ประสิทธิผลทางการตลาด: 10 สิ่งที่ได้ผลเสมอ (ตอนที่ 1)

นี้เป็นส่วนหนึ่งหนึ่งในชุดที่สองส่วน. อ่านตอนที่ 2 ที่นี่!

ขณะที่เขียนบทความนี้ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยอีกครั้งกำลังเกิดขึ้นที่ขอบฟ้า ซึ่งดังที่เราทราบ มีแนวโน้มที่จะขัดขวางประสิทธิภาพทางการตลาดสำหรับบริษัทจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา

แต่ภาวะถดถอยเกิดขึ้นและหายไป บางอย่างสามารถคาดเดาได้มากกว่าอย่างอื่น ไม่ว่าในกรณีใด ภาวะเศรษฐกิจถดถอยไม่ได้หมายความว่าคุณต้องกดปุ่มหยุดชั่วคราวในกิจกรรมทางการตลาดเสมอไป

ตั้งแต่การส่งเสริมการเชื่อมต่อส่วนตัวไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัล เราจะสำรวจกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วห้าประการซึ่งให้ผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

ยานิฟ มัสเจดี

ซีเอ็มโอ, เน็กซ์ติวา

ความเชี่ยวชาญของพวกเขาช่วยให้ Nextiva สร้างแบรนด์และธุรกิจโดยรวมให้เติบโต

ทำงานกับเรา

5 กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ได้ผลเสมอ

เรามาดูกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วห้าประการซึ่งให้ผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง แม้จะอยู่ในภาวะเศรษฐกิจถดถอยก็ตาม!

1) สร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมอาหารค่ำ

เมื่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรากลายเป็นดิจิทัล มีพลังที่ยั่งยืนในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันซึ่งไม่สามารถทำซ้ำได้ ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเหล่านี้ได้รับการหล่อเลี้ยงแก่นแท้ของความสัมพันธ์

วิธีหนึ่งที่เราต้องการลงทุนในลูกค้าของเราทางกายภาพคือการรับประทานอาหารเย็นกับพวกเขาเป็นระยะๆ โดยปกติจะเป็นรายปีหรือเมื่อใดก็ตามที่สะดวกสำหรับทั้งสองฝ่าย

เมื่อคุณจัดงานอาหารค่ำ คุณมีโอกาสรวบรวมกลุ่มบุคคลที่หลากหลาย รวมถึงลูกค้าเก่าแก่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณ

ในฐานะเจ้าบ้าน คุณควรให้ความสำคัญกับการสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการมีปฏิสัมพันธ์อย่างแท้จริงและการสนทนาที่มีความหมาย คุณจะพบว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณจำนวนมากจะเป็นกระบอกเสียงและคำแนะนำเชิงบวกที่ชี้แนะให้ผู้คนเริ่มต้นทำธุรกิจกับคุณ

ส่งเสริมให้มีการสนทนาอย่างเปิดกว้างและสร้างโอกาสให้แต่ละบุคคลได้แบ่งปันประสบการณ์ระหว่างกัน ท้ายที่สุด พยายามเน้นการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่มุ่งเน้นไปที่ตัวคุณเองหรือสิ่งที่คุณทำได้ (หรือได้ทำ) ให้พวกเขาแล้ว แต่แน่นอนว่า เป็นเรื่องดีอย่างยิ่งที่จะพูดคุยเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานเป็นครั้งคราวเช่นกัน

ในระหว่างรับประทานอาหารเย็นเหล่านี้ ให้ใช้เวลาฟังลูกค้าของคุณอย่างกระตือรือร้น เข้าใจความต้องการของพวกเขา และเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเมื่อเหมาะสม เทคนิคบางอย่างที่จะช่วยให้คุณตั้งใจฟังมีดังต่อไปนี้:

• อยู่ในการสนทนาอย่างเต็มที่
• แสดงความสนใจโดยฝึกการสบตาอย่างดี
• สังเกต (และใช้) ตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูด
• การถามคำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้เกิดคำตอบเพิ่มเติม
• ถอดความและสะท้อนกลับสิ่งที่ได้กล่าวไว้
• การฟังเพื่อทำความเข้าใจมากกว่าการตอบ
• ระงับการตัดสินและคำแนะนำ

ความไว้วางใจและสายสัมพันธ์ในระดับนี้กลายเป็นรากฐานในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน

2) การยอมรับแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อการเข้าถึงสูงสุด

เมื่อช่องทางการตลาดอื่นๆ อาจดูแพงเกินไป หรือ ROI จากข้อมูลที่คุณป้อนดูเหมือนจะไม่คุ้มค่า คุณควรประเมินความพยายามในการใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปของคุณอีกครั้ง และมองหาวิธีที่จะทำให้แบรนด์ของคุณอิ่มตัวบนโซเชียลมีเดียมากยิ่งขึ้น

แนวทางหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการแสดงตนของคุณบนโซเชียลมีเดียให้สูงสุดคือการผลิตเนื้อหาสดบนหลายแพลตฟอร์มควบคู่กัน เราขอแนะนำ Wirecast ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การผลิตวิดีโอสตรีมสดได้ คุณสามารถ “รีสตรีม” เนื้อหาของคุณผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ พร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขยายการเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมในวงกว้างขึ้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ระหว่างการสตรีมสดคือ:

วิธีการหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงฐานผู้ใช้ที่หลากหลายของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะโดนใจกลุ่มประชากรที่ใหญ่ขึ้น

ข้อดีของการเปิดรับแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นมีมากกว่าแค่การเข้าถึงและการมองเห็นเท่านั้น การมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านวิดีโอสดช่วยให้คุณสร้างความรู้สึกถึงความเป็นจริงและการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ มันทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์ ทำให้เข้าถึงและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับด่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการถ่ายทอดสดบน Facebook และ Instagram ของคุณ

3) การสร้างชุมชนเพื่อการมีส่วนร่วมในระยะยาว

การสร้างชุมชนออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรืองเป็นกลยุทธ์ที่มีคุณค่าในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระยะยาวและการรักษาลูกค้า แม้ว่าการเลี้ยงอาหารค่ำเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ แต่การมุ่งเน้นที่การปลูกฝังความรู้สึกเป็นเจ้าของและการเชื่อมโยงระหว่างผู้ชมผ่านโครงการริเริ่มสร้างชุมชนก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

เพื่อเริ่มต้นการสร้างชุมชน ให้เริ่มต้นด้วยการจัดกิจกรรมเล็กๆ เช่น ชั่วโมงแห่งความสุข หรือการรวมตัวแบบสบายๆ การตั้งค่าที่เป็นส่วนตัวเหล่านี้เปิดโอกาสให้บุคคลที่มีความคิดเหมือนกันได้มารวมตัวกัน สร้างการเชื่อมต่อ และแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์อันมีค่า

เมื่อชุมชนของคุณเริ่มเจริญรุ่งเรือง การขยายความพยายามของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ พิจารณาขยายจากกิจกรรมเล็กๆ ไปเป็นการจัดการประชุมหรือเวิร์คช็อปขนาดเล็ก

โอกาสเหล่านี้นำเสนอแพลตฟอร์มที่มีโครงสร้างมากขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วมเพื่อมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมาย เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณค่าจากกิจกรรมชุมชนเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความรู้ของผู้เข้าร่วมเท่านั้น แต่ยังเป็นการตอกย้ำความภักดีต่อแบรนด์ของคุณอีกด้วย

ในที่สุด คุณก็สามารถปรารถนาที่จะจัดกิจกรรมเฉพาะอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมในวงกว้างขึ้น การรวมตัวเหล่านี้เป็นจุดรวมศูนย์สำหรับมืออาชีพในกลุ่มเฉพาะของคุณเพื่อมารวมตัวกัน แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และทำงานร่วมกัน

สาระสำคัญของการสร้างชุมชนอยู่ที่การส่งเสริมความรู้สึกถึงอัตลักษณ์และวัตถุประสงค์ร่วมกัน เมื่อผู้เข้าร่วมโต้ตอบและมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน ความผูกพันกับแบรนด์ของคุณก็จะลึกซึ้งยิ่งขึ้น และพวกเขามีแนวโน้มที่จะสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง:

• รักษาการสื่อสารและการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอกับสมาชิกในชุมชนของคุณ นอกเหนือจากกิจกรรมที่เกิดขึ้น
• ใช้กลุ่มโซเชียลมีเดีย ฟอรัม หรือแพลตฟอร์มออนไลน์โดยเฉพาะ เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาและแบ่งปันความรู้อย่างต่อเนื่อง
• ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ขอคำติชม และจัดหาทรัพยากรและการสนับสนุนที่มีคุณค่า

โปรดจำไว้ว่าการสร้างชุมชนไม่ได้เป็นเพียงการโปรโมตแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น เป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมอบคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: ROI ของการถ่ายทอดสดคืออะไร

5) ดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านการสัมมนาผ่านเว็บสั้น ๆ

แม้ว่าอาจมีความเข้าใจผิดว่าการสัมมนาผ่านเว็บสูญเสียประสิทธิภาพไปแล้ว แต่ความจริงก็คือว่าการสัมมนาผ่านเว็บยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในคลังแสงทางการตลาดของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสัมมนาผ่านเว็บสั้นๆ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ 5 ถึง 15 นาที กลายเป็นวิธีการอันทรงคุณค่าในการดึงดูดผู้ชมของคุณ

กุญแจสำคัญในการสัมมนาผ่านเว็บแบบสั้นที่ประสบความสำเร็จอยู่ที่การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแบบอะซิงโครนัส แทนที่จะใช้การสัมมนาผ่านเว็บเป็นช่องทางการขายเพียงอย่างเดียว ให้จัดลำดับความสำคัญของการเสนอประเด็นที่เป็นประโยชน์และความรู้เชิงปฏิบัติที่ผู้ชมของคุณสามารถนำไปใช้กับความพยายามของตนเองได้ทันที

ข้อดีอย่างหนึ่งของการสัมมนาผ่านเว็บแบบสั้นคือความสามารถในการดึงดูดความสนใจของบุคคลที่มีงานยุ่งและมีช่วงความสนใจที่ลดน้อยลง วิธีการนี้ยังช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในแง่ของการผลิตและการเผยแพร่เนื้อหา เนื่องจากคุณสามารถบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บล่วงหน้าและแบ่งปันผ่านช่องทางต่างๆ ได้ตามสะดวก

เพื่อเพิ่มผู้เข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บสั้นๆ ของคุณ ให้แชร์กับรายชื่ออีเมลและกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นประจำ ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นควรพิจารณาจัดทำกำหนดการ ไม่ว่าจะเป็นสัปดาห์ละครั้งหรือเดือนละครั้ง เพื่อรักษากระแสเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่อง:

นอกจากนี้ การสัมมนาผ่านเว็บแบบสั้นยังเป็นวิธีที่มีคุณค่าในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อผู้ชมของคุณได้รับเนื้อหาคุณภาพสูงจากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาจะเริ่มมองว่าคุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับเคล็ดลับประสิทธิผลทางการตลาดยอดนิยมของเรา

ประสิทธิภาพทางการตลาดอยู่ที่การผสมผสานกลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบตามเวลาเข้ากับกลยุทธ์สมัยใหม่ที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ แม้ว่าธุรกิจจะดำเนินไปอย่างช้าๆ แต่ก็มีสิ่งที่สร้างแรงผลักดันที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความสัมพันธ์ให้เจริญรุ่งเรืองและเติบโตต่อไปในอนาคต

โปรดจำไว้ว่า การสร้างและรักษาความสัมพันธ์เป็นกุญแจสำคัญในการขจัดช่วงเวลาที่ซบเซา แนวป้องกันแรกกับความสัมพันธ์ทั้งหมดของคุณจะต้องมีความรู้สึกเชื่อมโยงและรวมเป้าหมายเข้าด้วยกัน

นี้เป็นส่วนหนึ่งหนึ่งในชุดที่สองส่วน. อ่านตอนที่ 2 ที่นี่!

หากคุณพร้อมยกระดับธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ของ Single Grain ช่วยคุณได้!

ทำงานกับเรา

นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา