การตลาด 101 – แนวคิดห้าประการของการตลาด

การตลาดคืออะไร?

การตลาดครอบคลุมทุกด้าน ตั้งแต่วิธีสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของคุณไปจนถึงน้ำเสียงของข้อความ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ มันเป็นเรื่องที่กว้างใหญ่

ไม่ใช่แค่การขายของบางอย่าง แต่เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณขายมัน มันเกี่ยวกับจิตวิทยาของมนุษย์ การรู้ว่าทำไมคนถึงซื้อและอะไรกระตุ้นให้พวกเขาใช้เงินกับคุณ

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงแนวคิดหลักทั้ง 5 ประการของการตลาดและให้ตัวอย่างเพื่ออธิบายแนวคิดต่างๆ

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน

แนวคิดการตลาดหลัก 5 ประการคืออะไร?

แนวคิดทางการตลาดเป็นคำรวมที่อธิบายถึงแนวทางหรือแนวคิดต่างๆ ทางการตลาดที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขากำลังสนับสนุนปรัชญาการตลาดที่แจ้งให้ทราบว่าอาจใช้วิธีใดในการส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

มีห้าแนวคิดที่สนับสนุนการตลาด:

• แนวคิดการผลิต
• แนวคิดผลิตภัณฑ์
• แนวคิดการขาย
• แนวคิดการตลาด
• แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม

แนวคิดเหล่านี้รวมกันเป็นพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ ดังนั้น ฉัน ไม่คู่ควรที่จะเข้าใจพวกเขาทั้งหมด แม้ว่าการมุ่งเน้นหลักของคุณจะอยู่ที่แนวคิดใดแนวคิดหนึ่งก็ตาม

แนวคิดการผลิต

แนวคิดการผลิตคือผู้คนนิยมสินค้าและบริการที่หาซื้อได้ง่ายและราคาถูก โดยพื้นฐานแล้วนี่คือแนวคิดของการผลิตจำนวนมาก

การมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของคุณไปที่แนวคิดนี้หมายความว่าคุณกำลังมองหาเพื่อให้ได้กระบวนการผลิตที่มีประสิทธิภาพสูง รักษาต้นทุนให้ต่ำ และตั้งเป้าที่จะขยายขนาดการผลิต

ลองนึกถึง Walmart, McDonald's (หรือร้านฟาสต์ฟู้ดขนาดใหญ่), Forever 21, Starbucks และแบรนด์ใหญ่อื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนที่คุณจะพบได้ทั่วสหรัฐอเมริกาในห้างสรรพสินค้า เมือง และเมืองทุกแห่ง

แบรนด์ที่เน้นการผลิตจำนวนมากทำให้ต้นทุนต่ำและขายให้กับฐานลูกค้าจำนวนมาก สินค้าแต่ละชิ้นที่ขายดึงดูดส่วนต่างกำไรต่ำ แต่การขายในปริมาณที่สูงมากทำให้มั่นใจว่ากำไรจะยังคงสูงอยู่ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไม Amazon ถึงสามารถตั้งราคาสินค้าของตนให้ต่ำได้ และทำไม H&M ถึงสามารถเสนอราคาเสื้อผ้าที่ต่ำเช่นนี้ได้

แนวคิดผลิตภัณฑ์

แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทำให้เห็นว่าผู้ซื้อให้ความสำคัญกับคุณภาพ คุณลักษณะ และคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อที่เน้นผลิตภัณฑ์มองหานวัตกรรมและความเป็นเอกลักษณ์ แต่ไม่จำเป็นต้องมีราคาต่ำสุด

ตัวอย่างที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดของการตลาดประเภทนี้คือ Apple

ผลิตภัณฑ์ Apple ทำงานทันทีที่แกะกล่อง ติดตั้งใช้งานและอัปเดตได้ง่าย ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขาสวยงาม ตั้งแต่การออกแบบที่เรียบง่ายไปจนถึงบรรจุภัณฑ์ที่ทันสมัยและการควบคุมที่ใช้งานง่าย Apple คิดค่าพรีเมียมสำหรับทั้งหมดนี้ แต่แฟนตัวยงของพวกเขายินดีที่จะจ่าย พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ได้รับเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ Apple พวกเขายังให้ความสำคัญกับการเข้าถึง ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนโดดเด่นในตลาด

ตัวอย่างอื่นๆ ของบริษัทที่นำเสนอแนวคิดด้านผลิตภัณฑ์ ได้แก่ Bose ผู้ผลิตอุปกรณ์เครื่องเสียง รองเท้าบู๊ต Doc Martens และนาฬิกา Tag Heuer

คุณจะคิดถูกถ้าคุณคิดว่าแบรนด์ต่างๆ มากมายที่ฉันได้กล่าวถึงข้างต้นนั้นผลิตจำนวนมากเช่นกัน

แบรนด์เหล่านี้ดำเนินการภายใต้แนวคิดทั้งสอง แต่การตลาดที่ชาญฉลาดของพวกเขาทำให้คุณเชื่อในความพิเศษ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเรียกเก็บเงินในราคาที่สูงกว่าได้

แนวคิดการขาย

แนวคิดการขายขึ้นอยู่กับความเข้าใจที่ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากพอเว้นแต่คุณจะผลักดันให้พวกเขาทำ

ข้อสันนิษฐานคือลูกค้าของคุณจะต่อต้านและจำเป็นต้องซื้อ ความพยายามทางการตลาดตามแนวคิดการขายเกี่ยวข้องกับการโฆษณาเชิงรุกในทุกที่อย่างต่อเนื่อง

บริษัทที่ใช้แนวคิดนี้มักจะมีเทคนิคต่างๆ เพื่อโน้มน้าวผู้ซื้อที่ไม่เต็มใจให้แบ่งเงินสดของพวกเขา การตลาดประเภทนี้มักใช้โดยบริษัทที่มีการผลิตมากเกินไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องขายสินค้าคงคลังออกเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับผลิตภัณฑ์มากขึ้น

ตัวอย่างของการใช้แนวคิดการขาย ได้แก่ :

• แบรนด์ที่โปรโมต Black Friday (และ Cyber ​​Monday) อย่างก้าวร้าว เช่น Amazon แม้ว่าแบรนด์ใหญ่หลายแบรนด์จะใช้กลวิธีที่คล้ายกันมาก
• แบรนด์ที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างจริงจัง ลองนึกถึงแบรนด์ที่ส่งอีเมลทุกวันเพื่อโฆษณาการลดราคา ส่วนลด การขาย และข้อเสนอพิเศษ พวกเขาคือแบรนด์ที่อยู่ในกล่องจดหมายของคุณพร้อมแสดงข้อเสนอล่าสุดอยู่ตลอดเวลา
• บริษัทหรือแบรนด์ใด ๆ ที่ดูเหมือนว่าจะมีส่วนการขายคงที่
• การโทรติดต่อหรือส่งอีเมลจำนวนมากโดยไม่มีโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม - กลวิธีใด ๆ ที่แนะนำว่า "มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับตัวเลข" กำลังใช้แนวคิดการขาย
• ผลักดันการขายอย่างอุกอาจโดยไม่มีคุณสมบัติของผู้นำที่เหมาะสม เพิกเฉยต่อคำปฏิเสธของลูกค้า ใช้กลวิธีบิดเบือน หรือให้สัญญาที่อุกอาจ

แนวคิดการตลาด

แนวคิดการขายเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ต้องการหรือต้องการ แต่แนวคิดทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า

หากคุณเคยสังสรรค์ในกลุ่มการตลาดหรือหน้าโซเชียลมีเดียออนไลน์ คุณจะเคยได้ยินการสนทนาเกี่ยวกับการมุ่งไปที่การแก้ปัญหาของลูกค้าเพื่อสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน

แบรนด์ที่ใช้แนวคิดทางการตลาดใช้เวลาในการทำความรู้จักกับความชอบและไม่ชอบของลูกค้า พวกเขาเข้าใจว่าปัญหาใดที่ทำให้ลูกค้าตื่นกลางดึกและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อแก้ปัญหาเหล่านั้น

นี่คือแนวทางที่คุณจะเห็นธุรกิจขนาดเล็กใช้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถแข่งขันด้านขนาดหรือราคากับแบรนด์ที่โดดเด่นกว่าได้ แต่พวกเขาสามารถเติมช่องว่างในตลาดและตอบสนองความต้องการเฉพาะกลุ่มได้ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้า

คุณมักจะเห็นแนวทางนี้กับฟรีแลนซ์ที่สร้างธุรกิจขนาดเล็กที่คล่องตัวทางออนไลน์ ใช้เวลาบน LinkedIn และมีส่วนร่วมกับ เนื้อหา จากนักเขียนคำโฆษณา นักออกแบบ โค้ช และที่ปรึกษา แล้วคุณจะเห็นว่าพวกเขาโต้ตอบกับผู้ชมอย่างไร โดยมักถาม (และตอบ) คำถามในช่องที่พวกเขาเลือก

จากนั้นพวกเขาจะรวบรวมข้อมูลนั้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการในตลาดของตน

ตัวอย่างที่ดีคือผู้ที่เสนอการฝึกสอน LinkedIn พวกเขาทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อช่วยปรับปรุงโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อให้พวกเขาสามารถนำธุรกิจใหม่หรือเข้าสู่บทบาทใหม่ได้

บ่อยครั้งที่โค้ชเหล่านี้จะมี ebook หรือหลักสูตรดิจิทัลที่กลั่นกรองความรู้ของพวกเขาให้เป็นแพ็คเกจที่เข้าถึงได้ง่ายและราคาไม่แพง พวกเขาได้พัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้จากความต้องการของลูกค้า

แนวทางนี้ไม่จำกัดเฉพาะบริษัทขนาดเล็กหรือธุรกิจที่มีบุคคลคนเดียว แบรนด์ที่ใหญ่กว่าและเป็นที่ยอมรับมากกว่าก็ใช้กลยุทธ์นี้เช่นกัน

แบรนด์ SaaS จำนวนมากมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งพวกเขาเก็บรายชื่อการพัฒนาที่ลูกค้าสร้างขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาคุณลักษณะที่นำเสนอโดยฐานลูกค้าของตนได้

ตัวอย่างหนึ่งคือ Infinity เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่รักษา แผนงานสาธารณะ ซึ่งคุณสามารถลงคะแนนว่าคุณต้องการให้พัฒนาคุณลักษณะใดต่อไป คุณยังสามารถดูสิ่งที่กำลังพัฒนาและสิ่งที่เผยแพร่สู่สาธารณะและตอนนี้เป็นคุณลักษณะเต็มรูปแบบ

การตลาดเพื่อสังคม

แนวคิดการตลาดเพื่อสังคมใช้แนวคิดทางการตลาดเพิ่มเติมและกำลังกลายเป็นแนวคิดทางเลือกมากขึ้นเมื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด  

แนวคิดนี้บอกว่าคุณควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา ในขณะที่ต้องแน่ใจว่าไม่มีอันตรายใดๆ เกิดขึ้นกับพวกเขา

คุณควรจัดเตรียมวิธีแก้ปัญหานี้อย่างมีจริยธรรมเท่าที่จะทำได้

ตัวอย่างแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่เน้นแนวคิดทางการตลาดนี้ ได้แก่

• Herbivore และแบรนด์ความงามอื่นๆ ใช้ส่วนผสมออร์แกนิกและอ้างว่าผลิตภัณฑ์ของตนผลิตอย่างมีจริยธรรมและไม่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม
• Reformation – แบรนด์เสื้อผ้าที่เน้นการผลิตเสื้อผ้าอย่างมีจริยธรรมโดยไม่ทำลายธรรมชาติ

แนวคิดทางการตลาดใดที่ดีที่สุด?

มันขึ้นอยู่กับ

แนวคิดทางการตลาดที่คุณต้องการใช้ขึ้นอยู่กับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกหลายประการที่ต้องพิจารณา เราต้องเข้าใกล้แนวคิดบางอย่าง เช่น แนวคิดการผลิต ด้วยความระมัดระวัง

การผลิตจำนวนมากมีปัญหาหลายประการ โดยปกติแล้วจะทำลายสิ่งแวดล้อมและอาจเกี่ยวข้องกับการเอารัดเอาเปรียบคนงานที่ผลิตผลิตภัณฑ์ นั่นไม่ได้หมายความว่าจะเป็นกรณีนี้สำหรับสินค้าที่ผลิตจำนวนมาก แต่เป็นความจริงในหลายกรณี

การใช้แนวคิดนี้เป็นพื้นฐานของความพยายามทางการตลาดใด ๆ ถือว่าผู้บริโภคมีความสนใจเป็นหลักในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและราคาต่ำ

ถึงกระนั้น เวลาใดก็ตามบนโซเชียลมีเดียจะแสดงให้เห็นว่าไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ความกังวลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและจริยธรรมของธุรกิจใด ๆ แจ้งจำนวนคนใช้จ่ายเงิน

หากคุณต้องการสร้างธุรกิจระยะยาว คุณควรคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า

ในยุคปัจจุบันที่มีการบริโภคจำนวนมาก คุณต้องแน่ใจว่าการดำเนินธุรกิจของคุณมีจริยธรรม นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และคุณกำลังตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

การใช้แนวคิดทางการตลาดและแนวคิดการตลาดเพื่อสังคมเป็นแนวคิดสนับสนุนสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจะสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

ตอกย้ำแนวคิดทางการตลาดเหล่านี้เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

การทำความเข้าใจแนวคิดทางการตลาด 5 ประการจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณได้

หากคุณไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้า คุณก็ไม่น่าจะประสบความสำเร็จในการทำการตลาด การปิดการขายกับผู้ซื้อที่ไม่เต็มใจจะไม่มีทางจบลงด้วยดี

คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นอัตราการคืนสินค้าและการคืนเงินที่สูงขึ้นซึ่งส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ อีกทางหนึ่ง หากคุณกำลังพยายามขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีความต้องการหรือขายให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่พร้อมที่จะซื้อ แสดงว่าคุณไม่มีธุรกิจที่ดำเนินไปได้

การตลาดกับผู้คนที่เหมาะสม การทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อ และการให้ผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าที่ช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาควรเป็นพื้นฐานของความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ การเป็นคนที่ไว้ใจได้ไม่ใช่แค่สิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น (และมันก็เป็นอย่างนั้น) นอกจากนี้ยังเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

พร้อมที่จะเขย่าแนวคิดทางการตลาดเหล่านี้และเปลี่ยนผู้ซื้อของคุณให้เป็น overdrive แล้วหรือยัง? ตรวจสอบ WriterAccess และเข้าถึงนักเขียน SEO และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เพื่อยกระดับความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลของคุณไปอีกขั้น ลองทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์วันนี้