การดำเนินการทางการตลาด 101: วิธีดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณ

คุณได้สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม ตอนนี้คุณต้องสร้างแผนการตลาด แผนการตลาดของคุณกำหนดกลยุทธ์ที่องค์กรของคุณจะใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย เหนือกว่าคู่แข่ง และกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

มีหลายวิธีในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ แผนการดำเนินงาน

โดยพื้นฐานแล้วมันต้องใช้แผนการตลาดและดำเนินการ นั่นหมายถึงการรักษาความปลอดภัยของทรัพยากร การสร้างกำหนดการสำหรับกิจกรรมทางการตลาด และอื่นๆ การสร้างแผนการดำเนินงานสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในการวางแผนการตลาดเพราะจะทำให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้

แน่นอนว่าต้องมีการทำงานและการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ เป็นจำนวนมาก ซึ่งสามารถปรับปรุงได้ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ก่อนที่เราจะเริ่มต้นเรียนรู้เกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาด มากำหนดแผนการตลาดกันก่อนว่าคืออะไร

แผนการตลาดคืออะไร?

แผนการตลาดประกอบด้วยกลยุทธ์ทั้งหมดที่บริษัทจะดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แผนการตลาดมักจะร่างกิจกรรมทางการตลาดเป็นรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี

ตัวอย่างของกลยุทธ์ทางการตลาดที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด ได้แก่ การโฆษณาออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมล การตลาดเนื้อหา การจัดการโซเชียลมีเดีย กิจกรรม ฯลฯ แผนการตลาดมีความแตกต่างกันอย่างมาก แต่ล้วนมีองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านี้เหมือนกัน:

• เป้าหมายทางการตลาด: กำหนดเป้าหมายที่แผนการตลาดของคุณจะบรรลุ และวิธีที่สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจของคุณ
• การวิจัยตลาด: ค้นหาว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายและคู่แข่งของคุณ รวมถึงลักษณะอื่นๆ ในตลาดของคุณ
• กลุ่ม เป้าหมาย: ใครคือบุคคลของผู้ซื้อที่คุณพยายามเข้าถึงด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI): ทุกกลยุทธ์การตลาดต้องการตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักซึ่งคุณสามารถใช้วัดความสำเร็จได้
• ทีมการตลาด: รวบรวมทีมการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ
• งบประมาณการตลาด: สร้างงบประมาณการตลาดเพื่อจัดการทรัพยากรและต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาดแต่ละรายการ
• กลยุทธ์ทางการตลาด: แผนการตลาดบางแผนอาจต้องใช้กลยุทธ์หลายอย่างที่ดำเนินการพร้อมกัน

เมื่อคุณสร้างแผนการตลาดแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการ เทมเพลตแผนการตลาดฟรีของเราเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการดำเนินการนี้

การดำเนินการทางการตลาดคืออะไร?

การดำเนินการทางการตลาดเป็นกระบวนการเปลี่ยนแผนการตลาดของคุณให้เป็นจริง ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องมีแผนดำเนินการทางการตลาด โดยให้รายละเอียดขั้นตอนและทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เช่นเดียวกับแผนโครงการใดๆ แผนการดำเนินการทางการตลาดจะกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญและข้อกำหนดในการดำเนินการให้สำเร็จ คุณใช้เพื่อประเมินขอบเขตและสรุปผลงาน

ทุกงานควรมีวันที่ครบกำหนด และคุณควรประเมินความเสี่ยงและสร้างแผนเพื่อจัดการกับความเสี่ยงเหล่านั้น กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีม และพัฒนาแผนการจัดการทรัพยากรและการสื่อสาร

ประโยชน์ของแผนการดำเนินการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

การดำเนินการทางการตลาดเป็นขั้นตอนสำคัญในการนำทุกสิ่งออกสู่ตลาด ช่วยให้คุณเปลี่ยนแผนการตลาดของคุณให้เป็นชุดของกระบวนการ

หากไม่มีแผนการดำเนินงานด้านการตลาด ไทม์ไลน์จะคลุมเครือและควบคุมงานไม่ได้อย่างรวดเร็ว เหมือนเอาเงินไปทิ้ง นอกจากนี้ ทีมการตลาดยังให้ความสำคัญกับงานมากขึ้นเมื่อมีแผนดำเนินการ ช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญของงาน เพื่อให้งานที่สำคัญที่สุดเสร็จทันเวลา

หากทั้งหมดนี้ฟังดูซับซ้อน โครงการการตลาดเกี่ยวข้องกับหลายปัจจัยในการจัดการและดูแลให้มั่นใจว่าปัจจัยทั้งหมดนั้นเข้ามาเกี่ยวข้อง ในการติดตามสิ่งเหล่านี้ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ProjectManager จัดระเบียบการดำเนินการทางการตลาดของคุณตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการดำเนินการ จัดระเบียบงานและมอบหมายงานจากมุมมองรายการเพื่อเชื่อมต่อทีมและส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้น ลองใช้ ProjectManager ฟรีวันนี้!

วิธีดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณใน 8 ขั้นตอน

แผนการตลาดจะเริ่มขึ้นเมื่อโครงการได้รับการอนุมัติ มีการวิจัยตลาดจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง และคุณจำเป็นต้องกำหนดทรัพยากรและตรวจดูให้แน่ใจว่าทีมของคุณพร้อมใช้งาน

แน่นอน เนื่องจากแผนการตลาดต้องใช้ความพยายามมาก คุณจึงไม่ต้องการเริ่มสร้างแผนล่าช้าในกระบวนการนี้ แผนการตลาดเป็นพิมพ์เขียวของคุณ และการก้าวไปข้างหน้ากับโครงการการตลาดโดยไม่มีใครเป็นการจัดการโครงการที่ไม่ดี

ไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบใด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแผนการดำเนินการทางการตลาด:

1. ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริงสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าแผนการตลาดอื่นๆ และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อกำหนดเป้าหมาย กำหนดการ ทีม และงบประมาณที่เป็นจริง สำรวจความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อแคมเปญ ตลอดจนปัญหาอื่นๆ เช่น ความพร้อมของทีม การส่งมอบทรัพยากร การฝึกอบรม ฯลฯ สิ่งสำคัญคือลูกค้า ทีมงานโครงการ และทุกคนที่เกี่ยวข้องต้องมีความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับแผนการดำเนินการทางการตลาด

2. ทบทวนแผนการตลาดของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนการดำเนินการทางการตลาดที่คุณกำลังจัดเตรียมนั้นสอดคล้องกับแผนการตลาดโดยรวม หากมีที่ที่ทั้งสองไม่มาบรรจบกัน คุณจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยน

3. ระบุทรัพยากร

คุณจะต้องใช้อะไรในการดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณ? นั่นคือทรัพยากรของคุณ ซึ่งรวมถึงผู้เขียนเนื้อหา นักออกแบบกราฟิก เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค ผู้จัดการโครงการ ซอฟต์แวร์ และอื่นๆ กำหนดทรัพยากรภายในองค์กรและทรัพยากรภายนอกที่คุณต้องการ คุณอาจพบว่าคุณต้องทำสัญญากับหน่วยงานภายนอกหรือที่ปรึกษา

4. รับซอฟต์แวร์การวางแผนโครงการ

ใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนโครงการเพื่อช่วยคุณตรวจสอบแผนการดำเนินการทางการตลาดและทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมและแบ่งปันข้อมูล กำหนดตารางเวลา มอบหมายงาน และความโปร่งใสในกระบวนการ

5. จัดทำเอกสารกลยุทธ์ทางการตลาด

แผนการตลาดของคุณจะประกอบด้วยกลยุทธ์หลายอย่าง คุณต้องจัดทำเอกสารทั้งหมดเพื่อไม่ให้พลาดอะไร และต้องแน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลนั้นแก่ทีมโครงการ สิ่งนี้สร้างความสามัคคีของวัตถุประสงค์และการกระทำของลูกค้าที่สร้างผลกำไร สร้างบทสรุปที่ประกอบด้วยใคร อะไร ทำไม และอย่างไรในแต่ละกลยุทธ์ในแผนการตลาดของคุณ

6. สร้างเวิร์กโฟลว์

ใช้แผนการตลาดของคุณและเปลี่ยนเป็นงานที่ดำเนินการได้ จากนั้นวางงานเหล่านั้นบนไทม์ไลน์ กิจกรรมทางการตลาดแต่ละรายการควรมีกำหนดเวลา ลำดับความสำคัญ และเจ้าของ พวกเขาสามารถรวบรวมได้บนกระดานคัมบัง และหากเป็นไปได้ มีการแจ้งเตือนเพื่อเตือนทีมเกี่ยวกับวันครบกำหนดที่ค้างอยู่หรือการเปลี่ยนแปลงในการทำงาน

7. จัดการโครงการการตลาดของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทำในสิ่งที่ต้องทำ จะต้องมีการตรวจสอบบางประเภท ใช้แดชบอร์ดบางรูปแบบเพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ซึ่งช่วยให้สามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีการแก้ไขแผนเพื่อให้เป็นไปตามแผน

8. วัดผล

อีกวิธีหนึ่งในการติดตามความคืบหน้าคือการรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวชี้วัดโครงการทางการตลาดต่างๆ เช่น เวลา งาน และค่าใช้จ่าย ตัวเลขเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ ผู้มีส่วนได้เสียในโครงการและต้องการได้รับข้อมูลอัปเดตเป็นครั้งคราว

การดำเนินการและควบคุมการตลาดคืออะไร?

การดำเนินการทางการตลาดเป็นวิธีการนำแผนการตลาดของคุณไปใช้ผ่านการวางแผนโครงการโดยละเอียดที่สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์โดยรวมขององค์กร การควบคุมเป็นเพียงวิธีที่คุณมั่นใจได้ว่าจะบรรลุเป้าหมายสำคัญที่คุณกำหนดไว้ในแผนการดำเนินงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเผยแพร่บล็อกบนเว็บไซต์ เป้าหมายอาจเข้าถึงระดับการเข้าชมเพื่อสร้างโอกาสในการขายและการขายสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสร้างแผนการดำเนินการทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด จากนั้นกำหนดหลักเป้าหมายของปริมาณการเข้าชมที่คุณต้องการเข้าถึงภายในหนึ่งสัปดาห์ เดือน ไตรมาส ฯลฯ

การควบคุมที่อยู่ในแผนการตลาดการดำเนินการโดยการติดตามและติดตามความคืบหน้า ซึ่งช่วยให้คุณประเมินโครงการและให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดในแผน นั่นอาจเป็นการคลิกจดหมายข่าวทางอีเมลที่ส่งผู้อ่านไปยังหน้าลงทะเบียนของคุณ รายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะ หรือการรับรู้ถึงแบรนด์ในวงกว้างมากขึ้น

การดำเนินการและการควบคุมด้านการตลาดนั้นมาพร้อมกับความเป็นผู้นำจากฝ่ายบริหาร การประสานงานของแผนกต่างๆ ในองค์กร การสื่อสารที่ดี การใช้ทรัพยากรบุคคลอย่างเหมาะสม ทรัพยากรองค์กร โครงสร้าง และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแผนกต่างๆ การรักษาแรงจูงใจให้ทีมก็เป็นกุญแจสำคัญเช่นกัน

ตัวอย่างแผนการดำเนินงานทางการตลาด

มาดูแผนการตลาดที่สมมติขึ้น ซึ่งประกอบด้วยแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล มาทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในแผนดำเนินการทางการตลาดด้านบนและดูว่าแผนดังกล่าวมีการวางแผนอย่างไรในสถานการณ์จริง

1. กำหนดเป้าหมายที่กลยุทธ์การตลาดของคุณจะบรรลุ: ในกรณีนี้ เป้าหมายทางการตลาดของบริษัทอาจเป็นการเพิ่มการเข้าชมไซต์ และด้วยการสมัครเพิ่มการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการที่นำเสนอ นี้จะเพิ่มรายได้ซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทในการทำกำไรมากขึ้น
2. บันทึกวิธีการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แคมเปญการตลาดทางอีเมลประกอบด้วยการส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ โดยคาดหวังว่าจะเปิด 10% และคลิกผ่าน 2% เพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณฟรี หากมีเพียง 1% ของผู้ลงทะเบียนสำหรับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน รายได้จะเพิ่มขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทสำหรับไตรมาสดังกล่าว
3. คุณจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างไร? ขั้นตอนสำหรับแผนการดำเนินงานของคุณคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย สร้างอีเมล และค้นหาเครื่องมือที่จำเป็นในการเผยแพร่ เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องทำอะไร คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยของทรัพยากร เริ่มจากนักเขียนการตลาดเนื้อหาที่จะได้รับมอบหมายหรือทำสัญญาเพื่อพัฒนาสำเนาที่พูดถึงประเด็นที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการแก้ไข
4. ใช้ระบบการจัดส่งเนื้อหา: เพื่อสร้างแผน จัดการงาน และส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังรายชื่อผู้รับจดหมาย ใช้เครื่องมือการวางแผนและระบบการจัดส่งเนื้อหา เมื่อคุณส่ง แก้ไข และตรวจสอบเนื้อหาแล้ว เนื้อหาจะถูกส่งไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
5. ออกแบบเวิร์กโฟลว์: ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์คือสองวันในการเขียน หนึ่งวันในการแก้ไข หนึ่งวันเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลถูกต้องแล้วจึงส่งอีเมล คุณสามารถมอบหมายงาน เพิ่มวันที่ครบกำหนด และกำหนดลำดับความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามกำหนดการของคุณ
6. ตรวจสอบงานของคุณ: ตลอดกระบวนการนี้ ผู้จัดการโครงการหรือการตลาดเนื้อหาจะต้องตรวจสอบการผลิตจดหมายข่าวทางอีเมล ตั้งแต่เมื่อส่งแบบร่าง แก้ไข และตกลงสำหรับการตีพิมพ์ เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลาทั้งหมด
7. รายงานความสำเร็จของแผนการดำเนินการทางการตลาด: มีผู้เข้าร่วมจดหมายข่าวทางอีเมลกี่คน เปิดและคลิกผ่านกี่เปอร์เซ็นต์ ณ สิ้นไตรมาส รายได้เพิ่มขึ้นหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น รายได้นั้นจะมาจากลูกค้าใหม่มากน้อยเพียงใด

เคล็ดลับการดำเนินการทางการตลาด

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาลูกบอลทั้งหมดไว้ในอากาศ แต่มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้แผนการดำเนินการทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ ข้อหนึ่ง อย่าพึ่งแต่คำพูด

สร้างการแสดงภาพแผนการดำเนินงานทางการตลาดเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ซึ่งอาจอยู่ในรูปของไทม์ไลน์หรือการแสดงภาพเวิร์กโฟลว์บนบอร์ดคัมบัง

เป้าหมายควรเป็นจริงและสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ แต่ยังมีผลลัพธ์และเหตุการณ์สำคัญที่วัดได้ นั่นหมายถึงการตั้งค่าพื้นฐานเพื่อให้คุณมีข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบความคืบหน้าที่แท้จริงของคุณกับแผนการดำเนินการทางการตลาด

อย่าลืมว่าแผนการดำเนินงานด้านการตลาดมีชีวิตอยู่หรือตายจากการสื่อสาร ความสามารถในการแบ่งปันแผนการดำเนินการทางการตลาดกับทีมของคุณ รวมถึงการทำให้พวกเขาเชื่อมต่อกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในการจัดการการตลาด

ProjectManager ช่วยดำเนินการทางการตลาดอย่างไร

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยตรวจสอบแผนการดำเนินงานด้านการตลาดในขณะที่กำลังเกิดขึ้น ผู้จัดการสามารถตรวจสอบทีมภายในและภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าจะตรงตามกำหนดเวลา

Go Agile กับ Kanban Boards

บอร์ด Kanban เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถปรับแต่งคอลัมน์ให้สอดคล้องกับวงจรการผลิตของคุณได้ เช่น การสร้างเนื้อหา การแก้ไขเนื้อหา ตรวจทาน และเผยแพร่เนื้อหา มุมมองของบอร์ดเป็นภาพและสอดคล้องกับวิธีการทำงานที่คล่องตัวมากขึ้น ทีมเนื้อหาสามารถเห็นงานที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดและจัดการงานในมือ ในขณะที่การจัดการมีความโปร่งใสในกระบวนการและสามารถเพิ่มทรัพยากรเพื่อให้พวกเขาทำงานได้เต็มความสามารถ

สลับมุมมองและวางแผนบนแผนภูมิแกนต์

ผู้จัดการสามารถตั้งค่าแผนการตลาดบนแผนภูมิแกนต์ ซึ่งเชื่อมโยงการขึ้นต่อกันและกำหนดเหตุการณ์สำคัญ พวกเขาสามารถกรองเส้นทางวิกฤตโดยไม่ต้องคำนวณที่ซับซ้อน และตั้งค่าพื้นฐานเพื่อเปรียบเทียบที่เกิดขึ้นจริงกับความคืบหน้าที่วางแผนไว้

ไม่ใช่ทุกคนในทีมการตลาดที่ต้องการใช้ Gantt และด้วยเครื่องมือของเรา พวกเขาจะได้รับมุมมองโครงการหลายแบบเพื่อทำงานตามที่พวกเขาต้องการ นักออกแบบสามารถใช้มุมมองกระดานภาพและผู้ให้บริการเนื้อหาอาจต้องการมุมมองรายการที่มีประสิทธิภาพ

ติดตามความคืบหน้าบนแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์

เพื่อจับตาดูแผนการดำเนินการทางการตลาด แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของ ProjectManager จะรวบรวมการอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติจากแผนกการตลาดและหน่วยงานใดๆ ที่คุณทำสัญญาด้วย โดยจะคำนวณข้อมูลเป็นกราฟและแผนภูมิที่อ่านง่าย สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม รายงานเพียงคลิกเดียวเกี่ยวกับภาระงาน ความแปรปรวนของโครงการ และอื่นๆ จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลซึ่งจัดระเบียบงานของคุณเพื่อช่วยเชื่อมโยงทีมและปรับปรุงกระบวนการ ใช้โดยทีมนับหมื่นทั่วโลกในองค์กรต่างๆ เช่น NASA, Bank of America และ Ralph Lauren เครื่องมือของเราช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น ดูด้วยตัวคุณเองโดยลองใช้ ProjectManager ฟรีวันนี้