MailChimp กับผู้ติดต่อคงที่: เครื่องมือจดหมายข่าวที่น่าพิศวง?

เผยแพร่แล้ว: 2018-11-28

MailChimp เทียบกับการติดต่อคงที่

เรารู้ว่าคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Mailchimp มามากแล้ว ติดต่อคงที่? อาจจะไม่ ในขณะที่พวกเขามีมาตั้งแต่ปี 1995 และให้บริการผู้ใช้ประมาณครึ่งล้านคนทั่วโลก ส่วนแบ่งตลาดของพวกเขานั้นเทียบไม่ได้กับ Mailchimp's แม้ว่า Constant Contact จะเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Mailchimp แต่ก็เป็นเจ้าของเพียง 8.69% Mailchimp เป็นเจ้าของมหันต์ 62.23%!

ควรสังเกตด้วยว่าได้รับคะแนนต่ำกว่า MailChimp ในตารางเปรียบเทียบของเรา ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? มาทำลายมันลงด้านล่างเพื่อค้นหา

สารบัญ

MailChimp เทียบกับผู้ติดต่อคงที่: สรุป

แผนของ Constant Contact เริ่มต้นที่ $9.99/เดือน และมีอัตราการส่งมอบที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง Mailchimp นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้น รวมถึงการทำงานอัตโนมัติที่ดีขึ้น การรายงาน เทมเพลตอีเมล และ แผนฟรี สำหรับการส่งอีเมล 10,000 ฉบับไปยังผู้ติดต่อ 2,000 รายต่อเดือน Constant Contact ไม่มีแผนฟรี แต่สามารถทดลองใช้งานได้ 30 วัน

ตรวจสอบวิดีโอรีวิวของยักษ์ใหญ่ด้านการตลาดผ่านอีเมลทั้งสองนี้:

หากคุณสนใจที่จะดูเครื่องมืออื่นๆ ที่กล่าวถึงในวิดีโอ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ลิงก์เหล่านี้: ActiveCampaign, GetResponse, Sendinblue, MailerLite

ใช้งานง่ายและบรรณาธิการ

ทั้ง Mailchimp และ Constant Contact นำเสนอการนำทางที่ง่ายและส่วนที่ชัดเจน ทำให้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นหรือผู้ที่ไม่ต้องการใช้เวลานานเกินไปในการเรียนรู้วิธีใช้แบ็กเอนด์เพิ่มเติม แต่ถ้าเราต้องเลือกผู้ชนะ เราต้องบอกว่าตัวแก้ไขของ Mailchimp นั้นดูทันสมัยกว่าและเร็วกว่าของ Constant Contact แม้ว่าคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างจะเข้าใจยากในตอนแรกก็ตาม (เราใช้เวลาพอสมควรกว่าจะหาวิธีการ เพิ่มการเลือกสมัครรับข้อมูลเป็นต้น)

ระบบนำทาง Mailchimp

ฟีเจอร์หนึ่งที่เราชอบมากคือเมนูนำทางเมื่อคุณสร้างแคมเปญใน Mailchimp คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าและข้างหลังเพื่อตรวจสอบทุกขั้นตอนของแคมเปญและเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้าที่

มีบางแง่มุมในการออกแบบคอนแทคเลนส์ที่ไม่ทันสมัยมากนัก (เช่น ส่วนของผู้ติดต่อ) และมีบางอย่างซ่อนอยู่ในเมนู

ผู้ชนะ : Constant Contact รู้สึกง่ายกว่าเพราะมีคุณสมบัติน้อยกว่า แต่เมื่อ Mailchimp ทำคุณลักษณะขั้นสูง พวกเขาก็ทำได้ดี เช่น เครื่องมือนำทางแคมเปญ เป็นต้น อันนี้ไปที่ Mailchimp

การออกแบบและความยืดหยุ่น

โซลูชันทั้งสองมีเทมเพลตจำนวนมากที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ Mailchimp มีน้อยกว่า (100 Vs 200 สำหรับการติดต่อแบบคงที่) แต่ Mailchimp ถูกจัดเรียงตามหมวดหมู่ เช่น อีคอมเมิร์ซ กิจกรรม วันหยุด จดหมายข่าว หรือการแจ้งเตือน

เมื่อพูดถึงการสร้างจดหมายข่าวของคุณเองตั้งแต่ต้น ทั้งสองแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณใช้ HTML ได้ และด้วย Mailchimp คุณสามารถนำเข้ารหัสจาก URL หรือไฟล์ .zip

การเชื่อมช่องว่างระหว่างโค้ดที่กำหนดเองกับเทมเพลต Mailchimp มีเทมเพลตเปล่าที่เรียกว่าเลย์เอาต์ สิ่งเหล่านี้เป็นโครงสร้างว่างที่คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาของคุณ เช่น รูปภาพและข้อความ ค่อนข้างสะดวก และในขณะที่ Constant Contact มี 3 หรือ 4 รายการด้วย แต่ก็ไม่มีประโยชน์เลย

เทมเพลต Mailchimp

เลย์เอาต์ Mailchimp

ในแง่ของการแก้ไขเทมเพลต ดูเหมือนว่า Mailchimp จะมีความยืดหยุ่นและตัวเลือกมากกว่าเล็กน้อย เช่น มีการบล็อกเนื้อหาเพิ่มเติม เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการแสดงรูปภาพและตัวเลือกโซเชียลมีเดีย แสดงการแชร์และการถูกใจบนเพจของคุณ

Sendinblue vs Mailchimp - เทมเพลต MC

เทมเพลต Mailchimp

สุดท้าย โซลูชันทั้งสองช่วยให้คุณบันทึกเทมเพลตและนำเทมเพลตกลับมาใช้ใหม่ในจดหมายข่าวฉบับถัดไปได้ (โชคดี)

ผู้ชนะ : Mailchimp แน่นอน มีเทมเพลตน้อยกว่า 100 แบบ แต่ดูดีกว่าและมีความยืดหยุ่นมากกว่า

คุณสมบัติการตลาดผ่านอีเมล

Constant Contact มีระบบตอบรับอัตโนมัติที่ดี (อีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ในโอกาสพิเศษหรือเมื่อพวกเขาลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ) พวกเขายังให้คุณเพิ่มแบบสำรวจและคูปอง

Mailchimp ยังมีระบบตอบกลับอัตโนมัติ แต่ที่สำคัญที่สุดคือระบบอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง เช่น แคมเปญที่เรียกใช้โดยกลุ่ม (ผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ A จะได้รับอีเมลที่ผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ B จะไม่ได้รับ) และลำดับอีเมล ซึ่งเหมาะสำหรับช่องทางการขายจดหมายข่าว

พวกเขายังเสนอตัวเลือกการทดสอบแยก A/B พื้นฐานด้วยตัวแปรที่แตกต่างกัน 3 ตัว (เช่น หัวเรื่อง เนื้อหา หรือเวลาส่งต่างกัน) คุณสามารถลองการทดสอบหลายตัวแปรที่ซับซ้อนมากขึ้นได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ชนะ : Mailchimp ชนะรอบนี้ด้วย สิ่งหนึ่งที่ควรทราบ หากคุณต้องการคุณลักษณะทางการตลาดที่ดีที่สุดจริงๆ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Active Campaign และ Get Response ระบบอัตโนมัติและการทดสอบ A/B เหนือกว่า Mailchimp มาก

แบบฟอร์มลงทะเบียน

แบบฟอร์มที่สามารถสร้างหรือทำลายรายชื่อสมาชิกของคุณ หากคุณต้องการให้มันดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เมื่อรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ Mailchimp ก็มีตัวเลือกเพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเอง ลากและวางฟิลด์ที่มีอยู่ และปรับแต่งสีได้ (แม้ว่าคุณจะต้องใช้รหัสสี HEX ด้วยเหตุผลแปลก ๆ ก็ตาม)

แบบฟอร์มลงทะเบียนติดต่อคงที่

แบบฟอร์มการติดต่อคงที่

Constant Contact ให้คุณเปลี่ยนแบบอักษร แบนเนอร์รูปภาพ สีพื้นหลัง และ... แค่นั้นเอง ฟิลด์ถูก จำกัด ไว้ที่กล่องกาเครื่องหมายมาตรฐานสำหรับชื่อ, นามสกุล, บริษัท ฯลฯ ... คุณสามารถสร้างรหัส QR ที่เชื่อมโยงไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณซึ่งค่อนข้างดี

Mailchimp ยังดีกว่าด้วยข้อความแบบเลือกรับ เนื่องจากคุณสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ Constant Contact ก็ทำได้เช่นกัน แต่อินเทอร์เฟซไม่ใช้งานง่ายหรือเล่นสนุก

ผู้ชนะ : ตัวเลือกรหัส QR ไม่เพียงพอที่จะช่วยให้ Constant Contact ชนะในรอบนี้ Mailchimp ชนะอีกครั้ง

การทดสอบสแปมและการออกแบบ

ขั้นตอนสำคัญเมื่อคุณต้องการให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมาถึงกล่องขาเข้าของสมาชิกของคุณดูดี ในการทำเช่นนั้น Mailchimp เสนอเครื่องมือของบุคคลที่สามที่เรียกว่า Inbox Preview ซึ่งช่วยให้คุณเห็นภาพจดหมายข่าวของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ และไคลเอนต์อีเมล บัญชี Mailchimp แบบจ่ายรายเดือนจะได้รับ 25 โทเค็นตัวอย่างกล่องขาเข้าในแต่ละเดือนและการดูแต่ละครั้งมีค่าใช้จ่าย 1 โทเค็น หากคุณไม่ได้ใช้แผนแบบชำระเงิน คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้บัญชี Litmus ได้ ผู้ใช้ Mailchimp ทุกคนจะได้รับ Litmus 7 วันแรกฟรี

สำหรับการทดสอบสแปม? Constant Contact มีคุณลักษณะการทดสอบสแปมใหม่ แต่เราจะไม่ไว้วางใจ 100% คุณควรใช้แอปภายนอก เช่น GlockApps หรือ MailTester.com

ผู้ชนะ : Mailchimp. แต่มันเป็นชัยชนะที่นุ่มนวล อีกครั้งที่ผู้ให้บริการรายอื่นก้าวหน้ากว่า ตัวอย่างเช่น GetResponse ให้คะแนนสแปมสำหรับแคมเปญจดหมายข่าวแต่ละฉบับ

การรายงาน

หรือที่เรียกว่าวิธีการวัดความสำเร็จของจดหมายข่าวของคุณ Constant Contact ช่วยให้คุณรู้ว่าใครเปิดและคลิก นอกจากนี้ยังมีการรวม Google Analytics เพื่อติดตามการแปลง

รายงาน Mailchimp

รายงาน Mailchimp

Mailchimp นำเสนอทั้งหมดข้างต้น รวมถึงการติดตามทางภูมิศาสตร์ รายงานโซเชียลมีเดีย และแผนที่การคลิก บวกกับสิ่งดีๆ เช่น ความสำเร็จของจดหมายข่าวต่อผู้ให้บริการ (เช่น Gmail กับ Yahoo) และที่น่าประทับใจที่สุดก็คือ พวกเขามีคุณลักษณะการติดตามการแปลงอีคอมเมิร์ซที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการขายผลิตภัณฑ์ผ่านร้านค้าของคุณ และอย่างไร

ผู้ชนะ : Mailchimp อาจมีระบบการรายงานที่ดีที่สุดจากเครื่องมืออีเมลทั้งหมดที่เราได้ลองใช้ ใช่แล้ว Mailchimp

ความสามารถในการส่งมอบ: Mailchimp Vs Constant Contact

ตัวชี้วัดที่สำคัญในการวัดความสำเร็จของอีเมลของคุณก่อนที่ผู้ใช้จะอ่าน พูดง่ายๆ ก็คือ อีเมลจะถูกพิจารณาว่าถูกส่งไปแล้วเมื่อไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือไม่ส่งไป

เราตรวจสอบความสามารถในการส่งมอบของผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำอย่างต่อเนื่อง และพบว่า Constant Contact มีความสอดคล้องมากกว่า Mailchimp

ผู้ชนะ : โดยรวมแล้ว Constant Contact มีความสามารถในการส่งที่ดีกว่า และอีเมลยังอยู่ในโฟลเดอร์สแปมน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Mailchimp

การบูรณาการและความพิเศษ

นี่อาจกลายเป็นเกมตัวเลขที่นี่เนื่องจาก Mailchimp เสนอการผสานรวม 800 รายการและ Constant Contact มีเพียง 353 รายการ ซึ่งมีตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงการรวมเว็บไซต์ แต่ความจริงก็คือคุณไม่น่าจะพลาดบริการใด ๆ เลย

