5 ขั้นตอนสำคัญสำหรับการจัดการโครงการการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

กาลครั้งหนึ่ง คนบ้าการตลาดจะนั่งอยู่ในห้องที่เต็มไปด้วยควันพร้อมกับแก้ววิสกี้ในมือ และระดมความคิดเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาถัดไป

ความพยายามทางการตลาดในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้น การวิเคราะห์เมตริก การจัดการงาน การวางแผนการปฏิบัติงาน การวิจัยเชิงแข่งขัน และการพัฒนาคำหลัก

นักการตลาดสมัยใหม่ยังจัดการกับภูมิทัศน์ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งขยายไปถึงระบบคลาวด์ เราได้ก้าวไปไกลกว่าแค่โฆษณาสื่อสิ่งพิมพ์และออกอากาศ ผู้ลงโฆษณาต้องคิดถึงการดูแลระบบโซเชียลมีเดีย การจัดการเว็บไซต์ แคมเปญออนไลน์แบบจ่ายต่อคลิก และการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

คุณไม่เพียงแค่คิดแนวคิดทางการตลาดเท่านั้น คุณกำลังสร้างโครงการที่ต้องการการจัดการที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ ต้องใช้การจัดการโครงการทางการตลาดเพื่อประกอบชิ้นส่วนทั้งหมดเข้าด้วยกัน

การจัดการโครงการการตลาดคืออะไร?

เป็นวิธีการที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อควบคุมกระบวนการทางการตลาดตลอดวงจรชีวิตของโครงการ การจัดการโครงการการตลาดให้ความชัดเจนแก่ทุกคนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

นักการตลาดมีเป้าหมายที่จะพาลูกค้าไปสู่เส้นทางที่เริ่มต้นที่จุดสูงสุดของช่องทางการขายและจบลงด้วยคอนเวอร์ชั่น แคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดีทำงานได้อย่างราบรื่น มันเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์และงานเฉพาะหลายอย่าง

กระบวนการพัฒนาโครงการทางการตลาดเป็นไปตามหลักการหลายประการเช่นเดียวกับการจัดการโครงการแบบดั้งเดิม โดยมีข้อแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่ง ต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลและการวิจัย

ผลลัพธ์ของงานเหล่านี้ช่วยนำทางโครงการผ่านแต่ละขั้นตอน

บทบาทของผู้จัดการโครงการการตลาด

ตามชื่อที่แนะนำ ผู้จัดการโครงการด้านการตลาดจะดูแลงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญตั้งแต่ต้นจนจบ พวกเขาจัดระเบียบและมอบหมายงานต่างๆ กำหนดระยะเวลา จัดการงบประมาณ และกำหนดเป้าหมาย

ในขณะที่โครงการดำเนินไป ผู้จัดการโครงการด้านการตลาดจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนยังคงทำงานและปฏิบัติตามระเบียบการที่กำหนดไว้สำหรับการรณรงค์ บุคคลในบทบาทนี้อาจทำการเปลี่ยนแปลงตามการวิเคราะห์ข้อมูลหรือตัวแปรที่ปรากฏขึ้น

ความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการการตลาดประกอบด้วย:

• ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อพัฒนากลยุทธ์การรณรงค์และกำหนดเป้าหมาย
• สร้างลำดับเวลาของโครงการที่มีหลายขั้นตอน
• ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม เช่น นักออกแบบกราฟิกและผู้เขียนเนื้อหา
• แจ้งให้สมาชิกในทีมทั้งภายในและภายนอกทราบถึงความคืบหน้าของโครงการ
• วิเคราะห์และรายงานผลตามเมตริก

ผู้จัดการโครงการการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องมีทักษะการตลาดขั้นพื้นฐาน การจัดการเวลาที่ดี และองค์กรที่เป็นตัวเอก พวกเขาควรสามารถตัดสินใจตามหลักฐานที่ทำให้แคมเปญเป็นไปตามแผนได้

5 กระบวนการในการบริหารโครงการการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

การควบคุมเป็นเป้าหมายสูงสุดของผู้จัดการโครงการ พิจารณากระบวนการทั้งห้านี้ที่จะช่วยคุณกำหนดทิศทางของแคมเปญ:

ใช้วิธีการที่คล่องตัว

วิธีการที่คล่องตัวส่งเสริมความยืดหยุ่นระหว่างสมาชิกในทีม กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพต้องรวมถึงความสามารถในการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองต่อคำติชม ความคิดเห็นนั้นอาจมาจากแหล่งภายใน เช่น ผู้บริหารหรือคนอื่นๆ ที่ทำงานในโครงการ นอกจากนี้ยังอาจมาจากแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล กลุ่มโฟกัส หรือไคลเอนต์

เมื่อพัฒนาโครงสร้างโครงการ สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งมันออกเป็นชิ้นเล็กๆ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถพัฒนาแต่ละสเตจให้สมบูรณ์แบบก่อนที่จะดำเนินการแคมเปญต่อไป คุณเรียนรู้ไปเรื่อย ๆ ดังนั้นขั้นตอนต่อไปจะได้รับการปรับแต่งให้ดีขึ้นกว่าขั้นตอนที่แล้ว

การจัดการความเสี่ยงและความท้าทายในโครงการการตลาด

ทุกโครงการการตลาดมาพร้อมกับตัวแปรที่ไม่รู้จักจำนวนหนึ่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาความเสี่ยงจนกว่าจะปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิด เพื่อให้แคมเปญเป็นไปตามแผน คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะบรรเทาความท้าทายตามที่ปรากฏ

กลยุทธ์ทางการตลาดควรคาดการณ์ถึงความเสี่ยงบางอย่าง เช่น:

• ปัญหาทางเทคนิค เช่น บริการขัดข้องหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ปัญหาขององค์กรรวมถึงการขาดการสื่อสาร
• การเปลี่ยนแปลงของตลาด

การวางแผนที่เพียงพอจะช่วยลดความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้มากมายเหล่านี้

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งในโครงการการตลาดคือการคืบคลานของขอบเขต ซึ่งหมายความว่าโครงการขยายออกไปนอกเป้าหมายเริ่มต้น การกำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการและพูดคุยกับทุกคนที่เกี่ยวข้องในการรณรงค์สามารถช่วยป้องกันการคืบคลานของขอบเขตได้

มั่นใจได้ถึงการทำงานร่วมกันในทีมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่ไม่ดีและขาดการทำงานร่วมกันภายในทีมโครงการสามารถนำไปสู่:

• ความไม่ลงรอยกัน
• ขวัญกำลังใจของทีมตกต่ำ
• เกินงบประมาณ
• ความพยายามซ้ำซ้อน

นี่เป็นหนึ่งในความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดที่ทีมการตลาดต้องเผชิญ ทางออกหนึ่งคือการมอบเครื่องมือที่จำเป็นในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการทางการตลาด แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะไม่เพียงแค่เปิดใช้งานการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นมันด้วย

โปรแกรมต่างๆ เช่น The Content Studio ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างเปิดเผย สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดตำแหน่งและความสม่ำเสมอตั้งแต่ต้นจนจบ คุณสามารถดูได้ว่างานใดมีความเสี่ยงที่จะพลาดกำหนดเวลา และทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญ

การติดตามความคืบหน้าและการวัดประสิทธิภาพ

นี่เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการช่วยให้คุณเปล่งประกายได้ เครื่องมือวัดความคืบหน้าและประสิทธิภาพที่สำคัญเพียงปลายนิ้วสัมผัสจะทำให้การคำนวณตัวเลขง่ายขึ้น ที่สามารถช่วยคุณหยุดหายนะก่อนที่จะเกิดขึ้น

เมตริกโครงการช่วยให้คุณตรวจสอบลักษณะที่สำคัญที่สุด เช่น ประสิทธิภาพ ขอบเขต และประสิทธิภาพ เมื่อจำเป็น คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อนำพาแคมเปญไปสู่ความสำเร็จ

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการประเมินผลหลังโครงการ

การหาสิ่งที่ถูกและผิดในแต่ละโครงการจะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในแคมเปญถัดไปของคุณ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทำให้คุณสามารถปรับแต่งที่จำเป็นและวิเคราะห์การขึ้นและลงของโครงการอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณสามารถใช้ความรู้นั้นกับโครงการในอนาคตเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

คุณควรประเมินมากกว่าแค่สมาชิกในทีมด้วย รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับผลลัพธ์ของแคมเปญ และพวกเขาอาจต้องการทำอะไรที่แตกต่างออกไปเมื่อมองย้อนกลับไป

รวบรวมข้อมูลนี้เป็นรายงานที่คุณและสมาชิกในทีมสามารถศึกษาเพื่อปรับปรุงกระบวนการ

สรุป

การจัดการโครงการการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือความพยายามของทีมที่ต้องมีการประเมินอย่างต่อเนื่องและการทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมด้วย ค้นหาว่าทีมของคุณสามารถเอาชนะอุปสรรคในการทำงานร่วมกันได้อย่างไรโดยลองใช้ Studio วันนี้