7 ตัวอย่างแผนการตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจ (และวิธีนำไปใช้)

การนำทางในดินแดนที่ไม่จดที่แผนที่โดยไม่มีเข็มทิศเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับบริษัทที่พยายามเอาชนะความท้าทายทางการตลาดโดยไม่มีแผนการตลาด และถึงกระนั้น: 50% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาด กลาง ไม่มีตาม Search Engine Journal

เราเข้าใจแล้ว การสร้างแผนการตลาดอาจเป็นความท้าทายอย่างแท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ ต้องมีอะไรอยู่ในนั้น? ไม่สำคัญอะไร?

เราได้นำตัวอย่างจริงและสมมติขึ้นมาเพื่อแสดงวิธีการเขียนแผนการตลาดของคุณ

วิธีการสร้างแผนการตลาด

แผนการตลาดของคุณจะเป็นอย่างไรจะขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของธุรกิจของคุณ การดูตัวอย่างจากบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือขนาดและสถานะเดียวกันควรเป็น North Star ของคุณ

ที่กล่าวว่า คุณสามารถหากรอบงานที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถนำไปใช้กับแผนการตลาดของคุณได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดก็ตาม คุณต้องปรับแนวทางให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณและดำเนินการสร้างต่อจากนี้

ตัดสินใจเกี่ยวกับความซับซ้อนตามวัตถุประสงค์ของคุณ

แผนการตลาดอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่สองสามหน้าไปจนถึงแผนงานโดยละเอียดซึ่งครอบคลุมทุกแง่มุมของธุรกิจ ในการตัดสินใจเกี่ยวกับขอบเขต คุณต้องถามตัวเองว่า แผนการตลาดของฉันมีจุดประสงค์อะไร

สำหรับบางธุรกิจ เป็นการสรุปกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงด้วยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม สำหรับคนอื่นๆ กำลังตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐานเพื่อประเมินผลลัพธ์ นอกจากนี้ยังมีธุรกิจต่างๆ ที่พยายามดึงดูดนักลงทุน ดังนั้นพวกเขาต้องการแผนการตลาดที่ครอบคลุมเพื่อแสดงถึงอนาคตของบริษัท

การมีเป้าหมายในใจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าควรรวมสิ่งใดไว้ในแผนการตลาดของคุณ

ใช้ตัวอย่างเป็นตัวชี้ ไม่ใช่กฎที่เข้มงวด

แผนการตลาดที่คุณสร้างควรให้คำตอบสำหรับคำถาม: ใครคือลูกค้าเป้าหมายของฉัน ฉันจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร ฉันจะเก็บมันไว้ได้อย่างไร และนั่นเป็นเพียงส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็ง

ธุรกิจแต่ละแห่งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นให้พิจารณาสิ่งที่สอดคล้องกับเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมายของคุณ แทนที่จะทำตามแบบอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

ข้อควรจำ: ใช้ตัวอย่างแผนการตลาดเป็นแผนที่แทนพิกัด GPS

ตัวอย่างสำหรับทุกองค์ประกอบในแผนการตลาด

1. บทสรุปผู้บริหาร
2. พันธกิจ
3. วัตถุประสงค์ทางการตลาด
4. การวิเคราะห์ SWOT
5. การวิจัยทางการตลาด
6. กลยุทธ์การตลาด
7. งบประมาณ

เพื่อช่วยให้คุณรวมประเด็นที่จำเป็น เราได้วิเคราะห์องค์ประกอบหลักของแผนการตลาด โดยเน้นที่ประเด็นสำคัญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดพร้อมตัวอย่างมากมาย คิดว่าองค์ประกอบเหล่านี้เป็นบันไดสู่เป้าหมายของคุณ

บทสรุปผู้บริหาร

อย่างแรกเลย: คุณควรเริ่มต้นด้วยบทสรุปของแผนการตลาด ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลทางธุรกิจพื้นฐานและภาพรวมของสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว สิ่งที่คุณวางแผนจะทำ และวิธีที่คุณวางแผนที่จะไปที่นั่น

วัตถุประสงค์ของบทสรุปสำหรับผู้บริหารไม่ใช่เพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียด แต่เพื่อกำหนดเวทีและกระตุ้นความสนใจของผู้อ่าน ทุกส่วนในบทสรุปสำหรับผู้บริหารเป็นมุมมองระดับบนสุดของข้อมูลที่คุณจะอธิบายเพิ่มเติมในแผนการตลาดของคุณในภายหลัง แม้ว่านี่จะเป็นส่วนแรกในแผนการตลาด แต่มักจะเขียนไว้ท้ายสุด

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจาก Palo Alto Software บทสรุปผู้บริหารในแผนการตลาดตัวอย่างสำหรับเบเกอรี่ออร์แกนิกนี้สั้นและตรงไปตรงมา ณ จุดนี้ คุณต้องการให้ผู้อ่านบริบทและกำหนดความคาดหวัง

พันธกิจ

พันธกิจคือประโยคที่อธิบายเป้าหมายและปรัชญาทางธุรกิจของคุณ คำสั่งที่เน้นการดำเนินการนี้ช่วยให้ลูกค้าทราบวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณ

ลูกค้ายุคใหม่ให้คุณค่ามากกว่าราคาเพียงอย่างเดียว จากข้อมูลของ Stackla ผู้บริโภค 86% กล่าวว่าความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจเลือกแบรนด์ที่พวกเขาชอบและสนับสนุน

Patagonia แบรนด์เสื้อผ้าและอุปกรณ์ เอาท์ดอร์มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิ่งแวดล้อม และเป็นมากกว่าคำพูด นอกจากสินค้าคงทนที่รีไซเคิลได้ ทางแบรนด์ยังบริจาค 1% ของยอดขายเพื่ออนุรักษ์และฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

พันธกิจของ Patagonia สะท้อนถึงความมุ่งมั่น: "เราอยู่ในธุรกิจเพื่อช่วยโลกที่บ้านของเรา"

เมื่อเขียนพันธกิจ ให้เน้นย้ำถึงความเป็นตัวตนของธุรกิจของคุณ นี่ไม่ใช่ประโยคลวงตา เป็นความเชื่อหลักของบริษัทคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าหาคือการถามตัวเองว่าทำไมคุณถึงทำธุรกิจ และคุณกำลังแก้ปัญหาอะไรอยู่?

วัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณไม่สามารถมีแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพโดยปราศจากวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน พวกเขาแสดงทิศทางที่ธุรกิจของคุณกำลังเคลื่อนที่ เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ คุณควรปฏิบัติตามกรอบงาน SMART—กำหนด วัตถุประสงค์ เฉพาะ วัด ได้ บรรลุ ได้ เกี่ยวข้อง และ ตาม เวลา

การตั้งค่าวัตถุประสงค์ทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการระบุผลลัพธ์ที่คาดหวัง เพื่อให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพและดำเนินการได้หากจำเป็น โดยการกำหนดวัตถุประสงค์ คุณควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• คุณ จะมุ่งเน้นความพยายามอยู่ที่ไหน
• คุณคาดหวังผลลัพธ์อะไร ?
• ทำไม วัตถุประสงค์จึงมีความสำคัญ?
• คุณควรบรรลุวัตถุประสงค์เมื่อ ใด
• ใคร เป็นผู้รับผิดชอบในการบรรลุวัตถุประสงค์?
• คุณ วางแผนที่จะบรรลุผลอย่างไร?

ในตัวอย่างนี้จาก MPlans บริษัทวางแผนงานกำหนดวัตถุประสงค์ SMART ที่สามารถวัดและติดตามได้ง่าย

การวิเคราะห์ SWOT

การเข้าใจถึงศักยภาพสูงสุดของธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีภาพที่ชัดเจนของจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่คุณอาจพบ เมื่อ ใช้การ วิเคราะห์ SWOT คุณสามารถระบุปัจจัยภายในและภายนอกทั้งหมดที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

จุดแข็งและจุดอ่อนเป็นปัจจัยภายในที่คุณสามารถควบคุมได้ในระดับหนึ่ง ในขณะที่โอกาสและภัยคุกคามเป็นปัจจัยภายนอกที่มาจากสภาพแวดล้อมรอบๆ ธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม การตระหนักถึงเงื่อนไขในการดำเนินธุรกิจของคุณจะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกในการตัดสินใจเกี่ยวกับแผนการตลาดและธุรกิจของคุณโดยทั่วไป

นี่คือ ตัวอย่างการวิเคราะห์ SWOT สำหรับฟาร์มไม้ยืนต้นที่ปลูกพืชสมุนไพรหลายชนิด แม้ว่าจะผลิตพืชคุณภาพสูงและมีการพัฒนาธุรกิจและประสบการณ์ด้านพืชสวน แต่ก็ต้องเผชิญกับการขาดเงินทุนและภัยคุกคามจากฟาร์มที่มีขนาดใกล้เคียงกัน อย่างไรก็ตาม โอกาสอยู่ในตลาดที่กำลังเติบโตและความต้องการของลูกค้าสำหรับความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้จำหน่ายพฤกษศาสตร์รายหนึ่ง

จากข้อมูลจากเมทริกซ์ SWOT คุณสามารถระบุขั้นตอนต่อไปและวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายของคุณ

การวิจัยทางการตลาด

ขั้นตอนต่อไปคือการวิจัยตลาดอย่างละเอียด ส่วนนี้ควรให้ภาพรวมของอุตสาหกรรม กำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณ เตรียมการวิเคราะห์การแข่งขัน และดำเนินการสำรวจและสัมภาษณ์ลูกค้า

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ตลาดของคุณ การติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและศักยภาพ

ตอบคำถามต่อไปนี้:

• ขนาดตลาดของคุณคืออะไร?
• ศักยภาพในการเติบโตคืออะไร?
• แนวโน้มตลาดล่าสุดคืออะไร?
• สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเป็นอย่างไร?
• มีการแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างไร?

ต่อไป คุณควรตัดสินใจเกี่ยวกับ ผู้ ชมเป้าหมาย หากผลิตภัณฑ์ของคุณดีสำหรับทุกคน แสดงว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีสำหรับทุกคน การมีกลุ่มเป้าหมายนำไปสู่ความพยายามทางการตลาดที่มุ่งเน้นและการแปลงที่สูงขึ้น

แม้ว่าลูกค้าทุกคนจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อที่มีลักษณะเฉพาะกับผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ ในที่นี้ คุณควรกำหนดข้อมูล เช่น ข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง ความสนใจ ความตั้งใจในการซื้อ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ในตัวอย่างนี้จาก Cyberclick คุณสามารถดูข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เป้าหมาย จุดปวด วิธีการวิจัย และเครื่องมือที่ใช้ระหว่างการวิจัย รวมถึงวิธีที่บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นส่วนสำคัญของการวิจัยตลาด การจับตาดูคู่แข่งของคุณจะทำให้คุณเห็นภาพรวมของกลยุทธ์ของพวกเขา และช่วยให้คุณเตรียมตัวตามนั้น

ไม่แน่ใจว่า การวิเคราะห์การแข่งขัน มีลักษณะอย่างไร นี่คือตัวอย่างองค์ประกอบที่คุณควรรวมและแยกความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

อีกส่วนการวิจัยตลาดที่สำคัญคือการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าของคุณจากผู้ติดต่อรายแรกไปจนถึงการซื้อ วิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลคือการทำแบบสำรวจหรือสัมภาษณ์ลูกค้า

สำรวจแหล่งที่มาและช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ระหว่างการวิจัย วิเคราะห์ขั้นตอนของพวกเขาในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ และทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาทำการซื้อ

กลยุทธ์การตลาด

เมื่อคุณได้วางรากฐานแล้ว ก็ถึงเวลาลงลึกในการกำหนดกลยุทธ์ หากคุณกำลังขายสินค้า คุณควรระบุส่วนประสมทางการตลาดผ่าน 4P ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย

ธุรกิจที่มุ่งเน้นการบริการควรกำหนด 8P ของการตลาด: ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น คน กระบวนการ หลักฐานทางกายภาพ และประสิทธิภาพ

มาดูกลยุทธ์ทางการตลาดของ Warby Parker กัน บริษัทแว่นตาโดยตรงต่อผู้บริโภคเริ่มต้นด้วยเป้าหมายง่ายๆ ในใจ นั่นคือ การแก้ปัญหาแว่นตาราคาแพง

ตั้งแต่เซลลูโลสอะซิเตทที่ออกแบบเองไปจนถึงไทเทเนียมน้ำหนักเบาเป็นพิเศษ Warby Parker ใช้วัสดุระดับพรีเมียมสำหรับกรอบแว่น แว่นตาและเลนส์มีตั้งแต่ประมาณ 95 ถึง 295 เหรียญสหรัฐ ซึ่งโดยทั่วไปจะต่ำกว่าคู่แข่ง

แม้ว่า Warby Parker จะเริ่มต้นจากการทำธุรกิจออนไลน์เป็นอันดับแรกในปี 2010 แต่ Warby Parker ก็ได้เปิดร้านสาขาแรกในปี 2013 ปัจจุบันมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงมากกว่าหนึ่งร้อยแห่ง

กลยุทธ์ของบริษัทต้องอาศัยการประชาสัมพันธ์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งอัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เช่น การลองเฟรมแบบเสมือนจริงโดยใช้เทคโนโลยีความจริงเสริม

งบประมาณ

การเตรียมงบประมาณทางการตลาดอาจดูท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินโครงการที่ร่างไว้ในแผนการตลาดของคุณ คุณต้องจัดสรรทรัพยากรให้เพียงพอ

งบประมาณการตลาดควรครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการตลาด ตั้งแต่แบรนด์และครีเอทีฟโฆษณาไปจนถึงการตลาดผลิตภัณฑ์ ดิจิทัล เนื้อหา กิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ว่าคุณจะมีแผนแยกกันสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ โดยใช้เทมเพลต Master Marketing Budget จาก HubSpot คุณสามารถรวบรวมงบประมาณแต่ละรายการและกำหนดต้นทุนทางการตลาดโดยรวมได้

เพื่อให้คุณได้แนวคิดว่าแผนการตลาดฉบับสมบูรณ์มีลักษณะอย่างไร เรากำลังแชร์ตัวอย่างและเทมเพลตอีก 7 ตัวอย่าง ซึ่งจะให้คำอธิบายทีละขั้นตอนเกี่ยวกับองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

7 ตัวอย่างและเทมเพลตแผนการตลาด

1. เยี่ยมชมแบตันรูช

แบตันรูชวางตำแหน่งตัวเองเป็น "ประสบการณ์หลุยเซียน่าแท้ๆ" โดยส่งเสริมการเกิดใหม่ของความหลงใหลและความกระตือรือร้นในท้องถิ่น จากการวิเคราะห์ SWOT โดยละเอียดไปจนถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน มีประเด็นสำคัญมากมายที่คุณสามารถนำไปใช้กับแผนการตลาดของคุณได้

2. มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์

ในภาพรวมระดับสูงของกลยุทธ์การตลาดสำหรับ Office of Undergraduate Admissions และรอบการรับสมัครในปี 2021 มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์จะจัดทำแผนการตลาดโดยละเอียด สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นในแผนการตลาดนี้คือแนวทางการกำหนดวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จสำหรับทุกกลุ่ม

3. HubSpot

เทมเพลตของ HubSpot ประกอบด้วยส่วนต่างๆ สำหรับการสรุปธุรกิจ การริเริ่มทางธุรกิจ ตลาดเป้าหมาย กลยุทธ์ทางการตลาด งบประมาณ ช่องทางการตลาด และทุกแง่มุมที่สำคัญอื่นๆ ของแผนการตลาด

4. Monday.com

หากคุณต้องการรวบรวมแผนที่มีอยู่แล้วในเครื่องมือการจัดการโครงการ แผนนี้จาก Monday.com อาจมีประโยชน์ เมื่อใช้เทมเพลตนี้ คุณสามารถติดตามความคิดริเริ่มทางการตลาด กลยุทธ์ เป้าหมายทางธุรกิจ งบประมาณ และแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณ ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถแปลงข้อมูลด้วยการแสดงภาพข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงคัมบัง ปฏิทิน ไทม์ไลน์ แกนต์ แผนที่ แบบฟอร์ม ปริมาณงาน และอื่นๆ

5. Evernote

Evernote เป็นอีกตัวอย่างที่ดีที่สามารถช่วยคุณร่างแผนการตลาดและติดตามความคืบหน้าของคุณได้ แม่แบบแบ่งออกเป็นเจ็ดส่วนหลัก: รายละเอียด การวิจัย เป้าหมายและวัตถุประสงค์ บุคลิกของผู้ซื้อ ปฏิทิน การประเมิน และการลงชื่อออก ในแต่ละส่วนจะมีคำอธิบายเพื่อนำไปสู่ขั้นตอนต่อไป

6. G2

คู่มือนี้จาก G2 จะนำคุณทีละขั้นตอนผ่านการสร้างแผนการตลาด พร้อมส่วนและตัวอย่างที่กำหนดไว้อย่างดีเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น ครอบคลุมทุกแง่มุมที่สำคัญของแผนการตลาด และคุณสามารถแก้ไขและปรับแต่งแผนสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

7. สมาร์ทชีท

ด้วยเทมเพลตแผนการตลาดที่สร้างไว้ล่วงหน้าจาก Smartsheet คุณสามารถสรุปวัตถุประสงค์ของธุรกิจ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ตลาดเป้าหมาย และมาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแผนปฏิบัติการอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากคุณต้องการแผนการตลาดโดยละเอียด PDF ที่แก้ไขได้นี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

เริ่มต้นแผนการตลาดของคุณวันนี้

คุณมีแล้ว—ตัวอย่างสำหรับองค์ประกอบหลักของแผนการตลาด พร้อมตัวอย่างและเทมเพลตที่สมบูรณ์เจ็ดรายการเพื่อช่วยคุณสร้างแผนของคุณเอง

เราได้กล่าวถึงเพจจากตัวอย่างเหล่านี้บางส่วนและอาศัยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยเราได้กล่าวถึงในบทความนี้ คุณกำลังเข้าใกล้การสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยปูทางไปสู่การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณไปอีกขั้น