เหตุใดวิทยาศาสตร์การตลาดจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในปัจจุบัน - DigitalMarketer

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด คุณทราบดีว่าการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรักษาพวกเขาไว้นั้นยากเพียงใด มีเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลมากกว่า 10,700 แห่งในสหรัฐอเมริกา ทำให้เจ้าของธุรกิจมีทางเลือกมากมาย ดังนั้น หากคุณต้องการโดดเด่น คุณต้องเป็นมากกว่าผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดดิจิทัล คุณต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน วิทยาศาสตร์การตลาด

หากคุณใช้เวลาหลายปีในการโปรโมตเอเจนซี่ของคุณให้เป็นเป้าหมายในการทำการตลาดดิจิทัล นี่อาจเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับ แต่ความจริงก็คือภูมิทัศน์มีการเปลี่ยนแปลง หากต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องวางตำแหน่งตัวเองในฐานะนักการตลาดตัวจริง ผู้ที่รักการตลาดดิจิทัล

เหตุใดความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจึงไม่เพียงพอ

ไม่มีนักการตลาดคนไหนอยากได้ยินว่าความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของพวกเขายังไม่เพียงพอ ฉันเข้าใจแล้ว คุณน่าจะใช้ความพยายามอย่างมากในการศึกษากรอบการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ติดตามเทรนด์อยู่เสมอ และแม้แต่การสรรหาผู้มีความสามารถระดับสูงให้กับเอเจนซี่ของคุณ และมีโอกาสที่ความพยายามนั้น จะได้ รับผลสำเร็จ อย่างไรก็ตาม การมีเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจะไม่นำคุณไปสู่จุดสุดยอดของความสำเร็จ หากไม่มีความรู้ด้านวิทยาศาสตร์การตลาดเลย

นี่คือเหตุผล...

• การตลาดดิจิทัลมีมานานแล้ว

แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะได้รับการพัฒนาแล้ว แต่ก็ไม่ใช่แนวคิดใหม่ ประวัติความเป็นมาของการตลาดดิจิทัลมีมานานกว่า 30 ปี อันที่จริงแล้ว คำนี้ถูกนำมาใช้ย้อนกลับไปในปี 1990 ซึ่งเป็นช่วงเดียวกับที่มีการเปิดตัวเครื่องมือค้นหาแรก (Archie)

สรุปตอนนี้ทุกคนรู้เรื่องนี้แล้ว และหลายหน่วยงานกำลังทำอยู่ น่าเสียดายที่นั่นหมายความว่าความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลของคุณไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่หรือมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

• เจ้าของธุรกิจจะได้รับการตลาดดิจิทัล (เป็นส่วนใหญ่)

เจ้าของธุรกิจในปัจจุบันมีความรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลมากขึ้น แน่นอนว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจน และยังมีความเข้าใจผิดทางการตลาดอีกมากมาย แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 47% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจัดการเรื่องการตลาดด้วยตนเอง ดังนั้นจึงยุติธรรมที่จะบอกว่าพวกเขาเข้าใจ ไม่มากก็น้อย

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ประทับใจกับความสามารถของเอเจนซี่ในการจัดการกับโซเชียลมีเดีย ใช้กลยุทธ์ SEO จัดการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ฯลฯ พวกเขาเคยได้ยินมาหมดแล้ว แม้ว่าคุณจะทำได้ดีกว่านี้ แต่นั่นอาจไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะจ้างเอเจนซี่ของคุณภายนอก

• นักการตลาดต้องทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อให้ได้รับความเคารพ

Mark de Grasse จาก DigitalMarketer ได้พูดคุยเกี่ยวกับการที่นักการตลาดไม่ได้รับความเคารพที่พวกเขาสมควรได้รับ และนั่นเป็นเรื่องจริง ในฐานะนักการตลาด เราต้องทำงานหนักกว่ามืออาชีพคนอื่นๆ เพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของเรา และพิสูจน์ว่าเรารู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ การอ้างความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล—ถึงแม้ว่าคุณจะมีก็ตาม—แต่ก็ไม่ได้ลดทอนลง คุณต้องมีความรู้ด้านการตลาดในวงกว้างและใช้วิทยาศาสตร์การตลาดเพื่อสนับสนุนคำแนะนำของคุณ

• เครื่องมือและกลวิธีเปลี่ยนแปลง แต่หลักการของการตลาดที่ดีไม่เปลี่ยนแปลง

ตามที่ได้กล่าวไปแล้ว การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มีการแนะนำเครื่องมือและช่องทางใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้มีการนำกลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้ แต่ถ้าคุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงมากเกินไป คุณจะมองไม่เห็นสิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลง การอยู่เหนือ “วัตถุแวววาว” ใหม่ทุกชิ้นนั้นไม่สำคัญมากนักหากคุณไม่สามารถปฏิบัติตามหลักการตลาดที่ดีได้ และนั่นมาพร้อมกับความเข้าใจในวิทยาศาสตร์การตลาดเท่านั้น

วิทยาศาสตร์การตลาดหมายถึงอะไร?

หลายคนเชื่อว่าการตลาดเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ และพวกเขาพูดถูก แต่สำหรับตอนนี้ เรากำลังมุ่งเน้นไปที่สิ่งหลัง ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นชิ้นส่วนของปริศนาที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณน่าจะหายไป

วิทยาศาสตร์การตลาดมีหลายแง่มุมที่แตกต่างกัน แต่เมื่อเราพูดถึงเรื่องนี้ เราหมายถึง...

คุณได้รับการสอน SEO ผิดทั้งหมด

มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านการค้นหาที่ได้รับการรับรอง และเริ่มเพิ่มยอดขายของคุณด้วยการดึงดูดและแปลงลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติของคุณทุกที่

คลิกที่นี่

การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล—ไม่ใช่การคาดเดา

ผู้ที่ยอมรับศาสตร์การตลาดรู้ดีว่าข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ นั่นไม่ได้หมายความว่าความรู้และประสบการณ์ของนักการตลาดควรจะถูกโยนทิ้งไป อย่างไรก็ตาม ข้อมูลควรมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลก็สมเหตุสมผล

• ช่วยให้เราเห็นว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล
• โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าที่ช่วยเราตอบคำถามยากๆ
• ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราทำการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าแต่ละราย

นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยวิทยาศาสตร์มีทักษะในการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลจากแหล่งต่างๆ พวกเขาใช้สิ่งที่ค้นพบตามนั้น โดยใช้ข้อเท็จจริงและตัวเลขเพื่อสนับสนุนทางเลือกของพวกเขา เป็นผลให้พวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น—และมีความมั่นใจมากขึ้น

ประยุกต์เทคนิคจากสาขาวิชาอื่น

การตลาดดิจิทัลสามารถเสริมได้ด้วยแนวทางปฏิบัติอื่นๆ นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยวิทยาศาสตร์รู้เรื่องนี้ดี พวกเขามองเห็นคุณค่าในสาขาวิชาต่างๆ เช่น จิตวิทยา สังคมวิทยา เศรษฐศาสตร์ และประสาทวิทยาศาสตร์ (สาขาสุดท้ายผสมผสานกับการตลาดเพื่อสร้างการตลาดทางระบบประสาท) นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาดูการวิจัยจากสาขาวิชาเหล่านั้นเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง จากนั้นพวกเขาใช้เทคนิคเพื่อทำให้ความพยายามทางการตลาดแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ดำเนินการทดลองที่ออกแบบมาอย่างดี

ผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์การตลาดตระหนักดีว่าการทดลองถือเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุง ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้หากคุณไม่ทำการทดสอบก่อน ดังนั้นพวกเขาจึงทำการทดลองโดยใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อตรวจสอบว่าตัวเลือกเริ่มต้น (หรือสมมติฐาน) ถูกต้องหรือไม่

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักจะเป็นคนที่ทดสอบอยู่ตลอดเวลา ในระดับย่อย พวกเขาสร้างเนื้อหารูปแบบต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูล และทำการปรับปรุงตามความจำเป็น พวกเขามองว่าการทดสอบทุกครั้งเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าและนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของลูกค้า

การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด

นักการตลาดที่แท้จริงที่เข้าใจด้านวิทยาศาสตร์ใช้เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์ พวกเขาไม่ยึดติดกับเครื่องมือใหม่ๆ ทุกตัวที่มาถึงที่เกิดเหตุ แต่พวกเขาดำเนินการวิจัยเชิงลึกเพื่อสร้างกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและลูกค้า

ในระดับพื้นฐานที่สุด พวกเขาพบเทคโนโลยีเพื่อช่วยในเรื่องต่อไปนี้:

• การติดตามข้อมูล
• ระบบอัตโนมัติ
• การวิจัยคำหลัก
• การสร้างแบบจำลอง
• โครงลวด

แม้ว่านักการตลาดส่วนใหญ่จะเข้าใจถึงความสำคัญของเทคโนโลยีการตลาดในการให้บริการลูกค้า แต่นักการตลาดก็ไม่เสียเวลาเปล่า พวกเขาลงทุนในเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มความพยายามเท่านั้น และพวกเขามุ่งมั่นที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแต่ละอันที่พวกเขาใช้

ใช้แนวทางแบบองค์รวมเพื่อการตลาด

การตลาดมี หลาย แง่มุม เช่น โซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบเสียเงิน SEO อีเมล การเขียนคำโฆษณา การออกแบบเว็บไซต์ ฯลฯ แต่นักการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์กลับมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเดียว แต่พวกเขากลับมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของภาพรวมที่ใหญ่กว่ามาก พวกเขารู้ดีว่าแต่ละคนมีส่วนช่วยให้ธุรกิจปรากฏบนโลกออนไลน์

นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาใช้แนวทางแบบองค์รวม

ช่วยให้มั่นใจในความสอดคล้องในสินทรัพย์ทั้งหมดในทุกช่องทาง เชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด ทุกส่วนทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมธุรกิจของลูกค้า ยิ่งไปกว่านั้น สมาชิกในทีมทุกคนก็ทำเช่นเดียวกัน

วิทยาศาสตร์การตลาดช่วยให้เอเจนซี่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เมื่อคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่ในด้านการตลาดดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิทยาศาสตร์การตลาดด้วย คุณจะวางตำแหน่งเอเจนซี่ของคุณเพื่อความสำเร็จ ช่วยปูทางสู่การเป็นที่รู้จักอย่างมีเอกลักษณ์และชาญฉลาด

นี่คือวิธีการ...

• คุณสามารถวางกรอบให้เอเจนซี่ของคุณเป็นผู้มีอำนาจในพื้นที่ได้
• คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจด้านการตลาดโดยรวมได้
• คุณสามารถสนับสนุนให้ทีมของคุณเริ่มคิดถึงภาพรวมได้
• คุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับลูกค้าแต่ละรายมากขึ้น
• คุณสามารถแสดงหลักฐานได้ว่าความพยายามของคุณให้ผลลัพธ์
• คุณสามารถได้เปรียบในการแข่งขันเหนือนักการตลาดเชิงกลยุทธ์

ท้ายที่สุดแล้ว มันไม่ได้แค่ทำให้เอเจนซี่ของคุณดีขึ้นเท่านั้น ทำให้เอเจนซี่ของคุณ ดู ดีขึ้นต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ซื้อกลับบ้าน

ในปัจจุบัน ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลไม่เพียงพอที่จะโดดเด่นจากคนอื่นๆ หากคุณต้องการยกระดับเอเจนซี่ของคุณไปสู่อีกระดับ คุณต้องยอมรับศาสตร์การตลาด คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณมีสิ่งที่จำเป็นในการสร้างธุรกิจ พัฒนาแบรนด์ และบรรลุผลลัพธ์ในระยะยาว ด้วยการโน้มน้าวใจลูกค้าว่าคุณเป็นนักการตลาดตัวจริงที่ให้บริการการตลาดดิจิทัล คุณจะมีเวลาในการรับและรักษาลูกค้าได้ง่ายขึ้น