ประเภทตลาดกำหนดรูปแบบการตลาดและความสำเร็จของ SEO อย่างไร

การแคร็กโค้ดเพื่อให้บรรลุความสำเร็จทางการตลาดนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับนักการตลาดและ SEO มาโดยตลอด

เรามักพบว่าตัวเองหมกมุ่นอยู่กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เป็นที่ยอมรับ และค้นพบว่ากลยุทธ์เหล่านี้ไม่ได้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงในปัจจุบันเสมอไป

อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยที่สำคัญแต่ถูกมองข้ามซึ่งควรมีอิทธิพลอย่างมากต่อตัวเลือกและลำดับความสำคัญของเราเมื่อพูดถึงช่องทางและกลยุทธ์ทางการตลาด

บทความนี้จะอธิบายถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจประเภทตลาดที่ธุรกิจดำเนินการอยู่ และวิธีที่ธุรกิจสามารถกำหนดรูปแบบการตัดสินใจทางการตลาดของเราได้

แบรนด์ที่แตกต่างกัน ชั้นเชิงทางการตลาดที่แตกต่างกัน

Tim Soulo, CMO ของ Ahrefs เผยแพร่โพสต์บน LinkedIn เมื่อไม่กี่เดือนก่อน

มันดึงดูดความสนใจของฉันเพราะมันแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ทั่วไปมากมายใน playbook การตลาดดิจิทัลนั้นไม่จำเป็นในการพัฒนา Ahrefs ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือ SEO ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในตลาด

และอีกครั้ง เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันเห็นกระทู้นี้บน Twitter พร้อมคำตอบจาก Amanda Natividad รองประธานฝ่ายการตลาดของ SparkToro:

นั่นทำให้ฉันคิดว่าเหตุใดกลยุทธ์เหล่านี้จึงได้ผล/ได้ผล และหากสามารถทำซ้ำได้อีกครั้งภายใต้เงื่อนไขใด

เราทุกคนควรข้ามการตลาดเชิงประสิทธิภาพและส่วนลดจากกลยุทธ์การตลาดของเราและคิดว่ามันจะได้ผล หรือสิ่งนี้ทำงานอย่างไร

มีวิทยาศาสตร์อยู่เบื้องหลังอย่างแน่นอน และมันเกี่ยวกับประเภทของตลาด”

ประเภทตลาดคืออะไร? และพวกเขามีความหมายอย่างไรสำหรับเราในฐานะนักการตลาดและ SEO

การทำความเข้าใจประเภทของตลาดที่ธุรกิจดำเนินการมักถูกมองข้าม

ตลาดที่แตกต่างกันสี่ประเภทมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่เราเลือกและจัดลำดับความสำคัญของช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ กล่าวคือ:

• การแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ.
• การแข่งขันผูกขาด
• ผู้ขายน้อยราย
• การผูกขาด

หมายเหตุ: ประเภทตลาดข้างต้นอาจไม่จำเป็นต้องสะท้อนความเป็นจริง แต่เป็นการประมาณว่าตลาดต่างๆ ทำงานอย่างไร

1. การแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ

ในตลาดการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ ตลาดมีขนาดใหญ่ มีผู้ซื้อและผู้ขายจำนวนมาก และสินค้าก็คล้ายคลึงกัน

บริษัทไม่สามารถควบคุมราคาได้มากนัก (ส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทไม่ส่งผลกระทบต่อราคา) และอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดนี้ต่ำมากหรือเป็นศูนย์

ที่นี่ ผู้บริโภคเป็นราชาเนื่องจากพวกเขาสามารถสลับไปมาระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ง่าย (ผลิตภัณฑ์มีความคล้ายคลึงกัน) และธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถควบคุมราคาได้ แต่เป็นผลมาจากอุปสงค์และอุปทาน

ตลาดนี้เสียเปรียบผู้ขาย/ธุรกิจเนื่องจากการแข่งขันสูง คุณอาจได้ยินลูกค้าที่ดำเนินการในตลาดดังกล่าวพูดว่า “ผู้ชมของเราคือทุกคน”

ตัวอย่างของธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ ได้แก่ ร้านค้าปลีกหนังสือออนไลน์

โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันทุกประการ เพียงแค่มองหาคำหลักที่ทำงานแบบกว้างใน Semrush สำหรับ "หนังสือ" เราจะเห็นว่าความต้องการออนไลน์นั้นสูงมาก:

สิ่งนี้มีความหมายต่อ SEO และกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เมื่อทำงานให้กับธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดประเภทนี้:

การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ

การสร้างการรับรู้และความไว้วางใจในตราสินค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณในตลาดนี้ เนื้อหาเวทีการรับรู้บนช่องทางโซเชียลมีเดียและ SEO เป็นสิ่งสำคัญ

ใน SEO ฉันยังวิเคราะห์แบรนด์ ดูประเภทของ [ชื่อแบรนด์] + รูปแบบการสืบค้นคำหลักที่ผู้คนกำลังค้นหา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราปรับให้เหมาะสมสำหรับข้อความค้นหาเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น:

• [ชื่อแบรนด์] บทวิจารณ์: สร้างหน้ารับรองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อบันทึกการค้นหาเหล่านั้นเพื่อควบคุมชื่อเสียงของแบรนด์และหลีกเลี่ยงการคลิกบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ [แบรนด์]: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะต้องสูญเสียการคลิกไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณควบคุมเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

หากคุณไม่ใช่ Nike (ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ใช่) คุณไม่สามารถปล่อยให้เรื่องราวและข้อมูลของแบรนด์ของคุณอยู่ภายใต้การดูแลของเว็บไซต์อื่นได้

เพิ่มคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยในหน้าเกี่ยวกับ หน้าผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

เมื่อเป็นไปได้และมีความเกี่ยวข้อง ให้มองหาโอกาสในการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น “หนังสือใกล้ฉัน” และ “ซื้อหนังสือใน [สถานที่]” น่าจะเป็นแนวทางที่ดี

นี่คือภาพหน้าจอจาก Semrush สำหรับ "หนังสือใน palo alto" ซึ่งแสดงปริมาณการค้นหาปานกลางและความยากของคำหลักต่ำ (สำหรับผู้ที่ชื่นชอบเมตริกนี้):

ซอกลง

ในฐานะ SEO และนักการตลาด เราไม่สามารถควบคุมการตัดสินใจทางธุรกิจและตลาดเป้าหมายได้มากนัก

ถึงกระนั้น คุณสามารถจำกัดกลยุทธ์ของคุณให้แคบลงและมุ่งเน้นไปที่ตลาด/ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงก่อน และทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตจากที่นั่น

คิดถึงบุคลิกของลูกค้าที่แตกต่างกันและปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกัน

แม้ว่าธุรกิจในตลาดนี้อาจลงทุนในการตลาดเชิงประสิทธิภาพ แต่ก็อาจเป็นวิธีที่ไม่ฉลาด เนื่องจากพวกเขาควบคุมราคาผลิตภัณฑ์ได้น้อยกว่า (ไม่สามารถเพิ่มราคาได้เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรง)

สิ่งนี้จะจบลงด้วยการกินกำไรของพวกเขา เช่นเดียวกับตัวอย่างในหนังสือของเรา ราคาของผลิตภัณฑ์จะไม่เปลี่ยนแปลง

เนื่องจากราคาหนังสือค่อนข้างมาตรฐานและไม่แตกต่างกันมากนักจากผู้ขายรายหนึ่งไปยังอีกราย คุณจึงไม่สามารถบอกได้ว่าฉันขายหนังสือเล่มนี้ในราคา $30 เนื่องจากต้นทุนการได้มาของฉันสูง ในขณะที่ราคามาตรฐานสำหรับหนังสือเล่มนี้คือ $20 จากผู้ขายรายอื่นทั้งหมด .

การบริการลูกค้าในโครงสร้างตลาดนี้มีความสำคัญและอาจเป็นวิธีที่คุณสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ

2. การแข่งขันแบบผูกขาด

ใครๆ ก็เคยเจอลูกค้าที่บอกว่า “เราไม่มีคู่แข่ง” นี่อาจเป็นเพียงธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดการแข่งขันที่ผูกขาด ซึ่งหมายความว่า แม้ว่าไม่มีใครสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันกับธุรกิจของคุณโดยตรง แต่ก็ยังมีทางเลือกอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันมีลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านการวินิจฉัยปัญหาข้อเข่า พวกเขาสร้างอุปกรณ์เพื่อวินิจฉัยปัญหาข้อเข่า พวกเขากล่าวว่าพวกเขาเป็นคนเดียวในโลกที่ผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์นี้

ในกรณีนี้พวกเขาควรจะผูกขาดใช่ไหม?

ไม่อย่างแน่นอน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ขายอุปกรณ์เหล่านี้แต่เพียงผู้เดียว ผู้คนมักจะไปหาแพทย์และแพทย์ที่มีปัญหาเกี่ยวกับหัวเข่าอยู่เสมอเพื่อรับการวินิจฉัย อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับอุปกรณ์นี้คือ "การทดสอบด้วยตนเอง" ซึ่งทำโดยผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นในตลาดนี้จึงมีการแข่งขัน ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง

อีกตัวอย่างหนึ่งคือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขาย "ชุดราตรี"

เพียงมองหาคำหลักที่ทำงานแบบกว้างใน Semrush สำหรับคำหลัก "ชุดราตรี" นี้ เราจะเห็นว่ามีความต้องการชุดราตรีสูง:

และในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ ขาย "ชุดราตรี" แต่ละแบรนด์ก็นำเสนอสไตล์และตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกัน ทำให้พวกเขาสร้างความแตกต่างและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ จึงถูกพิจารณาว่าดำเนินการในการแข่งขันที่ผูกขาด

ตลาดการแข่งขันแบบผูกขาดมีความคล้ายคลึงกับตลาดการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ ความแตกต่างหลักคือผู้บริโภคอาจไม่ทราบเพียงพอเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ ในตลาด

สิ่งนี้มีความหมายต่อ SEO และกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เมื่อทำงานให้กับธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดประเภทนี้:

• เช่นเดียวกับประเภทตลาดการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์มีความสำคัญมาก การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้รับคำตอบบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
• ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อมุ่งเน้นไปที่ข้อความค้นหาในขั้นการรับรู้ รวมถึงคำหลักที่อยู่ตรงกลางช่องทางและหางยาวด้านล่างของช่องทาง สำหรับตัวอย่าง "ชุดราตรี" แนวทางของฉันคือ:
  • เน้นรูปแบบคีย์เวิร์ด “[สี/ขนาด/รุ่น/โอกาส]+ ชุดราตรี” นี่เป็นโอกาสที่ดีในการพบปะกับผู้ใช้ที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับขั้นตอนการทดสอบด้วยตนเองที่มีอยู่ ตอบคำถามของพวกเขา และแนะนำแบรนด์ของคุณ
  • กำหนดเป้าหมาย “สิ่งที่สวมใส่ไป + [กิจกรรม]”
• ใช้ประโยชน์จากหัวข้อที่ได้รับความนิยม นี่คือที่ที่คุณควรใช้ Google Trends ลองใช้เครื่องมือนี้ และใส่คีย์เวิร์ดหลักของคุณเพื่อรับหัวข้อที่กำลังมาแรงที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดเป้าหมายในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ
• การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นกลไกที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาดนี้ เนื่องจากผู้บริโภคในตลาดนี้ไม่ทราบเพียงพอเกี่ยวกับทางเลือก/แบรนด์ที่มีอยู่ทั้งหมด คุณจึงต้องแจ้งให้พวกเขาทราบ และวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการอย่างรวดเร็วคือการใช้โฆษณา นอกจากนี้ เนื่องจากอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดนี้มีน้อย การโฆษณาจึงสามารถใช้เป็นกลไกป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับผู้ขายรายใหม่

3. ผู้ขายน้อยราย

ตลาดผู้ขายน้อยรายหมายความว่ามีการแข่งขันที่จำกัด มีผู้เล่นน้อยในตลาดและอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดนี้มีสูง

ตัวอย่างของธุรกิจในตลาดนี้คือผู้เล่นในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือและผู้ผลิตรถยนต์

บริษัท SaaS เช่น Ahrefs และ SpakToro ก็เป็นตัวอย่างที่ดีเช่นกัน ใน SEO มีซอฟต์แวร์วิจัยคีย์เวิร์ดจำนวนค่อนข้างน้อย (เมื่อเทียบกับตลาดอื่นๆ) อุปสรรคในการเข้า (ในกรณีนี้คือการสร้างเครื่องมือวิจัยคำหลักตั้งแต่เริ่มต้น) นั้นสูง

เครื่องมือ SaaS บางตัวควบคุมตลาดสำหรับเครื่องมือวิจัยคำหลัก ดังนั้นจึงควบคุมราคาได้อย่างมาก

ตลาดประเภทนี้มักเรียกว่า “การแข่งขันที่ไม่สมบูรณ์” หรือการแข่งขันระหว่างกัน

สิ่งนี้มีความหมายต่อ SEO และกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เมื่อทำงานให้กับธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดประเภทนี้:

ธุรกิจไม่ต้องให้ส่วนลด

แม้จะมีประโยชน์ แต่กลยุทธ์นี้ไม่จำเป็นเนื่องจากโครงสร้างตลาด

ตลาดผู้ขายน้อยรายถือเป็นตลาดการแข่งขันที่ "ไม่มีราคา" และสิ่งนี้อธิบายว่าทำไมในตัวอย่างของ Ahrefs ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ เครื่องมือสามารถเติบโตได้แม้ว่าจะหยุดการให้ส่วนลดและการทดลองใช้ฟรี

