ไปที่กล่องจดหมาย—ไม่ใช่โฟลเดอร์สแปม—ด้วย Litmus Spam Testing

คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างข้อความที่เหมาะสมและการออกแบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ แต่ชั่วโมงและชั่วโมงเหล่านั้นที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการคัดลอกและการแก้ไขปัญหาการแสดงผลที่ยุ่งยากจะสูญเปล่าหากอีเมลเหล่านั้นไม่ส่งไปยังกล่องจดหมาย

การทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้อีเมลไปยังโฟลเดอร์ขยะอาจเป็นเรื่องยาก ไม่ใช่แค่คำเรียกสแปมอีกต่อไป อัลกอริธึมการกรองสแปมเปลี่ยนแปลงทุกวัน และการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านความสามารถในการส่งอาจเป็นงานที่น่ากลัว

นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้าง Litmus Spam Testing เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับคุณในการระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะกดส่ง แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบ (ยัง)

การทดสอบ Litmus Spam คืออะไร?

Litmus Spam Testing สแกนอีเมลของคุณเทียบกับการทดสอบต่างๆ มากกว่า 25 แบบ ระบุปัญหาที่อาจขัดขวางคุณจากกล่องจดหมาย และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

ด้วยการทดสอบสแปม คุณจะ …

• รู้ว่าคุณถูกบล็อกหรือไม่
  ตรวจสอบที่อยู่ IP และชื่อโดเมนของคุณเทียบกับรายการบล็อกทั่วไป และรับการแจ้งเตือนหากมีสิ่งใดที่อาจส่งผลต่อการจัดส่ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานของคุณได้รับการตั้งค่าเพื่อความสำเร็จ
  ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณได้รับการตรวจสอบสิทธิ์อย่างถูกต้องโดยใช้ DKIM และ SPF และตรวจสอบว่าตั้งค่าระเบียน DMARC อย่างถูกต้อง
• คัดกรองข้อความของคุณล่วงหน้าในตัวกรองสแปมที่สำคัญ
  การทดสอบประกอบด้วยตัวกรองสแปมจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายและบริการเว็บเมล ตลอดจนตัวกรองตามคะแนนที่ใช้บ่อยสำหรับการกรองสแปมขององค์กร
• รับคำแนะนำที่สามารถนำไปดำเนินการได้เพื่อปรับปรุงอีเมลของคุณ
  เราแจ้งปัญหาที่อาจทำให้อีเมลของคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้ แต่เราไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น นอกจากนี้เรายังให้คำแนะนำที่สามารถดำเนินการได้จริงเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาและให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแหล่งข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญต่อไปของคุณ

Litmus Spam Testing ทดสอบกับตัวกรองใดบ้าง

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการส่งมอบของคุณ การทดสอบสแปมสารสีน้ำเงินช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่อาจทำให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นขยะ นี่คือตัวกรองหลักที่จะทดสอบ

การตรวจสอบสิทธิ์

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลจะดูที่แหล่งที่มาของอีเมลเพื่อดูว่าถูกต้องหรือไม่ หรือที่เรียกว่าการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนหรือการตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลช่วยป้องกันการหลอกลวงและการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง (คิดว่า: อีเมลที่ดูเหมือนมาจาก Amazon แต่ทำไม่ได้)

• ดีคิม . อย่างง่ายที่สุด DomainKeys Identified Mail (DKIM) แสดงว่าอีเมลของคุณเชื่อมโยงกับโดเมนของคุณ
• DMARC การตรวจสอบข้อความตามโดเมน (DMARC) ยังช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเชื่อมโยงกับโดเมนของคุณ และมีกลไกการรายงานที่ช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายส่งรายงานเกี่ยวกับอีเมลทุกฉบับที่ดูเหมือนว่าจะส่งจากโดเมนหนึ่งกลับไปยังเจ้าของโดเมน
• รายการ-ยกเลิกการสมัคร List-unsubscribe เป็นส่วนหัวของอีเมลเสริมที่ช่วยให้การยกเลิกการสมัครทำได้ง่ายและสม่ำเสมอ
• เอสพี เอฟ กรอบนโยบายผู้ส่ง (SPF) เป็นกลไกที่ช่วยให้เจ้าของโดเมนระบุที่อยู่ IP หรือโดเมนหลายรายการที่สามารถส่งอีเมลในนามของตนผ่านรายการ DNS TXT
• ทีแอลเอส . STARTTLS หรือ TLS ฉวยโอกาสช่วยให้ผู้ส่งสามารถเข้ารหัสอีเมลระหว่างการส่งได้

ตัวกรองตำแหน่ง

ตัวกรองตำแหน่งจะประเมินอีเมลโดยใช้เกณฑ์ชุดหนึ่ง ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตัวกรองเหล่านี้กำลังมองหาการผสมผสานระหว่างความผูกพัน ชื่อเสียง การรับรองความถูกต้อง การจัดรูปแบบ และการทริกเกอร์เนื้อหาและคำ การทดสอบสแปม Litmus จะตรวจสอบอีเมลของคุณกับตัวกรองตำแหน่งต่อไปนี้:

• AOL Mail
• Freenet.de
• Gmail
• GMX
• GoDaddy
• G Suite
• Mail.com
• Mail.ru
• Office 365
• Outlook
• Web.de
• Yahoo
• Yandex

ตัวกรองคะแนน

คะแนนเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นถึงแนวโน้มที่เครื่องมือกรองสแปมจะจับอีเมลของคุณและใส่ไว้ในกล่องจดหมายสแปมของผู้อื่น

• บาราคูด้า . Barracuda Essentials for Email Security เป็นเครื่องมือป้องกันสแปมและอีเมลที่ซับซ้อนซึ่งมักใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่
• การป้องกัน Microsoft Exchange ออนไลน์ Microsoft Exchange Online Protection ใช้ตัวกรองมัลแวร์และสแปมในตัวเพื่อประเมินและให้คะแนนอีเมล
• การรักษาความปลอดภัยข้อความของ Broadcom Broadcom Messaging Security เดิมอยู่ภายใต้แบรนด์ Symantec เป็นเครื่องมือวิเคราะห์การป้องกันไวรัสและสแปม ที่องค์กรใช้เพื่อปกป้องอีเมลขององค์กร
• เดสก์ท็อป Outlook Outlook มาพร้อมกับตัวกรองอีเมลขยะในตัวที่จะเรียนรู้สิ่งที่คุณคิดว่าเป็นสแปมเมื่อเวลาผ่านไป
• สแปมแอสแซสซิน . SpamAssassin เป็นตัวกรองสแปมโอเพ่นซอร์สยอดนิยมที่ใช้โดยองค์กร SpamAssassin วิเคราะห์ส่วนหัวและเนื้อหาของอีเมลโดยใช้การวิเคราะห์ข้อความ การกรองแบบเบย์ รายการที่บล็อก DNS และฐานข้อมูลการกรองการทำงานร่วมกัน

ตัวกรองรายการบล็อก

รายการที่บล็อกคือคอลเล็กชันผู้ส่งแบบเรียลไทม์ที่คิดว่าเป็นแหล่งที่มาของสแปมหรืออีเมลประเภทอื่นๆ ในทางที่ผิด ผู้ให้บริการรายการบล็อกอาจใช้กับดักสแปม การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และแหล่งข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่นๆ เป็นเกณฑ์ในการเพิ่มผู้ส่งไปยังรายการที่บล็อก ผู้ให้บริการ Inbox มักจะรักษารายการบล็อกที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง โดยใช้ร่วมกับรายการบล็อกอิสระของบุคคลที่สาม

• ตามโดเมน . รายการบล็อกโดเมน (DBL) คือชุดโดเมนการส่งแบบเรียลไทม์ที่อาจบ่งบอกถึงสแปมหรืออีเมลประเภทอื่นๆ ในทางที่ผิด
• อิงตาม IP รายการที่บล็อกตาม IP คือชุดของการส่ง IP แบบเรียลไทม์ที่อาจบ่งบอกถึงสแปม/อีเมลประเภทอื่นๆ ในทางที่ผิด

คุณตีความผลลัพธ์อย่างไร?

เมื่อทดสอบสแปมแล้ว คุณจะเห็นสรุปผลลัพธ์ระดับสูง จากที่นี่ คุณจะเจาะลึกถึงปัญหาที่ยังไม่ถูกค้นพบได้

หากตัวกรองแสดงสี่เหลี่ยมสีเขียวหรือพูดว่า "ผ่าน" คุณก็พร้อมแล้ว! ไม่มีอะไรให้ทำที่นี่.

หากตัวกรองแสดงสี่เหลี่ยมสีเหลืองหรือถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นปัญหาเล็กน้อย คุณยังคงดำเนินการส่งต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจทานสิ่งที่ตัวกรองถูกตั้งค่าสถานะ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบปัญหาได้ ปัญหาที่ไม่ได้แก้ไขอาจกลายเป็นปัญหาร้ายแรงเมื่อเวลาผ่านไป (คิดว่ามันเหมือนบัตรเครดิตที่หายไป ถ้าคุณแจ้งความว่าหายทันทีที่สังเกตเห็น ปกติแล้วไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ถ้าต้องใช้เวลาสักระยะ จะทำให้ทุกอย่างยุ่งยากขึ้น)

หากตัวกรองแสดงสี่เหลี่ยมสีแดงหรือถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นปัญหาสำคัญ อย่ากดส่ง คุณไม่ต้องการส่งอีเมลนี้ (และอาจเป็นอย่างอื่น) จนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อคุณคลิกเพื่อดูผลลัพธ์ของตัวกรองนั้น คุณจะเห็นแถบด้านข้างพร้อมขั้นตอนการดำเนินการที่แนะนำ ควรแจ้งเรื่องนี้แก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ (หรือใครก็ตามที่จัดการโครงสร้างพื้นฐานอีเมลของคุณ) เพื่อให้พวกเขาสามารถทราบวิธีแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะส่งอีเมลต่อไป

หากตัวกรองแจ้งว่า "ไม่พร้อมใช้งาน" แสดงว่าตัวกรองอาจไม่สามารถค้นหาอีเมลของคุณได้ หรือที่อยู่อีเมลอาจทำงานไม่ถูกต้อง ลองส่งอีกครั้งเพื่อดูว่าตัวกรองเติมข้อมูลหรือไม่

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Litmus Spam Testing

หากคุณมีบัญชี Litmus Plus หรือ Enterprise อยู่แล้ว ให้เข้าสู่ระบบและไปที่แท็บการทดสอบ จากนั้นเลือก "ดูและสร้างการทดสอบสแปม" ในเมนูตัวเลื่อน

ที่นี่ คุณจะสามารถเริ่มการทดสอบสแปมใหม่หรือดูผลลัพธ์ของการทดสอบล่าสุดได้

เรียกใช้การทดสอบสแปมเป็นประจำ

เราไม่ได้พูดแค่นี้ ดังนั้นคุณจะต้องใช้ Litmus Spam Testing (แม้ว่าคุณจะควรทำจริงๆก็ตาม) ไคลเอนต์อีเมลอัปเดตทุก 1.2 วันโดยเฉลี่ย เรามักไม่ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น ในทำนองเดียวกัน อัลกอริทึมสำหรับตัวกรองสแปมจะอัปเดตเป็นประจำ ในทำนองเดียวกัน บางครั้งทีมไอทีหรือทีมพัฒนาของคุณอาจเปลี่ยนแปลงบางอย่าง (เช่น ที่อยู่ IP) โดยไม่ทราบว่าจะส่งผลต่ออีเมล

การเข้าไปในโฟลเดอร์ขยะเป็นมากกว่าการเสียชื่อเสียง (เช่น อีเมลของคุณถูกจัดอยู่ในหมวดหมู่เดียวกับโฆษณาไวอากร้า) อาจทำให้คุณต้องเสียเงินเป็นจำนวนมากเช่นกัน—ทั้งการสูญเสียรายได้และการว่าจ้างบริษัทเพื่อแก้ไขชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ การทดสอบตัวกรองสแปมเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์ขยะ—และทำให้โปรแกรมอีเมลของคุณใช้งานได้ดี

ลองทดสอบ Spam ฟรี 7 วัน ยังใหม่กับสารสีน้ำเงิน? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Litmus Plus และทดลองใช้ Spam Testing ฟรี 7 วัน คุณยังเข้าถึง Litmus Test เพื่อตรวจสอบองค์ประกอบที่สำคัญทั้งหมดในอีเมลของคุณ แสดงตัวอย่างอีเมลในไคลเอนต์และอุปกรณ์ยอดนิยมทั้งหมด ข้อมูลเชิงลึกด้วย Email Analytics และอื่นๆ ลองฟรี ในแผนพื้นฐานแต่ต้องการทดลองใช้การทดสอบสแปม ติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected] เพื่อทดลองใช้ฟรี 7 วัน

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2017 โดย Bettina Specht ปรับปรุงล่าสุด 1 ตุลาคม 2021