ทำไมและวิธีจัดการความเสี่ยงในการพัฒนาซอฟต์แวร์

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวทางการบริหารความเสี่ยงในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ นอกจากนี้เรายังให้ความสนใจกับความสำคัญของการบริหารความเสี่ยงจากมุมมองของธุรกิจและการพัฒนา และแม้กระทั่งยกตัวอย่างของแผนการจัดการความเสี่ยง

เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2019 ดิสนีย์ได้เปิดตัว Disney Plus ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งแบบ Netflix ที่มีเนื้อหาต้นฉบับ ผู้ใช้หลายพันคนพร้อมที่จะจ่ายเงิน 7 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือมากกว่าเพื่อเพลิดเพลินกับเนื้อหาจาก Pixar, Marvel, Star Wars และแฟรนไชส์อื่น ๆ อีกมากมาย

ผู้ชมที่กระตือรือร้นรู้สึกผิดหวังกับการดูหน้าจอหยุดทำงานเป็นเวลาหลายวันแทนที่จะเป็นเนื้อหาที่พวกเขาจ่ายไป การร้องเรียนมีขอบเขตตั้งแต่ความยากลำบากในการเข้าสู่ระบบไปจนถึงการไม่สามารถสตรีม ความล้มเหลวของแอพ และการแสดงและภาพยนตร์ที่หายไปจากห้องสมุด

ดิสนีย์ระบุว่าปัญหาเหล่านี้มีความต้องการเกิน "ความคาดหวังสูง"

นี่เป็นตัวอย่างคลาสสิกของ การจัดการความเสี่ยงทางเทคนิคที่ไม่ดีในการพัฒนาซอฟต์แวร์
ดิสนีย์สามารถหลีกเลี่ยงไฟดับเหล่านี้ได้หรือไม่? ใช่.
คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันได้หรือไม่? ยังใช่
ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกการจัดการความเสี่ยงและการลดความเสี่ยงในการพัฒนาซอฟต์แวร์

ความสำคัญของการบริหารความเสี่ยง

ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และไม่สามารถคาดเดาความเสี่ยงทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ แต่มีวิธีการบางอย่างที่ช่วยให้คุณระบุปัญหาคอขวด คำนวณความเป็นไปได้ของความเสี่ยงที่เกิดขึ้น และคาดการณ์ผลกระทบด้านลบหากเกิดขึ้น

การจัดการความเสี่ยงเป็นชุดกิจกรรมที่ซับซ้อนที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขผลกระทบของความเสี่ยง

วัตถุประสงค์ของการบริหารความเสี่ยงคือการรู้ว่า สิ่งใด สามารถผิดพลาดได้ เหตุใด จึงผิดพลาด ผลกระทบจะเป็นอย่างไรหากทำ และวิธีแก้ไข เตือนล่วงหน้าเป็นอาวุธ

ข้อดีของการจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสมคือช่วยให้ธุรกิจประสบปัญหาน้อยลงแม้ความเสี่ยงจะเกิดขึ้น

การบริหารความเสี่ยงสามารถนำมาซึ่งข้อดีดังต่อไปนี้:

• ประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยการตัดค่าใช้จ่ายในกรณีฉุกเฉินที่คาดการณ์ได้และหลีกเลี่ยงไม่ได้
• ความสามารถในการทำงานได้เร็วขึ้นโดยให้ทีมพัฒนามีสมาธิกับการพัฒนา ไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดคิด
• ใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดโดยไม่จำเป็นต้องดึงดูดเงินทุนเพิ่มเติมเพื่อแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิด
• ชื่อเสียงที่ดีขึ้นโดยทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าคุณมีทุกอย่างภายใต้การควบคุมแม้ในกรณีฉุกเฉิน

ประเภทของความเสี่ยง

ผู้ประกอบการที่ไม่มีประสบการณ์หวังว่าจะไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นกับธุรกิจของพวกเขา ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์รู้ว่าสิ่งเลวร้ายจะเกิดขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับมันล่วงหน้า

แล้วจะมีอะไรผิดพลาด? โดยพื้นฐานแล้วอะไรก็ได้ แนวทางการบริหารความเสี่ยงที่หลากหลายครอบคลุมความเสี่ยงประเภทต่างๆ ประเภทความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจคือ:

• ความเสี่ยงของมนุษย์ — การเจ็บป่วยกะทันหัน การตั้งครรภ์ การจับกุม การเสียชีวิต หรือการเปลี่ยนอาชีพของสมาชิกในทีมสามารถนำไปสู่ผลที่ตามมามากมาย ตั้งแต่ความล่าช้าในการปฏิบัติงานไปจนถึงการมอบหมายหน้าที่การทำงานให้กับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ

• ความเสี่ยงด้านสถานที่หรือภูมิศาสตร์ — ทุกสถานที่มีปัญหาเฉพาะ เช่น สภาพอากาศ สถานการณ์ทางการเมือง เขตเวลา และประเพณีการทำงานที่อาจส่งผลต่อเวิร์กโฟลว์

• ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ — สิ่งต่างๆ เช่น ปัญหาในการวางแผน การเลือกกลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้อง และการจัดการที่ไม่ดีเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ตั้งแต่วันแรก แต่ควรพิจารณาให้เป็นปัจจัยเสี่ยงหลักอย่างแน่นอน

• ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการหรือการจัดการ — สิ่งเหล่านี้ใกล้เคียงกับความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์มาก แต่เกี่ยวกับการดำเนินการมากกว่า: ปัญหาการนำไปใช้งาน การพึ่งพางานที่ไม่ถูกต้อง การจัดการที่ไม่ดี การตัดสินใจที่ช้า การจัดลำดับความสำคัญที่ไม่ถูกต้อง และปัญหาการดำเนินงานอื่นๆ อาจทำให้การพัฒนาธุรกิจล่าช้าหรือเสียค่าใช้จ่ายมหาศาล เอาชนะ.

• ความเสี่ยงทางกฎหมาย — อย่างน้อยควรศึกษากฎหมายและระเบียบข้อบังคับของภูมิภาคนั้นๆ อย่างน้อยเพื่อดูว่าคุณสามารถทำธุรกิจที่นั่นได้หรือไม่ นอกจากนี้ กฎหมายมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลง ซึ่งมักจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางภาษีและปัญหาการทำให้เป็นทางการ ความเสี่ยงทางกฎหมายยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงกฎและข้อบังคับของแพลตฟอร์มธุรกิจ เช่น Amazon, Apple App Store และ Google Play

• ความเสี่ยงทางเทคนิค — เทคโนโลยีที่เลือกอาจดูสมบูรณ์แบบบนกระดาษ แต่มีพฤติกรรมแตกต่างออกไป การอัปเดตอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการทำงาน ปัญหาการบำรุงรักษา และแง่มุมทางเทคนิคอื่นๆ อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจ ปัจจัยเสี่ยงอื่นๆ อาจปรากฏขึ้น และปัจจัยข้างต้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่การรู้ถึงความเสี่ยงเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสมได้

กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง

แนวทางการบริหารความเสี่ยงแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ แต่ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

การหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

นี่เป็นกลยุทธ์ที่รุนแรงซึ่งธุรกิจปฏิเสธที่จะเสี่ยงและปฏิเสธที่จะทำกิจกรรม

มีความเสี่ยงหลายประเภทที่ราคาของความผิดพลาดสูงเกินไป ตัวอย่างเช่น หากคุณทราบขีดจำกัดของความสามารถทางเทคนิคของโซลูชัน ก็ควรที่จะไม่ใช้โซลูชันที่มีโครงการที่มีภาระงานสูงมากเกินไป ในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายของความล้มเหลวอาจสูงกว่ารายได้ที่เป็นไปได้

กล่าวโดยสังเขป บางครั้งการไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจบางอย่างก็ไม่เป็นไรเพื่อไม่ให้ล้มเหลว

ข้อดี: นำไปใช้ได้รวดเร็ว คุณเพียงแค่ปฏิเสธหรือยอมรับกิจกรรม

จุดด้อย: ปล่อยให้รายได้ที่เป็นไปได้อยู่บนโต๊ะ

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่มีสาขาและแหล่งรายได้ที่หลากหลาย

ใช้เมื่อ: อันตรายจากความเสี่ยงที่เป็นไปได้มากกว่าผลกำไรที่เป็นไปได้จากกิจกรรม

การลดความเสี่ยง

นี่เป็นกลยุทธ์ใน การทำให้ผลกระทบด้านลบ รุนแรงน้อยลงแทนที่จะหลีกเลี่ยงทั้งหมด

เมื่อดำเนินธุรกิจที่ซับซ้อนกว่าการขายน้ำมะนาวที่หน้าบ้าน คุณอาจประสบปัญหาที่คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ระบุและบรรเทาผลที่ตามมาของความเสี่ยงเหล่านั้น

วิธีนี้ใช้ได้กับความเสี่ยงเฉพาะที่ทราบ โดยเฉพาะในโครงการซอฟต์แวร์ เตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นหรือเสนอวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ลูกค้าอาจไม่พอใจ แต่อย่างน้อย พวกเขาจะรู้สึกถึงความห่วงใยที่คุณมีต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น McDonald's แจกคูปองไอศกรีมฟรี หากคุณรอคำสั่งซื้อนานกว่า 90 วินาที

ข้อดี: คุณไม่เปลืองทรัพยากรของคุณเพื่อขจัดความเสี่ยง แต่คุณทำงานกับผลที่ตามมา พยายามทำให้รุนแรงน้อยลง ซึ่งมักจะทำได้ง่ายกว่ามาก

จุดด้อย: คุณและลูกค้าของคุณยังคงต้องรับมือกับผลกระทบด้านลบของความเสี่ยง

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่มีลูกค้าประจำ ธุรกิจที่อ่อนไหวต่อเวลา ผู้ให้บริการ

ใช้เมื่อ: ไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้อย่างสมบูรณ์ แต่ควรให้บริการตรงเวลา สถานการณ์ฉุกเฉิน

การถ่ายโอนความเสี่ยง

ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณต้องจ่ายเงินให้คนอื่นเพื่อจัดการกับผลเสียที่ตามมา
หากธุรกิจของคุณไม่สามารถรับมือกับความเสี่ยงได้ ให้ขอความช่วยเหลือ นี่อาจเป็นแนวทางที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการบริหารความเสี่ยงในการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ผลลัพธ์สามารถบรรลุความคาดหวังของลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้ นอกจากนี้ยังเป็นการดีในบริบทของการปลดปล่อยลูกเรือของคุณจากงานสกปรกที่พวกเขาไม่ต้องการทำ ซึ่งนำไปสู่สมาธิที่ดีขึ้นและส่งผลให้มีคุณภาพดีขึ้น

ข้อดี: ใช้งาน ง่ายและรวดเร็วเป็นส่วนใหญ่

ข้อเสีย: อาจต้องเสียเงินจำนวนมาก และคุณจะควบคุมธุรกิจบางส่วนได้น้อยลง

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่มีภาระงานสูงในส่วนประกอบบางส่วนหรือสำหรับการนำคุณลักษณะที่คุณไม่มีความเชี่ยวชาญมาใช้งาน

ใช้เมื่อ: กิจกรรมควรทำได้ดีและรวดเร็ว โดยไม่มีเวลาที่จะได้รับความเชี่ยวชาญของคุณเองหรือฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญของคุณเอง

การยอมรับความเสี่ยง

ตามชื่อที่แนะนำ ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณเพียงแค่ยอมรับผลเชิงลบทั้งหมดของความเสี่ยง

อาจมีกรณีที่กำไรจากกิจกรรมทางธุรกิจมากกว่าผลกระทบของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ในกรณีนี้ เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะยอมรับความเสี่ยงได้ แต่ผู้ใช้ควรได้รับการเตือนเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการยอมรับความเสี่ยง

Microsoft ใช้กลยุทธ์นี้เมื่อหยุดดูแลผลิตภัณฑ์เวอร์ชันเก่า เช่น Windows XP

ข้อดี: แทบไม่ต้องใช้ทรัพยากรเลย

จุดด้อย: คุณได้รับผลเสียทั้งหมด

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นซึ่งการนำคุณลักษณะใหม่มาใช้มีความสำคัญมากกว่าการสนับสนุนคุณลักษณะเก่า

ใช้เมื่อ: กิจกรรมไม่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่หรือเมื่อผลกำไรจากกิจกรรมที่ส่งมอบสำหรับผู้ใช้สูงกว่าความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

โปรดทราบว่าไม่มีกลยุทธ์ใดที่เป็นยาครอบจักรวาล ความเสี่ยงประเภทอื่นสามารถไปพร้อมกับความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีและส่งผลต่อผลงานของคุณ และในกรณีส่วนใหญ่ กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงสำหรับโครงการหนึ่งๆ จะเป็นการ ผสมผสานของกลยุทธ์ข้างต้น โดยคำนึงถึงลักษณะพิเศษของธุรกิจ

วิธีจัดการความเสี่ยงโดยใช้วิธีการแบบคล่องตัว (ตัวอย่าง)

นี่คือวิธีที่กลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงในการพัฒนาซอฟต์แวร์อาจพิจารณาที่ Mind Studios

ระยะที่ 1 การระบุความเสี่ยง

เมื่อ: ระหว่างขั้นตอนการประเมินโครงการ

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้จัดการโครงการจะรวบรวมทีมนักพัฒนาและนักออกแบบเพื่อระดมความคิด โดยมองหาความเสี่ยงที่เป็นไปได้ทั้งหมดและสิ่งที่สามารถกระตุ้นได้

ขั้นตอนที่จำเป็น:

• ระลึกถึงปัญหาที่เรามีในโครงการก่อนหน้านี้ พยายามค้นหาสิ่งที่ไม่รู้จักทั้งหมด
• กำหนดพื้นที่ที่มีความเสี่ยงใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในโครงการนี้โดยเฉพาะ
• ประเมินผลกระทบของทุกปัจจัยที่เราอาจเผชิญขณะพัฒนาผลิตภัณฑ์

ระยะที่ 2: วิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง

เมื่อ: ทันทีหลังจากขั้นตอนการประเมินโครงการ

ในระยะนี้ ความเสี่ยงจะถูกระบุและจัดหมวดหมู่ ที่นี่ ผู้จัดการโครงการยังวิเคราะห์ผลกระทบที่เป็นไปได้ของความเสี่ยงและความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้น ในระยะนี้ ควรคำนึงถึงความซับซ้อนของโครงการ คุณภาพการทดสอบ และการพึ่งพากันระหว่างทีมพัฒนา

ผลลัพธ์ของระยะนี้คือรายการผลที่ตามมาสำหรับความเสี่ยงทุกประเภท:

• การสูญเสียที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้า
• ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจ
• การสูญเสียชื่อเสียง
• ประเด็นทางกฎหมาย

ขั้นตอนที่ 3: สร้างแผนการจัดการความเสี่ยงและอนุมัติกับลูกค้า

เมื่อ: ก่อนเริ่มการพัฒนา

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้จัดการโครงการจะ จัดกิจกรรมการจัดการความเสี่ยง ให้เป็นแผน โดยปกติ แผนการจัดการความเสี่ยงสำหรับโครงการคือตารางที่มีคอลัมน์ต่อไปนี้:

• คำนิยามความเสี่ยง

เรากำหนดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและอธิบายไว้ในประโยคสั้นๆ ประโยคเดียว คำจำกัดความควรเข้าใจได้ชัดเจนแม้เพียงชำเลืองมอง ดังนั้นเราจึงมักจะอธิบายปัญหาด้วยวิธีที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: "ขาดพลังของเซิร์ฟเวอร์" "ไม่สามารถอัปโหลดเนื้อหาของผู้ใช้ได้" "ความล่าช้าในการวางจำหน่ายของ Play Store" และคำอธิบายที่คล้ายคลึงกันคือ ให้ชัดเจนและมุ่งเน้นที่ปัญหา

• สิ่งกระตุ้น

เราอธิบายวิธีที่เราสามารถทราบได้ว่าความเสี่ยงนั้นเกิดขึ้นจริงหรือไม่ อะไรจะบอกเราเกี่ยวกับปัญหาและหน้าตาของมันอย่างแน่นอน? หากทริกเกอร์สามารถมาจากแหล่งต่าง ๆ ได้ เราควรตั้งชื่อพวกมันทั้งหมด การจัดลำดับความสำคัญของรายการแหล่งที่มาของทริกเกอร์ตามความน่าจะเป็นหรือมูลค่านั้นเป็นเรื่องปกติ

• ความน่าจะเป็น (คะแนน)

เรากำหนดความเป็นไปได้ของความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับจำนวนและความสำคัญของความเสี่ยงที่เป็นไปได้ เราแนะนำคะแนนสูงสุดและต่ำสุด ตัวอย่างเช่น 100 และ 1 ความเสี่ยงที่น่าจะเป็นไปได้มากขึ้นจะได้รับคะแนนที่สูงขึ้น

• ผลกระทบ (คะแนน)

ในคอลัมน์นี้ เราให้คะแนนความรุนแรงของความเสี่ยงแต่ละประเภท

• มูลค่า (คะแนน)

เรากำหนดความสำคัญของความเสี่ยงเฉพาะสำหรับโครงการ ตัวเลขที่สูงกว่าหมายถึงลำดับความสำคัญที่สูงกว่า ที่ Mind Studios เรามักจะกำหนดมูลค่าของความเสี่ยงด้วยการคูณคะแนนผลกระทบและความน่าจะเป็น แต่คุณสามารถกำหนดมูลค่านี้ได้ตามต้องการโดยอิงจากข้อกำหนดและลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ

• กลยุทธ์หลัก

เราตั้งชื่อกลยุทธ์หรือแนวทางหลักที่เราจะใช้เพื่อจัดการความเสี่ยง เช่น โอน บรรเทา หรือยอมรับ

• กลยุทธ์สำรอง (ถ้ามี)

ในกรณีที่กลยุทธ์หลักไม่เป็นที่ยอมรับ เราจะตั้งชื่อกลยุทธ์รอง ตัวอย่างเช่น หากไม่สามารถโอนความเสี่ยงได้ในขณะนี้ เราสามารถเริ่มกระบวนการบรรเทาได้ เราขอแนะนำให้สร้างกลยุทธ์สำหรับความเสี่ยงทุกประเภทให้มากที่สุด

• แผนปฏิบัติการสำหรับกลยุทธ์ที่เลือก

นี่เป็นส่วนที่มีรายละเอียดมากที่สุดของกลยุทธ์ ซึ่งเราสร้างคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการนำไปใช้ เป็นผลให้เราควรมีแผนที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่เราจะทำในกรณีที่มีความเสี่ยงทุกประเภทเกิดขึ้น เรานับขั้นตอน รวมผู้ติดต่อของผู้ที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบ และเขียนทุกขั้นตอนอย่างชัดเจนและละเอียดที่สุด

เราจัดทำแผนปฏิบัติการสำหรับกลยุทธ์หลักและกลยุทธ์ทางเลือกทั้งหมดที่เราพิจารณาสำหรับโครงการของเรา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแผนการจัดการความเสี่ยงทางเทคนิคที่ เราใช้ที่ Mind Studios:

[Google ชีต]

ขั้นตอนที่ 4: ติดตามความเสี่ยง

เมื่อ: ในพื้นหลังตั้งแต่วันแรก ตรวจสอบหลังจากทุก ๆ การพัฒนา sprint

ไม่มีการรับประกันว่าความเสี่ยงที่แก้ไขแล้วจะไม่เกิดขึ้นอีก นั่นเป็นเหตุผลที่ควรรวมการตรวจสอบความเสี่ยงเข้ากับรายการกิจกรรมสำหรับโครงการซอฟต์แวร์ ทริกเกอร์ยังสามารถระบุได้จากความคิดเห็นของผู้ใช้และรายงาน QA รวมกิจกรรมการติดตามความเสี่ยงในทุกการพัฒนาต่อไป

กิจกรรมการจัดการความเสี่ยงทั้งหมดควรได้รับการตกลงกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจ้างงานพัฒนาซอฟต์แวร์ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ความน่าจะเป็นที่เป็นรูปธรรม และระดับของความรุนแรงควรมีความชัดเจนที่สุด ลูกค้าควรรู้ว่าพวกเขากำลังจ่ายเงินเพื่ออะไร และใครเป็นผู้รับผิดชอบความเสี่ยงทุกประเภท ค้นหาการ ประนีประนอม ที่ยอมรับได้ กับความคาดหวังของลูกค้าและงบประมาณของลูกค้า

ความเสี่ยงทางธุรกิจ

การสนทนาเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงจะสมบูรณ์ไม่ได้หากไม่ได้กล่าวถึงความเสี่ยงทางธุรกิจ เป็นเรื่องที่ดีเมื่อคุณได้รับมือกับความเสี่ยงของโครงการดังที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่ลองนึกภาพว่ากำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำลังจะปล่อยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันให้เร็วขึ้นหรือมีคุณสมบัติที่เหนือชั้น การค้นหาตัวเองในสถานการณ์เช่นนี้หมายความว่า คุณลืมที่จะดูแลความเสี่ยงทางธุรกิจของคุณ แม้ว่าคุณจะทำผลงานได้ไม่ดีกับความเสี่ยงของโครงการก็ตาม

ความเสี่ยงทางธุรกิจคือสิ่งที่ อยู่นอกธุรกิจของคุณ ที่คุกคามเป้าหมายหรือเป้าหมายของธุรกิจของคุณ อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงกะทันหันโดยคู่แข่ง โดยหน่วยงานกำกับดูแล หรือในระบบเศรษฐกิจ หรือสิ่งอื่นใดอีกหลายอย่าง

การจัดการความเสี่ยงทางธุรกิจมีขั้นตอนและขั้นตอนอื่นๆ มากมายซึ่งคุ้มค่ากับบทความอื่น แต่นี่คือเคล็ดลับทั่วไปบางประการ:

1. จับตาดูตลาด

การมีแนวคิดทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมไม่ได้รับประกันว่าคนอื่นจะไม่มีความคิดแบบเดียวกัน ทำการวิจัยและวิเคราะห์ตลาดเป็นประจำเพื่อทราบสถานะของตลาดและจับตาดูคู่แข่งที่มีศักยภาพและกระตือรือร้นของคุณ

2. ทำงานกับผลิตภัณฑ์–ความเหมาะสมของตลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะตอบสนองความต้องการของตลาดที่แข็งแกร่ง หากสภาวะตลาดใหม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ คุณควรพิจารณาความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่ คล่องตัวไม่เพียงแค่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาธุรกิจด้วย ปรับปรุง สร้างสรรค์ และอย่าลังเลที่จะเปลี่ยน

การลดความเสี่ยงในการพัฒนาซอฟต์แวร์: บทสรุป

โดยทั่วไป การจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณมีสมาธิกับการทำงานกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยการจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสม ทรัพยากรมากขึ้นมุ่งเน้นไปที่การสร้างการทำงานที่ดีขึ้นและผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง แทนที่จะเอาชนะผลที่ตามมาของความเสี่ยง

นักพัฒนาที่ดำเนินการบริหารความเสี่ยงสามารถทำงานได้มากขึ้นในสิ่งที่พวกเขารัก และเจ้าของธุรกิจที่ดำเนินการบริหารความเสี่ยงจะได้รับลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น ชื่อเสียงที่ดีขึ้น และพื้นที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

ยังสงสัยเกี่ยวกับวิธีจัดการความเสี่ยงในธุรกิจเฉพาะของคุณอยู่หรือไม่? เราสามารถช่วย!

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงในโครงการซอฟต์แวร์ของคุณ ผู้จัดการโครงการของ Mind Studios ยินดีที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขา! ได้รับการติดต่อ.

เขียนโดย Tymur Solod และ Alexander Vasylev