วิธีสร้าง Conversion ให้มากขึ้นด้วยการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อน Conversion สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมในทุกด้านของธุรกิจของคุณ รวมถึงการสมัครโปรแกรมพันธมิตร อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่องทางการตลาดนี้ คุณต้องเข้าใจวิธีจัดการแคมเปญของคุณ

ด้วยการเรียนรู้พื้นฐานการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่สมาชิกจะเปิดและ   มีส่วนร่วมกับข้อเสนอของคุณ ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้ควรแปลงเป็น Conversion ที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับง่ายๆ ห้าข้อเพื่อเพิ่ม Conversion ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ไปกันเถอะ!

1. เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 28% ของวันทำงานในการดูอีเมล เราอยู่ภายใต้การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้เราต้องเลือกข้อความที่เราตัดสินใจเปิดอย่างถี่ถ้วน

สำหรับคนจำนวนมาก หากหัวเรื่องไม่ได้รับความสนใจ พวกเขาก็จะไม่เปิดอีเมลเลย ที่มีผลแม้กระทั่งกับสมาชิกในรายการของคุณที่ขอการสื่อสารจากคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มการแปลงอีเมล ขั้นตอนแรกของคุณคือเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องของคุณ นี่คือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ:

• วางหัวเรื่องให้สั้น โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่จะตัดหัวเรื่องออกตามความยาวที่กำหนด ดังนั้นจึงไม่คุ้มค่าที่จะเขียนหัวข้อที่ยาว
• ใช้คำที่กระตุ้นความอยากรู้ ผู้คนเปิดอีเมลเพราะพวกเขาคาดหวังอยู่แล้วเพราะพวกเขารู้จักผู้ส่งหรือ   เพราะพวกเขาอยากรู้ว่ามีอะไรอยู่ข้างใน หากคุณสามารถกระตุ้นความรู้สึกสุดท้ายนั้นได้ คุณก็สามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้
• ใช้หัวเรื่องส่วนบุคคล เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ทันสมัยที่สุดช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งหัวเรื่องของคุณโดยใช้ชื่อสมาชิกหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาแบ่งปันกับคุณ
• ใช้เครื่องมือที่เป็นประโยชน์ หนึ่งในรายการโปรดของเราคือผู้ทดสอบบรรทัดหัวเรื่องอีเมลฟรีของ CoSchedule ผู้ทดสอบจะให้คุณป้อนหัวข้อที่คุณเสนอ จากนั้นวิเคราะห์และให้คำแนะนำที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเปิด

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการปรับปรุงอัตราการแปลงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทดลอง นั่นหมายความว่าคุณต้องจับตาดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล และทำการปรับเปลี่ยนทีละส่วน

ในการดำเนินการนี้ ให้ติดตามแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณและจดหัวข้อเรื่องไว้ จากนั้นคุณสามารถจำลองสิ่งเหล่านี้ได้ในอนาคตเพื่อพยายามสร้างเอฟเฟกต์ที่คล้ายคลึงกัน

เคล็ดลับพิเศษ: การเขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ การค้นหา ที่อยู่ที่จะส่งไปนั้นเป็นอีกเกมหนึ่ง Hunter.io เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งที่จะ "ไล่ตาม" ที่อยู่อีเมลที่หายาก (เช่นที่อยู่ของผู้มีอิทธิพล) สำหรับคุณ ลองใช้เครื่องมือนี้ แล้วตรงไปที่บล็อกโพสต์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งมีหัวเรื่องอีเมลเย็น 89 หัวที่แปลง

2. ทดสอบพาดหัวข่าว สำเนาอีเมล และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) แบบต่างๆ

หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่คือการทดสอบแบบแยกส่วน (หรือที่เรียกว่าการทดสอบ A/B) กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลเดียวกันในเวอร์ชันต่างๆ ไปยังสมาชิกภายในรายการของคุณ

เป้าหมายของการทดสอบแบบแยกส่วนคือการให้ข้อมูลในชีวิตจริงว่าอีเมลประเภทใดที่สมาชิกของคุณโต้ตอบในเชิงบวกมากกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบหัวเรื่องใหม่และดูว่าหัวข้อใดเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ

คุณยังสามารถใช้การทดสอบแยกเพื่อดูว่าลูกค้าของคุณต้องการสำเนาและ CTA ประเภทใด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเพื่อให้ผลการทดสอบของคุณมีนัยสำคัญ คุณต้องมีสองสิ่ง:

• ผู้ติดตามเพียงพอสำหรับผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติ
• ความแตกต่างน้อยที่สุดระหว่างเวอร์ชันที่คุณต้องการทดสอบ

ยิ่งอีเมลในการทดสอบของคุณแตกต่างกันมากเท่าไร ก็ยิ่งยากที่จะระบุสิ่งที่ทำให้อีเมลหนึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลอื่น ด้วยรูปแบบที่น้อยลง คุณสามารถรวบรวมผลลัพธ์ที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณได้