การตลาดเนื้อหามีความสำคัญ

การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

เราต้องการบทความใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ในการสร้างเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS แต่นี่เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดในหัวข้อนี้โดย Aleyda Solis ซึ่งเป็นเอกสารสรุปการแมปรูปแบบคำหลักสำหรับ SaaS

การตลาดเชิงประสิทธิภาพมีประโยชน์สำหรับการขยายตัว

การตลาดเชิงประสิทธิภาพมีประโยชน์เมื่อคุณขยายธุรกิจ

ที่กล่าวมาอาจถึงจุดอิ่มตัวที่การเพิ่มค่าใช้จ่ายในการโฆษณาไม่ได้นำไปสู่การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดตามสัดส่วนอีกต่อไป กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีข้อจำกัดว่าโฆษณาจะมีอิทธิพลต่อส่วนแบ่งการตลาดมากน้อยเพียงใด

ข้อได้เปรียบของคุณในตลาดนี้คือการหาโอกาสจากคำหลักเพื่อกำหนดเป้าหมายที่คู่แข่งของคุณอาจไม่ได้นึกถึงและจับได้ก่อน

4. การผูกขาด

ผู้คนมักคิดว่าการผูกขาดเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เช่น บริษัทไฟฟ้าหรือน้ำ

อย่างไรก็ตาม การผูกขาดอาจมาจากอุตสาหกรรมทุกประเภท เมื่อไม่นานมานี้ Google ยังถูกกล่าวหาว่าผูกขาดอุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์

ในการผูกขาด ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมราคาได้อย่างเต็มที่ มีอุปสรรคสูงในการเข้าสู่ตลาด และมักจะมีซัพพลายเออร์เพียงรายเดียว

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันทำงานที่บริษัท SaaS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์เพียงรายเดียวเป็นเวลาหลายปีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อมีคู่แข่งรายอื่นเข้าร่วมตลาด

ผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับนักพัฒนาและเป็นตัวเลือกเดียวที่มีให้ ดังนั้นธุรกิจจึงเติบโต

คุณอาจมีแนวโน้มที่จะคิดว่าในตลาดดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาด แต่นั่นไม่ใช่ความจริง

สิ่งนี้มีความหมายต่อ SEO และกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้เมื่อทำงานให้กับธุรกิจที่ดำเนินการในตลาดประเภทนี้:

คุณจะต้องพบ

นี่คือสิ่งสำคัญที่คุณต้องเติบโตในฐานะธุรกิจในตลาดผูกขาด

คุณต้องปรากฏชื่อแบรนด์และคำหลักของคุณใน SERPs ซึ่งโดยปกติจะง่ายมากหากปัญหาทางเทคนิคของคุณได้รับการแยกออกและการจัดทำดัชนีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

คุณอาจต้องมีการสร้างลิงก์ในตอนเริ่มต้นเพื่อให้ชื่อแบรนด์ของคุณปรากฏ แต่นั่นก็ไม่ใช่ปัญหาหากคุณมีชื่อแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร

SEO เป็นช่องทางหลัก โฆษณาแบบชำระเงินมีประสิทธิภาพน้อยกว่า

สำหรับธุรกิจนี้ เนื่องจาก SEO เป็นช่องทางหลักที่ใช้ นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่สถานการณ์ที่ SEO เป็นช่องทางหลักที่รับผิดชอบการค้นหาแบรนด์

สามารถใช้โฆษณาแบบชำระเงินขั้นต่ำได้

ทำความเข้าใจผลกระทบของประเภทตลาดที่มีต่อการตลาดดิจิทัลและความพยายามของ SEO

เราไม่สามารถดำเนินกลยุทธ์การตลาดของเราแบบ "สเปรย์และอธิษฐาน" หรือเพียงแค่รายการตรวจสอบ

เราจำเป็นต้องเข้าใจตลาดประเภทต่างๆ และคันโยกแบบใดที่จะมีผลกระทบสูงกว่าประเภทอื่นๆ

นี่เป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจว่าจะรับลูกค้าเพื่อทำ SEO หรือไม่ และบทบาทของคุณในฐานะ SEO ในองค์กรมีความสำคัญเพียงใดหากคุณย้ายเข้ามาอยู่ในบริษัท

เราไม่ได้พยายามจัดอันดับหรือขยายธุรกิจของเราอย่างว่างเปล่า มีผู้เล่นรายอื่นในตลาด และการทำความเข้าใจโครงสร้างตลาดจะช่วยให้เราใช้ประโยชน์และจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ที่มีผลกระทบมากที่สุด หรือดังที่ Soulo กล่าวในตอนต้นของบทความนี้ว่า "มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณได้รับคุณค่าอย่างชัดเจน"