วิธีรวมอินพุตของเครื่องจักรและมนุษย์เข้าด้วยกันเพื่อเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในปี 2023

ในปี 2566 นักการตลาดเข้าสู่สมรภูมิเนื้อหาใหม่ ไม่เพียงแต่แบรนด์และผู้คนเท่านั้นที่สามารถเป็นนักเขียนและผู้จัดพิมพ์ได้ แต่ปัจจุบัน เครื่องจักรก็สามารถทำได้เช่นกัน

ผู้คนและเครื่องจักรร่วมกันสร้างหน้าเว็บใหม่หลายสิบล้านหน้าต่อวัน บล็อกโพสต์ เอกสารทางเทคนิค วิดีโอ และเอกสารข้อมูลของแบรนด์ของคุณมีโอกาสถูกค้นพบและบริโภคหรือไม่

คุณอาจมีกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วยการเสนอขายเครื่องมือ AI เพื่อสร้างเพิ่มเติมอย่างรวดเร็ว แต่เนื้อหาที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์จะช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผู้ชมหรือไม่ ไม่จำเป็น.

จุดยืนของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาที่ผลิตโดย AI นั้นชัดเจน: “การใช้ระบบอัตโนมัติ รวมถึง AI เพื่อสร้างเนื้อหาโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดการอันดับในผลการค้นหาถือเป็นการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับสแปมของเรา” ถึงกระนั้น Google ก็รับทราบว่าไม่ใช่เนื้อหา AI ทั้งหมดที่เป็นสแปม และ AI สามารถทำหน้าที่เป็น "เครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ผู้คนสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บ"

ถึงกระนั้น คุณสามารถทำให้ AI และเครื่องมือแมชชีนเลิร์นนิงทำงานในพื้นที่อื่นๆ ได้ รวมถึงการวิจัยเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพ และเวิร์กโฟลว์การโปรโมต เรามาสำรวจวิธีที่สำคัญในการใช้ทั้ง AI และทุนมนุษย์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

ปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับผู้คน แต่อย่าละเลย SEO

อันดับแรก เตือนความจำเล็กน้อยเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนค้นพบโดยใช้เครื่องมือค้นหา

โปรดทราบว่า Google ตั้งใจที่จะอัปเดตเครื่องมือค้นหาทั้งหมด (หลายหมื่นรายการต่อปี) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาสำหรับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาจึงไม่ได้แตกต่างไปจากการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้คน แต่เมื่อคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาก่อน คุณจะเสี่ยงทำสิ่งที่อาจเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้อ่านและการรับรู้ต่อแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเริ่มเนื้อหาด้วยรายการคำหลัก 15 คำที่คุณวางแผนจะใช้ตามจำนวนครั้งที่กำหนด มีแนวโน้มว่าเนื้อหาจะอ่านไม่เป็นธรรมชาติ

การเขียนสำหรับผู้ที่ไม่มีเลนส์สำหรับ SEO ก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ไม่มีมาร์กอัปสคีมา ข้อความแสดงแทนรูปภาพ ลิงก์ภายใน และส่วนหัวจะไม่ได้รับความสนใจจากเครื่องมือค้นหา องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้ Google เข้าใจหน้า ดังนั้นเนื้อหาที่ดีจะไม่ถือว่าไร้ค่า

ชิ้นส่วนคุณภาพที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมที่เป็นมนุษย์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดทำดัชนีที่ดีขึ้นและการมองเห็นออนไลน์จากซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือ AI ในกระบวนการหรือไม่ โปรดคำนึงถึงหลักเกณฑ์เหล่านี้เมื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับผู้คน:

• เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับความรู้และประสบการณ์ของแบรนด์คุณ
• เข้าใจและส่งมอบสิ่งที่ผู้อ่านต้องการ
• ปรับปรุงความสามารถในการอ่านและการเข้าถึง
• ตรวจสอบข้อเท็จจริงและแบ่งปันการอ้างอิงเพื่อแสดงว่าเนื้อหาของคุณน่าเชื่อถือ

ขั้นตอนเดียวกันนี้จะช่วยให้คุณมีเสิร์ชเอ็นจิ้นโดยสื่อสารความเกี่ยวข้อง อำนาจหน้าที่ และความสำคัญของเนื้อหา

ทีนี้มาดูวิธีที่ AI สามารถช่วยคุณเขียนแทนมนุษย์โดยไม่ต้องลงจอดด้วยเครื่องมือค้นหา

เครื่องมือ AI บางอย่างช่วยในการวิจัยเนื้อหา (แต่ ChatGPT ไม่มี)

เครื่องมือเนื้อหา AI ไม่ใช่เรื่องใหม่ ในขณะที่ความสามารถของ ChatGPT ยกระดับการสนทนาเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหา AI อย่างจริงจัง นักการตลาดได้ใช้แพลตฟอร์ม AI เช่น Frase, Clearscope และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อช่วยกระบวนการทางการตลาดเนื้อหามานานหลายปี คุณอาจใช้มันเพื่อค้นคว้าหัวข้อและสร้างเนื้อหาโดยย่อ

คุณสมบัติแตกต่างกันไปและเครื่องมือใหม่ปรากฏขึ้นเป็นประจำ แต่เครื่องมือวิจัยเนื้อหา AI ที่ดีที่สุดสามารถ:

• วิเคราะห์เนื้อหาที่มีอันดับสูงสุดสำหรับคำหลักหรือหัวข้อ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนคำ หัวข้อย่อย จำนวนรูปภาพ และลิงก์ภายในและภายนอก
• แนะนำหัวข้อ คำหลัก และเอนทิตีที่เกี่ยวข้อง ซึ่งผู้คนมักจะเชื่อมโยงกับหัวข้อนั้น
• สร้างแรงบันดาลใจในการเขียนชื่อและคำอธิบายเมตา สรุปข้อมูล และนำเสนอวิธีต่างๆ ในการสื่อสารข้อมูล
• ระบุคำถามที่พบบ่อย แหล่งที่มาที่เชื่อมโยงกันทั่วไป และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ฟังของคุณคาดหวังอะไรในหัวข้อนี้

โปรดทราบว่า ChatGPT ไม่เหมาะสำหรับการค้นคว้าเนื้อหา เนื่องจากใช้ชุดข้อมูลที่สิ้นสุดในปี 2021

ดังนั้น แม้ว่าเครื่องมือดังกล่าวสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์ปัจจุบันจากเว็บสดได้ แต่ ChatGPT ก็ไม่สามารถสร้างเนื้อหาตามข้อมูลปัจจุบันได้ คุณสามารถใช้มันเพื่อจัดเรียงและจัดหมวดหมู่คำหลักตามความตั้งใจได้ แต่คุณจะไม่ได้รับรายการที่อัปเดตล่าสุดหากคุณขอให้ ChatGPT สร้าง

โฆษณา

คู่มือการสร้างเนื้อหาของ Enterprise Marketer: เฟรมเวิร์กสำหรับการพัฒนาเนื้อหาที่ดึงดูด มีส่วนร่วม และแปลง

ยกระดับการสร้างการตลาดด้วยเนื้อหาของคุณด้วยเฟรมเวิร์ก 3 ส่วนนี้จากประสบการณ์ของเราในการผลิตเนื้อหามากกว่า 100,000 ชิ้น สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดระดับองค์กรที่พร้อมขยายขนาด ดาวน์โหลด e-book ได้แล้ววันนี้

AI สามารถช่วยเหลือนักเขียนที่เป็นมนุษย์ได้ (และทำไปแล้ว)

Google รับทราบในคำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารเนื้อหาที่สร้างโดย AI ว่าเนื้อหาที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์มีประโยชน์: "ระบบอัตโนมัติถูกนำมาใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มานานแล้ว เช่น คะแนนกีฬา การพยากรณ์อากาศ และการถอดเสียง"

AI ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจัดเรียงและจัดหมวดหมู่ข้อมูล สร้างบทสรุป และวิเคราะห์ข้อมูล ตัวอย่างเช่น บริการสายข่าว Reuters ใช้ AI มาตั้งแต่ปี 2018 เมื่อเปิดตัวเครื่องมือ Lynx Insight สำหรับห้องข่าว เครื่องมือ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทช่วยให้นักข่าววิเคราะห์ข้อมูล สร้างแนวคิดเรื่องราว และเขียนสำเนาง่ายๆ โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเขียนคำโฆษณาที่บังเอิญมีทักษะด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลขั้นสูง

คุณจะใช้ AI เพื่อช่วยเหลือแทนที่จะแทนที่นักเขียนที่เป็นมนุษย์ได้อย่างไร นี่คือแนวคิดบางประการ:

หากคุณทำงานให้กับบริษัท B2B SaaS คุณสามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อสร้างมาตรฐานประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าของคุณ หากคุณทำงานให้กับแบรนด์ค้าปลีกหรืออีคอมเมิร์ซ ให้ลองใช้ AI เพื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แล้วส่งผ่านบรรณาธิการที่เป็นมนุษย์เพื่อควบคุมคุณภาพ

การใช้ AI ในวิธีเหล่านี้สามารถเพิ่มขีดความสามารถของนักเขียนที่เป็นมนุษย์และช่วยให้พวกเขาขยายความพยายามได้

AI ในการรายงานข้อมูล

เมื่อคุณดึงข้อมูลมารวมกันด้วยตนเองสำหรับการรายงาน อาจเป็นงานที่ใช้เวลานาน สับสน และไม่สะดวกสบาย ในความเป็นจริง 43% ของ CMO เชื่อว่าทีมของตนใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลมากกว่าใช้เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ ผู้ปฏิบัติงานด้าน SEO และเนื้อหาทั่วไปสามารถใช้เวลามากถึงสี่ชั่วโมงต่อวันในการค้นคว้า รายงาน และวิเคราะห์ด้วยตนเอง

ในทางกลับกัน การรายงานอัตโนมัติด้วย AI สามารถลดความซับซ้อนของการดำเนินการรายงานและช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงเกี่ยวกับเมตริกประสิทธิภาพที่ซับซ้อน การรายงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถปฏิวัติวิธีการที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ ได้รับด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสิ่งที่แต่ละหน่วยธุรกิจต้องการ นอกจากนี้ ความเร็วในการรายงานข้อมูลเชิงลึกยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคหรือคู่แข่ง แดชบอร์ดที่สร้างขึ้นเองสามารถช่วยในการรายงานไปยังหน่วยธุรกิจต่างๆ ในบริษัทของคุณเมื่อพวกเขาต้องการหรือต้องการ

คุณสามารถรวมการรายงานอัตโนมัติด้วย AI ได้หลายวิธี ตั้งแต่ CRM ไปจนถึง Google Analytics คุณสามารถใช้เครื่องมือมากมาย ตั้งแต่ Google Looker และ Data Studio ของ Google ไปจนถึงเครื่องมือ AI ของ BrightEdge ของนายจ้าง

รายงานข้อมูลอัตโนมัติ AI นี้รวบรวมข้อมูลจากการเข้าชมตามอุปกรณ์ ลักษณะที่ปรากฏของการค้นหาทั่วไป และรายการเนื้อหาในการค้นหาสากลเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกสำหรับทีมเนื้อหา:

“เราเห็นความต้องการคำแนะนำและเนื้อหาวิธีใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ของเราพุ่งสูงขึ้น ในขณะนี้ ช่องทางโซเชียลและบทบรรณาธิการได้รับส่วนแบ่งจากเสียง ข้อความค้นหาเหล่านี้แสดงถึงโอกาสในการช่วยเหลือลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่อาจขายต่อเนื่อง มาหารือกันว่าเราจะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาวิธีการในปฏิทินในการประชุมของเราได้อย่างไร”

การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุโอกาสทั่วไปและการเพิ่มประสิทธิภาพที่เกิดซ้ำทำให้ทีมเนื้อหาของคุณมีเวลาไปโฟกัสกับความคิดริเริ่มที่สร้างสรรค์มากขึ้น แต่แน่นอนว่า สุภาษิตโบราณที่ว่า “ขยะเข้า ขยะออก” ยังคงใช้ได้อยู่ ทีมบุคคลของคุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่ป้อนนั้นมีจุดมุ่งหมายสูงสุด

มีอะไรข้างหน้า?

เรายังไม่ได้อยู่ในสถานะของการอยู่ร่วมกันระหว่างนักการตลาดที่เป็นมนุษย์และ AI แต่ความเป็นไปได้ข้างหน้านั้นน่าตื่นเต้น

ทั้งมนุษย์และเครื่องจักรจะยังคงทำผิดพลาด ล้มเหลวในบางประการ และมีอคติที่ต้องเอาชนะ ดังนั้น ทำให้ปี 2023 เป็นเรื่องเกี่ยวกับความสมดุล AI ใช้งานได้ดีที่สุดกับการป้อนข้อมูลและการควบคุมโดยมนุษย์ กำหนดวิธีการและตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการเสริมทักษะ ความรู้ และความสามารถของทีมเนื้อหาของคุณ

ให้เวลาและโอกาสแก่ทีมของคุณในการสำรวจว่า AI สามารถช่วยปรับขนาดกระบวนการของพวกเขา ขยายทักษะของพวกเขา และมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณได้อย่างไร ให้สิทธิ์แก่ทีมของคุณในการลองผิดลองถูก บทเรียนในวันนี้จะผลักดันความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาของคุณไปสู่อนาคตและอนาคต

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute