วิธีใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาดที่ดีขึ้น [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

Reddit แพลตฟอร์มที่เรียกว่า "หน้าแรกของอินเทอร์เน็ต" ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มอันล้ำค่าสำหรับการดำเนินการวิจัยตลาด ด้วยฐานผู้ใช้ที่หลากหลายและการพูดคุยที่หลากหลาย Reddit นำเสนอข้อมูลเชิงลึกมากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีที่คุณสามารถใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาดที่รวดเร็วและแม่นยำได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนในการเริ่มต้น

Reddit คือ อะไรกันแน่และมันทำงานอย่างไร?

Reddit ถือเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะมีลักษณะคล้ายกับฟอรัมอินเทอร์เน็ตทั่วไปมากกว่าที่ผู้ใช้สามารถโพสต์ พูดคุย และโหวตเนื้อหาได้ มีคำศัพท์หลายคำที่อาจไม่คุ้นเคยหากคุณไม่เคยใช้ Reddit มาก่อน ดังนั้นเรามาดูคำศัพท์ที่คุณจำเป็นต้องรู้อย่างรวดเร็วกันดีกว่า (อย่าลังเลที่จะข้ามส่วนนี้หากคุณรู้พื้นฐานของการใช้ Reddit อยู่แล้ว)

Redditor: สมาชิกหรือผู้ใช้ชุมชน Reddit

Subreddit: Subreddit คือพื้นที่บน Reddit ที่อุทิศให้กับหัวข้อ ธีม หรือความสนใจเฉพาะเจาะจง Subreddits ทำหน้าที่เป็นชุมชนขนาดเล็กภายในไซต์และเป็นสถานที่พบปะเสมือนจริงสำหรับบุคคลที่มีใจเดียวกัน โดยจะมีเครื่องหมาย "r/" ตามด้วยชื่อของ subreddit เช่น r/marketing

Reddit มี subreddits นับร้อยและมี subreddits มากมายสำหรับทุกสิ่งที่คุณนึกออก นอกจากนี้ยังมี subreddit มากมายสำหรับสิ่งที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อน (r/BreadStapledToTrees ฉันกำลังมองคุณอยู่ และในกรณีที่คุณสงสัยว่า ใช่แล้ว subreddit นี้ตรงกับที่คิดไว้เลย)

ขนมปัง…เย็บติดกับต้นไม้ ฉันไม่รู้ว่าทำไม อินเทอร์เน็ตบางครั้งก็แปลก

โหวตขึ้น/ลง: ระบบที่ใช้ในการอนุมัติหรือไม่อนุมัติเนื้อหาหรือความคิดเห็น การโหวตเพิ่มขึ้นแสดงถึงการอนุมัติหรือความชอบ ในขณะที่การโหวตลงจะส่งสัญญาณการไม่อนุมัติ เมื่อเนื้อหาได้รับการโหวตเห็นด้วย เนื้อหานั้นจะเลื่อนขึ้นในฟีด เนื้อหาและความคิดเห็นที่มีผู้โหวตเห็นด้วยมากที่สุดจะถูกมองเห็นมากที่สุดตามที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้า

กรรม: ระบบคะแนนที่สะท้อนมูลค่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ตามจำนวนการโหวตเห็นด้วยและไม่เห็นด้วยที่พวกเขาได้รับ คุณได้รับกรรมจากการแสดงความคิดเห็นหรือตั้งกระทู้ใหม่ ความคิดเห็นแต่ละข้อที่คุณทำจะให้ +1 กรรมแก่คุณในการเริ่มต้น จากนั้นผู้ใช้รายอื่นสามารถโหวตขึ้นหรือลงความคิดเห็นของคุณได้ โดยเปลี่ยนจำนวนกรรม ดังนั้นสำหรับการโหวตเห็นด้วยเพิ่มเติมแต่ละครั้งในความคิดเห็น คุณจะได้รับ +1 กรรม และสิ่งที่ตรงกันข้ามจะเป็นจริงสำหรับการลงคะแนนเสียงลง ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับกรรม -1 สำหรับการลงคะแนนเสียงลงคะแนนแต่ละครั้ง

ความคิดเห็นที่ได้รับการโหวตลงจำนวนมากจะถือว่ามีคุณค่าต่ำหรือไม่มีส่วนสนับสนุนเชิงบวกต่อการสนทนาในปัจจุบัน และจะถูกซ่อนไว้ในส่วนความคิดเห็นทั้งหมดในที่สุด

คุณสามารถดูได้ว่าผู้ใช้มีกรรมมากน้อยเพียงใดโดยคลิกที่โปรไฟล์ของพวกเขา (คุณสามารถดูกรรมของคุณเองได้ตลอดเวลาที่มุมขวาบนของหน้า)

ส่วนใหญ่แค่อวดกรรมทางอินเทอร์เน็ตของฉันที่นี่และบัญชี Reddit ของฉันมีอายุเกิน 12 ปีแล้ว แต่อย่างไรก็ตาม…

ตอนนี้คุณได้เข้าใจคำศัพท์พื้นฐานแล้ว เรามาดูกันว่าเหตุใด Reddit จึงมีคุณค่ามากสำหรับการดำเนินการวิจัยตลาด

เหตุใดจึงใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาด?

ข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญของการใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาดคือฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางของแพลตฟอร์ม

ด้วยจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 430 ล้านรายต่อเดือน ณ ปี 2566 Reddit นำเสนอมุมมองและความคิดเห็นที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลมากมายและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มประชากรที่หลากหลาย

ต่างจากวิธีการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิมที่คุณถูกจำกัดให้สังเกตจากระยะไกล Reddit ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้โดยตรงและรวบรวมข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง Reddit จะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับความชอบ ความคิดเห็น และพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ ด้วยการวิเคราะห์การอภิปรายและการโต้ตอบภายใน subreddits ที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจต่างๆ จะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมาย

ข้อดีอีกประการของการใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาดคือการไม่เปิดเผยตัวตนของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถสร้างบัญชีที่ไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมาโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินหรือผลสะท้อนกลับ การไม่เปิดเผยตัวตนนี้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและตรงไปตรงมามากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่น่าเชื่อถือและมีคุณค่าสำหรับธุรกิจมากขึ้น

สุดท้ายนี้ Reddit นำเสนอฟีเจอร์มากมายที่สามารถช่วยในการวิจัยตลาดได้ คุณสามารถวิเคราะห์ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เช่น การโหวตเห็นด้วย ความคิดเห็น และรางวัล เพื่อวัดความนิยมในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง หรือใช้ฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงของ Reddit เพื่อค้นหาคำสำคัญหรือหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ (ฉันจะแสดงวิธีการทำเช่นนี้ในภายหลัง)

วิธีค้นหา Subreddits ที่ถูกต้อง

กุญแจสำคัญในการวิจัยตลาดอย่างมีประสิทธิภาพบน Reddit คือการค้นหา subreddits ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุด

ทีนี้ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ และฉันจะให้คุณทั้งสองวิธี เพียงเพราะว่า เฮ้ ฉันรู้สึกมีน้ำใจ

ต่อไปนี้เป็นวิธีแรกในการค้นหา subreddit ที่ผู้ชมของคุณออกไปเที่ยว

1. เริ่มต้นด้วยการค้นหาแบบกว้างๆ: เริ่มต้นด้วยการไปที่ Reddit และค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือตลาดเป้าหมายของคุณในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้า วิธีนี้จะช่วยคุณค้นหา subreddits ที่สอดคล้องกับพื้นที่ที่คุณสนใจโดยตรง

เมื่อดำเนินการค้นหา สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาคำและวลีต่างๆ ที่มักเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมเครือข่ายที่กว้างขวางและรวบรวม subreddits ทั้งหมดที่อาจเกี่ยวข้องกับการวิจัยของคุณ ใช้เวลาในการระดมความคิดและรวบรวมรายการคำหลักที่แสดงถึงกลุ่มเฉพาะของคุณอย่างถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันพิมพ์ 'การตลาด' ในแถบค้นหา มันจะทำให้ฉันเลือก subreddits ต่างๆ มากมาย ในกรณีนี้ ฉันจะเริ่มค้นคว้าโดยไปที่ r/marketing subreddit เนื่องจากเป็นอันแรกที่โผล่ขึ้นมา

2. สำรวจแถบด้านข้าง subreddit: เมื่อคุณระบุ subreddit ที่เป็นไปได้แล้ว สิ่งแรกที่ต้องทำคือดูที่แถบด้านข้าง แถบด้านข้าง subreddit มักเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าที่ดีเยี่ยม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคาดหวังของชุมชน ประเภทเนื้อหาที่ต้องการ และกฎเฉพาะใดๆ ที่ต้องปฏิบัติตาม

นอกจากนี้ มันมักจะมีรายการ subreddits เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องหรือชุมชนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่บนแพลตฟอร์มอื่น (เช่น Discord) ด้วยการสำรวจแถบด้านข้างอย่างละเอียด คุณจะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งมากขึ้นเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ subreddit และเข้าใจได้ดีขึ้นว่าชุมชนนั้นเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่

คุณจะเห็นที่นี่ว่า subreddit r/marketing แสดงรายการย่อย reddit ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดอื่นๆ มากมายที่อาจคุ้มค่าแก่การดู เช่น r/socialmediamarketing และ r/digitalmarketing

3. ประเมินกิจกรรมของ subreddit: ระดับกิจกรรมภายใน subreddit อาจแตกต่างกันอย่างมาก บางชุมชนอาจมีโพสต์และความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่บางชุมชนอาจมีอยู่เป็นระยะๆ ชุมชนที่กระตือรือร้นชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้สูงที่จะได้รับผลตอบรับและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับการวิจัยตลาดของคุณ

ดูความถี่ของการโพสต์และความคิดเห็นภายใน subreddit เพื่อช่วยพิจารณาว่าเป็นชุมชนที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมหรือไม่

คุณยังสามารถดูจำนวนผู้ใช้ที่ออนไลน์อยู่ในชุมชนได้ในแถบด้านข้าง รวมถึงจำนวนผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูล subreddit ทั้งหมด สิ่งนี้จะช่วยคุณกำหนดขนาดของชุมชน และขนาดของผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมที่จะมีส่วนร่วม

โปรดทราบว่าชุมชนที่ใหญ่ขึ้นไม่จำเป็นต้องดีกว่าเสมอไป ในความเป็นจริง การค้นหา subreddit ที่เล็กกว่าและเฉพาะเจาะจงของหัวข้อที่คุณกำลังค้นหามักจะมีประโยชน์มากกว่า ดังนั้นบางทีแทนที่จะดูแค่ r/marketing ฉันอาจเจาะจงมากขึ้นและดูที่ r/socialmediamarketing ได้ เพราะ subreddit นั้นอธิบายกลุ่มเป้าหมายของฉันได้แม่นยำกว่า คุณอาจพบว่า subreddits ที่เล็กกว่ามีระดับการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า ฉันวัดสิ่งนี้โดยดูจากจำนวนผู้ใช้ปัจจุบันที่ออนไลน์

ตัวอย่างเช่น ในภาพด้านล่าง subreddit r/marketing มีผู้ใช้ออนไลน์ 274 ราย ซึ่งมีจำนวนไม่มากจริงๆ เมื่อพิจารณาว่ามีสมาชิก subreddit 595,000 ราย

ในขณะที่ subreddit r/socialmediamarketing มีผู้ใช้ออนไลน์ 62 คน แต่ขนาดโดยรวมของ subreddit นั้นเล็กกว่า 8 เท่า โดยมีผู้ใช้เพียง 74,800 คน ดังนั้นแม้ว่า subreddit r/marketing จะมีผู้ใช้ออนไลน์มากกว่า แต่จริงๆ แล้ว subreddit r/socialmediamarketing มีเปอร์เซ็นต์ผู้ใช้ที่แอคทีฟและออนไลน์สูงกว่า ซึ่งอาจบ่งบอกได้ว่าอาจเป็นชุมชนที่มีส่วนร่วมมากกว่า

4. วิเคราะห์ข้อมูลประชากรของ subreddit: การทำความเข้าใจข้อมูลประชากรของ subreddit เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามในการวิจัยตลาดของคุณจะมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่เหมาะสม ค้นหาข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับช่วงอายุ การกระจายเพศ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และความสนใจของผู้ใช้ subreddit

หากคุณมั่นใจว่าหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว subreddit ที่คุณเลือกคือที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่และมีส่วนร่วม คุณสามารถเริ่มการวิจัยตลาดของคุณได้!

แต่ถ้าคุณไม่มั่นใจเลยว่าคุณเจอ subreddit ที่ดีที่สุดล่ะ?

ถ้าอย่างนั้นคุณสามารถใช้วิธีที่สองเพื่อระบุ subreddit ที่ถูกต้อง (วิธีนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการใช้ Reddit เลย)

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

1. สร้างบัญชีบน Sparktoro

หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Sparktoro เตรียมตัวทึ่งไปกับประโยชน์ที่ได้รับจากการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย ไปที่ sparktoro.com และสร้างบัญชีหากคุณยังไม่มี ซึ่งจะทำให้คุณได้รับการค้นหาฟรี 20 ครั้งต่อเดือน ซึ่งมากเกินพอสำหรับวัตถุประสงค์ของแบบฝึกหัดนี้ (หากอยู่ในงบประมาณของคุณ ฉันขอแนะนำให้จ่ายเงินซื้อ Sparktoro เป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อและสามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณในระดับใหม่)

2. ค้นหาหัวข้อของคุณบน SparkToro

เมื่อคุณสร้างบัญชีแล้ว ให้คลิกที่แท็บการวิจัยผู้ชม จากนั้นคุณจะต้องดำเนินการค้นหาของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีตัวเลือกสองสามตัวเลือกให้เลือกในแถบค้นหา นั่นเป็นเพราะมีหลายวิธีในการค้นหาบางสิ่งโดยใช้ Sparktoro

ประเภทของการค้นหาได้แก่:

• ค้นหาตามหัวข้อที่ผู้ชมของคุณพูดถึงบ่อยๆ
  (เช่น การตลาด)
• ค้นหาด้วยคำสำคัญหรือวลีที่ผู้ชมของคุณใช้ในโปรไฟล์ของพวกเขา
  (เช่น ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด)
• ค้นหาตามบัญชีโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณติดตาม
  (เช่น @hubspot)
• ค้นหาตามเว็บไซต์ที่ผู้ชมของคุณเข้าชม
  (เช่น contentmarketinginstitute.com)

ฉันจะดำเนินการต่อด้วยตัวอย่างทางการตลาดที่ฉันเคยใช้ก่อนหน้านี้ และค้นหาตามหัวข้อ 'การตลาด'

3. วิเคราะห์ผลลัพธ์

เมื่อคุณได้รับผลการค้นหา คุณจะสังเกตเห็นว่าทางด้านซ้ายมือของหน้า มีหัวข้อต่างๆ มากมายที่คุณสามารถคลิกได้

เลือกอันที่เขียนว่า 'Reddit' (ยังมีข้อมูลอื่นอีกมากมายที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในแท็บอื่นๆ แต่สำหรับบทความนี้ ฉันจะเน้นที่ส่วน Reddit เท่านั้น)

และเช่นเดียวกัน คุณจะได้พบกับ subreddits ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ชมกลุ่มนั้น ๆ มันค่อนข้างน่าสนใจ เพราะบางครั้งผลลัพธ์ก็ไม่ใช่ subreddit ที่คุณน่าจะพิจารณาดู

ในการค้นหานี้ ผลลัพธ์ของฉันรวม subreddits ที่ชัดเจนมากขึ้น เช่น r/marketing แต่ยังรวมไปถึง subreddits ที่ไม่คาดคิด เช่น r/cryptocurrency และ r/stocks คุณจะสังเกตได้ว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมทั้งหมดของฉันที่อยู่ใน subreddits เหล่านี้มีไม่มาก ดังนั้นนี่อาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าฉันจำเป็นต้องทำให้ข้อความค้นหาของฉันละเอียดมากขึ้น

ถ้าฉันลองอีกครั้ง และคราวนี้ฉันค้นหาคำว่า 'การตลาดผ่านอีเมล' ผลลัพธ์จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย subreddits สามอันดับแรกสำหรับผู้ชมกลุ่มนี้ ได้แก่ r/marketing, r/emailmarketing และ r/entrepreneur

และอย่างที่คุณเห็น เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมสำหรับแต่ละ Subreddits เหล่านี้สูงกว่าการค้นหาครั้งล่าสุดมาก ดังนั้น Subreddits เหล่านี้จึงน่าจะเป็นตัวแทนของผู้ชมที่ฉันกำลังมองหามากกว่า

การใช้วิธีนี้กับ Sparktoro เพื่อค้นหาผู้ชมของคุณบน Reddit สามารถทำได้เร็วกว่าการค้นหา subreddits แต่ละรายการด้วยตนเองเพื่อค้นหากลุ่มที่เหมาะสมสำหรับการวิจัยตลาดของคุณ

ดังที่กล่าวไปแล้ว วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ทั้งสองอย่างร่วมกัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก subreddit ที่ถูกต้องซึ่งแสดงถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างแม่นยำที่สุด

คุณได้เลือก Subreddit ตอนนี้อะไร?

โดยพื้นฐานแล้วคุณมีสองทางเลือกในตอนนี้ คุณสามารถเลือกที่จะรวบรวมข้อมูลจาก subreddit เพียงแค่ดูเนื้อหา หรือคุณสามารถสร้างบัญชี Reddit และเข้าร่วมการสนทนาได้! วิธีการวิจัยทั้งสองวิธีมีประโยชน์ แต่ตัวเลือกหลังจะสนุกกว่า มาก ถ้าคุณถามฉัน

ด้วยการมีส่วนร่วมในการอภิปราย ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และมีส่วนร่วมกับสมาชิกคนอื่นๆ คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้ และได้รับความเคารพจากชุมชน สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ปรับปรุงคุณภาพของผลตอบรับที่คุณได้รับ แต่ยังเพิ่มโอกาสที่ผู้อื่นยินดีแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นของตนกับคุณอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อ Reddit ด้วยความระมัดระวังและให้ความเคารพ Redditors ขึ้นชื่อในเรื่องความกังขาต่อนักการตลาดและไม่ชอบการส่งเสริมตนเองอย่างโจ่งแจ้ง ดังนั้นก่อนที่คุณจะตื่นเต้นและเริ่มสร้างโพสต์ไร้สาระ ใช้เวลาทำความเข้าใจ "บรรยากาศ" ของ subreddit ก่อน

แต่ละ subreddit มีกฎที่แตกต่างกันสำหรับการโพสต์และแสดงความคิดเห็น ดังนั้นอย่าลืมอ่านมันจริงๆ มิฉะนั้นคุณอาจพบว่าตัวเองถูกแบนจาก subreddit นั้น ๆ ในความเป็นจริง subreddits บางแห่งอาจไม่อนุญาตให้คุณสร้างโพสต์ใหม่ เว้นแต่ว่าบัญชีของคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด หรือมีความคิดเห็นตามจำนวนที่กำหนด

หากสิ่งนี้ฟังดูน่ากลัวและคุณอยากจะสังเกตจากระยะไกลก็ไม่เป็นไร ยังมีหลายวิธีที่คุณสามารถดำเนินการวิจัยตลาดบน Reddit ได้โดยไม่ต้องโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นเลย

วิธีการวิจัยตลาดแบบพาสซีฟด้วย Reddit

ติดตามการอภิปรายและแนวโน้ม

นอกจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการอภิปรายแล้ว คุณยังสามารถใช้ Reddit เป็นเครื่องมือในการฟังเพื่อติดตามการสนทนาและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอย่างอดทน สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นและติดตามความชื่นชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การสมัครรับ subreddits เช่น r/technology หรือ r/gadgets จะทำให้คุณเห็นโดยตรงถึงสิ่งที่ผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้น คุณลักษณะใดที่พวกเขาปรารถนาในผลิตภัณฑ์ และปัญหาใดที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน .

นอกจากนี้ ระบบการโหวตขึ้นและลงของ Reddit ยังช่วยให้คุณวัดความนิยมและความน่าเชื่อถือของความคิดเห็นต่างๆ ได้ ด้วยการให้ความสนใจกับความคิดเห็นหรือโพสต์ที่มีการโหวตเห็นด้วยอย่างมาก คุณสามารถระบุหัวข้อยอดนิยมภายในชุมชน และใช้ความรู้นั้นเพื่อแจ้งกระบวนการตัดสินใจของคุณได้

โปรดทราบว่าเมื่อวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ คุณจะต้องพิจารณามากกว่าแค่จำนวนโหวตเห็นด้วยและความคิดเห็นเท่านั้น การพิจารณาคุณภาพและความลึกของการโต้ตอบเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่มีความคิดเห็นจำนวนมากอาจบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมสูง แต่หากความคิดเห็นนั้นสั้นและไม่มีสาระสำคัญ ก็อาจไม่ให้ข้อมูลที่มีค่ามากเท่ากับโพสต์ที่มีความคิดเห็นน้อยแต่มีรายละเอียดมากกว่า การวิเคราะห์เนื้อหาของความคิดเห็นแต่ละรายการสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความรู้สึกและความชอบของผู้ใช้ได้ดีขึ้น

ด้วยการตรวจสอบความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ที่มีการโหวตเห็นด้วยอย่างมาก คุณสามารถค้นพบแง่มุมเฉพาะที่โดนใจชุมชนได้ ความคิดเห็นเหล่านี้อาจเน้นข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ หรือประสบการณ์ส่วนตัวเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่กำลังเผชิญอยู่

ใช้วิธีการค้นหาขั้นสูง

อีกวิธีหนึ่งในการดำเนินการวิจัยตลาดเชิงรับบน Reddit คือการใช้ฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูง การค้นหาขั้นสูงทำให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงได้โดยจำกัดการค้นหาให้แคบลงโดยใช้ตัวกรองแบบแมนนวล สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อค้นหาหัวข้อเฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย อุตสาหกรรม หรือแม้แต่บริษัทของคุณ นี่คือวิธีการทำงาน

การกรองการค้นหา

หากคุณต้องการจำกัดการค้นหาของคุณให้อยู่ในเกณฑ์เฉพาะ คุณสามารถใช้คำกรองด้วยตนเองพิเศษเพื่อดำเนินการดังกล่าว

คุณสามารถกรองการค้นหาของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ผู้เขียน บุคคลที่สร้างโพสต์

ตัวอย่างเช่น ผู้แต่ง:MarketingWhiz

• ไหวพริบ คำอธิบายหรือป้ายกำกับที่แนบมากับโพสต์

ตัวอย่างเช่น ไหวพริบ:SEO

• กรองตัวเองตามโพสต์ของตัวเอง ใช้ true เพื่อจำกัดการค้นหาเฉพาะข้อความ และใช้ false เพื่อยกเว้น

ตัวอย่างเช่น self:true

• selftext ข้อความหลักหรือเนื้อหาของโพสต์

ตัวอย่างเช่น selftext:engagement

• เว็บไซต์ โดเมนที่เชื่อมโยงภายในโพสต์

ตัวอย่างเช่น site:marketingblog.com

• subreddit ชุมชนที่โพสต์ถูกส่ง

ตัวอย่างเช่น subreddit:DigitalMarketing

• title หัวเรื่องหรือชื่อเรื่องของโพสต์

ตัวอย่างเช่น หัวเรื่อง:การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ตัวอย่าง: หากฉันต้องการค้นหาโพสต์เกี่ยวกับ 'กลยุทธ์เนื้อหา' ที่สร้างโดยผู้ใช้ u/MarketingGuru ใน subreddit r/MarketingInsights เฉพาะ ฉันจะพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในแถบค้นหา:

ผู้เขียน: MarketingGuru subreddit: MarketingInsights กลยุทธ์เนื้อหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีช่องว่างระหว่างชื่อตัวกรองแบบแมนนวล (เช่น 'ผู้เขียน') และคำที่คุณต้องการค้นหา:

✅ผู้เขียน:cats
❌ผู้เขียน:แมว

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: เมื่อทำการค้นหาในช่องที่มีหลายคำ ให้ล้อมข้อความค้นหาด้วยเครื่องหมายคำพูดคู่หรือเดี่ยว ตัวอย่างเช่น ชื่อ:“kitten gif” เพื่อให้แน่ใจว่าจะค้นหาการจับคู่ที่ตรงกันทุกประการของทั้งวลี แทนที่จะค้นหากรณีที่คำต่างๆ ปรากฏแยกกัน

ตัวดำเนินการบูลีน

เครื่องมือค้นหาอันทรงคุณค่าอีกเครื่องมือหนึ่งสำหรับคุณคือการใช้ตัวดำเนินการบูลีน การค้นหาของ Reddit รองรับตัวดำเนินการเช่น AND, OR และ NOT โอเปอเรเตอร์เหล่านี้สามารถช่วยคุณปรับแต่งการค้นหาและค้นหาผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจที่จะค้นหาการสนทนาเกี่ยวกับทั้ง "เทคโนโลยี" และ "ปัญญาประดิษฐ์" คุณสามารถใช้ตัวดำเนินการ AND เพื่อจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงให้เหลือเพียงชุดข้อความที่กล่าวถึงคำทั้งสอง ในทางกลับกัน หากคุณต้องการขยายขอบเขตการค้นหาและค้นหากระทู้ที่กล่าวถึง "เทคโนโลยี" หรือ "ปัญญาประดิษฐ์" คุณสามารถใช้ตัวดำเนินการ OR ได้

ด้วยฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงของ Reddit คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่มีอยู่จำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ และค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแม่นยำที่สุดสำหรับการวิจัยตลาดของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ใช้ API ของ Reddit เพื่อการวิจัยตลาดอัตโนมัติ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายความพยายามในการวิจัยตลาด Application Programming Interface (API) ของ Reddit นำเสนอโซลูชันอันทรงพลัง ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Reddit API คุณสามารถทำให้การรวบรวม การวิเคราะห์ และการรายงานข้อมูลเป็นอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกในวงกว้างและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการวิจัยตลาด Reddit

เมื่อดำเนินการวิจัยตลาดบน Reddit จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและลึกซึ้ง:

มีความโปร่งใส: เมื่อมีส่วนร่วมกับชุมชน ต้องทำให้ชัดเจนว่าคุณกำลังดำเนินการวิจัยตลาด ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้ใช้ให้ข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์และมีคุณค่า

เคารพกฎของ subreddit: แต่ละ subreddit มีกฎและแนวปฏิบัติของตัวเอง อย่าลืมทำความคุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้และปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบ

มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง: เมื่อเข้าร่วมการสนทนา จงแสดงตัวตนที่แท้จริงและสนใจหัวข้อนั้นอย่างแท้จริง ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามากขึ้นหากพวกเขามองว่าคุณเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาด

แม้ว่า Reddit จะเป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าสำหรับการวิจัยตลาด แต่ก็มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณควรหลีกเลี่ยงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

อคติในการยืนยัน: คำนึงถึงอคติของคุณเองเมื่อวิเคราะห์ข้อมูล หลีกเลี่ยงข้อมูลการเก็บเชอร์รี่ที่ยืนยันความเชื่อที่มีอยู่แล้ว และพยายามวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์แทน

อคติตัวอย่าง: โปรดทราบว่าผู้ใช้ Reddit อาจไม่ได้เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณ ใช้ความระมัดระวังเมื่อคาดการณ์ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล Reddit เพื่อสรุปผลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับตลาดของคุณ

ข้อมูลมากเกินไป: ด้วยข้อมูลมากมายบน Reddit จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำ มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์การวิจัยของคุณและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายและการดูจุดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

TL;ดร

โดยรวมแล้ว Reddit นำเสนอแพลตฟอร์มที่มีเอกลักษณ์และทรงพลังสำหรับการดำเนินการวิจัยตลาด ด้วยการค้นหา subreddits ที่ถูกต้อง การใช้ฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูง และการวิเคราะห์พฤติกรรมและแนวโน้มของผู้ใช้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดของคุณและเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