พื้นฐานการตลาด: ความหมาย วัตถุประสงค์ และ 4 วิธีในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ

คุณเคยพยายามอธิบายว่าการตลาดคืออะไร แล้วพยายามหาคำตอบที่เป็นรูปธรรมหรือไม่?

ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

การตลาดครอบคลุมกิจกรรมและสาขาวิชาที่หลากหลาย ทำให้เป็นเรื่องยากที่จะกำหนด ในบล็อกนี้ เราจะครอบคลุมพื้นฐานทางการตลาดบางส่วนและอธิบายวิธีใช้กลยุทธ์บางอย่าง

การตลาดคืออะไร?

American Marketing Association กำหนดให้เป็น:

“กิจกรรม ชุดสถาบัน และกระบวนการในการสร้าง สื่อสาร ส่งมอบ และแลกเปลี่ยนข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ผู้รับบริการ คู่ค้า และสังคมโดยรวม”

ซึ่งตามจริงแล้วเราพบว่าฟูเล็กน้อย

HubSpot กำหนดการตลาดเป็น:

“การดำเนินการใด ๆ ที่บริษัทดำเนินการเพื่อดึงดูดผู้ชมมายังผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทผ่านการส่งข้อความคุณภาพสูง [It] มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งมอบคุณค่าแบบสแตนด์อโลนสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้บริโภคผ่านเนื้อหา โดยมีเป้าหมายระยะยาวในการแสดงมูลค่าผลิตภัณฑ์ เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ และเพิ่มยอดขายในท้ายที่สุด”

คำจำกัดความนี้ดีกว่า แต่เรารู้สึกว่าขาดประเด็นสำคัญบางประการ เราเชื่อว่าการตลาดเป็นมากกว่านั้น

ไม่ใช่แค่การขายของบางอย่าง แต่เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณขายมันด้วย จิตวิทยามนุษย์ที่ดีที่สุดคือการรู้ว่าทำไมคนถึงซื้อและอะไรกระตุ้นให้พวกเขาใช้เงินกับคุณ

ในบทความนี้ เราต้องการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าการตลาดคืออะไร และหารือเกี่ยวกับพื้นฐานทางการตลาด รวมถึงหลักการและทฤษฎีที่ให้คำจำกัดความ

วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคืออะไร?

เช่นเดียวกับคำจำกัดความของการตลาด การกำหนดวัตถุประสงค์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดเป็นเรื่องของการเติบโต นั่นเป็นเหตุผลที่สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์และวางแผนว่าจะนำไปใช้อย่างไร

มีการเขียนมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีทฤษฎีและแนวคิดหลายอย่างที่หยิบยกขึ้นมาเพื่อพยายามสร้างโครงสร้างบางอย่างให้กับระเบียบวินัย ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงพื้นฐานทางการตลาดบางส่วนเหล่านี้เพื่อแสดงให้เห็นว่านักการตลาดยุคใหม่มีวิธีการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไร

สี่ Ps ของการตลาดคืออะไร?

รากฐานของการตลาดสมัยใหม่สามารถย้อนไปถึงปี 1964 เมื่อ Neil Borden จาก Harvard Business School เขียนเกี่ยวกับ ส่วนผสมทางการตลาด 12 องค์ประกอบ

นีลพยายามกำหนดภารกิจหลักที่ดำเนินการโดยผู้ที่ทำงานด้านการตลาด ในขณะนั้น การตลาดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และทฤษฎีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้

เมื่อเวลาผ่านไป ส่วนผสม 12 องค์ประกอบได้รับการขัดเกลา และในที่สุด การตลาดทั้งสี่ก็ถือกำเนิดขึ้น นี่เป็นสิ่งที่คุณควรรู้โดยเป็นส่วนหนึ่งของพื้นฐานทางการตลาดบางประการ:

• ผลิตภัณฑ์
• ราคา
• สถานที่
• การส่งเสริม

ผลิตภัณฑ์

เรามักจะใช้คำว่า “ผลิตภัณฑ์และบริการ” เมื่อพูดถึงสิ่งที่บริษัทขาย ในทางการตลาด เมื่อเราพูดถึงผลิตภัณฑ์ เราจะใช้คำนั้นเพื่อครอบคลุมสินค้าทั้งหมด ทั้งที่มีตัวตนและจับต้องไม่ได้

นักการตลาดที่ดีจะรู้เกี่ยวกับทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาจะใช้เวลาในการศึกษาตลาด พูดคุยกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจกับความท้าทายของพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองลูกค้ากลุ่มนั้น

เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้น งานของคุณในฐานะนักการตลาดคือแนะนำผลิตภัณฑ์นั้นให้กับลูกค้าด้วยวิธีที่ดึงดูดใจพวกเขา คุณจะรู้วิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์นั้น และคุณประโยชน์และฟีเจอร์ใดบ้างที่ควรมุ่งเน้นเพื่อดึงดูดความสนใจจากลีดที่มีคุณสมบัติพร้อมจะซื้อ

ราคา

เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่คุณทราบแล้วว่าสามารถดึงดูดตลาดที่คุณเลือกได้ คุณต้องตัดสินใจเลือกราคาที่ขึ้นอยู่กับว่าตลาดยินดีจ่ายมากน้อยเพียงใด

นี่ไม่ใช่การคำนวณอย่างตรงไปตรงมา ในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องรู้จักกลุ่มลูกค้าของคุณ สิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุด และรายได้ที่พวกเขาได้รับหากคุณเสนอส่วนลด (และเท่าไหร่)

ทุกแง่มุมของการกำหนดราคาสามารถส่งผลต่อการที่ผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จหรือไม่

สถานที่

คุณจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? ออนไลน์หรือในร้านค้าอิฐและปูน? จำเป็นต้องจัดแสดงด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งหรือวางไว้ในส่วนเฉพาะของร้านหรือไม่?

สินค้าจะลงโฆษณาที่ไหน? นิตยสาร? ออนไลน์อย่างเดียวหรือทั้งสองอย่างผสมกัน?

P นี้เกี่ยวกับวิธีการวางผลิตภัณฑ์ของคุณ (ตามตัวอักษรและโดยเปรียบเทียบ) ในตลาด และผลกระทบที่ส่งผลต่อการดูผลิตภัณฑ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไร

การส่งเสริม

ส่วนสุดท้ายของปริศนา P นี้มุ่งเน้นไปที่วิธีที่คุณจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ มากมายจนช่องทางในการส่งเสริมการขายแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด

ตั้งแต่โฆษณาสิ่งพิมพ์ไปจนถึงโฆษณาออนไลน์ ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด และการขาย สิ่งที่คุณเลือกทำขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และกลุ่มลูกค้าของคุณ

คุณจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด คุณจะบล็อก? คุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? กิจกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้การส่งเสริมและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ

ทฤษฎีการตลาดเพิ่มเติม: แนวคิดทางการตลาดคืออะไร?

แนวคิดทางการตลาดเป็นคำรวมที่อธิบายถึงแนวทางหรือแนวคิดต่างๆ ที่สามารถสนับสนุนการส่งเสริมหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขากำลังสนับสนุนปรัชญาการตลาดที่แจ้งให้ทราบว่าอาจใช้วิธีใดในการส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ นี่เป็นส่วนสำคัญของพื้นฐานการตลาด

ห้าแนวคิดที่สนับสนุนการตลาด:

• แนวคิดการผลิต เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบมวลชน โดยสมมติว่าลูกค้าแสวงหาผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ง่ายและราคาย่อมเยา เน้นแนวคิดในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสำหรับข้อเสนอที่หาได้ง่ายและคุ้มค่า
• แนวคิดผลิตภัณฑ์ ระบุว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับคุณภาพ คุณลักษณะ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก
• แนวคิดการขาย คือแนวคิดของ "การขายยาก" ถือว่าลูกค้าของคุณจะไม่ซื้อจากคุณเว้นแต่คุณจะผลักดันให้พวกเขาเข้ามา
• แนวคิดทางการตลาด มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ลูกค้าต้องการและถามว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคืออะไร คิดออกแล้วพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา
• แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม สร้างขึ้นจากแนวคิดก่อนหน้านี้ และระบุว่าคุณควรมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณมีจริยธรรมและไม่เป็นอันตราย

แนวคิดเหล่านี้รวมกันเป็นพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ และควรพิจารณาและทำความเข้าใจแนวคิดทั้งหมด แม้ว่าคุณจะเน้นแนวคิดหลักเพียงแนวคิดเดียวก็ตาม

ประเภทหลักของการตลาดคืออะไร?

ดังนั้นเราจึงพูดถึงทฤษฎีการตลาด แต่เกี่ยวกับการปฏิบัติจริงในชีวิตประจำวันล่ะ? การตลาดสำหรับธุรกิจมีลักษณะอย่างไรในแต่ละวัน นี่เป็นหัวข้อที่สำคัญและมากเกินกว่าจะกล่าวถึงในที่นี้ แต่สำหรับตอนนี้ เราจะกล่าวถึงบทสรุป

กิจกรรมทางการตลาดสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วนซึ่งอยู่ภายใต้กิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมด เหล่านี้คือ:

• การตลาดขาเข้า
• การตลาดขาออก

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าคือกระบวนการสร้างและกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง:

• SEO – การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาหรือกระบวนการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้อยู่ในอันดับสูงสุดในการค้นหาของ Google
• การตลาดเนื้อหา – เนื้อหาใดๆ ที่คุณผลิต ไม่ว่าจะเป็นบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ นับเป็นการตลาด
• โซเชียลมีเดีย – เชื่อมโยงกับการตลาดเนื้อหา คำพูดจากปากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดขาออก

การตลาดขาออกคือกระบวนการในการหาลูกค้าใหม่ อาจมีหลายรูปแบบ ได้แก่ โฆษณาสิ่งพิมพ์และโทรทัศน์ ใบปลิว ป้ายโฆษณา การประชุมแบบเห็นหน้ากัน การขายทางโทรศัพท์ และข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์

สี่วิธีในการส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยการตลาด

หากคุณเพิ่งเริ่มโปรโมตธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ มีบางสิ่งที่คุณควรทำตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทางไปจนถึงการทำการตลาดสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

1- เข้าใจลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ – โซเชียลมีเดีย

ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร และผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ถามคำถาม จัดการแข่งขัน ตอบข้อกังวล และตอบคำถามและความคิดเห็นของพวกเขา

สื่อสังคมออนไลน์นั้นไม่รวดเร็ว แต่ความสม่ำเสมอจะช่วยคุณสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและระยะยาวได้ในที่สุด

2- สร้างรายชื่ออีเมลและเขียนจดหมายข่าว

การสร้างรายชื่ออีเมลไม่จำเป็นต้องซับซ้อน บริการการตลาดผ่านอีเมลหลายรายการเสนอบัญชีฟรีสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น

การตลาดทางอีเมลเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสำรวจ มีราคาค่อนข้างถูก และหลักฐานแสดงให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ดีนั้นมีค่าดั่งทองคำ

คุณมักจะได้ยินนักการตลาดพูดถึงการมีทองคำอยู่ในรายการ (รายชื่ออีเมล) เคล็ดลับในการประสบความสำเร็จในธุรกิจระยะยาวคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานและให้เกียรติกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ อีเมลเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการทำเช่นนี้

3- ลงทุนใน SEO และ Local SEO

อีกกลยุทธ์ระยะยาวที่จะจ่ายเงินปันผลคือถ้าคุณลงทุนในช่วงต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมกับคำหลักที่คุณต้องการจัดอันดับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google My Business ของคุณเสร็จสมบูรณ์

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากตัวขับเคลื่อนธุรกิจหลักของคุณคือลูกค้าที่อยู่ใกล้กับคุณ SEO มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการกลยุทธ์ระยะยาวที่จะยั่งยืนในตัวเอง

4- เริ่มบล็อก

เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาที่ดีช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจ เพิ่มอำนาจในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ และสร้างตัวคุณเองให้เป็นบุคคลหรือบริษัทที่น่าไปพูดคุยด้วยในสาขาที่คุณเลือก

สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและเฝ้าดูธุรกิจของคุณเติบโต

นี่เป็นภาพรวมโดยย่อของพื้นฐานทางการตลาด อย่างไรก็ตามยังมีอีกมากมายที่จะครอบคลุม หากคุณต้องการวางกลยุทธ์ทางการตลาดหรือต้องการคำแนะนำในการวางแผนการตลาด ให้ Rock Content ช่วยคุณ

Marketing Planning Bundle 2023 ของเราให้คุณเข้าถึงทรัพยากรการตลาดและการขาย 3 กลุ่มเพื่อแนะนำคุณผ่าน:

• การวิเคราะห์ผลลัพธ์และการตั้งค่าเป้าหมาย
• การสร้างแผนปฏิบัติการ
• การดำเนินการและการปรับปรุง

นอกจากนี้ เรายังสามารถช่วยคุณด้วยหนึ่งในกลวิธีที่สำคัญที่สุดที่ต้องประกอบเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ นั่นคือ การสร้างเนื้อหา

WriterAccess by Rock Content เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงการผลิตเนื้อหาของคุณ โดยผสมผสานประสิทธิภาพของเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับความคิดสร้างสรรค์ของนักเขียนที่เป็นมนุษย์

ทำไมไม่ลองดูวันนี้ล่ะ? เพลิดเพลินกับการเข้าถึงเครือข่ายนักเขียนผู้เชี่ยวชาญของเราฟรี 14 วัน และค้นพบว่าเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสามารถทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง!