ทำอย่างไรให้มั่นใจว่าคุณทำการตลาดกับ Gen Z ได้ถูกทาง

เผยแพร่แล้ว: 2023-05-04

การตลาดสำหรับ Gen Z นั้นไม่เหมือนกับการตลาดกับคนรุ่นอื่นๆ พวกเขาเป็นตัวแทนของพรมแดนใหม่ในความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ซึ่งเป็นที่ที่ความถูกต้องและความเกี่ยวข้องครองอำนาจสูงสุด

Gen Zers ที่เกิดในช่วงปลายทศวรรษที่ 1990 ถึงต้นทศวรรษที่ 2000 ต่างก็มีความเชื่อมโยงสูงและใส่ใจต่อสังคม ในฐานะคนยุคดิจิทัลรุ่นแรก การโฆษณากลายเป็นข้อเท็จจริงในชีวิตของพวกเขามาโดยตลอด ทำให้การปรับแต่งง่ายขึ้นมาก

นั่นคือสิ่งที่ทำให้บุคลิกของผู้ซื้อ Gen Z ยากต่อการตอกย้ำ ท้ายที่สุด คุณจะทำการตลาดกับผู้ที่ไม่อดทนต่อการตลาดได้อย่างไร?

เพื่อหาคำตอบ เราได้พูดคุยกับ Aleks Stojanovic หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่ Trndsttrs ซึ่งเป็นเอเจนซี่ที่เชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภค Gen Z เขาไม่เพียงแค่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการสร้างกลยุทธ์ทางสังคมที่มีส่วนร่วมและปรับขนาดได้เท่านั้น เขายังเป็น Zoomer อีกด้วย

ในคู่มือนี้ เรากำลังแบ่งปันเคล็ดลับยอดนิยมบางประการของ Stojanovic เกี่ยวกับการตลาด Gen Z นอกจากนี้ เราจะแจกแจงความแตกต่างที่นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจเมื่อพูดคุยกับผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันนี้

  • การทำการตลาดกับ Gen Z นั้นแตกต่างกันอย่างไร
  • 10 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดสำหรับ Gen Z

การทำการตลาดกับ Gen Z นั้นแตกต่างกันอย่างไร

ทุกเจเนอเรชันสร้างตัวตนที่เป็นอิสระจากผู้ที่มาก่อนพวกเขา สิ่งที่ทำให้การตลาดสำหรับ Gen Z แตกต่างออกไปมากก็คือพวกเขาคือคนในยุคดิจิทัลรุ่นแรกๆ ของเรา ความทรงจำแรกเริ่มของพวกเขาเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นกับแมลงกินเล่นทางอินเทอร์เน็ต เช่น เกมบนเว็บและเนื้อหาโซเชียลที่เป็นไวรัส พวกเขามักจะจดบันทึกในโรงเรียนด้วยคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตส่วนบุคคล ปัจจุบัน มากกว่าครึ่งใช้เวลามากกว่าสี่ชั่วโมงต่อวันบนโซเชียลมีเดีย

ในขณะที่เนื้อหาที่พวกเขาบริโภคนั้นฟรี พวกเขาตระหนักดีว่าเงินโฆษณาเป็นสิ่งที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้

“คนในรุ่นของฉันรู้ดีอยู่แล้วว่าเรากำลังถูกขายให้” Stojanovic กล่าว “เราเติบโตมาท่ามกลางการโฆษณาไลฟ์สไตล์ การร่วมสร้างแบรนด์ของคนดัง การเป็นสปอนเซอร์งานอีเวนท์—เราเห็นมาหมดแล้ว แน่นอนว่าแบรนด์ต่างๆ ยังคงใช้กลวิธีเหล่านี้ แต่ตอนนี้การสร้างความประทับใจนั้นยากขึ้นเพราะเราคุ้นเคยกับมันมาก”

แบรนด์ต่างๆ ต้องเต็มใจที่จะทำลายรูปแบบเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้น พวกเขากำลังใช้เวลาและทรัพยากรไปกับแคมเปญที่มีโอกาสสูงที่จะล้มเหลว

10 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดสำหรับ Gen Z

การทำลายแม่พิมพ์ไม่ใช่เรื่องง่าย ถ้าเป็นเช่นนั้น ทุกคนจะทำ และจะไม่มีแม่พิมพ์ตั้งแต่แรก

เราไม่สามารถให้แผนงานที่ปรับแต่งเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม Gen Z ได้ สิ่งที่เราทำได้คือให้คำแนะนำพื้นฐานที่จำเป็นในการทำให้แนวคิดดีๆ ถัดไปของคุณดึงดูดความสนใจของพวกเขา นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้:

  1. สร้างอย่างผู้สร้าง
  2. หลีกเลี่ยงการขายตรง
  3. ใช้ประโยชน์จากส่วนความคิดเห็น
  4. นำเสนอแนวทางของคุณในการดูแลลูกค้าโซเชียล
  5. พบปะกับผู้ชมของคุณในที่ที่พวกเขาออกไปเที่ยว
  6. ขยายความเชื่อและคุณค่าของแบรนด์ของคุณ
  7. สร้างอินฟลูเอนเซอร์และพันธมิตรผู้สร้างที่มีความหมาย
  8. ใช้คำติชมและบทวิจารณ์ของลูกค้าเป็น UGC
  9. แตะ FOMO ด้วยโพสต์ที่คำนึงถึงเวลา
  10. ทดลองบ่อยๆ

1. สร้างอย่างผู้สร้าง

คำแนะนำที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ของ Stojanovic? “คุณต้องดูกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกของคุณในฐานะครีเอเตอร์”

การเจาะเข้าไปในความคิดของผู้สร้างเนื้อหานั้นต้องการเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความบันเทิงหรือการศึกษาเหนือคอนเวอร์ชั่น โดยรู้ว่าคอนเวอร์ชั่นจะตามมาในที่สุด

“คน Gen Z ต้องการเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ” Stojanovic อธิบาย “จากนั้นพวกเขาจะกำหนดความน่าเชื่อถือให้กับใครก็ตามที่มาจากไหน ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์หรือผู้สร้างเนื้อหา เมื่อพวกเขากำหนดความน่าเชื่อถือแล้ว ธุรกิจหรือบุคคลนั้นจะมีพื้นที่ในการโปรโมตแบรนด์ของตนอย่างโปร่งใส”

กราฟิกแบบข้อความที่ระบุว่า “คำแนะนำ 3 ขั้นตอนในการเชื่อมต่อกับ Gen Z ดึงดูดความสนใจของพวกเขา: กระตุ้นความสนใจด้วยเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่และเป็นต้นฉบับที่ให้ความบันเทิงหรือให้ความรู้ สร้างความน่าเชื่อถือของคุณ: แบ่งปันเนื้อหาที่สร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรมของคุณ โปรโมตแบรนด์ของคุณ: เมื่อคุณสร้างความน่าเชื่อถือแล้ว คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างโปร่งใส”

หากคุณต้องการเข้าหาสื่อสังคมออนไลน์ให้น้อยลงแบบแบรนด์และแบบครีเอเตอร์มากขึ้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 3 ข้อที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงได้:

  • Go lo-fi : ภาพที่ขัดเกลาอย่างสมบูรณ์แบบให้ความรู้สึกแบบ “โพสต์นี้ผ่านการอนุมัติภายในหลายรอบก่อนที่จะส่งไปยังฟีด” ซึ่งไม่สะท้อนถึงความเป็นของแท้ เราไม่สนับสนุนให้เลิกใช้กระบวนการตรวจสอบภายในของคุณ แต่ควรให้ความสำคัญกับธรรมชาติ DIY ของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยครีเอเตอร์
  • มองหาช่องของคุณ : โซเชียลมีเดียถูกสร้างขึ้นจากชุมชนทุกประเภท ขนาด และความสนใจจำนวนนับไม่ถ้วน ทดลองสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงชุมชนที่เฉพาะเจาะจง ในที่สุดคุณจะพบว่าเนื้อหาของคุณตรงใจใครมากที่สุด
  • มุ่งสู่การมีส่วนร่วมที่แท้จริง : ใส่บุคลิกภาพบางอย่างในการตอบกลับความคิดเห็นและคำถามของคุณ ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์อย่างแท้จริงสามารถส่งผลกระทบได้มากกว่าเนื้อหาที่เกิดขึ้น

2. หลีกเลี่ยงการขายตรงๆ

หากคุณติดตาม Stojanovic บน LinkedIn คนนี้น่าจะคุ้นเคย

โพสต์ LinkedIn จาก Aleks Stojanovic ที่ระบุว่า "หยุดพยายามขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียทั่วไป สร้างชุมชนผ่านการสร้างความบันเทิง การศึกษา และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มบนโซเชียลมีเดียออร์แกนิก จากนั้นดูว่าเกิดอะไรขึ้น เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่คุณ กำลังพยายามอย่างมากที่จะขายให้ ขาย ขาย ขายบนโซเชียลไม่ได้ผลอีกต่อไป ไม่ใช่ว่าทุกเนื้อหาที่แบรนด์ของคุณนำเสนอจะต้องเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างเหมือนผู้สร้างเพื่อสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมซึ่งจะแสดงอย่างต่อเนื่อง และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย #community #content #socialmedia"

“สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณทำได้คือขาย ขาย ขายทันที” Stojanovic กล่าว “ถ้าคุณให้ความสำคัญกับการขายบนโซเชียล มันจะทำลายเนื้อหาของคุณ คุณต้องสร้างตัวเองให้มีความรู้และความบันเทิงก่อนจึงจะเริ่มการเสนอขายได้”

คำแนะนำนี้อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่จะได้ยิน อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ไม่ได้เรียกร้องให้ต้องสละกลยุทธ์ช่องทางด้านล่างทั้งหมด มีการเล่นโซเชียลแบบออร์แกนิกอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการอุดตันโปรไฟล์ของคุณด้วยเนื้อหาการขายที่เร่งรีบ

ตัวอย่างเช่น สนับสนุนกลยุทธ์โซเชียลแบบออร์แกนิกของคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่ปรับให้เหมาะกับคอนเวอร์ชั่น ซึ่งให้เนื้อหาที่เน้นการขายเป็นอีกสถานที่หนึ่งที่น่าอยู่

หากยังรู้สึกว่าเสี่ยงเกินไปที่จะลดความสำคัญเนื้อหาการขาย Stojanovic เชื่อว่ามีความเสี่ยงที่ใหญ่กว่าในการทำให้เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของคุณ “ถ้าคุณต้องการขายทันทีบนโซเชียลมีเดีย คุณจะลงเอยด้วยการพึ่งพาโฆษณาที่จ่ายเงินมากเกินไปโดยสร้างชุมชนเป็นค่าใช้จ่ายในการสร้าง”

3. ใช้ประโยชน์จากส่วนความคิดเห็น

กลยุทธ์เนื้อหาทั่วไปของคุณไม่ได้จำกัดเฉพาะโพสต์ของคุณในบัญชีแบรนด์ นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บนแพลตฟอร์มที่เป็นที่ต้องการของ Gen Z เช่น Instagram และ TikTok ส่วนความคิดเห็นสามารถให้ความบันเทิงได้พอๆ กับตัวโพสต์ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นด้วยการกดถูกใจและตอบกลับ สร้างศูนย์กลางที่มีชีวิตชีวาสำหรับเรื่องตลกและการสนทนา

ลองดูความคิดเห็นนี้จากบัญชี TikTok ของ McDonald เป็นต้น โพสต์ต้นฉบับเป็นตัวอย่างคลาสสิกของอารมณ์ขันของ Gen Z ซึ่งเป็นการอ้างอิง ไร้สาระเล็กน้อยและสามารถพูดอะไรได้มากมายในเวลาอันสั้น ในเดือนเมษายน 2023 วิดีโอดังกล่าวมีผู้ชอบมากกว่า 2.4 ล้านครั้ง

@iambobbymcfly

♬ เสียงต้นฉบับ – โนอาห์…

ทีมสื่อสังคมออนไลน์ของ McDonald ใช้ส่วนความคิดเห็นเพื่อใช้ประโยชน์จากมุมมองเหล่านั้นโดยตอบสนองเหมือนคนทั่วไป ความคิดเห็นสามคำง่ายๆ มียอดไลค์มากกว่า 304,000 ครั้ง ทำให้มองเห็นแบรนด์และเข้าถึงได้มากขึ้น

ภาพหน้าจอของความคิดเห็นยอดนิยมของ McDonald ในโพสต์ TikTok ที่เป็นไวรัส คำตอบนั้นอ่านง่าย ๆ ว่า "นั่นคืออะไร"

คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่เป็นมิตรกับแบรนด์เพื่อเข้าถึงเนื้อหาไวรัลที่ล้ำสมัยซึ่งโดนใจผู้ชม Gen Z ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้สนุกโดยไม่ต้องเสี่ยง

4. นำเสนอแนวทางของคุณในการดูแลลูกค้าโซเชียล

Gen Z ให้ความสำคัญกับการรับผิดชอบต่อแบรนด์ พวกเขาจะโทรหาคุณหากคุณหลีกเลี่ยงคำถามหรือไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังในการดูแลลูกค้า

หลีกเลี่ยงการดูถูกในส่วนความคิดเห็นของคุณโดยสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแกร่งกับเพื่อนร่วมทีมของคุณในการบริการลูกค้า การสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างทีมโซเชียลและทีมบริการจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย ไม่ต้องพูดถึงทั้งบริษัท

เริ่มต้นด้วยการผสานรวมโซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณเข้ากับเครื่องมือโปรแกรมช่วยเหลือที่ธุรกิจของคุณต้องการ ระบบที่เชื่อมต่อกันจะเพิ่มการมองเห็นระหว่างสองทีม ดังนั้นทุกคนจึงมีบริบทที่จำเป็นเมื่อต้องตอบสนองต่อปัญหาในช่องทางต่างๆ

ภาพหน้าจอของกล่องโต้ตอบลิงก์โปรไฟล์ที่ปรากฏใน Sprout Social เมื่อเชื่อมโยงโปรไฟล์ผู้ชมกับบัญชีผู้ใช้ Zendesk

ในวันที่เลวร้าย บริบทนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหาที่จัดการได้ลุกลามบานปลายกลายเป็นวิกฤตเต็มรูปแบบ ในวันที่อากาศดี จะสร้างความแตกต่างในการแข่งขันที่ช่วยเพิ่มกำไรของบริษัทของคุณ จากรายงาน Sprout Social Digital Natives ประจำปี 2564 ผู้ชม Gen Z 41% จะเลือกแบรนด์ที่ให้การดูแลลูกค้าที่ตอบสนองทันเวลาเหนือคู่แข่ง

5. พบปะผู้ชมของคุณในที่ที่พวกเขาออกไปเที่ยว

การกระจายตัวของเครือข่ายกำลังเปลี่ยนภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย ในสมัยก่อน แบรนด์ต่างๆ มีเครือข่ายประมาณสี่ถึงห้าเครือข่ายในการติดตาม ทุกวันนี้ ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวต่างแห่กันไปที่พื้นที่โซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน

คนรุ่นใหม่จำนวนมากไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การอุทธรณ์ในวงกว้าง หลายคนเช่น BeReal กำลังพยายามเปลี่ยนโฟกัสกลับไปที่องค์ประกอบ "โซเชียล" ของโซเชียลมีเดีย

  • ชุมชนปิด เช่น Discord หรือ Fizz สร้างพื้นที่สำหรับสมาชิกเท่านั้นที่ส่งเสริมการสนทนาและการเชื่อมต่อที่เปิดกว้าง
  • เครือข่ายแนวตั้ง เช่น Strava สำหรับนักวิ่ง หรือ Letterboxd สำหรับผู้ที่ชื่นชอบภาพยนตร์ ตอบสนองความสนใจของชุมชนตามความสนใจเฉพาะกลุ่ม

การเริ่มต้นบัญชีโซเชียลมีเดียใหม่ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย มีงานมากมายในการสร้างและรักษาสถานะออนไลน์ ในขณะที่คุณค้นหาผู้มาใหม่บนโซเชียลมีเดียเพื่อหาแบรนด์ที่เหมาะสม ให้ตรวจสอบว่ามันสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของคุณดีเพียงใด

6. ขยายความเชื่อและค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

จากข้อมูลของ The Sprout Social Index 2022 พบว่า 73% ของผู้บริโภค Gen Z คิดว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้และยืนหยัดในประเด็นที่ละเอียดอ่อน ยังไม่เพียงพอที่จะแบ่งปันข้อความพื้นฐานของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณโดนใจ เนื้อหานั้นจะต้องถูกกาลเทศะ ครอบคลุม และจริงใจ

San Jose Sharks ทำสิ่งนี้อย่างเชี่ยวชาญในเดือนมีนาคม 2023 เพื่อเป็นเกียรติแก่งาน Pride Night ประจำปีของทีม พวกเขาเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลสำคัญและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับหัวข้อ LGBTQIA+ แทนที่จะเป็นเนื้อหาเวลาเล่นเกมตามปกติ

ทวีตจากบัญชี Twitter ของ San Jose Sharks ทวีตมีข้อความกราฟิกที่ระบุว่า "ในระหว่างเกมคืนนี้ แทนที่เนื้อหาเกมปกติของเรา เราจะใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อนำเสนอข้อมูลและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับหัวข้อ LGBTQIA+ เราหวังว่าเนื้อหานี้จะทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจ ว่ามีประเด็นสำคัญกว่าเป้าหมาย ไฮไลท์ และชัยชนะ ฮอกกี้ไม่ใช่สำหรับทุกคนจนกว่าทุกคนจะเล่น ทำงาน หรือเป็นแฟนของเกมที่น่าทึ่งนี้ได้อย่างสบายใจ"

ด้วยการใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาเป็นเครื่องมือสำหรับการศึกษาและการสนทนา San Jose Sharks สามารถแสดงให้เห็นได้ว่าความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันเป็นอย่างไรในการดำเนินการ

7. สร้างผู้มีอิทธิพลที่มีความหมายและพันธมิตรผู้สร้าง

ผู้ชม Gen Z ให้ความสำคัญกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าคนรุ่นอื่นๆ ที่กล่าวว่า คุณไม่สามารถสุ่มเลือกผู้สร้างที่ฉวัดเฉวียนและคิดว่ามันจะเป็นเส้นทางสู่ความสำเร็จได้ง่ายๆ

“เป็นเรื่องปกติมากที่จะเห็นความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่ที่ไม่สมเหตุสมผล” Stojanovic กล่าว “บางครั้งแบรนด์ต่างๆ คว้าชื่อใหญ่เพื่อคว้าชื่อใหญ่ แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายอยู่ก็ตาม”

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณตรงประเด็น—ไม่ว่าจะมาจากใคร—โดยกำหนดเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการเผยแพร่ใด ๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุลักษณะเฉพาะและคุณสมบัติของหุ้นส่วนในอุดมคติ

เครื่องมือการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์พร้อมความสามารถในการรับฟังทางสังคมจะช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์การสนทนา การกล่าวถึงแบรนด์ และแนวโน้มอุตสาหกรรม เพื่อให้คุณมองเห็นผู้สนับสนุนที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

8. ใช้คำติชมและบทวิจารณ์ของลูกค้าเป็น UGC

การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชม Gen Z นั้นต้องการความถูกต้องและความโปร่งใส เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมที่ไม่เชื่อเรื่องนี้ คุณต้องใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (หรือเรียกสั้นๆ ว่า UGC) ให้มุมมองที่แท้จริงและไม่มีการกรอง โดยใช้วิธีการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนในเนื้อหาโซเชียล เมื่อแบรนด์ต่างๆ รวม UGC เข้ากับกลยุทธ์ของพวกเขา พวกเขาก็จะยิ่งสอดคล้องกับความต้องการของ Gen Z สำหรับเนื้อหาที่เข้าถึงได้จริงและสัมพันธ์กัน

หากแฟนๆ ไม่ได้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง ก็ไม่เป็นไร คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนบทวิจารณ์ใหม่เพื่อให้ได้รับชื่อเสียงด้านถนนที่สำคัญ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Cocokind ดึงสิ่งนี้ออกมาโดยการนำความคิดเห็นจากชุมชนผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่เพื่อสนับสนุนการโปรโมตทางโซเชียลของการเปิดตัวล่าสุด

NEWNESS วางจำหน่ายในวันพรุ่งนี้เวลา 8.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก พร้อมบทวิจารณ์ที่เร่าร้อน*ตามตัวอักษร* จากชุมชนผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ของเรา อะไรอยู่ข้างใน? ขมิ้น. เภสัช กรดแมนเดลิก กรดไกลโคลิก. ข้าวโอ๊ต ห้ามพลาด!!!

โพสต์โดย cocokind ในวันจันทร์ที่ 4 เมษายน 2022

คุณไม่ต้องรอจนกว่าคุณจะมีกองทัพผู้สนับสนุนเพื่อเริ่มใช้ UGC ใช้บทวิจารณ์ที่มีอยู่และสร้างเนื้อหาที่สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

9. แตะ FOMO ด้วยโพสต์ที่คำนึงถึงเวลา

เมื่อทำการตลาดกับ Gen Z ให้พิจารณาว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากความกลัวที่จะพลาด (FOMO) ของผู้ชมได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น Instagram และ TikTok Stories ช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ กระตุ้นการมีส่วนร่วมตามเวลาและกลายเป็นสิ่งประจำที่สม่ำเสมอในฟีดของผู้ติดตามผ่านการแจ้งเตือน ฟีเจอร์เหล่านี้เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับเนื้อหาเบื้องหลัง รหัสโปรโมชัน และเนื้อหาพิเศษอื่นๆ ที่อาจไม่รับประกันจุดบนฟีด

10. ทดลองบ่อยๆ

โซเชียลมีเดียเคลื่อนที่เร็วกว่าที่เคย เครือข่าย ฟีเจอร์ และเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน แต่ Gen Z ยังคงเข้าใจดิจิทัลตลอดไป

เพื่อให้ตามทัน คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างความคิดเชิงกลยุทธ์และระยะยาวกับความว่องไวอย่างมาก หมดยุคที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาทั้งเดือนได้ในคราวเดียว การออกจากที่ว่างสำหรับการทดลองอย่างต่อเนื่องเป็นจุดเด่นของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรโยนแผนการของคุณทิ้งข้างทาง คุณควรยึดมั่นในเป้าหมายของบริษัทและ KPI ที่แจ้งกลยุทธ์ของคุณ และมีความยืดหยุ่นในกลวิธีที่จะพาคุณไปสู่ผลลัพธ์เหล่านั้น

ภาพหน้าจอของ Sprout Social Publishing Calendar ซึ่งแสดงคุณลักษณะการตั้งเวลาแบบลากและวาง

ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง Sprout's Publishing Calendar สามารถสนับสนุนองค์ประกอบระดับมหภาคและระดับย่อยของกลยุทธ์ทางสังคมของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การจัดกำหนดการใหม่แบบลากและวางรองรับกะในนาทีสุดท้ายโดยไม่กระทบต่องานที่มีอยู่ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะบันทึกของปฏิทินเพื่อสร้างตัวยึดตำแหน่งสำหรับเนื้อหาทดลอง

คุณทำการตลาดกับ Gen Z อย่างไร?

Gen Z อาจสร้างความประทับใจได้ยาก แต่ถ้าคุณใช้สิ่งที่คุณเพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับลักษณะนิสัยและความชอบของพวกเขา คุณจะสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา สร้างความภักดี และสร้างแฟน ๆ ตลอดชีวิต

พร้อมที่จะยกระดับกลยุทธ์การตลาด Gen Z ของคุณไปอีกขั้นแล้วหรือยัง? ดาวน์โหลดรายงาน Digital Natives วันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมของผู้ชมอายุน้อยที่เข้าใจโซเชียลมีเดีย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดสำหรับ Gen Z

การตลาดสำหรับ Gen Z แตกต่างจากการตลาดสำหรับเจเนอเรชั่นอื่นอย่างไร?

ในฐานะคนยุคแรกในยุคดิจิทัล ผู้ชม Gen Z เติบโตขึ้นมาในโลกของการโฆษณาดิจิทัลอย่างเต็มที่ พวกเขาพบกลวิธีทางการตลาดทั่วไปที่ง่ายต่อการสังเกตและเพิกเฉยได้ง่ายกว่า พวกเขาสร้างความประทับใจได้ยากกว่าเมื่อเทียบกับกลุ่ม Millennials, Gen Xers และ Baby Boomers ซึ่งยอมรับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียโดยมีการต่อต้านน้อยกว่ากลุ่มที่อายุน้อยกว่า

ผู้บริโภค Gen Z ต้องการอะไรจากแบรนด์?

Gen Z กำลังมองหาเนื้อหาที่แท้จริงและมีส่วนร่วมซึ่งให้ความสำคัญกับความบันเทิงมากกว่าการแปลง พวกเขากำลังมองหาโพสต์ที่ทำลายรูปแบบและท้าทายสิ่งที่คาดหวังจากแบรนด์และผู้สร้าง