3. ใช้ Analytics เพื่อตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกโต้ตอบกับอีเมลของคุณ เช่นเดียวกับการทดสอบแยก การวิเคราะห์เป็นเครื่องมือที่แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ทันสมัยที่สุดให้คุณเข้าถึงได้

เมื่อพูดถึงการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion มีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สองประการที่คุณต้องการจับตามอง:

• อัตราการเปิด KPI นี้แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เปิดอีเมลของคุณ และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าสมาชิกตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใด
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เมื่อผู้ใช้เปิดอีเมลของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาคลิกที่ CTA ของคุณ เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำเช่นนั้นแสดงถึง CTR ของคุณ

ตามหลักการทั่วไป เป็นเรื่องปกติที่อัตราการเปิดของคุณสูงกว่า CTR มาก

อัตราการเปิดเฉลี่ยที่เหมาะสมอยู่ที่ประมาณ 15-25 เปอร์เซ็นต์ อาจดูเหมือนต่ำ แต่จำนวนผู้อ่านค่อนข้างมากหากคุณมีรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ โปรดทราบว่าแต่ละข้อความให้โอกาสใหม่แก่คุณในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้น ไม่เป็นไรหากสมาชิกของคุณไม่เปิดทั้งหมด   ของพวกเขา.

4. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ

ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่เช็คอีเมลจากอุปกรณ์มือถือ เป็นเรื่องธรรมดาเพราะเราเก็บมันไว้กับเราตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด จะต้องสามารถอ่านอีเมลได้บนสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ขนาดเล็กอื่นๆ

มีบริการมากมายที่ช่วยให้คุณทดสอบว่าอีเมลของคุณมีลักษณะและทำงานอย่างไรในแพลตฟอร์มและเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย เช่น Litmus:

โดยปกติ เครื่องมือประเภทนี้จะใช้คอมพิวเตอร์เสมือนเพื่อจำลองการเรนเดอร์อีเมลต่างๆ ของคุณ จากนั้นจะแสดงภาพหน้าจอที่ได้ หากอีเมลของคุณแสดงผลได้ไม่ดีบนอุปกรณ์บางอย่าง คุณจะสามารถปรับเปลี่ยนการออกแบบได้

5. ตัดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นระยะ

แม้ว่าคุณจะเป็นกูรูด้านการตลาด แต่ก็มีผู้คนจำนวนมากที่จะเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณ บางทีพวกเขาลงทะเบียนสำหรับรายการของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจหรือหมดความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้ใช้รายใดในรายการของคุณไม่ได้ใช้งาน นั่นหมายความว่าพวกเขาไม่ได้โต้ตอบกับข้อความของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่งที่สำคัญ

ตามหลักการแล้ว คุณจะตัดผู้ใช้เหล่านั้นออกจากรายการของคุณทุกสองสามเดือน ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลามากพอที่จะปรับปรุงแคมเปญของคุณและดูว่าคุณสามารถดึงความสนใจของพวกเขากลับมาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล คุณจะรู้ว่าพวกเขาคงไม่มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณในอนาคต

การลบสมาชิกอาจดูไม่เป็นผล อย่างไรก็ตาม ยังช่วยให้คุณปลดล็อกการวิเคราะห์ที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำยิ่งขึ้นได้อีกด้วย

กลวิธีขั้นสูงอย่างหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการส่งอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งก่อนที่จะตัดรายชื่อของคุณ:

ข้อความประเภทนี้สามารถทำให้สมาชิกคิดใหม่โดยไม่สนใจอีเมลของคุณ หากไม่ได้ผล พวกเขาสามารถลบตัวเองออกจากรายการของคุณได้ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามได้เล็กน้อย

บทสรุป

หากคุณต้องการให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด คุณจะต้องพยายามอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายถึงการปรับปรุงสำเนาหรือการออกแบบเท่านั้น หากคุณไม่ใส่ใจกับแง่มุมอื่นๆ ของแคมเปญด้วย อัตราการแปลงของคุณจะยังคงได้รับผลกระทบ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญ 5 ข้อที่จะช่วยให้แคมเปญอีเมลของคุณได้รับ Conversion มากขึ้น:

1. ปรับหัวเรื่องอีเมลของคุณให้เหมาะสม
2. ทดสอบพาดหัวข่าว สำเนาอีเมล และ CTA ต่างๆ
3. ใช้การวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบ KPI
4. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ
5. ตัดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นระยะ

คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีสร้าง Conversion ให้มากขึ้นด้วยการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? ถามออกไปในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบโพสต์นี้ อย่าลืมติดตามเราบน Twitter , Facebook และ LinkedIn ! และอย่าลืมกดติดตามในช่องด้านล่าง

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร