วิธีสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันโดยการวิเคราะห์ความคิดริเริ่มทางการตลาดโดยคู่แข่ง

ไม่สำคัญว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะกลุ่มเพียงใด อาจมีบริษัทอื่นที่ทำแบบเดียวกัน การแข่งขันถือเป็นเรื่องปกติของธุรกิจ และเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนนวัตกรรม

การเจาะลึกแนวทางของคู่แข่งผ่านการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญในการรวบรวมหรืออัปเดตกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ของคุณ นี่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณในอนาคต เพราะเมื่อคุณพิจารณาการตลาดของคู่แข่งอย่างใกล้ชิดมากขึ้น คุณจะได้เรียนรู้จากความสำเร็จและข้อผิดพลาดของพวกเขา และนี่เป็นการแจ้งแผนเกมการตลาดของคุณ

ในบทความนี้ คุณจะเห็นว่าเหตุใดการวิเคราะห์การแข่งขันทางการตลาดจึงมีความสำคัญ และรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการ

การวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดคืออะไร?

การวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดเป็นกระบวนการค้นคว้าและวิเคราะห์กลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดของคู่แข่งเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

ดูปัจจัยสี่ประการของการตลาด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสี่ประการในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ การวิเคราะห์สิ่งนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน เมื่อคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของคู่แข่งแล้ว คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากโอกาสที่พลาดไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณได้

แต่ใครคือคู่แข่งของคุณกันแน่? คู่แข่งคือธุรกิจใดๆ ก็ตามที่สามารถดึงส่วนแบ่งการตลาดออกไปจากองค์กรของคุณทั้งในปัจจุบันและอนาคต

คู่แข่งมีสองประเภทหลัก: ทางตรงและทางอ้อม คู่แข่งทางตรงแข่งขันกับคุณอย่างจริงจังเพื่อชิงลูกค้ารายเดียวกัน เช่น ธุรกิจที่คล้ายคลึงกันในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ คู่แข่งทางอ้อมคือคู่แข่งที่อยู่ในประเภทเดียวกันกับคุณแต่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกันและกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดอื่น

ตัวอย่างเช่น หากคุณบริหารบริษัทซอฟต์แวร์ B2B CRM ที่ขายให้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง CRM สำหรับลูกค้าองค์กรจะเป็นคู่แข่งทางอ้อมของคุณ

สำหรับการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด คุณควรเน้นไปที่คู่แข่งโดยตรงของคุณ

วิธีวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด

ในการวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของคู่แข่ง คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลเชิงแข่งขันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการตลาดของพวกเขา ตั้งแต่เว็บและโซเชียลมีเดียไปจนถึงการตลาดภาคสนาม คุณจะต้องกำหนดเกณฑ์ในการประเมินประสิทธิผลของความพยายามของพวกเขาด้วย

ขั้นตอนในการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดมีอะไรบ้าง?

แม้ว่าคุณจะคุ้นเคยกับแนวคิดของการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดอยู่แล้ว แต่คุณอาจไม่ทราบแน่ชัดว่าจะรวมเข้าด้วยกันตั้งแต่ต้นได้อย่างไร นอกจากนี้ เนื่องจากมีข้อมูลมากมาย คุณอาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นหรือมุ่งเน้นที่ใด

ต่อไปนี้เป็นกระบวนการทีละขั้นตอนเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

1. กำหนดคู่แข่งของคุณ

หากต้องการค้นหาคู่แข่งโดยตรง ให้หันไปใช้เครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อเรียนรู้ว่าใครกำลังแข่งขันกับคุณ ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและดูว่าธุรกิจอื่น ๆ อยู่ในอันดับใด

ตัวอย่างเช่น การค้นหา "แบรนด์เครื่องสำอาง" ใน Google จะเน้นไปที่บริษัทเครื่องสำอางชั้นนำของโลกบางแห่ง

ติดตามแฮชแท็กโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดบริษัทเฟอร์นิเจอร์โฮมออฟฟิศ คุณอาจติดตามแฮชแท็ก เช่น #ergonomicchair หรือ #homeoffice

คุณยังสามารถสำรวจและถามลูกค้าว่าพวกเขาพิจารณาแบรนด์อื่นใดบ้างเมื่อทำการซื้อที่คล้ายกัน

2. ศึกษากลยุทธ์เนื้อหาของพวกเขา

เมื่อคุณมีรายชื่อคู่แข่งแล้ว ให้ดูที่เนื้อหาออนไลน์ของพวกเขา พิจารณาปัจจัยสำคัญห้าประการเหล่านี้เมื่อประเมินกลยุทธ์เนื้อหาของคู่แข่ง:

• ประเภทเนื้อหา: พวกเขามีบล็อกหรือไม่ พวกเขากำลังแสดงโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินหรือโพสต์เนื้อหาโซเชียลทั่วไปหรือไม่ เผยแพร่เอกสารทางเทคนิค/ebooks? สร้างวิดีโอที่น่าสนใจใช่ไหม พอดแคสต์? รวบรวมเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่พวกเขาผลิต

ใช้เครื่องมือเช่น Meta's Ad Library เพื่อดูโฆษณาของคู่แข่งของคุณ จากตัวอย่างแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ต่อ เราจะเห็นว่าแบรนด์หนึ่ง Autonomous กำลังโปรโมตโปรโมชันการสั่งซื้อจำนวนมากและข้อตกลง ErgoChair

การรู้ว่าส่วนลดและผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่คู่แข่งของคุณโปรโมตอย่างหนักนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การขาย การตลาด หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ

• จำนวนเนื้อหาทั้งหมด: หากพวกเขามีบล็อก โปรดดูจำนวนโพสต์ที่พวกเขาเผยแพร่ การตรวจสอบว่าเนื้อหาทั้งหมดได้รับการพัฒนามากเพียงใดสามารถช่วยคุณกำหนดความคาดหวังหรือเกณฑ์มาตรฐานสำหรับเนื้อหาของคุณได้
• ความถี่ในการเผยแพร่: พวกเขาเผยแพร่เนื้อหาใหม่รายสัปดาห์ รายเดือน หรือน้อยกว่านั้นหรือไม่ การโพสต์บ่อยกว่าคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมได้ดีขึ้น
• คุณภาพ: เนื้อหาถูกต้อง มีการวิจัยอย่างดี และขัดเกลาหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น นี่เป็นพื้นที่ที่ชัดเจนที่แบรนด์ของคุณสามารถก้าวไปข้างหน้าได้
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): ช่องทางการขายของพวกเขามีอะไรบ้าง มีข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) ใดบ้างในเนื้อหา ใช้แนวทางของพวกเขาเป็นแนวทาง หรือลองทำสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่อสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์การกำหนดเวลา Calendly มีส่วนในหน้าแรกที่เน้น USP บางส่วน เช่น เครื่องมือความพร้อมใช้งานแบบละเอียดและลิงก์การกำหนดเวลาที่แชร์และฝังได้ง่าย

เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์คู่แข่ง USP เหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นเกณฑ์มาตรฐานและเป็นแรงบันดาลใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เนื่องจากเน้นคุณลักษณะที่ผู้ใช้คาดหวังจากเครื่องมือกำหนดเวลา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอของคุณเพื่อแข่งขันได้

3. ติดตามการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ตามดัชนีโซเชียล Sprout ประจำปี 2023 พบว่า 68% ของผู้บริโภคติดตามแบรนด์บนโซเชียลเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ดูสถานะทางสังคมของคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณอย่างใกล้ชิด และดูว่าคุณเปรียบเทียบอย่างไรและควรปรับปรุงจุดใด

เมื่อดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดีย ให้พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

• ขนาดผู้ชม: จำนวนผู้ติดตามของคู่แข่งอาจบ่งบอกถึงการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ
• การมีส่วนร่วม: จำนวนไลค์และความคิดเห็นที่เนื้อหาของคู่แข่งของคุณได้รับ หากพวกเขาได้รับความสนใจมาก พยายามทำความเข้าใจว่าทำไม
• แฮชแท็ก: คู่แข่งของคุณใช้แฮชแท็กอะไร มีกี่คนที่แท็กคู่แข่งของคุณในโพสต์? ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจการค้นพบโดยรวมของคู่แข่งและระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ดีขึ้น
• โพสต์ยอดนิยม: ติดตามโพสต์ของคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด จดบันทึกรูปแบบหรือธีมต่างๆ และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณ

โปรดทราบ: คุณสมบัติการฟังและการวิเคราะห์การแข่งขันของ Sprout Social ทำให้การติดตามจุดข้อมูลเหล่านี้เป็นเรื่องง่าย

4. จับตาดูการปรากฏตัวทางออนไลน์ของพวกเขา

ดำเนินการวิจัยคำหลักเพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณใช้คำหลักคำใดและอยู่ในอันดับที่สูง และค้นหาโอกาสใหม่ๆ สำหรับเนื้อหาของคุณ การกล่าวถึงในข่าวจะบอกคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคู่แข่งในสื่อ และให้ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ความรู้สึก (เช่น ความรู้สึกของสาธารณชนเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา)

เครื่องมือการฟังการวิเคราะห์การแข่งขันของ Sprout นำเสนอการเปรียบเทียบตัวชี้วัดของคู่แข่งแบบเคียงข้างกัน เช่น ความคิดเห็นเชิงบวกโดยเฉลี่ย ข้อมูลเชิงลึกด้านการฟังของ Sprout ยังแสดงเทรนด์ หัวข้อ และโพสต์ในอุตสาหกรรมของคุณ ทั้งหมดนี้กรองได้ตามความคิดเห็น

บทวิจารณ์ออนไลน์ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกของแบรนด์อีกด้วย Google Alerts จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ การกล่าวถึงข่าวสาร และการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคู่แข่ง และแน่นอนว่า Spike Alerts ของเราช่วยให้คุณติดตามและตอบสนองต่อการกล่าวถึงหรือคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรืออุตสาหกรรมของคุณที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

5. ประเมินเว็บไซต์สำหรับความเกี่ยวข้องและกิจกรรมต่างๆ

การพิจารณากิจกรรมที่คู่แข่งของคุณเข้าร่วมหรือผู้สนับสนุนให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย คุณค่าของแบรนด์ และบุคลิกภาพ การสนับสนุนประเด็นสำคัญยังช่วยให้แบรนด์สร้างชื่อเสียงเชิงบวกมากขึ้น ดังนั้นการค้นคว้ากิจกรรมของคู่แข่งและความเกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใส่ใจ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ปรึกษา Accenture ที่สนับสนุน AfroTech ซึ่งเป็นการประชุมประจำปีสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของคนผิวสี เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของพวกเขาในการไม่แบ่งแยกและความหลากหลาย

6. พิจารณาร่วมงานกับบริษัทวิจัยตลาด

หากการวิจัยและการวิเคราะห์ทั้งหมดนี้ฟังดูน่ากังวล ให้จ้างบริษัทวิจัยตลาดจากภายนอก พวกเขาจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม (SWOT) ของคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณ พวกเขาจึงมักจะรวบรวมสิ่งที่ค้นพบที่เป็นกลางและเป็นกลางมากขึ้น

7. สรุปผลการวิจัยและกำหนดขั้นตอนต่อไป

คุณได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว แต่ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร เมื่อคุณเสร็จสิ้นการวิจัยแล้ว ให้แบ่งการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดออกเป็นประเด็นที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของคุณสามารถเข้าใจได้อย่างง่ายดาย สรุปข้อค้นพบที่สำคัญและประเด็นที่น่าสนใจที่สุด และใช้แผนภูมิ กราฟ และภาพช่วยอื่นๆ เพื่อทำให้ข้อมูลย่อยได้ง่ายขึ้น สร้างขั้นตอนต่อไปโดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวม

ประโยชน์ของการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด

แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่ตลาดทั่วไปของคุณก็จะเปลี่ยนแปลง ตั้งแต่พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปไปจนถึงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ธุรกิจของคุณจะต้องตระหนักและพร้อมที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

นอกจากนี้ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณสามารถรวบรวม ปรับแต่ง และรวมข้อมูลนี้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น การเพิ่มชุดเครื่องมือทางการตลาดของ Sprout จะทำให้การวิเคราะห์การแข่งขันยุ่งยากน้อยลงและเป็นอัตโนมัติมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นอีกสองสามวิธีที่การตลาดแบบวิเคราะห์คู่แข่งเป็นประจำช่วยให้คุณมีความคล่องตัวและนำหน้าคู่แข่ง

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางผลิตภัณฑ์

ดูว่าคู่แข่งของคุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไรเมื่อเทียบกับของคุณ วิเคราะห์ข้อความ การสร้างแบรนด์ และบรรจุภัณฑ์เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเปรียบเทียบกันอย่างไร และสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ให้พิจารณาช่องทางที่พวกเขาใช้ในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตน เช่น ร้านค้าปลีก ตลาดออนไลน์ หรือการขายตรงถึงผู้บริโภค หากมีช่องทางใดที่พวกเขาใช้ไม่มีประสิทธิภาพ นี่อาจเป็นโอกาสให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น

กำหนดแนวโน้มผลิตภัณฑ์

การติดตามการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการอัปเดตของคู่แข่งอาจเผยให้เห็นจุดที่พวกเขาตามหลังอยู่ เติมเต็มช่องว่างเหล่านี้เพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้ดีขึ้น การวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของคู่แข่งช่วยให้คุณคาดการณ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชันที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลต่อยอดขายของคุณ

สร้างเกณฑ์มาตรฐาน

การเปรียบเทียบเกณฑ์ชี้วัดทางการตลาดของคู่แข่ง เช่น ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และอัตราคอนเวอร์ชัน ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานการแข่งขันเพื่อการปรับปรุงได้ การวิเคราะห์คู่แข่งมักจะเปิดเผยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด

การวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดมีประโยชน์สำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด จับตาดูคู่แข่งของคุณเพื่อระบุโอกาสในการเติบโตใหม่ เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาด

ทดลองใช้ Sprout ฟรีเป็นเวลา 30 วัน และใช้รายงานการวิเคราะห์การแข่งขันของเราเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