วิธีรักษาความสามารถในการส่งอีเมลเมื่อเปลี่ยนเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด

ยินดีด้วย! คุณได้ทำงานอย่างหนักในการกลั่นกรอง ทดสอบ ทดลองใช้งาน โน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และอื่นๆ เพื่อไปยังจุดที่คุณพร้อมที่จะย้ายไปที่ ActiveCampaign ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้านระบบอัตโนมัติของประสบการณ์ลูกค้า

คุณจะเริ่มต้นใช้งานการส่งมอบได้อย่างไร อ่านความสามารถในการส่งใน 30 วันแรกของคุณ ซึ่งจะกำหนดความคาดหวังที่สำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้ให้บริการ (รวมถึงการจัดการกับความเป็นไปได้ที่อัตราการเปิดต่ำชั่วคราว) อย่าข้ามการอ่านนี้!

ในส่วนของโลจิสติกส์ของการสลับสับเปลี่ยนนั้น มีจุดสิ้นสุดเล็กน้อยที่ต้องจัดระเบียบก่อนที่จะเปิดแพลตฟอร์มใหม่ที่เป็นประกายของคุณและทดสอบความสามารถในการส่งมอบ ซึ่งรวมถึง:

• ส่งออกข้อมูลจากผู้ให้บริการรายก่อนของคุณ
• อัปเดต DNS ของโดเมน
• สร้างแผนการอุ่นเครื่องตามปริมาณ
• ใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงที่โดเมนของคุณสร้างขึ้น

1. ส่งออกข้อมูล

Data เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของเราในโลกของการส่งมอบ การวัดแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไปเป็นเพียงเครื่องบ่งชี้ว่าตำแหน่งกล่องจดหมายที่ดีหรือลดลง

ส่วนข้อมูลใดที่จะส่งออกและนำมาสู่แพลตฟอร์มใหม่ ยิ่งมากยิ่งดี คุณอาจเผชิญกับข้อ จำกัด เกี่ยวกับสิ่งที่แพลตฟอร์มใดอนุญาตให้คุณส่งออกหรือข้อมูลใดที่พร้อมใช้งานเพื่อเริ่มต้น แต่ทุกสิ่งที่คุณสามารถคว้าได้ดีกว่าไม่มีอะไรแน่นอน ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ เพื่อปกป้องตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณ

เป้าหมายที่นี่คือการระบุผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมใน 7 วัน 30 วัน 60 วันที่ผ่านมา ฯลฯ เพื่อสร้างพื้นฐานสำหรับแผนการอุ่นเครื่องและกลยุทธ์อีเมลในอนาคต

ข้อมูลต่อไปนี้อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์:

• สถานะการสมัครสมาชิกและวันที่สมัครสมาชิก
• วิธีการสมัครและวันที่เลือกรับ
• วันที่เปิดอีเมลล่าสุด วันที่คลิกอีเมลล่าสุด และวันที่เข้าชมไซต์ครั้งล่าสุด
• สถานะการตีกลับ
• อัตราการเปิดโดยรวมในกรอบเวลา X การคลิกโดยรวมในกรอบเวลา X การยกเลิกการสมัครโดยรวมในกรอบเวลา X การตีกลับโดยรวมในกรอบเวลา X และสถานะการมีส่วนร่วม

เคล็ดลับมือโปร! ทุกอย่างที่เป็น 'วันที่' อย่าลืมนำเข้า ActiveCampaign เป็นฟิลด์วันที่ที่กำหนดเอง สำหรับระดับการมีส่วนร่วม โดยปกติแท็กจะทำงานได้ดีที่สุด คุณจึงเพิ่ม/ลบข้อมูลที่ขัดแย้งกันได้อย่างง่ายดาย

2. อัปเดต DNS ของโดเมน

ระวังการตั้งค่า DNS ปัจจุบันของคุณและบันทึกใด (ถ้ามี) จะต้องอัปเดตเมื่อเปลี่ยนแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น:

• คุณมีนโยบาย DMARC สำหรับโดเมนของคุณหรือไม่?
• ขณะนี้คุณตรวจสอบอีเมลด้วย DKIM ของคุณเองหรือไม่

การรักษาวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบเดียวกันนั้นเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนชื่อเสียงโดเมนของคุณอย่างราบรื่น เป้าหมายคือการเปลี่ยนแปลงให้น้อยที่สุดเมื่อคุณกำลังจะส่งอีเมลผ่านที่อยู่ IP ใหม่แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่านี้ เราช่วยได้

อย่าลืมจัดทำเอกสารโดเมนและโดเมนย่อยทั้งหมดที่คุณใช้งานอยู่ คุณจะต้องใช้โดเมนเดียวกันเหล่านั้นเมื่อเริ่มส่งบนแพลตฟอร์มใหม่ของคุณ ซึ่งจะช่วยโอนชื่อเสียงโดเมนที่มีอยู่ของคุณไปยังแพลตฟอร์มอีเมลใหม่ของคุณ หากคุณกำลังวางแผนที่จะประสานงานการใช้แพลตฟอร์มใหม่ด้วยการรีแบรนด์ โปรดอ่านการรีแบรนด์และการส่งมอบ

3. สร้างแผนการอุ่นเครื่องตามปริมาณ

เรามีแหล่งข้อมูลที่ดีที่จะช่วยแนะนำคุณเกี่ยวกับปริมาณและกรอบเวลาที่เหมาะสมในการส่งแคมเปญเริ่มต้นของคุณ

• คุณสามารถดูตัวอย่างแผนการอุ่นเครื่องได้ในบทความ ความสามารถในการส่งมอบใน 30 วันแรกของคุณ
• สำหรับผู้ส่งที่มีปริมาณมากขึ้น หรือสำหรับผู้ที่ใช้ IP เฉพาะ คุณสามารถค้นหาแผนตัวอย่างได้ในบทความ การใช้และการดูแลรักษา IP เฉพาะ

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือแผนเหล่านี้เป็นแนวทาง ไม่ใช่ข้อจำกัดที่ยาก คุณควรตรวจสอบเมตริกของคุณเสมอสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะหยุดการวอร์มอัพของคุณ เรายังให้คำแนะนำเหล่านี้โดยมีสมมติฐานว่าองค์ประกอบรายการของคุณเป็น 'มาตรฐาน' โดย Gmail เป็นผู้ให้บริการกล่องจดหมายรายใหญ่ที่สุดของคุณ และ Outlook และ Verizon Media จะนำอันดับที่เหลือมาใช้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องพิจารณาเกณฑ์ที่ต่ำกว่าสำหรับแผนการอุ่นเครื่องของคุณ

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการวัดความสำเร็จของแผนการอุ่นเครื่อง โปรดไปที่บทความของเรา วิธีอุ่นเครื่องผู้ติดต่อสำหรับเทศกาลวันหยุด

วิธีเพิ่มความสำเร็จในการส่งอีเมลในระหว่างการย้ายข้อมูล

หลังจากเตรียมการสำหรับการย้ายถิ่นของคุณแล้ว เรามีคำแนะนำเพิ่มเติมสองสามข้อเพื่อให้คุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสรุปการเดินทางที่ประสบความสำเร็จ

1. รักษาการเข้าถึงทั้งสองแพลตฟอร์ม — คุณจะต้องเข้าถึงทั้งแพลตฟอร์มเริ่มต้นและแพลตฟอร์มใหม่ที่คุณกำลังจะย้ายเพื่อส่งที่ช้าและควบคุมการส่งสำหรับการอุ่นเครื่องของคุณผ่าน ActiveCampaign แต่รักษาปริมาณที่คาดหวังของโปรแกรมอีเมลของคุณโดย ส่งผ่านแพลตฟอร์มก่อนหน้าของคุณ

ซึ่งจะช่วยบรรเทาความเครียดในการต้องส่งอีเมลตามกำหนดการออกไปในทันที และช่วยให้คุณมีเวลาที่จำเป็นสำหรับการวอร์มอัพอย่างเหมาะสม เตรียมพร้อมที่จะรักษาบัญชีของคุณด้วยแพลตฟอร์มเริ่มต้นเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วันหลังจากที่คุณเริ่มกระบวนการย้ายข้อมูล

2. ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมด้วยอีเมลของคุณ — เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของแผนการอุ่นเครื่องของคุณแล้ว ซึ่งรวมถึงการส่งไปยังผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมมากที่สุดก่อน คุณสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมโดยจัดลำดับความสำคัญของการสร้างแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าและการส่งมอบเนื้อหาอื่นๆ ใน ActiveCampaign

อีเมลประเภทนี้มักจะมีการเปิดและคลิกสูงเนื่องจากผู้ติดต่อคาดหวังหรือแม้กระทั่งขอให้อีเมลติดตามผล การมีส่วนร่วมที่สูงนี้ ควบคู่ไปกับการส่งไปยังผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมที่รู้จัก จะสร้างชื่อเสียงของคุณด้วยแพลตฟอร์มใหม่ของคุณอย่างรวดเร็ว และอาจช่วยบรรเทาการตกต่ำของตัวชี้วัดชั่วคราวอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยน

3. มีแผนที่จะติดตามและรับรองการมีส่วนร่วม — มีหลายวิธีในการวัดการมีส่วนร่วม และการมีแผนตั้งแต่ต้นดีกว่าการแย่งชิงเพื่อดึงข้อมูลเมื่อจำเป็น เราขอเสนอเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้ด้วยระบบอัตโนมัติในการติดแท็กการมีส่วนร่วมของส่วนที่ 1 และส่วนที่ 2

สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องทราบวันที่ที่ผู้ติดต่อมีส่วนร่วมกับอีเมล เว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ ล่าสุด จากนั้นจึงมีวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการแบ่งส่วนและส่งไปยังผู้ติดต่อที่เพิ่งมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังให้อิสระแก่คุณในการลบผู้ติดต่อออกจากการส่งปกติของคุณซึ่งไม่ได้ดำเนินการภายใน 90 วันหรือประมาณนั้น และรู้ว่าควรกำหนดเป้าหมายใครด้วยลำดับการมีส่วนร่วมอีกครั้งในอนาคต

ขั้นตอนต่อไปสำหรับการส่งอีเมล

หากคุณทำตามกลยุทธ์ที่สรุปไว้ข้างต้นไม่ได้ ไม่ต้องกังวล คุณยังสามารถเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับการส่งมอบที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มใหม่โดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ประสานงานการย้ายข้อมูลของคุณไปยังแพลตฟอร์มใหม่ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือข้อเสนอฟรี หากคุณสามารถเสนอบางสิ่งที่น่าดึงดูดซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณเปิดแคมเปญของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ติดต่อของคุณในแพลตฟอร์มใหม่ได้ทันที
• รับผู้ติดต่อเข้าสู่แพลตฟอร์มของคุณให้มากที่สุดผ่านการส่งแบบฟอร์ม หากผู้ติดต่อรายใหม่ส่งแบบฟอร์ม จะได้รับ "ยินดีต้อนรับ!" อีเมลและเปิดขึ้นทันที อัตราการส่งของคุณจะอยู่ในรูปแบบที่ดี
  ส่งการสื่อสารที่ผู้ชมของคุณต้องการได้รับ และคุณกำลังส่งข้อความถึงพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่ถูกต้อง อีเมลของคุณอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัว
• ขอให้ผู้ติดต่อของคุณเพิ่มคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขาหรือทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัยเพื่อการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด นี่คือวิธีการ

หากต้องการทราบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำส่งเพิ่มเติม โปรดอ่านคู่มือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลและฟังตอนพอดแคสต์ของเรา