การตลาดบน Amazon [รายงาน] - ข้อเสนอยอดนิยมของฉัน

Innovell เพิ่งเปิดตัว Marketing On Amazon ซึ่งเป็นรายงานความยาว 67 หน้าจากการสัมภาษณ์หลายเดือนและแบบสำรวจเชิงลึก ฉันได้อ่านรายงานทั้งหมดแล้วและต้องการแบ่งปันประเด็นสำคัญของฉันกับคุณ ฉันได้แบ่งส่วนประเด็นของฉันตามบทบาท: ช่างเทคนิคการตลาดและนักยุทธศาสตร์การตลาด

ก่อนดำดิ่ง ฉันอยากจะพูดถึงว่านักการตลาด 100 คนแรกที่ได้รับรายงานนี้ผ่าน Hanapin สามารถรับได้ฟรี > (เปิดในแท็บใหม่)”>ไปที่นี่>>

สำหรับนักการตลาดด้านเทคนิค

ในอัลกอริธึมของ Amazon การจ่ายเงินช่วยเพิ่มออร์แกนิก

นักการตลาดการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและนักการตลาด SEO มักถูกกีดกันในบริษัทของตน พวกเขาอาจพบกันเดือนละครั้งเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก แต่ท้ายที่สุด พวกเขาอยู่คนละทีม

ทำไม?

ฉันคิดว่าเหตุผลหลักคือการจ่ายเงินค่าโฆษณาไม่ได้ช่วยเพิ่มรายชื่อออร์แกนิกของคุณเลย รายงาน Innovell อธิบายว่ากรณีนี้ไม่ใช่กรณีของ Amazon

สิ่งที่ตรงกันข้ามคือกรณีของ Amazon การขายเป็นปัจจัยสู่ความสำเร็จในอัลกอริธึมของ Amazon และการโฆษณาช่วยกระตุ้นยอดขายโดยตรง ดังนั้นจึงช่วยให้ผลิตภัณฑ์ "อันดับ" แบบออร์แกนิก เป็นเกมที่แตกต่างกันมาก และมีกรณีที่ชัดเจนสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมดของ Amazon Marketers ที่มีรูปร่างแตกต่างจาก Google Marketers ซึ่งเราได้สำรวจในรายงานปี 2018 ของเราเรื่อง "Major Trends in Paid Search"

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

นี่เป็นแนวคิดที่น่าสนใจ: “มีกรณีที่ชัดเจนสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมดของ Amazon Marketers ที่มีรูปร่างแตกต่างจาก Google Marketers…”

ฉันจำการประชุมด้านการตลาดดิจิทัลได้หลายครั้งซึ่งเน้นที่ "วิธีที่ PPC สามารถช่วย SEO" ซึ่งกำกับโดยทีมการตลาดดิจิทัลที่ซึ่งช่างเทคนิคที่ได้รับค่าจ้างและช่างเทคนิคออร์แกนิกทำงานแยกกันโดยสิ้นเชิง Innovell กำลังแนะนำว่าโครงสร้างแบบแยกส่วนอาจเป็นเรื่องที่ผิดธรรมดาเมื่อพูดถึง Amazon

ตามจริงแล้ว กลยุทธ์ที่ชนะทั้งหมดในรายงาน จากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการสัมภาษณ์สำหรับรายงานนั้น ได้รวมเอาการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์แบบออร์แกนิกและแบบเสียเงิน ซึ่งทำงานร่วมกัน (หากคุณต้องการกลยุทธ์ในการชนะ ไปที่นี่>>)

ทดสอบ. จากนั้นวิเคราะห์ จากนั้นทดสอบอีกครั้ง

การตลาดของอเมซอนมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วพอๆ กับความชอบของนักช้อปของอเมซอน ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ทราบว่าผู้เชี่ยวชาญที่สัมภาษณ์พึ่งพาการทดสอบเหนือสิ่งอื่นใด เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

กว่า 90% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือก "ทดสอบและเรียนรู้" เป็นวิธีเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในภาคส่วน การแลกเปลี่ยนกับ Amazon และข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญในรูปแบบของบล็อก รายงาน หรือพอดแคสต์หรือในการประชุมจะอยู่ในลำดับถัดไป แต่ในระดับที่น้อยกว่ามาก (65%) กว่าที่เราสังเกตเห็นในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (80%+)

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งที่ให้สัมภาษณ์อธิบายต่อไปว่าคำแนะนำของคนอื่นอาจ ส่งผลเสียต่อ ประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเขาจึงมุ่งเน้นที่การรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตั้งแต่เริ่มต้น แล้ววิเคราะห์ข้อมูลนั้นเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

Evan ยังกล่าวอีกว่า “การรับคำแนะนำของทุกคนเกี่ยวกับโฆษณา Amazon และนำไปใช้กับบัญชีของคุณอาจทำร้ายคุณได้จริงๆ” เขาชอบวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด: “จริงๆ แล้วตลาดกำลังบอกอะไรคุณอยู่? การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้น อย่ายึดติดกับวิถีเดิมๆ!”

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

การกลับมาของการตลาดแบบ 4P

สุดท้าย การตลาดบน Amazon เป็นเกมการตลาดแบบคลาสสิกที่ทุกมิติมีบทบาทและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จได้ เราจะพิจารณาว่าการปรับ ราคา ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และสถานที่ ให้ เหมาะสม อย่างเต็มที่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดบนแพลตฟอร์มอย่างไร

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

ในรายงานนี้มีเนื้อหาทั้งหมวดที่อธิบายว่าการตลาดแบบ 4P มีความเกี่ยวข้องอย่างไรในพื้นที่การตลาดของ Amazon สิ่งนี้ดึงดูดสายตาฉันมากเพราะเราได้ยินมามากมายว่า "เราต้องคืนพื้นฐานของการตลาด" เนื่องจาก Chrome จะนำคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดออก นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ยินคนอธิบายว่า Amazon เป็นการหวนคืนสู่การตลาดแบบคลาสสิกโดยเนื้อแท้ โดยที่สินค้า ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขายเป็นกุญแจสำคัญ

สำหรับนักยุทธศาสตร์การตลาด

งบประมาณสำหรับเครื่องมืออัตโนมัติ เมื่อวาน.

ในตอนท้ายของย่อหน้านี้จากรายงาน Marketing On Amazon พวกคุณหลายคนจะถอนหายใจเหมือนที่ฉันทำ

แพลตฟอร์มทั้งหมดขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและด้วยความแข็งแกร่ง
การเติบโตอินเทอร์เฟซก็มีการพัฒนาที่ความถี่สูงเช่นกัน นี้
หมายความว่าผู้เล่นในอุตสาหกรรมต้องตามให้ทันกับวิวัฒนาการ เล่นปาหี่ด้วยอินเทอร์เฟซที่เชื่อมต่อถึงกัน และอัปเดตของพวกเขา
กระบวนการทำงาน ยิ่งทีมสามารถเปลี่ยนกระบวนการเหล่านี้เป็น
งานอัตโนมัติ ยิ่งสามารถให้ผลลัพธ์ได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือต่างๆ จึงปรากฏขึ้น
สำหรับหน้าที่เฉพาะและบางส่วนสำหรับการจัดการที่กว้างขึ้นของ
กระบวนการ; อย่างไรก็ตาม ทีมในแบบสำรวจของเรายังไม่มีงบประมาณสำหรับ
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เครื่องมือเหล่านี้เป็นตัวแทน

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

คลาสสิค.

งบประมาณไม่เพียงพอสำหรับเครื่องมืออัตโนมัติในช่วงต้นเมื่อรางวัลสำหรับการทำเช่นนั้นสูงที่สุด

หากการนำการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและเครื่องมือโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายมาใช้ในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมาเป็นตัวบ่งชี้ว่าเราจัดการกับระบบอัตโนมัติด้านการตลาดของ Amazon อย่างไร เราจะ รอจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่มีเกมง่ายๆ ที่ จะลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Amazon และที่ ประเด็นนั้น การลงทุนจะเป็นเพียงเพื่อให้เราสามารถแข่งขันได้ ไม่ใช่เพื่อช่วยให้เราได้รับส่วนแบ่งการตลาดอย่างแท้จริง

สำหรับฉัน เรื่องนี้ย้อนกลับไปสู่เส้นโค้งการยอมรับเทคโนโลยีจาก The Diffusion of Innovations โดย Everett M. Rogers

จากเส้นโค้งนี้ ผู้โฆษณาของ Amazon ประมาณ 15% จะลงทุนในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ Amazon ตั้งแต่เนิ่นๆ และจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้มีกำไรมากขึ้นในความพยายามทางการตลาดของ Amazon พวกเราที่เหลืออาจจะไม่ตั้งงบประมาณสำหรับเครื่องมือเหล่านี้จนกว่าเราจะเริ่มเห็นหลักฐานเพิ่มเติม (จากผู้ที่เริ่มใช้ในช่วงแรก) ว่าเครื่องมือเหล่านั้นช่วยได้ และเราสามารถใช้หลักฐานนั้นเพื่อสร้างการคาดการณ์ของเราเองเกี่ยวกับ ROI ของเครื่องมืออัตโนมัติของ Amazon ทีมที่ มีความเชื่อมั่นว่าระบบอัตโนมัติจะเพิ่ม ROI และ เริ่มลงทุนตอนนี้จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ และพวกเราที่เหลือจะตามทันในภายหลัง ทำไมเรายังคงทำเช่นนี้กับตัวเอง?

แม้ว่าจะรวมอยู่ใน "ไตรภาคี" แต่โฆษณาของ Amazon ไม่ได้ใกล้เคียงกับ Google และ Facebook

ในตลาดโฆษณาดิจิทัล Amazon กำลังกลายเป็นผู้เล่นที่สำคัญและได้เข้าร่วม Facebook และ Google ในสิ่งที่นักวิเคราะห์เรียกว่า "ไตรภาคี" ซึ่งเป็นตัวแทนของ ? ของโฆษณาดิจิทัลระดับโลก Amazon Ads เติบโตขึ้นเป็นส่วนแบ่ง 7.5% ของไตรภาคี แต่ด้วยการเติบโต 41% ทำให้มีส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่ง

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

สิ่งนี้โดดเด่นสำหรับฉันในฐานะสถิติที่ต่ำต้อยสำหรับ Amazon ใช่ Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก แต่ในด้านการโฆษณา ยังไม่ทรงพลังเท่ากับ Google และ FB ซึ่งมีส่วนแบ่งการตลาดรวมกันถึง 92.5%

อย่าปล่อยให้ทีม Amazon ของคุณทำผิดพลาดแบบเดียวกับที่เราทำในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมาหลายปีแล้ว...หลีกเลี่ยงการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้าย

การระบุแหล่งที่มาเป็นการตัดสินใจว่าจุดติดต่อแต่ละจุดมีส่วนสนับสนุนให้เกิด Conversion ขั้นสุดท้ายอย่างไร

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

ในสื่อแบบชำระเงิน ในที่สุดเราทุกคนต่างก็อยู่ในหรือผ่านกระบวนการนำรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสมกว่ามาใช้มากกว่าคลิกสุดท้าย เรารู้จากประสบการณ์ของเราเองในฐานะผู้บริโภคว่าผู้คนไม่ได้ค้นหาแบรนด์โดยไม่รู้สาเหตุแล้วจึงซื้อ มีจุดสัมผัสทางการตลาดมากมายในวงจรการขาย และพวกเขาสมควรได้รับเครดิตบางส่วนสำหรับการซื้อในขั้นสุดท้าย

แม้ว่าแนวคิดนี้จะได้รับความนิยมและติดตามได้ซับซ้อนมากขึ้น แต่ก็เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่า "รูปแบบคลิกสุดท้าย" ที่เป็นค่าเริ่มต้น โดยที่ Conversion 100% มาจาก
คลิกสุดท้ายที่ผู้ใช้ทำ ไม่ได้ให้มุมมองที่สมเหตุสมผลหรือแค่เพียงมุมมองของความเป็นจริงเบื้องหลังการเดินทางของผู้ใช้
ในบรรดาทีมขั้นสูงที่เราสำรวจ เรากำลังพิจารณาในสัดส่วน 55% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ใช้ "รูปแบบคลิกสุดท้าย" สำหรับการระบุแหล่งที่มา นั่นหมายความว่าพวกเขากำลังมองเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้นภายในกำแพงของอเมซอน ในการเปรียบเทียบ เมื่อเราถามคำถามเดียวกันนี้กับทีมชั้นนำในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย สัดส่วนของรูปแบบคลิกสุดท้ายคือ 14% เท่านั้น เราสามารถสรุปได้เพียงว่า ทีมใน Amazon ดูเหมือนจะทำงานในไซโล

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

ดังนั้น สำหรับฉัน ประเด็นสำคัญที่นี่คือบางบริษัทอาจมีทีม Amazon ที่ทำงานแยกจากทีมค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและทีมโซเชียลในแผนกการตลาด ในสถานการณ์เหล่านั้น ทีมงานของ Amazon อาจคิดว่าพวกเขากำลังทำลายมัน เนื่องจากยอดขายทั้งหมดมาจากความพยายามทางการตลาดของ Amazon อย่างไรก็ตาม ทีมการตลาดที่สร้างโฆษณาเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ของ YouTube อาจมีปัญหาในการปรับงบประมาณเพราะพวกเขาไม่เห็นผลกระทบที่โฆษณาของพวกเขามีต่อคำค้นหาที่มีตราสินค้าใน Amazon ซึ่งกำลังผลักดันยอดขาย หากคุณเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ดูแลทีมเหล่านี้ทั้งหมด และพวกเขาไม่ได้พูดคุยกันในขณะนี้ ถึงเวลาแก้ไขแล้ว นำหน้าการระบุแหล่งที่มาและเรียนรู้ว่าช่องทั้งหมดของคุณดึงดูดผู้ใช้ให้ซื้อบน Amazon ได้อย่างไร

นั่นเป็นบทสรุปของฉันจากรายงาน Marketing On Amazon ของ Innovell อย่าลืมว่านักการตลาด 100 คนแรกที่ได้รับรายงานนี้ผ่าน Hanapin สามารถรับได้ฟรี ไปที่นี่>>

ฉันได้เรียนรู้อะไรมากมายจากรายงานนี้และวางแผนที่จะแชร์สิ่งที่ควรทราบกับทีมของฉันมากขึ้น - ฉันแนะนำให้คุณทำเช่นเดียวกัน! Amazon นั้นใหญ่เกินกว่าที่เราจะมองข้ามไปในฐานะนักการตลาด