วิธีสร้างแผนการตลาดที่ได้ผลจริง

แผนการตลาดคือกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อลูกค้าเป้าหมาย

แต่ไม่ว่าคุณจะยึดติดกับแผนมากแค่ไหน สิ่งต่างๆ ก็ผิดพลาดได้ ดังคำพูดที่มีชื่อเสียงของประธานาธิบดีดไวต์ ดี. ไอเซนฮาวร์ของสหรัฐอเมริกาว่า "แผนไม่มีประโยชน์ แต่การวางแผนเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้"

จุดประสงค์ของแผนการตลาดไม่ใช่การสร้างคู่มือแบบทีละขั้นตอนและไม่เคยล้มเหลว จำเป็นต้องมีแผนงานเพื่อช่วยให้คุณบรรลุสถานการณ์ที่ดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็ทำตามความคาดหวังตามจริงและมีแผนสำรองหากบางอย่างไม่ได้ผล แนวโน้มของผู้บริโภคเปลี่ยนไป สถานการณ์เปลี่ยนแปลง และการทดลองครั้งแรกไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไป

นำมันมาจาก Lucy Kelly เจ้าของ bel monili ผู้ซึ่งกล่าวว่า "ในปี 2020 ทุกสิ่งทุกอย่างออกไปนอกหน้าต่างและหันเหความสนใจไปสู่การทำธุรกิจและการตลาดแบบเดิมๆ ตลาดและกิจกรรมในบุคคลถูกยกเลิก ร้านค้าถูกปิด และการสื่อสารทั้งหมด (การขายหรืออย่างอื่น) ถูกย้ายทางออนไลน์

“การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียและแผนการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งทำให้ฉันสามารถปรับเปลี่ยนไปสู่พื้นที่ออนไลน์หลักได้อย่างง่ายดาย และการมีเว็บไซต์ Shopify ที่ตั้งค่าและใช้งานอยู่แล้วทำให้การเปลี่ยนแปลงนั้นราบรื่น”

การวิจัยแสดงให้เห็นว่านักการตลาดที่วางแผนโครงการในเชิงรุกมี แนวโน้ม ที่จะรายงานความสำเร็จ มากกว่า 356% ดังนั้นแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมือนจริงมีหน้าตาเป็นอย่างไร? และคุณจะจัดการกับอุปสรรคที่ไม่คาดคิดและการประเมินค่าสูงเกินไปที่คุกคามแผนเกมของคุณอย่างไร? คู่มือนี้แบ่งปันคำตอบ

สร้างแผนการตลาดของคุณ

• ทำไมแผนการตลาดมักจะล้มเหลว—และจะทำอย่างไรกับแผนนั้น
• วิธีสร้างแผนการตลาดที่สมจริง
• เทมเพลตแผนการตลาดเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น

เหตุใดแผนการตลาดจึงล้มเหลว—และจะทำอย่างไรกับมัน

คุณสามารถมีความตั้งใจสูงสุดในการดำเนินการแผนการตลาดใหม่ แต่ในขณะที่เราพูดกันสั้น ๆ อัลกอริธึมของแพลตฟอร์มเปลี่ยนไป แผนไปทางใต้ และการระบาดใหญ่ทั่วโลกทำให้แม้แต่แผนรั่วไหลที่สุดก็เกิดความโกลาหล

มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้แผนการตลาดล้มเหลว และสิ่งที่คุณสามารถทำได้

อคติมากเกินไป

ผู้คนมักประเมินความสามารถของตนเองสูงเกินไป นักวิทยาศาสตร์เรียกสิ่งนี้ว่า อคติ ที่มีความมั่นใจ มากเกินไป เราเห็นมันในไดรเวอร์ของสหรัฐฯ 93 % ของพวกเขา อ้างว่าทักษะการขับรถของพวกเขานั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ย ซึ่งเป็นตัวเลขที่เป็นไปไม่ได้ทางสถิติ

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับนักการตลาด เรามักจะประเมินค่าสูงไปว่าเราจะทำอะไรได้ ส่งผลให้เกิดแผนการตลาดที่ไม่สามารถบรรลุได้และไม่สมจริง

คนส่วนใหญ่ประเมินค่าสูงไปว่าพวกเขาจะทำอะไรได้บ้างในหนึ่งปี และประเมินค่าสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ใน 10 ปีต่ำไป

หากคุณเคยใช้แคมเปญการตลาดที่ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ให้ตรวจสอบว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น หากไม่มีข้อผิดพลาดร้ายแรง เช่น โควิด-19 การปิดร้านของคุณ อาจเป็นเพราะคุณประเมิน ROI ของแคมเปญสูงเกินไป

แม้ว่าเราจะไม่สามารถแก้ไขอคติจากความมั่นใจเกินได้โดยสิ้นเชิง แต่ก็มีขั้นตอนที่เราสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าแผนการตลาดของเราไม่ได้ถูกตั้งค่าสำหรับความล้มเหลวเพราะเหตุนี้

ประการแรก: ระมัดระวังกับความคาดหวังของคุณ การมีความมั่นใจเป็นสิ่งที่ดี แต่ความคาดหวังสูงมักทำให้ผิดหวังเมื่อพบกัน ความผิดหวังนั้นขยายใหญ่ขึ้นในแผนการตลาด ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือผู้ก่อตั้งจะได้รับการคาดการณ์ที่ไม่สมจริงแล้ว

จำลองการคาดการณ์ของคุณโดยใช้ข้อมูลในอดีต ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าอัตราการคลิกผ่านสำหรับโฆษณาบน Facebook ของคุณคือ 0.1% อย่าหลงทางไกลจากเส้นฐานนั้นด้วยแผนการตลาดบน Facebook ของคุณ เช่นเดียวกับเนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา: หากคุณได้รับผู้เข้าชม 10,000 รายต่อเดือนจาก Google การปรับขนาดให้สูงถึงหนึ่งล้านเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก ผู้เข้าชม 50,000 คนเป็นเป้าหมายที่สมเหตุสมผลและเป็นไปได้มากกว่า

กว้าง vs ลึก

นรกการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นสถานการณ์จริงที่นักการตลาดอีคอมเมิร์ซหลายคนพบว่าตัวเองกำลังเผชิญอยู่ มันเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามทำทุกอย่างที่ทำได้: ใช้งานโฆษณา Facebook, ทวีตอย่างบ้าคลั่ง, เขียนบล็อกโพสต์ทุกวันเพื่อให้ SEO ของคุณดำเนินต่อไป และทำให้คงที่ การเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

หากคุณโชคดีมาก หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้นจะทำให้คุณมีอัตราการเข้าชมและการขายที่สม่ำเสมอ แต่บ่อยครั้งที่การพยายามทำทุกอย่างในครั้งเดียวจะทำให้คุณยุ่งมากโดยที่คุณไม่ต้องแสดงอะไรเลย คุณกลับถูกทิ้งให้อยู่กับความคิดที่ค้างอยู่ในใจของคุณ: มีอะไรที่ฉันไม่ได้ลองบ้างที่จะพลิกสถานการณ์ได้บ้าง

นำมาจาก Jameela Gann เจ้าของ Alora : “เมื่อเราเริ่ม Alora เมื่อ 10 ปีที่แล้ว แผนการตลาดของเราไม่สมจริง เราเป็นแค่คนสองคนที่วางแผนได้ดีบนกระดาษ แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินการกับทีมเล็กๆ”

เดิมที ทีมงานของ Jameela วางแผนที่จะลงทุนในช่องทางการตลาดหลายช่องทาง รวมถึงการโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์ การประชาสัมพันธ์ งานแสดงสินค้า การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และบล็อก อย่างไรก็ตาม ทีมงานได้เปลี่ยนแผนการตลาด พวกเขาเจาะลึกในช่องเดียวแทนที่จะกระจายทรัพยากรน้อยเกินไปโดยพยายามไปทุกที่ในคราวเดียว

“เราติดอยู่กับแนวทางปฏิบัติอย่างหนึ่งที่ลูกค้าเคยอยู่ และพร้อมที่จะซื้อ และง่ายที่สุดสำหรับเราที่จะเห็น ROI ที่ดี” Jameela กล่าว “สิ่งที่ได้ผลจริงๆ สำหรับเราคือการมุ่งเน้นไปที่ช่องไม่กี่ช่องที่เรารู้ว่าเราทำได้ดี”

หลักการ พาเรโต หมายความว่า 80% ของผลลัพธ์ของคุณมาจาก 20% ของการกระทำของคุณ เมื่อนำไปใช้กับการตลาด ธุรกิจส่วนใหญ่พบว่าลูกค้าที่มีอยู่ส่วนใหญ่มาจากช่องทางหลักเพียงไม่กี่ช่องทาง

ดังนั้น ให้กลับไปที่การวิจัยผู้ชมของคุณและระบุสามช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้บ่อยที่สุด ใส่พลังงานส่วนใหญ่ของคุณเพื่อทำให้สิ่งเหล่านั้นสมบูรณ์แบบก่อนที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ให้ซับซ้อนเกินไปโดยเพิ่มช่องจำนวนมากลงในมิกซ์

แผนการตลาดอาจเป็นเพียง:

1. ชื่อของสิ่งที่คุณกำลังจะเปิดตัว
2. วันที่เปิดตัว
3. เป้าหมายที่วัดได้ (ผูกกับรายได้)
4. กิจกรรมทั้งหมด กำหนดเวลา และใครเป็นเจ้าของอะไร (ทุกอย่างตั้งแต่การสื่อสารภายในไปจนถึงโฆษณา)

– Dave Gerhardt (@davegerhardt) 25 ตุลาคม 2020

ไม่มีที่ว่างสำหรับความยืดหยุ่น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ จุดประสงค์ของแผนการตลาดไม่ใช่การสร้างคู่มือที่ไม่มีวันล้มเหลว ไม่ว่าคุณจะตกเป็นเหยื่อของอคติในการจบงานหรือโฟกัสไปที่ช่องใดช่องหนึ่งมากเกินไป ความผิดพลาดครั้งใหญ่คือการทำให้ไม่มีที่ว่างสำหรับความยืดหยุ่น

ดังที่ Jeff Moriarty ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Moriarty's Gem Art กล่าวว่า “เมื่อเราเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Shopify เป็นครั้งแรก เราวางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าในท้องถิ่นเท่านั้น พวกเขาสามารถซื้อของทางออนไลน์ เราจะจัดส่งให้ หรือจะไปรับที่ร้านของเราก็ได้

“เราเริ่มมียอดขายเพิ่มขึ้นจากทั่วประเทศ จากนั้นไปทั่วโลก ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนโฟกัสทั้งหมดของเรานอกพื้นที่ นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวัง! ตอนนี้ประมาณ 50% ของยอดขายประจำปีของเรามาจากนอกเมืองของเรา”

ตั้งแต่ช่วงโควิด เราก็ได้ปรับเปลี่ยนเล็กน้อยและเริ่มทำรายการออนไลน์ทุกเดือนเพื่อขายสินค้าของเราสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการมาที่ร้านของเรา แต่ยังต้องการข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่าแค่สิ่งที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ นี้จะดำเนินการผ่าน YouTube แต่ละรายการมีผู้ชมเกือบ 2,000 คนและขายได้มากกว่า 20,000 ดอลลาร์สำหรับเรา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะดำเนินต่อไปจนถึงปี 2022

แม้ว่าการระบาดใหญ่ทั่วโลกไม่ได้ทำให้แผนการตลาดของคุณกลายเป็นเรื่องเลวร้าย แต่คุณน่าจะมีรูปแบบตามฤดูกาลในธุรกิจของคุณ สำหรับ Imine Martinez ผู้ช่วยผู้จัดการของ Rainbowly “แคมเปญปกติของเราที่กำหนดเป้าหมายไปที่การฉลองวันเกิดและวันครบรอบเป็นหลักนั้นให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่ไม่ดีและผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกันในช่วงหลายเดือน

“ที่กล่าวว่าในช่วงเทศกาล เช่น คริสต์มาสหรือปีใหม่ แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายของเรามีผลกำไรเป็นพิเศษ โดยได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณาถึงห้าเท่าด้วยราคาต่อหนึ่งคลิกและการแสดงผลที่ถูกกว่ามาก”

การดำเนินแผนการตลาดเดิมต่อไปแม้จะรวบรวมข้อมูลนี้ไว้กลางทางก็มีแต่จะส่งผลให้อกหักเท่านั้น Rainbowly จะทุ่มเงินทิ้งไปกับโฆษณาที่ไม่ได้ผล เพียงเพราะว่า แผนการตลาดของมันบอกให้ทำเช่นนั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่ Imine กล่าวว่าแบรนด์ "หยุดแคมเปญทั้งหมดของเราชั่วคราวและกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวโฆษณาในช่วงเทศกาลเท่านั้น โดยจะโฆษณาในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีเวลาจำกัดพิเศษของเรา นอกจากนี้เรายังได้เริ่มพิจารณาคุณสมบัติด้านบรรณาธิการและช่องทางการจัดจำหน่ายต่างๆ ในฐานะพันธมิตรในเครือเพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือมากขึ้น”

วิธีสร้างแผนการตลาดที่สมจริง

เราทราบดีว่าแผนการตลาดล้มเหลวด้วยเหตุผลสามประการดังกล่าว แล้วของจริงหน้าตาเป็นอย่างไร? ต่อไปนี้คือส่วนหลัก 5 ส่วนของแผนการตลาด พร้อมด้วยเคล็ดลับในการเขียนแต่ละส่วนในลักษณะที่กำหนดแผนของคุณสู่ความสำเร็จ

บทสรุปผู้บริหาร

บทสรุปสำหรับผู้บริหารคือหน้าแรกของแผนการตลาด ซึ่งสรุปกลยุทธ์ที่คุณกำลังจะนำเสนอ คิดว่ามันเหมือนกับลิฟต์ที่รวมข้อมูลบรรทัดบนสุดจากแผน ซึ่งรวมถึง:

• รายละเอียดธุรกิจ ชื่อบริษัทและที่ตั้งของคุณ
• สินค้าหรือบริการที่ทำการตลาด รวมคุณสมบัติพิเศษ ความได้เปรียบในการแข่งขัน หรือผลิตภัณฑ์โปรดของลูกค้าที่ข้อความทางการตลาดของคุณจะนำไปใช้
• คำแถลงภารกิจ . เป้าหมายที่ครอบคลุมอะไรที่คุณพยายามทำให้สำเร็จกับธุรกิจนี้ ทำไมมันถึงมีอยู่? สรุปเป็นประโยคเดียว ตัวอย่างเช่น พันธกิจ ของเยติ คือ "สร้างเครื่องทำความเย็นที่เราจะใช้ทุกวันถ้ามี"
• เป้าหมายทางการตลาด คุณกำลังพยายามบรรลุอะไรจากแผนการตลาดนี้ สร้างเป้าหมายทางธุรกิจทั้งระยะสั้นและระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับตัวชี้วัดทางการเงิน เช่น การเติบโตของรายได้ การรักษาลูกค้า หรือลูกค้าใหม่
• งบประมาณและประมาณการ หากคุณวางแผนที่จะใช้เงิน $40,000 เพื่อการตลาดในปีหน้า คุณจะได้รับผลตอบแทนเป็นจำนวนเท่าใด หากคุณกำลังจัดทำแผนการตลาดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทมหาชน นี่คือสิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการเห็นจริงๆ
• ทีมการตลาด. ใครเป็นผู้รับผิดชอบแผนการตลาดนี้? สมาชิกในทีมคนใดที่ดำเนินการ พวกเขามีประสบการณ์ด้านการตลาดอย่างไร?

เขียนบทสรุปผู้บริหาร ครั้งสุดท้าย เมื่อคุณรู้ว่าแผนการตลาดประกอบด้วยอะไร คุณสามารถคัดลอกและย่อองค์ประกอบบางส่วนจากแผนธุรกิจของคุณได้

การวิจัยทางการตลาด

นักการตลาดที่ผิดพลาดประการหนึ่งทำขึ้นเมื่อสร้างแผนการตลาด? ไปลงน้ำด้วยสมมติฐาน ผลลัพธ์ที่ได้คือแผนการตลาดที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้

ระวังอคติที่มีความมั่นใจมากเกินไปที่เลี้ยงดูที่นี่ แม้ว่าข้อมูลจะไม่ทำให้คุณเข้าใจแผนการที่เข้าใจผิดได้ ทุกสมมติฐานก็เป็นความไม่แน่นอนอีกเล็กน้อยที่คุณกำลังสับสน หากแผนที่น่าทึ่งมีโอกาส 40% ที่จะรับมือกับสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง แผนหนึ่งที่ไม่มีความเข้มงวดมาก—และอีกมาก ของสมมติฐาน—อาจถือได้ถึง 10% ของเวลาทั้งหมด มันคุ้มค่าที่จะวางแผนหรือไม่?

เจาะลึกข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้วเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณในส่วนนี้โดยการตรวจสอบการวิเคราะห์การตลาด ผู้ชมบนโซเชียลมีเดีย และแบบสำรวจลูกค้า เป็นการย้ำว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร และที่สำคัญกว่านั้นคือตัวกระตุ้นที่จะทำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่ง

ปรึกษาผู้ซื้อของคุณเพื่อรับข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลประชากร (สถานที่ตั้ง อายุ และระดับรายได้) ไปจนถึงช่องทางที่พวกเขาใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่

ระวังอย่าสับสนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เด็กจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ของเล่น ผู้ปกครองเป็นบุคคลผู้ซื้อ

ดำเนินการ วิเคราะห์ SWOT เพื่อเปิดเผยจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคู่แข่ง เตือนตัวเองถึงข้อเสนอการขายเฉพาะของธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ (USP) ปรับแผนการตลาดของคุณให้เหมาะสม

การรวบรวมและทำความเข้าใจและใช้งานเป็นเรื่องที่เจ็บปวดอย่างมาก แต่ตอนนี้ ไม่มีแผนการตลาดใดที่จะเริ่มต้นได้หากไม่มีแผนนี้

ค้นหาแพลตฟอร์มการรวบรวม จูงใจ F จากการสำรวจผู้ใช้ ทำซ้ำ.

– เกรซคลาร์ก (@graceclarke) 15 กันยายน 2564

กลยุทธ์การตลาด

ส่วนนี้ของแผนการตลาดของคุณกำหนดกลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อให้เป็นที่รู้จัก เราสามารถแบ่งกลยุทธ์ทางการตลาดออกเป็นสามส่วน ได้แก่ ช่องทาง รูปแบบ และการส่งข้อความ

ช่อง

ช่องทางคือแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ กลับไปที่การวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณและค้นพบช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ที่พวกเขาใช้เพื่อรับความบันเทิง แรงบันดาลใจ หรือซื้อสินค้า

ช่องทางยอดนิยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้แก่:

• การตลาดโซเชียลมีเดีย . โซเชียลมีเดียถูก ใช้โดย 53.6% ของประชากร แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Pinterest ใช้งานได้ฟรี (โดยรวม) และช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ นักการตลาด 70% วางแผนที่จะเพิ่มสัดส่วนของโซเชียลมีเดียในแผนการตลาดของตน
• เครื่องมือค้นหา. นักช็อปออนไลน์ เกือบครึ่ง เริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา ด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้เมื่อพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างจริงจัง
• การตลาดผ่านอีเมลและ SMS กล่องจดหมายอีเมลหรือข้อความเป็นสองสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ที่สุดสำหรับนักการตลาดในการเข้าถึง หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลช่วยให้คุณมีสายตรงในการติดต่อสื่อสารกับตลาดเป้าหมายของคุณ หากพวกเขาเลือกที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณ
• พอดคาสต์ เข้าถึง ชาวอเมริกัน 6 ใน 10 คน ที่ฟังพอดแคสต์โดยบันทึกการสนทนาที่คุณมีกับทีม ลูกค้า หรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
• ช่องทางออฟไลน์ อยู่ต่อหน้าผู้คนเมื่อพวกเขาไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตด้วยช่องทางออฟไลน์ เช่น คำแนะนำแบบปากต่อปาก วิทยุ ป้ายโฆษณา หรือแคมเปญทางทีวี

เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ ระบุว่าคุณต้องการใช้แต่ละช่องทางแบบออร์แกนิกหรือส่งเสริมด้วยการโฆษณา ช่องทางส่วนใหญ่อนุญาตให้ธุรกิจดำเนินการเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ซึ่งรับประกันว่าจะเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย ทีวี ป้ายโฆษณา วิทยุ และอื่นๆ

มีจุดที่น่าสนใจว่าแผนการตลาดของคุณควรรวมไว้กี่ช่องทาง กว้างเกินไปและคุณเผาผลาญทรัพยากรในช่องทางที่ดึงผลตอบแทนที่ไม่ดี แต่ให้พึ่งพาช่องเดียวมากเกินไปและคุณมีความเสี่ยง

อัลกอริธึมขับเคลื่อนช่องทางการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ พวกเขาได้รับการยกย่องว่าเป็นเทคโนโลยีประเภทหนึ่งที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ แต่การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในอัลกอริธึมสามารถทำให้แผนการตลาดไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิงในชั่วข้ามคืน

ยกตัวอย่าง Facebook ทศวรรษที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ ลงทุนอย่างหนักเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมบน Facebook นักการตลาดแทบจะรับประกันว่าจะเข้าถึงผู้ติดตามของแบรนด์ทุกครั้งที่โพสต์เนื้อหาใหม่บนเพจของธุรกิจ แต่ Facebook ได้เปลี่ยนอัลกอริธึมเพื่อบังคับให้แบรนด์ต่างๆ จ่ายเงินค่าโฆษณามากขึ้น ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงสามารถคาดหวังว่าจะเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีศักยภาพเพียง 5.2% ที่ธุรกิจสร้างขึ้นสำหรับเพจของตน

หากคุณพึ่งพา SEO การอัปเดตอัลกอริทึมอาจทำให้รายได้ของคุณลดลงเป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่คุณจะฟื้นตัว หากคุณพึ่งพาโฆษณาแบบชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวจะตัดรายได้ของคุณ หากคุณพึ่งพาการตลาดผ่านอีเมล การเปลี่ยนแปลงนโยบาย ESP อาจทำให้รายได้ของคุณลดลง การเพิ่มความหลากหลายในการได้มาซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในโลกของการตลาดดิจิทัลที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

แบรนด์รองเท้า Hippy Feet เป็นหนึ่งในแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ไม่สามารถกระจายช่องทางได้ “แผนการตลาดดั้งเดิมคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้า Shopify ของเราผ่านโฆษณา โดยอาศัยการเข้าชมบน Facebook และ Instagram ที่ต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก” Sam Harper ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Hippy Feet กล่าว “แม้ว่าจะยังคงเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาดของเรา แต่ประสิทธิภาพที่ลดลงของโฆษณาเหล่านี้ทำให้เราต้องขยายความพยายามทางการตลาดของเรา

“กลยุทธ์สื่อที่หลากหลายมีความสำคัญต่อการช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่รอดในตลาดที่มีพลวัตสูงนี้ การเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่าน SEO อีเมล และการรายงานข่าวของสื่อ เรามีความยืดหยุ่นมากขึ้นและได้รับผลกระทบน้อยลงจากแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเดียวที่เปลี่ยนอัลกอริทึมในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อเรา”

การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค

อัลกอริธึมเปลี่ยนไป

เหตุใดแผนการตลาดของคุณจึงยังคงเหมือนเดิม

– Shama Hyder (@Shama) วันที่ 11 มกราคม 2021

รูปแบบ

สำหรับแต่ละช่อง ให้กำหนดรูปแบบเนื้อหาที่คุณจะใช้เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งอาจรวมถึง:

• เครื่องเสียง. เข้าถึงพอดแคสต์และผู้ฟังวิทยุด้วยเนื้อหาเสียง
• รูปภาพ จับภาพผู้เรียนด้วยภาพบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่มีภาพโดดเด่นด้วยอินโฟกราฟิก, GIF และมีม
• วีดีโอ. รับรายชื่อบน YouTube ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก พร้อมวิดีโออธิบายและการสาธิตผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย รวมถึง Instagram และ TikTok กำลังพัฒนาเพื่อจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาวิดีโอ
• เนื้อหาที่เขียน ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ดึงลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ปรับให้เหมาะสม เช่น บล็อก การถอดเสียง หรือหน้า Landing Page

การตลาดเนื้อหาเป็นสัตว์ร้ายที่ต้องได้รับอาหารอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าต้องการเนื้อหาที่ใหม่กว่า สดกว่า และน่าตื่นเต้นกว่าเป็นประจำ นั่นเป็นความต้องการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อให้ทัน

พิจารณากลยุทธ์ในการรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่ ยิ่งพวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ของตนกับผู้อื่นมากเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแต่ละช่องมากขึ้นเท่านั้น เป็นเส้นทางในการสร้างเนื้อหาหากทรัพยากรภายในของคุณมีจำกัด

ไม่มีเวลาลงทุนในการโปรโมตเนื้อหาที่คุณสร้างใช่หรือไม่ ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่ได้รับความนิยมในช่องของคุณ—ผู้ที่มีผู้ชมที่ภักดีคาบเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ ให้พวกเขาแจกจ่ายเนื้อหาให้กับคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะเข้าถึงฐานแฟน ๆ ที่ภักดีของพวกเขาเท่านั้น แต่การรับรองจากบุคคลที่ลูกค้าในอุดมคติไว้วางใจยังช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถืออีกด้วย

ข้อความ

โดยไม่คำนึงถึงช่องทางและรูปแบบที่รวมอยู่ในแผนการตลาดของคุณ คุณจำเป็นต้องมีความสอดคล้องกันในแต่ละแผน ข้อความที่หลากหลายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายและสิ่งที่แบรนด์หมายถึงจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสับสนเท่านั้น

วิธีง่ายๆ ในการปรับแต่งข้อความของคุณคือการเป็น มากกว่า ใคร ตัวอย่างเช่น Costco มี ราคาถูก กว่าคู่แข่ง ผลิตภัณฑ์ของ Harper Wilde นั้น อุ่นใจ กว่าร้านค้าปลีกชุดชั้นในอื่นๆ Lorem Dripsum มี ความ โดดเด่น กว่ากาแฟยี่ห้ออื่นๆ ค้นหาช่องทางการตลาดที่ผู้ค้าปลีกแต่ละรายใช้ แล้วคุณจะเห็นข้อความทั้งหมดเน้นที่คำคุณศัพท์

หากคุณไม่แน่ใจว่าคำคุณศัพท์นี้ควรเป็นอย่างไร ให้ปรึกษากับลูกค้าของคุณ การวิจัยเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของ กระบวนการเขียนคำ โฆษณา สำรวจผู้คนที่ซื้อจากคุณแล้ว เรียกใช้การสำรวจความคิดเห็นบน Instagram เพื่อค้นหาสาเหตุที่ผู้คนติดตามแบรนด์ของคุณ และกลับไปที่การวิเคราะห์ SWOT เพื่อดูว่าจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณอยู่ที่ใด มองหาคำคุณศัพท์ที่ครอบตัดบ่อยในระหว่างกระบวนการ

คุณอาจมีที่นอนที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งทำจากสปริง 100 ตัวและเย็บด้วยผ้าฝ้าย ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนหลับ แต่คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อทำการตลาดหากคุณพึ่งพาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์มากเกินไป ลูกค้าให้ความสำคัญกับการนอนหลับอย่างสงบสุขมากกว่าข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์

Nick Saltarelli ผู้ร่วมก่อตั้ง Mid-Day Squares กล่าว ว่า "แผนการตลาดที่ยอดเยี่ยมทุกแผนต้องมีสิ่งหนึ่งสิ่งแรก นั่นคือ ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าแผนถัดไปถึง 10 เท่า" “เมื่อคุณมีสิ่งนั้นแล้ว การตลาดก็เกี่ยวกับความสัมพันธ์อันลึกซึ้งของมนุษย์”

รายการทีวีเรียลลิตี้เช่น Shark Tank และ Keeping Up with the Kardashians ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ นิคจึงกล่าวว่า "รู้สึกชัดเจนว่ามีจุดที่น่าสนใจอยู่ตรงกลาง: ผู้คนที่ต้องการติดตามและเบื้องหลังที่แท้จริงมองหาการสร้างธุรกิจช็อกโกแลตขนาดใหญ่ตั้งแต่เริ่มต้น"

เป็นผลให้แผนการตลาดของ Mid-Day Squares มุ่งเน้นที่การโปรโมตผลิตภัณฑ์น้อยลง ตอนนี้ “มุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้คนตกหลุมรักเรา ผู้ก่อตั้ง เพื่อขยายความสัมพันธ์ของมนุษย์” นิคกล่าว “เราใช้ช่องทางโซเชียลทั้งหมดที่มีในการถ่ายทำและนำเสนอความบันเทิงแบบทีวีเรียลลิตี้แบบมินิตอนในชีวิตประจำวันของอุปสรรค ความสำเร็จ และวิวัฒนาการทั้งหมดที่เราเผชิญในฐานะบริษัท เราให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์น้อยลงและบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจว่าเรากำลังสร้าง Mid-Day Squares อย่างไร”

งบประมาณ

งบประมาณการตลาดคือจำนวนเงินที่คุณคาดว่าจะใช้จ่ายเพื่อดำเนินการตามแผนการตลาด หากคุณถูกบูทสแตรป คุณสามารถดำเนินแผนการตลาดด้วยงบประมาณที่จำกัด

Terri-Anne Turton ผู้ก่อตั้ง The Tur-Shirt Company กล่าว ว่า "ฉันสมัครการแข่งขัน โอกาสในการพิมพ์ และรางวัลต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กของฉันออกไปที่นั่นในทุกโอกาส"

เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผล: บริษัท Tur-Shirt ได้รับรางวัล Junior Design Award สำหรับผู้มาใหม่ด้านแฟชั่นยอดเยี่ยม และคำชื่นชมจากผู้ประกอบการด้านสื่อ Steven Bartlett หลังจากเข้าร่วมการแข่งขัน #DeserveToBeFound กับ Facebook

“ฉันมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่ตลาดเป้าหมายของฉันรู้จักเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ” Terri-Anne กล่าว “นอกจากนี้ รางวัลส่วนใหญ่ที่ฉันป้อนนั้นฟรีหรือราคาต่ำ พวกเขาเพียงแค่ต้องใช้เวลาลงทุนและความคิดสร้างสรรค์เพื่อมีส่วนร่วม มันพิสูจน์ USP ของฉันต่อตลาดเป้าหมายของฉัน—ว่าผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าสำหรับเด็กของฉันมีเอกลักษณ์—โดยไม่ต้องลงทุนหลายพันไปกับการโฆษณา”

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้กลยุทธ์โดยใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยก็ได้ ส่วนนี้ของแผนการตลาดของคุณต้องพิจารณาให้มากกว่าค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่วางแผนไว้ เวลาเป็นทรัพยากรที่ต้องจัดการและพิจารณา ให้รายละเอียดว่าคุณวางแผนจะใช้เวลาดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดนานแค่ไหน

เป้าหมายและการวัดผล

เมื่อพูดถึงการลงทุน ขั้นตอนสุดท้ายของแผนการตลาดของคุณคือการแจกแจงรายละเอียดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จ บ่อยครั้งที่เราวัดสิ่งนี้โดยใช้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ซึ่งเป็นรายได้ที่คุณคาดว่าจะสร้างหลังจากใช้งบประมาณการตลาดของคุณ

นักการตลาดทุกคนใฝ่ฝันที่จะได้รับยอดขาย 100,000 ดอลลาร์จากการใช้จ่ายด้านการตลาด 1,000 ดอลลาร์ แม้ว่านั่นจะไม่ใช่ความคาดหวังที่เป็นจริงที่สุด แต่การรู้ ROI เป้าหมายของคุณจะช่วยป้องกันการใช้จ่ายเกินได้ หาก ROI ของคุณพุ่งเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ คุณสามารถจัดสรรงบประมาณนั้นไปใช้ที่อื่นได้ดีขึ้น

แต่มีการวัดผลทางการตลาดมากกว่าผลตอบแทนดอลลาร์ รายได้ไม่ใช่เป้าหมายสุดท้ายเสมอไป การรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าชมเว็บไซต์ และผู้ติดตามโซเชียลมีเดียเป็นวัตถุประสงค์ทางการตลาดระยะสั้นที่มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้คนใหม่ๆ เข้าสู่กระบวนการทางการตลาดของคุณ ตอกย้ำพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ และคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับความสำเร็จในภายหลัง

มาดูตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) อื่นๆ ที่ควรพิจารณาในแผนการตลาดของคุณโดยพิจารณาจากขั้นตอนของช่องทางที่คุณกำหนดเป้าหมาย

ด้านบนของกรวย

ผู้ที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางการตลาดไม่เข้าใจว่าคุณเป็นใครหรือขายอะไร โซเชียลมีเดีย พอดคาสต์ และเนื้อหาวิดีโอมีบทบาทอย่างมากที่นี่ แต่ละช่องถูกใช้โดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้หรือหาแรงบันดาลใจ

สำหรับขั้นตอนนี้ ให้ใช้เมตริกที่ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในช่องทางหลักของคุณอย่างไร เช่น:

• การดูเพจ
• การดูวิดีโอ
• คลิกเว็บไซต์
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC)

ตรงกลางของกรวย

ผู้คนไปถึงตรงกลางของช่องทางเมื่อพวกเขารู้ว่าตนเองมีปัญหาที่ต้องแก้ไข ดูช่องทางและรูปแบบที่คุณใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายคนเหล่านี้ ส่วนใหญ่มักเป็นเครื่องมือค้นหาและโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่

Google Analytics เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณที่นี่ แม้ว่าแดชบอร์ดจะรู้สึกท่วมท้นสำหรับผู้คนจำนวนมาก แต่คุณไม่จำเป็นต้องดูรายงานทุกฉบับในนั้น ใช้เมตริกต่อไปนี้เพื่อดูว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในช่องทางกลางของคุณอย่างไร:

• อัตราตีกลับ
• หน้าต่อเซสชัน
• ผู้ใช้ตามแหล่งที่มาของการเข้าชม
• อัตราการแปลงสมาชิกอีเมล

หากต้องการติดตามข้อมูลข้างต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญโฆษณา ให้ปรับแต่งเพิ่มเติม:

• เปิดใช้งานการติดตามอีคอมเมิร์ซ
• เพิ่มพิกเซลของ Facebook ในทุกหน้าของร้านค้าของคุณ
• เพิ่มการติดตาม UTM ให้กับ URL ทั้งหมด

ด้านล่างของกรวย

จะขายยาก? สำหรับข้อความทางการตลาดใดๆ ที่มีเป้าหมายเพียงเพื่อเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน ให้ปรึกษาที่ส่วนหลังของร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการขายและผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าแผนการตลาดของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ เช่น:

• จำนวนการสั่งซื้อ
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• อัตราการแปลงการขาย
• เพิ่มในรถเข็นอัตราการแปลง
• ถึงอัตราการชำระเงินแล้ว

หลังผ่านช่องทาง

วางแผนที่จะสร้างกระแสการจ่ายเงินให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องจากแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ง่ายที่จะถือว่าการเติบโตของรายได้มาจากการเติบโตของผู้ชม แต่บ่อยครั้ง วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มรายได้ของคุณคือการมุ่งเน้นที่คนที่เราลืมไป นั่นคือ ลูกค้าปัจจุบัน

ต่อต้านการล่อลวงที่จะมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ฉูดฉาดเช่นผู้ติดตามโซเชียลมีเดียและสมาชิก YouTube ให้มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ในแผนการตลาดของคุณแทน ใช้เป็นแหล่งของคำรับรองและการอ้างอิงแบบปากต่อปาก

“เราได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้น” Chris Campbell หุ้นส่วนของ The Charming Bench Company กล่าว “เราสามารถทำให้พวกเขาสามารถพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาได้ มากกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาส่งเสริมการขายหรือการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดในการลงทุน”

คริส กล่าวว่า “ลูกค้าที่มีความสุขเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาปากต่อปากที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ของเรา และมันสมเหตุสมผลแล้วที่จะทำให้พวกเขามีส่วนร่วม เราได้รับการจัดอันดับระดับห้าดาวอย่างต่อเนื่องบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย จากนั้นเราจะแชร์บนโปรไฟล์ Facebook, Twitter, Pinterest และ Instagram ของเรา เป็นทางเลือกที่ดีในการผลักดันข้อความการขายที่ส่งเสียงดังซึ่งไม่ได้ผลเสมอไป”

เทมเพลตแผนการตลาดเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น

การสร้างแผนการตลาดของคุณเองไม่ใช่เรื่องเล็ก คุณจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการวิจัยลูกค้าและคู่แข่งเพื่อค้นหาช่องทางที่น่าจะส่งผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ที่เดียวที่คุณสามารถประหยัดเวลาได้คือมีเทมเพลต

เลิกใช้หน้าจอว่างเปล่าที่น่ากลัวด้วยการสร้างแผนการตลาดภายในหนึ่งในเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้

• เทมเพลตแผนการตลาด โดย G2
• เทมเพลตแผนการตลาด โดย Monday.com
• เทมเพลตแผนการตลาด โดย Evernote

ไม่ว่าคุณจะใช้อันไหน โปรดทราบว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางประเภทไม่จำเป็นต้องมีแผนการตลาดที่ยาวและซับซ้อน ผู้ก่อตั้งธุรกิจไลฟ์สไตล์ไม่จำเป็นต้องมีบทสรุปผู้บริหารเกี่ยวกับทีมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแผนไปสู่การปฏิบัติ ในทำนองเดียวกัน บริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์จะต้องขยายส่วนเป้าหมายและการวัดผลเพื่อให้ได้รับผลประโยชน์จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ปรับแต่งเทมเพลตแผนการตลาดแต่ละแบบตามส่วนที่คุณทำหรือไม่ต้องการ

Canva ยังมีเทมเพลตการนำเสนอทางการตลาดมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อสรุปประเด็นสำคัญจากแผนการตลาดของคุณ ดีกว่าเอกสาร Word ที่มีความยาวเมื่อสื่อสารการดำเนินการหลักจากแผนการตลาดของคุณกับแผนกอื่นๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม: 7 ตัวอย่างแผนการตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจ (และวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ได้)

การตลาดเป็นเรื่องยาก การสร้างแผนสวยเป็นส่วนที่ง่าย

การทำงานอย่างหนักนำไปสู่แผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ในการสร้างสิ่งที่เป็นไปได้ คุณจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการวิจัยการแข่งขัน ข้อมูลผู้ชม และช่องทางที่ตลาดเป้าหมายของคุณให้คำปรึกษาเมื่อทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ใหม่

จับตาดูข้อผิดพลาดทั้ง 6 ข้อที่เราพูดถึง ตั้งแต่อคติจากความมั่นใจมากเกินไป ไปจนถึงช่องว่างเล็กๆ น้อยๆ ที่ขยับไปมา ไปจนถึงจุดหมุน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุด—ไม่ใช่แบบที่จบลงในถังขยะบนเดสก์ท็อปของคุณในอีกสองเดือนต่อมา

ที่สำคัญที่สุด รู้ว่าการตลาดเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ มีสถานการณ์นับพันที่เปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดโดยพื้นฐานซึ่งดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ การระบาดใหญ่ทั่วโลก วิกฤตการประชาสัมพันธ์ และการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ เป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้

ปฏิบัติต่อแผนการตลาดของคุณเสมือนเป็นสถานการณ์ที่ดีที่สุด วางแผนเป้าหมายและกลยุทธ์ที่เป็นจริง แต่อย่าคาดหวังว่าจะทำตามนั้น