ผู้นำด้านการตลาด 6 อันดับแรกจะหลงใหลในปี 2567

คุณไม่ใช่คนแปลกหน้ากับรายการสิ่งที่ต้องทำที่ยาวเหยียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มกำหนดเป้าหมายและกระบวนการสำหรับปีข้างหน้า การประชุมทุกครั้งอาจจบลงด้วยรายการดำเนินการมากมาย แต่ในปี 2024 จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญทางการตลาดที่สำคัญที่สุดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในปีใหม่และต่อ ๆ ไป

ธรรมชาติของการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ทำให้การให้ความสำคัญทางการตลาดเป็นเรื่องยุ่งยาก เทคโนโลยีเกิดใหม่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และความกดดันในการพิสูจน์ ROI จากความพยายามของคุณก็ทวีความรุนแรงมากขึ้น นอกจากนี้ ผู้นำยังถูกขอให้ทำมากขึ้นโดยใช้งบประมาณน้อยลง

เพื่อช่วยคุณระบุประเด็นที่มุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์มากที่สุด เราได้รวบรวมรายการลำดับความสำคัญทางการตลาดที่เร่งด่วนที่สุด 6 ประการที่คุณควรมีติดตัวในปี 2024

ฝัง AI ไว้ในพิธีกรรมและกระบวนการของทีม

ในปี 2023 การเข้าถึงโมเดล AI ที่เป็นประชาธิปไตยได้เปลี่ยนแปลงการตลาดบนโซเชียลมีเดียไปตลอดกาล นักการตลาดมากกว่า 80% กล่าวว่า AI มีผลกระทบเชิงบวกต่องานของพวกเขาอยู่แล้ว แม้จะมีอัตราการใช้งานสูง AI ก็มีความคลุมเครือมากมาย ตามที่รายงานสถานะโซเชียลมีเดียปี 2023 เน้นย้ำว่า 98% ของผู้นำยอมรับว่าพวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจศักยภาพในระยะยาวของ AI ให้ดียิ่งขึ้น ผู้บริหารอีก 37% กล่าวว่าพวกเขามีประสบการณ์ในองค์กรที่จำกัดในการทำงานกับ AI ทำให้ชัดเจนว่าชุดทักษะในปัจจุบันของสถานที่ทำงานส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมเพียงพอสำหรับอนาคตองค์กรขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ปี 2024 จะนำไปสู่บทใหม่ ซึ่งการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเขียนคำโฆษณา การออกแบบกราฟิก การจัดการโซเชียลมีเดีย และเครื่องมือดูแลลูกค้าจะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ ธุรกิจที่เปลี่ยนมาใช้กระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ชัดเจน ดังนั้นผู้นำจึงไม่สามารถรอดูได้อีกต่อไป เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องเตรียมทีมของคุณสำหรับอนาคตและลงทุนในกระบวนการ AI ที่มีความสำคัญ

วิธีทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีหน้าตาเป็นอย่างไร? ตามคำกล่าวของ Aaron Rankin CTO ของ Sprout Social “AI จะทำหน้าที่เป็นโครงกระดูกภายนอก ซึ่งเป็นชั้นที่เสริมความแข็งแกร่งที่มีอยู่ของคุณ หรือเป็นผู้ช่วยเสมือนที่ปกป้องคุณจากงานที่น่าเบื่อ โดยรักษาเวลาและพลังงานของคุณเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริง เนื่องจากเครื่องมือ AI พัฒนาและใช้งานง่ายขึ้น ผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องระบุว่าพนักงานและระบบที่มีอยู่ของตนต้องปรับตัวอย่างไรเพื่อให้ AI เริ่มทำงานได้สำเร็จ”

แต่ AI ก็ไม่ใช่สิ่งที่คุณควรรีบเร่ง มีข้อบกพร่องที่สำคัญ เช่น การคงอคติและข้อมูลประสาทหลอน คุณต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ในกระบวนการของคุณ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จาก AI และปกป้องแบรนด์ของคุณ หากคุณยังไม่มีนโยบายการใช้ AI ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการแล้ว

ข้อควรพิจารณา: เริ่มต้นด้วยการให้พื้นที่ทีมของคุณในการทดลองและค้นหาวิธีใช้ AI เพื่อเสริมงานของพวกเขา สังเกตผลลัพธ์ และสอบถามว่าทีมผู้บริหารและผู้นำอาวุโสของคุณทำอะไรเพื่อสนับสนุนการใช้เทคโนโลยี AI อย่างแพร่หลาย จากนั้น ลงทุนในเครื่องมือที่ทนทานและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณสร้างพื้นที่มากขึ้นสำหรับความคิดสร้างสรรค์ และเตรียมบริษัทของคุณให้พร้อมสำหรับระยะยาว

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ CMO นำทีมเข้าสู่ขอบเขต AI

ส่งมอบการตลาดและการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพื่อเสริมสร้างการดูแลลูกค้าทางสังคม

ก่อนหน้านี้ใครก็ตามที่เป็นเจ้าของกุญแจสู่ช่องทางโซเชียลของแบรนด์จะต้องรับผิดชอบในการตอบคำถามข้อกังวลและข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะพยายามจัดลำดับความสำคัญทางการตลาดของตนเอง ในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้บริโภคและทีมบริการด้วย สิ่งนี้ทำให้ทีมโซเชียลทำงานหนักเกินไป และส่งผลให้ประสบการณ์ที่น่าเบื่อตลอดเส้นทางของลูกค้า เมื่อสังคมพัฒนาไป การดูแลลูกค้าทางสังคมจะต้องเปลี่ยนจากหน้าที่เสริมไปเป็นหน้าที่ที่มีลำดับความสำคัญทั่วทั้งธุรกิจ

จากข้อมูลของดัชนีดังกล่าว มีเพียง 1 ใน 4 ของธุรกิจที่กล่าวว่าการดูแลลูกค้าทางโซเชียลจะเป็นของฝ่ายการตลาดแต่เพียงผู้เดียวในอนาคต ทีมการตลาดและบริการที่ทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียวคืออนาคตของการดูแลลูกค้า ตัวแทนบริการไม่ควรต้องรอให้นักการตลาดโซเชียลคัดแยกข้อความเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า ในทำนองเดียวกัน นักการตลาดเพื่อสังคมควรมุ่งเน้นความพยายามมากขึ้นในกิจกรรมที่ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของตนได้ดีที่สุด แทนที่จะไล่ตามคำตอบที่ทีมบริการสามารถแก้ไขได้ง่าย แต่เพื่อให้การเป็นเจ้าของร่วมกันเกิดประสิทธิผลมากกว่าความวุ่นวาย ทุกคนที่สัมผัสการดูแลลูกค้าทางสังคมจะต้องอยู่ในสนามแข่งขันเดียวกัน และนั่นต้องใช้การประสานงานอย่างรอบคอบ

ดังที่ Ryan Barretto ประธานบริษัท Sprout Social กล่าวไว้ว่า “การคาดหวังให้ทีมเดียวหรือคนเดียวมาจัดการทุกปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคทางออนไลน์ จะทำให้แบรนด์ของคุณล้มเหลวและเพิกเฉยต่อวิธีที่ลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมจริงๆ แต่การประสานงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหลายแผนกเพื่อปรับกลยุทธ์การดูแลลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียวนั้น ทำให้เกิดความท้าทายในตัวเอง ยิ่งคุณมีผู้เล่นที่มีส่วนร่วมในการดูแลลูกค้าทางโซเชียลมากเท่าไร การมีเพลย์บุ๊กที่ซับซ้อนที่ช่วยให้ทุกคนมีข้อมูลตรงกันก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น”

เพื่อตอบสนอง (และเกิน) ความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพ ผู้นำ 96% วางแผนที่จะรวมข้อมูลโซเชียลเข้ากับระบบ CRM ของพวกเขาในอีกสามปีข้างหน้า ตามดัชนี

ข้อควรพิจารณา: หากต้องการขยายความพยายามในการดูแลลูกค้า คุณต้องมีเครื่องมือและขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสม ทุกคนต้องสามารถเข้าถึงและดำเนินการกับข้อมูลที่ถูกต้องโดยไม่ต้องพึ่งพาผู้อื่น เป็นเส้นทางสู่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การบริหารความเสี่ยงที่แข็งแกร่งขึ้น และการเติบโตระดับแนวหน้า ถามตัวเองว่าปัจจุบันการดูแลลูกค้าทางสังคมมีความเป็นเจ้าของที่ชัดเจนภายในองค์กรของคุณหรือไม่? เครื่องมือและกระบวนการของคุณรองรับการสื่อสารและข้อมูลอย่างต่อเนื่องระหว่างทีมหรือไม่?

สร้างสมดุลระหว่างแบรนด์และการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนในปัจจุบันส่งผลให้แบรนด์บางแบรนด์ต้องถอนการลงทุนด้านการตลาดแบรนด์ของตน แต่การมุ่งเน้นแบบเลเซอร์ไปที่การตลาดเชิงประสิทธิภาพอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในระยะยาวและบั่นทอนการเติบโตในอนาคต ตามรายงานสถานะของโซเชียลมีเดีย 66% ของผู้นำธุรกิจกล่าวว่าการเพิ่มชื่อเสียงและความภักดีของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด ผู้บริหารอีก 56% กล่าวว่าการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจและการผสานเอกลักษณ์ที่เหนียวแน่นเข้าด้วยกันทำให้แบรนด์ของตนมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การล้มเหลวในการลงทุนที่เท่าเทียมกันในการตลาดด้านแบรนด์และประสิทธิภาพสามารถส่งผลเสียต่อคุณได้ ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าดูเหมือนเป็นฝ่ายเดียวและเป็นการทำธุรกรรมอย่างเคร่งครัด ผู้บริโภคเข้าใจมากขึ้นกว่าที่เคย โดยพวกเขาสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่แบรนด์มองว่าเป็นเพียงสัญลักษณ์ดอลลาร์ และไม่กลัวที่จะเปลี่ยนความภักดีของพวกเขา

เมื่อต้องเผชิญกับความคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้น ความภักดีของลูกค้าที่ลดน้อยลง และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น ผู้บริหารจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านการตลาดของแบรนด์ให้มากพอๆ กับการลงทุนที่เน้นผลการปฏิบัติงาน ในแง่การเงิน แบรนด์ที่แสดงให้เห็นว่าตนเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริงและสร้างมูลค่าในชีวิตของผู้บริโภคนั้น มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแบรนด์ที่ไม่คำนึงถึงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้ามากกว่าเกือบห้าเท่า

ข้อควรพิจารณา: คิดใหม่ว่าความพยายามทางการตลาดของแบรนด์ เช่น การรับรู้และความภักดี ได้รับการวัดปริมาณอย่างไร หรือเสี่ยงต่อการที่ความพยายามเหล่านั้นจะถูกแพนและละทิ้ง รักษาความสัมพันธ์ของคุณกับ CFO และทีมผู้นำอาวุโส และเรียนรู้ที่จะหารือเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของการตลาดบนโซเชียลมีเดียในภาษาของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจบริบทของความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณได้ ความพยายามทางการตลาดของแบรนด์ของคุณมีส่วนช่วยสร้างรายได้และผลกำไรอย่างไร

รับบ้านข่าวกรองธุรกิจของคุณตามลำดับ

Google กำลังก้าวไปข้างหน้าโดยมีแผนที่จะเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม โดยจำกัดประเภทของข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ที่นักการตลาดสามารถเข้าถึงเพื่อแจ้งแคมเปญโฆษณาของตนได้อย่างมาก นั่นไม่ได้หมายความว่าข้อมูลผู้ใช้ที่จำกัดจะทำให้การตลาดเชิงประสิทธิภาพสิ้นสุดลง แต่ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะไม่สร้างผลตอบแทนที่วัดผลได้แบบเดียวกับที่เคยทำ และจะมีช่องว่างในความรู้ของลูกค้าของนักการตลาด

สิ่งนี้ยิ่งสร้างแรงกดดันให้กับแบรนด์ต่างๆ มากขึ้นในการลงทุนในกระบวนการและเครื่องมือที่รวบรวมและรวมศูนย์ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่แม่นยำจากจุดติดต่อแบบดิจิทัลและไม่ใช่ดิจิทัลทั้งหมด ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูล เช่น ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายและการระบุแหล่งที่มา และรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นปัจจุบัน คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะการตลาดที่ดำเนินการได้ (BI)

ข้อควรพิจารณา: BI การตลาดมีอยู่ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ตั้งแต่ครั้งแรกที่มีผู้แสดงความคิดเห็นในโพสต์จนถึงครั้งสุดท้ายที่พวกเขาทำการซื้อ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจัดเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เมื่อเลือกเครื่องมือและสร้างกระบวนการใหม่สำหรับการรวบรวม BI ทางการตลาด ก่อนอื่นให้ถามตัวเองว่า: เป้าหมายสุดท้ายของฉันคืออะไร จากนั้น ประเมินเครื่องมือเพื่อความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ความง่ายในการผสานรวมกับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ และความสามารถในการปรับบริบทข้อมูลเชิงลึก BI จากแหล่งที่มาต่างๆ ได้ในที่เดียว

ยกระดับความพยายามทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อ ROI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

จากการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 นักการตลาดบนโซเชียลให้คะแนนการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ว่ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพยายามของพวกเขา รวมถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ ชื่อเสียงของแบรนด์ และความภักดีของลูกค้า นักการตลาดโซเชียลอีก 81% อธิบายว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย โดย 79% อธิบายว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม มีเพียง 34% ของนักการตลาดเท่านั้นที่มีงบประมาณเฉพาะสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และเกือบครึ่งหนึ่งของนักการตลาดโซเชียลกล่าวว่าการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อันดับต้นๆ ของพวกเขา ซึ่งขัดขวางไม่ให้พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่

Peter Kennedy ผู้ก่อตั้งและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ Tagger โดย Sprout Social อธิบายว่าทำไม ROI ของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นเรื่องท้าทายในการวัดปริมาณ ในโต๊ะกลมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ LinkedIn ล่าสุดของเรา Kennedy กล่าวว่า "เมื่อคุณเริ่มใช้เนื้อหาที่อินฟลูเอนเซอร์ตลอดการเดินทาง ยอดขายจะเป็นส่วนหนึ่งของ [ผลลัพธ์ของคุณ] อย่างแน่นอน แต่ ROI ของการรับรู้และการพิจารณาที่คุณกำลังสร้างคืออะไร”

การคำนวณ ROI ของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นเสมือนตัวแทนที่สำคัญสำหรับการวัดประสิทธิภาพ ไม่ต้องพูดถึงจุดกระโดดสำหรับงบประมาณในอนาคตที่ถาม แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยขับเคลื่อนผลตอบแทนตลอดเส้นทางของลูกค้า สองในสามของนักการตลาดบนโซเชียลใช้การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย (เช่น การถูกใจ การแชร์ และความคิดเห็น) เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของตน ข้อมูลการมีส่วนร่วมทางสังคมตลอดจนอัตราคอนเวอร์ชัน (เช่น ยอดขาย การสมัครใช้งาน และการดาวน์โหลด) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสองประการในการรับประกันการซื้อภายในสำหรับการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์

ข้อควรพิจารณา: Kennedy เน้นย้ำว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลมักกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ แต่เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ การระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ และจัดความพยายามทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เหมาะสม เพียงเพราะมีผู้ติดตามหลายล้านคน ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะเข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปรับโครงสร้างทีมใหม่เพื่อสร้างผลกระทบทางธุรกิจสูงสุด

การแบ่งปันข้อมูลโซเชียลนอกเหนือจากแผนกการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ และการนำหลายทีมมาสู่การดำเนินการทางสังคม เช่น การสนับสนุนลูกค้า ชุมชน การขาย การจัดการบัญชี ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ จะช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Index พบว่าเกือบครึ่งหนึ่ง (43%) ของทีมโซเชียลยังคงรู้สึกว่าแยกตัวออกจากแผนกอื่นๆ ความรู้สึกดังกล่าวยิ่งแข็งแกร่งยิ่งขึ้นในองค์กรขนาดใหญ่ โดย 48% ของทีมระดับกลางและ 44% ของทีมโซเชียลระดับองค์กรกล่าวว่าพวกเขารู้สึกโดดเดี่ยว

แบรนด์ที่ยังคงแยกส่วนทางสังคมในแผนกเดียวจะพบว่าตัวเองต้องดิ้นรนเพื่อหาประโยชน์จากความสามารถของสังคมในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจทั้งหมดของตน การรวมกลุ่มเทคโนโลยีของคุณและการคิดใหม่เกี่ยวกับโครงสร้างทีมแบบเดิมๆ ถือเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็นในการปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลโซเชียล และเสริมศักยภาพให้กับทีมที่ไม่ใช่ฝ่ายการตลาดเพื่อดำเนินการกับข่าวกรองด้านโซเชียลมีเดียได้ทันที

ข้อควรพิจารณา: กลุ่มเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณทำให้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลโซเชียลและการทำงานร่วมกันระหว่างทีมมีเรื่องยุ่งยากหรือไม่? ทำลายอุปสรรคโดยการตรวจสอบว่ามีที่ว่างสำหรับการรวมและการบูรณาการหรือไม่ ทีมของคุณใช้โครงสร้างทีมเฉพาะแพลตฟอร์มที่สร้างไซโลโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่? ให้ลองจัดผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมให้สอดคล้องกับหน้าที่ภายใน (เช่น การมีส่วนร่วม) เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะมีความคล่องตัวและความฉลาดทางสังคมได้รับการเผยแพร่ทั่วทั้งองค์กร

มุ่งเน้นการจัดลำดับความสำคัญทางการตลาดของคุณในจุดที่สำคัญที่สุด

ในฐานะผู้นำการตลาด ทรัพยากรของทีมของคุณถูกดึงไปในหลายทิศทาง และเป็นการท้าทายที่จะพิจารณารายการทางยุทธวิธีและตัดสินใจว่าควรจัดลำดับความสำคัญรายการใด นอกจากนี้ ความคาดหวังของผู้บริโภคก็มีความแตกต่างกันมากขึ้น เทคโนโลยีเกิดใหม่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่า และเป็นการยากที่จะคาดการณ์ว่าเทรนด์และกลไกตลาดใหม่ ๆ ใดบ้างที่คุณจะต้องจัดการกับปัญหาในหกเดือนต่อจากนี้ ด้วยลำดับความสำคัญทางการตลาดทั้งหกประการในฐานะดาวเหนือของคุณ คุณสามารถวางแผนสำหรับอนาคตของการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น การเติบโตของธุรกิจ และผลกระทบที่มากขึ้น

ใช้ข้อมูลจากรายงานดัชนีล่าสุดของเราเพื่อรับมือกับความท้าทายในปัจจุบัน ระดมทีมของคุณให้พร้อมรับโอกาสภายในธุรกิจของคุณ และปูทางสู่อนาคตที่สดใสสำหรับแบรนด์ของคุณ