การผสานรวมของ Mailchimp บางส่วน ได้แก่ WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress น่าแปลกที่พวกเขาไม่มีการผสานรวมกับ Shopify โดยตรงอีกต่อไป Constant Contact มีการบูรณาการโดยตรง

การบูรณาการการติดต่ออย่างต่อเนื่อง

การบูรณาการการติดต่ออย่างต่อเนื่อง

Constant Contact เคยรวม ซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ ไว้ในแผน $45 / เดือน อย่างไรก็ตาม สิ่ง นี้ถูกลบไปแล้ว และผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้รวมเข้ากับ Eventbrite การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณจัดการและส่งเสริมกิจกรรม และติดตามการลงทะเบียนสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม เรายังไม่ได้ทดสอบว่าการรวมระบบทำงานได้ดีเพียงใด แต่ไม่สะดวกอย่างแน่นอนเมื่อฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ Eventbrite

ผู้ชนะ : เนื่องจาก Mailchimp นำเสนอการผสานการทำงานมากกว่าที่คุณจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร พวกเขาจึงชนะในรอบนี้

สนับสนุน

Mailchimp มีการสนับสนุนทางอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและความช่วยเหลือในการแชท (ในช่วงเวลาทำการ) ผู้ใช้ฟรีเข้าถึงการสนับสนุน 1 เดือนเพื่อเริ่มต้น หลังจากนั้นก็ดำเนินการด้วยตนเอง เราได้ถามคำถามสองสามข้อกับ Mailchimp และคำตอบของพวกเขาก็ดี หากบางครั้งช้าไปบ้าง

Constant Contact ให้การสนับสนุนทางแชทและทางโทรศัพท์ (ในช่วงเวลาทำการตามเวลาตะวันออก) และเห็นได้ชัดว่าพวกเขาตรวจสอบฟอรัมชุมชนและ Twitter ในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับเรื่องเร่งด่วน เราค่อนข้างสงสัยเพราะเรามีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับการสนับสนุนโดยทั่วไป เอกสารและฐานความรู้ไม่ครบถ้วนเหมือนของ Mailchimp และที่แย่ที่สุดคือเราติดต่อพวกเขา 3 ครั้งหลังจากที่พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะโทรกลับ พวกเขาไม่เคยทำ

ขั้นตอนการยกเลิกนั้นค่อนข้างน่าผิดหวังกับ Constant Contact เนื่องจากคุณต้องโทรหาพวกเขา แทนที่จะเพียงแค่ยกเลิกทางออนไลน์

ผู้ชนะ : Mailchimp

ราคา

ในการตรวจสอบ Mailchimp ฉบับเต็มของเรา เราได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าแผนบริการฟรีของพวกเขานั้นเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่มาก (หากถูกจำกัดในแง่ของคุณสมบัติ) ปัญหาคือมันมีราคาแพงขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังที่คุณจะเห็นในตารางด้านล่าง แต่พวกเขายังเสนอตัวเลือกการจ่ายตามการใช้งานที่ยืดหยุ่นอีกด้วย

ราคา Mailchimp (แผนสำคัญ) ติดต่อคงที่
แผนฟรี มากถึง 2,000 สมาชิก / 10,000 อีเมล ไม่มี
ผู้ติดตาม 5,000 คน $52.99 ต่อเดือน $65 ต่อเดือน
สมาชิก 10,000 คน $78.99 ต่อเดือน 95 เหรียญต่อเดือน
จ่ายตามที่คุณไป

1,000 อีเมล – $30

5,000 อีเมล – $100

10,000 อีเมล – $200

ไม่มี

Constant Contact ไม่ได้เสนอแผนฟรี แต่คุณสามารถทดลองใช้ได้ 30 วัน พวกเขามีราคาแพงกว่า Mailchimp หลังจากนั้นและไม่มีตัวเลือกจ่ายตามการใช้งาน

ผู้ชนะ : Mailchimp แน่นอน โปรดทราบว่าการคำนวณต้นทุนจดหมายข่าวนั้นค่อนข้างยาก ดังนั้นให้ตรวจสอบเครื่องมือเปรียบเทียบราคาที่สะดวกของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสมบัติเฉพาะ

บริการการตลาดผ่านอีเมลทั้งสองเพิ่งเพิ่มเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ในข้อเสนอของตน เช่นเดียวกับฟีเจอร์เฉพาะอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์กำหนดเวลานัดหมาย ในกรณีของ Mailchimp Constant Contact เป็นเครื่องมือในการจัดการกิจกรรมเสมอมา แม้ว่าจะไม่ได้นำเสนอคุณลักษณะขั้นสูงมากเกินไปอย่างที่เราเห็นข้างต้น

ข้อเสนอ Mailchimp และ Constant Contact ของผู้สร้างเว็บไซต์เป็นโซลูชันที่เรียบง่ายและไม่แนะนำสำหรับผู้สร้างเว็บไซต์โดยเฉพาะ

ตารางเปรียบเทียบ Mailchimp กับ Constant Contact

+ เพิ่มในการเปรียบเทียบ
ปิด I

Mailchimp

MailChimp รีวิว

4.1/5

ปิด I

โลโก้ติดต่อคงที่

ตรวจสอบการติดต่ออย่างต่อเนื่อง

3.6/5

สะดวกในการใช้

การสร้างจดหมายข่าว

ใช่

ใช่

ทางเลือกและความยืดหยุ่นของการออกแบบเทมเพลต

ระบบอัตโนมัติการตลาดผ่านอีเมล

การจัดการรายการ

แบบฟอร์มการลงทะเบียน/ การเลือกเข้าร่วม & กระบวนการยกเลิก

ความสามารถในการส่งมอบ

รายงานและการวิเคราะห์

ภาษา

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ไม่ จำกัด

ไม่ จำกัด

คุณสมบัติระดับมืออาชีพ

ใช่

ใช่

ไม่

ไม่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

ใช่

สนับสนุนลูกค้า

แสดงราคา

แสดงราคา

4.1/5

3.6/5

อ่านรีวิวฉบับเต็ม

ลองดูสิ!

อ่านรีวิวฉบับเต็ม

ลองดูสิ!

ความคิดสุดท้าย

Mailchimp ชนะทุกรอบเกือบในการทบทวนการเปรียบเทียบนี้ เนื่องจากดีที่สุดสำหรับคุณลักษณะทั่วไปและขั้นสูง การรายงาน การสนับสนุน และราคา และอื่นๆ

คุณควรกังวลกับ Constant Contact หรือไม่? เนื่องจากพวกเขาลบคุณสมบัติการจัดการกิจกรรมออก พวกเขาจึงขายได้ยากเนื่องจากขาดคุณสมบัติและเอกสารประกอบ และราคาก็ไม่ได้ช่วยอะไร

แต่อย่าลืมว่ามีทางเลือก Constant Contact ที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ และทางเลือกอื่นสำหรับ Mailchimp ด้วย ตัวอย่างเช่น GetResponse และ ActiveCampaign ทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนได้ดีกว่า Mailchimp มาก ดังนั้นหากคุณยังต้องการตรวจสอบแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่าลืมตรวจสอบตารางเปรียบเทียบและการเปรียบเทียบต่อไปนี้:

MailerLite กับ Mailchimp

ActiveCampaign กับ Mailchimp

เซนดินบลู vs Mailchimp

GetResponse เทียบกับ Mailchimp

ConvertKit กับ Mailchimp

Omnisend vs Mailchimp

อัปเดต:

21 ก.ค. 2021: เพิ่มส่วนฟีเจอร์เฉพาะ
31 พฤษภาคม 2021: อัปเดตทั่วไป
06 เมษายน 2021: อัปเดตราคาของ Mailchimp
16 มี.ค. 2021: อัปเดตส่วนความสามารถในการส่งมอบตามการทดสอบรอบล่าสุด
05 ต.ค. 2020 – อัปเดตรูปภาพติดต่อคงที่
31 ส.ค. 2020 – อัปเดตค่าเฉลี่ยการส่งมอบ
15 มิถุนายน 2020 – เพิ่มการตรวจสอบวิดีโอ
2 มิถุนายน 2020 – อัปเดตทั่วไป
22 พฤษภาคม 2019 – อัปเดตขีดจำกัดการส่งสำหรับแผน Mailchimp ฟรี
29 กรกฎาคม 2019 – ค่าเฉลี่ยการส่งมอบรวมถึงการทดสอบรอบล่าสุด
16 ม.ค. 2020 – Constant Contact ไม่มีซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ของตัวเองอีกต่อไป
10 ก.พ. 2020 – ค่าเฉลี่ยการส่งมอบรวมถึงการทดสอบรอบล่าสุด