์ที่คุณเคยเจอเมื่อทำงานกับนักออกแบบก็คือการที่คนมักข้ามพรมแดน เพราะพวกเขาเป็นผู้ประกอบการที่มีวิสัยทัศน์แบบนี้ และบางครั้งพวกเขาก็อาจจะให้ ฉันไม่ต้องการที่จะบอกว่าให้ทิศทางมากเกินไป แต่ทำงานมากเกินไปที่คุณอาจจ้างนักออกแบบให้ทำ คุณช่วยบอกเราได้ไหม บางทีอาจช่วยจัดวางขอบเขตระหว่างสิ่งที่คุณควรจะพึ่งพานักออกแบบ ความเชี่ยวชาญที่คุณควรพึ่งพาพวกเขาเพื่ออะไร ที่ที่คุณควรมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้

Oliver: ใช่ ฉันคิดว่าคุณพูดถูก ฉันคิดว่าคุณปล่อยให้นักออกแบบออกแบบ ให้พวกเขาเลือกแบบอักษร ให้พวกเขาเสนอจานสี ให้พวกเขาพยายามสร้างหรือให้โอกาสพวกเขาในการตีความความคิดของคุณ ฉันคิดว่ามันสำคัญ จากนั้นคุณสามารถทำงานอย่างใกล้ชิดมากขึ้นตลอดกระบวนการ แต่ฉันหมายความว่า พวกเขาจะดึงคุณออกมาจริงๆ ในการประชุมสองครั้งแรก สิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ ตราบใดที่คุณสามารถวาดภาพของฉันได้ ฉันเดาว่าคุณพยายามจะดึงดูดช่องไหนหรือ พยายามที่จะจับ Even references of styles or products outside the industry that you would like to reference. Look as much sort of visual references that you think are relevant but then I'd sort of step back at that point and just let them have a crack at it.

For us it was, we really had, because of my I guess long months of thinking about the brand. We sort of had quite a specific key color in mine. Which, was the aqua that's become sort of synonymous with our brand. Some really clear brand, key brand identifiers that we wanted to run with. I think that sort of helped Mass Current really interpret what we were doing but … So I think, look I think a good designer will get that information out of you. I wouldn't overthink it but if you've got some good references and good key points that are important to you, you put them on the table at that point.

It's not an easy process. I used to work with a lot of freelance artists to create t-shirt graphics and board short graphics throughout the years of creating ranges for these brands and I guess I've had great results and poor results. You're not, the only thing I would say is if you're not really comfortable or really confident in what is being produced, don't settle with it. It's always, there's always an opportunity to improve it I think and you'll know when you're super happy with the result and if you can just move on and be proud of it. I think that's probably the most important thing.

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) Now in terms of marketing the business and the brand, you mentioned to me that one of the things you guys invest a lot in is original premium creative content like lifestyle photo shoots, racing. I'm assuming is that racing events or what do you doing exactly to create a, maybe we'll start there. What are you guys invest your time and your capital in to create premium creative content?

Oliver: Yeah, so we do some really great photo shoots. We've done, you know, I guess seasonal campaign shoots that have been in some really epic locations. For us it's about showing the epic side of riding a bike. Wether it be in the Italian or Swiss Alps or the Italian Dolomites. From the beginning we've really tried to present the brand in the most premium way we could and that was working with professional photographers from the beginning. Which was at the time, seems like a big expense, and really trying to … We use that premium content that we've generated ourselves on our own so it should [inaudible 00:40:43] account.

We, probably Instagram I would say was initially the biggest, was a really important medium for us and we really wanted to rather than rely on re posts of riders or other peoples photos, we wanted to create our own content and really use that as a vehicle to show people really well art directed product shots or riding shots essentially. I think within the first year we took our photographer and a couple of riders over to Italy and shot our winter campaign riding around in the snow up in the mountains over there. Again, that was just a way for us to really make a splash and launch our first winter collection.

