วิธีจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าหลายรายในปี 2566

คุณอาจบริหารบริษัทขนาดเล็กหรือเป็นตัวแทนบริษัทบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ

ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียที่จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้าต่างๆ ไม่ว่าในกรณีใด การจัดการโปรไฟล์โซเชียลมีเดียหลายโปรไฟล์พร้อมกันอาจเป็นเรื่องที่น่าเหนื่อยหน่าย

ต้องพิจารณาหลายประการ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการโพสต์ รูปแบบรูปภาพและวิดีโอ เทรนด์ปัจจุบัน แฮชแท็ก และอัลกอริธึมโซเชียลมีเดียที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว

เครดิตรูปภาพ: Pexel.com

การจัดการบัญชีสื่อสังคมออนไลน์จำนวนมากและการมีสติสัมปชัญญะที่เหลืออยู่จำเป็นต้องมีการจัดระเบียบเช่นเดียวกับภาระงานที่สำคัญอื่นๆ มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานการจัดการโซเชียลมีเดียแต่ละงานและสร้างกระบวนการที่เรียบง่ายและน่าดึงดูดใจ

เสาหลัก 7 ประการในการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี:

1. จัดทำแผนโซเชียลมีเดีย
2. สร้างกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบ
3. ใช้วิธีจัดการกับโซเชียลมีเดีย
4. ใช้ประโยชน์จากกำหนดการโซเชียลมีเดีย
5. กำหนดเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำงานร่วมกันและการอนุมัติ
6. วางแผนโพสต์ล่วงหน้า
7. แสดงความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

การบริหารโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและใช้เวลานาน ประสิทธิภาพและการวางแผนเป็นสิ่งสำคัญเมื่อจัดการหลายบัญชี

คุณยังสามารถอ่าน

• 12 สุดยอดทางเลือกแผงโซเชียลอื่น
• ทำไมโซเชียลมีเดียถึงเป็นตัวเปลี่ยนเกมใน SEO
• สูตร ROI ของโซเชียลมีเดียที่แท้จริง
• กุญแจสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

จุดประสงค์ของการมีบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมากคืออะไร?

การมีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีมีความสำคัญจริงหรือ แม้ว่าการมีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีจะไม่จำเป็นสำหรับหลายๆ บริษัท แต่การทำเช่นนั้นก็มีข้อดีมากมาย

ประโยชน์ของการมีหลายโปรไฟล์บนโซเชียลมีเดีย ได้แก่:

• เพิ่มการเปิดเผยของบริษัท
• เข้าถึงผู้คนมากขึ้นและเน้นไปที่กลุ่มต่างๆ
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

เนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น

• การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและการจัดการโปรไฟล์จำนวนมากบนโซเชียลมีเดียอาจใช้เวลานานมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แต่ละบัญชีอย่างถูกต้องและให้สิ่งที่มีประโยชน์แก่ผู้ติดตามของคุณ
• มีข้อเสียในการมีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี
• รักษาแผนการเผยแพร่ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม
• รักษาการมีส่วนร่วมบนช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดโดยใช้งานและควบคุมความคิดเห็นที่ไร้สาระในแอปพลิเคชันต่างๆ
• ส่งออกการวิเคราะห์และข้อมูลเครือข่ายโซเชียล

หากคุณพร้อมที่จะจัดการกับงานตรงหน้า นี่คือวิธีจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีพร้อมกันอย่างเหมาะสม

7 ขั้นตอนในการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี:

1. วางแผนกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ

การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโดยรวม ขั้นตอนแรกที่ชัดเจนในการจัดการบัญชีอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ต่างๆ หรือเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เดียวคือการพัฒนากลยุทธ์ที่มั่นคงสำหรับโซเชียลมีเดีย

ต้องคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้เมื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย:

มีวัตถุประสงค์อะไร?

คุณควรเริ่มต้นด้วยอะไร วัตถุประสงค์หลักของบริษัทคืออะไร? คุณ (หรือลูกค้าของคุณ) หวังจะบรรลุอะไรผ่านโซเชียลมีเดีย

คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

เรียนรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้เป็นหลัก พวกเขาสะท้อนถึงช่วงอายุใดและพวกเขาอยู่ที่ไหน ปัญหาหลักของลูกค้าคืออะไร และบริษัทจะสร้างข้อความเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

คุณจะครอบคลุมวิชาอะไร

กำหนดสิ่งที่เพื่อนของคุณบนโซเชียลมีเดียต้องการเห็น มีเอกสารข้อมูลและการศึกษาหรือไม่? หรือบางทีอาจเป็นเรื่องสนุก ๆ ? คุณจะดำเนินการเนื้อหาหลักของคุณอย่างไร มันจะมีลักษณะอย่างไร?

2. สร้างเนื้อหา

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่คุณยังต้องวางแผนและผลิตเนื้อหาที่ชาญฉลาดหลังจากนั้น

การวางแผนและเขียนเนื้อหาต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก และยังต้องอาศัยการค้นคว้าอย่างถี่ถ้วนและเข้าใจแบรนด์อย่างแน่นแฟ้น บัญชีโซเชียลมีเดียทุกบัญชีมีเอกลักษณ์และมีลักษณะเฉพาะ

ความพยายามในการพัฒนาเนื้อหาของคุณจะได้รับแจ้งจากความเข้าใจโดยตรงของผู้ชม คุณค่าของแบรนด์ บริษัทของพวกเขา และเป้าหมายการแปลง ซึ่งช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้อย่างสม่ำเสมอ

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณควรเกี่ยวข้องกับทั้งการสร้างเนื้อหาต้นฉบับ (ระหว่าง 75 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์) และการจัดการเนื้อหา (ระหว่าง 20 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์) จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

เนื้อหาต้นฉบับ

สำหรับแบรนด์ บริษัท หรือลูกค้าที่คุณกำลังติดต่อด้วย ให้ตรวจสอบโพสต์โซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจท่าทางและน้ำเสียงของพวกเขา

กำหนดการประชุมลูกค้ารายเดือนที่จะดำเนินต่อไป และเตรียมคำถามหรือแนวคิดไว้ล่วงหน้า หรือคุณอาจส่งอีเมลรายการคำแนะนำหัวข้อให้พวกเขา

ค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คู่แข่งของคุณใช้งานมากที่สุด และสังเกตว่าโพสต์ใดของพวกเขาที่ได้รับความสนใจมากที่สุด (ไลค์ คอมเมนต์ หรือแชร์ต่อ)

เนื้อหาที่คัดสรร

เมื่อคุณดูแลลูกค้าหรือบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี การดูแลจัดการเนื้อหาคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

เลือกแหล่งเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น พ็อดคาสท์ บล็อกพิเศษ และจดหมายข่าวอุตสาหกรรม
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยการแบ่งปันคำชม บทวิจารณ์ หรือรูปภาพ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความชอบธรรมและกระตุ้นให้ผู้ใช้

ใช้เนื้อหาที่คัดสรรเพื่อเติมเต็มช่องว่างในปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมาก บางครั้งโพสต์อาจหลุดระหว่างรอยแตก จัดเตรียมโพสต์ที่ได้รับการคัดเลือกไว้เสมอและพร้อมที่จะไปเพื่อให้คุณพร้อมสำหรับสถานการณ์นี้

3. เลือกเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับคุณ

ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกต้องมีเครื่องมือสำหรับการทำงานเป็นทีม การวางแผน และการตั้งเวลาอย่างง่าย หากคุณรับผิดชอบบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี

4. สร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องเลือกเครื่องมือโซเชียลมีเดียเพียงเครื่องมือเดียว ให้เลือกเป็นปฏิทินสำหรับการวางแผนล่วงหน้าในการโพสต์ นักการตลาดหลายคนสาบานว่าจะช่วยประหยัดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการแบรนด์และเครือข่ายหลายรายการพร้อมกัน

เหลือปฏิทินให้เลือกเพียงสองรายการ:

สเปรดชีต

คุณสามารถติดตามโพสต์ที่กำลังจะมีขึ้นได้ด้วยตนเองโดยใช้ Excel หรือ Google ชีต จดแพลตฟอร์ม วันที่เผยแพร่ และเวลา เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลรูปภาพ บันทึกสำเนา และใช้แฮชแท็ก ระบุที่อยู่อีเมลของบุคคลที่ต้องการอนุมัติโพสต์ในแท็ก

เมื่อคุณดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าหรือบริษัทต่างๆ ปฏิทินสเปรดชีตเป็นวิธีการจัดระเบียบเนื้อหาของคุณที่คุ้มค่า

เครื่องมือโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือสำหรับจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการจัดการหลายบัญชี พวกเขามีปฏิทินที่ปรับเปลี่ยนได้ซึ่งทำให้การจัดระเบียบและการวางแผนเป็นเรื่องง่าย และคลายความเครียดของคุณเกี่ยวกับการติดตามทุกสิ่ง

5. การทำงานร่วมกันและการอนุมัติ

คุณต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน หากคุณต้องการจัดการหลายบัญชี สิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อมีหลายทีมเข้ามาเกี่ยวข้อง

การค้นหาเนื้อหาเวอร์ชันสุดท้าย ติดตามการเปลี่ยนแปลงการคัดลอกล่าสุด รับคำติชม และตรวจสอบอีกครั้งว่าโพสต์ได้รับอนุญาต ล้วนเป็นงานง่ายๆ ที่จะใช้เวลาอันมีค่าในแต่ละวันของคุณ

ขั้นตอนการอนุมัติอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ ดังนั้นหากคุณเป็นเหมือนผู้จัดการโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ คุณคงไม่ชอบการร้องขอ (และรอ) ข้อมูล

6. ตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า

การจัดกำหนดการเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณจำเป็นต้องวางแผนเนื้อหาสำหรับไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ บ่อยๆ

ระบบการจัดตารางเวลาช่วยให้คุณดำเนินการตามกระบวนการที่ใช้เวลานานโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ความรับผิดชอบที่สำคัญอื่นๆ เช่น การตรวจสอบประสิทธิภาพของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือหากลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลาย

เครดิตรูปภาพ: Pexel.com

คุณสามารถใช้ Planable เพื่อจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ:

อินสตาแกรม

วางแผนเรื่องราว วงล้อ และภาพหมุนบน Instagram ของคุณ

ทวิตเตอร์

เมื่อคุณวางแผนทวีตล่วงหน้า ให้ดูตัวอย่างเนื้อหาของคุณเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิด

เฟสบุ๊ค

โพสต์เนื้อหาพร้อมกันไปยังโปรไฟล์ Facebook และกลุ่ม Facebook ของคุณ

กูเกิล มาย บิสสิเนส

การตั้งเวลาโพสต์ใน Google My Business เป็นประจำจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมในท้องถิ่นได้

ติ๊กต๊อก

การแจ้งเตือนแบบพุชใช้เพื่อเผยแพร่วิดีโอ TikTok

ลิงค์อิน

รักษากำหนดการโพสต์เป็นประจำบน LinkedIn สำหรับหน้าส่วนตัวและหน้าธุรกิจที่คุณรับผิดชอบ

ยูทูบ

ไม่ว่าคุณจะจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียกี่บัญชี คุณก็สามารถตั้งเวลาให้วิดีโอ YouTube ปรากฏในช่องที่ถูกต้องได้โดยอัตโนมัติ

7. นำเสนอชัยชนะทางโซเชียลมีเดียของคุณ

สร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียเพื่อคุยโวเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณ แต่อย่าเพิกเฉยต่อโพสต์หรือแคมเปญที่ทำงานได้ไม่ดี ให้พูดถึงพวกเขาพร้อมกับบทเรียนที่ได้เรียนรู้และวิธีที่คุณตั้งใจจะเข้าใกล้สิ่งที่คล้ายกันในอนาคต

การโต้ตอบกับผู้คนจำนวนมากและสร้างผลลัพธ์ผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่น่าพึงพอใจที่สุดในการจัดการหลายบัญชี

การทำตามเป้าหมายและผลลัพธ์เป็นประจำจะช่วยส่งเสริมความโปร่งใสและปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับบัญชีทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียหรือรายงานก็ตาม

จัดการโปรไฟล์โซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างมืออาชีพ!

การรักษาข้อความให้สอดคล้องกันในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณนั้นต้องการงานที่ใช้เวลานานในการจัดการบัญชีต่างๆ ด้วยความช่วยเหลือของ 7 เสาหลักที่ฉันแสดงให้คุณเห็น ฉันหวังว่าคุณจะสามารถขีดฆ่าสิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวันออกจากรายการของคุณได้รวดเร็วขึ้นอีกนิด!