ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับทนายความ นักบัญชี ที่ปรึกษา และบริการระดับมืออาชีพอื่นๆ

ด้วยแค็ตตาล็อกเครื่องมือทางการตลาดที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ คุณสามารถจินตนาการถึงข้อกำหนดในแต่ละวันเพื่อจัดการแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไม่น่าเชื่อ โชคดีที่อุตสาหกรรมมีวิวัฒนาการ ความสามารถของเราในการจัดการฟังก์ชันทางการตลาดหลายอย่างพร้อมกันก็เช่นกัน

คำศัพท์ที่ค่อนข้างใหม่สำหรับศัพท์การพัฒนาธุรกิจคือ "การตลาดอัตโนมัติ" เมื่อส่วนใหญ่ได้ยินเสียงอัตโนมัติ พวกเขาคิดว่าหุ่นยนต์ ในแง่หนึ่ง ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถเลียนแบบการทำซ้ำของงานง่ายๆ ที่หุ่นยนต์บางตัวอาจต้องรับผิดชอบในสายการผลิต

ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์

เราทุกคนไปที่กล่องจดหมายอีเมลของเราบ่อยเท่าที่เราไปที่หม้อกาแฟทุกเช้า ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นที่ที่ดีในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอและไม่รบกวนพวกเขา อีเมลเป็นสถานที่ที่เหมาะที่สุดในการแบ่งปันข่าวสารและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และเหตุใดจึงควรค่าแก่การอุปถัมภ์ใหม่หรือความอุปถัมภ์อย่างต่อเนื่องของผู้อ่าน

ส่วนประกอบหลักในแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องมีการทำงานบางอย่างเพื่อให้ได้มา คุณต้องมีที่อยู่อีเมล คุณควรมีที่เก็บที่อยู่อีเมลสำหรับลูกค้าเก่าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และควรได้รับการบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

อาจทำให้คุณประหลาดใจที่ทราบว่ารายชื่ออีเมลของคุณเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในบริษัทของคุณ การกรอกที่เก็บนี้ควรเป็นเป้าหมายหลักของการตลาดอัตโนมัติ หลายบริษัทเลือกใช้เอเจนซี่การตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบเพื่อสร้างรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลที่ดี ธุรกิจของคุณจะเห็นการเติบโตแบบทวีคูณด้วยรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ผ่านการรับรองซึ่งสร้าง หล่อเลี้ยง และแปลงโดยระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากที่อยู่อีเมลที่คุณมีอยู่แล้ว เว็บไซต์หลายแห่งยังใช้เครื่องมือรับที่อยู่อีเมลเพื่อเสนอสิ่งที่มีค่าแก่ผู้เยี่ยมชมเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของบุคคลนั้น ส่วนใหญ่แล้ว บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพจะเสนอบริการแนะนำแบบลดราคา เอกสารข้อมูล หรือการประกวดเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล คำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้ถูกระบุว่าเป็นการนำส่ง

คำกระตุ้นการตัดสินใจในช่วงเปลี่ยนผ่านเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในบริการของคุณโดยไม่ต้องพูดกับใคร ในตลาดสมัยใหม่ที่มีตัวเลือกมากมาย นักช็อปบริการมืออาชีพจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะสำรวจบริษัทและเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อตัดสินใจใช้จ่ายได้ดีขึ้น โดยการระบุที่อยู่อีเมล ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเปลี่ยนเข้าสู่ขั้นตอนการดูแลลูกค้าเป้าหมายของช่องทางการขายของคุณและพร้อมที่จะรับการสื่อสารทางอีเมลของคุณ

เคล็ดลับ : ไม่แน่ใจเกี่ยวกับระบบอีเมลอัตโนมัติใช่หรือไม่ อ่านคำอธิบายของเรา: Email Marketing Automation คืออะไร?

ยินดีต้อนรับอย่างอบอุ่น

ระบบอีเมลอัตโนมัติมีมาระยะหนึ่งแล้ว และคุณน่าจะเป็นผู้รับอีเมลอัตโนมัติเกือบทุกวัน ด้วยเครื่องมือการจัดการแคมเปญอีเมลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เช่น Constant Contact ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ ของคุณสามารถได้ยินโดยตรงจากคุณในทันที โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมจากคุณ

ส่วนใหญ่ที่คุณให้ที่อยู่อีเมลของคุณกับบริษัททางออนไลน์ คุณจะตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อดูข้อความ "ยินดีต้อนรับ" ไม่ ไม่มีบุคคลใดในบริษัทนั้นที่ได้รับมอบหมายให้ส่งอีเมลนั้นด้วยตนเองทุกครั้งที่มีเสียงกริ่ง การใช้อีเมลอัตโนมัติของผู้ติดต่อคงที่ บริษัทสร้างอีเมลต้อนรับอัตโนมัติเพื่อส่งทุกครั้งที่มีคนส่งที่อยู่อีเมลใหม่ไปยังเว็บไซต์ของตน

อีเมลต้อนรับไม่ใช่วิธีเดียวที่จะสร้างความประทับใจให้กับผู้ติดต่ออีเมลใหม่ของคุณ แคมเปญแบบหยดได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงในการแปลงลีด เนื่องจากช่วยให้บริษัทของคุณอยู่ต่อหน้าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณตลอดการตัดสินใจซื้อ

หยดอย่างต่อเนื่อง

อีเมลแบบหยดเป็นเพียงสิ่งที่ดูเหมือนเช่นหยดคงที่จาก faucet คุณสามารถตั้งค่าจำนวนอีเมลที่จะส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ของคุณหลังจากอีเมลต้อนรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการเฉพาะที่พวกเขาดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวางอีเมลของตนในแบบฟอร์มเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ "บริการบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" จะทำให้เกิดชุดอีเมลที่ส่งถึงบุคคลนั้นและอ้างอิงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบริการบัญชีธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่หากผู้มีแนวโน้มต้องการข้อมูลเกี่ยวกับ "การเตรียมภาษี" พวกเขาจะถูกดูดเข้าไปในแคมเปญแบบหยดเพื่อรองรับคำแนะนำในการเตรียมภาษีและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันที่ผ่านการรับรอง Constant Contact Certified รายใหญ่ Solutions for Growth มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในฐานะตัวแทนการตลาดผ่านอีเมลเพื่อพัฒนาโปรแกรมอีเมลอัตโนมัติ อีเมลเหล่านี้ควรเน้นที่ผลประโยชน์เชิงบวกต่างๆ ของการทำงานร่วมกับบริษัทของคุณ และควรกำหนดให้ส่งทุกสองสามวันถึงหนึ่งสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการตัดสินใจของลูกค้าของคุณโดยทั่วไป และจำนวนอีเมลที่คุณตั้งค่าให้ส่ง

เป้าหมายของแคมเปญอีเมลเหล่านี้ร่วมกันคือการเพิ่มความสนใจและความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณเป็นที่หนึ่งในใจในการตัดสินใจ เมื่อคุณเข้าสู่แคมเปญ Drip ให้ตรงมากขึ้นกับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion (ในกรณีนี้คือการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินจริง)

จังหวะที่แตกต่างกัน (คีย์)

เครื่องมือที่มีประโยชน์มากขึ้นในการจัดระเบียบการตลาดอัตโนมัติและแคมเปญอีเมลของคุณคือ การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล

คุณน่าจะมีรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ หรืออาจเป็นที่อยู่อีเมลหลายรายการ เช่น การเตรียมภาษี การบัญชีธุรกิจขนาดเล็ก และบริการให้คำปรึกษาทางการเงิน

การแบ่งส่วนรายการช่วยให้คุณสามารถย้ายรายชื่ออีเมลเป็นหมวดหมู่หรือหมวดหมู่ย่อยตามพฤติกรรมของผู้รับ เมื่อคลิกลิงก์ภายในอีเมลของคุณที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ A อีเมลของพวกเขาจะถูกเพิ่มลงในรายการที่กำหนดไว้สำหรับการสื่อสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อ A การแบ่งส่วนประเภทนี้เรียกว่าการแบ่งส่วนการคลิก

ด้วยการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นหมวดหมู่และแม้กระทั่งหมวดหมู่ย่อย บริษัทของคุณจะสามารถพัฒนาข้อความเพื่อกำหนดเป้าหมายหมวดหมู่ย่อยเหล่านั้นได้แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้รับอีเมลที่คลิกลิงก์สำหรับกรณีศึกษาการยุติการบาดเจ็บส่วนบุคคลได้แสดงความสนใจในการยุติการบาดเจ็บส่วนบุคคล ควรเพิ่มอีเมลของพวกเขาในรายการที่กำหนดไว้โดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับการบาดเจ็บส่วนบุคคล เช่น ผลลัพธ์ล่าสุด และบทความพร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่รู้สึกว่าความต้องการของพวกเขาเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณเป็นการส่วนตัวจะมีแนวโน้มที่จะเลือกบริษัทของคุณมากขึ้นเมื่อต้องตัดสินใจซื้อ

ระบบอัตโนมัติมากมาย

ท่ามกลางเสียงทั้งหมดที่สามารถล้อมรอบกลยุทธ์การตลาดที่พัฒนาอย่างทั่วถึง มีหลายวิธีที่จะเพิ่มภาระให้กับทีมการตลาดของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพของเวลาและความสามารถของพวกเขา

นอกเหนือจากระบบอัตโนมัติของอีเมลดังกล่าวแล้ว Constant Contact ยังนำเสนอคุณสมบัติอัตโนมัติอื่นๆ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์การตลาดของคุณ

การส่งซ้ำเป็นวิธีง่ายๆ ในการส่งการสื่อสารทางอีเมลอีกครั้งไปยังผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลในครั้งแรก เนื่องจากเราทราบดีว่าผู้ใช้รายนี้ไม่ได้เปิดอีเมล เนื้อหาจึงยังคงเหมือนเดิม นี่เป็นโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการคลิกปุ่มง่ายๆ

โซเชียลเน็ตเวิร์ก

แต่ละเครือข่ายโซเชียลมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง เมื่อรวมกันแล้ว เครือข่ายสามารถสร้างอิทธิพลให้กับแบรนด์ของคุณในชุมชนได้อย่างกว้างขวาง อย่างไรก็ตาม การจัดการเครือข่ายโซเชียลหลายๆ เครือข่ายอาจเป็นการดำเนินการที่สิ้นเปลืองและใช้เวลานาน สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าสามารถลดการใช้เครือข่ายหลายๆ เครือข่ายในแต่ละวันได้

Constant Contact เสนอเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียโดยอนุญาตให้คุณสร้างกำหนดการโพสต์สำหรับหลายเครือข่ายล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นน้อยลงในการสร้างและจัดการเนื้อหาโซเชียลมีเดียและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและสร้างการเชื่อมต่อมากขึ้น

แค่เริ่มต้น

ในแต่ละปีที่ผ่านไป เทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาสร้างความประหลาดใจให้กับเรา และบ่อยครั้งก็บรรเทาความไร้ประสิทธิภาพในที่ทำงาน การตลาดอัตโนมัติไม่แตกต่างกัน ความมุ่งมั่นที่เพิ่มขึ้นในการทำการตลาดดิจิทัลโดยบริษัทอัจฉริยะทั่วโลกได้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมของนวัตกรรมที่นำไปสู่ธุรกิจใหม่

กระบวนการต่างๆ ยังคงเรียบง่ายขึ้น และเวิร์กโฟลว์จะกลายเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญในตอนนี้ที่จะเริ่มเตรียมบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพของคุณสำหรับอนาคตของการตลาด การปรับปรุงกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณจะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนและสร้างแบรนด์ของคุณได้อย่างสอดคล้อง