We had such an amazing response to it. It's been really well received and people appreciate the investment that you're making in the brand and it's sort of really, it helps speed up the growth of the brand but also the perception of the brand. The perception of the size of the brand and you know for me that's been probably one of the most important strategies that we've done.

On the other side of things, yeah we have, I mean one of our biggest focuses is technical performance of our product. It is a hard performance product and it's important for us to support the top level of the racing that's around the country. We've created our own race teams in the [inaudible 00:42:25] and also an amateur race team in Melbourne that's out racing weekends. With that you're creating products for the team exclusively, but then you need to document what they're doing, the racing they're doing, the personalities of the team, and we've used that as a marketing vehicle as well. To sort of show through our social media accounts. We also last year sponsored a continental race team, which was quite a big financial investment. But again, it's important to us because these guys are racing at a really high level and using the product for what it's intended for, it's a race oriented product. They're showing the product performing in real life. That's social proof and it's actual proof that it's good product and these guys are enjoying wearing it and it's performing. I think you can't really, it's hard to sort of manufacture that.

That was a key investment for us. It's also, I mean it's one thing to provide product to this race team and to sponsor the team and it's another thing to actually generate content that is good enough to show your customer base. I think a lot of brands fall down by thinking sponsorship is enough but I think for us it's, you know you can't have the sponsorship without the premium contents and we again, we would invest in hiring our own photographers or creating our own [inaudible 00:44:07] assets. Making sure that we're representing the product in the same way that we do, if it was a photo shoot. I think that was key. That sponsorship fell over at the end of the year and so we've sort of decided to take a break until 2017 on the continental race team but we're looking again at opportunities for 2018. It's, for us it's global lifestyle brand. You know, the analogy is the same as the big surf players like Quicksilver or Billabong or Hurley, they're global surf wear lifestyle brands and they're selling T-shirts and chinos and board shorts to the average [inaudible 00:44:49].

They're still supporting the top level of the sport and they are sponsoring the professionals. They're encouraging the competition and competitive surfing. It's all aspects of cycling that we want to be involved with and part of racing for us is a passion of ours and it's really important to us. That's something we really want to be involved with from a personal level but also from a product perspective and making sure that we're producing products that compete with the best of them in the market. For us that's will always be a part of what Maap is about.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง When you are creating, investing, creating this premium content. Putting a lot of time, energy, and funds into it of course you want to make sure the eyeballs, the people, your target customers actually see it. What's been helpful for you, especially early on to promote this premium content that you're creating?

Oliver: Yeah look, such media that's just been amazing for us is Instagram, it's an incredible platform where you can literally see the reactions instantaneously. From new content, new products or anything the brand is working on. Facebook has become really important for us. It started slow for us. We weren't big Facebook users but that is a really important part of our strategy in terms of advertising or being able to determine demographics in the market and show them relevant content.

We have very rarely, if at all, paid for marketing up until ad placement in via print or online. We're really relying on the ground swell of the brand to generate editorial with media partners. Visually it's really been mostly those two channels. The other thing that's been important is media partners and I guess collaborations. For us, something we wanted to do from day one is collaborate with like minded brands like, I guess then open up their audience to what Maap is all about. Initially we did a collaboration with a big Australian cycling media blog called Cycling Tips and that was fantastic. With the collaboration that we jointly sold, we then had some really solid free editorial through their channels. That really drove a lot of traffic to the site, which really established good back links and also good traffic.

Felix: What was the collaboration?

Oliver: It was just a kit design. It was a pair of socks, a bib, short and jersey that was designed collaboratively with the team at Cycling Tips. Launched on both of our sites and then jointly sold. It sold out really quickly. Then we did a second run and it was something that is still, peoples' favorite kit designs that were done up until that now is still that collaboration. We put a lot of effort into creating it or making it good and at that point Cycling Tips had very rarely done a collaboration. It made a lot of waves in the industry and gave us a lot of free press essentially, you know. It ended up actually being a good money maker for us as well because we ended up selling through the kits really well. It was a great example of [inaudible 00:48:49] Maaps credibility in the space because Cycling Tips were a credible media blog. It was one of our first brand partnerships that we did.

We moved on to create a shoe with a Swiss company called Suplest, which has been really great. We also developed a phone, a waterproof phone wallet with an Australian company called Bellroy, which was also great. Bellroy was the first company that we worked with that was outside the cycling space and they've got a really big following globally. That was a premium product that really allowed customers to take Maap with them off the bike. It was the first product that we really produced that was not designed for riding. Well it's designed for riding, but it's just something that you can use off the bike as well as on the bike. It was a really good premium piece for us and that also gave us a lot of awareness through Bellroy's database, which was good.

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน) I want to talk a little bit about the manufacturing of a product like this because you were saying, it's not just a well designed product based on the way it looks but then also has a lot of technical details that go into it for performance reasons. What are some of the challenges of balancing these two aspects of a product, the design and of course the performance side of it?

Oliver: For us we start with the technical aspect of the product. That for us is the basis of what the range is about. We look at what the problem is and then how to solve it. For example, we're looking at a deep winter jacket. What are all the things that we need that garment to provide and we build from the ground up. That becomes a case of the trips to the factory in Italy. Sourcing materials, building the fit samples, refining the fit samples. Really signing off on the construction and the function of the piece. Then once that is confirmed then we look at the visual design of the garment. Our brand is quite graphic driven. Essentially we have all of our pieces, our blocks ready, our bib, shorts, our new jersey fits, our light jackets, heavyweight jackets, beanies, et cetera. Once they are all confirmed we'll come back through and we'll design, you know, the winter [inaudible 00:51:40] collection for example on top of those templates.

It's a two stage process for us. We're not really thinking about the graphics at that point. Yeah, so it works in a couple of stages.

Felix: So you start with the technical performance side first always and then layer on the design aspects later-

Oliver: Yeah, because with certain garments you've got … we do four seasons a year. You've got timelines, you've got ideas and sometimes those ideas aren't refined enough to be ready by the timeline so you can't really force something into collection. Particularly if we're testing our products or developing new fits, sometimes it can be the season it's ready, but more often than not it's two or three seasons down track that it is ready. You're really sort of working further out than what you would be if it was just a T-shirt or a hoodie or pair of jeans. You're working a couple of seasons out more than what you normally would. Once they're ready, then they become relevant to that next season. So you don't want to really sort of design the graphics too far out. You want to keep that, keep the color palettes and the graphics relevant to the season you're working on. Whereas the blocks in the fabric and the performance of the garment can be refined over long periods. It has become a two stage process.

A lot of our styles, once we have them confirmed, a great jersey fit that we run. You know, that may run, we're still run the original jersey fit that we designed for the launch of the brand. So it just shows if you get it right and it's well liked it has a long lifespan as well. You really do want to make sure you're putting in the effort to the development of the product ahead of launch so it can be something that lives with you for a long time.

เฟลิกซ์: มีเหตุผล Awesome. Thanks so much for your time Oliver. Maap.cc is the website. MAAP.cc. Where do you want to see Maap this time next year?

Oliver: I'd like to see it in more countries across the world. I think we're really focusing on Europe and the USA at the moment. We're talking about opening up a second warehouse somewhere in Europe this year, which is a big goal for us. For me it would be just allowing more people across the globe to be able to get into the brand without implications of tax and duties and VAT et cetera, et cetera. For me that would be the goal, just to make it more accessible for everybody.

เฟลิกซ์: ฉันรักมัน Thanks again Oliver.

Oliver: Cheers Felix. Thanks man.

เฟลิกซ์: ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่อยู่ในร้านสำหรับตอนถัดไปของ Shopify Masters

Speaker 3: Generally that multiple somewhere between 20x and 30x. So it's doing 10000 dollars a month in profit. It's going to fall somewhere between 200 and maybe 3, 320 thousand dollars in value.

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trail.